西餐厅实习心得体会(优秀)
当在某些事情上我们有很深的体会时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这么做可以让我们不断思考不断进步。到底应如何写心得体会呢?以下是小编为大家整理的西餐厅实习心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
西餐厅实习心得体会1
漫长的实习最终结束了,说实话,这次的实习这的让我对工作有了很大的改观。在过去在学校的时候,我总是以为学校的训练和学习已经够辛苦了。但是当真正的来到工作之后,我才明白,老师对我们的管理和要求,真的已经特别的手下留情!
当然,这边的领导们对我们实习生也特别的亲切,但是工作终归是工作,我们也有必要的底线。在这次的工作中,我体会到的是在过去的学习中从未有过的感受,尤其是在面对客户的时候,那种体会不是过去的模拟能比拟的。现在,实习也已经结束了,我就在此对自己这段时间的工作心得进行总结如下:
一、个人体会
这次的实习给我的感受其实特别的糟糕。首先是面对工作,过去作为学生,自己懒懒散散的早已成为了习惯,尽管在最近有所觉悟,但是在初次换上工作服进行工作的时候,自己还是被累的够呛。
并且,在服务员的工作中,除了端茶送菜,我们还肩负和客人沟通的重任!当客人有什么要求的时候,我们就必需想方法去努力完成!但是,这对于对餐厅不够熟识的实习生,也就是我们来说,有时候真的是强人所难。但幸好,在我们的身边还有一个牢靠的前辈在帮助着我们。在前期的时候,前辈真的帮了我们许多。而在后来,为了不再这样的麻烦前辈,我也努力的去学习和了解,让自己对客人们的`常见要求都有了解决的方法。
二、实习的收获
这次的实习中,要说收获,那首先就是我在这次熬炼出来的——体力!服务员的工作真的很累人,在一起先的时候,我在一天的工作结束后回去倒头就睡,甚至在其次天的时候还肌肉酸痛。但是在后来,自己的体能也慢慢跟了上来,面对工作也不再这么的疲惫了。
其次,是我对酒店工作的了解。通过学习和实践,如今对自己负责的任务,我已经有了深刻的了解了。我信任现在自己已经有了基本的服务员该有的素养,但是也还存在着很多的不足。在将来的工作中,我会努力的去弥补和改正自己!最终,就是自己的沟通实力了。和真正的领导与顾客沟通,我才知道自己在沟通方面的缺点,不仅仅是理论方面,自己更缺乏在沟通时的应变实力。但我信任这些在将来,我都能通过自己的努力来变更!
三、结束语
实习不过是转瞬,在正式的踏入社会之后,我们才将面临真正的考验!我不会懈怠,将来的我,将会更加的努力!
西餐厅实习心得体会2
弹指一挥间,我已走出学校的校门走向社会一年了,这一年的实习经验给我留下了太多的感慨,我成熟了稳重了很多,想想当时刚走上工作岗位的青涩与稚嫩到如今已是一个敢说敢做,不再羞涩不在害怕的女孩了。
这一年我在一家酒店实习,对于这次在酒店一年的实习经验我总结出餐饮业属于传统的服务行业,以向来宾供应餐饮服务产品来实现经营目标,作为一名合格的餐饮服务员,应当时刻保持一种亲切热忱的看法,时刻为来宾着想,使来宾有种宾至如归的感觉,而服务则是一种看法,一种想把事情做的更好的欲望,餐饮服务是由我们餐饮部的服务人员通过手工劳动来完成的,所以我们的服务看法,业务水平,操作技能等都直观的反映在来宾面前,其举手投足,只言片语都有可能使来宾产生深刻的印象,因此我们要让来宾在进餐时享受到主动耐性周到的服务,才能使来宾在生理,心理上的需求得到最大的满意。
而这次的实习我的职位是一名餐饮服务员,我知道餐厅中的任何职位的支配都要着眼于更好的为来宾服务这一宗旨。餐饮服务的`岗位分为前台服务和后台服务,前台服务岗位包括前堂经理,主管,领班,预订员,迎宾员,吧员,服务员等,干脆接触来宾,面对来宾服务,而后台服务岗位就包括厨师,清洁员,洗碗员等,基本不与来宾接触,餐饮部的主要任务是向来宾供应优质菜肴,饮料,点心和优良的服务,并通过满意来宾的各种需求为酒店创建更多的经营收入。餐饮部又是酒店唯一生产,供应实物产品的部门,向来宾供应以菜肴为主的有形产品是酒店餐饮部最基本的任务,如今的餐饮部也从传统意义上的各类餐厅扩展至能够供应包括交际活动,休闲消遣活动在内的综合性多功能配套场所。餐饮部经营的状况干脆影响着酒店的发展,我深知自己的工作虽然简洁不起眼,但却是必不行少的环节,影响着酒店的正常运转,所以在工作中我一丝不苟,全力以赴为来宾供应最优质的服务,面带微笑,让每一位来宾都能快乐而来满足而归,这之中虽然辛苦,但我得到别人赞许时却还是很快乐,我特别感谢学校为我们供应了这一年珍贵的实习机会,让我们英勇的走向社会,磨炼自己成长自己,我以后肯定会再接再厉,做出更好的成果。
西餐厅实习心得体会3
初次进入虽然非常喜爱这里的环境却难以有着姣好的表现,主要还是因为这里没有较为系统的岗前培训导致经常在礼仪便利做得不够好,尽管已经花费了不少心思仿照同事的工作方式却照旧难以获得较好的评价,所幸的是我能够精确找出自己在员岗位上的不足并擅长向同事进行学习,只不过相对于工作阅历的充溢频繁地询问也很简单令人产生反感,因此在后续的工作中我听从西餐厅领导的建议养成了询问之前先思索的习惯从而提升了独立解决问题的实力,这让我在珍惜实习机会的同时也投入了不少精力在服务员工作中遇到的问题中,除了熟识职场竞争机制以外也让我对人情世故的处理方面增加了不少阅历。
在报餐与上菜的工作中能够较好地遵循顾客的意愿并供应较好的服务,或许是因为这方面的工作只需较好的看法与服务意识便能做得很好的原因吧,纵然前期的服务工作中经常在顾客较多的时候感到手足无措却也没有出现过差错,只不过随着实习时间的增加让我意识到自身的服务水平相对于同事而言还存在着不少值得改进的地方,除此之外则是不正确的'心态让我在工作的时候总盼望着能够早些下班,事实上这种错误观念对于西餐厅服务员的工作而言很简单造成不利的影响。
相对于短暂的实习生涯而言西餐厅领导教给自己的工作技巧才是令人难忘的,无论是服务礼仪方面的学问还是顾客的接待都是自己在西餐厅工作中学到的珍贵阅历,也正因为如此才能够意识到缺少实践阅历的自己在职场中很简单吃亏,然而这份经验在补齐自身短板的同时让我提前接触了职场的生活,当我意识到职场与校内存在着很大不同以后自然就会想方法去适应直至获得领导的认可。
或许昨日的我们还沉醉于校内的生活之中却在今日踏入了社会这个充溢挑战性的区域,所以展望将来的同时也要认清实际并在职场生活中有所作为才行,我会秉承实习期间的良好作风并在毕业以后的职业生涯中创建更多效益。
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