工作心得体会集锦15篇
在平日里，心中难免会有一些新的想法，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是小编收集整理的工作心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作心得体会1
我是20xx年xx月有幸担任第四责任区督学一职，负责xx、xx、xx、xx所幼儿园的责任督学。近一年来，本人工作在各级领导的悉心指导和各位督学的热忱帮助下，完成了各项督导工作任务，在“润”“赏”“学”中，感触颇深，现做如下个人交流。
首先充分感受到我们xx整个督学工作氛围较好。我是今年刚加入督导队伍的新成员，在工作之初，面对这个全新的领域，我有过懵懂和茫然，但在我们第四责任区几位富有经验的督学园长的带动和帮助下，特别是我们的组长xx园长，她对工作的那份执著和热情，还有面对任何事情都保持她那一贯从容和淡定，给了我精神上的安慰和克服困难的勇气。我想一个人的成长离不开一个好的.平台，更离不开身边榜样作用所带来的的影响力；我更想要说的是，这里有我学习和尊敬的从事督导多年工作的领导，他们对教育事业的钟情和孜孜不倦的追求，让我耳须目染，感同身受，这一切都激励着我，鼓舞着我。我庆幸我们xx有这样一支敬业精业、弘扬正气的督导队伍，这些都是我们做好督学工作取之不尽用之不竭的宝贵财富，在这种正确的价值观和职业道德的浸润下，对我个人成长起了很大促进的作用，为做好督学工作树立了思想的典范。
热爱是成长的前提，赏识和鼓励让我产生自信。心理学家威廉姆杰尔士说过：“人性最深切的需求就是渴望别人的赞赏。我们这支督学队伍也渴望得到尊重和认同，为此，区教育局督导办大胆出台《xx区督学责任区考评考核办法》，对各位责任督学工作履职情况进行评价考核，对工作做出突出贡献的优秀督学实行奖励。鼓励各位督学养成边实践边反思的良好工作习惯，通过撰写督学心得相互传授工作经验，并分享在各级督导网上与同行们一起交流和学习，激励大家在相互赏识中扬长补短，获取经验，有效激发了督学们专业发展的内驱力和上进心。
一年来，为做好督学工作，我利用一切可利用的时间潜下心来，认真研读国务院《教育督导条例》、教育部《学前教育督导评估暂行办法》等文件，要求自己读懂、读通、读透，牢固掌握政策方向，为督导导航。也深知，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，经验不能转移，花虽香得自己去亲身体验，督导技能的提高还需要在督导工作实践中去获得提升。
重任在肩，使命光荣，督导工作是一项艰巨而神圣的工作，是教育改革征途中不可缺少的最绚烂的一笔，我会继续与我的督导团队一起前行，不断提高个人的综合素养，认真做好各项工作，努力做一名称职的幼教督学。如果把我们xx的学前教育事业比喻成一片天空，那么群星闪耀才是最美的风景！
最后致敬各位领导，一路砥砺扶持和栽培，心存感激；致敬相伴随行的督学团队，你们的专业、勤勉与奉献如此令我与有荣焉。
工作心得体会2
我们团队有幸到桂林“美之林”能力提升训练，首先得感谢“美之林”公司的领导，感谢学校老师给予我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。
在这促销中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。
我在此将我的一点心得体会总结如下：
1、坚定的信念，积极的心态
正确对待每一位来访的客户，主动接待客户，面对客户不单要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，这需要你始终保持一种积极的心态。自信，对于一个销售员的成功是极其重要的。
当我们和客户交流时，言谈举止若能表现出充分的自信，则会赢得客户的信任，从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素，客户只有信任我们，才会心甘情愿地购买。纵然我们有时信心百倍，当遭到客户冷言冷语，甚至无理羞辱时，我们的自信会很容易消失。那么，我们应该如何保持自信呢？这就要看我们的自信心是否坚强，是否沉得住气，千万不要流露出不满的言行。
要知道，客户与我们交流，并不会在意自己的言谈举止是否得体，而总是在意我们的言谈举止是否得体。自信是一种积极向上的力量，是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸，不足便显得怯懦，过分又显得骄傲。所以，我们要善加把握。
如果我们想成功，就应当时时刻刻对自己充满自信，信心十足地去面对客户，迎接挑战。要学会自我激励，使自己始终处于一种积极的心理状态。
2、诚信务实的原则
作为一名销售员，人际关系是生命，信誉是本钱，在与客户交谈时态度要正直而坦诚，行事要公平、公正、公开，以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度，让客户感到你的真诚。我们还要用一颗“平常心”来待人处世，控制好自己的情绪。
对自己的销售能力要有信心，并努力缩短与客户之间的距离，客户与公司之间的'距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应，在遇到客户产生不满和疑问的情绪时，应沉着、冷静地面对，绝对不能和客户产生严重的对立情绪，要用智慧去解决遇到的问题，这才是成交的原动力。
3、订立目标，超越目标
目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的，要明确自己的价值，分清短期、中期和长期目标，并分段、分项实施。知道自己的价值和目标还是远远不够的，我们还必须采取切实可行的措施。
只有经过不懈的努力才能成功，而成功不是仅仅满足于眼前的成功。目标让我们知道为了保持销售业绩，应该向什么方向努力，并努力把目标变成现实；目标让我们始终保持一种前进的状态，并产生积极的心态，从而激发我们的潜能。
4、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。
所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。
共同努力，共同进步，共同收获。对于销售员来说，还要具有正确的经营理念，给自己设立目标和计划，并定向完成目标和计划。
以下是我对销售行业的总结：
1、口才不重要，让客户信任才是最重要的
通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。
有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。
可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
2、送礼不如送感情，要做生意先做人。
如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远。
一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。
到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。
但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害？用他自己的话说，就是“用心”。
当然，有人会问：难道这些人就不收好处了？当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
3、眼光一定要长远
一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费？”，对方笑着说：“你来吧。就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。
问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。
这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。
我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意？对方说经费紧张，你会相信吗？你能相信他以后还会找你买设备吗？这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心。
就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了。”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
销售是一门艺术，不但需要掌握一定的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和进步，才能成为销售的高手。
要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
工作心得体会3
20xx年1月9日和10日我们四位内勤带着集团领导的器重和信任参加了辅音国际在济南举办的为期两天的中国农牧企业销售内勤效能提升实战研习班。短短两天的培训让我感受深刻，受益匪浅。回味两天一夜的课程和收获，情景历历在目，泪水涌动。现就我个人在培训中的一些感悟和收获与大家分享。
此次培训中收获最大的应该就是二次销售以及销售内勤如何正确促成二次销售。所谓一次销售是企业围绕产品展开的销售，它是企业最基本销售过程，包括产品的研发、制造、传播以及产品的使用一系列过程。中小型企业往往注重的都是一次销售。而二次销售则是通过企业为客户提供的体验将客户由价格忠诚、利益忠诚、垄断忠诚等虚假忠诚转变为信赖忠诚，从而达到客户的持续购买。二次销售的内涵就是在努力提高事后获得的同时，降低客户的事先期望值，进而提高客户的满意度。客户满意度=事后获得-事先期望。销售内勤做为销售的中间环节，是二次销售的执行者，通过售后追踪实现客户对产品的`效果体验，通过售后沟通实现客户对企业的合作体验，通过售后服务实现客户对产品的成就体验，通过伙伴关系实现客户的情感体验，从而达到客户持续使用、产品延伸、与朋友分享的这种用了还想用、要了还想要、用了还要送的最终销售目的。客户的期望值在心情愉悦的时候是直线下降的。以上四种体验，客户的体验的越多投诉抱怨就会越少，忠诚度就会越高。我们公司在二次销售方面是个薄弱环节，销售内勤在工作中往往注重的是一次销售，而对于售后追踪、沟通、服务方面做得还远远不够，以市场为中心，将服务理念贯彻到工作中的每一天每一个人，将是销售内勤工作中一次质的飞跃。
第二，树立积极的思维和心态，学会高效的沟通。这是对销售内勤工作的素质要求，更是一个人工作和生活中的必修课，需要我们在工作中不断地学习和总结，努力提升自身素质修养。积极心态是一种对任何人、任何情况或任何环境所保持的正确、诚恳而且具有建设性，同时不违背人类法律和权利的思想、行为或反应。积极的心态将帮助人成长，解决问题，激发人的潜能，改变人生。做为销售内勤如何保持良好的心态，应做好几下点：
1、经常学习，保持比较旺盛的求知欲。
2、任何事物都存在着好与坏的两个方面，没有绝对的好事，也没有绝对的坏事。因此，要一分为二地正确看待当前面临的困难与挫折，并且多从积极的一面去理解和引导事物的发展方向。
3、经常总结经验和教训，避免再犯同样的错误。
4、为人坦诚，保持爱心，爱家人、爱朋友，与人友好相处。
5、遵守法律法规和规章制度。
6、学会忘记不愉快的人和事，多记别人对你的好，不要记别人的不好。
沟通无处不在，有效沟通的基本原则是准确、完整、及时、策略，要注意场景、气氛、情绪等三要素。良好沟通的本质在于换位思考，要会听会说，是双方之间信息的传递、愉快的感觉，从而达到双赢。在培训中讲师运用视频、案例声情并茂的讲解，并通过实际工作中的问题来一一剖析，让我们学会了如何把握客户的心理，根据客户的不同心理需求来为客户服务。同时讲师与学员间主动、友好、亲切的沟通，让我深深地感受到高效沟通的魅力所在。
第三，对销售内勤的素质要求。首先是销售技巧，以产品或服务之优点对客户的益处做出销售，或者是了解及协助处理客户提出的异议，在自己不能处理时要及时反馈给相关人员，或者留意购买讯息并及时反馈给销售主管以利于作出行动，促成和确认交易。其次是销售内勤良好的习惯，包括自我启发、目标设定和时间管理。再次，学会八个实用管理工具与方法(戴明循环、冰山资质模型、四象限分析法、80/20法测、团队纺槌分析、木桶原理、OEC管理法、6S管理)，灵活动运用到工作中去。最后就是改变自我十大基本心态。
通过这次培训让我看到了自身工作中的不足，同时也意识到要在工作中不断学习提升自已，要时刻保持学习的状态和求知的欲望，与时俱进。目前我们销售内勤工作中在客户服务方面还存着很大欠缺，以市场为中心通过日常业务、营销活动的追踪、检查、客户回访等环节加强对客户的服务意识，将服务意识贯穿到工作中的每个环节，融入到每个员工的心中，这是销售内勤岗位要不断完善和追求的目标。
农牧行业是中国的朝阳行业，它的不断发展，将会使市场管理与维护的重要性越来越高，销售管理必将越超销售本身，集团服务得天下的理念也将会不断的验证与实现。
工作心得体会4
时光匆匆，算起来我在幼儿园工作已经有大半年时间了，在这段时间里有欢乐也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的进步。通过这半年多的工作学习，和幼儿相处的这些时间，使我感受很深。这里，我也该整理一下我的思绪，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。我主要是配合老师的教育工作，努力完成自己分管的保教任务，以下我谈谈工作心得体会：
一、密切联系，增进家园互动
在家园共建方面，我们知道要搞好班级工作，一定要家长的配合。平时，我能热情对待每一位家长，注意和家长沟通。接送幼儿时和家长聊上几句，了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况，家长都感觉非常温暖。我通过各种方式及时向家长反映幼儿在园生活、学习情况，认真听取家长建议。让家长正确了解幼儿保育方面的内容，了解幼儿的一日生活，并向家长提供一些正确的保育方式信息，一起探讨一些现实中的棘手问题，建立了和谐信任的家园关系。
二、不断学习，总结经验，做好自己的保教工作
社会在发展，对保育员教师不断提出新的要求，这就要求我们不断学习，不断进步，才能当一名合格的保育员教师。在工作中，我以园部下达的任务及本班的教育为中心，努力坐到和各位老师和谐相处，学习他们的长处和经验，不断提高自己的教育和保育水平，平时遇到园部和班级有什么额外任务，只要自己力所能及，会和本班老师一起加班加点，及时完成下达的各项工作任务。
三、手脚勤快、经常反思
虽然我是保育员岗位上的新手，但是我深知勤能补拙，平时除了向有经验的同事请教外，有时也在家看点有关业务知识方面的书籍，慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道，那就是要“勤”，比如：勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要经常思考，“为什么要这样做”，今天这件事我做的对不对“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改进，不断进步。
四、关心幼儿，热心工作
“爱”是无私的，也是做好一位保育员的前提，我是用心诠释着“爱”，使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的责任心，也会像母亲一样，对待关心每一个幼儿，使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作，我认为：自己所从事的`职业，只有热爱了，才会去追求，才会不断进取，才会得到家长和幼儿的信任。
经过与小朋友的相处，使我想了很多：幼儿虽然年纪小，但是他们对事情已经具备了初步的分析和审美能力，他们需要成人的引导教育，而幼儿园是他们人生的第一个受教育地，幼儿教师是他们的启蒙者。保育工作就是把握生活中的点点滴滴，用老师的爱心和耐心，细致入微地引导幼儿提高自理生活能力，愉快地玩耍，快乐安全地在幼儿园生活学习。我爱每一位小朋友，我喜欢面对他们纯真，可爱的小脸，希望小朋友们的童年健康快乐。对于我个人，要学习的东西、知识还有很多，无论是教育还是保育，都是我学习的目标。要把好的方面坚持住，不够的地方像别人学习，把别人身上的精华吸取过来，使自己成为德育、教育、保育都优秀的教师。
工作心得体会5
不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。把平常的事做好了就是不平常，把平凡的事做到了就是不平凡。可就是看似平常平凡的事，却在我们系统内真真地发生着，在平常平凡的普通税官身上传承着，并经久地散发着光芒，传递着正能量。这个普通税官就是朝阳地税的----魏国升，他的“普通”事迹，听后让人心潮更让人澎湃。宛如平常一段歌，却给人留下经久不息的震撼和感动。
是不是“做”比“想”重要。品听他的事迹报告，答案是肯定的，做真的要比想重要。反衬我们自己往往是说的巨人行的矮子，多少事在感动中曾心潮澎湃夸夸奇谈，过后是涛声依旧无所作为。他在捉襟见肘中日复一日坚持着坚守着他的那份执着，我们在捉襟见肘中日复一日感触着感慨着。总是在“等我有实力的，我一定去做”的想法中平庸无为。甚者连自己的本职都要打折扣搞抽条，更甚的是有时还要牢骚一番。共同的出身共同的经历却有着不同的作为，与之相比让我们汗颜，与之相比让我们愧对，与之相比让我们内疚。想想我们在入党宣誓时，初着税装时，自己曾有过千万的梦想，信誓旦旦绝不愧对事业，可在经久的日子里，我们有多少在坚持，仅有的也是残喘不息。他的事迹让人机警，不求自己高尚到去超越他，但坚守住为纳税人服好务这个底线，尽心竭力殚精竭虑把本职工作做好，我想我们是会做到的。不求自己能去帮助多少人，但学习“传扬”他的精神我想我们还是可以的。帮助别人就是帮助自己，也是在拯救自己曾经丢失的东西。
是不是“务实”比“务虚”重要。透过他的.工作，答案是肯定的，务实真的比务虚重要。折射自己往往是索取多付出少，总是把微不足道的付出放大化来亮化自己，装扮的好似很务实，与之相比实则渺小。与“他”从事的事关弱势群体利益之事，我们付出又算什么。他为弱势群体在务实中带来最大利益，放大说是事关民生，拉近了看事关他们的一生。他为弱势群体利益走了一百步依旧执着。他的务实结出近千万的果，他服务对象的世界是“倾斜的、黑暗的、不平衡的、无声的、无知的”，到底什么是健全与残缺？他在务实中或不被理解中获得了充实，并一直在做在坚持，相同的地位相同的岗位可却是不同的作为。让我们感到汗流浃背，曾经初到岗位时的踌躇满志在浮躁的世界里让自己迷茫了，总是拿着微不足道的成就来骗自己。与他相比，不求有大作为，但在位置上有作为不让自己虚度还是能做到的，不求自己有多大长进，但在本职岗位上守好铺不缩水还是可以的。务实是追赶的助推器，也是为己“瘦身”的吸湿器。
是不是“在己”比“在他”重要。掀开他走过的历程，答案是肯定的，在己要比在他重要。映射自己总是把别人怎么看看的很重要，以此扼杀自己多少的想法，或是把别人会不会认为自己傻当做不为的理由。他说“学雷锋的不是傻子，也是透精透精的正常人”，一语道出多少辛酸，也许他也曾经在乎他人而动摇过，包括亲人和朋友，可他排除了坚持了，没有“在他”的重伤中倒下。他用“我是穷人，我是吃百家饭长大的，是百家财让我有出息的”的亲身经历战胜了自我，真的从他有能力的时候起一直在做，而且越做越好，并要带领“团队”一直做下去，这是“在己”而不顾“在他”的信念所然。看看自己曾经有多少事是因为怕“在他”而夭折，哪怕是再也正常不过的事情。他说“在他----最怕是家人的不理解”，可他在坚持与信守中给家人以感动，把他的一己之为变成了“亲人团队”。他的一句“纯是习惯了”，化解了多少“在他”的言语，局长的一句“我服了，国升，你是能人、你不是装的”，让人泪水禁不住溢心盈眶。可己曾经被“在他”的多少“一句”而退却。与他之所为来比自己内心要多“虚伪”，真的，这不是对己讥讽的反思。人，还是要有自己的信念，要实实在在地活在自己的世界里，不要活在他人的眼界里。这是聆听报告后的真实感悟。
品味“魏国升”的事迹，也许感悟晚了，晚吗？他的内心或自己的内心告诉我：不晚，就怕你不为。
工作心得体会6
转眼间，来到张渚中心幼儿园工作已经一年多，虽然说我是一名老教师，但随着园部师资的年轻化，现代化，我有必要将自身的工作细致化，知识全面化，在年轻教师面前做好表率。很有幸在10月23日参加了宜兴市妇幼保健院开展的关于“托幼机构的保育工作”和“保育员卫生于消毒培训”的理论学习，非常感谢无锡市妇幼保健机构的眭茜老师以及我们的.蒋园长、王园长，是她们给了我这次难得的学习机会，让我获益匪浅。
我园教育实行“两教一保”的教育原则，教师在班上占主导作用，与幼儿共同完成各项教学任务和教研活动，使幼儿学到不少知识与经验。俗话说得好“红花需要绿叶”伴，保育员老师一整天在班上忙忙碌碌地工作，这片无私奉献的“绿叶”衬托出“红花”的艳丽。通过学习让我更加深刻的认识到，保育员工作并不只是单纯的清扫班级里的卫生，保管班级物品和幼儿的物品，而是贯穿于幼儿一日生活中的每一个环节中。如：入园、集中教育活动、游戏、户外体育活动、入厕、进餐、午睡、离园等环节，都需要保育员主动配合主班教师，共同完成一日生活中每一个环节的活动，确保幼儿在幼儿园一日生活的快乐、健康、舒适、安全。
眭茜老师讲的新时期保育员工作职责，让我明确了自己的工作职责，也明确了一日生活中高标准的保育工作要求是什么。社会在发展，对保育员工作提出了更高的要求，这就要求我们不断的学习，不断的进步才能当一名合格的、优秀的保育教师。在今后的工作中，我会更加努力，认真做好每一项工作，做有价值的工作者。
工作心得体会7
斗转星移，寒来暑往，转眼间我已经在教室调度岗位上奋斗了四年，回首这1000多个日子的甜酸苦辣，虽然有困惑、有迷茫、有委屈，有挫折，但更多的是收获，感受到最深的是喜悦是幸福。因为通过我自身的努力，在工作中得到了领导和同事们的认同，得到了师生们的理解与支持。
自从5月6日开展“优质服务月”以来，我们中心举办丰富多彩的多种创新性服务活动。在中心主任的带领导下，全体员工牢记以“保障教学，服务师生”的服务宗旨，夯实基础服务，提高服务质量、朝着“一切为了师生”的目标不断前进。
教室调度岗是重要的服务窗口，我理当积极投入其“优质服务月”活动之中，为中心工作添光加彩。在此我想说说我在优质服务月中的一点感悟。
首先是微笑服务，微笑是人类最美的语言，要留给师生一份好心情，迎来送去不能没有微笑。五月各种活动频繁，也是这学期中最紧张的时期，最多的一天里要处理约50次的申请单。在反复查对、不停交流中往往会疲倦不堪，能否保持一个好的心态很重要，要有微笑就要有好心情，这是对调度人员的基本的素质。
微笑是一种力量，微笑服务是接待师生最好的礼遇和尊敬，也体现了优质服务的本质体现。教室调度有严格的规章制度，也有一定的规律性，对于不知道多媒体教室的借用流程，不明白为何只能周内借用。在教室紧张时，不能满足学生班会借用多媒体教室等等问题，我都会耐心解释，得到了绝大多数师生的理解与支持。有时碰到老师或学生在借用得不到满足时情绪比较激动，表现出一些过激的言行，我也能冷静应对，耐心说服，热情不减，追求理解。
用心工作。由于借教室的大多是学生，学生平时课都比较多，所以下课的时间会有很多同学来借教室，对于送单的流程不懂，我特意制了张借用流程表，做到了一目了然了，节省了同学们等待的时间。表下面还有个温馨提示请他们尽快送单，避免了同学漏单或忘记送单，影响教学活动的正常开展，使师生们直接受益。
过去，我只重视个人的工作做好做细，以不出差错为目的，与相关同事沟通不够密切。为了使调度工作与相关执行岗位的同事之间做到无缝衔接，现在，我每周五都会挤出时间将排好的课表分别送到各中控室和楼管员手上，也争取了与同事沟通交流的机会，从中获益不浅。举个例子，以前我只将考试安排发给楼管员，因为考试不用多媒体设备，所以我就忽略了中控室。沟通中发现上课时设备突发故障的情况时有发生。有可能调换教室，中控室的'同事将依据课表确定备用教室。如果调换的教室刚好下节有考试的话，处理不好就会“撞车”。从此以后，只要有考试安排我都会多打几份，给中控室送发，真正做到万无一失，也增强了服务的保障性。
调度员也是宣传员。在借教室的过程中，碰到学生干部我都会宣传我们的服务程序，我们部门正在进行的工作，如创建文明教室活动，并请学生干部多宣传我们后集服务集团开展“优质服务月”活动；宣传“文明教室、你我共创。”学生干部均表示积极参与，共同创建一个良好的教学环境。
优质服务离不开中心领导的精心指导，主任经常教导我们从每一件小事做起，从细节着手。精细化服务得到了师生、同事的好评。
我将秉承“保障教学，服务师生”这一理念，使优质服务持之以恒。通过优质服务月活动，师生对我们的满意度一定会得到进一步提高，我的努力是值得的，是有意义的。
工作心得体会8
光阴似箭，日月如梭，不知不觉中，我已经站在20xx年的新起点上了，又是一个新的开始。一年的时光就这样匆匆忙忙地一眨眼过去了，回顾这已经成为历史的一年来的工作的点点滴滴，有太多的感叹，想说的真是太多太多。由美国次贷危机引起的金融危机在年初的时候给了我们一些或多或少的担忧，但事实证明这似乎没有对我们的企业造成更坏的影响，反而是订单不断，创历史新高。
走过了20xx，踏过了20xx，我已经从一个初到仓库什么都不懂的毛丫头，逐步到轻车熟路，人生的路在前进，工作依旧。回顾20xx年所经历的风风雨雨，现对我20xx年的工作做如下的总结。
20xx看似平凡之中却透着不平凡，我依然认认真真，勤勤恳恳，每天将自己该做的本职工作很好的完成。
物料部是一个事务繁杂的部门也是一个重在配合的部门。身在一个服务性的部门，我每天的工作重点就是将收货和发货的品种、数量能够及时录入erp。在出库方面，严格按照各车间领料单上所填写的实际领用数量出库;在入库方面，按照送货单上的品种、规格、实际接收数量，确保数据的及时性、准确地，以便于采购及时了解车间的领用和仓库的库存情况，方便采购及时采货、作相应的备货。对于已经录入erp的送货单和已经出库的领料单做好相应的标记并签字，避免重复出入库。虽然偶尔也又出错的地方，但是都能及时的调整过来。
另外，在各物管收货点验好的.送货的品种、数量之后，按照实际收货的厂家、品种、数量写好原材料送检报告交进料检验人员检验材料。
包装材料虽说是辅助材料，但也占着举足轻重的位置，没它不行。我每天按照各车间所下达的计划核算所需的包装内盒和外箱的规格、数量，将计划报给采购及时订购。既要保证车间生产正常进行，又不能造成多余材料的浪费。收货时，按照送货单清点好规格和数量，入库并分类摆放整齐，配合好各车间下达的生产任务，保证包装材料及时发放到各车间，以便于产品及时打包入成品库。月底协助好采购进行各厂家的对账，做好实物验收，方便结账。虽然偶而有突发情况发生，特别是后来将包装物仓库转移到了五楼之后，每次收货都要上下电梯没有一个半小时都不能结束。20xx年纸箱纸盒累计收货x只，20xx年收货x只，较之前增加了x%;20xx年泡沫累计收货x只，20xx年累计收货x只，20xx较上年增加了xx%。
工作虽然增加了一些难度，但是任何时候困难总是难免的，我们需要做的就是尽量克服这些难度，让难度由大变小，由小化乌有，尽自己最大的力量去做
工作心得体会9
20xx年急诊科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，提出具体细致的措施，工作中发现问题并及时解决，不断改进。全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满意”活动，热心为群众服务，保证120出车及时、抢救及时、服务及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、全年完成工作量
1、工作量：
急诊xx人，120出车x次，各种注射共计x人，洗胃x人，留置导尿x人，灌肠x人，重危抢救x次，死亡x人，抢救成功率x﹪，群伤x例/人数，应急演练次。
2、工作达标情况：
急救物品完好率达xx%。消毒灭菌合格率xx%。病历书写合格率x%。护理管理分，服务态度满意度x%，护理技术操作考核合格率xx%。护理文件书写合格率xx %。
二、依法执业，保障护理质量和安全
1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。
严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。
2、加强法律法规，规章制度培训学习。
每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训，并组织全科护士进行书面考核，合格率xx%。
三、优质服务、提高护理人员素养
1、由于急诊科护理人员较年轻化，根据急诊科的`工作特性，制定针对性的培训计划，要求人人掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的急救仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。
科学排班，以老带新，每个班次的x个人员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体能力优异。
2、根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学习，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。违规人员严格考核。
四、加强三基培训，提高急救能力
1、急诊科制定学习制度和计划，坚持每月组织护理业务学习，护理操作技能的培训与考核，全年组织护理业务学习共12次，完成23项护理操作技能的培训与考核，合格率100%。护理查房4次，护理病例讨论x次。
2、坚持晨间提问制度，加强护理人员的业务知识学习，扎实理论基础，做到有效落实并做好考核。
3、派出1名护士到xx省医院完成了急诊专科护士学习，派出护士长至xx医院学习，及至xx医院参加护士长管理培训。
4、全年共有x篇学术论文发表。
5、完成临床实习护生的带教工作。
工作心得体会10
进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在本年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了本年年度工作目标。现将个人工作情况作如下总结：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于今年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程，项目状况
作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。
4、各项目状况
⑴。方太模具正在试模当中。
⑵。东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交
⑶。军工产品也正在协助。
二、存在的不足以及改进措施
回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源
在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好三人行必有我师，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的'效果，客户不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄，对注塑和模具以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、完成明年目标计划的措施以及建议
为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在业务跟单方面以及其它方面做以下建议：
1、合同管理
合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。
熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。
树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是平等的。当客户提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。
2、客户信息的及时转化
项目实施阶段，各相关职能部门的多方面工作，对项目质量进行的控制和监督，是项目顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的跟单中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。
3、进度控制
进度控制是项目成功与否的关键因素之一，业务部要配合工程部做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、分解布划、技术难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
一年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，明年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。
工作心得体会11
"先做人后做事"由此可以看出做一个成功的人有多么的重要。我想这句话更多的是说人的性格和能力吧。在网上看到了几个小故事,说的是管理者。和大家分享一下。
管理者,要懂得充分发挥下面人员个人的实力发挥团队的实力。
事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。防范于未然。
在前进的道路上，搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺路!
一、用人之道
去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。
二、鹦鹉
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。
另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。
该买哪只呢?两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。
这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢?店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。
相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。
三、袋鼠与笼子
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，"你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子?"长颈鹿问。"很难说。"袋鼠说∶"如果他们再继续忘记关门的话!"
管理心得：事有"本末"、"轻重"、"缓急"，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的"本末"、"轻重"、"缓急"，然后从重要的方面下手。
四、扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说："你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?"
扁鹊答："长兄最好，中兄次之，我最差。"
文王再问："那么为什么你最出名呢?"
扁鹊答："长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。"
管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的"空降兵"，结果于事无补。
五、曲突徒薪
有位客人到某人家里做客，看见主人家的'灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。
不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。
有人对主人说："如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论-功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢!"主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
管理心得：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说："预防重于治疗"，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者
六、救人
在一场激烈的战斗中，上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理，发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒，他发现离他四五米远处有一个小战士还站在哪儿。他顾不上多想，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响，飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土，回头一看，顿时惊呆了：刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑。
七、出门
古时候，有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。一路上，重重的行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。他们只好左手累了换右手，右手累了又换左手。忽然，大哥停了下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了很多。
把这两个故事联系在一起也许有些牵强，但他们确实有着惊人的相似之处：故事中的小战士和弟弟是幸运的，但更加幸运的是故事中的上尉和大哥，因为他们在帮助别人的同时也帮助了自己!
管理心得：在我们人生的大道上，肯定会遇到许许多多的困难。但我们是不是都知道，在前进的道路上，搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺路!
八、鱼王的儿子
有个渔人有着一流的捕鱼技术，被人们尊称为"渔王"。然而"渔王"年老的时候非常苦恼，因为他的三个儿子的渔技都很平庸。
于是个经常向人诉说心中的苦恼："我真不明白，我捕鱼的技术这么好，我的儿子们为什么这么差?我从他们懂事起就传授捕鱼技术给他们，从最基本的东西教起，告诉他们怎样织网最容易捕捉到鱼，怎样划船最不会惊动鱼，怎样下网最容易请鱼入瓮。他们长大了，我又教他们怎样识潮汐，辨鱼汛。。。。。。凡是我长年辛辛苦苦总结出来的经验，我都毫无保留地传授给了他们，可他们的捕鱼技术竟然赶不上技术比我差的渔民的儿子!"
一位路人听了他的诉说后，问："你一直手把手地教他们吗?"
"是的，为了让他们得到一流的捕鱼技术，我教得很仔细很耐心。"
"他们一直跟随着你吗?"
"是的，为了让他们少走弯路，我一直让他们跟着我学。"
路人说："这样说来，你的错误就很明显了。你只传授给了他们技术，却没传授给他们教训，对于才能来说，没有教训与没有经验一样，都不能使人成大器!"
九、河边的苹果
一位老和尚，他身边聚拢着一帮虔诚的弟-子。这一天，他嘱咐弟-子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。无功而返，弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不了柴，见河边有棵苹果树，我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。后来，这位小和尚成了师傅的衣钵传人。
世上有走不完的路，也有过不了的河。过不了的河掉头而回，也是一种智慧。但真正的智慧还要在河边做一件事情：放飞思想的风筝，摘下一个"苹果"。历览古今，抱定这样一种生活信念的人，最终都实现了人生的突围和超
十、右手握左手
桌上流行一首顺口溜：握着老婆的手，好像右手握左手。
每当有人念出：熟悉的或不熟悉的一桌子人便会意地放声笑起来，气氛立刻就轻松了。当然，这是基于人家对该顺口溜的一致理解——感觉准确，描述到位。
有一天在餐桌上有人又念起这段顺口溜，男人们照例笑得起劲。
后来发现餐桌上的一位女人没笑。男人们忙说闹着玩别当真。没想到女人认真地说：最妙的就是这"右手握左手"。第一，左手是最可以被右手信赖的;第二，左手和右手彼此都是自己的;第三，别的手任怎么叫你愉悦兴奋魂飞魄散，过后都是可以甩手的，只有左手，甩开了你就残缺了，是不是?一桌子男人都佩服，称赞女人的理解深刻而独到，妇人淡淡地说：有什么深刻而独到，不妨回去念给你们各自的老婆听听，看她们说些什么。
男人当中有胆子大的果然回去试探老婆，果然老婆们的理解均与餐桌上的女士相同。
工作心得体会12
初人为师，有什么感受？从学生的角色转变成教师的角色，真颇为感解良多。初为人师的我，起步虽然很艰难，但在这个过程中，我享受着快乐。
如果现在用初人为师来形容我，可能有点不恰当了。之前的我已经代课了一年，所以在教师这个舞台上，我不再陌生。这辗转的一年，对我来说，真得是很大的挑战。以前我是读生物专业的，代课的那年也是教生物。可惜这年，我转教小学，而且教二年级。这可是一百八十度的大转变，感觉太不一样了。面对这样的转变，我更加要毅力，更加要坚持，更加要努力。
刚接二年级这个班时，我真得是不知所措。第一次面对这班天真、活泼、可爱的二年级学生，我也感觉自己年轻很多。可惜要把他们教导好，又是一个难题。二年级的学生，他们注意力又不够集中，又不懂事。特别在课堂上，如果他能坚持到一节课都很认真去听讲，这个学生真得很厉害了。所以，在课堂上，对我来说又是一个大挑战。本身，对教材又不熟，专业水平也是有限的。所以，平时，我备课就要花更多的时间，就好像和学生同一个起跑线，重新学很多东西。小学二年级的课堂跟初中太不一样了，在课堂，你总会看到高高举起的手，一双双期待被表扬的眼晴，一个个挣着回答问题的小嘴……这些都会让你的课堂充满着激情。但是，由于低年级学生的注意力很容易分散，时时刻刻都要老师去提醒。所以，有时在课堂也是很难把握住。但我还是很享受每次站在讲台的机会，带着微笑走进课堂，给学生一个轻松学习的环境。而经过多半年来的历练与学习，积极参与听、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。一份春华，一份秋实，在教书育人的起跑路上我付出的是汗水和泪水，但收获的却是一份充实而又沉甸甸的情感。如今，我满心欢喜地意识到自己有了不小的进步。
我明白作为一位教师不但懂得教书，还要懂得如何育人。对于二年级的学生，我知道培养他们行为习惯是很重要的，而且老师在低年级的心目中是很高的地位。所以，要为学生树立良好的榜样，你就必须各方面都要做好，以身作则。每天走进教室，我都会帮助学生摆好歪斜的桌椅，见到有垃圾，我都会把它捡起来扔到垃圾桶里；讲台上的灰尘，我也会亲自擦抹……学生虽然小，但他们的感受力不比成人差。千言万语的教导远不及教师的身体力行，只有用自己的思想、行为、作风和品质去感染和影响学生，要求学生做到的，自己先做到，给学生树立榜样，才能成为学生的良师益友。老师的一言一行，直接影响着孩子的行为，我以自己的言行举止，在一步步地潜移默化地感染和引导着学生，使学生养成良好的行为习惯。
作为一位老师，你真得要具备几个心：有责任心、耐心、爱心、细心。特别作为低年级的.老师，你更应该这样。低年级的学生充满着童真，天真可爱，有时他们根本分不清是非，有时都不知道做对还是做错，所以，你就要时时刻刻去提醒他。对待学生应该有耐心，特别是在教导学生的时候，有时在教育学生的时候，不可能一步到位，所以，就需要有耐心，一步一步地去教导你的学生。上学期，我试过教育一位品行比较差的学生，今天跟他说了，他真得没坚持几分钟，又忘记了。所以要时时提醒他。这个过程重重复复，如果没有一点耐心怎么行呢？爱你的每一个学生，不要因为他成绩差或者品行差，而对他缺乏爱，尤其是低年级的学生，他们特别喜欢老师，特别想得到老师的喜欢。我相信，作为一位老师，都希望他的学生能得到进步。所以对待差点的学生，我们更有爱心。用心去爱你的学生，学生是能感受的，相信你的爱是不会浪费的。
一位教育家曾经说过：“农民怎样对待庄稼，决定了庄稼的命运；教师怎样对待学生，影响着学生的成长。不是好学生需要赏识，而是赏识使他们变得越来越好；不是坏学生需要抱怨，而是报怨使他们变得越来越坏。”赏识导致成功，抱怨导致失败，赏识是成功的驱动力。每一个人都喜欢得到别人的表扬，小孩子也不例外。在课堂上，就算是一句表扬的话，或者在课后一句鼓励的话，对学生来说，都是有很大帮助。所以，在我们班里，我设立很多奖励的方案。每个月评出进步之星、作业谁最棒、课堂表现谁最好、表扬之最等。这样子，学生学习积极性会提高。当然，有奖也有罚。适当的惩罚对学生的生长也是很好的。我觉得班里品行差或学习成绩差的同学，更需要老师的赏识和表扬。其实，就算最差的学生也有他最可爱的一面，特别是低年级的学生。上学期，我们班有个学生真得很难搞，品行差和学习态度又差，总之，各方面表现都不好。开始，他做得不好，我就批评他，说他这说他那，我发觉他一点都没改。但是，这个学期，我改变对他的态度。我试着发挖他的优点，他一有小小进步，我就表扬他。还跟他说：“其实，你很聪明又可爱，老师很喜欢你。如果你表现好点，老师就更喜欢啦！”结果，这个学期，他明显的改变了很多啊！原来欣赏和表扬真得很重要。所以，作为老师，多欣赏和表扬你的学生。这样的话，你的学生进步会更大。
对我而言，初为人师虽然有点艰难，但我还感觉很幸福。在这段日子里，我用自己的生命去体验什么是幸福，我深深地喜爱上了教师这一神圣的职业。走上三尺讲台，教书育人；走下三尺讲台，为人师表。在今后的日子里，让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们。
工作心得体会13
来天助也快三个月了,我现在所从事人事专员这个工作。要做好人事行政工作很难的,怎样做好行政人事工作，是要自己努力与坚持。人事是事务性工作，它的工作内容很广，有招聘、培训、绩效考评、社会保险办理、员工入职、离职手续的办理，招调工办理,劳动合同管理等，但是这些工作却是些日常行政工作，是人事的基础性工作。而如何做好人事工作呢?
我认为首先要有良好的人际关系。因为做人事的，要与公司里各种各样的人打交道，有总经理、部门主管、同事，甚至还与政府部门打交道，所以良好的人际关系对于工作的顺利开展至关重要。其次是服务态度要好、服务意识要强。无论与那些人打交道，态度一定要好。对于公司同事他们提出的一些问题及遇到的一些困难，要尽力帮他们解决，始终做到微笑待人、真诚待人。第三、工作要细心、耐心。因为人事工作是事务性的，繁多且琐碎，只有细心耐心，才有可能把这些工作做好，并要尽力完善它。
作为一名从事人事人员来讲，一定要对当前社会上人才的`动向及社会对人才的需求，企业对人才的需求要有明确的了解。我应该从岗位设定到严格的人员筛选,使所设定的岗位找到合适岗位的人，真正做到人尽其才、事得其人、人事相宜。公司同事间要和睦相处、团队间相处协调、共同合作，为共同的目标而努力奋斗。
当我在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，处事时要多听、多看、多学。对于自己做错的事情要及时纠正，要做到下次不再犯。总而言之，人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，以服务为第一。
在天助我学到很多东西。同时也感受到我们这个集体的温暖,部门的领导与同事之间都互帮互助。我要在实际工作中不断总结，在实际工作中领会与应用，不断的学习，把人事工作做到最好!
工作心得体会14
20__年，我市遭遇历史罕见的汛情，全市雨情紧急、水情迅猛、灾情严重。面对严峻的防汛形势，在市委、市政府坚强领导下，全市上下紧紧围绕确保人民群众生命安全、最大限度减少灾害损失的目标，万众一心、众志成城，科学有序有效地开展防汛救灾各项工作，夺取了抗洪救灾工作的全面胜利。
一、雨情、水情、险情、灾情
雨情：1-9月，全市累计降雨量1417.9毫米，较常年同期偏多47.1%。5～9月，市区降雨1105.1毫米，比常年同期偏多63.3%。含山县降雨1014.3毫米，比常年同期偏多46.6%。和县降雨1083.6毫米，比常年同期偏多64.3%。当涂县降雨1169.9毫米，比常年同期偏多71.0%。特别是6月18日至7月6日出现的四次强降雨过程，累计平均降水量是常年同期的3.5倍，暴雨范围之广、持续时间之长，均为我市有气象记录以来第一位。全市6月18日入梅，7月21日出梅，梅雨期34天，梅雨期降水量588.6毫米。汛期，全市小时最大降雨量52.5毫米。市区日最大降水量148.2毫米，出现在7月1日。三天最大降水量257.3毫米，出现在7月1～3日。
水情：今年，长江来水偏早，水位涨势迅猛。从4月初开始，长江马鞍山站水位持续快速上涨，4月下旬即达设防水位，且超过1983年、1998年等大水年份的同期水位，比20_年同期水位高近3米。同时，姑溪河、黄池河、牛屯河等内河水位也快速上涨，入汛前全部超过设防水位。7月初，受强降雨和上游来水影响，全市江河水位全线迅猛上涨。汛情最严重时，长江马鞍山段和境内10条主要内河堤防全部超警戒水位，其中姑溪河(上游段)、黄池河、运粮河、裕溪河、牛屯河、得胜河、青山河(上游段)等7条内河超保证水位，姑溪河(上游段)、裕溪河、牛屯河、姥下河等4条内河超有记录以来历史最高水位，绝大部分堤防高水位浸泡时间长达30多天。汛期，长江马鞍山站最高水位11.18米，出现在7月7日，最低水位4.39米，出现在9月27日。
险情：因长时间高水位浸泡，全市内河堤防险情频发，共出现漫溢、滑坡、管涌、跌窝等各类险情710处(含山县317处、和县255处、当涂县101处、雨山区8处、博望区15处、市开发区2处、慈湖高新区4处、郑蒲港新区8处)，其中，较大险情83处(含山县25处、和县44处、当涂县7处、博望区3处、郑蒲港新区4处)。
灾情：全市受灾人口106.9万人，倒塌房屋2408间，转移安置人口6.65万人，农作物受灾面积95.1千公顷，成灾面积63.3千公顷，绝收面积40.9千公顷，造成直接经济损失21.74亿元。损坏小型水库35座、堤防96处358.5千米、护岸254处、水闸240座、塘坝1147口、灌溉设施1094处、机电泵站220座，水利设施直接经济损失6.55亿元。
二、防汛抗洪工作主要做法
(一)强化组织领导，坚持靠前指挥。一是迅速部署安排。汛情发生后，各级防指人员第一时间到岗到位，迅速启动防汛抗洪应急预案，全面开展抗洪救灾工作。市委召开常委扩大会议，听取情况汇报，研究部署工作，动员全市上下团结一心，坚决打赢抗洪救灾持久战。此后，又多次召开相关专题会议，对全市抗洪救灾工作阶段性特征进行科学研判，并作出精确部署。市政府连续召开30余次防汛工作调度会，分析雨情、水情、汛情、灾情，调度指挥抗洪救灾工作。二是领导靠前指挥。市委、市政府主要负责同志均第一时间、不分昼夜，走遍受灾地区，深入堤防一线查汛情，赶往集中安置点听民声，全面掌握汛情灾情，果断作出精准部署。市委常委、四大班子主要负责同志和市政府所有副市长，均按照分工到各自责任点督查指导抗洪救灾工作。各县区、乡镇党政负责同志全部驻守防汛一线，日夜投入抗洪抢险工作。三是县区落实有力。各县区、园区坚决执行市委、市政府和市防指决策部署，认真抓好落实，全力开展抗洪救灾工作。四是部门密切配合。各有关部门分工协作、密切配合，全力以赴做好抗洪救灾工作。市水利局派出6个工作组，驻守防汛一线，开展技术指导;市气象局加强预警预报信息发布;马鞍山水文局及时提供水文信息;市住建委开展积水路段巡查，各易涝点和泵站安排专人值守;市安监局抓好尾矿库巡查值守;市国土局派出7个督查组对地质灾害点开展巡查和监测;市发改委积极做好防汛物资储备和统筹调拨工作;市公安局出动警力3700余人次，有力维护了灾区社会秩序;市委办、市政府办及时抽调精干人员，充实防指力量，并建立高效的督查、派单和信息上报制度，确保各项指令发得出去、落得下来，确保重要信息及时上传下达;马钢、十七冶凸显国企责任担当，全力投入全市抗洪救灾大局;市防指其他成员单位也按照责任分工，及时高效地开展工作。
(二)强化科学调度，积极有效应对。一是汛前准备充分。早在汛期来临之前，市防指就制定了抗洪救灾工作总体方案，层层落实防汛责任，在思想上、组织上和物质上做好防大汛、抗大灾的充分准备。先后举办了6批防汛培训班和11场防汛演练，落实了9个市级防汛物资储备点和15个县级防汛仓库，排查加固9处市级重点险工要段，督促14处“开口子”工程按时复堤，修订完善各类防汛预案和人员撤退转移方案。同时，实施完成了雨山湖北门、体育馆东门等7处易涝点整治工程，对市管577公里下水管网进行了疏浚，对市区排涝泵站设备进行了维护检修。二是监测预警到位。密切关注雨情水情变化，加强会商研判，及时预报，主动预警，把握工作主动权。按照预案确定的应急响应标准，市防指于7月1日12时启动防汛Ⅳ级应急响应，7月2日12时提升到Ⅲ级，7月5日12时提升到Ⅱ级，7月6日22时提升到I级，应急响应实现连续“四级跳”。各县区、园区也先后启动防汛应急响应，严格按照响应等级要求，全力投入防汛抢险。三是巡查抢险有力。在防汛抗洪的关键时期，每天有6万多名干群严防死守，对长江两岸及市内各主要河流、中小水库，开展24小时拉网式巡堤查险，及时发现和控制各类险情，有效保障堤防安全。四是统筹调度科学。对重点水利工程进行科学调度、全力排水，通江涵闸累计排水量达35亿立方米，有效减轻了内河防汛压力。统筹抓好防汛抗洪、防台风和抗旱工作，积极开展“尼伯特”、“莫兰蒂”等台风防御工作，确保防洪安全。五是城乡排涝有序。强降雨期间，主城区每天派出100余名防汛人员、10余辆防汛车辆不间断巡查，并对高速北入口、中加南门(达观天下)等17处积水点进行了应急处置，全市未发生一起因强降雨导致的交通伤亡事故。各县区、园区也充分利用间歇性晴好天气，指导开展蔬菜大棚、畜禽棚舍清沟沥水，组织农户抢收蔬菜、水果等农作物。
(三)发挥组织引领，团结一心抗洪。一是充分发挥广大党员的先锋模范作用。在抗洪救灾30多个日日夜夜里，全市各级党组织和数万名党员干部积极响应市委、市政府号召，在防汛抢险一线成立党员突击队，在救灾安置点成立临时党组织，团结带领群众战胜灾害、渡过难关，充分发挥了战斗堡垒和先锋模范作用。特别是广大基层党员干部冲锋在前，带头承担急难险重任务，做到了“一个支部一个战斗堡垒、一名党员一面鲜艳旗帜”，涌现出了尹建平、刘安军等一大批先进典型。二是加强舆论宣传引导。全市广大新闻工作者深入一线，大力宣传先进典型，弘扬传递正能量，营造防汛抗洪的良好舆论氛围，为抗洪救灾提供坚强的精神支撑。刊发各类宣传稿件2300余篇(件)，其中中央主流媒体刊登100余篇(件)，省级主流媒体刊登300余篇(件)，市级媒体刊发1900余篇(件)，尤其是人民日报、新华社等推出的《抗洪书记尹建平》系列报道，在全国产生较大影响。三是积极开展志愿服务。在市委组织部、市直机关工委倡议下，全市党政机关、企事业单位广大干部职工，纷纷为灾区慷慨解囊。广大市民和企业积极响应，为防汛救灾捐款捐物，参与受灾群众转移安置安抚等工作，给灾区群众送温暖、献爱心。
(四)强化军民联动，各方广泛参与。一是人民军队始终冲锋在前。在防汛抗洪的关键时期，人民解放军指战员、武警部队官兵、民兵预备役人员和公安民警紧急出动，不畏艰险，奋勇参战。防汛救灾期间，第一集团军某旅、武警等1500名官兵驰援我市，马鞍山军分区、市武警支队、各级公安机关共出动官兵、干警4300余人次，动用车辆、冲锋舟、橡皮艇300多台(艘)次，投入全市抗洪抢险，充分发挥了中流砥柱作用。二是广大群众积极投身抗洪救灾。面对严峻的汛情形势，我们坚持把群众作为防汛救灾的基本力量，广泛深入地宣传群众、组织群众，动员更多群众投入到防汛救灾工作中来。在防汛抗洪最紧张的阶段，全市每天有6万多名抗洪大军，日夜坚守在1353公里江河大堤上，他们吃苦耐劳，坚忍不拔，战高温，斗恶浪，筑子埂，查隐患，排险情，是夺取抗洪救灾重大胜利的中坚力量。
(五)保障生命安全，转移安置群众。一是迅速及时转移群众。始终坚持把人民群众生命安全放在首位，提前谋划和安排好群众转移方案、撤退路线和安置地点，特别是对山洪泥石流及地质灾害威胁地区、危旧房、施工工地、低洼地区、水库泄洪影响区等危险区域，开展拉网式排查，做到“查全、查细、查实”，确保不留死角、不漏一处、不落一人。全市共紧急转移受灾群众6万多人。二是妥善有序安置群众。在鼓励受灾群众投亲靠友、互帮互助的基础上，重点推进集中安置点标准化建设，出台了受灾群众转移集中安置点管理指导意见，抽派数百名党员干部进驻安置点，确保被安置群众“有饭吃、有安全住处、有干净水喝、有病能医”。高峰时全市共设置10户以上集中安置点32个，集中安置受灾群众5541人。三是全面周到服务群众。各级卫生部门派出多批医疗小分队，实现灾区包保、医疗救治、卫生防疫、血防工作和健康教育等五个“全覆盖”。全市深入灾区工作的医务人员达4210人次，派出医疗防疫队610批次1679人，诊疗救治各类病人4874人次，消杀面积69.1万平方米，有效保证了大灾之后无大疫。
(六)全面减少损失，抓好灾后重建。一是迅速开展查灾救灾。全市各级民政、住建、交运、国土等部门分赴灾区进行实地核查，做到第一时间核实灾情，第一时间上报灾情。各级财政部门按照“特事特办、急事急办”的原则，建立救灾资金拨付绿色通道，防洪抗灾各项资金随到随拨、随调随拨。二是全力推进生产自救。着力抓好生产自救，深入广泛地了解受灾农民需求，加强技术指导和农资保障，引导农民自力更生、不等不靠，最大限度减少灾害损失。全面了解受灾企业的实际困难，积极帮助企业恢复生产经营。三是积极开展环境整治。各县区、园区按照“水退到哪里、环境整治就到哪里”，充分发动群众，对洪水退后遗留垃圾进行清扫，对沟塘内漂浮物进行打捞，做到不留死角。四是加快推进城乡水毁基础设施建设。抓好水毁道路、供电、通信等基础设施的`修复建设。积极谋划长江马鞍山河段治理、裕溪河治理、江心洲防洪治理等“十三五”重大水利项目，有针对性地提出防洪薄弱环节实施方案和今冬明春灾后水毁修复工程建设方案。
三、20__年防汛抗旱工作打算
20__年，我市将立足于防大汛、抗大旱，超前准备，突出重点，狠抓落实，坚持做到“八抓八到位”，确保防汛抗旱工作的顺利开展。
(一)抓宣传发动，思想认识到位。通过广泛宣传发动，强化防汛抗旱意识，牢固树立防大汛、抗大旱的思想。
(二)抓机构组建，组织领导到位。加强组织领导，及时调整充实防汛抗旱指挥机构，完善市防指内设机构，及早投入正常运转。
(三)抓任务分解，防汛责任到位。严格落实以行政首长负责制为核心的各类防汛工作责任制，分级分部门负责，分段分片包干，将防汛责任落实到防汛抗旱工作的每个层次、各个环节。
(四)抓隐患排查，防汛检查到位。认真组织开展汛前检查，消除安全隐患。通过检查，确定全市防汛重点险工要段，汛期加强防守。
(五)抓器材储备，防汛物资到位。做好防汛器材、物资和经费的补充储备，加强对现有防汛物资、常备物料的增补、清点、晾晒等管理工作，保证随时调拨。
(六)抓队伍建设，抢险力量到位。健全市、县(区)、乡(镇)防汛应急抢险队，加强应急抢险队的规范化、制度化建设和管理，搞好防汛抢险知识培训和实战演练。
(七)抓水毁修复，应急除险到位。督促县区全力推进水毁修复工程进度，抓紧组织实施完成，发挥工程防灾减灾效益。
(八)抓预警机制，预案方案到位。认真做好防洪、排涝、抗旱、防御台风和山洪泥石流等预案的编制、修订和完善工作，为防汛抗旱工作提供技术保障。
工作心得体会15
20xx年8月28日，公司集中组织工程技术部和生产运行部专业技术人员相关人员及锅炉厂家技术人家齐聚舞钢末站进行天然气锅炉基础知识、日常维护和保养等专项知识进行讲解，同时现场实际对锅炉进行拆机、实验排除实际遇到问题，并教会参训人员遇到问的基本解决方法。
上午主要讲解理论知识。分为燃气锅炉的组成和种类、本场站燃气锅炉的说明书、燃气锅炉的设计图纸、燃气锅炉内部部件运行顺序及可能会出现问题的步骤，燃气锅炉的基本保养。厂家技术员详细的从天然气锅炉进排气系统、电调调整阀、水循环系统、燃气吹扫系统、点火模块系统、电气控制系统等方面的专业知识向参训员工进行了细致讲解，并对日常维护和保养及常见问题进行了重点阐述。讲课直接舞钢末站员工有根据实际应用中出现的问题现场向老师进行咨询学习。
下午到锅炉房现场，根据上午学习的知识现场实践。并对二号锅炉进行拆机讲解。现场处理、解答燃气点火故障、水箱溢水问题等常见问题。
至此此次培训工作的'顺利完成，为天然气锅炉的正常使用、维护保养工作奠定了坚实的理论基础与技能保障，同时也为舞钢末站将要面临的冬季安全运行提供了强有力的保障。
在培训中大家认真听讲，详细记录，并坚持亲手操作、亲身体验，人人参与，切实掌握了操作技能。结合日常工作情况，大家还把日常发现的问题带到了课堂，直接向授课老师面对面提问，刨根问底，授课老师对问题进行了解答，还对一些新问题进行了沟通交流。
大家在培训结束时纷纷表示，此次培训理论联系实际，特别是培训前做好了充足的准备，大家带着问题去参加培训，使此次培训收到了良好的效果。经过培训，大家进一步加深了对场站锅炉设备的了解，大大提升了动手操作及知识运用能力，消除了以往因对设备情况不了解而不敢操作的顾虑。
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