工作心得体会范文(15篇)
我们得到了一些心得体会以后，心得体会是很好的记录方式，这么做可以让我们不断思考不断进步。但是心得体会有什么要求呢？以下是小编收集整理的工作心得体会范文，欢迎阅读与收藏。
工作心得体会范文1
转眼间，我来到x工作已经快三年了。在x大药房x店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。
一、工作回顾
进入x以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。
其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。
在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。
二、工作目标
在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。
不知不觉，忙忙碌碌的一年过去了，在这个陌生的城市，似乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信.
20xx年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的领导，感谢我的`同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，因为是他们的帮忙、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作，更加努力工作。
销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的拜访和宣传，我不明白我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟悉了，跟大部分的客户就应也算是熟悉了，但是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，因为这不是一张让人兴奋的成绩单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由能够来保护这张不及格的成绩单，来保证自己不理解批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告，当然免不了批评。
那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎样也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，期望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不明白这样下去成绩是否能上升，那个时候主任说过换人，假如x个月试用期后我达不到公司的要求，要么给我换市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸酸的，这样的状况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静后，很认真的请求说，期望他能多给我一个月，说真的，应对这个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力都没有结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。
但我还是期望在我的努力下，期望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作，带着有可能被炒鱿鱼的负担，艰难地走过了第x个月，最后在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐忑不安地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不是一个很大的数目，但至少成功地翻了一倍。这个时候我还是不敢第一时间给主任电话，因为我不明白用哪种方式告诉他，兴奋怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他说了三个字，还能够。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，因为在这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。
我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，接下来的x个月，成绩都有进步。但好景不长，x个月后的x月十月成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，但是在xx月份又发生了转折，量又回到来了，这又成为一次失败后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工作的态度，不管怎样样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就必须会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，没有市场。
最后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售业绩再创佳绩!
工作心得体会范文2
两个星期的轮岗实习转瞬即逝，我在客服部的四个班组实习过程中，受益匪浅、感触良多，这段时间里我更加认识到实践是检验真理的唯一标准，如果只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。
通过在信息中心、微机室、热线调度和营业大厅这四个班组实习中，由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然也就不一样，而且四个班组分工明确，环环相扣，让我深刻地认识到每个岗位工作的艰辛和不易，同时也充分学习到每个班组的专业技能和知识，为以后工作的展开打下深深的基础，这是很有意义和不可或缺的。由于在各个班组实习的时间只有短短的三天，我会将所学所感所悟总结出来：
刚开始进入信息中心的时候，我天真地认为这个部门的存在只是为了企业的网络架构而服务，然而在王班长的耐心讲解下，才知道原来我是井底之蛙，坐井观天。信息中心的职能不仅仅是架构企业的网络服务与安全，还有水费的代收(缴付通、网银支付和支付宝)，管理和运维四大代收平台(水电通、工行、邮政、中行)、并和代收单位进行每日对账和调整错账，保障代收业务24小时全天候正常运转，开展银行对接工作，并进行测试、运行和维护，以确保项目顺利实施，增加了公司水费代收的渠道，方便广大市民缴费。
同时根据供水集团信息化发展实施各类型信息化项目建设，服务器数据库的维修管理，供水信息系统的开发、维护和管理，负责公司网络设备的维护和管理，定期进行保养维护，与各个业务部门协调配合，保证其能通过信息管理平台平稳地实施，同时还要兼顾发送水费催缴短信、停水通知，和熟悉水费语音查询系统。班长不仅仅教授我们基础理论知识，还让我们动手计算新的阶梯水价，熟悉供水公司主体业务，为以后的实习工作打下坚实的'基础。
在微机室的三天中，我学习到了，做事不可以眼高手低，往往看似简单的东西想要做好并不容易，只有亲身实践才能知其根本，才会知其不易。微机室的工作职责是负责输入抄表数据、更改用户信息和调整用水性质，看似简单的工作，实际做起来一点也不容易，因为微机室要负责信阳市中心城区16万户家庭和单位的用水信息，这项工作极其考验一个人是否有耐心而且认真与否，是否能静下心来完成这项枯燥的工作，同时杜绝一切错误，达到正确率100%，所以我很佩服微机室的前辈们，她们每个人都承受着高强度的工作，同时这些工作带来的颈椎病折磨着她们，但她们却始终能坚持下来，无怨无悔、不骄不躁、认真谨慎、勤勤勉勉，可以说她们才是供水公司实至名归的幕后巾帼。
在热线调度实习过程中，我明白了为每位用户解答问题、解决问题是我们的根本任务，热线班是一个对外展示供水集团服务的窗口，但是很多人不了解客服工作，认为它很简单，甚至无聊，不过是接下电话、做下记录，其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识和职业素养，掌握一定的语言技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。电话热线是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对报修的完成情况进行回访。另一方面，热线和调度是紧密相连的，调度的重要性不言而喻，水厂调度按工艺流程需要为满足各水厂源水需求，对水厂泵组进行调度、对水源管道和蓄水池的运行进行调度、对各水厂出厂压力进行调度和管网所的管网运行进行调度，调度班的正常运转保证着全市用水的安全和稳定。
我们实习的最后一站是营业大厅，这三天中，我学习了很多业务知识，学会使用系统进行现金收费、刷卡收费、开具发票，为用户提供优质的服务，同时解答用户的各种用水问题，始终坚持职业道德规范，做到微笑服务，绝不烦躁，举止端详、热情礼貌。
与此同时，我从实践中学到了专业技术，积累了一定的工作经验，在今后的工作和学习中，我还要更进一步严格要求自己，虚心向同事学习，继续努力改正自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习和生活等方面取得更大的进步。
工作心得体会范文3
观看李强老师的演讲“为自己工作”，让我对待工作和重新认识自己有了新的思考。我开始思考这些年来的工作收获，是否认真投入。
李强老师强调了作为企业职工先决条件的“知道为什么、如何做好自己的本职工作”。这意味着，如果我们认为工作是为了企业而服务的，那就大错特错了。对待工作和审视自己，每个人都有自己的想法。作为单位普通员工，我总结出以下几点：
首先，必须保持积极向上、全身心投入的工作态度。
工作是自己的生存依靠，我们必须为自己的工作全身心投入。积极的工作态度是做好工作的必要条件。只有自己做好了，企业才会发展得更好；同样的，企业强大了，我们才会拥有更广泛的发展机会，更多的收益。
其次，重新学习和适应，从头开始做起。
正如李强老师所说，“有压力才会有动力”，人是经过逼迫才会发现自己的潜力，没有所谓的天才。只有努力去做、用心去做，才会有回报。从零开始重新学习、适应社会的进步和变化，充实自己，提高自己的能力和水平。每时每刻都要积极学习各种新的、未接触的生产技术，认真解决工作中的'问题。严于律己，不给自己的失误和错误找借口。
“少壮不努力，老大徒伤悲”。这句谚语人人皆知，但真正理解和做到的又有几人呢？人们总是不断为自己在生活和工作中的失误找借口来掩饰，却不知道一个个借口仅是自己为自己设下的陷阱。我们需要时刻反思和改正。像李强老师说的，“我们不能改变风的方向，但可以改变帆的方向。”当我们在生活和工作中迷失方向时，应该停下来，静下心来思考和反省，或许会有新的观点和看法，可以避免在烦躁和冲动之下产生的错误和失误。
工作本质上是为自己而努力的，这是所有人都应该明确的一个事实——“为自己工作”！在做事的过程中，只要我们更加积极主动、一心一意、客观冷静，就能够比别人取得更多的成功和进步，不断积累经验的同时，不断完善自己。
工作心得体会范文4
安检员能做的该做的就是再次加强学习和不断的井下实践，理论联系实际，勇于接受一切，在最短的时间适应这个全新的环境，担负起自己应有的职责。在此期间我最大限度地发挥好个人能力，在自己的岗位上崭露新的锋芒，虽然有辛苦。有劳累；有成功。有失败；有付出。有收获；有感悟。有心得。以期望在以后，扬长避短，去劣取优，做出更大贡献。
在过去的这段时间，在上级的正确领导下，坚持围绕安全生产方针。质量标准化。紧密联系自己的职责。权利与义务等方面开展工作，我深知作为一名安检员，我的一言一行都体现着保障职工在生产，建设过程中的安全与健康，安检员的工作好坏，对安全生产起着决定性作用。
一、思想方面
这段时间，我始终本着“安全第一。预防为主。综合治理”的方针。认真贯彻政策，坚持服从和领导安排，在实际工作中能很好的解放思想，实事求是，与时俱进，力求实效在安全检查和监督工作中，了解和向上级反映对安全生产的意见，对煤矿生产中存在的重大问题及时。准确。真实的反映。汇报给领导，在汇报中绝不抱成见，更不能有“水分”。始终认为安全无小事，再小的安全隐患，发现就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有这样才能把安全工作做得实，做得真，做得细。
二、业务方面
态度决定一切。在工作中，必须具有且抱有一颗良好的事业心和高度的责任感，在工作中努力学习相关业务知识，提高自己在本行业的知识水平，自己深入井下，与煤矿工人学习，向技术工。分管矿长等师傅们请教，在最短的时间掌握更多的煤矿知识，把学到的东西应用到实践中去。作为一名安检员，必须时刻牢记自己的职责，你的疏忽大意很可能造成的是一个采面，一条掘进。一个矿井的重大事故，人员的伤亡。
同时在这段时间的工作中让我认识到安全检查工作是一项业务性很强的工作，必须应掌握所管辖范围内的技术本领，从事煤矿安全检查监督工作，就要熟知本专业的安全生产技术知识和生产细节易出现的安全隐患，大事要管，小事也要抓。其他范围内的也要做到了解。熟悉，要做到自己虽然不会干，但别人干完之后，自己知道是否合格。作为一名煤矿安全检查员，我在最短的时间里学习并熟悉了采掘工作面的作业组织。技术工艺，现场的作业规程，尽最大的努力掌握矿井各种灾害的发生原因。预兆。规律。预防措施及发生灾害时的.处理方法；掌握安全管理的新知识。新技术和与自己有关的法律法规。
在业务工作中总结出以下几点是我们必须做好的
（一）由于从事煤矿工作，特别是在井下，都是一些繁重。单调。重复的作业，加上工人的文化素质各不相同，每个人的操作都有很大的自由性，所以很容易违反各项规定，会出现习惯性的违章，即使是一些很危险的工作，在安全生产段一时间后，人也会麻痹大意，疏忽侥幸的思想会渐渐增长，造成事故的发生这时，作为检查员就要通过监督检查，及早地发现不安全行为，通过提醒。劝告。说服。批评。警告或处分手段，消除不安全行为，发挥安全监督的作用。
（二）由于矿井所使用的设备多数都是相当笨重的，加上矿井内的温度。湿度。风速原因，设备易腐蚀。老化。磨损，容易发生故障，一些设施也因矿井条件和矿山压力等原因产生各种不同程观能动性，增强大局意识。
（三）安全检查员在日常检查监督活动中，检查问题，不能为了工作而工作。要善于发现先进和典型，努力为煤矿事业开创良好的安全生产新局面。同时，安全检查员还要善于推广自己的安全生产先进经验。
（四）煤矿安全检查员要结合安全生产的实际，既当检查员，又当宣传员，向广大职工群众宣传安全方针。政策及法律法规，发挥自己的宣传作用。
三、作风方面
半年多来，工作中遵守职业道德，遵纪守法，作风扎实，执行力较强，对上级的指示。指令。精神等做到不折不扣贯彻执行；常言道：拿人手短，吃人口软，在发现违章现象时，不能被人家一句“硬”话或者“软”话吓到和收买，所以要想发挥好我们安检员的职责，使之职能有所用，必须严肃自己的工作作风。在安全方面做了大量工作，取得了一定的成绩，但仍然存在着许多不足的地方。展望20xx年，任重道远，我们只有不断充实自己完善自己，只有提高自身职业技能水平，思想素质水平才能发挥好自己的职能作用，才能将安全工作做真。做细。做实，为矿井的安全生产提供有力的保障，把我们的各项工作开展的更加严格。科学。规范。
工作心得体会范文5
接学校通知，到获嘉县楼村中学听新乡市教研室王主任的有关新课改的报告研讨会。经过一上午的听讲，结合自己在实际教学中出现的种种问题，我认为目前最需要注意的是如何正确理解有效教学的“三有（有效果、有效用、有效率）”。
什么是有效教学呢？我个人以为，有效教学是指师生在互动教学过程中，遵循一定教学活动规律，以尽可能少的时间、精力或物力投入，实现了尽可能多的预期教学目标，从而促进教学主体的主动发展。它包含有三个含义：
有效果：是有效教学的直接体现，是教学活动结果是否达到预期制订的教学目标的程度体现。因而在课前，我们应当充分钻研教材，对照课程标准，了解我们的学生，从而依标靠本，从学生的“最近发展区”入手，确定要教什么内容，让学生掌握什么知识，训练什么技能，教给什么学习方式，渗透什么思想教育，用什么方法来教……都要心中有数，这样，我们才能做到节节有所教，学生也能堂堂有所得。有一把可以衡量的尺子，可以避免学生学得苦，老师教得累。当然课堂中的生成性环节，也不能忽视，我们只要根据实际情况，进行筛选，挖掘，有时，可以在课堂上焕发出亮丽的光彩，会有意外的收获。 有效用：是有效教学的终极目的。“学以致用”，但它不只是让学生学好知识后会灵活运用而以，更主要的是要引导他们会“举一反三”， 要引导学生保持对学习的兴趣、热情，激发他们探求新知识的强烈欲望。它是趋向于教给方法、点燃热情，引导自主学习，为学生今后学习、甚至是终身学习打基础，具有延续性。
有效率：是有效教学的衡量指标。它是指如何在最短时间内达到预期的最佳教学目标。但它不只是“花最少的时间教最多的内容”这样的.普遍理解，它还蕴含了在单位时间内学生对学习内容的掌握程度，学习状态等的综合衡量，它也是一种教学机智的体现。在教学中，如果我们的学生在理解某个问题时卡壳了，我们应当怎样来引导他们自己在最短的时间内找到答案。
有效教学并非是让所有的学生都能出类拔萃，而是让我们的学生能在自身现有的水平基础上有所发展，发挥出他们的潜能，做到了他们能做到的。换句话说，我们教师帮助学生最大限度引导学生学习知识，掌握技能的同时，让他们对学习过程感到兴趣，激发他们的学习热情，为他们今后的学习，乃致将来的终身学习打下基础。当然在这基础上，我们如果也能经过反思，探索，提高我们自己的教育教学水平，真正做到教学相长，那么这种有效教学更具有意义。
如何根据不同学生的不同需求，设计教学目标和教学内容？ 现代的教育教学思想是“教学要从学生的已知出发”“教学要从学生的需求出发”。这种思想的提出和改变，使教育教学从教师的权威说教向学生的主动能动性转变，认同学生肯定有着不同的需求：情感上的需求，认知上的需求。情感上的需求包括：兴趣、爱好、意志等；认知上的需求有：知识、能力、方法等；
在教学中，我们就要从学生的情感上、认知上来备课、授课，达到既可以让学生学到要求的知识，也可以让学生在学习中体验学习的快乐，使学生对学习保持一种发自内心的“我要学习”的强烈欲望。要收到这种效果，就要在备课的时候，要深入了解学生的实际需求，对要求的教学目标和教学内容创造性进行处理：研究课标，在学生已有经验、知识、技能、情感、态度、思维的基础上确定他们的“最近发展区”，明确年段标准要求的基础上，教学目标可以有所升降，细化；在吃透教材，清楚知识系统内在关联的前提下，可以对教材进行灵活处理，可以有所增减，有选择地利用部分课外教材内容。让不同的学生在同一节课中有各自的不同的收获，让学生在进步中体验成就感，激发他们学习的兴趣的内在的求知欲。
让不同的学生得到不同的发展，我觉得可以采取以下的做法：
1、进行学习目的性教育，形成正确的学习动机。学习动机是直接推动人学习的内部动因。它与学习效果有着密切的联系。一般来说，学习动机正确、强烈，指向学习活动本身，则学习效果好、成绩佳。通过摆事实、讲道理，使学生们明确学习数学目的意义，旨在使学生明确学习的社会意义和个人意义，增强学生的学习责任感。同时，多些鼓励，少些批评。对于学生的比较新颖、简捷的回答，加一两句评语；对于有一定进步的中下学生，进行表扬；对发言较好的学生一个会心的微笑等等，都可能成为学生学习进步的动力。
2、设计新颖的教学内容、灵活的教法激发学习的兴趣。兴趣是最好的老师。通过创设恰当的“情境”，激发丰富的想像，欣赏语言文字的美感，提高学生学习的积极性。在教学过程中，要遵循“低起点、小步走、中容量、勤反馈、及时补”的原则，设置有梯度的学习目标，让学生在由易到难的过关体验中，获得成功的喜悦，激发学生的学习兴趣。
3、实施分层次教学，让每个学生都有成功的机会。在学生学习能力和学习成绩已经出现参差不齐的情况下，仍然采用传统的“大统一”要求的教学方法，会保全一部分学生而牺牲另一部分学生。因此，要采用分层教学的方法，因材施教，要从学生的实际出发，根据学生的个性特点进行教育，充分发挥每个学生的才能和专长，促进学生个性的和谐发展。
以上就是本次听讲的一些心得体会。通过这次外出学习，我收获颇丰，在以后的教学中也会更加注意小细节，力争使每节课都达到有效教学。
工作心得体会范文6
xx年，档案中心在管委会各级领导及市档案局的关心指导下，以科学发展观为指导，紧紧围绕管委会工作部署，坚持档案工作为区域经济建设服务，为社会发展服务，为人民群众服务，履行档案事业行政管理和档案保管利用两大职能，团结奋进，开拓创新，在档案法制建设、档案资源建设、档案馆基础建设和档案信息化建设等方面坚持良好的发展态势，创始了新的工作局面。
一、综合档案馆库房和档案资源建设
1、馆库建设进展顺利。投资兴建的档案馆已经建成搬迁，新馆集档案库房、办公、技术和展览陈列用房等多种功能为一体，基本做到功能齐全、布局合理、设计科学。以档案新馆建设为契机，积极推动档案馆建设，切实解决实际问题。
2、馆藏资源建设获得新成效。档案资源是档案事业赖以生存的基础，是提高档案工作为社会服务水平的根基和前提。据统计，截止xx年12月，档案馆馆藏档案14万卷。今年档案中心加大了采集工作的力度：接收了文书、会计、城建档案、工商档案、企业职工档案，征集声像档案并介入举办活动。目前，共接收43227余件卷。
3、档案编研工作有成果。编制了（档案馆指南）、xx年度大事记。同时积极配合天津市地志办、天津市区县地志办、天津市滨海新区地志办的工作，分别供应了xx年保税区部分的撰写工作。
二、档案业务工作和法制建设
1、机关档案工作水平不断提高。为不断提高提高机关档案工作水平，我们坚持二个到位。一是指导服务到位。根据以档案中心为龙头、各部门档案兼职人员档案管理的服务形式，由档案中心牵头，深化到各部门、单位应对面地讲，手把手地教，切实抓好对机关和单位档案管理工作的指导和服务。二是教育培训到位。根据“以干代训，以训代促，边干边学〞的工作思路，经过培养各部门档案员现场指导等措施，进一步提高机关档案工作的整体水平;其次，参加了市局举办的2期档案业务培训班。目前，档案中心根据（机关文件材料归档范围和文书档案管理期限规定）要求对机关的归档范围及保管期限进行了重新上报，并根据各部门（文件归档范围和保管期限表）进行审查和修订，使各部门的档案管理更具专业化、系统化，机关档案工作水平大大得到了提高。
2、加强档案法制宣传教育工作。经过网站等方式加大（档案法）等制度的宣传力度，为档案部门在履行管理及利用职能中供应了强有力的法规保障。
三、档案信息化建设
根据逐步推进档案信息化建设的方针，加快了档案信息建设者的步伐。一是档案数据库，建设成绩显著。今年投入资金添置电脑、打印机等设备。目前，录入檀卷级目录、全引目录、文件级目录28894万条，全文扫描200余万页。二是加大档案信息网站的建设。在网站管理方面，严格根据网站运行维护的有关规定要求，认真维护更新网站各栏目资料，并对工作动态信息的采集、更新、发布。
四、档案服务
今年以来，档案中心适应全区经济、社会发展要求，积极调整馆藏构造，不断丰富档案资源，努力提高了查档工作效率和档案服务利用水平，基本知足了机关、企业和群众利用档案的需求，为全区经济、社会发展和维护稳定发挥了重要作用。加强服务窗口建设。今年我们积极推进档案查阅利用服务窗口建设，以贯彻施行（政府信息公开条例）为着力点，加强档案政府信息查阅场所的建设，利用窗口服务经济、广大利用者服务，全年共接待查阅19604人次，咨询3900屡次，查阅档案资料9558卷(册)，复制文件约3万余页。
五、20xx年主要工作思路
xx年档案工作的指导思想和工作目的是：坚持以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，以科学发展观为统领，严密结合档案工作实际，解放思想，振奋精神理清思路，真抓实干，紧紧围绕档案服务区域经济为重点，抓好各项工作，大力推进档案工作的科学发展，和谐发展，持续健康发展，全面加强本身建设，进一步提高工作效能，优化服务功能，努力完成赋予档案工作的各项任务，为全区发展作出奉献。根据这样的目的.要求，20xx年重点要抓好下面几个方面的工作。一是争取财政预算内资金，推动馆库建设。新馆建设是推动档案工作改革与创新的新起点，新馆建设也是从根本上改善档案工作改革与创新的新起点，新馆建设也是从根本上改善档案保护条件。所以，我们必须捉住这一难得的机遇。切实抓好硬件和软件建设。
二是继续推动档案管理形式改革向纵深发展，争取档案资源整合工作的新突破。认真抓好档案管理形式综合改革试点的推广，深化探索电子文件、电视新闻、电视专题节目等新型载体档案资源的数字化收集和互联网信息收集工作，开拓档案资源建设新途径。
三是坚持依法治档，切实加大档案行政执法力度。认真履行档案行政执法职责。
四是着力提高综合档案馆馆藏资源规范化管理水平。综合档案馆要严格根据档案采集整理保管规范标准，开展到期档案资料的接收整理与保管工作。加强档案全宗管理，不断补缺完善资料，逐步丰富，加强现行文件采集管理，积极向社会供应档案文献利用服务，并搞好档案利用效果的跟踪记录。五是推进档案信息化建设。坚持科技兴档战略，紧跟档案信息化发展形势，根据“档案信息化〞建设规划要求，推进档案目录数据库、全文数据库和多媒体数据库建设，逐步改善局(馆)数字化软件和硬件设施，以适应档案信息化发展需要。结合新馆配套设施建设之际，最大程度地发挥其社会效益。加强多媒体档案管理软件调查研究和科学论证，主动配合推进文档一体化建设工程。适时更新档案信息网资料，逐步扩大档案工作互联网服务范围。
六是认真搞好档案宣传、专业教育和编研工作。加强对档案员的业务培训和指导。举办了2期业务培训班，开展（档案法）宣传教育活动，经过新闻媒体宣传、工作沟通和举办知识竞赛等形式，营造全社会贯彻执行档案法律法规的舆论气氛。统筹安排，开展档案人员岗前培训工作。分层次分领域进行归档文件整理、档案管理与利用和档案信息化建设等专业课目的继续教育。
工作心得体会范文7
在创先争优的活动中，在科主任、护士长的率领下，他们逐日满负荷的工作着，加班加点也是司空见惯的事，他们为患者挥汗如雨、不知疲乏，为了将更多的危重病员从逝世神手里挽救回来，无论工作多忙多累，大家毫无怨言、脚踏实地的做好每一份工作，他们就是外四病区的医护人员。
外四病区重要收治神经外科病员，家喻户晓，神经外科是外科中急、危、重病员最多的科室，每到节假日病员数量会比平时增多，尤其今年国庆节以来创历史新高，走廊上、楼梯口到处加满了住院病人，有时在没法安顿病员的情况下连消防通道都临时加了床。因外科监护室床位紧缺，所以部份危重病员只能在病房，最多的时候病危人数达13人以上。并且神经外科大多数病员都处于昏迷不醒、大小便失禁、躯体挪动阻碍、病情变化快，护理人员除了做好天天的惯例工作(及时实现医治、口腔护理、会阴护理、气管切开护理、q2h翻身拍背等等)，还要察看病情变更，做好护理记载，除此之外还得接收急诊病员，因而工作非常繁忙。
10月22日下战书17：30，在病房病员数目已经处于饱和的状况下，急诊科电话来了，告诉立刻要收4个脑外伤病员，刚开完会回到科室的护士长刘红得悉情形，立刻部署人员加班，已经操劳一天预备放工的护士老师们踊跃自动请求加班，一边告诉二线医生，一边忙着准备床位，病区主任也闻讯赶到病房，待急诊病员做完检讨送来病房的时候，病区已经做好了充足的筹备。
神经外科的急诊病员最多，手术时光个别都很长，医生值一个班，有时要收治十多个新入病员，做多少台手术(最多时医生值一个班要做五台急诊手术)，有时就是一个通宵，连饭都顾不上吃，第二天待处置好病人已经是中午，才回家休息，碰到主管病人有什么突发状态，还得赶到病院处理。
不论白天还是晚上，无论是休息仍是节假日，二线医护人员都会及时赶到，患者的须要就是命令，不知到多少次，正在睡梦中的他们都会被电话叫醒，睡眼朦胧的赶往医院，即时投入到工作当中，对此他们从无牢骚。
在神经外科的医护职员平凡而又轻微的劳作中，一个个衰弱的病体变得健康，一幅幅苦楚的表情离去。虽然忙碌;虽然失去了一次次跟家人团圆的机遇;固然一次次的'被曲解，眼泪只能悄悄的往肚里咽，但他们想到的是职责，就会抖擞精力，以丰满的热忱面对每一位患者。他们就是这样日复一日的在平常的岗位上爱岗敬业、埋头苦干、大名鼎鼎的贡献着，这岂非不是实际创先争优运动的详细体现吗?
工作心得体会范文8
一名病患在新加坡医院出院时询问主管护士一个地址，护士为了确保病患不会忘记，写下地址并将其随身携带。然而，第二天该护士收到了病患发来的电子邮件，该病患首先称赞了该护士的热情服务，但同时抱怨护士写地址的废纸反面记录了部分与其病情相关的信息。该病患还指出，如果这片废纸被透露给了其他人，他会考虑起诉该护士。
那么，新加坡医院是如何赢得如此高要求患者的信任和满意度的呢？经过我的亲身体验，我发现他们在以下方面做得比较好：
一、护士和医院员工始终贯彻“患者第一”的理念。在新加坡中央医院，无论你是总统还是普通市民，一旦入院就会得到医院无微不至的照顾和关怀。医院十分贴心周到，病人每天都会更换一套封口的消毒床单，并安排每日洗澡。在护士查房时，除关注医疗问题外，还会关心病人对饭菜的满意度，并在查体前拉上床旁布帘以保护病人的隐私。此外，医院还会要求病患填写医务人员服务态度调查表。表格开头都有一段特别醒目的文字：“感谢您选择中央医院，希望您在住院期间得到舒适的体验。请抽出时间填写此表，每份表格都将亲自由院长签名查阅。在此，我们衷心感谢您对我们的信任。”基于这些反馈调查表，医院评选出表现出色的医务人员，颁发不同颜色的`胸牌，这也是医务人员的最高荣誉称号。值得一提的是，一些在过去一年表现突出的医务人员甚至可以获得总统勋章。
二、优秀的职业修养也是他们获得高分的原因之一。在新加坡中央医院，每个员工都要遵守服务手册上的原则，即第一印象往往是最后的印象。因此，一个良好的职业形象不仅象征着医院员工的自信，更代表着病人对他们的信任和评价。因此，医务人员的服饰、个人卫生、坐姿和姿态都要求严格规范。医生通常穿着整洁大方，让人信任，每个医生都穿着锃亮的皮鞋，顺畅的发型。护士们更是端庄得体，医院要求他们的制服每天都必须经过准确熨烫和清洗。任何脏污或折皱的制服都不允许出现在病人面前，否则会被认为是缺乏礼仪和规矩。医务人员不仅认真负责，更是无怨无悔，总是微笑服务。例如，有一位老太太想喝绿茶，当她给护士一张两元的纸币时，护士告诉她自动售货机不接受纸币。老太太坚持说可以，护士毫不犹豫地掏出自己准备自己买饮料的硬币换给老太太这桶绿茶，笑容满面。
三、“广泛灵活的社会化服务”使得新加坡医院的后勤保障备受赞誉
新加坡医院向患者提供琳琅满目、性价比极高的病房伙食，然而，要如何解决这个重要的问题呢？公布解决方案是——采用“广泛、灵活的社会化服务”。他们为了方便医护人员和患者，与多家信誉良好的饮食公司合作，这样既满足了患者和家属，又简化了工作人员的工作。此外，为客户的需求提供便利，新加坡选用了该国最著名的连锁超市、书店、美容院、自动银行、邮局、药店、售租医疗用品的公司、以及警察局等，随时为客户提供各种服务。病房楼的一层常常是餐馆、超市或同义机构如义务部和护理部等。
对于新加坡医院的后勤保障部门来说，他们不仅坚持着患者第一的信条，并且还引入员工第一的观念。每年，他们为护士准备三套漂亮的工作服和两双品牌软皮鞋，每人还会获赠一块漂亮的夜光胸表。整个病房楼的第九层，是员工休息室，包括录像厅、游戏厅、KTV音乐厅、茶厅、网吧、阅览室和体育活动厅。他们认为，医务人员的感受能够直接影响到患者对医院的感觉，让临床一线的员工有一个舒适的环境是医院的责任。
工作心得体会范文9
我1994年7月毕业于省农业学校，同年8月份分配到区镇人民政府工作至今。15年的乡镇基层工作，我太多的感受与体会。现在我从本人的思想、工作和生活等方面谈谈自己在基层工作中的一点心得体会。
群众工作是重点。我在工作中发现，乡镇工作绝大部分是需要直接面对农民群众，与群众面对面的做工作，因此个人认为，了解群众意愿，并解决群众问题是乡镇工作的重点难点。在农税取消后，农村的难点工作也落在计划生育工作上。我在走访调查中发现，群众的生育愿望大概如下：多数希望有xxxx孩子，少数希望xxxx，极少数希望多个。分析群众不愿只有xxxx孩子的原因：一是溺水，交通事故等意外；二是生病或早亡；三是部分群众养儿防老，多子子福的旧观念；四是部分家庭仍缺劳动力。面对这些现状，国家、市、区层层都制定了相关政策予以解决，比如积极发展生产、完善社会保障体系，给落实国家政策的群众奖励、补助等。而乡镇基层这块的任务便是到群众中收集信息，深入了解群众情况，将信息整理反馈上级单位，再将上级政策传递给群众。在政策宣讲过程中，除应采用多种形式的载体宣传手段外，干部的.讲解为重要。群众在理解一项政策时，难免断章取义，狭隘的看问题，理解能力也有限，利民政策到了群众心里或许变了味，此时，干部的理解和耐心细致的讲解显得犹为重要。
工作辛苦是职责。基层工作过半时间都在“下乡”，不管是天晴下雪还是远在深山，该做的“活路”还得做。一旦进村入户了，三餐也没有了定时，下午3点吃午饭，8点吃晚饭也是再正常不过。我曾跟随同事调查了一户最远的计划生育对象户，我们走路来回近5小时。我在感叹自己走得想哭的同时，也觉得这样的距离成了那家人离小康生活的距离。进村入户虽然让我担心走田砍会有可能掉下去，也可能突然下雨把自己淋湿，更要为自己多准备几双结实的鞋子，但当我跟那些热情淳朴的农民交谈时，一切都无所谓了。
干部素质是要点。这是所指的干部素质，更多的是干部的个人魅力，干部在群众中的威望、取信度。年初，我随镇上驻村干部下村了解农村合作医疗推行情况，发现其中一个社完成情况相当好，9xxxx的农民参保，剩下没参保的是外出联系不上的，而另一个社却恰好相反，参保率不足2xxxx。为了摸清情况，我们走访了两个社的农民，前一个社的社员对他们的社干部评价高，他们很相信干部传达的政策，所以也很支持他的工作。而另一个社的社员谈及社干部时却很不屑，说他们经常上他的当，曾经因为他的原因损失了多少多少，所以，他们基本不响应社干部号召的。由此我认为，一项政策推行的顺利与否，跟最基层的政策宣讲员在群众中的信任度有密切关系，村社干部是政策在基层推行的关键因素。
短暂的一年锻炼结束了，可是给我留下了很多东西。我学会了如何做好群众工作，如何能更好的贴近群众，如何把握工作方向，如何评判工作好坏等。我将这段经理视作一笔宝贵的人生财富，我相信它将指导我在今后的工作中发挥所长，更好的服务人民群众。
工作心得体会范文10
7月22日全天，麻城市教育局举行20xx年暑期校园安全管理国家级专题培训会，市教育局主管安全工作的局长、教研员、各中小学校长、幼儿园园长以及分管负责人300余人参加培训。此次培训邀请中国教育学会资深专家教授进行授课，借助中国教师研修网通过视频讲座、案例分析、在线答疑、论坛交流等形式，就加强校园安全管理工作进行互动学习和研讨。内容包括当前我国中小学幼儿园安全管理工作面临的形势与任务、《中小学幼儿园安全管理办法》及《侵权责任法》解读、学校安全突发事件的预案制订与处理、校园意外伤害事故处理、校园心理危机的干预与管理、学生法制教育的内容和方法、学校安全管理与安全教育的经验介绍等多个专题。
本次培训既立足当前，着重加强校园安全防范工作，又着眼长远，从中小学、幼儿园安全教育和管理长效机制的.建设等方面来设计培训内容，制作课程资源。既有理论讲述、法制办法的解读，又有基层实际经验和做法的介绍。整个培训用大量的案例贯穿始终，深入浅出，通俗易懂，深受与会者欢迎。
会后，教育局要求，各乡镇教育总支、各级各类学校领导干部要牢固树立安全意识，全面落实安全管理责任，认真学习相关法律法规，依法加强校园安全管理，努力营造安全、稳定、和谐的育人环境。
这次培训活动，有效地增强了学校管理者的安全意识和法制观念，大家纷纷表示要认真参加校园安全管理远程专题培训，用知识理论指导实践，将安全工作落到实处，牢固树立安全责任重于泰山的思想，有效建立安全管理长效机制，确保全校师生生命财产安全。
培训结束后，中心校及我校领导明确要求，要充分认识学校安全工作的极端重要性和现实紧迫性，增强紧迫感和责任感，树立"安全第一，预防为主"的理念，切实采取有效措施，防止学校安全事故发生;要深入学习和贯彻落实全国综治维稳工作电视电话会议精神，把校园安全作为当前和今后一个时期的一项重大政治任务，制定校园安全管理应急预案，落实安全工作责任制和责任追究制，妥善处置与师生切身利益的问题，切实维护学校安全稳定;要配合公安机关迅速落实校园安全防范各项工作，发现异常情况，要迅速处置，确保师生安全，努力为广大学生、儿童的成长提供有力的安全保障和平安和谐的社会生活环境。
我认为加强暑期校园安全管理培训很重要，很及时。即使是放了暑假，也应给校长、园长以及部分老师布置学习培训的任务。因为暑期放假时间长，从领导到教师都有比较充裕的时间来进行学习，科学、合理安排学习时间，如上网看专题讲座，进行案例剖析，不断提高认识，更新观念，积累经验等，对于全力抓好学校校园安全工作，确保全校师生生命财产安全大有促进作用。
安全重于泰山，生命高于一切。学校要狠抓校园安全工作可以从以下方面落实。一是安全教育经常化。我们利用报告会、黑板报、国旗下讲话等形式，采取公共安全进课堂等措施，对师生进行安全常识教育;二是安全演练制度化。定期对学生进行疏散演练、灭火演练等;三是安全措施规范化。我们从制度制定、隐患排查、问题整改、责任追究、保安巡逻等方面实行规范化管理;四是安全设施硬件化。安全工作很大程度上取决于安全设施，如配置警戒器材等，可有效防止外来不明人员的侵袭，交通设施如减速带的配置，可有效防止一些年轻人高速行车、横冲直闯的行为;其次是要注重安全管理创新，不能因循守旧，守着经验不放。通过以上措施，我们就有可能实现打造安全文明和谐的校园，使学生在良好环境下健康成长的目标。
工作心得体会范文11
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作。保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度。提升银行声誉。增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任。促进和谐社会建设的本质要求。
〝以客户为中心〞，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作。取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心。耐心。热心是关键。我认为，真正做到〝以客户为中心〞，仅有上述条件还不够，银行服务贵在〝深入人心〞，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要〝用心服务〞，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 之所以坚持银行服务要〝深入人心〞，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子。增加一些糖果。微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效。最优质。最需要的服务才是让〝上帝〞动心的关键。
〝深入人心〞一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动。机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到〝深入人心〞，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证；另一方面，〝深入人心〞要求我们及时。准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘。动态跟踪。我们要区分客户。细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的'进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间。节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时。准确。到位之外，还要能激发客户需求。 要求服务要〝深入人心〞，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程。手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。 银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务〝深入人心〞，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来。把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施。服务工具。服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
工作心得体会范文12
当你拥有第一份工作的时候，你正在体现你生命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的生命价值升值，只有懂得工作是为自己的人，才能懂得工作是多么的快乐，生命的意义将有多么重大。
为自己工作一句多么简单动听的话，但是真正能够做到的有几人呢，什么才叫为自己工作。自昨天观看李强老师的为自己工作的演讲后，让我深刻的体会和了解到了其中的含义：那就是在我们的职业发展的过程中，无论什么时候我们的工作热情和努力程度不为工资待遇的不高、不为别人评价不公而减少。
公司兴旺，员工人人有则。所有的员工都都应与公司一起成长。与公司共命运，全心全意做好自己的工作。
一个人工作的过程同时也应是提升自我的过程。如果我们不能在工作中完善自我，则如同逆水行舟不进则退一样，我们就会掉队，跟不是时代的发展，更确切的说，我们就不能为公司创造价值。
如果我们能够认识到我们是在为自己做事，我们将会发现工作中有许多个人成长的机会。通过工作，我们能学到更多的知识，积累更多的经验，能够充分发挥自己的潜能，展现自己的才能，心态决定一切。为自己工作，我们就不会懒惰，不会抱怨，不会消极，不会怀疑，不会马马乎乎，不会投机取巧，更不会存在跳槽。
改变态度，忠于公司，用心工作，实现自我!态度将直接决定我们的工作进展。我们应始终抱着谦虚谨慎的学习态度去对待我们的工作，积极和周围的人沟通，努力把工作做到最好。
对于一个身职场的员工来说，要想在自己所从事的工作上做出一番成绩，并能获得很好的发展机遇和空间，我们就要端正对待工作的态度，认识到自己现在所从事的工作的意义所在，并且带着一颗感恩的心。
作为公司的一员，我认为我现在必须要端正自己的工作态度，积极主动地作好自己的工作，把自己的本职工作做细、做实，多多注重细节，努力融入到我们齐全的大家庭中。
今天是我们学校第十届运动会的第一天，也是我作为试用期青协理事正式投入工作的第一天，也是我。这种种的第一，让我的心情很不平静。
作为一名新生，能够在人才荟萃的中文系选作方块队成员，代表全中文系成员出席运动会开幕式，这本身就是一个机遇跟全新的开始。所以我很珍惜这个机会，也很感谢学姐学长们给我这个机会，让我在新环境里找到了一份自信，找到了一份内心深处自己给予自己的鼓励。这是我第一个心情不平静的.原因。
其二，有幸能够从众多的青协理事应聘者中脱颖而出，成为一个服务于人民，代表志愿者形象的理事，我的心情亦很不平静。我一直以来就有着要为需要帮助的人提供一点我力所能及的帮助的理想，可是我确没有足够的理由去做到名正言顺，于情于理。现在系青协给我提供了这个机会，给我提供了一个挥洒我青春热血的舞台，让我离我的理想靠得那么近，我很感谢青协的大哥哥，大姐姐们。是他们给了我一个从新审视，和洞察未来努力方向的台阶，我从内心里找到了我的人生价值---我不仅属于我自己，不仅属于所有爱我的人和我所爱的人，我还属于那些需要我提供帮助，渴望得到帮助的人。 虽然我不伟大，但是我还是重要的，重要不是伟大的同义词，所以我不再卑微。我的思想变得很强大，因为还有很多需要帮助的人等待着我的到来。我心情很激动了，险些泪颜，可这是快乐的，幸福的水珠在灵动。
工作心得体会范文13
昨天我在XX市的超市当了一天的促销人员，销售娃哈哈hello-c的新口味“凤梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我还是蛮满意自己的销售业绩的。
具体说说我兼职的感受吧：
第一，白吃的人实在是太多了，但是他们总是在为自己的不要脸找藉口。当时我们有免费品尝的试品，很多小孩直奔赠饮品来的，大多数小孩都是很腼腆的，接过杯子乖乖的喝着，喝完就告诉家长喜欢，并要求买。但是有那么一些小孩一个人端走了桌上所有的杯子，一边喝还一边嘴里叨念着“好难喝”，我当时就想，难喝的话为什么你还欲罢不能啊？
第二，小孩姑且不论，他们还小，能够理解他们本能的贪欲。但是某些大人的行为就让人很无语。这些大人也以女人居多，并且总是一大群女人，因为她们才好为自己“开脱”。印象最深的是进来5个女人，我看他们穿着时髦，就把她们定位潜在的消费群体，向她们介绍我们的产品，但是她们似乎是直奔赠饮来的，很傲慢的叫我给她们倒上，并且还一喝就是几大杯，一瓶赠品就被她们喝完了，她们中有些人先是不好意思要来品尝，因为她们明确自己不会买，但是其中的两个女人就怂恿她们“不要钱的为什么不喝啊？她们就是要让我们喝的，有啥不好意思的嘛。”然后又转向我“倒满，倒满，别人喊我喝我还不喝勒，我今天是给你面子你都不给我倒满点”当时已经是第三杯了。喝完后，她们扔下杯子，转身就走，还一边说“不好喝”。她们总是一边喝一边为自己的'不道德行为找藉口，不停的叨念，把不好意思通过一嘴的“想挨打的话”到处放肆！
这就是我昨天的感受，虽然都是不好的一面，这仅仅只是我的个人感受，也行作为消费者的我说不定也不会购买，因为太贵了，但是我会当一个文明的消费者，不会做的像她们一样的过！
工作心得体会范文14
我拍摄的时候，做到了平、稳、清。不过我没有照相机，只能用手机，道理应该是一样的吧。
老师讲的挺好的，就是有些专业词汇不明白，但也懂得了一些东西，什么拍摄速度啊，和光线什么的。只可惜时间太短了，老师本来要给看相片的，但是没有。我这有两张照片试着说一下。
人像：在这张“耐人寻味的坐姿”作品中，由于拍摄角度的合理选择，坐着的人像和呈半剪影状的树木求得了画面的均衡，又由于树木是呈半剪影状的，并且在人像后方，使得被摄主体(人)很自然的体现出来。
景像：在这张“开枝散叶”作品中，由于被摄主体外观比较均匀，所以将其放置在画面的中央，然后再通过调整焦距，准确地摄取一定的景物范围，达到通过画面构图准确地向观众表达出所要阐述的内容的效果。被摄主体前面的'花丛画面有一定程度上的不清晰，被摄主体后面的景象一片翠绿，都是没有规划的画面，也正是由于产生这种不规则的画面才体现得到外观比较均匀的被摄主体的不同之处。
很感谢老师能够安排我们进行这两节实验操作课，使得我们能够根据理论结合实际，在一定程度上亲自体会到了摄影的趣味，在此同时，通过作品的反馈作用，我们进一步地提高了摄影的技术与更好地巩固了摄像的操作要领。在此过程中，手握着沉甸甸的照相机，对准了每一个耐人寻味的镜头，“咔擦”一下，留下了永恒的瞬间。还能欣赏到其他同学精彩的作品，又开阔了视野，真是一举数得的好事！
我爱上了摄像，真的啊！
从对摄像知识的不熟悉到爱上了摄像活动，这是我经过摄像实验课后最大的体会。在摄像活动之前，老师曾把摄像机拿到教室，让我们观摩，接触，但由于人数过多，那是并不能满足每位同学都可以实际地操作一下，其中也包括我。
对一个从未碰过摄像机的人，像我，非常了解自己的摄像水平，所以在实验课之前，我很详细地看了教材中有关的摄像技术讲解，希望到时能在实践中快速地学习与掌握。
我选取的拍摄题材是：篮球课的师生互动。通过拍摄教师如何授课，学生如何模仿，师生如何交流等镜头体现在篮球课上师生互动的内容。由于准备功夫比较充足，所以在拍摄的过程中我很快就熟悉了摄像的一些简单技术，并且逐渐地得到提升，也正因为如此，我渐渐地对摄像活动产生了兴趣。在拍摄过程中，我通过摄像机机位的移动、镜头的焦距变换、取景的范围与声音的采取等一些比较简单的摄影技术按时完成了我的作品。我在运动画面拍摄所用到的镜头运动技巧有推镜头、拉镜头、摇镜头和移镜头，并且运用得也比较规范。经过摄像活动，我有些感触，在生活中有许多微妙的细节，我们要抓住时机，尽量去捕获。在拍摄的同时，尽量增加对其他作品的观摩学习，有的时候就是一个很好的启发，再结合自己的体会和感受，会拍出好的作品来只是早晚的事情。
希望我以后也能拍出好的作品来！
工作心得体会范文15
毕业后，我怀着贴近、深入、服务社会的心态，投身到工作中。在学院的不断锻炼和塑造中，我为踏进社会和胜任工作创造了良好的条件，并以“善用理论知识，提高实践能力，丰富工作生活”为宗旨，从工作中不断检验自我。
我到广西金牧物流有限公司工作，经过一段时间的实践，我了解了整个物流工作流程，并结合理论知识进行了综合实际操作，提高了自己的能力，但在经验方面还有待加强。借此机会，我想分享一下我在金牧物流半个月所学到的，以及需要学习和改进的地方。
有一次，我等到下班时间司机还没有卸货，虽然大约9点才需要卸货，但我仍然考虑把事情留到第二天再做。然而，在同事的批评和教导下，我认识到万一出现事故的严重性，并意识到做事要做到位。从那时起，我开始准时跟踪并提供到位的服务。从发送地到目的地，以及卸货签单情况的跟踪等方面，我始终坚持做到“今日事，今日必”。虽然我一开始觉得这很简单，但随着我在工作中不断深入，我意识到整个物流过程中有许多要注意的细节。例如，接到订单后，要及时通知调度派车。在运作过程中，要积极回应客户的要求，并保持与他们的长期合作。在监装点数方面，必须准确地核实型号、规格、支数、吨位等相关信息。在开单时，必须要仔细、明确。次日早上，客服负责电话沟通并跟踪卸货签单情况。客服还负责做表登记和收回单对账。在面对司机追运费时，客服必须文明礼貌，以热情周到的服务待客。在与司机沟通时，客服要学会配合司机的工作，并对司机的辛苦劳动给予充分的安慰和慰问。在处理司机追运费的问题时，作为客服的`我必须克服胆怯的心态，并表现出一定的底气和热情，以感染和获得司机的信任。总的来说，我从金牧物流半个月的工作中学到了很多有关物流过程方面的知识，同时我也意识到处理问题时要时刻保持冷静，处理事情要有条有理。
在实际操作的过程中，我发现之前学过的书本知识与实际结合不够紧密。通过工作锻炼，我有了更多的见识，更深入地了解到了如何做人的道理，并能够不断检验自己的知识和锻炼自己的技能。例如，我意识到，虽然课本上学的知识有些时候似乎用不上，但只有掌握好最基本的知识，才能在现实情况变化时以不变应万变。有了理论知识的支持，我们才能更加完善工作。
在工作中，我的经验不足，处理问题也不够成熟，所以我需要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自身素质。课本上学的知识是最基本的，不管现实情况如何变化，只有掌握好最基本的知识，才能在万变中应对自如。
“知识纸上来，终归浅薄，须要实践来检验。”在工作中，我深深意识到自己所学专业知识的不足和肤浅。因此，我采用写下问题的方式，在与客户沟通时防止错漏，以便更好地应对各种情况。即便口才再好，思维再敏捷，也难免犯错，因此，千万别小瞧笔头作用。另外，我也在工作中掌握了学校无法传授的许多技能，比如如何与同事相处，建立人际关系等。我尤其注重观察资深员工及和他们相处的方式，以虚心学习和积极进取。要做好人际关系，不单单只是与公司内部的员工相处，而还要与从事物流业的客户建立良好关系，这样才能提高工作效率。常言道：“和气生财”，在日常工作中，这句话也同样适用。我向上看是一个乐观向上的人，平时也会闲聊天，这使得我不仅可以放松神经，还能够获取工作以外的知识。总之，我会尽我所能，让自己心中有底，以便更好地将工作做好。
随着金牧物流设施设备的逐步完善，公司的工作环境变得更为优雅舒适。在这个半月里，我不仅在个人能力上有所提升，对于为人处世方面，也变得更为成熟和稳重。未来，我会更加努力，熟悉公司的工作流程并做好本职工作。同时，我也会严格遵守公司的规章制度来维护公司的声誉。我期盼着通过集体的力量，创造出更高的工作效益。最后，我祝愿金牧物流事业蒸蒸日上，同时也祝愿我的同事们工作顺利。
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