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中小企业管理心得体会

时间：2023-11-19 07:34:00 心得体会我要投稿

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中小企业管理心得体会

　　我们有一些启发后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样能够培养人思考的习惯。那么要如何写呢？下面是小编整理的中小企业管理心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

中小企业管理心得体会

中小企业管理心得体会1

　　此刻的社会日异月新，科技的发展，管理的创新，都在时辰改变着未来。不论是此刻仍是未来，每个管理者都应不断地增强学习，不断地给自己“充电”，才能不断的开辟进步，勇于创新，才能更进一步的创立财产。此次公司为了提高公司管理水平，特地邀请了xx公司管理咨询有限公司对我们进行了一次培训。经过这3天紧张的学习过程，我学到了好多在人力资源管理、公司文化及财务管理方面的有关知识。我感觉到了充分，能够说我很好的达成此次学习任务。对此次培训，我总结以下：

　　一、在人力资源管理方面

　　为保证公司正常发展以及各项工作任务的顺利进行，为公司部门配置适合的人力资源，此外人员的选拔、管理、提携、培训都是必不行少的。所以人力资源波及到员工培训、管理方法，绩效评估、福利待遇以及员工关系等。

　　1、员工培训

　　为使员工更好的适应公司的发展，更快的适应岗位、理解岗位，要对员工进行培训以增补专业知识，发展员工能力，转变观点以及沟通信息等

　　2、人员管理

　　人员管理与公司的发展息息有关，对员工的平时管理是公司发展的必需过程。公司文化的产生，公司制度有益于员工管理，公司正常的运作，经过对员工的平时管理来发挥员工的个人能力，认识员工的心态，合时转变管理方式完美管理模式。

　　3、绩效评估

　　绩效评估为公司的决议供给依照，是员工对自己以及对他人工作能力的评估，认识自己的工作能力，相同将自己的能力与对公司的贡献联合起来，供给薪酬依照，发现员工潜力并实时做出有关人事调换。

　　4、员工福利待遇

　　员工福利待遇以及薪酬是员工公司价值的表现以及员工工作的保障，没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会一心一意的为公司作出贡献，长远的留在公司工作。

　　经过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为公司发展的人材，对于此刻的我而言要增强各项技术上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力就没有好的发展，专业技术，专业知识的提高是必不行少的。人力资源管理对于此刻的我而言与其说是去管他人不如说是对自己的规划管理，对自己未来的希望。

　　人力资源管理作为公司管理的重要部分向来是公司管理的重中之重，好多公司的破产也就是因为没有优异的人力资源系统没法为公司发展提后备力量，技术人员没有实时增补专业知识，管理人员没有实时增补致使管理模式落伍，还有波及到薪酬水平公司福利等造成公司人员流失。

　　二、在公司文化的推动与落地方面

　　跟着公司的发展，公司文化在公司中的主体地位渐渐突出，最能表现一个公司经营和管理实质特色的公司文化推动工作愈来愈重要。一个公司的发展，抓公司文化尤其重要。增强公司文化深植，第一要深刻理解公司文化的内涵。公司文化是在公司长远生产经营中培养、交融、凝集而成的`一种独具特色的、对公司连续稳固发展起推动集体意识和价值观点及其外在形式。它包含公司精神、价值观点、公司形象、经营思想、公司目标、道德规范、规章制度、公司风俗等。公司文化是一个公司的灵魂，它经过向员工宣传一致的公司价值观而将他们凝集在一同，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促进他们踊跃地为公司创立价值。对此，我经过此次培训，从以下几方面理解公司文化在公司的推动与落地。

　　1、第一时间达成任务。

　　这是一条履行层面的要求，它表现了公司对高效、迅速的组织反响能力的找寻。近似于海尔的“迅速反响、立刻行动”。

　　2、主动展开工作。

　　这也是一条履行层面的要求，但它更重申了我们员工工作时的心理层面问题。从踊跃性和目标性的角度上看，也重申员工的个人能力充分发挥。

　　3、关注细节。

　　细节决定成败。对细节关注程度的高低是优异和优异的分水岭标记。这类细节的要乞降关注，不过是在认知的层面，它要求我们从详细的事情做起，完全的达成工作，完全的解决问题。其更重要的是对结果意识的要求。

　　4、连续创新。

　　创新是公司发展的发动机，是公司的灵魂。创新的重要性，特别对我们这类需要精美化管理的公司来讲，尤其重要。市场经济的思想核心是自由竞争精神，在全世界一体化的大格局下，要求我们员工时辰不断学习的心态，学他家之长，容他家之短。从经验教训中不断学习进步。创新精神的高调宣扬是需要我们员工自己的低调做事作为基础的。

　　5、勇于肩负责任。

　　责任的归属，需要详尽、正确的岗位职责说明等有关的管理手段和制度来界定。但这个“勇于”，是需要我们员工自己来担当的。浑身心的做好自己的本员工作，不给领导、同事添麻烦。公司存在着推委现象，但要根绝它，除了我们优异的管理制度保全外，更为根本的要依靠我们员工自己优异的职业修养来保障。

　　6、以团队目标为己任。

　　这个时代，早已抛弃单打独斗的个人英豪主义情结了。这是一个讲究团队取胜的时代。一个人的力量是有限的，而团队的力量确是巨大的。个人的得与失要放在大团队目标以后，大团队意识的学习是我们每个员工应掌握的行为准则。

　　7、最大限度的创立价值。

　　成本义识!我们要学会利用最小的成本、最小的资源展开工作。同时要能做到分享资源和信息，力求在团队组织中创立一个优异的学习沟通、分享合作的气氛。

　　8、公司的事就是我的事。

　　公司每一个员工都一定要有主人翁的精神。公司对员工做到仔细周祥的便利服务，急员工所急;而员工更要踊跃为公司着想，不时保持忧患意识，不断提高自己的工作水平，不断关注公司管理的进步。

　　三、在非财务经理的财务管理方面

　　老师用深入浅出，用平常易懂的出色课程使我对非财务经理的财务管理有了比较清楚的认识。以下是我的学习心得：

　　1、找准切入点，推行精美化的财务管理

　　精美化的财务管理是一项波及面广并且综合性较强的经济管理活动，波及公司的方方面面，一定达到控制成本、提高效益的目的。而达成这一目标，需要各部门环绕公司的效益目标共同作战，提高公司经营管理的灵巧性和战斗力。这就需要我们环绕资本、成本、人员等资源配置的要点，深入推行精美化的财务管理。

　　2、实行全面估算管理，优化配置公司有限资源

　　估算管理是连结公司战略和战略履行的管理工具，是公司的业务计划与财务估算的集成工作，公司的高效管理更为需要估算管理的信息化。全面估算管理过程，在实质上就是一个优化配置公司资源的过程。全面估算管理不但指估算控制，还波及到工管部、物设部、人事部等的估算控制，是兼具计划、协调、控制、激励、评论等功能的一种战略目标的经营体制，是一种崭新的、全面的现代公司管理模式。

　　3、推行人本财务管理，全员参加，提高素质

　　建立人本财务观点。要理解员工、尊敬员工，充散发挥员工的主动性和踊跃性。公司的的每一项活动均由员工倡始、操作和控制，其收效如何也主要取决于员工的知识、智慧以及努力程度，所以，贯彻人本财务观点要求做到：

　　第一，增添人力资源投资，提高公司领导和员工素质;

　　第二，推行财务分层管理和全员财务管理，推行民主式和参加式财务管理，提高员工对财务的参加意识;

　　第三，加大软资源投资力度，为培养公司文化和优异人际关系创立优异环境。

　　以精美化财务管理作为切入点，把精美化财务管理交融到公司生产经营的每个层次，经过不断深入财务管理的管理方式和手段，优化资源配置，优化财务核算，提高财务信息的有效性，以精美化财务管理促进管理水平的提高，这是实现“向管理要效益”的有效门路。

　　最后，我想，此次培训经历赐予的全部感想，势必永记在我心中。全部这些感想在此后的时间里，更会激励我更为努力的学习、高效的工作，紧跟公司飞快发展的步伐，不断地自我完美，不断的进步，实现自我价值，为公司达成从优异到优异的超越贡献自己的菲薄之力!

中小企业管理心得体会2

　　经“熟能生巧”这个成语可谓妇孺皆知，但是现实生活中很多人却曲解了其本来之含义，大都认为做事没有什么窍门，只要勤学苦练，反复实践，就可以成为某一行业中的高手。其实不然，卖油翁要成为“油自钱孔入而不湿”那样的倒油高手，刘翔要成为奥运跨栏冠军，除了不停地反复实践之外，还有一个前提就是，他在反复的练习中，要用心，要专注，要找到窍门，甚至还要采取科学的分析及计算方法。比如说，刘翔练习时，教练会把他跨栏的动作拍摄下来，然后进行分析，手的摆动幅度是否过大？双脚跨度是否过小？是不是符合标准？这些都要严格纠正的，否则哪怕他是废寝忘食、夜以继日地练习，也可能永远无法获得冠军。

　　企业管理也是如此，首先企业管理中很多动作要反复地做。就如同海尔的张瑞敏所说：企业管理也没什么决窍，主要还是“反复抓，抓反复”。但是中小企业老板或管理团队又是不是真的会这样想、这样去做呢？有的老板急功近利，总是用营销的思维，按照“短、平、快”的理念去做企业内部管理，这样的效果自然是不理想的。

　　其次，有的管理人员在工作过程中随意性很大，工作怕麻烦，做事喜欢投机取巧。从企业内部管理的角度这也是不可取的。例如，很多企业推行流程或制度时，由办公室制订出来，然后贴在公告栏就算完成了，认为员工会去看，会按要求操作，而最后可能流程或制度都没有人去关注，更不用说执行了，管理人员就把责任推给了员工，认为流程或制度贴出去了，不执行当然应该是员工的责任，根本没有意识到流程或制度制订时要反复研讨，执行过程也要反复监督、检查，这样推行的流程制度才能真正产生效果。

　　我们在项目做流程再造时，起初很多老板或管理人员也不理解，一个简单的流程为什么还要按照“流程推行十步曲”来操作，在推行完第一个流程或制度时很多老板及管理人员才真正明白，只有这样推行的流程或制度才更具有可操作性，才会有更好的执行效果。这就是反复、关注所产生的效果。接下来给大家分享一下中精纵横“流程推行十步曲”：

　　第一步：总流程瓶颈分析

　　就是对企业从打样、下单、生产安排、物料采购、生产加工、入库、出库，甚至包括客诉、退货等各个环节进行分析，找出总流程中的主要失控点，这样就能找到企业流程不顺畅的地方，同时，列出各环节的改善顺序及时间。

　　第二步：新旧流程描述

　　即依据企业实际流程并结合企业实际情况，做出新流程（包括总流程及子流程），要把新旧流程的差异点标识出来。

　　第三步：失控点设计

　　即针对流程中某环节存在失控或有漏洞的地方，进行控制点设计，如某企业《新产品设计流程》中规定：技术部新样品完成后由业务部交客户确认。该流程因为缺少企业内部检验控制，最终造成客户退样及投诉频发。所以，缺少企业内部检验控制就是失控点，那么我们可以设计控制环节，即在新样品完成后，增加控制动作，先交品管部检验，并出具《样品检验报告》，检验合格后再由业务员交客户确认，如不合格时，则退回技术部处理。

　　第四步：流程初稿制订

　　把企业实际运作流程用流程图及文字方式描述出来，并形成书面文件，其中最重要的是要明确主要失控点，这些是流程是否有效的关键。

　　第五步：流程研讨

　　流程研讨，就是在流程初稿完成后，由主导部门召集其他相关部门来进行讨论及修订，这样做的目的主要有两个：一是群策群力，充分发挥各部门的集体智慧，确保流程的有效性及实用性；二是自我约束，让相关部门参与，增加各部门对流程的重视，并避免因某部门未参与以“不符合实际”或“操作性不强”等理由拒绝执行。

　　第六步：流程发行

　　按规定的文件管控流程进行盖章并登记受控。

　　第七步：流程培训

　　各部门负责人召集本部门的相关人员进行培训，让部门相关人员了解具体要求，以确保流程的执行效果，避免“走形式”。

　　第八步：流程考试

　　流程考试的目的主要有两个：一是引起关注，让大家去关注流程；二是调动气氛，提高相关人员对流程的重视程度，确保流程执行效果；

　　第九步：流程稽核

　　流程稽核是流程推行过程中非常重要的一步，稽核是否到位、深入，直接影响流程执行效果，流程稽核过程中发现的问题需要制订流程稽核案例，必要时要召集相关部门进行流程稽核案例分享。

　　第十步：流程优化

　　流程优化就是在运作一段时间后，对流程中相关内容进行相应调整，主要是以下两方面：一是稽核过程中发现流程不合理的地方；二是将流程中部分内容具体化、精细化，如流程中原来规定完成时间是2小时，而通过一段时间运行，可以做到1小时内完成，那就必须把时间进行修订。

　　为什么一个流程要经过这么多的步骤呢？这样反复、专注的目的是加强大家对流程的关注度，避免流程走形式，最终才能让这些流程、制度像烙铁一样烙在每一位员工的心里。对企业中那些自由散漫的毛病要抓反复，反复抓，就是说你抓了之后它要反复的，它反复之后你又抓，不知疲倦，不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人彻底放弃，彻底地服从为止。只有如此，流程制度才能推行起来，企业才能有序、良性、高效地发展下去。

　　其次，反复的动作还体现在管理者的日常工作和与员工的全方位接触上。从早会到生产协调会、品质例会和周例会，再到数据体系的建立、分析，这些都需要不厌其烦地反复地做，一旦有一天你认为其繁琐不屑一顾，或者不值一做，那么你的管理就很有可能功亏一篑。我们曾经有一个项目，刚开始的两个星期由于老板没有足够重视会议的作用，经常借故不参加会议，管理人员也常敷衍了事，导致会议效果不佳，项目业绩起色不大，后来我们再三要求其严格按照我们的规定，准时参加会议，遵守会议议程，落实会议意图。在我们的坚持下，会议效果明显提升，会议有决有议，决而有行，行而有果。

　　此外，在对员工教育宣导也是如此，反复地教育，反复地检查，让其形成固有的习惯，从而养成良好的职业素养。

　　最后，反复还体现在企业文化的树榜样、扬正气上。如每日早会上的优秀员工表彰，每月的优秀员工评比，优秀团体展示。我们要充分利用各个宣传阵地，让企业形成积极向上的竞争氛围，让员工有正确的荣辱观，让员工有成就感，有归属感，成就感是最好的管理武器，因此我们需要每天不停地刺激员工，不停地激励员工，把员工的潜能发挥出来。

　　但是，企业管理只有反复的动作是不够的。你得让你的管理人员专注，关注他们自己，关注他们自己的工作。在我们服务的企业的管理变革中，经常要求管理人员做一个作业：自我检查。对于自己工作中的不良习惯进行自查，并要求分析原因，提出整改措施。配合这种自我检查的另一个作业是：时间分析。这个作业要求管理人员把每天的工作按时间顺序记录下来。要求以30分钟为一个时间段来做记录，起初很多人不理解这项工作，因为他们都很忙，哪里有时间做记录呢？后来我们给他们制订了专门的表格，只要填上内容即可，而且不用太细，这样的工作持续一段时间后，老板和管理人员终于明白了统计的'必要性。从“时间分析”统计表上可发现以下问题：

　　1、很多管理人员工作官僚化

　　有些管理人员在办公室呆的时间过长，工作过多地依赖下级主管和基层班组长，很多该在现场做的协调工作没有去做，而让这些班组长之间互相协调，增加了工作难度。一些该由车间经理做的生产统筹安排工作也交给了下属去完成，车间经理几乎成了厂部与车间班组之间的一个过道，有没有都无所谓。

　　2、很多基层主管存在大量的时间浪费

　　有些事情通过制订一个简单的流程或制度就能约束员工的行为，而因为没有制订流程或制度，最终必须天天去重复地解决；有些工作应该由其它部门做的，也交到车间来做，这些车间的基层主管做了大量的生产计划人员、物控人员、品管人员的工作，而对劳动效率和工序间的人力调配这些非得由车间基层主管做的工作却没有精力做好；走动的时间占了这些基层主管工作时间的一大部分，一天下来，大量的工作时间浪费在与仓库、采购、技术、品质、计划等部门的沟通协调上，甚至浪费在推诿扯皮上去了，真正有效解决问题的时间并不多。

　　一张简单的“时间分析表”，就能让老板以及管理人员知道自己一天究竟做了多少有用的事，又浪费了多少时间，从而让各方都明白自我的工作究竟做得怎样了？效率究竟有多高？避免那种总以“没有时间”为借口而不去解决异常的现象。

　　其实，这里并没有应用什么高深的管理方法。方法很简单，就是关注自己。关注和不关注，往往效果会有天壤之别。我们日常管理中大量的错误重复发生，就是因为我们缺少关注。客户的投诉总是“不断根”，就是因为没有足够地关注。并不是说不知道，而是关注度不够，没有进行数据化的统计。比如说：客户投诉中哪项投诉占多少比例？不同时间段客户投诉的情况如何？如果不以统计的方式去关注，那么所有的客户投诉就仅仅只会在我们的脑海中留下印象，不到造成巨大损失之时，断然不会改变。而到了不能容忍之时，恐怕已经损失惨重了。

　　那么，如何“关注”呢？统计数据是“关注”的真正有效方法，是衡量你是否专注的唯一砝码！比如针对供应商管理问题，如果我们只知道某某供应商经常交货不准时、品质没有保证，而没有具体的数据统计，并把统计出的数据发给供应商，那供应商也不可能针对性地进行有效的改善，直到我们实在无法容忍而更换另外一家供应商时，我们发现下一家供应商也好不到哪里去。如果我们把每一个供应商的延误次数、延误时间、不合格批次都以统计的方式统计出来，并定期传给供应商，然后要求其整改，这样才能让供应商心服口服，实在不行，也可以作为与供应商谈条件的筹码，或将这些数据做为条件来约束供应商，无论如何，也只有如此才能做好供应商管理。

　　与中小企业的管理人员交往久了以后不禁产生一种想法：对于他们而言，现代的管理知识和工具固然重要，但让他们保持一个清醒的头脑更为重要。很多的错误其实只要他们真正了解，改起来并不难，只是很多管理人员没有意识到这些小错误有多大的危害，造成了怎样的“恶果”。而要他们清清楚楚地了解，就只有靠边做边关注做的过程和结果。而且一定要用统计这个“聚光灯”去引导他们专注于过程和结果的数据之上。

　　我们认为企业管理其实就是一项笨功夫，的确如此，它不需要太多的花拳绣腿和表面功夫，它是实实在在的反反复复的动作和专注做事的能力促成的。它只需要一股不达目的永不罢休的较真劲，只需要一种潜心笃志、心无旁骛的心态！制造企业管理接下来的比拼实质上就是“基本功”的比拼。总之一句话：做企业管理，尤其是制造企业管理，是没有捷径可言，制造业“暴利”、“炒作”的时代已经过去了，企业间的竞争已经非常透明，说到底就是品质、交期、成本的竞争。制造业人力成本、价格肯定是上涨的，而客户产品价格却要求不断降价，让制造企业（尤其时产业链末端的零配件加工企业）成为了“夹心饼干”。我们只有在内部管理上下功夫，练好“基本功”只有反复抓，抓反复，最终形成一个模式、一个系统，企业才有扩张和发展的基础，才能持久保持企业核心竞争力。管理基础夯实了，那不管面临社会经济危机，还是在行业低迷时期，企业都具有抗击风浪的能力，这样企业才能永续经营、基业长青。

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