销售工作培训心得体会

[精选]销售工作培训心得体会15篇

　　我们在一些事情上受到启发后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这么做可以让我们不断思考不断进步。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编帮大家整理的销售工作培训心得体会，欢迎大家分享。

销售工作培训心得体会1

　　经过这段时间的培训期间，一直觉得自己存在很多不足，做销售这一行，我还是有自己的一番心得，但是有的时候回想起来自己又做的不是很好，也容易在一些事情上面出现工作的问题，通过这次的培训我也了解到了，问题的所在，我认为工作方面确实是需要进一步加强的，并且我也知道接下来要朝着什么方面努力，培训之后我也有一番心得。

　　工作期间，我保持了很好的状态，一番在工作当中存在了问题，那么自己也应该要朝着好的方向发展，我也和周围的同事虚心的请教，在一些自己不懂得问题上面积极发问，这一点是我要有的`态度，我认为作为一名销售工作人员，对自己严格才能够在工作中做出好的成绩来，往往有些事情是应该要认真维持下去，积累经验的同时，肯定不能忘记了一名销售工作者的基本素养，这次的培训让我知道了要怎么和客户沟通，还有一些专业话术，这些都是刚刚步入这个行业的我需要了解的，我一直都觉得自己的能力提高，离不开方方面面的积累，要让自己获得更多的进步，同时也应该要为自己各方面做出一个专业知识的提高，我相信自己的能力还是有很大的发展空间的，这一点毋庸置疑。

　　培训老师从头到尾都是非常耐心的在和我们讲解，我觉得非常充实，也非常的感激，我觉得自己要做到更加卖力，为公司争取更加的价值，作为销售工作人员对自己工作无必要有信心，这是基本的，也是往后需要让自己要有的态度。感激培训老师的耐心指导，这次的培训非常的有意义，让我对这个行业有了进一步的了解，时刻都在提醒着自己应该要努力，做出好的业绩才能够获得更多的认可，更加能够从吸取经验，我们销售工作人员对自己有信心的同时也应该要稳定好心态，清楚接下来努力的方向，这一点至关重要，培训交给我们的是经验，是一些理论，其实在实践当中才能够检验出真理，我应该要认真的去规划好接下来的工作。

　　除了这些之外，我想自己需要认真维持下去，培训期间的点点滴滴，我一定要端正好态度，这给我的感觉是很有必要的，这让我觉得自己以后努力的方向和空间还有很多，我感激周围同事对我的认可，也感激培训期间的点点滴滴，我会继续让自己去做出好的成绩来，在不影响自己工作的前提下面，尽量的丰富自己，提升个人修养，成为一名优秀的销售工作人员。

销售工作培训心得体会2

　　1、淘宝网上配镜：年度推出网络配镜以来，成绩还算可以，看到一例例素未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成绩带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。

　　2、供货多块化：之前比较局限的供货商供货，经常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，在有顾客需求的情况下，成功交易率就大大提高了。

　　3、分渠道销售：实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开，熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售，那营业额依然会大打折扣，毕竟实体店要承受高昂的租金压力，这一点在年做得不够，经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20xx年必须理清关系，建立一套比较完善的.销售渠道。

　　4、积极发展分销商：年最后一季度推出飞扬眼镜兼职销售员以来，成绩还算可以，究其原因，是因为策略比较符合当代学生的想法自由，零风险，高回报。不足之处是奖励机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏具体的激励机制。

　　5、营业额统计管理：以前是账本记录，很容易漏，自己都不了解经营现状。很简单的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，非常笼统。年最后一季度，设计了一个ACCESS统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。

　　6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提醒了我，对于我们的VIp消费者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢？请吃饭？赠送礼品？节假日电话、短信问好？还是更科学的做法，尚待研究。

　　7、规模扩建、股份合作：这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，年有几次机会的，一是楼下那间小店面，20xx块一个月，与人分摊，我是喜欢实践的，即便亏了，也没关系，及时放弃不就得了，但后来终归没有拿下；二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，800元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的提供是没有说服力的。

　　这是年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。很多错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话，年确实没有什么值得引以自豪的成绩。唯一感到骄傲的是，在被穿小鞋的情况下，保持住了镇定，积极应对，也许这是年可以圈点的收益吧！

　　20xx年，值得憧憬，因为有好多的思路要在这一年实践。

　　1、寻求合作，深入发展客户，不惜一切代价多渠道、多形式的提高市场渗透率；

　　2、挖掘网络资源，开放更广阔的网络营销平台；

　　3、打破凡事儿凡事儿亲力亲为的局面，开拓更深层次的发展空间；

　　4、开发更细致、更专业的售前售后服务；

　　5、塑造大局与细节合适的阶梯式模式。

　　总之，20xx年，飞扬的第四个年头，吾将以更饱满的激情、更睿智的眼光，更雄壮的胆略，更理智的思考，更科学的智慧去奋斗、拼搏、实践。

　　20xx年的个人目标是什么，我没有忘记，我想，我已经准备好了！

销售工作培训心得体会3

　　这次培训使我看到了公司的核心竞争力使得xx集团成为国内最具实力的x公司。葛优在《天下无贼》里说道，21世纪最重要的就是人才。公司在近段时间对我们的培训让我看到了公司对人才的重视，我们也由于本次的培训提升了整体的综合素养水平。

　　在公司文化的熏陶下，我完成了由一个高校生转换成为一个职业企业员工的转变。在这个培训中，给我影响最大的是一个称职的员工就是要不断提升自己的综合素养水平，增加自我竞争力，为公司缔造利润，为自己缔造提升空间!而怎样才能增加自我竞争力为公司缔造利润呢，我认为只要做到如下几点，胜利肯定会属于我!

　　一，从小事做起，做公司活得名片!x就是smail的音译过来的，所以公司本身就让我们员工必需要以微笑面对每以为顾客，给顾客一个温馨的笑容，绽开一个轻松的话题，这不仅仅是有利于公司产品的销售，更重要的是从这些小事中，让我们了解到我们每一个员工都是公司一张活的名片，我们的一个爽朗的笑声，一句温情的问候每一言每一行或许我们自己觉得是理所应当，都是不经意间的职业性使然，可是确可能会给顾客留下深刻的.影响，或许就是这个笑声，这声问候让我们的顾客记住了我，记住了!

　　二，要做时间的主人，而不做时间的奴隶!就是说我在工作的时候有我的工作目标，为了实现我的工作目标我会给自己定一个恰当的工作方案，每天上班的时候我要告知自己，我在什么时间该预备什么，什么时间要做什么!这样当事情来了之后，就会循序见进，有条不紊!而不是在事情来了后，忙的毫无头绪而发生错乱，看起来总是特殊的劳碌，特殊的累，可是没有效率，而且还有可能会给公司带来负面的影响。所以我在工作的时候必需要做个有心人，心中要时刻装着时间这个概念!

　　三，要在工作中，应当学会“两位三心”

　　所谓“两位”是指在我们的工作中要“换位、越位思索”。在日常的生活工作中，我们不行避开的会和我们的接触对象会产生冲突，这个时候我们就需要学会“换位思索”摈弃以自我为中心的意识，多为别人考虑考虑，将心比心。这样不仅会使得我们看问题更加的全面，而且也会得到顾客的认同，更加有利于沟通，我们办事效率也将大大提高。所谓“越位思索”就是指在我们的工作中，我们给自己的定位应当高于自己，站在一个相对的高度来考虑问题。比如在公司中，我们的职员要站在组长的角度考虑问题，我们的组长要站在经理的角度考虑问题，而经理要站在总经理的角度考虑问题，我想只有我们在这种越位思索的形式下，站在一个比自己所处位置高的点看看待事情问题，那么许多原来不曾理解的措施将会豁然开朗，明白领导那么做的缘由而不是一味的埋怨不平。

　　同时我们工作还应当做到“三心”即为“爱心、责任心、进取心”。我们做服务的，假如我们没有一颗无私爱心，做什么事情都斤斤计较得失，老是想着值得不值得。有如此的功利思想，怎么能做好工作呢?怎么能很好的和同事相处呢!责任心是作为x职员必备道德品质，是我们工作取得成果的基石。俗话说,顾客就是上帝。假如我们工作没有责任心，每天净跟顾客闲聊，忽悠，甚至是哄骗，这样不仅违反了我们的职业操守，不能为公司缔造利润而且还有可能往公司脸上抹黑。进取心也是作为一名x人的必备品质之一。在培训中，我们有学到要有工作目标，要提高工作效率，要通过胜利哲学来激发我们的力量等等，这全部的一切不都是在我们必需要有进取心的前提下做的吗!在现在竞争如此激烈不进则退的市场竞争之下，还还得过且过，那么迟早要被市场所淘汰!

　　在这次的培训中，收获了许多许多，也不是一时半会能够说完的，总之，在x文化的熏陶下，我肯定会努力学习，尽快使自己成长成为一个合格的x人!

销售工作培训心得体会4

　　公司利用年前的这几天对我们进行了一次销售业务培训，这次少收业务培训给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事。

　　下面我给大家分享一下我的感悟：

　　1、认识销售。

　　在原来的思想中，销售就是死气白赖的围绕各类人进行推销，总是让人厌烦。但是通过这几天的培训，让我重新对销售有了新的定义，也对销售员有了一种新的认识。销售是一种满足各方需求的行为，通过为客户解决需求，来解决自己的需求。

　　2、销售流程与技巧。

　　销售流程包括资料收集、电话约访、洽谈、签约、实施、服务维系、二次开发。所有的销售都包含这几大部分，销售流程是死的，但是其中包含了很多的销售技巧，这些销售技巧是活的，我们可以通过各种不同的技巧与不同的客户进行沟通，进而逐步的完成销售流程，也就完成了销售。

　　3、沟通。

　　做销售的首先要把自己推销出去，陌生的人从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

　　4、适应环境。

　　在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的.团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你！把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！5、最大的敌人是自己。

　　有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行！如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢？

　　6、要积极乐观的面对困难，勇于挑战！

　　把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，勇往直前！要这样看待困难：挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。

　　总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己！不断前进！

销售工作培训心得体会5

　　时间飞逝，一个学期又快要结束啦，这个学期我选修了国际市场营销这门课程，这门课程跟以前所选的课程有很大的区分，这门课程的敏捷性很强，可以使我充分的发挥自己的潜力，学习这门课程，使我懂得如何为人处世;生定位，市场营销学的学习心得：

　　既需要理科生严缜的规律思维，其实市场营销题，从而即在特定的市场环境下，分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其客观规律性。

　　许多人都把营销等同于我们日常生活中简洁的推销，我认为那是不对的，事实是市场营销不等于推销，推销仅仅是市场营销的一部分。营销应当是在产品制成生产出来之前就开头了。企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的.偏好和购买习惯如何等问题。然后营销部门必需把市场需求状况反馈给讨论开发部门，让讨论开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。此外营销部门还必需为产品走向市场而设计定价，分销和促销方案，让消费者了解企业的产品。最终在产品售出后，还要考虑供应必要的服务，让消费者满足。所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，产之前，并始终连续到产品售出以后，过程的。营销的目标是实现双赢，卖出去!泛的社会价值的!而并不在乎卖方是否获得利益，这便是买卖存在营销就是实现这个目标的可取代性很强，再加上中国的市场经济进展还不成,定将消失供过于求的时代,我认为正确而不怀疑到那时市场营销便大有用武之地了!

　　通过学习市场营销学，我渐渐明白了市场营销学的重要意义。首先学习市场营销学，是学问经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。其次，市场营销通过营销战略与策略的创新，指导新产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化为生产力，充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。第三，市场营销的进展，在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，等方面问题，发挥了更大的作用。第四，市场营销为第三产业的进展开拓了道路。专业性市场营销调研、询问机构的进展，供应了大量的就业机会，并直接、间接地缔造价值，促进第三产业的成长和进展。第五，新的状况和问题，每次我都做好预备想去演讲，以至于课程都结束啦，这或许是这次选修课的最大我学到了许多东西，老师生动好玩的讲解更是教会了我大量的市场营销学问，对市场营销学有了肯定程度的熟悉和了解。但市场营销学是始终在进展进步的，因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学学问，以加深自己对市场营销的理解。

　　综上所述，市场营销学是一门特别有价值的学科，给我带来的收获很大，对我将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处，在社会经济进展中更是扮演者重要角色。感谢老师给我这次学习的机会，感谢您。

销售工作培训心得体会6

　　20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我，明显无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开头内心难免会消失一些不成熟或者说是很稚嫩的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习的平台，非常感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉的确是受了很大的启发，受益匪浅，或许在多年以后这仍旧是我能够清楚记得的最完善的回忆；其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此宝贵的机会去深入到的了解销售，熟悉销售；然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素养：

　　一、良好的专业学问。

　　对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业学问更要清晰把握，打电话前、访问客户前就就应清晰地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清晰，自己该预备什么；在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的学问，而且能让你从容不迫。

　　二、旺盛的学习的热忱。

　　“思想转变命运，此刻打算将来”，那我们此刻该做些什么？此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先每天赋不足，用后天的努力来弥补。

　　三、敏锐的观看潜力和口才。

　　在那里，孙先生提到“细节打算成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”！

　　四、懂倾听，会提问，擅长把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。

　　人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将打算着业务是否能顺当进行；而懂得仔细倾听，表现出应有的虚心，是处理人际关系中最起码的先决条件。

　　五、对工作持续专心进取的心态

　　别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经受过胜利，也感觉过失败，但他依旧以专心进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种专心乐观的精神肯定值得我学习。

　　六、不要轻易放下。

　　在培训资料上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用专心、主动的心态看待工作，并让我们坚决工作信念，更多的.是，孙先生指明白我今后的工作方向，为我梳理出更清楚、明畅的工作方法。什么样的态度打算什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会由于布满乐观的信念而欢乐喜悦，我会由于付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力气，持续一种客观的奋勉向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的欢乐！

销售工作培训心得体会7

　　动物世界里面有着各种各样的动物，每一种动物都有它的特性，而有一种动物始终吸引着我。它不是凭借体形巨大，也不是凭借力大无穷，更不是凭借狡黠伪装来生存，它有着独特的特性，它有三大特性：一是敏锐的嗅觉;二是有不屈不挠、奋不顾身的攻击精神;三是有精彩的团队作战力量————它就是狼。狼没有体形的优势也没有力气的优势，比起狐狸、变色龙这些动物它也没有那么擅长狡黠伪装。但它的三大特性已经足以令其笑傲整个动物世界。

　　三年前，我曾经有机会在广州的一个大型的营销培训活动中听到中国闻名营销学专家卞维林的演讲，他的演讲主题就是《狼型营销》。他的演讲特别精彩，一堂演讲下来我深深感到获益良多，至今我仍牢记在心。他演讲的核心就是要求我们要像狼一样做营销。其实自然界有许多种动物，为什么卞老师就唯独以狼作为其学说的形象代表呢?

　　卞老师认为，狼族的才智值得我们每个人，特殊是做营销的人去学习。

　　首先，敏锐的嗅觉是基础。狼对于血腥味有着天生的敏感，就算在很远的地方有动物受伤流血了，它也会很快依据这微小的气味找到猎物。营销人员作为全公司业绩的缔造者，当然也必需要像狼一样，用自己的职业敏感嗅到我们的客户究竟在哪里。狼与其它动物的区分就是它能更精确、更快速地感觉到它的猎物在哪里。当知道客户的所在后，下一步就是如何转化为销售了?狼的`敏锐遇到猎物的时候同样会显现出来，它会用它过人的观看力发觉猎物的弱点在哪里，然后想尽方法去攻击。当猎物有好几只的时候，它还会去观看哪只才是关键的，一旦发觉，它会集中力气攻击这个关键点。细想一下，这样与我们日常做营销是不是很相像呀?我们同样要用狼一样的敏锐去探寻我们的客户，同样要用狼一样的敏锐去分析客户并了解他们的需求所在，同样要用狼一样的敏锐去发觉客户真正能在我们业务范围内做决策的关键人，一旦弄清晰，我们就需要集中资源去做他的工作。

　　其次，不屈不挠、奋不顾身的攻击精神是狼的灵魂所在。狼是一种有很强共性的动物，它遇到困难或猎物相当难应付时，它能呈现出来一种志在必得、视死如归和不达目的绝不罢休的狠劲。这个特点我觉得就是我们作为营销人员最重要的一种素养，由于我们在面对客户的时候，很多困难与阻挠在不断缠围着我们，没有不屈不挠、奋不顾身的攻击精神是不行能支撑着我们挑战这一切的。没有这种精神，我们很简单就会退缩、躲避甚至放弃。狼所处的大自然处处都布满了危机与不测，为了生存它们必需要练成一种比其它动物都要狠的性格，为了获得猎物无惧任何困难与危急，不达目的绝不罢休，由于退缩、躲避或者放弃意味的不单是没有获得某一个猎物，更有可能意味着失去它的生存机会。我们营销人员在残酷的商战环境中何尝不是布满了竞争与压力，假如选择退缩、躲避甚至放弃，我们肯定会面临被淘汰的命运，只要我们选择像狼一样的不屈不扰、奋不顾身的攻击精神，那么我们就会有赢的机会。所以，为了生存我们也必需要练成一种比其他职业更加顽强、更加拼的性格，无惧任何阻挠与困难，尽自己最大力量把客户争取过来，这才是具有狼性的营销人员。

　　第三，精彩的团队作战力量是令狼发挥最强战斗力的关键。狼最具特色的共性就是它的群体精神了，它们每次出击都不会是一匹狼的，通常都是一群出动的，我们称为狼群。狼群不会贸然攻击，一旦出击时，每一匹会分工合作，发挥每一匹的优势和最大的力量，所以狼群常常可以捕获体形比它们大的猎物。如果有一匹受伤了它们也不会抛弃同伴，它们反而会呼唤更多的同伴来救援的，这就是为什么狼在自然界没有体形也没有力气的优势却比其他动物更能生存在这个世界上。在我们实际工作中，我们和狼一样，也不能单独一个人在工作，无论你的力量有多强，你也需要你的同伴的关心，营销是一个团队在共同运作的。所以，我们假如要在商场上也能像狼一样生存，就要懂得运用团队的力气，一个人的力气究竟是有限的，而且在现代化生产大分工时代，每个人都有自己的不同的岗位，要把一件事做好通常是需要几个人甚至几个部门联合一起操作的。因此团队的作战力量就直接关系到业务胜利与否，在团队中我们与其他同事要像狼群一样分工合作，发挥每个人的特长，形成最佳的向心力为实现团队的目标一同努力，当有同事由于某些缘由临时发挥得不抱负时，我们不应看不起他或者抛弃他，应当努力去关心他支持他，令他也能为团队尽自己的一份力气。这样的团队才是最有战斗力的团队，才是经得起风浪的团队，才是最有狼群特性的团队。

　　综上所述，“狼型营销”主题就是——营销人员要令自己具有狼性，有敏锐的嗅觉、不屈不挠和奋不顾身的攻击精神，还有有精彩的团队作战力量。一群“狼性”十足的营销人员组成的营销团队会得到公司欣赏、让竞争对手惧怕、使客户满足的，是一个与众不同的“狼群”。

销售工作培训心得体会8

　　经过这次培训，感觉收获不小，与以往全部培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上9点多至下午4：30多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平常可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的相互沟通，使我熟悉到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有许多学问要学习提高。

　　首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持全都，仔细深刻准时的学习联想文化，跟上联想的文化进展脚步，在公司内部结合自身缔造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。

　　再次，我们需要加大销售技巧的'培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，依据联想话术的总岗，总结一套有用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并准时开展销售人员摸拟演练，绽开FAB法则，仔细学习并应用;探寻自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单胜利率。

　　专业学问的学习，就像王志方老师讲到的“讨论员站柜台”，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。

　　人员素养培育：我们注意人员的精神面貌，不断提人员的素养。我们坚信只有高素养的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“准时、专业、真诚、热忱”从而打造我们自己的品牌。

　　在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的进展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之地，我们有信念在联想的圈子里提升自己，成为真正的联想人。

销售工作培训心得体会9

　　一、修炼学习之心

　　只有不断的学习才能转变现有的观念、观念的转变才能有行动，只有行动了才能转变命运

　　学习是胜利的基石，所以学习是人生的必修课

　　二、修炼转变之心

　　心若转变态度就会转变，态度转变习惯就会转变，习惯转变性格就会转变，性格转变命运就会转变。

　　只有转变思维模式，不转变行动模式，就转变不了结果，我转变不了世界，我就转变自己来适应世界，我转变不了家具风格那我就转变自己的销售观念。

　　销售顾问;就是主动出击关心顾客购买家具。

　　三、修炼态度之心

　　把态度当成是一种习惯

　　气场-自信

　　磁场-吸引对方

　　习惯是情感的投入、激情的释放、良好的感觉。好的.状态是热忱的微笑魅力四射欢乐自信行动有力

　　四、修炼引导之心

　　导引导(在销售过程中尽量少说自己)绑架顾客思想疏导关心客户解决问题

　　诱导举例证明产品的好处和利益劝导要求客户成交

　　话术是背出来的，力量是练出来的，销售是导出来的。

　　五、修炼胜利之心

　　三心坚持之心(黏)

　　赞美之心(全部人不会拒肯定自己的赞美)忠诚之心

　　没有天生的高手，所谓高手都是千锤百炼出来的

　　六、修炼同频之心

　　物以类聚人与群分只有快速的进入顾客的频道才能获得成交的通行证。(见什么人说什么话)

　　七、修炼竞争之心

　　知己知彼百战不殆。学习超越直接竞争对手，区隔直接竞争对手，打击潜在竞争对手。

　　先学习对手，后超越对手，那样我们才会胜利。

　　八、修炼检讨之心

　　内向思维--找自身的缺点和毛病

　　外向思维--找借口和理由来掩饰自己的过失人只要学会检讨，就步入一个宏大的起点、

　　九、修炼合作之心

　　团队精神的四个作用

　　1、目标导向功能

　　2、分散功能

　　3激励功能

　　4掌握功能(身教大于言传，以身作则)一个人先进单枪匹马，众人先进万马奔腾。

　　十、修炼销售之心;

　　销售自己(喜悦心)(仪容仪表)(独一无二)销售自信(专业)(素养)(阅历)销售产品(文化)(卖点)(好处利益)人生无处不沟通人生无处不销售。

　　终端销售流程

　　一、导购员如何在顾客进店以后先去了解需求?需求对象

　　需求产品

　　需求风格

　　家具顾问就是要发出高质量的提问，需求是问出来的。

　　二、导购员如何在顾客问价时先塑造产品再报价?产品塑造的关键点

　　塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点。

　　运用答非所问的计较。

　　顾客谈价格，我们谈价值。

　　三假如引导顾客体验产品

　　主动引导顾客与产品亲热接触，接触过程中刺激消费者的感官，然后与产品产生感情的一种销售技巧。只有体验才会有感知，有了感知，就有了认知，四、如何运用产品示范去佐证自己的产品与众不同，材质的比较，耳听为虚眼见为实，产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面，而促成交易。

　　五、如何运用望、闻、问、切、来给顾客对症下药。望;给客户消费层次定位，闻。给客户购买信息，问;给客户产品需要定位，切;给客户消费水准定位。只有具备专学问才能驾驭顾客驾驭销售。

　　六、如何快速和顾客(套近乎)来获得信任。 1同乡;用思乡情结来要信任，2同龄;用共同爱好来要信任，3同姓;用共同一家来要信任。 4同信;用共同信仰来要信任。没有信任，何来成交。

　　七、如何化解刁难客户的较真之处

　　1老师：难应付理由，擅长演讲化解方式：利用专业援课流程

　　2医生：难应付理由，挑剔作工，注意环保化解方式：讲解流程塑造环保。

销售工作培训心得体会10

　　许多企业都盼望能够以较低的成本，带来更多的客户，缔造出更高的价值，电话销售作为一种低成本高回报的销售手段，则迎合了广阔企业的这种需求，但是如何将公司目标融入到电话销售中却不简单，现将自己这方面的电话销售培训心得体会总结如下。

　　其实在许多时候，80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉电话?在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他争论这个问题”，为什么呢?电话销售培训首先，我们是否了解这个准客户?只有了解他，才能跟他相互沟通下去，才不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?

　　第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突?询问没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的`。假如做的足够好，客户情愿交谈下去，其次个问题又消失了，你能否清楚流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品喜爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。

　　就目前的工作而言，在电话销售培训中，肯定要弄清以下几个问题：

　　1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户敬重的体现。

　　2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的奇怪抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。

　　3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?

　　4、准客户认为自己最需要什么?

　　5、结合3.4介绍推出自己的产品或服务

　　6、客户的反应。以打算下一步应选择实行的措施，我觉的这里面有许多问题值得留意。

　　①作为销售人员，我的问题预备好了吗(6个)?客户可能提出的疑问，我已预备好了最好的应答吗?

　　②我的思路是否清楚，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不着重点

　　③同理心的表达，适时的赞美客户

　　④措辞和语言的感染力

　　⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，快速的调整应对方案。

　　⑥明确电话销售流程。

　　最终，依旧是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真正的做到了销售人员应有的热忱、乐观和持之以恒?通过电话销售培训，在以后的工作里，我应处理好的事情有：

　　1、常常总结

　　2、明确销售流程

　　3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答

　　4、语言感染力的练习

　　5、对询问的深入到了解

　　6、娴熟客户分类，把握应对方法

销售工作培训心得体会11

　　首先是产品方面的培训，产品的培训包括以下几个方面：产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容，我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接，让消费者感受到你产品和它的.需求之间的联系。

　　其次要谈的是推广方面的培训，推广培训是其次个大的内容，由于，你把产品包装好了之后，要解决的问题就是把这个产品如何介绍给消费者的问题，而这种如何介绍正是我们要说的推广问题。

　　销售培训更多的是站在企业的立场，如何把产品卖出去的实战型的培训。

　　销售培训给我感受最深的一句销售语：

　　“品牌世界没有真相，只有消费者的认知消费者认为正确而不怀疑就是真相”

　　是这句话让我这个刚刚进入销售的菜鸟知道原来销售是要很有技巧的“罐水”的。而胜利就在于“罐水”的技巧与方式，怎么样才能找到这合适的“罐水”时机，在这次销售培训中，舒老师提到销售胜利的策略与合理的“罐水”中如下几点：

　　1、转换位势

　　2、信息情报

　　3、类型推断，需求分析

　　4、塑造卖点，提升价值

　　5、沟通客情，拉近关系

　　6、异议处理，解除抗拒

　　7、成交与售后

　　这7点销售培训写起来字是不多但要真的做好了，做全了可是比较困难的，比如说信息情报来说要完整的收集正确的情报就要相当多的时间去了解。去探寻罐水的时机。以上几点是销售胜利的大流程：而做为业务员，如何去提高“罐水”力量，这是一个很重要的而且急需提高的力量。这方面销售培训的舒老师给我们很好的答案，如何提高业务“罐水”力量：

　　1、如何做正确的事————思索力2如何把事情做正确———执行力3修炼建立生疏关系———自信力4发觉和满意客户需求——理解力5让客户说“是”—————影响力6持续的愉悦服务————取悦力7让我们和客户走得更近—沟通力8如何应对变化—————应变力

　　做到这些你的“罐水”力量将会大增，而这些是一个销售员必备的力量。这次销售培训对我来说提高我的“罐水”力量有明确的指导方向。这是我对这次销售培训感受最深的一点。

销售工作培训心得体会12

　　三天的培训时间一晃而过，课堂上培训老师用丰富的理论、鲜明的观点和详实的案例，全方位多角度地诠释了怎样做一名出色的房产销售员的方法和技巧。对调整我们销售部员工的工作状态、改善心态和提高业务能力起到了积极的作用。我深刻体会到做一名优秀而且出色的销售员应当把职业当作事业来对待。

　　首先，重视学习，提高水平。新形势下房产工作要求必须具备较高的业务素质，与时俱进。平时主动学习新知识，掌握新本领，充分利用报刊、网络、电视等媒介，了解房产信息，开阔视野，只有把“看家本领”学得更精，才能更好地干好工作。

　　其次，爱岗敬业，团结互助。日常工作中要保持团队精神与凝聚力，发挥整个部门的整体效能，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，同事之间从我做起，互相帮助，能力互补，发扬同舟共济的团队精神。感恩客户，成功的销售，源于对自身产品的自信和职业的喜爱。

　　再次，善于倾听，感恩客户。交流是成功的基础，是建立感情的基本信息途径。积极的.倾听，不仅能获得更多的信息，获取对方的信任，还能准确理解对方的意图，了解客户的需求，适当地向客户推荐所需房源，销售目标才能实现。

　　总之，通过这次培训学习活动，使我充分认识到适时充电的重要性。我要以这次学习为契机，全方位提高自身的业务素质，以崭新的姿态去迎接新的挑战，为华成·天地墅园的业绩增长贡献力量。

销售工作培训心得体会13

　　上周我们公司组织了实战营销技能与技能提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技能了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

　　第一培训目标是熟练掌控销售流程各环节规范行动标准，能灵活运用，提高成交率；通过销售技能和服务细节的掌控与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客中意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何保护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的`状态调剂好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

　　再次，详细讲授了传统式销售与顾问式销售的区分，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即便他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技能很糟糕的影响是庞大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区分于竞争对手，以及错失销售机会等情势的阻力。

　　还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，没法应对。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一位专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有外表形象我们应当注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

　　另外积极聆听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应当引导谈话，然后聆听和正确的消化吸取，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正肯定位你的产品。

　　以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技能，时时刻刻的学习，积存一次次成功的销售体会，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在猛烈的合金市场上占有一席之地。

销售工作培训心得体会14

　　20xx年xx月xx日，注定是个特殊的日子，我进入了x公司总部，有幸听到了x老师一场精彩的“演讲”，一场意料之中又意料之外的“演讲”，使我受益匪浅，我的人生开始有了希望，有了方向。今天的培训主要讲以下几点：

　　首先，从一个简单的案例分析开始，小张与小王同时进入一家公司，一年后，两人的薪资待遇相差甚多，出现这种原因主要是其中的一位的思维模式不同，关注市场变化，善于发现问题，提出问题，做出判断，提出解决，从这个案例使我意识到两点：一是，我意识到作为员工，我们应该学会培养我们自己的思维能力。我们所处的市场是不断变化的，我们需要时刻关注市场动态，时刻准备着，应对市场的变化，在市场变化中寻找发展的契机或改变自身去适应市场的发展，成功不是偶然，成功只为做好准备的人而存在。第二点是让我意识到了沟通的重要性，我们要学会让别人听懂我们的话，以后我们是一个团队作战，我们来自四面八方，个人性格，行为方面都不同，个人有个人的优缺点，我们要诚实而真诚的展现自己，大家相互促进，相互监督，才能相互进步。与客户交流也要做到有效沟通，了解客户诉求，我们才能提供更优质的服务。

　　其次，就是对心态的一个解说，心态是大脑的'一个思维模式，是自己内心真实的想法，我们有什么样的思维就会有一个相应的行动，也会得到一个相应的结果，每一天，我们都会有积极和消极的情绪，我们应该有这样的一种心态，不管生活多么艰难，我们都要一如既往的充满希望，放下该放下的东西，用笑脸迎接明天新的未来，我们要做最自信的自己，世界上只有一个李嘉诚，也只有一个你自己，你就是你。最后，就是一个自我学习和感恩的讲解，在这个网络的大时代，每天都有上亿的知识、信息在传播，每一天你没有进步一点点，那么积少成多，总有一天你会发现你被社会所淘汰了，跟不上社会的发展，跟不上社会的节奏，你身边的朋友会越来越少，因为你们找不到交流的话题，人是一种群居的种族，谁都不会脱离社会而存在，所以说，学习是我们一生的事业，学无止境。

　　从小，老师就教会我们要学会感恩，有一颗感恩的心，感恩是发自内心的，感恩是真诚而真实的，今天，我站在这里，我要感谢我的父母给予我生命，我要感谢曾经迷茫的自己勇敢的活了下来，感谢我接下来在x非常艰苦的日子，赋予我生命的活力。

　　很期待接下来我在全x奋斗的日子，我已经做好准备，只有空乏其身，才知道增益其所不能，用自己血泪拼出来的日子，才是人生最精彩的部分。

销售工作培训心得体会15

　　前几天我参加了公司为我们安排的汽车销售培训，通过这三天的汽车销售培训，我可以说是受益匪浅，让我感受到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件容易的事，不单单是只靠一张嘴就可以卖好车的。

　　人们都说销售只要嘴皮子利索，能把客户说到心动，这是一种很片面的看法，也可以说是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人员，除了能说会道以外，还必须拥有正确的态度，丰富娴熟的销售经验，对市场的洞察能力，以及把握客户心理和需求的意识，这样才能走向成功。

　　在汽车销售界，销售人员至少必须具备两个条件，一个是业务能力，另外一个就是是个人素质。业务能力，销售人员必须要有以客户为中心的营销理念，然后以适当的方法和技巧来满足客户的需要；个人素质，说的是销售人员必须具备端庄的仪表和良好的心理素质。

　　汽车销售还必须遵循以下几个步骤：一是销售准备，良好的开端等于成功的一半；二是接近客户，好的接近客户的`技巧能带给您好的开头；三是进入销售主题，掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机；四是调查以及询问，调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作；五是产品说明，把汽车产品特性、优点、特殊利益；然后将汽车的特性转换客户利益的技巧；六是展示的技巧，充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标；七是缔结，与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。

　　这次汽车销售培训对我来说是一次非常好的机会，让我认识到，要卖好车需要以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这是诸多品牌厂商所命名的初衷，也是我所追崇的。

【销售工作培训心得体会】相关文章：

销售培训工作心得体会05-05

销售工作培训心得体会04-04

销售工作培训心得体会11篇05-09

销售工作培训心得体会13篇04-09

销售工作培训心得体会12篇04-09

销售工作培训心得体会15篇04-10

销售工作培训心得体会 12篇04-10

销售培训心得体会06-13

销售培训心得体会（精选）07-09

销售培训心得体会05-30