工作心得体会

工作心得体会[大全15篇]

　　当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编整理的工作心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作心得体会1

　　9月15号我有幸加入飞航旅行网参加工作。在这个大家庭中，明显我个人的工作技能得到了明显的提高，虽然在工作中还存在这样那样的不足之处，还需要更深入基层的去学习，至少我感到自己在成长，对组织工作也在慢慢成熟。现在就这段时间的工作情况总结如下：

　　第一、真诚待人，勤学好问。新的环境新的面孔新的思路工作模式，对一切新的认知都比较陌生，开始觉得不太适应。随着慢慢的进入工作状态，发现只要展枝，虚心请教同事，他们也很乐意指导我;另外经验和教训也是很重要的，客户群体的不钟爱，票友电子系统的不熟练，很多结构性问题就很难处理。经验不足的我更需多请教他们，还有不但要学会如何待人，而且要学会如何做人，正确处理同事的关系是非常重要的。虽然以前有再说过一年以前多时间，事情很多专业上的事都拿得下来，新的但是新的流程模式和客户信息还需要在同事的协助下去专精。况且在这个工作中会，需要更多的协同是大家的团队协作能力，每出去一个环节都需要细致的去做好衔接。搞好团队合作关系，是完成整体工作的前提条件。

　　第二、以踏实的工作态度，适应办公室教育工作特点，条理思维清晰。办公室是公司运转的一个重要枢纽，承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方，这就决定了办公室此项工作繁杂的特点。在操作手头订单的时候，经常会有电话的接入，或这样或那样的订单需要临时处理，或者会比较紧急，让我只好放心手头的工作先去不得不解决，因此这些临时性的事务占用了很多时间，但手头的事情也不能耽误，往往会整体表现的急躁，把本来纷乱的事情搞的当更僵，贫乏一定的灵活性，捷尔恩河很多风险问题考虑的'也不够周全，这就需要有个轻重缓急的条理性来冷静正确的处理。做事的条理性在前辈们的身上就深刻的体验出来，遇到风险问题一步步去解决，做事方式有条理，不会做一些无用功，工作效率也博得提高，这是很难得的工作经验和教训。

　　在为期将近一个月的实习里，我渐渐的从懵懂到现在的独立操作，也从相当较为多方面努力的摸索工作的方式、方法，十分积极锻炼自己的工作能力，以更适合的方式融合进这个大团队耐寒中，尽自己能力加深自身角色的转变，加强自身专业技能含量，以更优势、更完善、更专业的姿态胜任其他工作的挑战。

工作心得体会2

　　银行工作之中，要做好服务，和客户的沟通，是须要我们有好的看法，去仔细的面对，同时也是在工作里面让我感受到，一个优质的服务，许多时候也是可以得到客户友善的反馈，能更好的去把工作给做好的，我也是对于工作之中的服务有一些体会。

　　做好服务，是我们工作的必要，没有好的服务看法，也是很难去把工作进行下去的，从来到银行起先我也是知道银行除了是金融行业，同样也是服务的行业，要去为客户服务，我们自己的看法，礼貌就是特别的重要，无论客户是怎么样的看法，只有我们自己做好了，那么才能得到认可，许多时候遇到客户也是有脾气不好的，或者说话很冲的，但是我们做好了自己的服务，许多时候客户也是可以知道自己的问题，会致歉，甚至工作会进展的更加的顺当。特殊是我们在和客户沟通之中，有时候客户的心情不好，或者对于问题的说明没有让客户理解清晰，可能也是会发脾气，但是其实这个时候，我们也是不要被这心情带进去，这些心情只是对事情的反馈，并不是对我们个人的一个攻击，在工作之中也是会经常遇到这样的，我们也是要合理的去调整自己的心态，去接着的做好工作。

　　服务不但是要有看法，更是要有方法，和客户沟通的过程之中，不仅仅服务看法要好，更是要敏捷的运用技巧去化解客户的心情，或者得到客户的认可，来将工作进行下去。服务不是一成不变的，不同的客户，也是要实行不同的服务技巧，来最终把工作做好，详细的工作里头，每个客户都是不一样的，他们的需求，他们的一些状况都是和培训中的会有区分，而且即使有了阅历了，也是会有一些差异，所以我们在沟通的时候，更是要依据客户的'一个状况去考虑，虽然银行有要求，但是话术的敏捷运用，也是能更好的达成工作目标，而非一成不变，那么和机器人也是没有什么区分，更是无法去把事情做好，甚至还会遭遇到客户的一个投诉。

　　在银行工作，我也是清晰，给客户服务，想要做好，不但是自己要懂得如何去服务，有好的看法，同时也是要不断的学习，不断的去积累工作的阅历，才能做得更加的顺畅，同时一个好的服务，许多时候达成的效果也是会让人意想不到的，所以也是要去坚持，去把服务给接着做好。

工作心得体会3

　　杨雪童活泼好动，人很机灵，脑袋瓜子也很聪明，就是课堂上注意力不集中，作业完成不及时，在学习上经常偷懒，不喜欢学习。

　　星期三的中午，我在通知家长的状况下，按照登记的地址，来到了孩子的家中。

　　孩子的爸爸见我来了很是热情，把我让到屋里，又是泡茶又是拿水果，着实让我很感动。因为没看到孩子，我就问起，家长很无奈地说：“又跑出去玩了。这孩子，整天就明白玩，每一天写作业都要我们看着才行，一放松就玩开了，一点自觉性都没有。我和他妈妈都伤透了脑筋，老师您坐着歇会儿，我去找他回来。”趁着孩子的爸爸去找孩子功夫，我仔细打量了一下他家的环境：挺殷实的`一个家庭，收拾得很是利落干净，足见这家人都是对生活要求比较高的。见到孩子回来了，我站起来对家长说：“杨雪童的爸爸，我主要是想和你们沟通一下，了解一下状况。”听到我这么说，家长的脸上有些尴尬，同时也有了一丝简单。“不好意思啊，老师，让您笑话了，我看他这么不争气心里着急啊。这孩子，平时就是太不听话了，我们打也打过，骂也骂过，一点效果都没有，你说我能不着急吗?”孩子还是低着头站着，但是我从孩子脸上隐约能看出一些委屈的神情。见此情景，我心里开始琢磨：“是不是孩子受了什么委屈呢?”于是，我对孩子的爸爸说：“杨雪童爸爸，你先去忙吧。让我和孩子聊一会儿。”我边说边朝孩子的爸爸使了个眼色，孩子的爸爸一下子领会了就走开了。我把孩子搂了过来：“杨雪童你觉得读书好不好?”孩子有点羞涩，请轻轻地

　　点了点头，“那你觉得我们两位老师好不好?”孩子犹豫了一下，还是轻轻点了点头，看着他回答地这样犹豫，我相信症结就在那里了。“那你为什么不愿意学习呢?”他低下头去不说话了。“你是不是受了什么委屈?有什么不开心呢?没有关系，说说看，如果是老师什么地方错了，老师保证改正。”孩子还是低着头，眼泪却掉了下来，这使我更加相信他是受了委屈。“那次…不是我在讲话，是我旁边的小朋友讲话，你却批评我…。”哦。心结最后打开了，看来错的还真是我这个自以为公正无私的老师。所以有时看来，老师真的不能够用一种定势来看待有些顽皮的孩子。于是，我及时向孩子道了歉，并约好如果以后老师批评错误要及时跟老师说，但如果老师批评对的要及时改正。

　　孩子的脸上最后又露出了笑容。

工作心得体会4

　　时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对今年的工作写个心得。

　　一、前台接待方面

　　20xx年x月至xx月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达xx人次左右。

　　二、会议接待方面

　　1、外部会议接待

　　参与接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省公司经营部工作会议、某某分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

　　2、内部会议管理

　　按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议xxx次以上。

　　3、视讯会议管理

　　在召开总部或省分视讯会议的.时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

　　三、费用报销、合同录入工作

　　在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。

　　四、综合事务工作

　　20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

　　到x月底，共接待公安查询xxx次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编联通之窗x期。

　　对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在个人诚信演讲活动中获得第一名；集体诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年的文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

　　七、明年工作计划

　　1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难；

　　2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象；

　　3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去；

　　4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

　　今年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

工作心得体会5

　　辞去了已经工作了好几年的工作，我开始了重新找工作的流程里。这次我找公司没有很急，认真的想想我到底想做什么样的工作，我要做什么样的工作。我觉得我要想清楚这些问题，我才能掌握好我求职的方向。最后，我明确了两个方向，一个是做之前类似的工作，毕竟有经验，一个是做我自己喜欢从事的行业，因为兴趣是最好的老师。

　　最后我来的这家公司是我的兴趣所在。当初我来应聘的时候只是抱着我来试试的心态，因为我没有工作经验，也不是专业对口，也更加不是精通这个行业的人，我真的只是凭着自己的那点兴趣来了这家公司面试，我也没抱什么希望可以选上我。可是最终我还是进来了，这是我没有想到的。但是我还是很高兴很兴奋，我找到了一份我兴趣所在的工作。我很感谢这家工作的领导信任我，我带着对这份工作满满的热情来到公司，开始了我的新工作。

　　刚进公司的时候，什么都不懂，还好有一个主管带着我，帮我办入职，领工牌，安排我的工位，帮我弄电脑，一系列的操作都帮我弄好，这大大降低了我的紧张感，让我对这家公司的印象又上升了很多，会让我觉得公司的上司是很平易近人的人。之后关于公司上的时候，主管都会事无巨细的告诉我，慢慢地教我，直到我弄明白了为止。第一天的时间里，我基本上都在熟悉工作岗位的时间中度过。

　　之后的几天，我慢慢上手了，主管就会主动的分派一些任务给我，我认真听他的`教导，努力的做好他交给我的任务，做好了请他来检查，然后一件一件的完成自己的任务。每完成一件任务，得到主管的认同的时候，我心里产生浓浓的满足感和自豪感，这让我觉得我也是可以做这份我之前没有做过的工作的，这大大的提高了我的自信心。

　　一直到现在，交到手上的任务越来越多，时间却也过的越来越充实。在充实忙碌的工作中，时间是真的过的很快。我很喜欢这种感觉，这种忙碌的感觉，这种做完自己的事情，一看时间正好下班的这种充实和恰到好处的感觉，不要太棒。我真的要感谢很多人，感谢领导的赏识，感谢主管的教导，感谢旁边同事的平易近人，让我在这份新工作里找到归属，我也是继续努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。

工作心得体会6

　　世界上什么东西最宝贵?毫无疑问,是人的生命!人的生命只有一次,生命对于每个人来说是最宝贵的,安全是生命的保护神。只有珍爱生命,生活才能幸福美满。安全对于我们来说,应该是一种态度,一种稳于泰山、关爱生命、看重幸福的态度。

　　安全的隐患像一只狡猾的狐狸，隐藏着、等待着、观望着我们的违章行为，伺机侵吞我们健康的生命。无危则安，无损则全。安全，在唇齿的开合之间，是一个很轻易就说出来的词汇，可是它很沉重。这个词从我们呱呱坠地的那一刻开始，耳边重复着千万遍，它蕴含在母亲虔诚的祈祷里，父亲期许的盼望中，朋友同事的笑脸上。“宝贝，绕过前面的石堆。”这是母亲的指点；“孩子，远离你身边的小河。”这是父亲的叮咛；“同学，请认真学习。”这是老师育人的教诲；“同志，请戴好安全帽。”这是企业对员工的要求。

　　公司对我们进行过安全教育培训，培训过程中看到各种事故图片。照片一张张触目惊心,惨不忍睹,车祸身亡,高空坠落残废,被电弧烧伤,一段段文字都是血与泪写就的教训。每天，我们都能从各种媒体报道，以及自己身边人的经历看到各种安全事故给个人、家庭以及社会带来的损失与痛苦。事故分析结果上，我们总能见到这样的.事实：那伤人性命、吞噬财产的熊熊烈火是那个忘记掐灭的烟头；而那从高空坠落的作业人员是因为安全带疏忽……

　　安全工作只有满分，没有及格。“注意安全”绝不是一句口号，也不是一个指标。安全是一切幸福的基础，关注安全，关爱生命。

　　重视安全，从我做起。在这生命的春天里，播洒下希望的种子，辛勤地耕耘吧！让我们一起记住：警钟长鸣，平安是福！

工作心得体会7

　　能够在XX医院工作是我的幸运，作为一名新职工来到了胸外一科更是让我无比的兴奋。

　　进入病房，首先映入眼帘的便是门口那醒目的标识人文护理团队，病房的每一个角落处处彰显着人文情怀，很暖心，真的是做到了小细节大人文。

　　感谢护士长和老师们教我熟悉每一个班次的工作职责和流程，严格执行查对制度和无菌操作原则，科室每周都会培训专科的'知识，我学习到了很多很多。时间过的很快，感觉我还没来多久呢，马上就要离开了，希望还能呕机会过来学习。感谢护士长和带教老师这段时间对我的严格要求，这三个月真心的学习到了很多东西，会使我受益终生。

　　这三个月里我也犯过许多错误，其中有一些是不该犯的错误，老师指导帮助我然后改进。最使我记忆尤新的是我从带教张老师身上学习到了很多，她把她多年来的经验传授给我们，比如说病号好几天没吃饭血管瘪，打针的时候就可以边进针边抽回血。还有就是张老师在健康宣教这方面真的是做的非常棒，无论是术前还是术后，都和病人及家属解释的非常到位。

　　在胸外一科这三个月，护士长和老师们对我的严格要求使我上升了一个新的阶段，我真正意义上明白了作为一名护士应该怎么做才能让患者放心，让家属满意。

工作心得体会8

　　第一次摄影扫盲班学习心得

　　心得一：想要学啥，干啥，说出来让周围的人知道，总会有意想不到的收获！

　　摄影理念：

　　摄影是一件简单的事，画面要力求简洁，背景要力求简洁，越简洁越好。

　　摄影是一件复杂的事，相机结构复杂，功能复杂，不可能两三个月能速成，要持续学习并练习，要保持极大的热情才能有成果。

　　扫盲第一步，认识光圈和快门，并记住参数：

　　光圈：F1，，，F1。4，，，F2，，，F2。8，，，F4，，，F5。6，，，F8，，，F11，，，F16，，，F22

　　光圈的规律是“间隔翻倍”，快门相同的情况下，从F2调为F2。8，通光量相差一倍，即一档。

　　快门：30，16，8，4，2，，<1>，1/2，1/4，1 /8，1/16，1/30，1/60，1/125，1/250，1/500，1/1000，1/20xx，1/4000，1/8000