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银行教育活动心得体会
我们心里有一些收获后,写一篇心得体会,记录下来,这样能够培养人思考的习惯。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是小编整理的银行教育活动心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行教育活动心得体会1
我叫张长琴,来自美丽的山城---屏南,现任屏南支行营业部大堂经理,时至今日,我们依然沉浸在农行股改、成功上市的喜悦之中,为“我是农行人”而感到骄傲与自豪。很高兴能与大家欢聚一堂,为共同实现我行稳健经营、可持续发展出谋献策。今天我演讲的题目是“如何建设农行特色的合规文化” 。
所谓合规,简而言之就是合乎规定,俗话说“没有规矩,不成方圆”,没有合规文化的良好氛围,就没有我行业务的稳健行远。合规文化建设是规范操作行为,全面防范金融风险,提升经营管理水平的需要,是每个员工必须履行的职责,更是保障自己的强有力武器。
如何才能使合规文化建设深入人心,更好地为业务拓展保驾护航呢?我认为必须做到以下几点:
以身作则,事事为先。
“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”,领导者的示范作用就是一种导向,是一种潜移默化的教育方式。
领导干部率先垂范,廉洁自律、善抓敢管,言谈时时宣讲合规,举止时刻体现合规,以高尚的'品德和独特的人格魅力树立正面良好形象,传承农行“大行德广、伴您成长”的品牌理念;同时加强员工的合规文化教育,教育员工加强自身修养,提高法治意识、增强自我保护意识和风险防范意识、提升防腐拒变能力,通过正面宣传及反面典型案件警示,达到有力震慑犯罪潜在行为的效果,做到防微杜渐、警钟常鸣。
银行教育活动心得体会2
通过前一阶段的学习,我深刻的熟悉到,合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的治理制度和组织形式,是农业银行信仰和借鉴巴塞尔银行监管委员会的治理经验方式并付诸实践的价值观念,集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说,这次活动的开展,让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。下面,就这次学习的收获,我谈点我的见解。
一、加强合规文化教育,是提高经营治理水平的需要。
开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面,要统一各级领导对加强合规文化教育的熟悉,使之成为企业合规文化建设的倡导者,策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求,认真履行岗位职责,非凡是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,实情,出实招,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升治理水平,严明纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和治理风险,维护和提升农行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的熟悉,全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践者和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵纪守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的熟悉和理解,把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动,唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训,针对不同岗位的实际情况,采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的.综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动,使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规文化建设中去,增强内控治理意识,狠抓基础治理,促进依法合规经营。
二、加强合规文化教育,是建立长效发展机制的需要。
企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看,他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工熟悉到农业银行应如何发展,员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在新兴支行这个大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,对农行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈熟悉,谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高农行的凝聚力、战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点,有的放矢地开展专项治理,果断纠正经营活动中违反商业道德和市场规则,影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规文化。最后要结合工作实际,认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定中的条款,对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不断创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。
三、加强合规文化教育,是提高经济效益的需要。
加强合规文化教育的主要目的,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降低金融风险,实现企业效益的最大化。工作中,应该做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。非凡要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争,在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险,要很好权衡利弊,切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展,不要盲目发展,而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性、流动性、效益性,建立自我调整,自我约束、自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。
四要坚持思想教育。
要紧紧抓住思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不断增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
银行教育活动心得体会3
日前,农行上虞支行举办“知法·守法·敬法”案例警示教育图片展,并有计划地组织各单位员工观看,旨在让全行广大干部员工接受一次深刻的反腐倡廉警示教育,真正从案例中吸取教训,做到遵纪守法,廉洁从业。
本次展览以“知法·守法·敬法——宝贵人生路,珍惜每一步”为主题,多维度、多层次、多岗位,以生动直观的图片和发人深省的文字,展出了近年来在银行业发生的'典型违法犯罪案例、农行处理违法违纪行为的各项规章制度以及《刑法》中涉及银行从业人员的相关规定,具有极强的警示意义。
参加此次图片展的农行员工说,“我们将以此次警示教育为契机,在今后的工作中防微杜渐,警钟长鸣,筑牢思想防线,决不触碰法律和制度的‘红线’和‘底线’。”
银行教育活动心得体会4
通过这次三个多月的规章制度宣讲教育活动,本人通过自学和集中学习,对个人业务基本制度、会计出纳联行基本规章制度、信贷基本规章制度、银行卡业务基本规章制度、保卫工作基本规章制度、计算机数据及网络系统风险控制要点、银行业务中涉及的金融犯罪罪名等,使我进一步提高了对以上六个方面业务基本规定重要性的认识,使我对认真执行规章制度的意识得到加强,并严格遵守制度,达到了宣讲教育活动的预期目的。
下面是我对这次教育活动的体会:在上级行确定在我行开展规章制度教育宣讲活动后,我能从思想上高度重视,积极配合支行搞好本次学习教育活动,认真学习有关制度规定,做好笔记。
通过学习,使我认识到加强规章制度的执行,是我们农业银行各项业务快速发展的保证,也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。加强制度宣讲教育活动是各级行贯彻执行我行各项规章制度的重要工作任务,是我们每一位员工的重大责任。近年来,我行虽然没有发生经济案件和重大责任事故,但是一些违反规章制度的现象还不同程度存在,员工学习教育不够深入、制度执行不够有力、在各项业务操作中仍然存在一些隐患。我们应该清醒地认识到,很多案件的`发生,都是因为在执行制度上不够严格,违反了操作规程,从而酿成了案件的发生,血的教训。
因此,系统地进行学习教育显得犹为重要,认真学习、深刻领会此次规章制度宣讲教育活动,强化自我保护意识,做到严密防范,进一步明确自己的,在实际工作中要严格按照各项规规章制度履行岗位职责。查摆问题及整改措施:通过这次基本制度学习教育,对照各项规章制度规定,查找本人在学习和工作中存在一些不足:
一是对于严格落实各项规章制度和岗位职责方面执行不够细致。
二是不善于总结工作中存在的问题和经验。
三是有些新的业务研究不够透彻。
针对本人存在的一些问题,采取如下措施并承诺:
一是加强有关业务的学习、特别是规章制度的学习,熟悉和掌握规定要求,提高自身的综合素质的分析能力。
二是认真履行工作职责,建立和完善各项管理制度。在今后工作中要严格按照各项规章制度要求,确保各项业务工作的顺利进行。
银行教育活动心得体会5
在我们主题教育活动的学习阶段我们通过本着将风险降到最低,最大限度的保护自己,以操守防风险提升服务促营销的目的,我们主要对领导人员和员工两大方面相关规定进行了学习。
主要内容包括领导人员廉洁从业,员工禁止性规定,轻微违规管理办法,违规失职管理办法,积分管理等内容。
通过学习我们发现,我们认识到,所学内容的宗旨和所陈列的每一项条例都是有其缘由和目的,因此在执行阶段我们就有了更明确的方法和目的,最终能够确保所学制度能够执行下去。
对于关于领导人员相关学习规定,我们经过学习后我们会发现领导人员由于其特殊位置,特殊环境,容易产生一些问题,尤其是在信念不够坚定,法律法规知识不健全,风险意识淡薄,抵御诱惑能力低,身边环境复杂的情况下,很容易触碰到高压线,甚至走上不归路,因此我们要防微杜渐,这就需要领导人员和普通员工共同努力来避免不好的事情发生,我们从内外因两个方面处理这个问题,从内因来说就是领导人员自身要加强修养,提高风险意识,法制观念,坚决远离不良环境,从外因的角度来说据需要制度和人员的监督,因此作为普通员工的我们也要起到应有的作用,避免领导人员犯错,因此我们需要学习。
对于有关普通员工的学习内容我们学习后知道什么问题不能触碰,触碰了以后会有什么后果,以及最终如何处理,这一系列学习内容循序渐进,步步紧扣。员工职业操守告诉我们应有的.职业道德,
第一,普通员工的制度执行力意识不强,因为如果有着很强的执行力意识,无论有什么样的困难,都不会采取违规的措施,哪怕是念头,一丝想法都不会有的。第二,此事件的相关领导人员将规章制度学习完毕后就束之高阁,当作摆设,没有做好领导岗位应有的职责。
是的,我们所接触的宗旨和精神很多但作中会遇到很多的特殊情况,紧急情况,或许是我们想做好工作,服务好客户,但是,这一切绝对不能成为我们不执行规章制度的理由,永远不要以所谓的道德为自己的错误选择辩护,制度是没有人情的,法律更是无情的,我们所学的操守相关规定以及我们的积分管理办法就是明确的告诉你,无论遇到什么样的情况,不严格执行制度都是不可原谅的!学习规章制度的目的是什么,就是为了让你熟知什么是该做好的,什么是不能做的,怎么样才能成为一名合格的银行从业人员,怎样成为一名合格的建行员工,只有执行了我们所学习的各项制度,我们的工作才能够平稳的进行下去。
作为个人业务顾问和大堂经理,我们有自己的岗位职责和规章制度,此次主题教育学习活动中也明确了我们在工作中该做好什么,不该做什么,业务顾问就是要在工作中以满足客户的理财需求为中心,向客户推荐合适的理财产品,向客户经理推荐相应的客户,为建行创造相应的价值,而大堂经理就要以维护秩序,客户服务以及理财推荐为中心,同时坚持不违规,接受检查。
遵章守纪,做好本职工作是大家保护自己的途径,先别提什么为了建设银行,为了客户,为了家人,就是为了你自己,你也该清楚自己的所作所为,你也该时刻保持清醒头脑,我们反复进行学习的目的就是为了更好的了解制度最终是为了执行制度,让制度体现出其效果,只有你充分学习了并且执行了,你才能真正利用他们来保护自己。
学习只是手段,只是一个过程,执行制度才是我们真正的目的,只有做到规章制度落实于工作中,我们防风险,提服务,促营销,才能够得到实现,因此执行力才是根本。
此次主题教育活动的学习阶段即将进入检查实施阶段,通过我们扎实的执行学习阶段,相信会为之后的各阶段打下坚实的基础。
银行教育活动心得体会6
为确保“知法·守法·敬法”案例警示教育活动取得实效,近日,农行山东安丘市支行纪委紧密配合本行实际,对警示教育活动开展情况进行了督导检查,在肯定前期效果的同时,针对存在的不足,专门下发了《关于做好“知法·守法·敬法”案例警示教育活动“学习教育阶段”有关事宜的.通知》,提出了意见和要求。
农行安丘支行纪委要求各网点、各部门在下步“知法·守法·敬法”案例警示教育活动中,要注重抓好各项措施的落实,保证学习时间、学习内容和参加人员到位,突出抓好总行编写的“知法·守法·敬法”案例警示教育展览图册、《刑法》、《准则》、《条例》、条线与岗位规章制度、案防制度的学习,认真做好学习笔记,每名员工要结合岗位职责及学习情况,撰写心得体会,并利用各种宣传手段和形式,推广好的做法和效果,交流学习体会,提高学习教育实效。同时,完善监督检查机制,支行纪委随时检查或抽查单位学习记录和员工学习笔记,并在全辖通报。
在警示教育活动中,该行纪委还采取为员工上警示教育课、邀请司法专家上法制课、组织员工参观监狱、看守所和警示教育基地等方式,增强员工法纪观念,使干部员工警钟长鸣、防微杜渐,坚持以法合规经营和廉洁从业。
银行教育活动心得体会7
第二批党的群众路线教育实践活动正在全国各地如火如荼开展,为进一步增强为民服务的宗旨意识,根据总行部署要求,作为一名每天与基层百姓“零距离”接触的银行柜员,我始终坚持以群众需求为导向,以人民满意为标准,以“6s”服务为工作标准,做到仪容仪表端庄整洁、言行举止大方得体、服务态度热情细致、办理业务快速准确,不断深化窗口服务半径、拓展服务领域,赢得群众口碑,提升窗口形象,获得领导同事与客户的一致好评。
本人在工作中立足窗口岗位,严格按照总行要求,一是规范窗口用语,多用“请、您好、对不起”等文明用语,避免“急什么,等一下”等口气生硬且容易伤害群众感情的语言;二是不管面对群众的咨询和求助,还是不满与投诉,我都始终面带微笑,和风细雨般地耐心细致解答,做到“来有应声、问有答声、走有送声”,确保群众需求事事有着落,件件有回音;三是俯下身子诚恳听取群众意见、建议切实,杜绝“冷、硬、横、推”现象,以恳切态度彰显尽心尽力诚意,以人为本理念赢得客户、群众信赖。
对于银行业来说,服务质量不只是服务态度,更要注重规范建设。在日常的.工作岗位上,我从说好每一句话抓起,从细微处着眼,从点滴中做起。严格按照总行、支行各项规章要求开展工作,规范程序运作,将服务规范化和注意服务方式方法相结合,做到规范服务不僵化,个性服务不违规,确保服务实效零懈怠、零差错、零投诉。
对于每天纷至沓来排队办理相关业务的群众,特别是针对固定时段来领取养老金的老年人,我始终确立“客户至上”意识,努力从“业务导向”向以客户为核心的“市场导向”转变,做到办理业务“先客户后自己”,耐心、细致办理每一笔业务,快速、熟练完成每一次操作,实现业务处理流程“以我为中心”向“以客户为中心”的根本转变,减少操作差错,缩短客户“滞留”时间,防止出现“焦虑”心情。
柜面服务是银行对外服务的窗口,更是我行面向广大小微企业和人民群众开放的门户。我们每天面对的都是一双双渴望的眼睛和一颗颗期盼的心,如何快速、周到、真诚、热心地帮助每一位客户办好业务,是我的本职工作。在平凡的柜员岗位上,我一定我会坚持用自己热忱的心,去点亮每一位客户脸上满意的笑容;我一定会以践行党的群众路线实践活动为契机,始终坚持以群众满意为导向,充分发挥广大群众的主考官作用,为我行赢得群众口碑、业界好评做出更大的贡献!
银行教育活动心得体会8
**路支行营业室开展的案件警示教育专项活动,学习了近期出现的各类违规案件,通过学习,我深刻的认识到了在工作中合规操作的重要性。
合规运营是银行稳健运行的内在要求,也是防范金融案件的基本前提,是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障自己的切身利益的有力武器。合规操作涉及建行各条线、各部门、覆盖每一个环节,我们必须将合规意识渗透到每一名员工,使其明确合规经营的重大性及紧迫性。作为一名柜员主管,每天面对的就是各种实际柜面操作问题,结合我平时在工作中的实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识的监督防范意识有了更深刻的认识。
从某种意义上讲,合规也是效益,合规也是生产力,培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策,是有效防范化解各类风险,实现持续健康发展的内在要求,是完善我行全面风险管理,健全有效内控体系的重要基础,是我行实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。对于遵纪守法的员工,合规是一道屏障,他们的利益在合规的屏障下得到保护;而对于违规操作的`人,合规更是一条粗大的锁链,使他们无法在这个社会中胡作非为。无论身处哪个岗位,负责何种工作,都不能没有法律的约束,无论何时何地都不能脱离制度的规范。
“天下之事,不难于立法,而难于法制必行;不难于听言,而难于言之必效。”合规说出口容易,写出来也不难,难就难在将合规作为自己的意识并持之以恒。我们柜面制度虽然健全,但我们的经营在持续,我们的业务在拓展,难免有一些制度不完善,这就要求我们多加强自身的积累,对新业务的风险点有深刻的认识,防范于未然。在平时的业务办理中,坚持遵守建行各种规范条例,以“十九条”为基准,严禁违规代客保管存单、存折、银行卡、身份证件等;严禁使用他人名章业务印章、有价单证;不得以各种形式参加非法集资活动;不得借银行名义或利用银行员工身份私自代客投资理财等。新疆喀什盗用资金案件、江苏常州伪造单证骗贷等事件,导致客户资金的造成损失,这些事件无一不在给银行从业人员敲响警钟,要从自身做起,学会抵制各种违规、违纪、违章的行为,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生,因此要切实防范金融风险,就必须注意加强平时法律法规的学习,通过案例警示教育,提高法律合规意识,打牢思想防线。
合规成习惯,业务少风险。让我们从现在做起,把爱岗敬业当成习惯,把合规操作常留心间,做平凡岗位上的专家,做合规文化的践行者。
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