入职心得体会(集锦15篇)
心中有不少心得体会时,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是小编为大家整理的入职心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
入职心得体会1
银行实习的过程,让我对于这个行业的了解更加的深入,同时也是让我意识到,自己虽然在学校学了那么多,也是足够的努力,但是和真正优秀的银行工作人员相比,差距也不仅仅是阅历的积累,还有很多,但我也是信任,凭借我的努力,以后继续的工作,我也是可以做到的,在这次的顶岗实习之中我也是有一些感受。
学习,始终以来我也是知道要持续,要一辈子去做的事情,但是经过实习,也是更加的让我明白,不但是要持续,更是要学得更有效率,学的方法更好。实习中我也是感受到,一件事情要学好如何的做,不但是要自己努力,同时也是有效率的,和我同期进入银行的实习生,大家一起学习,有人学得快,有人学得慢,学得快的自然也是能更多的得到领导确实定,有机会的时候也是更简洁去把握,而且也是比别人成长的更快一些,虽然我也是不差,但是我也是清楚,自己的能力并没有那么的好,只能多花时间,别人休息的时候,我来学习,别人去玩的.时候,我继续的去努力,用时间来弥补自己的缺乏之处,来提升效率,别人可以做到的,我也是要做到,这样自己的努力才能更好的得到认可。
工作里面,结果是特殊的重要,而不单单是你学到什么,有多少的收获,那些都是自己的,但是工作的结果是对银行负责的,假如拿了薪水,却结果不好,那么努力再多也是没有用处的,也是更加的让我清楚,自己的付出要有意义,也是要找对方向,同时工作的方法也是很重要,要去对结果负责,实习之中虽然对我们的要求没有那么的高,更多的也是让我适应工作,去学到如何做事情,但是我也是尽力的高标准要求自己,让自己做的事情是有用的,避开做一些无用功,通过实习也是让领导认可了我,我也是把握住一些机会,去呈现自己,去让自己的努力没有白费。
而今实习结束,我也是知道,这段日子的结束,也是意味着我要接受的挑战更大,以后工作之中也是不能再去犯错,不然结果也是会和实习不一样,不过我的能力也是得到提升,自己也是信任自己可以在今后银行工作里头,能把事情做好,能收获更多,面对新的开始,我也是充满信念,预备好了去迎接。
入职心得体会2
作为一名财务人员,我最近加入了一个新公司。在我的新工作中,我需要熟悉公司的产品、制度以及操作的具体事项,虽然我之前也从事过类似的工作,但每个公司都有其特点,基本流程相同,但在细节和产品方面则是存在差异的。我们公司是一个箱包制造商,对于箱包行业我并不十分了解,我只知道一些我以前购买的旅行箱、钱包和背包。然而在这次针对女式包包的培训中,我收获了很多。
我发现包包其实有很多种类,例如单肩包、手提包、双肩包等分类。此外,它们还可以根据材料进行分类,有真皮包、PU包和帆布包等等。这次培训让我了解到很多关于包包的信息,并确定了我们公司主要生产哪些包。在财务工作中,我对哪些包的价格和利润空间有了一个基本认识,这也在货款结算和退货处理方面提供了帮助,或者需要向销售和产品同事寻求帮助。
此外,在公司基本知识的培训中,我更加清楚地了解了公司的制度。虽然在面试过程中也提到了一些制度,但它们可能比较笼统或者不够详细。现在我对该公司的请假政策很了解了,公司是比较人性化的.,可以使用调休的方式或加班来扣除假期。当出现错误或疑问时,我有了更明确的方向去寻求协助。此外,我还了解了公司的福利及其他需要注意的方面。通过人事同事的带领,我还认识了其他部门的负责人,这对于工作交接和沟通非常有帮助。
在财务流程的培训中,我的直接上司x主管非常详细地讲解了如何填写单据和报表,以及如何在报告工作和日常沟通中选择正确的软件和格式。这不仅可以提高效率,还有一些处理任务的软件需要去熟悉。总的来说,这次培训收益颇丰,让我更好地了解了公司、产品和流程。下周我将进入工作岗位,我相信我已经准备好充分地应对工作挑战了。
入职心得体会3
今天的培训除了对于企业的成长史以及各种规章制度有了一个详细的了解,更多的是被泰禾和泰禾人的诸多事迹所震撼到了。例如天元花园的安保及时的发现隐患不顾自身危险抢救业主财产,黄董一掷千万从造绿化景观;十年一剑的北京院子;安保兄弟奋不顾身飞扑持刀歹徒;为保证业主生活质量组织全体物业人员夜晚抓青蛙等诸多事迹,让我和在座的每一位同学对在一线工作的同事感到由衷的钦佩也对我们黄董魄力和做事方法感到佩服。也印证了泰禾能得到广阔业主认的可与每一个员工的付出是密不可分的。今天的培训还让我深深地了解到集团对于员工的关心,不管是工作还是生活。在工作中集团任人唯贤,为不同工种的员工打造不同的晋升通道,不管你是专业人才还是管理人才,只要你有才能只要你敢证明自己,晋升通道的大门就是为你敞开的。既使你初中没有毕业,只要你肯学习,只要你有能力!你就可以上!这一点让我非常的心动和认可,一切都是在用自己的能力说话。给予大家公平的时机和一个良好的平台,我觉得这样的职业开展通道,让我们每个人都鼓起十二分的干劲,为了自己的明天去奋斗。在生活中,集团定期组织各种文化娱乐活动丰富大家的业余生活,不管是从体育、文艺、趣味竞技、相亲、生日会、爱心募捐都让我们了解到企业在生活上也很关心我们每一个位泰禾人。让我们在繁重的工作之后可以放松自我,更好的迎接新的工作做,让我们可以接触其他部门的同事也让我们可以更好的融入整个泰禾大家庭。
从今天的培训中我也有一些自己的体会,我觉得对我的`以后的工作会有很大的帮助。首先在今天的培训中,从培训开始的第一件事情就是将我们进行分组并选出一名组长,实行加分制度让我们每个人都会为自己组、为了自己的荣誉去积极的答复下列问题。从一开始就形成一种竞争的气氛,调动起每个人不服输的精神让每个人都在不觉中认真倾听和思考。其次是在中场休息后下一位老师来讲课时候我们都会进行一个素质拓展小游戏,以小组为单位来进行让我们快速的从下课慵懒放松的精神状态进入到一个相对紧张集中的状态中,对后面的讲课有一个很好的铺垫。最后在上课的过程中要将幽默穿插其中,让学员对课程提得起兴趣,但在对幽默的题材选择上要先分析授课对象的情况。题材没选好,就会像和外国人讲中国笑话一样对方根本反响不过来出现冷场。这些优缺点都是在以后工作中要注意和学习的。
最后要感谢百忙之中抽空给我们上课的各位老师,给我们讲解各项知识技能、规章制度,让我们每一位同学都收获良多,更加了解我们所在的企业,明确我们自身的开展方向。感谢我的各位组员,谢谢你们对我的支持,大家不同的工作地点,却能像一家人一样互相帮助,小组夺冠离不开优秀的你们,希望日后工作中还可以遇见你们。
入职心得体会4
人最宝贵的东西是生命对每个人来说只有一次,一个人的一生应该是这样度过的;当他回首往事的时候,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞耻!而今我已经实现人生价值的第一步,成了中海油东方石化公司的一员,怀着无比激动的心情,我进行了入职培训。
7月22日,我怀着对未来工作生活的美好憧憬啊,来到中海油东方石化公司,在这里夏姐很热情的接待了我,让我感受到人文关怀与现代气息交错。
7月23我们开始培训,首先是西安石油大学一名学生作为我们新员工代表发言,从他的发言中我深刻的感觉到进入这个公司我很自豪也很幸运,因为中海油是中央特大型国有企业也是中国最大的海上油气生产商,现有员工约10万人。学生代表发言完就是各领导的讲话,通过领导的讲话,我明白中海油东方石化是坚持以人为本的原则,员工是改革的参与者,人是最重要的资源,它一直倡导“一家人,一条心,一支团队,一个目标”的和谐理念。践行“让能干事的人有舞台,让想干事的人有机会,让干成事的人有提升”的人才理念。
从学生进入企业,我懂得了一个角色的转换,在企业里我应该脚
踏实地,遵守纪律,明白学习在企业里的重要性,既然选择了这个行业就不要抱怨,做好自己的每一件事情。在领导生动详细的解说下,我看到了一个真实可敬,有着自己思想和追求的东方石化,还有“精益运行一体化,拓展市场差异化,团队学习强素质,锐意创新促发展”的经营方针更是给企业的发展指明了方向,让我耳目一新。
刚开始我认为自己已经慢慢融入了角色,———成为出色的东方石化员工!但是在参加培训之后才发现其实距离一个合格的石化员工标准还有一定的差距,培训后我认为要成为一个职业人最重要的一个条件就是要有“职业信条”。
人无志,不成事。树立正确的职业信条,对自身的发展会有很大的帮助,对待工作我们应该敬业,树立“职业神圣”的观念。一个人对自己的职业不敬,便是对这一职业的亵渎,其结果就是把事情坐坏,给企业和个人带来双重损失。做事为学,有慎心,不怕劳,不虎头蛇尾,不见异思迁。也许像我们刚刚踏入校门的大学生来说,而对巨大的就业压力,能找到这样稳定的职业是比较理想的。作为年轻人我们应该拥有更远大的理想,毕竟人对自己的生活条件的要求越来越高。
既然我们进入了东方石化,就应该对自己当前的工作负责,这是一个态度问题,是一个责任心的具体体现,在培训中我们用一天的时间去学习公司的的安全制度与管理体系,我们系统的学习了安全方面
的知识与公司管理体系方面的知识,对我们刚进入的新员工也许有点陌生。但是我们每一个员工都应该学好安全知识,因为我们这一行业是一个高危行业,安全非常重要,我们应该时时刻刻把安全放在第一位,我们应该并保证安全生产,提高工作效率,最终使企业的利益最大化,这需要我们掌握很强的安全知识,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全问题,比如人走断电,防火,防盗还有特别是在操作现场的一些安全,这些在实际上岗之后我们才能注意很多的问题。
面对一个敬业的员工我想无论走到哪里都将受到关注和重用,相反一个见异思迁的人在人任何一个企业也不会有更光明的前途的,这是一个成为一个职业人的第一要素。我们不能“做一天和尚撞一天钟”而是应该“做一天和尚撞好一天钟”。
常说“做一行,爱一行”———只有乐业,人才能从职业工作中得到精神享受,人生能从自己的'的职业中领略出趣味生活才有价值和意意,生活才有价值和意义,我们应该向领导讲的那样至少要以正确的,负责的态度去面对自己的工作。
我公司现在正处于一个发展与创新的间段,一期项目的投产是一个挑战,而且在以后的二期项目中我们可能还会面对更大的挑战,但是我们可以看到公司的领导是高瞻远瞩的,我们是拥用有希望的。在改革的浪潮汹涌而来的时候,逃避的人只会被淹没成为碌碌无为的人
我想只要努力我们将会给公司注入新鲜血液。
我想一周的培训对公司就达到深刻的影响是不可能的,培训只是一个引导作用,我们应该尽快熟悉公司的各项各相管理制度和流程,熟悉自己的岗位的工作,尽快以饱满的热情投入到自己的工作岗位,作出出色的工作成绩,不断的学习,为实现企业的价值和个人的价值而不断努力。
入职心得体会5
转瞬间,我来到XX高中工作快一年了,在这一年中,我学习了许多,也成长了许多。下面我就以这一年的经受谈谈我作为一个新教师的工作心得体会。
第一学期我主要暂代生物试验员的工作,刚开始的时候,我对试验室的设备一点也不熟识,对一些试验的预备也不大了界,作为一个新教师,我真的感觉很彷徨,幸好,这时组里的其他老师给了我许多的指导和关心,我添置了许多与新课程理念下的试验有关的新器材和药品,同时对原有消耗的其他设备进行了补充,修理试验室桌凳,组织学生清扫卫生,主动预备试验,合理支配试验时间,较好地完成了试验室工作,同时,我还对试验室财产做了统计,迎接并顺利通过了省领导对试验室的评估检查。
第二学期我主要担任高一年纪的生物教学,在教学工作中,我主要作到以下几点:
1、深入细致地备好每一节课,熟识教材,细心设计问题,力求把握重点难点,使课上内容简洁易懂,同时自己制作或借鉴网上比较好的教学课件,把传统讲授教学模式个现代教学模式结合。
2、仔细上好每一节课,一般第一次上总是感觉不太流畅,我准时从中获得阅历,在下次上时更好的讲授好。同时课堂注重学生学习主动性的发挥,培育学生发散思维和创新意识,使其综合能力得到进展。
3、坚持听课,学习师傅和其他老师的教学阅历,结合新课程历年,寻求适合自己的教学方法。
4、仔细准时地批改作业,从中了解学生把握学问的状况,从而有侧重的对其强调,扫除自己学习中的盲点,也为课堂效率的提高打下了良好的基础。
这一年中我还担任了高一(XX)班副班主任的工作,主动参加班级管理,在XX老师的指导下,我学会管理班级的一些方法和教育学生的`一些阅历,认识到对学生一味严格是不行的,要找到严和爱的切入点。
作为一名新教师,我有许多缺乏,因此我主动汲取养分,感谢教育局给我支配的到教师进修学校学习的机会,请了很多资深教育工给我们授课,我受益颇多。
总之,我还很年轻,需要不断的磨练,才能成为一名合格的中学生物教师,为此,我将一如既往,努力早日到达目标。
入职心得体会6
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训,包括:商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下:
首先,增长了自身知识,改善了我的知识结构。本次培训主要安排了十个方面的讲题,既包括有具体业务知识,像“新形势下反洗钱工作现状及发展”、“我国社会征信体系建设问题研究”,也包括有宏观方面课题,如“宏观经济波动、货币政策与稳定”、“当前国际局势热点透视”,还包括有与我们日常工作生活紧密相关的一些内容,如“履职能力与创新思维”、“国家公职人员心理问题及其调适”,等等,担任授课人员既有总行领导,也有教授学者,他们深入浅出、形象生动的讲解,从方方面面帮助我们增长了见识。有些领导、学者还将他们研究成果毫无保留地合盘托出,如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解,我觉得这样的机会对于我们基层工作的央行干部真的是非常难得、非常宝贵。众所周知,当前社会是一个学习型社会,我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高,此种形势下,此次培训为我们提供的知识养分,对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构,促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作,尽管说有些杯水车薪,但无疑是雪中送炭,益处多多。
其次,加强了同行交流,汲取了有益经验。本次培训,还穿插了座谈讨论、工作经验交流环节,这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的150名学员,分别来自全国各地,虽然说我们大家都在基层央行工作,但毕竟,各地实际情况千差万别,在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实了这一点,通过小组座谈讨论,使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识;通过听取大会经验交流发言,使我对一些地方基层央行在探索农村信用体系建设、搞好国库业务工作、促进货币政策实施等方面先进的工作经验,有了一定程度的'了解。在此意义上可以说,此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台,同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进基层央行事业稳步前进的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。无论是在总行领导的授课中,还是学员之间的讨论过程中,大家都普遍提到,在我们的日常工作中,中级职称在很多人而言不过是一个“影子身份”。这主要是指我们自身对于“中级职称”的意识还不够强,在开展工作时很难想到自己是一名中级职称人员,应该如何更有效地加强学习、如何更高效地开展工作;而作为很多单位,也较少在实际工作当中有意识地激发中级职称人员的潜能,更好地为中级职称人员应对挑战、创先争优创造更有利条件。其实,在全国人民银行系统,中级职称人员占了半数,他们的作用发挥得如何,直接影响到我们整体的工作效果。这次由总行人事司部署、郑州培训学院组织实施的中级职称人员业务培训,可谓审时度势,抓住了关键。这本身就向我们广大中级职称人员释放了一个“认识自我、建功立业”的强烈信号,而通过十天来的学习交流,又进一步促使我们明确了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名中级职称人员作用,在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。
当然了,此次培训,还使我有缘结识了来自五湖四海的基层央行朋友,收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采,不只是学识上的风采,更兼职业道德、人格方面的魅力。比如像授课的总行领导,虽说他们身居一定地位,但他们非常平易近人,上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬、回答学员们的问题时非常耐心,而且循循善诱,特别像马林巡视员,三个小时一直站着给学员们授课,力图给学员们讲解更多关于人民银行成立的相关知识;而像一些院校的专家学者们,他们讲解中所透露出的对于学习、研究的孜孜以求精神,也极大地感染和激励着我们。这些方面,虽然不是具体的理论知识,但它作为一种精神财富,会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。
难忘的十天培训时间转瞬即逝,在此,由衷地感谢总行人事部门为基层央行员工提升素质提供了宝贵时机,感谢郑州培训学院相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望中级职称培训班能长期举办下去,越办越好。
入职心得体会7
非常高兴加入西安电务公司第五工程段。在这里一切都是新的,新的.工作,新的单位,新的起点,新的人生。虽然刚迈出校门不久,也没有工作经验,但走进项目部的那一天,我觉得这就是家。自己内心中强大的好奇簇拥着我去融入这个集体,去奉献,去追求自己的人生梦想。从此以后理论变成了实践,同学变成了同事,肩上的责任好像变重了,关系也变得复杂了。但无论怎样,只要尽情挥洒自己的热情和汗水青春便无悔,既然选择了远方便只顾风雨兼程。
入职心得体会8
xx年4月,我来到了xxx这个大家庭。在这个机构,无论是机构文化和员工之间的氛围,都很特别,特别是工作上大家都有一种积极向上的工作态度,不知不觉你就会被感染,在今年九月份,我们参加了机构新员工入职为期3天的培训,这次培训让我受益匪浅,了解到很多情况,也学到很多东西,让我得到了进入社工行业两年后接受的的最宝贵的一次培训,在这个培训中深受启发从而进一步成长。
首先,通过孙总的解读,了解到阳光家庭这个机构的vmv,对我而言是比较新的东西,愿景、宗旨、价值观,每个机构几乎都有,却没有人细细解读,只有在这里,明白这个vmv的重要性。对我们机构的历史背景、定位、社会影响力及服务也有了初步的了解,为今后开展工作提供了一定的依据和指导。
然后就是理论知识的重温与巩固,督导们就最常用实用的理论进行了系统的分析和梳理。比如公共服务部部长瞿璐给我们讲了社会工作的`伦理价值,说到理念我们都已经非常熟悉,但面对实际服务对象出现两难境地如何灵活准确使用工作守则对我们而言是比较难的,就如同瞿部长讲的那样没有绝对准确的一个标准来衡量这个价值的正确性,但我们作为社工来说不能为了逃避这个问题而违背我们的工作守则。梁兴利督导的社区“编导演”课程是培训中令我眼前一亮的东西,通过这个我才知道,原来看电视是一门如此高深强大的学问,才知道原来看新闻是学习策划活动的重要途径,才知道做社工服务也可以做出大片。陈璐姐的工作礼仪印象无比深刻,听了课程才知道,原来,我做错了这么多,名片直接放进口袋,先介绍领导,从来不敢伸手握手,糗事一箩筐,经过这次培训,感觉自己更适合这个社会了。夕君督导的培训课程可以说是我们开展社工服务的利器,活动计划书的撰写,一直是我个人觉得比较头疼的事情,尤其是计划书中的背景理念部分,多数时候我们开展活动都是因为指标的要求,如果对社会工作理论没有深入系统学习,很难灵活运用适合的理论支撑活动,通过这个培训,督导给我们指出撰写该部分需分三步,由三部分构成,让我们的思路一下清晰明朗了起来。
几位领导和督导的经验分享,是给我们新入职社工的一份宝贵的财富,很感激他们毫不吝惜的将经验授于我们,指引我们前进的方向,在她们身上看到了社工个人发展的心路历程,也仿佛看到了未来的我们。
我们还是一颗颗幼嫩的种子,之后的路很长或许还很艰难,而且大家都在看着我们,但是我们有信心,一定会好好把握每一次难得的机遇,在深圳这片沃土上坚强勇敢地成长。
入职心得体会9
即将离开校内的我好像对走上社会还不是很适应,不过走进华光我似乎走进了幻想开头的地方,上岗培训充分显示了我们集团管理的人性化、规范化、现代化。短暂的上岗培训让我对这里布满了期盼,我认为正确而不怀疑我能在这里打造一片天地,我更认为正确而不怀疑我能在这里圆梦。 培训让我们学会了如何讲礼貌,如何做好本职工作,如何妥当的处理好各种人际关系,并且让我们同批进入集团的学员熟悉到了团队协作的重要性。看着每位老师都是那样耐仔细的讲课,我心里的那种感谢之情是无法用语言来表达的,我只想大声的说一句:“老师您辛苦了,真的感谢您!”。是您让我们丢掉了孩子般的天真而走向了现实,是您让我们丢掉同学时代傲气而静下来踏踏实实的做事,是您的一句句教导使我们重新的熟悉自我,端详自我,让我们对我们集团和我们的将来布满了期盼。
在同学时代的我取得了肯定的成果,我曾获得校单项奖学金、校三等奖学金和校二等奖学金,曾获得了单项主动分子、优秀团干部、优秀同学干部和小优秀毕业生等荣誉称号,还参与过辽宁省高校生篮球联赛并取得辽宁赛区其次名和辽宁省第八名的成果,曾担当班级体育委员、电子与信息工程学院组织部部长、计算机082班导生和学院以及校篮球队队长。这些成果说明不了什么,他只能代表过去,不过他也给了我在华光集团前进的动力,给了我足够的自信,我认为正确而不怀疑在华光的日子将是我这一生中最难忘和最珍贵的财宝。能够进入华光集团说明我是幸运的,我会带着这份幸运努力和学习,争取得到集团和大家的认可。 培训是短暂的,青春也是短暂的,培训让我学会了怎样去高调做事,低调做人,让我学会了怎样去耐住孤独 ,让我学会了怎样去接受现实。青春是转瞬即逝的,我认为正确而不怀疑来到华光我的青春不会白白消逝,我也认为正确而不怀疑我们集团会给我机会,那么我只想说:“我已经预备好了”。
培训虽然短暂,但是我学到了许多,给我印象最深的`就是团队精神,我是一个特别注意团队合作的人。只有我们大家把集体的利益为重,那么我们团队的力气才是巨大的,才是无懈可击的牧业只有这样我们每个人的价值才能得到最好的体验。
入职心得体会10
这次银行柜面入职培训,我学到很多东西,一开始就要注意的事项是要发自内心的去为客户着想,要想到在现在电子交易普及的情况下,客户为为什么要来柜台,客户需要解决什么问题,将客户的主要问题快速、高效,令客户满意的解决完后,这时,开始自己的柜面营销较为合适。以下是柜员入职培训的.心得体会:
第一,要善于总结。根据客户办理的不同业务,开展不同的柜面营销,最好是要有CRM系统的支持,由系统筛选出对客户最有用的营销。例如:客户汇款,可能就是手机银行的营销点。
第二,营销话述要简短,客户来柜面,可能只是希望快速 办理业务,要将不同的业务营销点进行精炼,争取在15秒内进行精准话述营销,最高的营销静界就是无痕,深入客户需求,打动客户。
第三,不要进行多产品营销,一次只需要营销一种产品,这样,可以给客户较明确的思考空间并且使其他客户的等待时间短,不会产生报怨,要知道,客户来一次庭堂,感觉好,就会再来,不要急功尽利,会适得其反。时间是最好的营销工具,要有耐心,客户在银行有一个业务,我们就会让他在我行有5~6个业务,成为忠实客户。
第四,要有团队精神。一个人的时间有限,专业有限,要判断客户谁服务可能更高效,要快速寻求帮助,客户的感觉会很好。
最后,服务的第一要旨是要客户满意,客户满意,生意就来,我现在入职做柜员时,客户都主动问我需不需要时点冲存款,没有任何代价,所以,心诚则灵。
入职心得体会11
xxx年xx月,我有幸加入xxx集团,也因此登上了一个神奇而又富有挑战的舞台,这不仅意味着我能在如此绚丽的舞台上施展拳脚,更将成为我人生舞台上的一次华丽蜕变。为了能赶超式进步、跨越式成长,快速成为公司能办事、办好事的能用之人,我必须奋勇拼搏、夯实基础,实现自己的xxx梦。
在人事部门的精心安排下,我参加了此次内容丰富的入职培训。通过这4天的培训及交流,让我大致了解了xxx企业文化、xxx发展历程及精品品牌、管理文化、以及xxx行政办公管理、财务管理、人力资源管理等各项制度。以下我就谈谈这次培训的一些心得体会:
重要的一项收获就是对于公司在我心中的意义和重要性有了新的认识。之前自己一直从事施工管理工作,对公司的概念不强、情感不深,往往是以项目部为组织单位,以工程部同事为情感依托,因此就谈不上受企业文化、企业精神的影响和感悟,导致个人与公司的感情就不强烈,关系也就不稳固;通过这次学习,我的感想是很大的,颠覆了自己之前对公司概念的看法,原来它可以成为另个家,它可以是很温暖的,是可以给我关怀的,是可以成就梦想的。
对我而言,感触最深的莫过于咱们公司的企业精神:“艰苦创业,无私奉献,努力拼搏,开拓进取”,正如xxx自身一样,在xxx领导下,通过无数xxx人秉着这股拼搏的.精神将xxx公司由一家广州地方企业发展成为如今中外知名的多元化发展的特大型企业,这一路走来,肯定充满了不为人知的艰辛与困苦,但是正是凭着艰苦中勇拼搏、逆势时敢进取的劲,成就了xxx的光荣,也让国人见证了xxx的崛起;企业需要这种精神,对我个人来说也是必不可少的,生活不易,每个人都肩负着这样或那样的责任,对于已经娶妻生子的我,能让父母妻女过的更开心、更快乐是我最朴实的愿望,我知道这不容易,需要脚踏实地的付出,而且是艰苦的付出;身担梦想追求、肩负家庭责任,我也将学习“艰苦创业,无私奉献,努力拼搏,开拓进取”这股精神,全身心地投入到工作中去,尽最大努力做出一番成绩,在回报公司的同时,成就自己的理想和追求,同心同德共创未来。
无规矩不成方圆;在对公司各项制度学习后,深刻体会到一个企业的发展不能离开管理制度,虽然企业的管理不能完全依赖制度,但是一个企业离开了制度管理,犹如一场篮球赛没有了裁判,比赛当然无法继续进行,可想而知这样的企业也是无法运行下去的;同时,制度学习也将帮助自己规范职场行为,提高综合素质,更好地服务工作、服务公司。
总之,本次入职培训时间不长,但是内容却是丰富实用的,也是我这种新人需要掌握和学习的;我将保持勤奋好学、努力拼搏的态度,去开启一段惊喜无心的旅程!
入职心得体会12
xx年7月7日,是一个值得纪念的日子,首先对于全中国人来说,这一天是“七七事变”的纪念日,警示着我们勿忘国耻,奋勇前进;同时对于我来说,这一天我来到了安徽中烟工业有限责任公司合肥卷烟厂报道,这一天我欣然地加入了这个温馨的大家庭,这一天我正式地成为了一名自豪的烟草人!
时间过得飞快,自报道至今已有一个月时间了,我在经历了入职培训和军训之后,有幸地被分到了卷接包车间进行锻炼和学习。在之前企业文化的培训中,给我印象最深的一点就是烟草行业的行为信条:潜心做事,低调做人。我觉得这一点在生产车间里更能够得到体现,车间最主要的工作就是要按时按质按量完成每日的任务计划,通过跟一些师傅们交流得知,他们很多人都已经在车间干了二十多年,技术娴熟自不用说,让我感动和震撼的是二十年如一日的那种工作一丝不苟的工作态度,一支支合格的烟支,正是在他们的不辞辛苦中被生产出来。我感觉老师傅们是真正地在潜心做事,低调做人,他们在这平凡的岗位上却实现自己伟大的个人价值!
目前企业正如火如荼地进行着“精益管理”,所谓“精”就是精细、细节,“益”就是做好,做到位,所以精益管理就是要注重细节,注重微处,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,而要想把细节做好,则要求我们少说话,多做事,时刻要有一种归零的心态,把握住一切可以学习的机会,坚持不懈,这样才可以像那些老师傅们,于平凡处体现伟大,从而使自己的价值观得到充分的肯定。
生产车间相对来说是个比较艰苦的`环境,嘈杂的设备运转音,单调枯燥的重复工作,再加上三班倒的倒班制度,有时确会使人倍感疲惫,但一个要想有所成就的人必然要经历暴风雨的洗礼,克服重重的困难,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,没有经过锤炼的人生注定是索然无味的!同时生产车间更是梦想腾飞的平台,是大显身手的舞台,我们所需要做的就是放下天之骄子的身段,潜心做事,低调做人,从这里开始演绎精彩无限的人生,缔造辉煌美好的未来,和合肥卷烟厂这个温馨的大家庭一起携手攀高峰,抱团打天下!
入职心得体会13
20天的入职培训之后是20天的跟岗培训,尽管是不一样的培训内容,但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期,也是我人生中的转折点,在培训的磨练下,我逐渐成长着,不论是业务操作上还是人际交往上,我的处事作风都得到了很大的提高。
第一天来到中山支行的时候,周围的一切对我来说既陌生又新鲜。李行长给我简单介绍了中山支行的概况后,还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。换了工作服,在段姐的指导下,我初步了解了大堂经理的职责,接着便披上绶带拿着公务本,似模似样地站在叫号机旁,但当顾客问到有关业务知识的时候,我就只有向pb或者高柜柜员询问了,询问的过程是个很好的学习机会,我从中了解到了血多业务上的知识。一个下午很快地就过去了,段姐将我叫到一边,好似抱歉地告诉我,最近因为球赛需要我多站几天大堂后才能开始学习业务操作。其实,我喜欢站大堂,因为我喜欢看着客户微笑的感觉,喜欢看着他们满意的笑容,更加喜欢听到他们说:“所有银行就你们建行的服务最好。”每当这个时候,我的心里乐开了花,感到无比骄傲和自豪。当然,要成为一个优秀的大堂经理,我的业务技能还有待进一步提高。几天过后,我被安排进入到高柜区学习业务操作技能,尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录,但对于一些比较复杂的业务,我的反应还是慢了半拍,好在师傅也考虑到了这一点,总会在业务办理完后给我补充说明。
接下来的十几天里面,我不断转换着大堂经理和对私柜员的角色,各种业务技能在大家的帮助下有了与众不同的变化。我渐渐意识到大堂经理的重要性,并在每次的工作中不断完善自己。在我看来,
一、作为一个大堂经理,是整间银行的排头兵、领头羊。他是最先接触客户,也是最了解客户需求的人。当客户跨进建行的第一步开始,如果遇到一个热情而又充满活力的大堂经理,他的满意度便会增加;
二、大堂经理通过简单的询问了解到客户需求后及时将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满意的效果。
三、在大堂,除了通过最初的询问了解客户需求以外,还要善于发现客户需求,主动为客户寻求便捷服务途径,例如,当看到等候区的客户手中拿着龙卡时,主动将客户引导至自助服务区;当看到老人拿着存折进来时,大部分情况下,他们是来取工资的,这个时候,可以先带老人到终端自助服务器上补登下存折,
一来可以避免客户无谓的等待,
二来也可以缓解等待区的等待客户量,
三是可以加快柜台办理业务的效率;有的客户手拿存折和钱时,也可以将客户引导至自助区域,结束后再带他自己补登,当他看到效果与柜台完全一样时,他以后也不会再浪费时间在柜台办理业务了,这样便可达到分流的效果,减轻柜台的压力;
四、银行作为服务性行业,面对的是形形色色的人,我喜欢田行长说的那句话:“我们要尽量满足客户的需求,但是,也不能丧失我们的尊严。”是的,确实有的客户会无理取闹,在这种时候,大堂经理的作用就极其重要了,首先我们要安抚顾客的情绪,站在客户的角度,为客户着想,如果事情还得不到解决,就把客户请到休息室或者是人少的.地方跟客户进行沟通,尽量满足客户的需求。其实,人心都是肉长的,只要我们为客户着想,动之以情晓之以理,他便也会理解我们,跟我们合作;
五、银行除了服务之外,还有一项重要的工作——营销,营销是一项极具技巧的工作,这项技能我还学习得不够深入,接下来简单说下我目前学习到的东西。
(1)当一位客户来办理存折的时候,先询问下他为什么想办存折而不想办卡,了解到客户担心的问题之后,针对客户的忧虑介绍卡的优点,排除他对卡的排斥心理,接下来告诉他卡更多的优点,而这些优点是存折所不具备的,一般情况下,客户都会改变初衷而办卡的;
(2)当客户来开户,而他的身份证显示的是外地身份证时,初步认定他不是本地人,再跟他进行沟通听他的口音,这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行,因为这种客户经常会办理转账汇款业务;
(3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时,在教对方填写的同时,根据情况询问对方转账汇款的频率,营销手机银行和网上银行;
(4)当客户开户是为了方便别人给自己转帐汇款的时候,主动营销短信银行;
(5)当客户有大额现金要开立定期账户时,可以给客户简单介绍我们的天天大丰收等产品,接着将他引导至pb区;
(6)当客户有意零存整取时,主动推荐基金定投业务等。
高柜业务操作方面,我总结了如下几点:
一,对于复杂业务,要认真做笔记,将步骤写得简单明了,方便翻阅;
二,微笑服务,客户一来到柜前就要对着客户微笑,增加客户满意度,降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比较繁忙,来不授权时,时刻保持对客户的微笑,客户会耐心地等待;
三,不懂就问,这是最主要的,千万不能不懂装懂,或是将就过关;
四,仔细认真,细心操作。避免出现业务差错。
对于中山支行的硬件条件我有如下看法:
一,《普通柜员岗》教材上指出,自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于中山支行的地理位置比较特殊,位于拐角处,尽管自助区设置得也很明显,但仍然有很多客户会进入大堂寻找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来,也带来了一定的弊端,例如,很多客户对自助服务没有安全感,如果能让自助区与大堂连为一体会让很多客户在别人的带动下选择自助服务;另外,当大堂经理将客户引导至自助区时不容易看到大堂的状况,不便于及时为客户服务。
二,《普通柜员岗》指出,应该在客户等候区社视频、背景音乐等减少客户等待办理业务的心里时间。中山支行的配备设置完全符合总行要求,但是,如果能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐心。此时,例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨,与此同时,在一侧配备叫号屏幕便可避免客户错过自己的选号。
三,中山支行在专医院附近,很多人来代病人办理业务,但由于许多业务需要客户自己亲自办理,这使得有的病人不得不坐着轮椅过来,如果能在进入建行大门的侧面有一条坡道提供给伤残人士,
一来可以提高社会影响力,
二来也方便客户。
四,中山支行的电子银行演示交易区设置得十分到位,在进入建行最显眼的位置,既方便客户也促进了消费需求。
以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟,在认识上可能还有些肤浅和片面,但我会在将来的工作中更加努力,争取更大的进步,为客户服务,做一名优秀的建行员工。
入职心得体会14
从x月x日进入公司,到今天已经有两个月的时间。在这两个月,我学到了很多的知识,能够很好的应对我的工作,把我的工作做好。我也成长了很多,渐渐地适应了工作的节奏,能够很好的完成我的工作。
在进入公司之前,我还只是一个大学生的身份,所以一开始,我确实适应不了这个身份的转变。在刚刚开始的工作的那两天,我觉得时间过得很慢。因为在学校除了上课就是玩手机,没有别的事情,每天都过得懒懒散散的,玩习惯了。但在上班之后,一天除了睡觉的一大半时间都花在了工作上,下班之后玩的时间都没有,感觉还没休息够就要睡觉了。所以那几天每天都盼着快点下班,赶快到周末,我就可以休息一整天了。但周末觉得还没休息够,又要上班了。只能说我在学校的时候太过懒散,没有形成一个良好的习惯。好在这样的时间并没有持续很久,我很快就适应了工作的节奏。每天上班不再想着什么时候下班,只是想着把要做的工作做完。也不再想着周末什么时候来,还有几天。我还觉得时间过得很快,一转眼就过了一个星期。有了这样的心态,才能够把工作做得更好。
在遇到不会的或者自己无法处理的事情时,我也会寻求同事或领导的帮助。同事们都很友好,都很乐意教我。因为我不知道的就问,所以我学得特别的快。我也一直都很努力的在学,没有浪费同事帮助我的时间。这两个月下来,我已经可以很好的完成工作了,虽然还算不上完美,但至少已经达到了对自己的要求。在之后,我也会提高对自己的要求,让我能够把工作完成得更好。我会继续向做的好的同事学习,让自己也变得越来越优秀。这两个月我也非常的'勤奋,每天都很早就到公司,基本上都会提前一个二十分钟到公司。我会利用好这二十分钟的时间,做好当天的工作计划以及时间安排,这对我当天的工作非常有帮助。能够提高我的工作效率,让我有计划的工作,而不是盲目的完成我的工作任务。
这两个月我也了解了公司的一些制度与福利,公司对员工非常的好,让我更加的想留在公司工作。所以我会更加的努力,让自己能够为公司的发展贡献出自己的力量。我认为,自己之后一定可以更好的完成工作,继续提高工作质量。
入职心得体会15
能参加韶山市人民医院这个温馨的大家庭我倍感荣幸。韶医是我人生中又一重大的新的起点,新的开始,我必将以百分之两百的诚心去对待,去努力,去奋斗拼搏!
7月8号、9号我参加了医院为期两天的岗前培训,首先王院长给我们作重要讲话,为我们介绍了韶医的沿革,一路走来医院不断创造,不断扩展,成就了一项项令人瞩目的辉煌,我也坚信一直在前进的韶医会走向更大的,会给更多的患者带来幸福!
然后杨书记给我们上了关于“医德医风”的生动一课,作为一名医务工作人员的根本宗旨就是以人为本,以患者为中心,所以我们脑海里应铭记美国医生特鲁多的一句名言:“有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去抚慰,”并要将其付诸于实际行动。
副院长为我们讲解了医疗,最根本的就是注重自己的仪容着装,这也是对别人的一种尊重,当然微笑也是最根本的,微笑可以给病人带来温暖、抚慰和希望,甚至能作为治愈患者的一剂良药。对待患者做到三个主动五个一样,主动问候,主动打招呼,主动效劳;患者态度是不是友好不友好一样,男女患者一样,老少患者一样,认识、不认识的患者一样,患者不管什么样的衣着长相一样,我们需要做到的.是让感到亲切和温暖。
胡院长跟我们讲说了医疗法规与医疗,目前医患关系形势紧张,作为医务工作人员,在现在的医疗环境中,首先要学会保护自己,提高防范意识,慎重标准,依法行医。
没有规矩,不成方圆,纪委书记谷丰为我们为我们培训了职工制度标准;还有院感科郭小敏科长给我们培训了控制医院感染,确保医患平安的知识;
蒋副院长讲解的是医患沟通的重要性及其一些沟通技巧。目前报道医患纠纷的事件不断,如果医患关系处理不当谁也无法预知会产生什么样的后果,我们作为一名医务工作人员首要的是提高自身素质,为患者着想,与患者有着良好的沟通,且沟通时防止语气生硬,很多情况下,医患纠纷就是因为态度而起;除此之外医务工作人员还要不断学习提高自己的专业技术水平和遵守医疗操作标准,让患者有理由去信任你;这样的话可以很大程度的减少医患纠纷的发生。
这次培训让我受益匪浅,作为韶医的一名职工,我会以韶医为家。遵守各项和熟悉各种根本的业务,学会沟通,培养高尚的医德情操。掌握扎实的业务知识,不断学习进取,做一名有责任心、爱心、上进心的韶医职工,为更好的明天而努力。
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