留学顾问岗位职责（通用22篇）
随着社会不断地进步，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的留学顾问岗位职责，希望能够帮助到大家。
留学顾问岗位职责 篇1
岗位职责:
1、负责学员的接待，包括电话咨询、预约和来访的接待，准确介绍各类培训课程，根据学生的情况制定一对一的学习计划。
2、向学生和家长介绍意大利留学咨询事宜，并及时做好学员的回访跟进工作。
任职要求:
1、要有很强的说服力，要有很强的语言表达能力，可以把学校的真实情况及留学服务全面地展示给学生和家长。
2、要有一定的沟通技巧，可以通过电话掌握客户的心理，根据每个咨询学生和家长的性格的不同，通过学生和家长可以接受的方式，进行学校实际情况的`介绍和留学信息及留学服务的介绍
3、要有很强的学习能力，和随机应变能力。
4、要有团队合作精神和职业敬业精神，要有保密和珍惜学校资源的职责。
留学顾问岗位职责 篇2
岗位职责:
1、执行公司管理大纲，为留学客户提供咨询服务；
2、指导客户办理留学，及时将留学办理过程中的相关信息与客户沟通；
3、涉及办理国家:法国、德国、西班牙、意大利、英国、澳大利亚、加拿大、荷兰等
4、接听学生来电、接待来访学生，提供专业全面的院校信息，并解答留学方面的问题；
5、为学生量身定制适合的留学方案
6、协助和指导学生准备和完成留学申请的资料和文件；
7、维护客户信息，保持客户关系，定期回访，并服务好每位学生。
任职资格:
1、本科及以上学历或有法国或英语国家海外教育背景；
2、有留学咨询工作经验或具有两年及两年以上工作经验者优先；
3、有从事高端客户销售经历者优先；
4、熟悉海外教育情况、了解签证政策者优先；
5、热爱教育事业，有责任心和社会责任感；
6、严格遵守咨询顾问的`职业道德规范和行为准则，为客户提供一流的服务；
7、坚持诚实守信的服务宗旨，视职业为“爱心事业、良心事业”
8、能够承受较强的工作压力，做事条理性强；
9、表达能力强，思路敏捷，有团队合作精神；
10、认同企业文化，有较强的学习能力，熟悉使用办公软件。
留学顾问岗位职责 篇3
职责描述:
1、根据工作任务书下达的销售目标及其分解，努力促成目标的达成；
2、维护和体现本公司的企业形象，遵循本企业管理模式和经营理念，树立良好的职业道德，不断提高专业知识和销售技能，为创造良好的业绩尽心尽职；
3、完成一定电话量的客户寻访工作，调查研究客户的相关意向，每周就跟踪的客户情况形成书面报告，进行案例分析，对市场部提供的客户数据进行合理化分类，并及时跟进，提高转化率；
4、负责接听客户来电、邀约客户、根据学生情况提供留学咨询服务；
5、协助留学咨询顾问完成意向客户的'回访、追踪工作；
6、为留学客户提供咨询服务，为留学客户量身定做留学方案；
7、咨询签单，为有意愿留学的客户提供前期的咨询和指导服务，将意向客户转化为签约客户；
8、负责客户系统数据的录入及维护，要求对客户数据严格保密；
9、参与网站内容更新和建设；
10、接受留学部及市场部经理的双重领导，配合市场部做好相关推广工作，服从留学部内部工作安排；
11、完成留学部及市场部领导布置的其他工作任务。
任职要求:
1、学历专业:市场营销、英语类相关专业本科以上，或在工作中累积的专业知识及超强的工作能力符合岗位要求。
2、工作经历:一年以上留学咨询或相关培训行业工作经验。有电话咨询服务、邀约目标客户上门咨询工作经验，对教育市场营销工作有较深刻认知；
3、相关知识:熟悉海外教育情况，了解英美澳院校入学要求、申请条件、流程及签证政策；
留学顾问岗位职责 篇4
岗位职责:
1、接待来访客户，提供留学专业咨询；
2、主动与客户进行沟通，深入挖掘客户信息，全面了解客户的'留学申请需求；
3、根据申请客户的实际情况，提供专业建议，设计切实可行且突出申请客户特色的留学文书方案；
4、指导和协助客户完成全套申请的各项文书材料。
任职资格:
1、有日本留学背景优先考虑。、
2、善于沟通，较强的亲和能力和社交礼仪。
3、工作认真负责，耐心，心细。
留学顾问岗位职责 篇5
职责描述:
1、接待来访学生及家长，为其提供专业全面的院校信息和资讯；
2、与客户进行沟通，了解客户申请留学所需要的相关背景情况；
3、根据申请学生情况，设计切实可行的留学方案；
4、协助和指导学生准备和完成留学申请和留学签证的资料和文件；
5、做好其他相关的咨询工作，完成招生任务；
6、完成直属领导临时交办的任务；
7、留学方向:有艺术类专业的所有国家。
职位要求:
1、要有1-2年以上留学咨询工作经验(有海外留学背景优先)；
2、专科以上学历，专业不限，英文水平优秀，具备较强的外语听、说、读、写能力，能够熟练操作办公软件；
3、热爱留学和艺术行业，喜欢留学咨询工作，具有较强的工作热情，对待工作热忱、细心、具有责任感；
4、普通话标准，思维敏捷，语言组织表达能力强，谈吐大方得体，善于与人沟通，有较强的人际交往能力；
5、具有较高的.综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；
6、适应能力强，能承受一定的业务压力。
留学顾问岗位职责 篇6
岗位职责:
1、接待来访的学生和家长，解答英国留学咨询，介绍公司各项业务
2、与客户进行沟通，了解相关背景情况，提供可行的`留学规划方案
3、协调公司总部，为学生和家长选择合适的英国私校
4、整理学校申请资料，完成学校和家长间信息传达，协助学生完成医疗表格，校服预订等
5、积极开发跟进潜在客户
6、完成领导交代的其他工作
任职要求:
1、英国留学行业经验，英国教育背景优先；
2、本科及以上学历，英文听说读写能力出色；
3、较强的沟通能力和亲和力；有耐心，性格开朗；
4、高度的责任感，团队合作精神；
留学顾问岗位职责 篇7
岗位职责:
1、负责拨打及接听客户来电，接待客户面访，为客户提供专业的留学信息；
2、根据学生的`情况制定个性化的留学方案，帮助学生选校、定校；
3、保留客户信息，及时回访，与客户签订留学合同，收取并检查客户申请资料；
4、保持与签约客户的联系，维护客户关系；
任职要求:
1、本科及以上学历，英语四级及以上，能承受一定的工作压力；
2、学习能力强，能够较快的掌握留学方面的信息，
3、有留学相关销售工作经验者或海外背景者优先；
4、教育行业咨询销售或电话销售经验者优先；
5、能够承受一定的压力。
留学顾问岗位职责 篇8
岗位职责：
1、接待客户，针对客户提出的关于澳洲留学的相关问题给予专业回复；
2、熟悉销售签约流程，与客户签订留学合同；
3、根据客户需求，制定合理的留学方案，指导和协助客户准备相关材料；
4、保持与签约客户的联系，提高客户满意度；
5、定期回访未签约客户，维护良好的客户关系。
任职资格：
1、本科以上学历，有澳洲留学背景优先考虑；
2、销售意识强，有留学顾问或相关销售工作经验者优先考虑；
3、善于沟通，有亲和力，良好的服务意识，能够承受较大的.工作压力。
我们的福利：
最基本的保障：双休、法定节假日、五险一金（转正后六险一金）；
关爱健康：一年一次全员年度体检；
带薪年假：国家规定的年假基础上，根据新东方司龄额外增加5—10天；
出国旅游：每年春季或秋季，组织1次集体旅游，美国、欧洲、日本等各种高大上的线路及带薪旅游假；
纪念礼金：中国传统节日及所有法定假日/生日/婚/育，使出洪荒之力，任性就发红包；
专属优惠：本人及子女在新东方学习享有报名5折优惠，亲朋好友8折优惠；
晋升空间：每位员工享有管理级别和专业级别双通道的职业发展机制；
培训访问：每年都有机会去往全国各地交流学习、培训、提升！
留学顾问岗位职责 篇9
【工作内容】:
1、接待来访客户，了解客户工作/学习情况、语言学习目的、学习目标等基本信息；
2、介绍学校的'课程产品，并根据客户需求推荐合适课程，提供优质服务；
3、制定留学方案，办理客户协议签订等入学相关手续。
4、安排学员语言水平测试，建立学员档案等相关资料；
5、维护学员关系，关注学员课程体验并及时反馈；
6、联系、开发潜在客户，积极关注市场信息，积累资源；
7、精通澳洲等国家留学体系，按照工作流程，以专业水准向咨询者解释有关问题。
【职位要求】:
1、大专以上学历，不限专业，有留学行业工作背景优先；
2、具备基本的日常英语听、说、读、写能力；
3、形象气质佳，亲和力强，有良好的学习、适应、人际沟通能力及敬业精神；
4、团队协助能力强，有开拓意识和职业规划意识；
5、具备较高的综合素质，优秀的沟通能力和销售技巧；
6、有高度责任心，强烈客户服务意识、良好团队协作能力。
7、耐心细致、具有较强的操作能力和学习能力；
8、能自觉遵守岗位操作规范与制度。
留学顾问岗位职责 篇10
岗位职责：
1、按照公司及项目规定的工作标准及服务流程，配合团队其他同事，提供专业的文书制作和留学支持服务；
2、了解客户申请留学的相关背景情况，进行文书策划和撰稿，与客户进行定期的沟通与指导；
3、翻译客户申请资料，包括个人陈述、论文、推荐信、简历、证书、资金证明等；
4、负责客户留学后期跟进服务，如院校申请，客户签证、离境辅导与培训等。
任职资格：
1、法语专业本科或以上学历，专业八级同等或以上水平，有法国留学经历优先考虑；
2、英语水平优秀，达到大学六级500分或雅思6、5分或其他以上水平；
3、热爱文书工作，翻译与写作能力佳；
4、具备很强的学习能力，能够迅速掌握与公司业务有关的'各种知识；
5、良好的沟通能力和服务意识，热爱教育事业，有责任感，耐心细致；
6、能够承受较强的工作压力，做事条理性强，有团队合作精神。
留学顾问岗位职责 篇11
岗位职责：
1、接待来访客户，负责解答来访客户的留学问题；
2、负责客户的咨询接待并进行入学方案的设计与申请，签证材料的制作；
3、及时反馈案子的'进度情况及客户反映；
4、积极与客户沟通，了解客户需求，做好客户服务；
5、完成上级临时交办的其他任务。
岗位要求：
1、本科以上学历，法语相关专业毕业；
2、一年以上相关工作经验；
3、具备优秀的沟通能力、学习能力和市场开拓能力；
4、为人踏实、有责任心，工作热情主动，仔细；
5、具有高度责任感和团队合作精神；
6、有法国留学及工作经历者或同行工作经验者优先。
留学顾问岗位职责 篇12
职位职责:
1、根据公司分配的客户资源通过电话回访形式筛选意向客户；
2、联系潜在客户，了解客户需求；详细记录意向客户情况；
3、深入了解客户需求，为客户量身定制英澳留学规划及出国前整体学习规划。
4、熟知英国及澳洲的教育体系，文化背景，及其各高校入学要求，专业课程设置，为客户提供海外学习生活各方面资讯。
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、富有亲和力，具有较强的`沟通和表达能力；
3、有高度的学习和工作热情，极强的客户服务意识；
4、敢于拼搏，敢于挑战高薪、求发展；
5、具有2年以上同行业从业经验者优先考虑；
留学顾问岗位职责 篇13
岗位职责:
1、接待客户，针对客户提出的关于英国留学的相关问题给予专业回复；
2、熟悉销售签约流程，与客户签订留学合同；
3、根据客户需求，制定合理的`留学方案，指导和协助客户准备相关材料；
4、保持与签约客户的联系，提高客户满意度；
5、定期回访未签约客户，维护良好的客户关系。
任职资格:
1、本科以上学历，有英国留学背景优先考虑；
2、销售意识强，有留学顾问或相关销售工作经验者优先考虑；
3、善于沟通，有亲和力，良好的服务意识，能够承受较大的工作压力。
留学顾问岗位职责 篇14
职责描述:
1、负责接待客户，回答客户提出的问题，为客户提供留学业务咨询服务。
2、负责收集和保留客户的信息，维护客户关系；
3、负责为客户留学个性方案的设计；
4、负责收取和检查客户申请资料，与客户签订留学合同；
5、跟踪客户申请进程和其他相关后续服务。
任职要求:
1、本科以上学历，英语四级水平以上，有相关工作经验1-2年者及海归优先，具有较强的销售意识；
2、熟练掌握留学专业知识及国外大学的'动态政策信息；
3、能熟练使用计算机各种相关的办公软件；
4、具有良好的沟通能力和团队合作精神，有较强的服务意识；
5、性格活泼开朗，工作积极主动，能够承担一定的工作压力。
留学顾问岗位职责 篇15
职责描述:
1、接待留学咨询，提供专院校信息和资讯；
2、根据学生的条件设计留学方案；
3、指导学生准备资料和文件。
任职要求:
1、本科以上学历，有行业内销售经验优先；
2、销售意识强，具有销售类经验，有顾问经验或留学背景者优先考虑；
3、性格外向，服务意识强，能够承受较大的工作压力。
留学顾问岗位职责 篇16
职责说明：
1、帮助学生挖掘自身优势；
2、帮助学生进行自我定位，并辅助其选择学校和专业；
3、为学生提供必要的签证培训。
任职要求：
1、本科以上学历，英语、翻译类专业毕业为佳；
2、优秀的学习能力、沟通能力、亲和力、客户服务意识；工作有条理、细心、耐心；
3、英语专业八级或托福、雅思等海外考试高分获得者优先；
4、有业内工作经验者优先；
5、有编辑类、翻译类工作经验者优先。
留学顾问岗位职责 篇17
岗位职责:
1、接待来电来访客户，为学生和家长提供专业全面的国外院校信息；
2、根据学生情况，帮助学生制定合理的、个性化的留学方案；
3、指导学生进行留学材料收集；
4、参与公司或部门安排的`各项市场宣传活动，包括展会，讲座；
5、完成公司业绩指标；
6、公司安排的其他事项。
任职要求:
1、有澳洲/新西兰留学海归背景，或同行业经验者优先；
2、英语能力优秀，热爱留学事业；
3、有良好的学习能力，沟通能力，销售意识；
4、有良好的团队合作能力和承压能力。
留学顾问岗位职责 篇18
岗位职责:
1.负责留学客户的材料翻译、审核、递交、申请、面签培训等工作；
2.与领馆、境外合作机构保持良好的.沟通与合作，及时、准确、全面掌握行业动态与签证信息等；
3.开展客户学校申请及签证资料的收集工作，及时沟通反馈申请进度；
4.负责落实学生接机住宿等后续工作。
岗位要求:
1.本科及以上学历，英语（德语）四级以上或具备同等语言能力；
2.工作认真，为人诚恳，有上进心；
3.条理清晰，细致耐心，有责任心，有良好的沟通能力；
4.具有优秀的职业素养和服务意识，能承受一定的工作压力。
留学顾问岗位职责 篇19
岗位职责:
1.市场调研，搜集相关市场动态并进行分析；
2.负责市场推广活动，并筹备市场活动的物料及评估市场推广活动的效果；
3.分发市场宣传资料，收集潜在客户的相关信息；
4.跟踪并联系客户，记录客户反馈意见，并根据客户意见进行推广方案的改进；
5.积极进行市场的`开拓活动，并负责相关区域的客户关系维护；
6.完成公司指定其相关工作任务。
任职资格:
1.本科以上学历，市场营销或广告专业毕业，对海外教育有一定了解；
2.有责任心，积极主动、吃苦耐劳，有良好的道德品行操守；
3.具备相关市场营销知识，熟悉产品市场动态；
4.具备良好的沟通协调能力及敏锐的市场洞察力以及市场分析能力；
5.欢迎应届毕业生投递
留学顾问岗位职责 篇20
1、促进已签约商盟送生，实现每月个人及团队订单目标；
2、带领商盟维护团队按照公司或项目规定的.工作标准或服务流程，达成业务目标；
3、负责辖区商盟学生的进程跟踪，维护公司现有客户，签约商盟关系维护、订单服务跟踪诉求的解决，促进提高学生转化率；
4、负责团队建立，培养与储备，促进团队专业能力及不断提升，为签约商盟提供专业、及时、优质服务，树立公司良好形象。
留学顾问岗位职责 篇21
岗位职责：
1、负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题，为客户提供专业全面相关国家的留学信息，保留客户信息，及时有效回访；
2、与客户签订留学合同，收取并检查客户申请资料，并对客户提供的资料进行真实性调查；
3、将所有资料交文案顾问，并详细的以口头形式告知文案顾问所签客户的个人情况，所申请的学校信息，同时附以书面材料；
4、保持与签约客户的联系，维护客户关系；提高客户满意度；
5、其他上级交予的任务。
岗位要求：
1、年龄25—35岁之间，本科以上学历，专业不限；
2、熟练的英语听、读能力；
3、一年以上留学顾问或相关工作经验优先考虑；
4、有相关国家留学经历或相关留学行业工作经验优先考虑，掌握基本销售知识和良好的销售技巧；
5、性格外向，形象专业，善于沟通，亲和力强；
6、具有强烈的`事业心和敬业精神，勇于接受困难的工作挑战，具有创新精神和团队合作精神。
7、具有优秀的职业素养和较强的销售意识，能够承受较大的工作压力。
8、具有较好的沟通、及语言表达能力，具有较强的执行力；有同行业工作经验者、留学背景、及有亲自申请留学经验者优先考虑。
留学顾问岗位职责 篇22
1、择由制定了清晰的工作标准和服务流程作为顾问接待客户的指引。顾问需要以客户需求为出发点，利用自己的专业知识、影响力、解决问题的能力等，为客户提供留学咨询，与客户建立信任关系，并签订留学服务合同，从而完成相应的业绩要求。
2、基于‘看得见的'留学定制服务’的理念，择由构建了完整的客户服务系统。依托于这套系统，顾问需要全面了解客户的学术、活动、家庭等背景，充分调运内外资源，为客户提供个性化的留学规划和背景提升方案，并将规划和方案形成清晰的报告和指引，从而增加客户申请国外院校的竞争力和提升学生的个人能力。
3、分工合作，在各个模块都给客户xxx的服务体验和质量，是择由设计服务流程时秉持的理念。顾问需要与文案通力合作，共同跟踪和管理留学申请服务流程，解决过程中的发生的各类问题，保证客户获取优质的服务体验和理想的留学申请结果。
4、口碑营销是择由市场推广的重要手段之一。顾问需要与签约或者离境客户保持固定频率的沟通，关心客户，帮助客户解决问题，与客户保持良好和长久的合作关系，从而提升客户满意度和产生口碑传播。
5、市场行为必须基于对客户的了解，并且以客户的需求为出发点。顾问因此需要反馈客户的需求和市场动向，参与公司安排的各项市场推广活动，为公司各种营销方式提供留学专业信息支持。
6、持续学习和提升能力能够让员工和企业都更具备竞争力。顾问有义务自我学习和提升，参与各项业务培训，提升职业形象、职业技能和职业心态，分享自身经验和知识，为构建学习、分享的企业文化做出努力。
7、尊重规则是西方教育重视的理念。作为留学从业人员，顾问必须认可和遵守公司各项规则和制度，或者对规则提出建设性修改意见，帮助公司和个人一起成长。
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