提升执行力心得体会范文
当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,有这样的时机,要好好记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家整理的提升执行力心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
提升执行力心得体会范文1
最近我校开展了提高执行力的学习活动,并组织了对提高执行力的学习。现将学习心得体会总结如下:
一、认真学习,加深了对提高执行力重要性的认识和理解
执行力,顾名思义是执行并实现既定目标的能力,就是指把理念、思路、战略、决策、规划和部署付诸实施的能力。对于执行力的概念,虽然早就看到过、听说过,但是理解上很片面和肤浅,对执行力的内涵和提高执行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通过这次学习,我明白了执行力的`含义。
二、加强学习,更新观念,不断增强提高执行力的自觉性
我们在日常工作中执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的行力的概念,虽然早就看到过、听说过,但是理解上很片面和肤浅,对执行力的内涵和提高执行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通过这次学习,我明白了执行力的含义。
二、加强学习,更新观念,不断增强提高执行力的自觉性
我们在日常工作中执行某项任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题,结果是圆满完成任务;一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果,我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做得很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。我们常说,观念决定思路,思路决定出路。观念转、天地宽,观念的力量是无穷的。一些成功人士也认为,有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。观念转变,思想解放具有“核裂变”效应,能够产生推动发展的不竭动力。对待日常工作,不要总是找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发地做好本职工作。
三、通过学习,努力提高自身管理能力和业务创新能力。
对照提高执行力对教师素质和能力的要求,结合我自身的情况,我总结了一下差距,确定了今后努力的方向和重点。
一是要牢固树立大局意识、责任意识和效率意识。讲政治、讲纪律、讲服从、讲执行,积极主动地思考完成既定的目标任务,选准结合点,力求有新的突破。加强岗位责任意识,明确自己的责任,层层推动、步步实施。
二是结合自己实际,努力做到“十个不”,推进工作落实,即:不要自行其是,不要xx,不要不学无术,不要不思进取,不要是非不清,不要无所作为,不要错失良机,不要推诿梗阻;不要坐而论道,不要浪费奢侈。
三是要从提高自身素质出发,加强学习,明确方向,提高自身业务能力,加强思想政治建设,强化执行理念,不断提高政治鉴别能力、宏观调控能力、创新能力,确保上级的决策部署得到贯彻执行。
四是要转变作风,强化服务,深入基层,摸清情况,做好为企业服务的工作。
五是要端正服务态度,认真办理、处理来局办事人员提出的需求。
六是要加强科室管理,认真查找本科室执行力建设中存在的问题,落实切实可行的整改措施,认真加以改进。
提升执行力心得体会范文2
当前,不同程度存在着的不执行、慢执行、虚执行、乱执行等问题,严重损害了机关形象,影响了经济社会快速发展。要积极应对日益激烈的区域竞争,实现“跨越赶超、苏北争先”目标,迫切需要一支作风硬、素质高、能力强的干部队伍。为此,泗洪县决定开展“执行力提升年”活动,并制定《关于在全县开展“执行力提升年”活动的实施意见》,对活动的开展进行了全面部署。
此次活动分四个阶段:4月23日至5月10日为学习教育阶段。各乡镇、各部门于4月26日前分别召开机关工作人员会议,传达市、县会议精神。此间,开展机关干部政治理论、政策法规、业务技能等方面学习,深入开展解放思想大讨论,全县副科级以上干部人人撰写心得体会,县软建办、督查室对各乡镇、各部门活动开展情况进行督查;5月11日至5月31日为查找问题阶段。针对全市机关作风建设大会通报、明查暗访专题片所反映的问题,特别是新出台的“六条禁令”,责成各乡镇、各部门一一进行对照、认真排查、挖深挖透存在的问题。各单位召开民主生活会,重点围绕懒、散、浮、庸、馋开展“五查”活动,各乡镇、各部门“一把手”通过电视向社会作出公开承诺;6月1日至6月15日为整改落实阶段。针对存在的问题制订整改方案,限时整改到位;对苗头性、倾向性问题,切实拿出针对性措施,确保及时克服。同时,结合政(行)风评议,深入开展上级领导对机关领导班子成员逐个点评、本机关内部干部职工互评、人大代表及社会各界对机关单位广泛参评“三评”活动;6月16日至12月31日为总结考评及长效管理阶段。对“执行力提升年”活动开展情况进行认真总结,并建立和完善相关制度。
在坚持把制度建设作为推进机关作风转变的重要抓手和有效途径的`同时,着重强化对机关及其工作人员不良行政行为的责任追究,确保机关作风建设有章可循。根据全市会议要求,结合当前机关作风建设中出现的新情况、新问题,该县修订出台了《关于进一步强化对机关工作人员不良行为责任追究的暂行规定》,列出国家机关及其工作人员种种不良行为,明确追究细则。规定凡出现不良行为之一的,情节较轻、影响较小的,停职待岗3至6个月;情节较重、影响较大的,责令引咎辞职或免职;情节特别严重、造成重大损失或严重后果的,对直接责任人予以辞退。通过深入开展“执行力提升年”活动,力求达到机关作风有明显改善、对各项政策执行力有明显提高、机关工作效率有明显提升、机关干部素质和履职能力有明显提升、机关干部开拓创新意识和能力有明显提升、机关工作群众满意度有明显提升等六个方面新成效。
提升执行力心得体会范文3
通讯企业属于典型的服务行业,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力。有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的`管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
注重工作创新。上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。关注细节管理。细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显着业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。
提升执行力心得体会范文4
执行,即贯彻实施、实际履行。学生干部的执行力则是其在制定决策、执行决策中所表现出来的行动、操作和实现能力及效率,它是一个动态的过程。对于学生干部而言,执行力不是其某一项素质的凸显,而是其自身综合素质的总体表现。它体现为一种总揽全局,深谋远虑的洞察力;一种不拘一格的突破性思维方式;一种设定目标坚定不移的人生态度;一种雷厉风行,快速行动的管理风格;一种勇挑重担,敢于承当风险的工作作风。然而,对于不同的学生干部来说执行力的要求又有所不同。对于主要学生干部来说,执行力主要表现为:执行行动前对活动的领会能力,预测力、计划力,行动中的服从力、组织力、创新力,行动后的评估力、问责力、调整力等几种不同的表现方式。对于此类能力的培养我觉得可从以下几个方面进行:1、做事快速。
执行力要求要快速行动,因为速度是决定事情成败的.关键因素。当任务下达时如果可以直接回答“是”或“否”表明对其工作任务的态度是坚决的,当然者要在正确理解事情和自身素质的前提下给别人一个明确的答复,含糊不清的回答会让人觉得不可靠。而对于下达的任务更是需要按时甚至是提前不打折扣的完成;
2、以团队协作为基础。
一个团队如果不能达到1+12的效果就失去了其存在的价值,团队合作对于事件的最终成功起着举足轻重的作用,领导者得执行力不是个人勇猛直前、孤军深入,而是带领整个团队一起前进,一项任务的完成往往是很多部门团结合作协调配合发挥整体作用的结果。这就需要团队中的每个人都树立全局观念和大局意识,围绕领导组织的整体目标和工作思路科学规划和设计自身及部门的工作。需要处理好部门与整体以及个人与组织的整体利益、眼前利益和长远利益之间的关系,有时甚至还要为实现整体利益而牺牲个人或本部门的利益。同时在团队中的每一个成员要学会与人相处“拿望远镜看别人,拿放大镜看自己”,学会包容其他战友的错误。
3、具有坚韧的意志。
坚韧的意志是对目标的坚持,在工作中保持良好的体能和稳定的工作状态,做到不把不把工作带入生活也同样不将生活带入工作,保持良好的工作状态积极投入到眼前的工作之中。
提升执行力心得体会范文5
执行力是一种制度,也是一种文化。执行力文化的品质决定着组织的品质,并最终决定组织的胜败。
纵观所有的组织,尤其是组织利益和前途与个人利益和前途没有多大的挂钩时,组织往往会走向衰败。而在这时候,往往出现这样的情况:领导者责怪下属执行力不强,下属责怪领导者目标不清楚、朝令夕改,乍一听似乎都有理,但是谁都不说自己没有做到位,都把责任推到别人身上。这样的组织不可能有执行力。
领导者不要把责任直接推给下属,他们的责任都需要你来承担,他们的过错或无能代表了你的过错与无能,你或者把下属培训出来,或者找到更合适的人把他替换掉。而下属也不要怨天尤人,将责任推到领导者那里,应该从自身找原因。因为抱怨是不能解决问题的。
一个不愿承担责任的人,逃避责任的方式无外乎就是找借口,或者把责任推给别人。在有些公司,我们经常看到,有的'部门领导将工作没有做好的原因归结为以下几点:其他人也是这样;我们的员工能力不行;我也尽力了;我已经安排了工作,是他人没有做好等。却没有总结自己做了些什么,哪些没有做到位。
责任心是人的一种意识,只有当责任心成为一个人的习惯时,提升执行力才有可能。这对你未来的前景和受人尊敬非常重要。无论是做人的基本素养,还是为了妥善解决问题,都要求你必须首先承担责任,接下来再实事求是地解决问题。
在公司里,各个部门,各个岗位,都有一定的工作分工,都承担着很重要的责任。当工作出现问题时,一定要先从自身找原因,凭着自己的能力和大家的帮助来弥补缺陷,而不是在推卸责任!
提升执行力心得体会范文6
谈到领导力与执行力,想到曾有一位著名的的企业管理专家,把企业比作一匹马,马的四条腿分别由影响企业发展的四个核心因素组成:领导力、执行力、团结向上的组织氛围和优秀的企业文化。显然在这些因素中,领导力和执行力举足轻重。
感受深刻的是PPT中一句话:领导力其实就是影响力,就是能够对他人施加影响,赢得大批追随者的能力。的确,这种影响力并非来自权力,来自官威,来自武力,而是来自他对别人的尊重所换来的敬仰。追随者越多,说明领导力越强,在某种意义上说,真正的领导力来自让人钦佩的性格。现实生活中,每个人都会去影响别人,或接受别人的影响,每个人都存在潜在的和现实的领导力,如何提高领导力是一门艺术也是一门学问,拥有领导魅力的人,正直、自信,有见解,能够激发他人的信赖与热情。
执行力是我们工作中经常提到的热词,那么什么是执行力呢?执行力就是按质按量、不折不扣的完成工作任务,这是执行力最简单也是最精辟的解释。个人执行力强弱取决于个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。执行力差就是能力与态度的问题,能力可以通过学习与实践锻炼来提高,更重要的是端正工作态度。个人执行力的提升需要我们改变心态,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动,注重培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。对待工作需要我们时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。
执行力好坏在某种程度上说,是一个认识问题,认识的高度决定执行的力度,对上级下达的指令,认识不到位,就不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性,就会消极懈怠,马虎应对,甚而随意降低执行的标准和要求;认识到位,是我们提升执行力的原动力,只有把思想统一到上级的决策高度上来,才能不折不扣、善始善终地执行各项指令。
我们作为中层管理人员,是企业管理的枢纽和桥梁,在企业管理中起着承上启下的作用,执行力的提升显得尤为重要,在日后的工作中如何提升执行力呢,我想首先是锁定工作目标,上下同欲者胜。明确目标是一种力量,模糊是对执行最大的伤害。只有对指令的要求和结果有清楚和统一的.认知,才会更有利于执行。我们在日常工作中要重视工作过程,更要重视结果,我们好多人往往把工作过程放在了第一位,这就好比一个人打井,他很努力,挖了好几个井,每个也都很深,但是没有一个出水的,这个人的工作态度很认真,也很努力的去工作,他费了很大的气力,却是徒劳无功,因为一口没有水的井并不是我们想要的,我们要的是一口水井。现实中我们很多人都犯了挖井人犯的错误,都是为了做任务而去做任务,这样看似把该做的都做了,但是却没有得到想要的结果。
其次,在执行过程中,要有计划和跟踪检查措施。凡事预则立,不预则废。制定科学合理的计划,设计科学的程序和流程,执行就有了强劲的助推力。同时做到事前、事中、事后跟进,过程中给予正确的指导和纠偏,及时调整执行者的行为,保证执行不拐弯。执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
最后需要强调是沟通,这个世界上并不缺少沟通,缺少的是有效沟通。建立良好的沟通是改善工作氛围的重要途径,良好的沟通是执行的基础。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度,以如何提高工作效能为出发点,加强交流,求同存异,确保工作成效。一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。最终将个人执行力融入到企业执行力当中。
提升领导力和执行力是企业发展的永恒主题,需要我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力。从我做起,从现在做起,要学会抬头做事,要付出比别人更多的时间和精力,静心研究,钻研业务水平,让自己的专业水平和领导力相得益彰,用思想去领导员工,用魅力感染员工。
我相信,有我们中材安徽人的共同努力,我们中材安徽的未来将更加辉煌!
提升执行力心得体会范文7
10月15日,听了__大学_教授《关于政府执行力的若干问题》讲座后,现结合自己工作实际,就本单位和个人如何提高行政执行力谈几点感受。
执行力是指组织和个人在执行各种事务所具有的资格、能力和才能。行政执行力就是提高执行命令、完成任务、达到目标的能力,也就是我们常说的“抓落实”。行政执行力是实现行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的具体体现。如何提高行政执行力,我认为应该在以下几个方面体现。
一、提高履职水平
执行力不强很__度在于执行者所具备的才能和能力与解决事情所需要的能力不匹配造成的。
1、加强学习。公务员自身要加强理论及各种业务知识的学习,要通过学习,增强任务领悟力。即在接受任务后有足够的知识作依托,为解决问题、执行任务打好基础。单位要为机关干部营造良好学习氛围,有组织、有计划安排机关干部学习,要将学习放在重要位置来抓。
2、开展创先争优活动。近期开展的创先进基层党组织、争当优秀共产党员的活动,其目的也是提高行政执行力,活动力争在全党形成强烈的争先氛围,党组织和党员都应以创先争优的标准严格要求自己,以整体提高达到执行力提高的目的。
二、制定履职纪律
没有纪律性就没有执行力和战斗力,缺乏组织纪律性的单位是一盘散沙。
1、明确目标。完善的制度是机构良性运转的前提条件。一个单位、一名机关干部都应该清楚的知道自己想要达到什么目标,然后单位应该制定相应的操作性制度,以规范办事程序,使所有科室和个人为达到目标有条不紊的奋斗。
2、明确奖惩。在制度制定中,要有明确的奖励和惩罚措施,这样才能激发个人干事创业激情,不能干好干坏一个样,干与不干一个样。
三、创造履职环境
执行力度大、执行效果好,必须要有一个良好的履职环境。单位要为机关干部创造氛围和谐、人尽其才、激励到位的履职环境,以进一步激发机关干部的创造力、凝聚力、向心力。
1、氛围和谐。首先要做到以人为本。单位要主动关心机关干部,尽力解决机关干部工作和生活中的'问题。通过关心、关怀机关干部健康成长,使每一名机关干部能够感觉到生活在一个和谐的大家庭中,所有人都要为大家庭荣誉而努力工作,工作的激情和创造力进一步增强。其次要以活动为载体增强凝聚力。要通过各类主题活动,加强机关干部之间、科室之间的互相了解、增进协作。在我办通常存在一种情况,就是有些农业战线的同志不了解工业战线的事情,工业战线的不了解城建战线,精神文明战线的同志工业、农业等情况都不够了解。平时大家各忙各战线事务,缺乏交流,遇到某些需要各方面通力协作的事情时,就出现了配合不到位的现象,甚至造成资源浪费的现象。所以需要通过一些必要的活动来增加交流的机会,以达到和谐机关建设的目的。
2、人尽其才。要充分发挥每个人的特长,建立合理的选人用人机制,让优秀的人才脱颖而出。同时也要充分挖掘人的潜能,要通过轮岗、交流等形式寻找人的多方面能力,激发人的工作激情。
3、激励到位。从事行政工作时间越长,工作的激情会随着时间的推移而减退。主要是大家意识到能够得到赏识的人毕竟是少数。在日复一日单调的工作中,如何保证工作的激情呢?我认为必须激励到位,要有以生活待遇和政治待遇为重点的激励措施。要分年龄层次激励,如年轻人、中年人、年纪稍大一类人分类制定措施。
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