构建和谐心得体会
我们得到了一些心得体会以后，就很有必要写一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的构建和谐心得体会，希望对大家有所帮助。
构建和谐心得体会1
“良好的家庭环境对孩子健康成长至关重要。”这是家庭教育的首要任务，也是家庭教育的重要内容。家庭是的小学教学地，家长要做好幼小衔接的准备工作，帮助他们顺利完成入学的学业。家长是孩子的一面镜子，家长要时刻注意自己的言行举止，为孩子做好模范作用，以身作则，给孩子做出表率。
家庭是社会的细胞，小家庭不仅关系到孩子的身心健康，同时也关系到社会的稳定、发展。家长应注重家庭的教育，提升家庭教育的育儿水平。在这次培训中，专家们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染与深深的理论引领，在一次次的'感悟中更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，并反思了以往工作中的不足，拓宽了学习的视野，更新了教育观念。
通过此次的培训，我们的教育观念有了很大的转变，对我们日常工作有很大的启发。我们要把学到的观念落实到教育教学实践中，要用正确的思想来指导自己的工作，要用科学的理论来指导自己的家庭教育。让孩子在学习中体会到成功的快乐，在欢乐中学到知识。
构建和谐心得体会2
今天看了家庭教育公开课第三期后，我深有感触。其中嘉宾孙老师的一个观点说的非常好。他说：“想要给孩子获得好的发展，就必须要给孩子创造美好的家庭生活”。这包括几个方面。
第一：要拥有相亲相爱家庭和睦的生活关系，因为孩子的生活非常简单，主要就是学校和家里两个地方。学校主要是教书育人增加知识，而家庭则是在更多方面更多层级给予孩子素质，心理，良好生活习惯等各方面造成影响。一个和睦的，其乐融融的家庭氛围会带给孩子每天愉悦身心，开朗的心情。带着美好心情的孩子也会互相影响，对学习，人际交往都会产生积极的作用。
第二：家庭要秉持儿童优先的观念，儿童优先指对孩子的成长培养优先，除了给孩子创造美好的'家庭生活物质条件外，还要对孩子的素质教育，心理引导，做人处事的态度和方法树立正确的引导，包括价值观，人生观等。正确的灌输和引导，可以让孩子树立自立自强的信心。
第三：要营造全家人共同成长共同学习的氛围。家长们要以身作则，不要孩子们在认真学习做功课，家长们就满不在乎的说一句，要认真做啊什么的。然后自己自顾自的去玩手机，看电视，尤其在孩子边上这样做。这样会给孩子心里造成困扰，会产生一种不公平的心态，有的甚至可能会有叛逆心理。他们会觉得大人自己都做不到，还要求我们自己去好好学习，凭什么？就因为大人和孩子吗？都说大人是孩子的镜子。所以我觉得我们做家长的也是需要以身作则。在孩子学习的过程中也要自觉抵制娱乐内容。可以陪在孩子身边看看书，或者检查检查作业，再或者也可以翻翻孩子的书包书本，知道孩子们目前的学习情况和学习状态。让孩子们知道家长对他们的关爱是实实在在的，也可以在孩子们面前以身作则，成为榜样。
构建和谐心得体会3
构建和谐校园之我见我常常听老师这样教导我们“与人玫瑰，与人增香。”我没有爱迪生的才能，不能为人类带来光明；我没有爱因斯坦的聪慧不能引领人类走向真理。对此，我们为《我为构建和谐校园做贡献》这个话题进行研究、探讨。
校园里，我们接受阳光的洗礼，接受同学的帮助，老师的教化，老师蜡烛般的精神，时时使我感动，他们“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。” 老师用一只带阳光的蜡烛点燃了无数熊熊的火炬，我只是其中一只，平凡的我又能为谁作些什么呢？校园需要你、我、他，我何愁平凡，怎就不能用火炬照亮他人呢?
一、我们要好好学习，天天向上。我们的主要任务是学习，我们是学习的.小主人，我们应该用知识来武装我们的大脑。课前应该做好课前准备；课上认真听讲，勤于动脑筋思考，积极举手回答问题；课后认真完成各种作业，不懂的问题可以问老师、问家长、问同学，真正做到不耻下问，把每一样学业彻底弄懂。做一名品学兼优的好学生。
二、我们要爱清洁、讲卫生。经常洗澡、洗头使身体保持一定的卫生。要穿戴整洁，衣服脏了要换。回家以后要洗手，洗干净之后才能吃饭。不仅吃饭前要洗手，平时手脏了也要洗。鞋子应该保持一定的清洁度，脏了要洗。早晚刷牙，早晚洗脸。
三、我们要讲文明，懂礼貌。见到校长：“校长好。”见到老师：“老师好。”见到同学：“同学早。”见到谁都要问好。不骂脏话，不打架。在上下楼时，一定要安全有序的上下楼，在课堂上，应该遵守纪律。做一名讲文明，懂礼貌的好孩子。
四、我们要团结友爱，互相帮助，同学遇到困难，应该主动的帮助他（她）。同学伤心、难过时，应该上前问清原因并安慰他（她），让他（她）恢复信心。做一名团结友爱的好学生。在学校里，我们应该随手捡起一片纸屑、一块果皮等等。做一名保护校园卫生的小卫士。
平凡的我可做一粒种子，一粒奉献爱心的一粒种子。 生根在我美丽的校园，只要人人献出一点爱，校园就会变成美好的天地。生命的价值在于奉献！同学们，让我们携起手来，为我们的校园奉献自己的一份爱，“星星之火，正待燎原。”
构建和谐心得体会4
作为一名社区工作人员，我在长期的社区工作中深刻地认识到：邻里关系做为社区人际关系的重要组成部分，邻里和谐是社会和谐的基础。
千金买屋，万金择邻。邻里关系，是现代社区里人与人关系中最重要的部分。邻里和谐，文明祥和，才可能让人人心情舒畅，人人有归属感、安全感，生活才能丰富多彩，有了邻里和谐的音符，才能汇集出全社会和谐的交响。
构建和谐的邻里关系，必须坚持以人为本，坚持以政府推动为主导，以服务群众为重点，以居民自治为方向，以维护稳定为基础，以文化活动为载体。通过组织内容丰富、形式多样的邻居节活动，打造文明家园、温馨家园、人文家园、平安家园、优美家园等五个家园为主要内容、贴近居民实际生活需求的活动品牌，如社区文化艺术节、社区“百家宴”、“奉献诚挚爱心，传递邻里真情”的捐赠活动、“淡淡茶，浓浓情”邻里聊天茶话会、左邻右舍体育趣味活动、文明礼仪伴我行、好邻居认养和谐树和亲情树等活动项目，沟通、密切邻里关系，从而从构建和谐的邻里关系入手，建设和谐社区、和谐社会。为适应社会进步和发展的需要，我认为，建设和谐的邻里关系，重点要努力构建和谐向上的三个关系。
一、倡导讲求大义、顾全大局的邻里关系，为社会稳定出力献策。要以社会和群众的大义、大局为重，引导广大居民以合作的精神、双赢的理念去有异求同、立同存异，使自己的`言行真正服从于社会的繁荣和人民的幸福，这是开展好邻居活动的出发点和落脚点。加区财法联合楼坐落于北山公园，这里空气清新，视野开阔，环境优美，居住在这里的人们有着得天独厚的的休闲娱乐条件，但是政府为了北山森林公园的整体布局考虑，xx年时决定对这个居民楼进行拆迁这个楼的24户居民家庭人口状况、经济条件各不相同，所以面队拆迁，有的困难重重，有的说搬就搬。比邻而居十余年，他们中间有很多思想境界较高的居民，主动为政府拆迁做说服教育工作，在做好思想动员的基础上，他们还四处奔走，为困难户找房子、联系搬家车辆，并为人力不足的邻居帮忙搬运物件。在拆迁日期之前，24户居民全部搬离，这24户居民就是摈弃了小我，服务于大我，服从于大局，先进带后进，以一颗包容之心，告别过去，迎接新生活。正是有了这样的居民，城市建设才做到了市容市貌建设和人文环境建设相媲美。
二培育互相关爱、彼此理解的邻里关系，为温馨生活营造氛围。只有心中有爱，才能以同情的态度对待他人。只有心中爱，才能消除彼此的敌视、猜忌和误解。社区曾经接待过一对上访的夫妇，他们反应楼栋里面不知道谁家，每天早出晚归，脚步声特大，不顾及邻居休息，他们住在一楼，因此受打扰最重。工作人员经过调查了解到，这个早出晚归又声音特大的人，是一位单身的残疾母亲，她在擦鞋店做记件，为了多赚一元钱，她早出晚归，因为拄拐杖，行动不便，所以开楼栋门和上楼梯时，声音确实比较大。当社区工作者把这个情况反馈给那对上访夫妇时，女人唏嘘落泪，男人低头不语。从此，每晚他们为她点亮门灯，守侯她的特大声音安全上楼后，他们才香甜地入睡。因为有了爱和理解，让冰冷的墙体和灰色的水泥有了暖色，因为有了爱和理解，让比邻而居的人们，不是亲人，胜似亲人。
三建立难有所帮、需有所应的邻里关系，为人际和谐奠定基础。社区做为社会的缩影，构成复杂，在构建社会主义和谐社会的今天，面对利益主体的多样性及其利益诉求的差异性和复杂性，就要引导邻里之间相互包容，并且持之以恒。低保户王丽辉身患残疾，和丈夫离异后，和孩子相依为命，她没有工作，孩子还在上学，经济状况相当不好。社区为她办理了低保后，她生活有了改观，但面对邻居们时，却有了很深的自卑。因此，她和邻居形同陌路，过上了较为封闭的日子。看到这种情况，几个邻居一合计，达成了共识，他们今天去她家要求帮助缝补开线的衣物，明天委托她帮忙照看孩子，并不露痕迹地送去一些水果和自家闲置的衣物，住在楼上的老师还以请她女儿和自己孩子做伴为由，义务为她女儿补课。一月、半年……，王丽辉慢慢向邻居们敞开了心扉，她接受了邻居关心，也为邻居们做一些力所能及的小事。在邻居的帮助下，久违的笑容又回到王丽辉脸上，欢声笑语也再回到她的家里。xx年，她的女儿以优异成绩考取了吉林工业大学，邻居们举办了庆祝会，并为孩子凑起了学费。在前不久为四川地震灾区捐款时，王丽辉捐了xxx元钱送进捐款箱中她说：“我是低保户，在我最困难时，是我的邻居帮助了我，给了我好好生活的勇气。今天灾区人民急需帮助的时候，我也要献出我的爱心。”从这个意义上来说，和谐的邻里关系不仅仅是一种仁爱的光芒，更是一种坚持的美丽。只要人们能够为爱而坚持，我们就能够让生活充满阳光。
总之，通过开展好邻居活动，可以使互不相识的左邻右舍都熟悉起来了，楼道里的问候和关爱多了，大家又找回了遗忘已久的欢声笑语和互帮互“文明新家园，和谐新邻里”，邻居节不仅融洽了邻里亲情，而且推动了社区的文化建设，提升了市民的思想道德素质。远亲不如近邻，近邻不如对门。在高楼大厦里生活的人们，对昔日居民大院里的邻里亲情充满了眷恋和渴望，社区举办的邻居节活动，圆了大家这个这个心愿。凝聚起左邻右舍的这份力量，必定为建设和谐社区、乃至和谐社会奠定坚实的基础！
构建和谐心得体会5
医疗为人服务，为了达到这样的目标，医务人员需要优秀的技术和亲切的态度。以下是我院多年来为构建良好医疗关系采取的措施的系统总结。
1.建立良好医疗关系的系统训练。
业务院长主持每月召开全院医务人员系统训练，通过说明实际工作中的典型例子进行训练，形象非常大，培养医务人员的礼仪和日常工作中的交流技术，提高医务人员的应变能力和社会知识面，通过系统、多方面、深层次的训练，医务人员对医务人员的关系的重视达到了前所未有的高度，医务人员非常注意自己的日常言行，日常医务人员与患者和谐相处。
2建立健全各医疗护理规章制度。
建立健全各医疗护理规章制度，认真执行，及时发行新发行的规章制度文件，坚决执行，平时定期组织各规章制度和核心制度系统学习，定期审查，奖惩明确。人性化管理提高了医务人员的工作积极性和对工作的敬业态度。
3全面提高医疗护理质量。
医院培养各科骨干力量，每年派出大量技术人员到国内外学习和交流，有效提高医务人员整体医疗护理技术水平3，开展多项新技术，大大提高急、难、危重患者救治成功率，明显提高患者治愈率和满意率。
4提高医务人员的责任感和荣誉感(:构建和谐医患关系心得体会医患关系心得体会800字三篇)。
医务人员是保护人民健康的天使，医院建立了三好一满意医院，通过评价优秀的医务人员、卫生系统服务明星、人民最满意的医务人员等评价活动，提高了同志们的责任感和荣誉感，真正以患者为中心，好人的好事不断出现，患者的满意率不断提高。
5加强医务人员与患者的沟通能力。
据统计，每年全国发生医疗纠纷的90%以上是由医务人员交流矛盾引起的.，良好的交流使医务人员周围产生良好的工作氛围，使许多矛盾消失在萌芽中。因此，医院加强医务人员的语言表达能力，扩大知识面，通过提高交流能力，明显提高了医务人员解决医务人员可能矛盾的自信和实际解决问题的能力。
6结果。
实践，建立良好的医疗关系系系统训练是建立和谐医疗关系的必要措施，建立健全各医疗护理规章制度是建立和谐医疗关系的重要保证，全面提高医疗护理质量是建立和谐医疗关系的强基础，提高医疗人员的责任感和荣誉感是建立和谐医疗关系的重要手段通过以上各项措施，明显提高患者满意率，建立了良好的医疗关系。
7讨论。
通过我院如何构建和谐的医疗患者关系体系训练，医疗人员精神面貌发生了巨大变化，医疗护理质量大幅提高，患者满意率和安全感明显提高，真正达到以患者为中心，待患者如亲的目标4，确立了我院良好的社会形象。
构建和谐心得体会6
家庭是孩子的第一所学校，父母就是孩子学习中的第一任老师，父母的任何言行举止都影响着孩子的成长，生活中大多数人都明白这个理，但是很多时候往往会忽略细节，误导了孩子的行为。通过这堂课的学习，让我们的思路更加地清晰，老师在课堂中的观点，是我们家庭教育的指南。家庭教育的本质是生活教育，生活中孩子的行为习惯，往往会在学习中体现出来，经过日常生活细节的观察和比对，发现出门时会拖鞋放整齐、开空调时会检查门窗、洗手后会擦干的孩子，他在学习中不容易因失误而做错；我们身边的孩子很多都没做过家务，不懂得珍惜劳动成果，曾经试过一段时间不帮孩子收拾房间，让他感受到东西找不到、书桌没地方写作业，然后再和他一起收拾，后续真的有改观，让孩子从小多做家务劳动，真的能增强孩子的独立性和社会责任感。美好的家庭生活是有利于儿童成长的'生活，我们周围的例子就有不少，有反面的也有正能量的，相信大家都想做好榜样，但经常会是当事者迷，只有不断学习提升自身的修为，才能给予孩子良好的生活教育。
孩子在家务劳动中养成有条理的思维品质
有助于学习能力的提升
构建和谐心得体会7
当前，构建和谐社会作为一个热点被广泛关注，如何构建和谐海关已经成为海关现代化建设的重要课题。构建和谐海关，笔者认为人际的和谐是海关和谐的基石。在我国社会人际关系正在走向整体“滑坡”的今天，建立积极、健康、符合和谐海关的发展需求人际关系尤为重要。
一、和谐的人际关系对于人的成长至关重要
卡耐基说过：“和谐的人际关系是一笔宝贵的财富”。人际关系指的是人们在社会生活中，通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。按照社会角色划分，人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大类。这些关系的处理对个人成长有十分重要的意义。
作为海关干部，一生中最长、最重要、最宝贵的时间都是在单位与领导、同事度过的。工作中存在着同事关系、上下级关系、朋友关系等，只有在轻松和谐的氛围下，才能充分调动人的积极性，为各项工作提供强大的动力和支持。反之，人际关系处理不好，影响团结、影响工作、影响身心健康，于己于人都不利。
和谐海关，不仅是关员个人之间的和谐，还包括个人与海关集体的和谐乃至与整个社会和谐。个人与集体、与社会在利益上既有共同性，又存在着差异性，难免会发生冲突，因而必须处理好相互之间的关系，做到人与社会的和谐一致。
二、构建和谐海关需要倡导什么样的人际关系
（一）公平。无论在哪个领域，每个人都希望得到别人的尊重，但要想得到尊重，首先要尊重别人。要保持一个公平的心态，在交往的过程中，人人都是平等的，如果采取轻视的态度、居高临下，是难以形成良好的人际关系的。
（二）宽容。能设身处地地为别人着想，能够最大限度地理解别人。我们对很多东西的理解在无形中都会加上自己的主观判断，所以才导致误解的发生。当误解发生时，保持一个宽容的.心态非常重要。
（三）简单。人际关系应该简单化，每个人之所以工作，最直接、最简单的目的就是挣钱养家糊口，看淡那些名、利纷争，也就抛开那些恩恩怨怨。其实同志之间相处是一种缘分，人际关系越简单越好，这样每个人不必耗费很多精力协调、处理关系。那些人际关系复杂的海关，必定是不和谐的团体。
（四）双赢互利可持续发展。和谐海关的人际关系应该是双赢、互利，可持续发展的。任何一个好的关系都是双方受益，如果一方长期受损，这种关系是长久不了的。自我中心和自私都会妨碍人际关系。只为自己着想而不为他人考虑，只知道眼前的利益，而不考虑长远的利益，这些都是目光短浅的表现。
三、以实现海关管理的“政通”来求得关员之间的“人和”
古人用“政通人和”来形容社会和谐，也就是告诉我们，要想达到人和，必须要实现政通，政通则民顺，民顺则社会和谐。海关作为实行垂直领导体制的中央行政机关，具有一般政府机关的共性，又有自己的特性。作为政府机关，海关同样不能像企业那样运用经济手段和淘汰机制来管理关员。作为中央直属机关，海关工作相对独立，关员与其他部门的联系较少，主要是与自己的同志打交道，因此海关内部人际关系历来比较复杂。作为各级领导要以实现政通求人和，营造一个团结友爱、诚实和谐的海关人际关系的目的，笔者以为要把握以下几点：
一是要坚持以人为本的治关理念，统筹各方利益平衡。坚持“以人为本”，就是在考虑海关事业发展和工作实际中，要把关员的利益摆到重要的位置。海关工作是要坚持依法行政，坚决执行上级的政令，但也不能只看上，不顾下；只求领导满意，不管群众如何。在广大关员辛勤工作的同时，我们的各级组织要多为他们想想，心中时刻装着群众和基层关员，关心他们的工作、生活、成长、进步。在做出每一项决策时要把关员的利益放在重要位置，以广大关员满意不满意，高兴不高兴，认可不认可作为衡量的尺子。要统筹海关各个方面的利益平衡，让各个层面上的关员各得其所，感受到党组的人文关怀，身心愉悦的投人的工作中去。只有如此，和谐海关建设才会就有扎实的群众基础。
二是要营造公平的工作、发展环境。和谐社会是一个公平的社会，和谐的一个重要基础，是各种政治和经济利益在全体社会成员之间合理而平等的分配。和谐的海关人际关系来自于海关内部公平的工作、发展环境。如果海关不能建立公平的人才考评、选拔、用人机制，公平的绩效评估机制，公平的物质利益分配机制，为广大关员各方面的发展搭建好平台，不能公正去看待、使用干部，领导与关员之间，同志之间矛盾重重，和谐海关建设就无从谈起。
三是营造民主的氛围。民意的和谐是社会和谐之灵魂。没有民意的顺畅表达，就不可能有和谐的社会。没有关员意愿的顺畅表达，上下之间的矛盾得不到解决，关系就会越来越不协调。因此，领导要为广大关员反映思想、表达意愿搭建起沟通、交流的平台。海关实行垂直领导体制和行政首长负责制，与扩大广大关员的民主权利是不矛盾的。要充分尊重广大关员的主人翁地位，尊重广大民主权利，尊重并维护关员对海关重大事项的知情权、参与权、意志表达权及民主监督权，在民主得到充分发扬的基础上，才能使海关各方面积极因素得到广泛调动。
构建和谐心得体会8
摘要：构建和谐社会必须培养高素质的公民，“和谐家庭”是“和谐社会”的基本细胞，在家庭中，母亲的作用至关重要。中国有三亿多母亲，然而，这支世界上最庞大的“师资队伍”的素质对社会的影响却没有引起人们足够重视。本文试从母亲教育对构建和谐社会的重大意义入手，分析了母亲教育存在的问题，提出了通过完善法律、为愿意成为母亲的女性提供安全的社会保障、通过各种途径提高母亲素质等，多角度论述了母亲教育与社会和谐的关系。
关键词：构建和谐社会重视母亲教育
我们党在十六届四中全会提出了“构建社会主义和谐社会”的执政理念，指出社会主义和谐社会的基本特征是“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会”。家庭是社会的基本细胞，“和谐家庭”是“和谐社会”的基本细胞，在家庭中，母亲的作用至关重要。因为，构建和谐社会必须培养高素质的公民。“十年树木，百年树人”，家庭是百年树人的起点，而母亲则是孩子的第一任教师，也是终身教师。正因为如此，德国教育家弗洛贝尔说过：“国民的命运，与其说是操在掌权者手中，倒不如说是握在母亲的手中。”据统计，中国有三亿五千多万个母亲，拥有世界上最庞大的“师资”队伍。然而，这支队伍的素质如何？其素质高低会对社会存在和发展产生什么样的影响？到目前为止，不仅没有引起母亲自身的重视，也没有引起全社会应有的关注。
一、充分认识母亲教育对构建和谐社会的重要意义
现代国家实力竞争的基本点是科学技术，是公民素养和科技人才的培养。为此,美国出台了20xx计划（即“美国公民科学素养的国家标准计划”），联合国布达佩斯世界会议专门制订了“科学行动框架”，向全世界阐明了在新世纪中科学的地位。继而，发达国家也纷纷制订公民科学素养的国家标准，我国也制订了2409计划（即“关于中国公民科学素养的国家标准”）。这表明：在当今世界竞争中，国力的决定性因素是全体公民的素质。所以，培养高素质的公民是我国面临的最迫切任务。正因为如此，我国启动了各种人才培养计划，出台各种吸纳海内外人才的优惠政策等等。然而，遗憾的是，在众多的工程中，还没有一项专门针对母亲教育的工程，而这恰恰又是最基本的工程，是培育高素质公民的“航母工程”。
1、母亲教育是社会存在的重要基础
母亲是社会存在的基础，社会的每个成员都与母亲有无法割断的天然联系。因为，大自然将繁衍人类的责任交给了母亲。每个人的生命都毫无例外地是由母亲孕育的，在出生后的很长一段时间，同时也是人生最关键的一段时间，是在母亲的抚育下度过的。社会赋予了母亲在生理、心理的和伦理方面抚育子女成长的责任，体现了母亲对子女的决定性影响。比如，体弱多病的母亲不可能生育出体魄健壮的孩子，心智不全的母亲不可能教育出才识聪慧的子女。这不仅仅是遗传的作用，还在于母亲作为孩子第一任老师和榜样，自身素质对孩子的聪明才智、思想道德和人格品质具有重要影响。翻开历史，古今中外无论是伟大领袖、民族英雄还是科学家，几乎无一例外都有一位不同凡响的母亲，正是这些不同凡响的母亲把这些伟人领上了不凡的人生道路。个人成长是这样，整个社会也不例外。一代母亲的体质、文化、思想和人格品质，不仅影响着当代的社会，还影响着未来的社会。
2、母亲教育是社会发展的重要动力
21世纪是以人作为发展中心的世纪，教育是人的发展和社会发展的主要途径。党的十六大报告提出了集中力量全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会的奋斗目标。在确立经济、政治、文化发展目标的同时，我们党把人的综合素质的提高和全面发展作为全面建设小康社会的重要标志之一。母亲教育对推动全面小康建设具有重要意义，因为实施母亲教育工程，可以通过对母亲的教育，提高母亲的思想道德素质，使母亲掌握科学教子的方法，通过每个母亲的努力,达到提高整个民族素质的目的，最终推动社会发展，正如列宁夫人克鲁普斯卡娅说过一句名言：“如果你在家教育儿子，就是在教育公民；如果你在家培养女儿，就是在培养整个民族。”
3、母亲教育是社会和谐的重要因素
社会和谐是一种社会平衡和稳定状态，这种平衡和稳定需要每个社会成员的努力。在社会成员中，青少年是祖国的未来，是社会存在和发展不可忽视的力量，母亲教育在青少年的成长过程中起着重要作用。母亲的价值观念、道德水平以及施教方法直接影响着青少年的品行水准。家庭是青少年的第一活动空间，从人的成长过程来看，家庭教育是接受最早、时间最长、影响最深的教育。据有关部门对包括全国各社会阶层在内的家庭教育情况抽样调查显示，在我国三亿家庭中，有三分之一的家长坦陈自己是失败的家长。这一点从近年来青少年犯罪率的上升可见一斑。青少年犯罪占全国刑事案件的比例，文革前为20，80年代为50以上，90年代高达70以上。造成这一事实的原因是多方面的，但家庭教育因素不可小视。从生理和社会习惯分工角度来看，有一个不可否认的事实，那就是女性承担的家庭教育任务更多些，母亲的素质决定母亲教育的水平和教育子女的能力，只有品德高尚的母亲，才能培养出品德高尚的孩子，通过母亲教育让广大青少年树立正确的世界观和人生价值观，对社会的稳定和谐有着至关重要的意义。
二、母亲教育中存在的问题
提高母亲素质是国家兴旺的呼唤，然而，在我国现代化热潮中，出现了一些新的问题，如在农村，传统的重男轻女使女性得不到好的教育；在城市，一些拒绝生育的丁克家庭不断增多；再有就是目前还没引起社会重视的人口劣质积累问题（文化素质与生育成反比）的现象等等，这些问题的出现有其深刻的社会和思想根源，然而母亲问题也是我们不能忽视的。
一是在我国的母亲中普遍存在重教不会教的现象。目前母亲普遍缺乏科学教育子女的经验，存在着重教不会教的.现象。据有关方面对5000名0～14岁儿童的母亲进行的家庭教育需求问卷调查结果显示，在我国，很多母亲普遍缺乏科学教育子女的经验，存在着重教不会教的现象。调查显示，4991人需求家庭教育，占99.82；2661人需求家庭教育知识培训，占53。另外，对千名中小学生进行的“母亲素质”调查显示，31.5的孩子认为母亲思想平庸，缺乏魅力；75.8的孩子认为母亲需要加强学习，提高自身修养。越来越多的孩子希望妈妈“少点指责，懂点电脑，少点唠叨，给点空间，有点气质，有点朋友味”。上述数据表明，在现代社会，了解现代教育的特点、规律和发展趋势的母亲并不多，很多女性在从未认真学习、思考过那些在身体、道德、智慧方面应该如何指导孩子问题的情况下，就开始从事养育孩子的神圣任务了。养育子女是复杂的、创造性的劳动，并非生而知之，不学而能的。在传统意识中，人们常常把养育下一代看成是一件很简单的，近乎本能的事情，事实上并非如此。高尔基说过：“爱孩子，这是母鸡也会的事。可是要善于教育他们，这就是国家的一桩大事了。这需要才能和渊博的生活知识。”
二是母亲的价值没有得到社会应有的认可。现代女性非常重视自己的职业角色而不大看重母亲的角色，一些知识女性甚至放弃母亲的角色。作为个人的选择，无可厚非，但作为一种社会现象，就与我们社会对母亲的认识不足有关了。我们没有赋予母亲这一社会角色以足够的社会价值。尤其在市场经济条件下，激烈的竞争中，做母亲将使女性失去太多，这使母亲的价值进一步淡化。一些高学历、高职位、高收入的年轻女性为了追求个人价值的实现，选择了不生育。有人谴责这些女性缺乏社会责任感，但更深层次的原因是母亲的价值没有得到社会应有的认可。由于新中国是建立在半封建、半殖民地基础上的，又经历了长时间的阶级斗争为纲，因而，改革开放以后，经历了长期贫困的人们急于致富，偏重于物质现代化的实现，而忽视人的精神现代化和素质的提高，更谈不上对母亲价值的重视，社会也没有提供衡量母亲素质的具体要求和标准。“人是第一生产力”，而生产人的是母亲。大自然将如此重任赋予了母亲，社会却没有真正认同其价值。我们承认创造社会财富的各行各业劳动者、科技人员、政治家、领袖们所创造的社会价值，却惟独不愿承认母亲所创造的社会价值。
三是对母亲的认识还存在许多误区。在几千年的封建社会里，女性是男性的附属品、生育的工具，做母亲就是为家族传宗接代。新中国成立以后，妇女解放，男女平等，妇女走出家庭和男人一样参与社会的政治经济生活，取得独立的人格权利，情况有了很大的变化。但是千百年来积淀在人们思想深处的观念没有得到根本的澄清，仍然把生儿育女看成是纯粹的个人私事。在“左”的思潮影响下，这种观念更是被推到极至。我们不会忘记，在那些年代里，在“大公无私”的口号下，人们追求的是“弃小家，顾大家”的“精神境界”。那些为工作而放弃对孩子的照顾，甚至在年幼的子女生病，乃至濒危的时候，也为了工作置之于不顾的母亲，被评为英雄和模范，被人们视为楷模。那时，人们不认为她们作为母亲大大地失职了，而认为她们做到了“公而忘私”。至于那些牵挂孩子，照顾孩子较多的母亲则被看作是“自私的”、“落后的”。今天反思起来，那是多么的荒谬，这种行为的背后，实际上是将子女看作私有财产，将养育子女视为个人私事，这是一个极大的认识误区。
三、构建和谐社会，必须重视“母亲教育”
从某种意义上说，一部人类发展史就是一部母亲教育史，构建和谐社会不能忽视母亲教育。母亲教育的核心是教育女性，母亲教育就是要引导和帮助更多的“自然母亲”成为“合格母亲”。母亲素质的提高，直接影响家庭与社会。母亲通过言传身教，可以促进国民素质的提高，可以促进人与人、人与社会、人与自然的和谐发展。
首先，要在法律上体现母亲的社会价值。随着社会的进步和发展，我们要以立法的形式把提升现代“母亲素质”这一时代要求规范下来，从而引导全社会走出认识误区，将孩子抚养、教育成人看成是一种法律行为，让每一位母亲尽力承担起社会、法律赋予的神圣职责。同时，要规范
“母亲角色”的权利和义务、内容和方法，以及对“母亲角色”的监督及落实（即失职的处罚和约束）等内容。进一步建立和健全干预监控机制，为母亲素质强化提供支持性条件，以督促母亲教育好自己的子女。在英国就有“孩子逃学、父母坐牢”的做法。目前，有资料显示，我国未成年人行为问题检出率在6--22之间，全国17岁以下的未成年人中，至少有3000万人受到各种情绪障碍和行为问题的困扰，为更好地帮助未成年人健康成长，当家庭环境恶劣、家庭功能失调或者父母的教育方式不良，母亲无法自已解决问题的时候，应该有专门的组织介入，加上学校教育、社区组织、司法部门等方面的配合弥补，进一步有效预防未成年人犯罪行为发生，以减轻后续的司法负担。孩子无法选择自己的母亲，社会也不可能规定一个统一的做母亲的标准，但没有健康的母亲不会有健康的孩子，政府可以有针对性的设立母亲教育社会干预机制，使母亲有师可求，如建立家教咨询机构，进行电话或书信咨询服务，帮助母亲解决困难等。还可以通过社会干预机制定期对母亲的心理健康状况进行调查，建立母亲心理状况档案。特别对那些有过痛苦经历或家庭不幸而存有心理障碍的母亲给予更多的关怀和帮助，使她们的心理、性格能够及时地恢复正常和健康，提高她们对社会不良现象的抵御力和免疫力。正因为母亲教育在人的一生中是不可替代的，所以，用立法的形式来保障母亲教育水平的提高，势在必行。
其次，社会应为女性愿意做母亲提供安全的社会保障。要在全社会提高对母亲问题的认识，让人们清醒地了解家庭幸福、社会和谐发展与母亲的关系。社会由男女组成，自古就有“教子成材、光宗耀祖”、“养不教、父之过”的家教论述。但由于传统的男主外、女主内的家庭分工观念，社会现状是：“父母养育”已被“母亲养育”的事实所代替。父亲角色日益“淡出”家庭子女教育，儿童从出生到上学基本上是处于母亲为中心的教养环境中。国外在70、80年代就有理论认为：父亲在孩子成长中所起的作用本来就是外围的、间接的，就是通过对母亲的经济和情感的支持起作用的。基于中国的国情和社会现实，我们在正视父亲正日益“淡出”家庭教育的客观事实，有意识地扭转、强化家庭教育里的“父亲角色”的同时，全社会每一个家庭的男性都应尊重女性，重视对女性的经济和情感支持，重视母亲教育。由于女性担负母亲责任的特殊情况，在人生的相当一段时间里，她们不可能和男性一样投身于社会，女性这一段时间的特殊情况和权益，应该得到全社会的理解、支持和维护，国家可以通过多种形式和政策，对女性生育子女给予一定的经济补偿或奖励，以体现社会对母亲价值的承认，也就是为母亲提供安全的社会保障。
再次，通过各种渠道提高母亲素质。主要有两方面：一方面要提升女性受教育的程度。比如，在贫困地区，着重解决女童失学、辍学问题，帮助妇女脱贫，反对不良婚俗等。在有条件地区，要对不同年龄阶段的女性进行有关的科普教育。在一些国家里，对新婚夫妇、孕妇和年轻的母亲都要进行培训，教给她们有关的科学知识和非常实际的科学方法，甚至进行操作上的辅导。另外，可以通过媒体广泛传授有关教养儿童的知识和技能，在社区里开展多种有针对性的研讨活动等等。因为科学地养育后代，不仅要了解孩子成长的规律，还要学习掌握与之相应的教育技能。规律是一般的，而每一个人又是特殊的。培养孩子是一个极具创造性的工作，要根据每个孩子的不同特点创造出一套适合每个孩子的独特的教育方法。母亲是一个伟大的创造者，要更好的做好养育下一代的工作，她也需要知识、技能、品德和智慧，需要接受一定的教育。另一方面要提升女性的道德修养。母亲教育是一个终身学习、毕生努力的过程，不仅指要承担“为人母”的责任，而且要有“母为人”的道德修养。一般而言，母亲的道德修养越好，其子女的成才率就越高。大量的社会调查证明，母亲的道德修养水平与子女成才数量是正相关的关系。母亲角色对孩子人格的形成、行为模式的养成有着极其重要的影响。每一位母亲都希望自己的孩子健康成才、出类拔萃，然而当他们付出了许多艰辛，甚至以自我牺牲为代价，其结果并没有达到理想的目标，相当多的母亲因此百思不得其解，其根源就在于她们有意无意地轻视或忽略了“母亲角色”自身素质的问题。前苏联教育家马卡连柯曾说：一切都让给孩子，为他牺牲一切，甚至牺牲自己的幸福，恰恰是送给儿童的最可怕的“礼物”。调查表明，三分之二未成年人认为具备良好素质的母亲是自已成长的第一道德榜样。
母亲创造人的生命，母亲塑造人的灵魂，母亲对人类的贡献是光荣和伟大的。奥地利有一个关爱女孩协会，提出了一个著名观点：如果说一个家庭有一儿一女，但只有一笔教育经费，你投给谁？答案是“投给女孩”。理由是教育一个男孩，只是教育了一个个体，而教育一个女孩就等于教育了一个家庭、一个民族、一个国家。这给了我们以极大的启示：有了合格的母亲才会有合格的民族，有了和谐的家庭才会有和谐的社会。因此，构建和谐社会必须高度重视母亲教育。
构建和谐心得体会9
感谢两位专家联手为广大家长们奉献上一堂精彩的家庭教育公开课，观之颇受启发。孩子生来就像一张白纸，未来描绘其上是五彩斑斓抑或阴暗扭曲的人生画卷，童年生长环境之优劣占据极为重要的地位。孩子对事物的认知总是偏向于感性，因此生活对他们来说是影响最为深远的一部教科书；而家庭作为生活的主场，父母的言传身教如春风化雨，潜移默化带来的影响毋庸赘述。
营造一个有温度、有力度的家庭环境，无疑是塑造孩子健全人格的阳光土壤。良好的生活教育有利于孩子成长成才，有助于孩子核心素养的.提升，有助于提高孩子解决问题的能力。当然单纯的言传身教尚难竟其功，即便生活是最好的教科书，纸上得来终觉浅、绝知此事要躬行……劳动正是让孩子参与进来且好处多多的绝佳方式：孩子从小多做家务劳动，能增强孩子的独立性和社会责任感；同时孩子在家庭劳动过程中养成有条理的思维品质有助于学习能力的提升；培养孩子做家务的习惯还可以调节家庭氛围和情趣。培养孩子养成爱劳动的习惯要从两方面着手：一讲力所能及，避免发力过猛打击兴趣；二讲持之以恒，只有坚持才能养成习惯，自然达成从心所欲不逾矩的理想状态。
构建和谐心得体会10
构建和谐海关，是建设和谐社会的重要组成部分，构建和谐海关是我们现代海关制度建设的重要任务和内在需要。和谐海关包括海关内部的和谐和海关与海关之间的和谐，也包括海关与外部的和谐。海关与外部的和谐，包括海关与社会的和谐、海关与企业的和谐、海关与相对人的和谐。海关与外部的和谐，就是创造文明、廉洁、高效和公开、公平、公正、方便、快捷的通关环境。
服务品牌是服务主体及从业人员在提供服务中，形成独特的服务模式、业务技能、接待艺术，被社会或消费者所认可和信赖的特定服务方式，具有时代性，社会性，先进性，科学性，战略性等特点．创建服务品牌对服务主体产生多方面的积极作用。海关的通关现场作为一个为进出口企业服务的窗口，创建一个有特色的，让服务对象信赖的服务品牌，对树立海关形象，提高通关效率是十分有帮助的。
一、如何创建服务品牌
提升服务品质。俗话说得好：百姓口，无字碑。让企业满意是创建品牌的必由之路，服务则是影响这一目标实现的最直接因素。
1、树立企业焦点意识。所谓企业焦点意识，就是指服务策略、服务系统、服务人员均应以企业为中心。服务的价值是由他们来评判的，我们应该随时了解掌握企业的愿望和要求，并想方设法满足其中合理的部分。在这种意识下，因为机器故障、人员缺乏等所谓客观因素造成服务延迟等解释都是不能成立的。不能让企业去适应、体谅海关工作的所谓实际困难、客观情况，应做的就是最大限度地满足企业的正当要求。这就要求我们及早转变观念，从上到下，在工作的每一个环节中，灌输以企业和货主为中心的服务意识，这是提升服务品质的前提。
2、建立科学的服务系统。服务品牌需要科学管理的支撑，在一个重复罗嗦、颠倒错乱、漏洞百出的服务系统上开不出品牌之花。应立足于实践，本着以服务对象为中心的原则，把握未来的发展趋势，选择适当的管理模式，并建立与之相适应的服务流程，尽量使服务过程简化、规范化、标准化。应该说，科学的服务系统是创建服务品牌的客观基础，有了它不一定就能创出品牌，但没有它却一定创不出品牌。
3、推行亲情化延伸服务。服务系统的完善、服务的快捷、准确固然重要，但如果这一切都是以机器人的方式，在冷冰冰的状态下进行的.话，服务对象往往也不会认为受到了很好的服务。软性的质量如服务态度、移情性（设身处地地为客户服务）有时会更重要。服务是人与人之间的活动，对方的感觉是无数细微的正面或负面的小事作用的结果，它不仅受有形的事物影响，也会受无形的事物影响，而且并不总是客观的。见面时的一声招呼、一个微笑，事虽小，但意味着你对他们的尊重,并有为他们服务的意愿和诚意。
4、开展创意服务，突出独特个性。有个性的东西更有魅力，更容易被人记住。服务的目的可能雷同，但服务的方式却可以千差万别，整天一副老面孔当然不会给服务对象留下深刻的印象，个性化的创意服务是塑造服务品牌的捷径。
5、妥善处理投诉。遭遇投诉是很难完全避免的。对于企业的投诉，须建立专门的投诉处理部门和程序，由专人负责接受企业的投诉，限期调查处理，并及时反馈给客户，直到他们满意为止，把一些不利因素化解在萌芽阶段。当服务出了错时，不要只是采取恢复性的补救措施，更要为服务对象提供超出其预期的帮助，从而变投诉为机遇。
二、创建服务品牌应注意的几个问题
创建服务品牌是一项新工作，必须以科学的态度、务实的精神来对待，不可盲从，否则难以达到预期目的。创建过程中应注意以下问题。
（一）把关第一，服务并重
海关作为国家的行政机关，在创建服务品牌上与企业有很大区别。海关工作是很严肃的，在涉及到原则的问题上，容不得讨价还价，海关服务只能最大限度满足企业要求中合理的部分，但如果企业提出过分的要求，违反了海关规定，不按规则办事，海关服务再好也不能迁就他们。可以说海关热情周到的服务是为守法企业准备的。只有在把关到位的前提下，才可以谈服务。创建服务品牌决不能以损害国家利益，破坏海关法规为代价。
（二）质量为首，注重实效
实施服务品牌战略的目的，是通过推出便于识别的特定标志，传递海关的各种服务承诺，进而提高企业对海关的认同感，信任感，创建服务品牌一定要从起始阶段就坚持高标准、高质量，在“质”和“量”的关系上，要以后者服从前者，始终坚持宁缺勿滥，注重实效的原则，尽可能做到一开始就让人们对服务品牌有良好的印象，避免由于品牌标准低、质量差，让服务对象产生怀疑和反感，使服务品牌建设陷于被动局面。一旦出现这种情况，扭转将是很难的。
构建和谐心得体会11
医疗卫生工作与人民健康和生命息息相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果，看党风政风建设，看政府治理水平，看社会公平和谐。因此，发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容，构建和谐社会离不开和谐医疗关系。多年来，医疗卫生管理部门和医疗机构积极探索构建和谐医疗关系。许多医院实行开放管理，建立医务人员沟通监督机制，保证医疗信息畅通，在这方面取得一定效果。但医患关系紧张，彼此缺乏信任，医疗纠纷增加，是目前非常突出的问题。要充分熟悉建立和谐医患关系的重要性和紧迫性。
一、医疗关系现状和问题的主要原因。
医患关系从整体上看，基本和谐存在局部不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。医疗关系的原因复杂，医疗资源不足，大众诊察困难诊察高，患者有意见的医疗质量低，服务态度差，大众不满意的社会因素也更加复杂。既有体制、机制问题、思想观念问题、管理监督不足等原因，主要原因如下
(1)医务人员之间缺乏信任是引起医务人员矛盾的重要原因之一。医务人员之间缺乏信任和理解，不能改变思维。有些医务人员不能为患者着想，而是考虑医疗机构和自己的利益。有些患者对医务人员也不了解，不了解医学的复杂性。
(2)医患沟通不足，医疗纠纷增多，是医患关系不和谐的重要因素。据统计，在已经发生的医疗纠纷中，由于医疗人员的交流不足，医疗人员关系不协调的纠纷约占总量的三分之二。
(3)医疗过程中缺乏人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。治疗和救人是一体的，但也有只重视脖子不重视人的医疗机构，医疗活动只强调X机械设备，忽视医生和患者的交流。
（4)患者诉求和维护权益渠道不畅是影响医疗关系的直接原因。我国从几年前开始实施了新的《医疗事故处理条例》，医疗事故发生后，仅事故鉴定费用就达到了几千元，患者维持权益的成本过高，通过正常途径维持权益实际上是很困难的。
（5）我国目前医疗保障体系及相关法律、法规未及时跟上市场经济步伐，全民医保体制不健全，是医患矛盾锐利最根本的原因。资料显示，很多国家都有健全的全民医疗保险体制，所以全民参加医疗保险，大部分医疗费用由保险公司承担，个人不支付高额医疗费用，很少发生医疗患间冲突。
二、如何构建和谐的医疗关系。
一、强化医患沟通是基础。
第一、加强医患沟通是医学科学发展的需要。医学科学是一门实践性强、风险性高的学科。医患双方在同疾病做斗争的过程中，应该互相信任，医务人员要加强与患者的沟通，充分尊重患者的知情权、选择权，建立良好的关系，使患者积极支持、配合医疗工作，使医务工作者有良好的心态从事医学事业，推动医学科学的发展。
第二、加强医患沟通是患者及家属的需要。现行的医疗体制下医疗信息极不对称，病人希望获得更多的信息，医务人员要根据不同的对象进行有选择的告知，这样才能赢得患者的配合及家属的支持，使治疗取得更好的效果。既尊重了患者，又拉近关系，也可避免可能发生的矛盾。
第三、加强医患沟通是开展医疗服务工作的需要。在医疗服务工作中，医务人员加强与患者沟通交流，时时体现对患者细心、耐心、关心和爱心，处处体现对患者的人性化服务，是医疗服务发展的必然要求，也是医疗服务的重要内容，是宣传医院、吸引病人、提高医院声誉和竞争力的重要举措。
第四、医患沟通需要在实践中不断总结提高。在临床工作中，医务人员首先应树立"以人为本，一切为了患者的生命安全和健康"的思想观念。
二是要强化对医患沟通建设的领导，健全完善机制和制度，加强事先防范的.管理意识。
三是要增强医患沟通的技能。教育医务人员要勤于临床实践，主动与患者沟通交流，提高沟通的技巧和能力。
二、加强内涵建设是关键。
一是要提供精湛、优质的技术服务，让患者放心。随着社会的不断发展，人民生活水平的不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，再加上人类疾病谱的不断变化，这就要求医务人员不但要有好的服务态度，还要具有精湛的医疗技术，要不断地运用现代科学的新知识、新成果、新方法、新技术，同人类的各种疾病作斗争，用高新精湛的医术切实解除患者的病痛。
二是要严格医院质量管理，确保医疗安全。疾病对于患者来说，是性命攸关的头等大事。因此，医生对病人要有强烈的责任感、使命感，在为患者提供高新精湛技术服务的同时，必须努力保证医疗服务的安全，尽量减少差错和事故，为患者提供安全放心的医疗服务。
三是要以人性化服务为中心，创新服务举措。患者就医不仅仅关注医院的医疗水平，而且更加关注医院的人性化服务。在激烈的医疗市场竞争中，医院除了技术、设备等硬实力外，不能忽视管理和服务水平等软实力的竞争。
四是要坚持社会效益准则，打造诚信医院。要以社会效益为先，坚持公立医院的公益性，坚持合理检查、合理用药、合理收费，要根据医院自身的条件尽可能地为病人提供方便，尽可能创造条件采取适当措施，减轻病人经济上的负担，提高病人的满意度。
三、加强医德医风建设是保障。
一是要恪守医德，真正做到一切以病人为中心。医生不但要有精湛的技术，更要有崇高的医德。医院一方面应理解医务人员，想方设法调动职工的积极性，另一方面应加强教育、完善规章制度、严肃惩处违纪违规行为。
二是要建立健全医疗告之制度，增进医患之间相互了解和信任。要开展医疗服务信息公示，做到让患者"五个明白"，即明白诊疗方病情
及预后、注意事项、收费标准、诊疗费用；对诊疗程序、诊治专家、诊治项目和诊疗价格、服务承诺"五个知道"；进而使患者对医生、诊疗、用药、收费、服务"五个放心"。 三是要加强舆论的正面宣传。新闻和舆论在构建和谐医患关系的过程中起到独特的作用，医疗机构应主动搞好与新闻媒体的关系，要化解负面、引导正面，以嬴得社会的理解和支持。
四、深化医疗卫生体制改革和加强法治化管理是根本。
第一、加快医疗卫生体制改革。贯彻落实国家新医改方案，加快医疗卫生体制改革，尽快地建设覆盖我国城乡的城镇社区医疗和农村的新型合作医疗网络，提高农村和城镇居民医疗保障水平。深化医院的管理体制改革和运行机制改革，维护医院的公益性质，为构建和谐医患关系提供坚实的基础。
第二、对行之有效的法律法规制度，执法要严。医生依法执业、依法行医，遵守法律法规，病人也应依法维护自身的利益。我国是法治国家，对违法违规的医务人员、病人都应依法处理。如果执法部门措施不力，执法不严，某种程度上就是助长了医患矛盾的形成。
医患关系不仅是病人个体和医务人员个体交往关系的集合，而且是整个医务界乃至社会的关系的缩影。彻底解决医患纠纷也不能简单从个案来考虑，更应该上升到政策、文化、经济的层面，通盘予以考量。作为构建和谐医患关系的主体，我们要不断探索、前进，始终坚持以人为本的服务理念和为人民服务的宗旨，振奋精神、积极努力，加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，嬴得人民群众的尊重和认同，为构建和谐的医患关系做出我们应有的贡献。
构建和谐心得体会12
构建和谐班子增强执政能力当前，我们的中心工作是保持共党员先进性教育活动，在这个活动中，我们要以此为契机，提高干部素质，构建和谐班子，增强执政水平。下面，我结合自己近二十年的工作经历，就领导干部如何提高素质，如何处理与上级和同级的关系，如何构建和谐班子，如何增强执政能力谈几点不成熟的意见。
一、领导干部不断增加自己的“长、宽、高”是构建和谐班子，增强执政水平的前提。
1、领导的素质可用三维空间的“长、宽、高”来衡量。
所周知，要计算一个长方体的体积，必须先量出他的长、宽、高，然后三要素相乘得出乘积。社会科学与自然科学的道理是一脉相承的，领导者素质的高低，同样可以用“长、宽、高”立体三要素来衡量。要当一个好的领导，就要在“长、宽、高”这三个方面增加其度量。
2、领导者的“长”是指领导者应学有所长。
当官要”当”有水平，升官更要“升”出水平。“长”和“短”是相对而言的，用哲学术语来说是辩证的，在一定条件下可以相互转化：此一时此一地是“长”，在彼一时彼一地就可能是“短”，在低一个层次为官时可能是“长”，但到高一层次就可能变为“短”。随着社会主义市场经济体制的建立，许多新知识、新技术、新经验层出不穷，我们不熟悉、不懂得的东西越来越多。面对当今知识浪潮强大的冲击，如何化短为长？学习是最好的出路，要承认自己的不足，实实在在的学习，努力学习新知识，不断掌握新本领,学识水平才可能高。领导干部除了要熟悉本职工作之外，还要加强理论知识和市场经济知识的学习，并尽可能地多学一些现代管理的技能、领导科学知识，只有学习并掌握更多的技能，作决策时才能从战略的高度进行思维，想问题时才能胸有成竹，面对复杂局面才能运筹帷幄，处理突发事件才能从容不迫。
3、领导者的“宽”是指领导者胸怀要宽广。
当”官”要有宰相的肚量，要有大将的风度，能容人、容言、容才、容过。要搞“五湖四海”，不搞小圈子，要严于律己、宽厚待人，善于团结众人，善于启迪民智，尤其要善于团结与自己意见不一致，对自己有成见的人一道工作。要虚怀若谷、豁达大度，不能以个人的好恶定是非，以一己恩怨分亲疏，一切应以党和人民的事业为重，真正做到“肚量非常宽阔，胸襟非常宽广”。
4、领导者的“高”是指领导者的思想境界、价值水准和道德品质要高。
当领导要正确使用手中的权力，坚持立党为公、执政为民，满腔热情地为群众排忧解难，扎扎实实为人民办实事、做好事。要自觉地按照“讲学习、讲政治、讲正气”的要求，树立正确的世界观、人生观、价值观，强化廉洁从政意识，增强宣传、贯彻、执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性，增强抵制资产阶级腐朽生活的能力，要以自己的“高风亮节”去教育群众，要以自己的模范行为去影响群众，自觉做到勤不言苦、公而忘私、求真务实、知难而进，做群众的表率。
5、领导者的“长、宽、高”立体三要素相辅相成、密不可分、缺一不可。
“长”是基础，“宽”是前提，“高”是关键，其中任何一项为零，其乘积都为零。因此，要想成为一名合格的领导者、优秀的领导者、杰出的领导者，必须三者兼备，并不断增加自己的“长、宽、高”。要打造一个和谐的班子，执政能力强的班子，每个班子成员都得在“长、宽、高”上不断增加。
二、正副职之间协调互动是构建和谐班子。
增强执政能力的核心我们这里说的和谐班子，并非是指一团和气，毫无原则的班子，而是精诚合作，团结一心的班子，上下一心的班子。领导班子团结协调是班子成员的共同愿望，也是共同的责任，需要各个成员共同努力，尤其需要正副职之间的和谐互动。正副职之间要协调互动，就要做好“四互”。
1、互信是正副职之间协调互动的“粘合剂”。
古人云：“人无信不立”。在一个班子里，如果正副职是互相信任的，大家处事处人就都容易，即使相互之间有什么误解，也可以包涵，一笑泯之；如果正副职之间信任程度不高，班子成员就很容易相互猜忌，难以团结协作。可见，诚实可信是做人的基本道德，也是正副职合作共事的基础。正副职都要培养和坚持以诚待人、以德取信的良好习惯，相互间要开诚布公、精诚合作。不打小算盘，不搞小动作，做到可信、可亲。要真正在思想上坦诚相待，消除戒备心理，实现同舟共济。在感情上充分尊重、相互理解，实现情感认同。在工作上协调一致，密切配合，实现风雨同舟。这样才会产生巨大的诚信效益，即：“你放心，我安心；你安心，我放心。”
2、互谅是正副职之间协调互动的“润滑剂”。
班子产生内耗的原因，从实践上看主要有以下几点：
一是角色上的差异性。
正副职由于分工不同，看问题的角度常常不一样。如果只相信自己不理解别人，各执一端、自以为是、甚至互相拆台，那就容易形成内耗；
二是责任上的差异性。
正职负重要责任，副职负次要责任。因此，正职很自然地想到要以自己为中心，希望副职积极配合，如果副职配合不积极，就会认为副职不支持自己的工作，而副职往往重视自己的“责任田”，如果认为正职对自己的“责任田”不重视，就难以对正职做到“倾囊相助”；
三是方法上的差异性。
正副职在实践中养成的工作习惯和工作方法各不相同，有的注重理性，有的偏重于感性，有的擅长表扬鼓励，有的着重于批评鞭策，有的善于客观指导，有的则重视具体操作等。这些本来可以互补的东西，一旦彼此不愿适应，就会变得互相掣肘；
四是作风上的差异性。
在正副职中，有的讲究实际、不太注重形式，有的要求严格、雷厉风行，有的比较宽容、提倡自觉，有的比较坦率、直来直去，有的'比较含蓄、只说三分话等。在实际工作中，如果正副职之间工作作风差异太大，彼此之间就会产生矛盾。因此，正副职都要善于换位思考，做到互相尊重、互相容忍。各先敬一分、互相体谅、互相支持，各先让一分，共同营造和谐共进的良好氛围。
3、互补是正副职之间协调互动的“营养剂”。
正副职由于学识水平、知识结构、性格情趣，气质谈吐、人生经历、实践经验等方面的差别，讨论和处理同一问题时表现出较大的差异。如果不能实现年龄互补、知识互补、经验互补、性格互补、气质互补，就很难形成一盘棋，拧成一股绳，聚集产生合力。个体差异是客观的，正职不可凭权力控制决定一切，无视副职的地位，要真正把副职当作“左膀右臂”，不可藐视副职的能耐；要善于集思广益，充分借助副职的智慧和才能干好工作；要有群体意识，“不可落寡”；要重视“众人拾柴火焰高”的功效，与副职同船共渡。对副职面言，要充分发挥好参谋助手的作用，履行好自己的职责，体现自身的价值，做到在决策上积极献策进言，为正职的思考谋划作有益补充；在工作上积极补位搭台，为正职分担任务和责任；要敢于、勇于承担正职不愿干、不便干、不能干的事务，为正职分忧解难，让正职从“缠人”的事务中脱身而出，把精力放在对大局的把握和控制上，从而实现彼此间的相辅相成。
4、互赢是正副职之间协调互动的“助燃剂”。
在一个班子中，正副职既有共同的整体利益，也有个人的局面利益，处理好了往往是一荣俱荣，处理不好则会一损俱损。正副职唯有在共同的事业追求中团结一致，在各自的价值取向中协调一致，才能实现双赢、全赢。对正职而言，个人的提升和进步要以副职的提升和进步为前提，全力支持副职的工作，充分肯定副职在工作中的贡献，以甘为人梯的精神为副职的进步捕桥搭路。副职功高未必就震主，一般来说，一个成功的正职不必担忧或多虑副职对自身地位的威胁，而是你升我也升，相得益彰。对副职来讲，促成正职的成功，是个人成功的基础。因此，副职要勤于搭台，勤勤恳恳地为正职服务，乐于捧场，真心诚意地为正职喝彩，乐于奉献，扎扎实实地做好本职工作。总之，正副职的个人价值观和整体利益观都必须以推动班子整体利益的取得为基础。
三、副职之间和谐相处是构建和谐班子，增强执政能力的关键。
在一个领导班子内部，副职是一个十分特殊的角色：既是领导者，又是被领导者；即是决策者，又是执行者；既唱“主角”又唱“配角”；既做“主攻手”又当“助攻手”。副职要有所作为，不但要处理好与正职及下级的关系，还要恰如其分地处理好与同级之间的关系，增强彼此之间的团结与合作。做好“尊重与沟通、竞争与支持、相辅与合作”十五个字是副职之间正确处理同级关系，更好地促进工作的关键所在。
1、尊重与沟通是副职之间和谐相处的基础。
在领导班子内部，各副职虽然在排名上有先后之分，但地位上却无上下之别，不存在领导与被领导的关系。同级之间要充分相信、尊重对方、休谅对方的感受，维护对方的形象；其他副职分管的工作，原则上不插手、不干涉；办事要注意不越位、不越权，不要轻易评价其他副职所分管的工作；当同级之间出现对问题的看法不一致的情况时，要抱着学习的态度，进行换位思考，善于求同存异，不要老拿自己的长处与别人的短处比，相互诋毁，互不服气；年轻副职要多向年长副职请教，不能认为自己学历高、能力强、前途广而不接受年长者的指点；年长者应虚怀若谷，不能动辄以老资历来“挤”年轻副职，不能动辄以“我吃的盐比你吃的饭多，我过的桥比你走的路长”之类的言语来“压”年轻的副职。副职之间要加强沟通，以利于共同事业的发展。一般来说分管副职对自己分管领域的情况掌握得更准确，但在有些具体工作上，分管副职由于信息超载，或者受思想感情的左右，可能把简单的问题复杂化或把复杂的问题简单化，难以下决心。这时，同级副职应主动向分管副职献计献策，使之拨开迷雾、清醒处理。这样做，即有利于副职之间增进感情、增强团结，也有利于减少工作中的失误，增强整个班子的领导能力、战斗能力。
2、竞争与支持是副职之间和谐相处的活力。
副职都是班子的重要成员，彼此之间既是自然的合作者，又是潜在的竞争者，大家谁都不甘落后，都希望自己分管的工作更出色，这是正常的，也是整个领导班子充满生机和活力的源泉。副职间的竞争应当是方向一致、目标一致基础上的竞争，竞争的落脚点应放在“争边、争繁、争难、争险”上。所谓“争边”，就是一些虽然处于边缘地带，但是工作起来很复杂，做好了不显功，做不好过失却很大，处在交叉性边缘地带的工作。副职对此应该争抓争做，不要踢皮求；所谓“争繁”，就是对那些容易束缚一把手复杂的事务性工作，副职应主动承揽过来，以便一把手集中精力谋全局、抓大事；所谓“争难”，就是副职要敢于做棘手的工作，敢于挺身而出，在风口浪尖上拼搏；所谓争险，就是一些偶然的突发事件发生，出现险情时，副职应不讲分工，不计个人安危，敢于挺身而出。副职虽然都有明确分工，但副职之间要相互支持。各位副职具体分管某一方面或几个方面的工作，但是当遇到紧急工作时，即使不在自己分管的范畴内，也要积极协助其他副职工作；对于交叉性工作，要积极主动，善于协调，认真配合；在其他副职出现工作失误时，要及时帮助纠正，不能隔岸观火，甚至幸灾乐祸、落井下石。副职之间只有真正做到了权力不争、责任不推、困难不让、有功不居、有过不诿，彼此之间的关系才会更加密切、融洽，才能真正风雨同舟、和衷共济，共同增进班子团结，共同推动事业不断向前发展。
3、相辅与合作是副职之间和谐相处的重点。
工作中副职之间应相互辅助。当其任何副职遇到难题时，决不能袖手旁观，而要积极帮其分析情况，优化方案，但要注意不越位不揽权，要掌握好分寸和尺度，要把握好时机和方法，避免产生负效应；当其他副职出现失误或差错时，应主动，默契配合，在完成与其他副职分管的工作有紧密联系的工作时，要主动征求对方意见，争取对方的配合；当自己分管的工作与全局工作存在冲突时，要以全局的利益为重，主动让步，先共同完成紧急的和有利于提升整体形象的事宜。副职之间还要加强合作。由于分管工作不同，副职之间在工作上有时会出现矛盾，这时，副职不仅要把自己分管的工作做好，而且还要努力保持各方面的协调一致、配合默契，主动把方便让给别人，把困难留给自己的，以保证全局工作目标的顺利实现；当交叉性的工作出现失误时，主动揽过，承担责任，多做自我批评。副职之间只有工作上互相支持，生活上互相关心，才能不断加深友谊，增进团结，增强整个班子的凝聚力。
构建和谐心得体会13
溧水县行政服务中心是一个集中体现政府和部门形象的办事机构，别看进驻这个机构的部门多、人员复杂，但他们却是一个颇有战斗力的和谐集体，大家和睦相处，同志加兄弟，这使我突然想起一首歌的开头曲：“我们是一家人，相亲相爱的一家人”。
那是什么让这个集体拥有源源不断的前进动力，如此和谐呢？这里的每个窗口工作人员都能深切地感受到：“因为我们有一个温暖的大家庭。在我们服务中心，无论是上下级之间、还是同事之间，都充满了团结、友爱、关心和信任。”
在服务中心，当窗口人员遇到工作上的困难时，中心领导和同事们都会尽自己的全力予以支持和配合；当窗口工作人员过生日时，都会收到中心送的生日礼物和祝福，感受到细致入微的关心；尤其是中心的领导对生病的同志问寒问暖，充分体现了以人为本的'思想理念；正是从这些点点滴滴里，服务中心同志们的心才靠得越来越紧，服务中心，这个集体的凝聚力也越来越强。在这样的集体里，有谁不愿意尽责尽职？事实说明：“思想政治工作，不是空洞的六个字，而是代表实实在在的关心和帮助。在我们中心，我们对每一位同志都拿出一颗真诚的心，在思想上帮助、在政治上关心、在生活上体贴，为每一位同志送上看得见、摸得着的‘温暖’。”“和谐”就在这里体现。
构建和谐心得体会14
和谐社会是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序，人身自然和谐相处的社会。检察机关担负着依法治国的重要职责，在构建和谐社会中使命光荣，责任重大，责无旁贷，义不容辞，必须做出积极的努力。在构建和谐社会的伟大工程中，检察机关大有可为，也应当大有作为，具体应当立足于检察职能，结合地方实际，积极主动地为构建和谐社会开展工作。
一、靠发检察建议促进和谐
实践证明，检察建议在预防犯罪，实行社会治安综合治理中起到了积极作用。开展检察建议，首先要注重合理性，要讲事实，摆道理，这样才易于被相关单位所接受；其次，要有针对性，要针对犯罪发生的具体成因，管理上存在的具体问题，开展检察建议，要有的放矢，不能空穴来风；第三要有可采性，建议的对策要便于操作，便于实行，只有这样才能达到实际效果。
二、靠落实社会治安综合治理措施维护和谐
构建和谐社会，没有良好的社会治安作依托，几乎是不可想像的。提高公民的安全感，当前情况，就是要加强社会治安的综合治理，检察机关作为社会治安综合治理的成员单位，且负有法律的职能，所以更应承担更多的职责，更好地落实各项社会治安综合治理措施，要抓住“标本兼治，综合治理”的措施不动摇，不但要强化“严打”力度，更要加强防范力度，配合相关部门严格落实各项防范措施，充分发挥督导、检查、协调的职责，把各项社会治安综合治理措施落实好，提高公民的安感度。
三、靠打击刑事犯罪维护社会秩序保障和谐
稳定的社会治安环境是推进改革加快发展的前提，是构建和谐社会的基础。检察机关应当有效发挥惩治犯罪、维护稳定的职能作用，坚持严打方针不动摇，依法严厉打击各种刑事犯罪，特别是危害国家安全犯罪、严重暴力犯罪、黑恶性质犯罪，以突出的打击成效，彻底遏制严重刑事犯罪势头，从而增强人民群众的安全感，维护稳定的社会秩序，保障和谐的社会局面，促进经济快速增长。
四、靠预防职务犯罪
惩治腐败现象发展和谐
官吏腐败历来是困扰社会的一大问题，也是影响和谐稳定的重大问题。检察机关应当进一步加大查办职务犯罪力度，促进反腐败斗争的深入开展，通过查办有影响、有震动的大案要案，取信于民。同时要最大限度地预防和减少职务犯罪的发生，认真处理群众反映强烈的突出问题，清除腐败发生的根源，减少腐败发生的机会，从而创造廉洁的`政务环境，增强党和人民的血肉联系，巩固党的执政基础，提高党的执政能力，进而发展构建和谐社会。
五、靠强化法律监督实现公平正义创造和谐
公正是和谐社会的标尺。检察机关肩负着法律监督的神圣使命，维护法律公正实施是检察机关义不容辞的责任。要围绕群众反映强烈的、执法不严、司法不公的突出问题，深入开展法律监督；充分行使立案监督、侦查监督、审判监督、刑罚执行监督四项刑事诉讼监督职能，坚决纠正有案不立，有罪不究，以罚代刑，裁判不公等突出问题；切实运用好民行监督职能，切实维护当事人的合法权益。
构建和谐心得体会15
构建社会主义和谐社会，是用全面思考问题的理念，把社会主义建设拓展到政治、经济、社会、文化等各个方面，运用法律、经济、行政、政策等多种手段，统筹各种社会资源，综合解决社会协调发展问题。把和谐社会的思想付诸实践，必须正确理解建设和谐社会的内涵。
和谐社会的目标指向是自然、社会与人和谐发展，目标之一是人与社会的和谐，包括人与政治关系的和谐、人与经济关系的和谐、人与文化关系的和谐；目标之二是人与自然的和谐，要求人在向自然索取的过程中，尽力增强其再生能力，保持原有生态环境；目标之三是人与人的和谐，核心的问题是要调节好人与人之间的利益关系，公平地分配社会利益，使每个人都各得其所，各得其利。
和谐社会的实现途径，是在物质文明、政治文明、精神文明建设中，实现建设和谐社会的目标。其一，物质文明为和谐社会奠定雄厚的物质基础。和谐社会是物质文明发达、全社会共同富裕的社会，需要有坚实的物质基础作保障。其二，政治文明为和谐社会创造良好的社会环境。发展我国的政治文明，最根本的是坚持党的领导、人民当家作主和依法治国，并且使三者有机统一起来。其三，精神文明为和谐社会创建精神和智力支持。和谐社会需要高素质的建设者，建设精神文明就在于提高全民族的素质。“三个文明”一起抓，最根本的是要坚持以经济建设为中心，不断解放和发展生产力。
和谐社会的.动力支持是处理好改革、发展与稳定的关系。在社会主义现代化建设中，改革、发展和稳定辩证统一、相互联系、相互促进，三者是经济社会全面协调、可持续发展的着力点。改革是动力，发展是目的，稳定是基础，可以说，处理好了改革、发展与稳定三者的关系，为建设和谐社会提供了动力支持。
和谐社会的价值取向是公平与公正。公平与公正涉及社会利益的合理分配，而社会利益的合理分配，是和谐社会的核心。社会主义主张人人平等，在利益分配上遵循公平与公正的规则，谋求全社会的共同富裕，与和谐社会价值取向是一致的。或者说，公平与公正，是和谐社会的价值取向。
和谐社会的制度保证是秩序、法律和道德。在文明社会里，社会系统各要素都按着一定秩序和谐地组合在一起，并有序地运转。维系和谐社会的秩序包括公共秩序、生活秩序、经济秩序和政治秩序等，这种种秩序就像社会机器上各司其职的螺丝钉一样，发挥着各自的功能。在法治社会里，法律是为了建立一个公正的社会而制定的，人的尊严和价值体现于对法律的遵循。维持秩序的不仅有法律，还有道德。对一个国家来说，德治与法治，从来都是相辅相成、相互促进的。中央在提出依法治国之后，又提出以德治国，就是对法治、德治相互作用的强调，是对二者对社会秩序及公众利益保障的重要作用的肯定。
衡量一个社会是否达到和谐，主要是以人与社会全面发展的程度为标尺。对于当代中国来说，和谐社会就是经济和社会、城市与乡村、东中西部不同区域、国内发展和对外开放、人与社会、人与自然、人与人等关系良性互动和协调发展的社会。和谐社会作为一个新的理念，如何为之确定一个科学的标准，还有待在实践中进行探索。
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