【推荐】大学生实习心得体会范文集合8篇
有了一些收获以后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。但是心得体会有什么要求呢？下面是小编帮大家整理的大学生实习心得体会8篇，希望对大家有所帮助。
大学生实习心得体会 篇1
我怀着无比激动与期待的心情开始了我的实习生活。我脚踏着我熟悉而陌生的城市土地，肩扛着父母朋友老师的满心期许，握紧拳头，眼神凛冽的望向城市的苍穹，这一刻我仿佛化身成了一名将要征战异地他乡的战士，我知道我不能退却，唯有战才能赢，唯有拼搏才能不负期许。
我所在公司不提供食宿，工作地点周围租房房价也比较高，无奈之下我只能与人一起合租。我们蜗居在一间小旅馆，十尺见方的房间，摆下了一张床后连过路都显得拥挤。房间里一台电风扇，一台电视机，陪我们渡过每个燥热又无聊的夜晚。由于住宿地点离上班地点比较远，所以每天我们必须六点左右起床，然后又必须囫囵吞枣的吃完早点奋力赶公交，每每只要公交车上有座位，我们都会不自觉的坐下小憩一会儿。在思想上我已经做好了准备战斗的准备，可当战斗真的打响的时候却发现战斗的激烈情况与战争的残酷性并不如当初想象的那般尽人意。胆怯，无力，心灰意冷，顿时种种负面情绪如潮水般涌来，我不知道战斗什么时候才会让我方成为主导者，暮然回首却没有丝毫的退路，所以在无法选择退路的情况下我唯有咬牙坚持下来！对，战斗，唯有战斗才能再有生活的希望。
解决了思想的羁绊，我又重新投入了工作。我充满热情，精神饱满的完成每一项工作任务。是的，开始我只是想尽力的去完成每一项工作任务，只是埋头苦干，那时在我的认知里信奉“少说话，多做事”的原则，觉得沉默是金。我的“沉默”也让同事领导对我沉默，“他只是一个按部就班，只会做事不会言语的民工。”我好像听到了领导同事对我这般的评价，渐渐的我觉得我似乎开始缺失了什么东西，而这种东西却又是非常重要的不可或缺的。于是我停下了忙碌着的双手，开始去仔细思考我所丢失的，但当我正陷入了苦苦的思索中时，领导却指着我说我工作热情不高说我偷懒。我想反驳他，向他解释我这一切的原因，却忽然发现自己百口莫辩了。就在这哑口无言，心中天人交战的时候，突然心底象是有个屏障打破了，原来感到不理解难思量的东西貌似越来越明朗了。对了，原来是我欠缺了与人交流的能力。我不会与人交流，不会沟通，就算我能做百人之事，可谁又会知道我叫什么名字呢？呵呵，这一下我总算才叫做解放了思想的羁绊。
我所在的公司主要是做宽带的，相对于电信联通来说显得比较弱小，所以为了更快更好更多的占领市场份额，我们采取了最简单最便捷最便宜的营销模式。我们采取的定点宣传的营销方法，也就是在各个小区，市场，街道通过摆下服务站点然后采取发传单的模式进行宣传来吸引顾客。我们主要提供售前宣传咨询，售后运维的服务，免费咨询免费运维。说到我的工作，开始的阶段就是发传单，除了发传单还是发传单。不过开始我们就讲好了，等熟悉了业务，等学会了如何与顾客交流沟通之后就教我们售后运维以及涉及到宽带整个领域的技术支持知识。于是我老老实实的开始发传单，偶尔遇到机会了也积极的向运维师请教，不过往往能够跟着运维师去运维的时间很少，他们有时候忙着处理问题了也对我的请教持敷衍的态度。我的主要任务就是在各大小区街道进行传单宣传，其实这也不是一件简单的事情，因为首先你必须有良好的心理素质去面对各色人的冷眼与嘲讽，其次你必须去学会如何通过一个人的穿着打扮来分辨这个人你给他发传单他会接受会反过来向你咨询的机会大小，最后是要求你有良好的反应能力与口才来吸引顾客对购买我的产品的欲望。这一些都不是简单的事情，不是表面上的简简单单把传单成功递送到别人手上，他更是一件见微知着的事情。
我在该公司呆了三个多余之后实在忍受不了，选择了辞职。我的理由很简单，我觉得人生最大的遗憾莫过于，轻易的放弃了不该放弃的，而固执的坚持了不该坚持的。我不想让这种遗憾打乱我前进的脚步，磨平我奋斗的激情，所以我选择了离开。并不是我坚持不下来，是我觉得没有坚持的必要了。连续发三个月的传单，不给学习我想要的，说好的转正一拖再拖，工作收入与生活支出开始呈现反比，我收获的与我付出的也开始呈现反比，我还有继续坚持的必要吗？于是我果断的离了职，重新去参加另外一场战斗。虽然那场仗我杀敌一千自损了八百，但是我最终还是坚持了下来，我以为只要生命不息战斗就应该不止。
之后的时间我又去从事了其它的工作，由于吸取了上次的教训，这次工作令我非常愉快。不堪的过往往往让人不忍提及，快乐的经历往往让人乐于分享，可我不准备对这次工作做过多的赘述了。因为我并不知道我所说的就是我所要表达的，因为生活和工作还在继续着，你必须全心全意的投入才会有所收获，现实要求我的不仅仅是要让思想得到华丽的升华更要求我得得到更实际的东西满足我生活的必需。人不可能永远活在象牙塔的世界，更应该有一颗向往金字塔尖赤诚的心;我非圣贤，我也决计做不了那看透人间烟火的活神仙，我非王孙贵族，我得吃着五谷杂粮，担忧着茶米油盐，甚至为五斗米折腰。我在芸芸众生中平凡的不能再平凡，可我也向往那钟鸣鼎食，锦衣狐裘。平凡的人有平凡的生活方式，平凡的人渴望不再平凡就得忍受不平凡的事，先学着如何做好一个平凡的人，然后再思考如何去做一些不平凡的事情，这可能就是我将近一年实习生活的最大感悟吧。
最后感谢在这一年里曾经在我迷惘时刻给我勉励的人，我的亲人我的朋友、同学、老师、同事、领导。感谢那些不厌其烦听我唠叨诉苦的人，感谢那些陪我推杯换盏共销忧愁的人，感谢所有帮助过我的人，愿好人一生平安。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”实习完毕后又是一个新的起点，等待着我的是风浪还是港湾一切还未可知，所以我必须以一往无惧的勇气走下去，相信“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”
大学生实习心得体会 篇2
①这次实习让我们在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。
②培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。金工实习对我们工程素质和工程能力的培养起着综合训练的作用，使我们不但要求我们学习各工种的基本工艺知识、了解设备原理和工作过程，还要加强实践动手能力的训练，并具有运用所学工艺知识，初步分析解决简单工艺问题的能力。
③在整个实习过程中，对我们的纪律要求非常严格，制订了学生实习守则，同时加强对填写实习报告、清理工作场地、遵守工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。
④实训中心教师将我们加工产品的打分标准公布给我们，使我们对自己的产品的得分有明确认识，对于提高我们的质量意识观念有一定作用。对我们的金工实习成绩，实行综合考评制度，实行平时成绩+产品质量成绩+综合考试成绩=总成绩，使我们能认真对待每个工种和每个实习环节。
⑤在实习期间我有很深的感触，很感谢学校能给我们提供这个实习的机会，让我们提前体验到学工科的不易，获得了课堂里边得不到也想不到的知识，也许将来不会走上这个岗位，但是现在所学的知识和感受却是终生难忘。虽然脏点累点，这些都无所谓，重要的是我们有了收获、也有了成果。2周的金工实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习达到了它的真正目的。
大学生实习心得体会 篇3
岁月如梭，转眼一年的实习期即将结束。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改进，将这次实习总结如下。
实习期间，对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外，更重要的是得益于大学两年多的学习积累和技能的培养。
在这次实习中，给我收获最大的是我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单挑又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核，做到每一件事的过程中遇到困难，一定要争取不抛弃，不放弃，坚持“战斗”，只要希望还在，胜利一定属于我们。
在此次专业实习的过程中，我们参观了公司A，公司B，并参加了两次讲座，从实际到理论，加深了我们对_专业的理解，和对于与社会接轨的深刻感受。
作为学生，我们更多的是课本的知识的理解，理论的优势是我们的特色，但是怎样将理论结合实际却是摆在我们面前的难题。而参观公司A和公司B正视给了我们直观的解读。公司A建立了一整套符合国际标准的质量、成本和交付体系，软件开发质量控制和过程改善能力已达到了国际先进水平，秉承“用开拓的意识、创造新的价值”的企业理念，不断跟踪国际先进技术与管理思想，研发和提供优质软件产品和技术服务，为客户不断创造和提升价值。正是因为秉持这样的理念其完整的价值链和细致的软件服务，给了我们以_专业的具体实际的体验。与此同时，公司B企业的参观使我们对中国物流企业的现状有了大概的了解，参观过程中不同仓库的设施和地面的设置的挑选更是让我们多了超出理论的认识。通过指导人员的讲解我们对中国物流企业的信息化有了大致的了解：中国物流企业信息化整体水平不高是其信息化建设的核心问题。这包括：标准不统一，资源浪费严重；大型应用软件系统应用不普遍，应用层次低；现有各软件系统之间相互孤立，形成“信息孤岛”；信息化建设发展不平衡，造成“信息鸿沟”；硬件设备的利用率不高，资源浪费严重；综合信息系统是物流业信息化建设的必然趋势。
如果说前两次的参观实习是给的我们直观的视觉冲突和心理震撼，那么后来的信息化讲座就揭开了信息化和_专业的神秘面纱。通过经验丰富的演讲者的ppt演示我们了解了多个行业的信息化实施过程和具体的商务转变成_专业活动的流程。现实中简单的商务活动一旦设计成成功的_专业流程将涉及多个业务流程，整体的实施过程是复杂而艰难的。鉴于中国_专业并不是很成熟，各方面的支持还不够完备，这使得中国_专业的发展还是受着局限。
作为应届毕业生，在毕业前的这次专业实习，无疑是给了我们对_专业的清晰认识，这也是最为_专业专业的学生的最大感悟。
大学生实习心得体会 篇4
我于200*年*月在*市地方税务局东湖新技术开发区分局进行实习工作。在这半个月里，通过受理企业纳税申报、纳税登记和注销和对企业的纳税申报情况进行稽查等操作性极强的工作，结合所学会计专业理论，使我更系统地掌握了所学专业知识，加强了对会计工作岗位的认知和认同;培养了对所学专业的兴趣和热情;激发了学习专业理论知识的积极性。这个好的开始，为我走向社会奠定初步基础。 *市地方税务局东湖新技术开发区分局成立于1996年，地处美丽的东湖湖畔，系*市地方税务局直属分局。全局担负着东湖新技术开发区50平方公里范围内的3600余户内资企业、外资企业、高新技术企业、软件企业的营业税、地方企业所得税、个人所得税、土地增值税、城镇土地使用税、城市维护建设税、房产税、车船使用税、资源税、印花税、教育费附加、堤防费、平抑副食品价格基金、地方教育发展费、文化事业建设费、社会保险规费以及外资企业城市房地产税、车辆使用牌照税的征收管理和稽查工作。分局信息化建设成效显著，普及计算机联网办公，推行电子申报纳税等多种纳税方式，以更好地服务企业，方便纳税人。
8月5日，到达实习单位的第一天。在税务局相关人员详细地介绍了工作内容之后，我就投入了工作之中。工作的内容主要包括：检查东湖新技术开发区内重点户的纳税申报情况，办理企业纳税申报，办理企业税务登记和税务注销以及下达企业检查进行税务稽查。
纳税重点户一般指年税收额在100万元以上的，对于地税局来说，所负责的只是地方性税收的征收，国税征收由国税局办理。我负责检查的三家重点户分别是华工科技产业股份有限公司、*凡谷电子股份有限公司以及华工科技产业股份有限公司图像分公司XX年的纳税申报情况。检查顺序一般是：营业税、城市维护建设税、个人所得税、企业所得税、车船使用税、房产税、印花税及其他针对失业保险、养老保险等基金的税收项目。营业税税率因行业不同而不同，针对纳税人营业额征收。纳税人的营业额为纳税人提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产向对方收的全部价款和价外费用。城市维护建设税，以纳税人应缴纳的增值税、消费税、营业税为计税依据，分别与增值税、消费税、营业税同时缴纳。车船使用税和房产税针对车船和房屋等固定资产企业占有和使用行为征收。所得税针对个人所得和企业利润征收。企业一般应在一月终了后下月上旬报送财务报表，申报纳税。通过对企业每月报送的财务会计报表信息，以销售收入为起点，逐项核对营业税及其他税收项目。通过检查XX年12月份华工科技财务报表发现，平抑副食品价格基金和地方教育发展费的计税基础与销售收入相差300万元，这似乎意味着这两项漏缴税收合计6000元。另外其利润表列示：管理费用-1320675.42，财务费用-1005455.96，两者皆为负数直接导致本来营业利润为负的结果被改写，反而有了巨额的利润。管理费用的巨额负数可以直接归属于坏帐准备的冲回，财务费用的巨额负数可能是因为资金外拆、汇兑收益大或存款大于借款，一定程度上说明了企业的收账政策改进，外币收支收支较多，且资金富余。
从企业报送的财务报表可以看出：企业的资本资产结构没我们想象的那般稳定，企业的资本机构变化非常频繁而且幅度较大。一定程度上显示投资者出入频繁，也表明资本的活跃。不过较概括的情况是：这种变化是建立在结构稳定之上的，如华工科技产业股份有限公司，虽然资产总额变动频繁，但资本结构却比较稳定，资产负债率变动幅度极小。
税务登记和注销是法人企业设立和解散过程中必不可少的程序，当然，也不仅限于此。据有关规定，凡批准设立从事生产经营的企业、事业单位和个体工商户，应当自领取营业执照之日起三十日内，向所在地税务机关申报办理地方税务登记。不需要办理营业执照的单位和个人，自领取有关证照之日起30日内向所在地税务机关申报办理税务登记。纳税人办理税务登记后，因改变名称、住所、经营场所、法定代表人、登记注册类型、企业经营形式、核算方式、经营范围、注册资金、经营期限、营业执照号码和增设、撤销分支机构以及改变税务登记其他内容的，应当申请办理变更税务登记。纳税人发生解散、破产、撤销以及其他情形，依法终止纳税义务的，应当在向工商行政管理机关办理注销登记前，持有关证件向原税务登记机关申报办理注销税务登记;按照规定不需要在工商行政管理机关办理注册登记的，应当自有关机关批准或者宣告终止之日起十五日内，持有关证件向原税务登记机关申报办理注销税务登记。纳税人办理税务登记和变更税务登记均需要提供相关材料。纳税人申报办理注销税务登记时，应相应提供注销税务登记申请书、经主管税务机关审批的“申请注销税务登记审批表”、原税务登记证正本、副本原件。
从工作中接触的情况看，每天都有纳税人来办理税务登记和税务注销，也就意味着每天都有新的投资者进入该开发区，同时也有一部分投资者退出。作为会计专业的学生，看到企业提交的填满了零的利润表是我不愿意接受的，那些企业大多数根本就没有开始生产就走到了解散的地步，我想究其原因主要有以下几点：(一)投资目标不明确，盲目介入。东湖新技术开发区属高新技术开发区，平均每10天净增加一个企业，现有3000多家企业，实践证明企业孵化模式较为先进。很多企业甚至不明白企业成立之后经营什么，迟迟开不了工。(二)资金严重不足，资金筹措不力。很多新设企业直接将目标定位在为园区内其他企业提供产品，但由于资金不足，生产受阻，并不能及时提供产品，违约之事也经常发生，其他企业购买相关产品也只有将目标转向园区外。(三)经营管理不善，导致连年亏损。在*东湖新技术开发区内，国家对新设高新技术企业均给予税收优惠政策，企业所得税一般为15%甚至更低。但企业经营管理者经验缺乏和管理不力往往使生产成本较高，企业实现的能力低下，没有持续经营的能力，其设立到解散的过程就是把资本投入后一点点亏损完的过程。当然，法律、文化环境可能都是其影响因素之一。对于类似的高新技术开发区，我想国家在鼓励投资者进入的同时应起一定的导向作用，对于接近饱和的市场要采取限制性的措施;投资者也应先调查市场情况，减小投资风险。
实习工作中最具挑战性的工作就是作为税务局工作人员到企业进行纳税稽查了，稽查主要涉及企业的.房产税、印花税、车船使用税、个人所得税、企业所得税。对房产税的清查主要查看企业固定资产与房屋相关的记录，没有入账、企业实际占有的房屋也要征收房产税，计税基础不是减去折旧后的净值，而是取得时的入账原价。在湖北利益医药有限责任公司，我们发现该公司存在实际占用但未入账的房屋，该房产系不久前受让，手续未办完整，指导老师提出了让其在近期补办相关手续并完善账簿的要求。车船使用税的清查较为简单，一般只须核实企业实际拥有的车船交通工具与账面是否一致即可。对于印花税，主要检查其账簿数量以及合同数量。对于企业所得税，则主要通过查阅收入帐和成本费用帐来确定，据此确定的数额与报表的差额，一般会调整应交所得税额。对于企业缴纳的所得税，一般实行多退少补的原则。个人所得税则主要通过了解企业职工的工资、奖金发放情况来进行清查处理。为了确保账簿的可靠性，我们也随机抽取相关的记录，对与之配对的原始凭证进行检查，可喜的是并没有发现错误。
通过对多家企业会计工作组织情况来看，大多数企业已实行会计电算化，大大减少了错误发生的机率，而且提高了工作效率。对于税务机关而言，由于企业会计电算化的普及，其税务稽查工作也更简单和省事，对已发生的错误也可以直接归责于企业和相关人员，增加了企业纳税的透明度;会计人员和会计岗位配备较为合理，没有发现违反法律的岗位兼任现象。当然也有一些非法行为的存在，如存在帐外不动产，帐外债权和大额现金交易的现象;另外也有一部分企业经常性拖欠税款，漠视纳税义务。
通过实习，我对税务机关工作和企业会计工作有了较深刻的认识。税务机关和企业之间的管理与被管理的关系，决定了纳税环境是企业生产经营的重要影响因素之一，企业作为纳税人其义务是纳税，税务机关除了依法履行指责之外，应该严厉打击各种形式的舞弊行为，努力创造一个全社会都能体现公平的纳税环境。企业应依法组织会计工作，提高会计人员业务水平和法律意识，充分发挥会计工作的监督功能，为企业的发展和决策提供信息基础。两者只有实现有效的协调，国家才有稳定的税收来源，企业才有稳定的发展环境。
在*市地方税务局东湖分局这一段时间的实习，既是对我的知识水平、工作能力的检验，也是对我的学习能力和接受能力的检验，我很高兴通过了检验。不过我想使我收获更多的是实习使我终结了一些只有在学校里才有的观点，对社会、对工作、对竞争、对合作都有了全新的看法和认识。在学校里所学的知识是有限的，其中往往有一部分因操作困难而没有实际的应用或普及面狭窄，一部分已经被新的理论所替代，还有一部分甚至被错误的运用，真正能在工作中运用的只有一小部分。知识水平是处理工作的基础，这以为着我应该不断地努力学习，以提高知识水平和工作技能，为将来做好工作打下坚实的基础。作为一名会计人员，首先需要在工作中不断地积累经验，虚心向他人求教，提高业务水平;同时需要密切关注会计工作的发展方向，学习法律知识，培养法律意识，积累判断是非的经验，遵纪守法，诚信做人，做好本职工作;再则需要社会正义感，明确社会赋予会计工作的责任，拒绝轻浮、肤浅、敷衍和舞弊，对国家负责，对企业负责，对投资者负责。
初次体会社会给我的震撼并不限于工作方面，也在为人处世上给我上了一课。从最初找实习单位的迷茫中，我已然感觉到了在社会上拼搏的艰难，这或许也是很多人偏向于较稳定的工作的主要原因之一吧。从在单位实习的第一天起，团结和合作的概念在我眼前展开了详细的解释。
大学生实习心得体会 篇5
转眼间，我实习期的工作就结束了。作为一名即将毕业的大学生，在过去的这三个月来，我积极发挥自身应届大学生的优势，在xxx工厂找到了一份学徒的工作工作。并在这几个月来积极努力的完成了自己的学习和工作，并在这次的实习中，加深了自己对专业和社会的了解，并进一步的提升了自己。
回顾这几个月来，尽管期间发生了很多事情，出现了很多错误。但在工作中，经历的越多，我学会的也越多，如今，三个月来，更是已经能熟练的掌握基础的工作能力，成为一名较为合格的xxx工厂员工。现对我这次实习的工作情况心得做如下记录：
一、工作的情况
作为一名工作的新人，我在工厂的这么多天来，其实大部分都是在师傅的指点下学习并完成自己的工作。当然，因为个人能力的不足，我一开始只不过是做一些最简单的学习，其中通过不断的锻炼和学习才慢慢提升了上来。
但是，作为一名大学生，因为刚走出校门，也许是不知道怎么去定位自己吧，看着师傅年轻，我就在学习上松懈了不少，以为师傅这么轻松就能搞定，自己在学校中认真学习了三年多的时间，又怎么会搞不定呢？但后来，在事实的证明下，我才发现自己犯下了多么严重的错误！而且因为自己的懈怠，反而还惹得师傅生气，对此，我也是花费了很久的努力才得到了师傅的原谅。
经过这件事，我再不敢小看任何的工作，也彻底的明白了，大学是没法学到所有的东西的，很多的事情，只有真正的去锻炼，才能掌握，才能学习！
二、人际交流的情况
来到这个新的环境，我不仅认识了自己的师傅，还有亲切的xx领导，以及身边众多的同事们。他们有些人很年长，是经验丰富的老员工，有些人却很年轻，是早就出来工作的前辈，或是一起实习的同辈。
总之，在这个工厂的xx车间中，集合了很多不一样的人，但我们却都在为工厂的发展和进步一起努力进步着！
而且，通过在工作空闲中和大家的交流，更学到了很多社会和工作中的经验技巧，这大大的改进了我的工作能力，让我在实习的期间取得了更多的成绩。
如今，实习虽然已经结束了，但在工作上我还有许多需要完善的地方，在今后，我一定能有更大的成长，取得更多的收获！
大学生实习心得体会 篇6
“没有总结，就没有收获，更别说进步了……”我这样对我的小侄子说。因为他喜欢看动画片，我就告诉他看完之后一定要想想自己有什么想法。他还不到五岁，或许他听不太懂我讲什么，但是我想说，这话更多的是对我自己的一种提醒，提醒我应该对在移动公司实习的一个月进行总结了。
严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的，但是前几天都在接受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。
正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而我则进了客户组。坦白说，通信行业对于我是比较陌生的;我对于它来讲，也是一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚，也直到后来，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。
进入客户组后，我被分配跟着刘姐，她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工，加之又是实习生，因此自己并不能帮太多忙，个人简历只能先学习。所以我的第一个任务便是熟悉移动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费，我觉得公司考虑的非常周到，针对不同的客户群，打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦，资费更新相当快，令人目不暇接，因此大部分资费我都记不住。
像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样，在客户组里，我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组，就是主要负责联络客户，维护彼此间的关系，而其中的桥梁便是——电话号码。
与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟悉boss系统之后，我便开始了电话号码之旅，如将客户加入某集团，将客户从某集团中删除，查询客户的欠费情况并为一些重要客户转账，直到实习最后一天，都拿着新卡为客户开户，并办理存费送费的业务。说实话，这些工作都是十分机械的，可能前几个号码做着还比较新鲜，可是后面呢，或许一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到这是在为客户服务，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时，便不得不谨慎得犹如做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间，但是我也从中得到了一些小小的好处，比如我对数字小键盘更加熟稔了，我的心态也更加沉稳厚重了。
与客户打交道分为两个方面，一是和客户面对面交流，二是通过电话。
和客户面对面交流主要是通过“上门服务”，推销移动公司的一些优惠业务。在上门的过程中，我们遇到了各种人，有对移动公司表示支持的，也有对其表示不满的。对于前一种，我们由衷感谢;而后一种，我们也希望其能提出更加合理的建议。当然，这些我觉得都还比较容易应付，让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天，我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户，加之又不熟悉对方，因此凡事都表现得毕恭毕敬，话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感尴尬，那就是移动电话突然不能接通。当时，很多客户都频频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙，因此只能揣测，可能是受日食的影响。最后回到公司才终于弄明白，原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。现在想想，只是想对客户表达歉意，在那一刻不能帮忙。尽管自己不是移动公司的正式员工，但是当时自己的确着急过，工作总结因为心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。
而打电话，对我来说真是有些困难，因为我压根就不擅长。但转念一想，这正是锻炼的好机会，应该把握住。记得第一个号码还是在同仁的鼓励下才拨通的，要讲的内容也是在心里默背了许多遍。在打电话的过程中，我们都遇到了许多类似的状况，有仔细聆听的，也有一张嘴便挂断电话的，甚至有人说“这是骗钱的”。渐渐得，我熟悉了推销内容，也熟悉了形形****的人的态度。不管客户喜不喜欢这种方式，我反倒觉得，我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。
在**移动分公司实习的这一个月中，我还参加了第二届成长动力营的闭营仪式以及针对部分中学销售电话卡的营销活动中。尤其是在营销活动中，我更加深刻体会到了省团委张彤副书记的那句话“理想与现实的差距、校园与社会的差距是巨大的”。作为即将毕业的大学生，我们不能改变这一现状，我们所能做的，就是尽力使这一差距得以缩小。
短暂的一个月，心得体会我觉得自己收获了许多书本上学不到的知识，也明白了前方还有很长的路要走，我会揣着我的座右铭“功不唐捐”继续前行!
大学生实习心得体会 篇7
我很庆幸能与研究室的三位老师共事40天，他们非常重视实践工作，处处给予我指导和关心。期间我经历了许多充实的工作，虽然很多看起来是小事，微不足道，但从中可以学到的东西不是三言两语可以说得清的。在工作中遇到一些新情况时，几位老师总是主动向我说明，使我很快就融入了这个新环境。在40天的实习时间里，我越来越觉得研究室的三位老师对我的信任。管委会的一切信息和文件内容都是严格保密的，但老师们非常相信我，给我看了很多材料，从中吸收营养。在要做出某项决策时，三位老师主动让我旁听，我觉得他们的谈话氛围很真诚，大家的交流中毫无芥蒂，给了我很多触动。这样的信任越发地增强了我的纪律意识和责任感，感觉老师们是真的把我当作他们的一员了。
另外，老师们对我生活上的关心也是无微不至的。因为我住的学校离管委会有一段距离，他们觉得8：00上班太紧张了，让我不用很早来，但我不愿迟到，实习的机会是很难得的，我现在争取每天提早20分钟到单位，这样可以提前打扫一下办公室，为三位老师创造一下优良的办公环境。40天来，我与管委会的老师们一起工作，一样早出晚归，在这个新集体里，我觉得很温暖，大家就像一家人一样。
虽然我们即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中，我们能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。而在这剩下的半年中，我们能再学些什么，再做些什么，这短短的40天能给我们很好的启示。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历，而这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。
大学生实习心得体会 篇8
告别了我多年的学校生活，我开始了走进社会的第一步，也就是实习，很小的时候，我就盼着快快长大，希望能够早日完成独立，现在期盼已久的事情终于要实现了，去实习公司的路上，我的心都是不断飞跃着的。
开始了实习之后，我的感受稍微有了些不同，我开始体验到我父母的辛苦，尽管这次的实习和我想象中有些区别，但总的来说我还是很满意的。实习了一个多月，我学到了不少东西，开始对于能否融入这个陌生的环境，我的心里十分没底，也有些担心自己能否胜任这份工作。但令我放心的是公司的人都很好，十分的关照我，对于我不断的提问显得很有耐心，这让我的心稍微安定了下来。
实习虽然收获了很多，其中更多的还是在工作上面，实习的主要目的就把在学校学到的东西运用到实际中来，把脑海里理论上的知识与实际的操作联合起来，在实际中提升自己。在这个月的时间里我学到了很多东西，但同时也让我稍微有些感到吃力，毕竟理论上的东西和实际上的差太远了，而且在公司学习和学校学习的差别很大，在学校会有老师管着你。但公司就不会了，在公司能学到多少全看你自己，一切也需要你自己去主动学习，但只要想学习，机会还是很多的，而且有着公司前辈们的指点，也能够少走一些弯路。
通过这次的实习，我觉得工作的态度也很重要，如果工作态度不好，在很多事情上就容易出错，每天上班就像是煎熬。在这家公司有个和我一起实习的人，是我大学的同学，我们幸运的到了同一家公司，但经过这段时间的实习，她好像不太喜欢这份工作，她每天一上班情绪就变得十分的低迷，整个人看起来很没精神。工作上时不时就出错，因此经常被领导批评，没过多久她就辞职走人了。这让我意识到了工作态度的重要性，如果不能激励自己，让自己保持良好的心态，就很容易像我这个朋友一样，最后只能辞职走人，这件事让我工作变得积极起来。
在这段时间里，有辛苦，有欢笑，虽然与我想象中有些不同，但总的来说，我还是很满意的，有了这次愉快的学习经历，相信在以后的工作中，我也会有着积极的心态，我对以后的日子充满着信心。
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