暑期社会实践心得体会

时间:2023-03-19 16:34:02 心得体会 我要投稿

暑期社会实践心得体会【热门】

  当我们备受启迪时,往往会写一篇心得体会,这样有利于培养我们思考的习惯。应该怎么写才合适呢?下面是小编精心整理的暑期社会实践心得体会,欢迎阅读与收藏。

暑期社会实践心得体会【热门】

暑期社会实践心得体会1

  大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。在这火热的七月,我们暂别了象牙塔中舒适的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。今年我就先从最底层起,因为家在农村,毕竟有这个条件。虽然在农村生活了二十年,不过今年是带着思想去观察,去思考,去了解处在这个社会最底层的具有浓厚传统观念的陕西的农民。

  因为家在农村,所以暑假就很容易处在社会最底层去做生意,起初生意不是很好,毕竟别人撤着嗓门喊,作为我还有点不好意思,后来看到人家的生意越做越好,而自己的却还是冷冷起清清。终于鼓足了勇气,也试着喊着卖,渐渐的我的生意也好转起来,渐渐的也使我忘记了我还是名学生。当然在这期间,不是顶着太阳,就是冒着大雨,吃苦的日子还是多一点。不过到头来收获的不仅仅是高兴,社会中的形形色色得人,形形色色的`生活方式让我感触好深,以及对待不同人的方式。更重要的是处在社会底层农民的淳朴与厚道,也使我看到了什么是自足常乐的心态,这也可能是贫穷的一个原因吧!

  一个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生难忘。社会实践加深了我对处在社会最底层人的了解,使我融入到社会了解最具有浓厚的传统观念陕西的农民,拉近了我与社会的距离,也激发了我对学习知识的渴望,使我懂得珍惜现在的学习生活环境,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。当然下一个假期,就从更高的角度去了解认识另一层人,毕竟社会才是学习和受教育的大课堂。也为以后顺利的进入社会打一个好基础。

暑期社会实践心得体会2

  暑期社会实践心得体会忙碌的一学期结束了,接蹱而来的并不是漫长的暑假而是暑期社会实践。社会是最能锻炼人,造就人的复杂的大学。只有我们深入社会,了解社会,服务社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,才能使思想碰撞出新的火花。为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件。出于这个目的,学校尤其重视学生社会实践,并且把它当成了一门必修课来进行。

  我跟随我的实践团开始了我们为时不多的社会实践。我们这次社会实践把重点放在了服务社会,体验生活上。我们走访了附近家属区,郊区还有几个农村的老年人,力所能及的'帮助这些需要帮助的人。这些老人也非常喜欢我们,我们在树底下聊天,老人们给我们讲他们的孩子,他们年轻时候的事,现在的生活。我们从南聊到北,从生活聊到工作学习。从他们满脸的笑容,轻松的言谈中不得不看出他们对生活的满足和对国家对党的感激。最让我们记忆深刻的是,又一次我们随着老人来到了老人的家里,老人的院子简直就是个世外桃源,把我们这些生活在城市里同学吸引得又是摆着各种姿势拍照,又是摸摸这个碰碰那个。我们玩归玩,玩完以后各自忙开了,拿着扫把地的扫地,挑水的挑水,忙的不亦乐乎。老人家看着我们忙活,那神态流露出的除了高兴就是喜爱。我们依依不舍的离开了老人家的家同时结束了我们不同寻常的暑期活动。

  这次暑期社会实践给生活在都市象牙塔中的大学生的我们提供了广泛触基层,了解基层的机会。深入基层,同基层群众谈心交流,思想碰撞,从中学到了知识,吸取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正含义,认识到只有到实践中去,到基层中去,把个人的命运同社会,同国家的命运联系起来,才是成长成才的正确之路。通过开展丰富多彩的社会实践活动使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。这些我觉得是这次社会实践的真正意义所在!

暑期社会实践心得体会3

  这次实践活动已经结束了,我还是感觉自己应该努力去提高能力,大学阶段的学习还是非常重要的,这也是我应该去做好的本职工作,提高自己社会阅历,这些经验都是能够让我受益匪浅的,通过这次的实践确实还是有非常多的事情值得我去做好,虽然只有短短的一个多月时间但是还是让我印象深刻,我应该要对自己有一个客观的判断,我应该要认真的去做好分内的事情,实践让我成长了很多,我感觉这让我有了一个很大的飞跃,这一点是毋庸置疑的,在实践当中我也是得到了很多的进步,我觉得这是我坚持下去的动力,能够丰富自己的阅历,我也有一些心得。

  时间是很快的,这次在社会时间当中我也是进步了很多,我知道自己应该朝着什么方向发展,见识到了很多,这对我而言是一个非常大的提高,我也希望自己能够在这次的社会实践当中有更多的进步,通过这次的社会实践我也是了解到了很多,自己作为一名学生需要进步的地方还有很多,这一点是毋庸置疑的,也是我需要去认真做好的,对于我而言还是应该要有自己的判断,作为一名学生还是要认真去搞好分内的事情,这次的事情我也是应该要保持好的心态,经过了这次社会实践我也是有了很多的提高,对于我来讲我是能够有进步的,作为一名大学生这些都是我应该要去认真保持下去的,暑假期间我所遇到的问题还是比较多的,我确实是应该认真的保持好的.心态,这次的实践我也会慢慢的消化。

  当然在这次社会实践当汇总我也是有很多的进步的,我也一直都希望能够通过这样的方式去做的好一点,大学时间是很快的,我也在坚持做好本职工作,这让我也一直有这样的体会,暑假当中所见所闻对我来讲还是非常宝贵的,这段时间我也不知不觉当中有了很多的进步,在学校的时候是没有这样的经历的,有很多东西还是要自己亲身去体会,才能够理解的,这让我感觉确实是很好的,通过这样的方式积累了很多知识,丰富了自己不少,在时间当中这也是对自己一场锻炼和修行,暑假这段时间于我而言非常的珍贵,我一定会更加用心去做好接下来的事情,完成好大学阶段的学习,做一名优秀的大学生,我也希望自己能够做的更好,端正好心态,在以后的学习生活当中努力做好。

暑期社会实践心得体会4

  在炎热的酷暑下,一个多月的暑期就这样结束了,我们马上就要回到那个熟悉的大学校园。在这个暑假期间我自行参加了学校要求的社会实践活动,截至到今天我的实践活动结束了,现在为本次实践活动做一个体会总结。

  整日呆在学校中的我,终于尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是我最宝贵的收获。实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己, 体会到了工作的辛苦和艰难,终于明白社会真的是很残酷,很现实。我唯一庆幸的是我还是一名在校学生,我只有真正的把本领学好,才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。

  这一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生将自身学到的本领及科学知识融入到社会生产活动和劳作活动当中去,是服务人民群众,培养锻炼才干的好渠道。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。一个星期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。这次的社会实践我选择了体验作为一名“森林战士”的日常工作,作为一名林场的护林员来进行这次的实践活动。下面就是我的一些工作事例:

  那么对于我这样一个没有任何经验的学生来说,林场的工作人员特意在周一的上午安排我和我的同学进行了《森林法》、《森林法实施条例》、《森林防火条例》的简单的学习的了解,工作人员为我们详细的讲解了一些典型涉林案件的解析、护林员职责、加强森林防火等工作内容的基本常识。进行了一上午的简单培训,下午我们坐车被带到了所辖的林地,看到眼前面积很大树林瞬间觉得自己在这么一片的绿色海洋面前是多么的渺小。等我们进入到森林的内部时发现这里的树木都是十分的笔直挺拔,而且所有树木排列整齐,可以很清楚的看出每一棵树都是经过严格的设计和规划的,而且这里的空气十分清新,让人心旷神怡。而且每一棵树木都显得郁郁葱葱,长势十分繁茂。同时这里有许多的树木品种,当我询问林场的工作人员时得知,不同的树木品种是根据不同的生长需要和土壤的营养成分以及阳光的分布情况等等来进行安排的,得到这样的答案令我十分无奈吃惊,两万多亩的林地面积是需要多么充分的经验和知识来对树木的种植进行科学合理的的规划和分配的。这是需要多少辈护林员的艰辛努力才得到的宝贵经验,同时这需要多么庞大的知识来作为引导力量,这里的每一块林地都像是护林员的孩子,他们的生活习性和生长问题都在护林员的心里牢记于心。

  经过一天的简单熟悉和了解,第二天我们被分别分给了两个小队的护林人员去不同地点的林区去进行实践活动。我被直接带到了昨天的林地,我跟随着老护林员来到了育林区今天的工作是查看和测量及记录幼苗成长情况,同时测量幼树长势并记录。经过半天的逐一查看和记录调查,我们进行了表单汇总,得出了哪片区域的幼苗长势优良以及病害情况。随后的几天我分别被安排进行了对树木长势和病虫害及冻伤情况的记录、去除树木侧枝及枯枝、对意外被雷电或大风击倒、刮倒的树木进行测量和原因的记录,同时去除倒塌树木的'树根等工作。经过了为期一周的实践活动,我对护林员这个工作有了极大的认知和了解,与此同时我对于护林人员的工作有了进一步的了解。体会到了护林人员工作的艰辛和他们为了这片绿色海洋的巨大付出。经过一周的体验工作,我对他们由衷的敬佩,他们是伟大的护林人,他们就是森林的守护神。

  经过这一周的工作生活我觉得护林员这一职业可以说得上是可大可小的职业,说护林员是一个很大的职业领域并不夸张,因为护林员可以分为自然村级护林员、行政村级护林员、林场护林员和国际专业护林员等;而将其说成是一个很微小的职业也是十分贴切很吻合的,因为这个职业是一个平时出没在森林之中,他们的工作就是在这片森林中,甚至是他们的生活就在他们所负责那片林地内。他们不断地巡查树木的成长情况以及森林内的环境状况和这片森林内一切相关的事物,他们用他们的内心和青春来保护着每一片森林。护林员这个职业并不是很多人认为的那样,他们不是生活在森林里的怪人,工作艰苦,生活简单,而且缺乏知识的一群普通老百姓。恰恰相反,他们用他们的全身心的热情来照顾这片森林,他们有着丰富的育林护林经验和知识技能,而且他们有着寻常人所没有的耐心和工作的爱岗敬业的精神。

  作为一名护林员,不但要求其身体健康,而且要经过很长时间的专业知识培训和专业的法律法规的培训,同时要求他们有一定的农村工作基础的管理经验,因为护林员负有向人民群众宣传林业法律法规和林业政策、及时阻止破坏森林资源等责任。他们要有相当的护林防火、安全防范的专业技术,有一定的事业心和责任心,因为护林员工作直接关系到其所管护范围内森林资源的安全。以上是我经过一个礼拜的实践工作和学习所得到的理解和感悟。我想作为一名护林员是光荣的,是令人敬仰的。向他们致敬!

暑期社会实践心得体会5

  第一次,去到一个完全陌生的地方,没有别人的指导和照顾,我摆出一副极其谦卑的态度,请求别人在自己携带的薄薄问卷上落笔。我在熙熙攘攘的人群中流动,饥渴的搜寻着目标。人们用异样的眼光瞅我一眼,然后目光便从我身上移开,甚至扭扭身体避让。这些人不经意的动作让我感觉自己像街道上发传单的人,被人群排斥着,处境窘迫,我是如此无关紧要,而又如此卑微。曾经看起来很简单的事,真正做起来时感觉到了难度。我突然发觉自己很渺小,渺小到别人不会在乎你究竟在做什么,怎么做,因为你连解释的机会也不会有,人们就从你身边一闪而过。就好像街上发传单的人,一定已经习惯了偏见和拒绝,所以,我只能尽全力做好手头的工作,将别人的看法置之脑后,厚着脸皮行走“江湖”。

  我很胆小,我已经意识到了。可能正是这个觉悟,让我有避让的.习惯和偶尔尝试的勇气。我内心深处害怕与人交往,因为眼神的交汇和言语的碰撞会让我大脑短路,无所是从。大学,真实的大学生活教会了我,有些事仅仅是工作范畴,有些人也只是萍水相逢,只是,我还没学会如何掌控工作,如何与人相处。

  我们实践小组有三名成员:我,琪琪和杨杨。琪琪很可爱,很有女子气,也很会撒娇;杨杨很大气,很有男子气,也很会假正经;而我,木木呆呆又很容易紧张。实践开始我做的最多的事大概就是补充说明,可我并不想当一个拖油瓶,被人拖着拖着就拖完了全程,也磨光了志气。所以,当我鼓起勇气首先敲开门询问,用自己紧张的语气询问别人,然后偷偷嘲笑自己的窘迫和胆小,才发现和陌生人交流没有想象中困难,人在“江湖”要习惯各种眼光才能活的阳光。

  我见到了各色的人和多样的处事方法,而他们的职业都是医生,也可以说是我未来的同行。不由得想在这里罗列一下:有些人温和,有些人严苛;有些人谨慎,有些人单纯;有些人疲倦,有些人精神。我突然想到一句话“too young, too simple”来形容自己,以前看问题的视角太单一,竟忽视了人的多样性,换句话说,在某些人眼中有意义的事,有价值的人,在其他人看来仅仅什么也不是。我是把其他人的想法看得太重要,忽视了自己的价值。存在本身,就无法撼动。

  亲身经历世间冷暖,人情温凉,我才能够真正成长。漫漫长路,总会有人给予我支持和力量,也总有人冷眼旁观。但是现在看来这些都不再重要了,重要的是,我在路上,成长。

暑期社会实践心得体会6

  又经过了一个勤奋学习的学期,在进入大学后的第一个暑假也终于到来了!其实在经过了大一学年的学习后,现在的我已经对在暑假那种又长有无聊的日子已经开始反感了。每天没有点目标,总感觉没什么动力。但是暑假是不可避免的,那我就只好去改变自己的生活了!这次的暑假,老师只给我们布置了简单的专业作业,轻松解决后我就开始考虑接下来的时间该做什么。考虑到最近的天气炎热,而且暑假也没什么资金来源,再这样下去连买冰棍的钱都要没有了!所以我就决定了,要去参加一下社会实践!也就是暑假工。

  在参考了距离、工资、时间、条件多种因素后,我选择了离家最近的冷饮专卖店作为我的工作地点。毕竟在这么热的夏天,作为需要一直保持凉爽的冷饮店,而且还和我的专业有点挂钩,这里简直是最适合不过的暑假打工圣地。而且真正的开始工作之后,我得到了许多意想不到的成长和收获。

  因为是我第一次打工,所以刚去面试的时候还有点紧张,自我鼓励了一会才走了进去。可却没想到这工作都还没上,就先遇上了麻烦。两位同是来找暑假工的大学生们看着也是来面试这份岗位的,但这个岗位却只剩下一个了。这种时候,我就第一次见识到了在工作中与人交流的重要性,我凭着在大学中学来的经验,自我介绍时做的非常流利,轻松的就拿下了这份工作。在正式参加了工作后,我也经历了一些成功和失败,有了一些心得体会,现在我就将这些都总结如下:

  一、作为员工,熟悉自己的工作很重要

  作为店员,我们的作用可不只是搬运和整理货物。因为有些顾客是给家里的孩子买,所以需要我们的`推荐。可是我作为新来的员工,并不是特别熟悉店里的货物,所以在第一次的推荐中,导致顾客并不满意,还好有同事帮忙解了围。所以在之后的空闲时间,我积极的把店里的商品和价格都记了下来,让自己避免再出现“一问三不知”的情况。

  二、要时刻注意店内的情况

  在盛夏的冷饮专卖店里,在中午和晚饭前一段时间,时常会出现购物的的热潮,店里人来人往,我们这时不仅要注意店里商品的情况,还要注意人群不要发生推搡,及时调节好店内的情况。

  三、总结

  总的来说作为一个店员,我的工作还是非常的简单的。可是,麻雀虽小五脏俱全。我也在这段时间体会了非常多的感悟,体会到了在工作中的不易,这段时间的收获不小,但我未来会朝着更高的目标前进!

暑期社会实践心得体会7

  如果夏天来了,我大学生活的第一个暑假将持续很长一段时间。俗话说,如果你想丰富你的大学生活,你必须在学习的同时参加社会实践。这不仅会增加你的社会经验和赚一些钱,也会帮助你在人际交往的消极方面。就个人而言,它也会在未来帮助你。为了进入社会,打下坚实的基础,让自己立于不败之地,所以我决定利用这个美好的暑假去实践和体验真实的社会生活,所以我来到了我家附近的一家印刷厂进行社会实践。

  我第一次去的车间主要负责公司的设计和排版。虽然从那时起我就在其他的工作室学习,但我仍然觉得在这里更有价值。他们设计的是一些产品的尺寸,形状和颜色,如塑料标签,塑料产品等。有时他们甚至不得不设计近似成本和产品成本。利润。

  但是当我想到我自己的经济学知识时,我对印刷知识一无所知。如果我想先学习如何设计它,可能因为时间的关系是不可能的。我也担心在设计上存在一些问题。我必须明白对于印刷公司来说,设计是错误的,下面的都是,所以我的.第一份工作就是专注于排版。一般的工作流程是由客户送到我们部门,对产品进行简要的介绍和一些图片,然后排版工人根据客户的要求进行细致的排版。这种排版与报纸排版还是很不一样的,至少每一期的报纸在排版时都会有突出的主题和主流思想,而这些塑料制品在哪里有这些,只有突出的广告价值。然而,与报纸相比,这些包裹里的文字和图片所占的空间更小,这表明了检查文字和图片的重要性。即使客户对发送的作品满意,我们仍然需要对作品进行检查和修改,使产品打印的更加美观和准确。回想一下,当我第一次做这份工作的时候,我可以想象遇到的问题会比其他人多得多。虽然他们的资格比其他人高,但他们可以体验到家庭的丰富性。但它什么。万事开头难。我不知道如何简单地处理这些照片。不断用自己的头脑帮助排字员学习,理解客户的文字和图片数据,检查文字和图片数据。凡文字要求简洁,格式统一,版面少,且图片的选择要有必要的广告效果。

暑期社会实践心得体会8

  我作为电影学会的一员在xx电视台越搞越开心栏目组进行了为期3个星期的暑期实践,收获颇丰。

  在xx电视台,我学习的是活动策划和后期制作。周一到周五,我作为办公室人员在电脑前写策划、MV脚本,忙的时候帮忙接电话等等。周六、周日,我会跟着节目组出去拍摄xx第二季和红歌唱响xx活动。虽然很累,但是学到的东西却很多。

  在电视台实践期间,我发现了自己很多的不足与缺点:

  一、刚到节目组的时候,因为性格原因,我在与人交流时碰到了一些小障碍,如:不敢跟师傅直接交流,不知道怎么称呼节目组的成员等等。但是经过我的努力,我渐渐融入了这个团队,跟师傅的关系也越来越好。

  二、在后期制作方面,师傅教了我很多东西,接触了很多以前根本没有听过的东西,比如AE、3D等等。

  三、因为我的社会经历少,社会经验不足,所以导致我在处理一些事情时比较生涩,不够妥帖,不够周全。

  四、我在写策划方案、MV剧本时,明显感到自己的文学功底不扎实,文学素养还有待提高。我的这些不足与缺点在实践过程中得到了弥补与改正。

  在节目组待了两个多星期,感受最深的是:我们越搞越开心栏目组是一个团结、友爱、互助的.团体,大家就像家人一样生活在一起,为了共同的目标一起努力,奋斗。特别是出外景的时候,更能体现这一点。不管是主持人、导播、摄像、还是后勤,大家都同心同德,努力把节目做好。我作为实习生,在他们身边感受得特别明显。所以当我要离开这个团队的时候,我真的很舍不得,真希望可以再留一段时间。不是因为要回学校训练篮球,我一定会多留一个月的时间在电视台实践。

  这次在电视台的实践,我进步了不少:

  1、提高了社会实践能力,充实了暑期生活,积累了更多的社会经验;

  2、提高了自己在活动策划方面的组织能力、协调能力、交际能力、应变能力等;

  3、学习了很多关于后期制作方面的专业技巧,为下学期的专业学习打下了坚实的基础;

  4、本次实践活动让我清楚地了解到了关于节目的前期策划,拍摄过程和后期制作等一系列流程,让我深刻明白了一套节目完成的全部过程背后的艰辛。

  总之,不管是暑假社会实践,还是我们以后的做人做事,我觉得“踏踏实实”是最重要的。踏踏实实做人,踏踏实实做事。认真对待每一件事,不管是小事还是大事。特别是对于小事,我们更应该认真对待。须知你连小事都做不好,大事就更不用提了。其实你做的每一件事都是在别人的眼皮子底下的,只要你在认真做事,大家都会看到的。关于专业方面的知识,我真的觉得应该好好抓一抓,利用在学校的空余时间学习一些当下流行的PS技术,网站管理技术,后期制作等等。我们应该与时俱进,不断学习。

暑期社会实践心得体会9

  俗话说“读万卷书,行万里路”,意思就是说我们在努力读书,让自我的才识过人的同时,还要让自我的所学能在生活中实践,同时增长见识。我们爬着书山,游着题海方才来到了大学。经历过了这次“三下乡”我更深刻地感受到了实践的重要性,未来要学的很多,等待着我去实践的更多。

  此次“三下乡”我有幸来到了东街街道社区卫生服务中心加入由高医生带队的“和平三组”进行了为期一周的社区服务。虽然社区服务只是简简单单的为社区的居民们测量血糖、血压,向他们发放调查问卷,并统计居民健康档案。在这次社区实践中我认清了自我的位置,发现了自我的不足,同时也明白了作为一个医学生现阶段最该做的是努力学习理论知识,并以助健康之完美为己任。

  社区卫生服务是城市工作的重要组成成分,是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节,是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下,以基层卫生机构为主体,全科医师为骨干,合理使用社区资源和适宜技术,以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人为重点,以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的,融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务为一体的,有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。

  这次社区服务让我体会尤为深刻的就是沟通的重要性。人与社会的关系是相互依存,密不可分的.,而社会是由无数个人组成的。所以,我们与其他个人的沟通交往是不可或缺的。人在社会中都必须学会融入社会这个团体中,人与人之间相互合作,才能够事半功倍。当然在沟通的过程中,也要耐心、虚心地听取别人的意见。每个人从不懂与人沟通到善于与别人沟通的程度都是需要长期的练习。在学校里,我们没有与社会沟通的机会,缺少与他人在谈话中的应变本事,常常使谈话出现“冷场”现象,从而难以实现沟通的目的。我认为,这种本事的缺乏,不利于我们今后的工作和社会交际。所以,提升个人的沟通艺术,运作好人际关系,将会成为我们今后人生道路上的一块垫脚石。

  作为一名在校生,我抱着服务社会、贴近社会、深入社会的心态投身到社会实践中去,发现自身的不足、开拓视野、增长才干,进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。不断地锻炼自我,为今后走出校门、踏进社会创造良好的条件。适应时代对我们的要求,立志做一个对社会有用的人。  

暑期社会实践心得体会10

  今天阳光明媚,气候宜人,一改前几天的闷热天气,今天已经是我们进入xx地铁站的第五天。对于我们来说,虽然每天都呆在同样凉飕飕的工作环境,面对形形色色的乘客,做着看似枯燥无味的工作,但也正因为如此,才能更好地磨练我们的意志,然而我们的心里感受也不尽相同,每天都遇到一些新奇的事情。

  按照时间安排,我们每天下午四点下班,但是今天我准备离开服务点,准备去休息室那东西离开时,迎面向我走来一位中年男子,打扮随意,神情自然。他先将单程票放在出闸机前面,正准备将卡插进里面,突然,他犹豫了一下,顿时又将手缩了回来,感觉他好像在担心自己走错出口。见这情况,于是我主动上前,亲切的问到:“先生,您好,请问有什么需要我可以帮到您的吗?”“哦,没事,省医院是往哪个出口出去啊?”“哦,先生,请问您是去省医院对吗?省医院就从这儿出站,然后走A口,直接往左边走就可以了,您出地铁站门口就能看见省医院的建筑大楼了。” “哦,好的,谢谢。”

  话刚完,他表情突然变得甚是严肃,郑重其事的问了我一句:“你知道本站点的投诉电话吗?”听到这话,我突然被吓傻了,心想:他不是要投诉我吧。随后就弱弱的说了一句:“不好意思,这位先生,请问是不是我有什么服务不周的地方,麻烦您给我提建议好吗?我下次一定注意”。他面不改色,语气中带了几分严肃的.感觉,紧接着又问了一段话:“你知道你们的投诉电话吗?知道乘客投诉程序吗?知道地铁服务的工作理念吗?你直接告诉我,是或不是” 听到这段话,我顿时被吓得满身是汗,心里倍感焦急:怎么办,怎么办,他该不会是领导来视察工作的吧?我沉默了两秒,深呼吸,给这位男士同时也给自己了一个淡淡微笑,镇定自如的说:“不好意思,这位先生,由于我们是新来的志愿者,对很多情况还不是特别了解。如果您需要,能不能给我半分钟,我马上帮您问一下其他工作人员好吗?先生。”“不用了,你忙吧。”话刚说完,我就撤到旁边的边门忙去了。他立刻拿出手机打了个电话。不到一分钟的功夫,我们的站长,2个值班站长,全都到位,在他面前站头埋很低,站的特别端正,只看见他好像火气有点大,就一直责骂站长和副站长。

  这什么情况?不用多说,百分之九十九是领导视察工作。之后我一直在担心是不是因为我害他们被责骂。后来,站长告诉我,那个视察工作的领导还夸我将微笑放在服务的第一位,真诚服务每一位乘客,还说我已经做到了一个志愿者应尽的义务,尽到了应有的责任。听到这番话,我才终于把心里的石头给搁下了。受到了领导和站长的表扬,心里也甚是开心,一种自豪感油然而生。

  通过这件事,我感觉到,其实我们的工作很简单,但是只要我们用心去做事情,用真诚需要帮助的人们服务,就是在为乘客,为社会尽自己的一份力量。当看到一个个我们服务过的人的脸上都带着灿烂的微笑离开时,我感到无论何时,志愿者都要把微笑挂在脸上,因为微笑里包含着真诚。微笑让我们有了共同的语言,舞动青春,绽放微笑,传递快乐!在志愿者的快乐岗位上,我们用自己的微笑去感染他人,也将这种微笑传递下去。微笑,简简单单的嘴角上扬就是最美丽的风景。

暑期社会实践心得体会11

  今年的暑假,我参加了河西学院文学院赴定西市陇西阳光康复中心暑假实践服务团。

  7月14日上午,河西学院文学院20xx年暑期社会实践“爱心支教”志愿服务队来到了定西市陇西阳光康复中心。

  一大早,志愿者们青春激扬,活力四射,骑行一个小时到达目的地,一路上志愿者们想象着各种见到残障小朋友的画面。但是当他们看到一个个需要照顾的残障儿童热情的迎接着他们时,他们就早已忘记了奔波的疲惫,和路上所预设的画面。有的小朋友高兴的手舞足蹈,一直伊伊啊啊的表达对志愿者的到来的欢迎,志愿者们也以饱满的热情投入到志愿工作中去。

  今天是我们暑期实践服务的第一天。上午9点,我们8名志愿者在文学院何天亮队长的带领下,准时到达陇西阳光康复中心,参加“阳光课堂”的开班仪式。到达活动室,6名残障小朋友已经整齐地坐在椅子上。但看他们脸上洋溢的开心的笑脸,我们也很高兴很激动,很期待即将到来的与他们相处的日子。仪式由陇西阳光康复中心王云兰主持。王姐首先介绍了参加开班仪式的各位志愿者,然后是队长发言。何队长在发言中指出了本次实践服务活动的意义,提出了对8名志愿者的要求,并表达了对参加“阳光课堂”的小朋友的真心祝福。陇西阳光康复中心的王姐及其他一些人员也分别就本次活动的意义做了发言,并祝愿“阳光课堂”取得圆满成功。最后,嘉宾向小朋友们发放了免费的游戏玩具。领到那些玩具,小朋友们脸上绽开了兴奋的笑容,他们开心地举起玩具,笑着,跳着。开班仪式结束后,我们志愿者打扫了教室。明亮整洁的教室明天将坐满前来学习的小朋友们,我们期待明天的到来!

  在接下来的15天中,每天和这些孩子接触,玩耍,教他们一些益智的游戏,投篮、玩皮球、垒有大小规律的圆环……其中有个孩子叫张志强,他特别喜欢唱歌,记忆力也特别好,但就是不认识东西,不认识颜色,而且爱尿裤子,但是特别可爱我们就轮流和他做游戏,一起玩耍,玩的好是开心,孩子脸上露出了久违的笑容,还有一个叫张景轩的小男孩,他有自闭症,不爱和我们说话,但是我们都特别喜

  欢他,常常会有几位大姐姐陪他说话,教他一些简单的游戏,陪他玩还有还几个孩子我们也是一起打他们玩,在我们这些志愿者们中,有会弹钢琴的和唱歌的,就在玩累的时候给孩子们唱歌,弹琴,孩子们有的入神了,有的摇头晃脑的,有的咿咿呀呀的,手舞足蹈的,好似也要唱歌,弹琴……

  在志愿服务的过程中,志愿者们看到那些残障儿童时,回想着自己拥有健康的身体,有着父母无限的爱,自己还任性不懂事,内心几番起伏,几多愧疚。但是,这更加坚定了每个人作为志愿者的信念:要努力为残障儿童带来爱与希望,为残障儿童服务,让他们的生活变得更加美好,让他们感受到爱的呵护。同时志愿者也都明白了自己肩负的责任,感受到作为志愿者的光荣。在以后的生活中,他们会以志愿者的身份自警着,去帮助那些需要帮助的所有人。让青春无悔,让大爱永在。

  孤独症的孩子虽然不善于表达自己的情感,也缺乏与人交流沟通的能力。但在活动中,他们积极参与其中。我们欣喜的看到孩子们展现出的好奇与快乐。为我们继续之后的公益活动增加了信心。20xx年7月14日,我们将铭记这一天。

  一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷……

  在注重素质教育的今天,大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。

  大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是

  象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。 在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

  这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。

  一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的.机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

  二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

  三、在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验

  缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”

  四、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。

  以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。

  大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题的能力。

  每年五月第三个星期日为“全国助残日”。根据中国残联公布的数据,我国0-14岁的残障儿童约有817.5万人,约占全国残疾人总数的15.8%。作为“全国助残日”精神的延续,切实关注残障、孤独症儿童对于生活、学习的需求与渴望。让所有的孩子能感受到来自社会各方的关注与鼓励,健康、快乐的成长!

  从残障儿童从孩子们所表示的“满足”中可以清晰的看到残障儿童真正需要社会的很多关心与关注;从所说的“幸福”中志愿服务队队员们体会到了关注残障儿童的别样幸福,志愿服务队的每位队员希望更多的人能够了解残障儿童、关注残障儿童,让大家携起手来为残障儿童构建更加美好的明天!

暑期社会实践心得体会12

  挥手告别了“一心只读圣贤书”的时期,步入了大学,一个从学校走向社会的过渡时期。在这个时期,我们开始逐步接触社会。这对我们有了更高的要求,既要注重理论学习,也要开始面对社会的挑战。

  “艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解社会、开阔视野、增长才干。此外,在社会实践活动中可以认清自己的位置,发现自己的不足,对自身价值能够进行客观的评价,从而使我对自己有一个正确的定位。

  社会实践的第一天,受到赤峰市红十字会的委托,我做为家乡志愿者协会的一员,和其他志愿者一起慰问了一户特殊人家。临近过年,我们给贫困家庭带去了米、面、油还有大家集资的慰问金。虽然不多,但也是人们的一片心意。这一天让我体会到了许多生活的不易,同时使我感受到了我是多么的幸福,明白了即使生活中有再多困难也总有办法挺过去,只要有信心有毅力,就不怕眼前的困难。这次的慰问让我坚定了信心,以后我会给他们我所能给予的的帮助!

  社会实践第二天,随着年味越来越浓,我来到了集市帮同学卖春联。从早上开始摆摊挂货、卖货,再到晚上收摊,这一天感觉很累,但也很充实。体验到了每份工作都很不容易,但看着大家买春联时脸上洋溢的笑容,我感受到了不一样的`节日氛围。

  随着疫情的蔓延,在家里做家务劳动成为我实践的一部分。其实我认为这样也很好,实践从家庭出发。如果连在家里做家务都做不好,还谈什么为社会做贡献。我珍惜与父母在一起的时光。“我慢慢地,慢慢地了解到,所谓父母子女一场,只不过意味着,你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远”。如果说,父母目送子女的远去是一种伤感,那么,现在的我,见证父母一点点的老去也是一种心酸。越长大,越知道父母的不易;越长大,越知道父母在目送我们远去时内心的牵挂。

  经过这个假期的实践,我感触良多,见到了社会真实的一面,实践的过程我让印象深刻,它给我带来了很多意想不到的收获。在社会实践中我和很多人进行交流,从他们身上学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的知识,理解了从群众中来,到群众中去的真正涵义。认识到只有到实践中去、到基层去,把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来,才是大学生成长成才的正确之路。

暑期社会实践心得体会13

  “吾尝终日不食,终夜不寝,以思,无益,不如学也。”这是论语中的一句话,说的是一个人整夜不食不寝去思考钻研一个问题,没有什么好处,不如亲自去学习研究。实践的过程是每个人都要经历的必经之路,在这个路上,你不在是个孩子,在锻炼,在成长,跌跌撞撞,且歌且行。青春的光阴留给我们更多的是奋进的号角与激昂的乐谱,也许每天拖着疲惫不堪的身子回来,也许每天都要为了完成当天的任务而焦头烂额,也许每天都要为了明日的采访做着准备,但我们是快乐的。不再是不为浮云遮眼之势,更在一览众山之躯。

  我们实践,我们快乐。作为实践,这样的一项活动,也必须有其流程经营。从开始的确定主题,到队员的选拔再到实践的开始,分工,任务的布置,或许疏一看,甚易。但实则不然,在这过程中不是冷冷的追求学术上的严谨,更是寻找种人心向往的科学之美。

  不论第一天大家为了提高团队工作效率方案的讨论争论不休,不论每天在外采访村民的队员被烈阳晒伤,汗珠滴落早已浸湿全身的队服,更不论每晚写报告,写日志,总结全天,为明日准备到深夜。每天的采访,吃饭,采访,总结,休息,成为了我们的主线,每天奔波于乡村城镇的各个小巷街头,我们询问着,调查着,目的只是完成实践,让自己明白更多属于我们,属于我们这个时代的真谛。只因为我们知道,孵化梦想,需要汗水与坚强的臂膀,我们付出,我们收获,我们快乐。

  经过我们的采访,知道了村里创业的艰辛,孩子受教育的困难,在同情的同时,我们更多了一份宽慰,因为,我们的村在不断的改善为更好的生活而努力。或许,我们的实践不能反应村里的每个角落,但是我们每个人都希望,我们的实践能够受到更多人的关注,更多人注意到在大城市的周围,还是有着一些需要帮助,建设的村镇,我们的.实践活动受到中国高邮网,郭集网,高邮信息报,扬州日报晚报的关注。为自己为一名南大学子感到自豪。

  实践活动结束了,每个人在思考着这几天发生在我们身上全部,少了那些青春的张狂,多了些青春的踏实,少了那些青春的迷茫,多了些青春的奋斗,sunshine这个词,不再是一个队名,更多的是一种精神,当远离喧嚣,来到村镇的时候,才真正明白,什么是奋斗,什么是团结,什么是一个团队。这样的实践,这样的我们,这样的,快乐。

暑期社会实践心得体会14

  带着憧憬与幻想走进川农这所美丽的校园,感受了一年的大学生活,也洗礼了自己。在这一年里,我懂得当代大学生不光要学好知识,更要学以致用、掌握其它好的品质。社会实践就是平台,让我们把知识与爱心结合,表现我们的能力。

  我们队长是大二的,他总结去年活动,让今年的实践实施性、意义性较高,我们这个队人员比较少,方便了管理,彼此接触的时间也比较长,大家建立深厚的友谊,在工作中默契度很高,也将快乐与辛苦融合,把实践当成了自己人生的体验,而不是为了完成任务。

  在实践期间由于雅安一直洪灾不断,多条通往灾区的道路不能通行,团队决定把实践目标主要放在抗洪方面,还有就是雨城区附近的壹乐园服务站。

  我们前期是在壹乐园服务站,在17号下午我们去了雨城区的一个服务站,我负责教他们画画,我只是告诉了他们画画的基本,似乎就已经唤起他们对知识的渴望,教他们画最常见的草房子,然后就不断的有孩子叫我为他演示,听着他们不停地叫着姐姐,看着他们在我教的`基础上,用不同的色彩来画其他背景,表现出孩子们丰富的想象力。充分的看的出来他们都是快乐的,没有因为地震、洪灾留下阴影,还有就是师兄师姐教手工,孩子们积极的学习,看到自己成果的满足,整个下午这个小小的教室,充满着欢声笑语,就像一首天籁之歌似乎大家都不会厌烦。

  孩子就像美人鱼一样,对于痛苦与不开心可能只有7秒钟的记忆,因此童年的孩子是最开心的。

  在实践的最后两天是在雅洲俯物流仓库,我们跟壹基金的人一起搬水,这是一份艰辛的工作,在家里我们都是宝贝,也许从来没干过这么累的活,但是在搬水的过程中,我们没有一个人退缩,也毫无怨言,我们团结合作,共同完成了这次任务,最后总结大概每个人都搬了3吨,这对我们来说都是天文数字,但是大家都做到了,正是这种坚持让石棉灾区的一个村有了3天的用水量,度过最重要的时刻。

  不管多么辛苦,我们都很开心;不管手上有多少伤,我们都无怨无悔;不管事后我们怎样的腰酸疼痛,我们都坚持不懈。只为了让更多的灾区人民能度过难关。

  总结这次实践,天气一直都在下雨,雅安灾情不断,亲朋好友不断的呼唤我们回去,但我们都执着的留下来,完美的结束了实践。这期间,我永远记得那个踢球的可爱孩子,记得孩子们叫我为他们在本子上画画的惊喜,记得那个热爱美术的小女孩经我提点茅塞顿开的快乐,记得他们唱歌给我们听的满足,记得搬水时大家团结合作的美好时光,记得离别不断向我们挥手的婆婆与孩子们。

  暑期社会实践让我们从各方面锻炼了自己,用心去实践每次活动,用爱与孩子们相处,用宽容与队员和睦相处。我们筑梦,我们与爱同行。

暑期社会实践心得体会15

  走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个学期的社会实践-走进西宁市海悦星级大酒店。

  实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  在酒店干了一个月,着实加深了我对服务行业的印象。原本以为酒店不就是吃饭和睡觉的地方吗,哪有什么太多太大的讲究。可这一个月改变了我的看法,让我从心底对这一行有了个自己的看法,而非外界看到的那种简简单单。

  酒店一般分为前厅、客房部和餐厅部。一开始来到酒店,第一步是办入店手续和接受入店培训。进酒店的手续挺繁杂的。先是到培训部寄放了行李,然后到人事部办手续,领胸牌,员工手册,饭卡,新员工入店培训表,还要去客房部领工服和更衣室的钥匙,群行各部门负责人在我的报到表上都要签字。一切完毕后主管领我们参观了酒店内部布设和向我们介绍了酒店的大致情况,然后就把我们交给了专门的培训人员,对一般的业务进行讲解和介绍一些服务技巧。趁着我们培训的时候,培训人员顺便让我们兼顾了酒店的菜谱,务必在这几天的时间里对该酒店的招牌菜和一般菜系进行掌握和了解

  对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的'印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在实习期间,我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们酒店,你的形象就是我们酒店的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”真诚的服务换来客人的好评,作为一名服务人员,客人的称赞是对我们最好的奖励。

  作为一名服务人员,我们和顾客的关系是主任与客人的关系。当客人进入酒店,我们要尽到地主之宜,尽我们的热情和认真向他们提供服务。饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。留下了好的印象,自然不怕没有回头客。

  做一名服务员容易,做一名优秀的服务员却很难,要得到的不仅是顾客的认可,还有其他服务员以及你的上司的认可。我们就必须时刻保持开朗愉悦的心情,情绪是可以传染的,让别人感到你的开心你的快乐,你的乐观也会将他们折服;在酒店工作不能太懒,自己分内的事情干完了,看见别人忙的焦头烂额的时候,要主动给予一定的帮助,自然别人对你的好感就提升一个层次。酒店就相当于一个浓缩的社会,你可以遇见形形色色的人,我们喜欢的、讨厌的甚至不耻的,这时我们的心态就要调整好,来到这里,他们都是一样的,都是我们的客人,提供满意的服务是我们的责任。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。而我们就承担了地主的身份。

  培训的时候,教员就告诉我们做这个职业,不仅要有热情和微笑,还有眼疾手快、腿脚灵活。要求我们小心和认真。还有就是工作的时候不要只盯着一个地方,要眼观八方,耳听四面,说不定旁边就有客人需要你的帮忙,而你却忽视了。

  经过这几个月时间的实际运用,使我们对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

  随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

  在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

  短短三个月时间眨眼间过去,很快就要结束了我们的实习历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。

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