班组长培训心得体会[热]
我们有一些启发后,可以寻思将其写进心得体会中,这样可以记录我们的思想活动。是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编帮大家整理的班组长培训心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
作为总厂最基层的管理者――班组长,我谈谈个人的心得体会。我有以下几点感受:
一、时间上落实
我们班的时间都是相对固定的,如有改动我都会提前制定好新的时间或安排。因生产工作的特殊性,人员有交接班,同时时常有上级的学习文件或者会议精神需要传达,我们就必须在部分员工下班后或上班前组织传达资料。每次上班时,若班组成员有迟到或早退的情景,我都会记录起来并让其本人签字,在全班通报以示提醒其它员工,并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真,慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动。
二、资料上切实
我们把”长”“短”配套,以”短”促”长”。”长”即以帮忙组员树立正确的人生观、世界观,加强基础教育的学习,主要有梦想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等资料。”短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的,针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。在解决组员思想问题的同时,抓问题的实质,找出个别问题与普遍问题的联系,从这方面着手进行相对的全面教育。
三、方法上务实
部分组员文化程序都不高,所以,要加强方法上的落实,主要也就是班长首先起到好的带头作用,有了好的标榜,自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误,就拿最近的事来说,不带工作牌或迟到、早退等问题,我们可先给一个好的榜样,让他明白错在哪里,再让他自我反思,并让全班人明白,并做来源罚,能够得到提醒和警告的作用,并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质,从而增强职工的工作质量和效率的提高。
四、做好沟通
(1)与班员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样,除了在档案资料上、在生活中进行观察了解、掌握班员的基本情景、摸清班员的心梦想法外,在上班和休息时,能够与班员谈谈心、拉家常,询问班员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求到达思想上的统一,这样班员的心也就齐了,班员的凝聚力和向心力便增强了。
(2)工作上的表率和引导。对于厂里各项规章制度要带头遵守,严于律己、以身作则。异常是新来的班员,骨干就应当及时向他传授讲解,并且自我带头执行,不搞特殊化。班员看骨干,骨干怎样做,班员就跟着来。同时加强班员对岗上业务的培训,使其对自我的工作职责了解透彻,爱岗敬业,对他们在岗位上犯的错误,应当把错误的性质及危害性,会产生什么后果,细致地分析给班员听,切不可动不动就发脾气,动肝火。人都是有自尊和体面的,这样效果还会适得其反,班员也难以理解和理解。
(3)生活上的体贴关心。班员到工作点上一时很难适应环境,情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想,解决后勤保障,创造生活空间,每个人出门在外,不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实,有时候自我一句关心的话语,一句诚挚的问候,都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日,组织多搞一些健康有益的娱乐活动,充分让班员发挥自我的专长。使他们从心底感受到团体、家庭的温暖和谐气氛。使班12员在玩的时候放松,心境坚持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱,尽职尽责做好自我的工作。
总之,经过创新”优质服务”策略,提高认识,明确职责,创新服务格局,扩服务层面,标本兼治,综合治理,建立完善的服务体系,提高服务水平,将优质产品连续不断地供给给客户。经过”优质服务”,深化”创一流”活动,让客户满意,让总厂放心,使总机械厂在激烈的市场中立于不败之地。
经过这次学习,使自我认识到一个班组长,首先要定出目标,掌握技术,员工才有一个奋斗前进的方向;我要更加努力提高自我的管理水平和组织本事,使自我在以后的工作中,有所提高,在技术、计划、任务安排上,善用人才、合理分工。为总厂今后发展,做出应有的贡献。
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