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金融营销培训心得体会
某些事情让我们心里有了一些心得后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编为大家收集的金融营销培训心得体会,欢迎阅读与收藏。
金融营销培训心得体会1
金融对于我来说原本很陌生,就读这个专业也纯属机缘巧合,但说实话,从一开始我就没有建立起对这专业的兴趣爱好,虽然一直在努力,有所成效,但还是无法达到很好的效果,导致现在自己对专业还是缺乏兴趣和激情。不过自己还在摸索,寻找在这行业立足的有利点。应程老师的要求,周末去了交通银行。据说,保定市就一家交通银行,这明显要比其他四大国有商业银行的网店要少的多。给人的感觉是实力不够强大,保定交通银行位于东风中路,紧邻的有建设银行和银行,个人觉得那个地区的竞争是比较激烈的。从选址上来说,我觉得交通银行应该避免和建行和工行的直接竞争,毕竟网点少,实力弱。从交通银行的建筑来看还是比较宏大的,给人的感觉是有实力的一家银行,相比于外表普通的银行来说,给顾客一种安全感。银行职员穿的是白色的'上衣,黑色的短裙,给人的感觉是简单、朴素而不失干练。银行内部有专门的顾客等待区,座位充足,虽是细节,但也不得不说银行考(转载需注明:)虑的很周全,毕竟可能在某一段时间里可能会有大量顾客来办理业务,如果在人多的时候,顾客没有座位等待,可能会造成顾客的流失。里面有一位保安,既起到了安保的作用,又能为顾客做指导,做到了人力资源的充分利用。银行内部有专门的顾客理财区,但我认为交通银行在这方面做的不好,因为虽然有那个办公区,但根本没有工作人员。当然有一部分原因是保定市不太发达,市民理财观念和习惯还都没有形成,但既然设了这个区域,就应该有一个工作人员在值班,不能说有客户来了让客户自己去找吧。再说了,另一方面,也造成了银行内部区域的浪费,那么大一块地方被占用。在顾客等待区,有一个书架,上面放了一些理财简绍单和一些杂志、报纸,我觉得这一点挺好的,让顾客在等待的时候有事做,又为银行做了宣传。但我想,还可以在上面摆放一些其他书籍杂志,让顾客在等待的时候还能有精神上的娱乐,给顾客完美的体验。让顾客在等待的时候还能学习知识,让顾客在等待办业务的时候没有感觉到时间被浪费,没有不耐烦。
银行一般都有取号机,根据不同的业务取号。交通银行在取号机前有一个工作人员帮忙,替顾客取号。这种服务,不仅受到顾客的欢迎,也为银行简省了时间,提高了工作效率。
我进去的时候,有一个很漂亮的工作人员来问我办理什么业务,当我说明来意,知道我是金融学院的学生的时候,不是来办理业务的,没有表现出不耐烦,而是对我的提问耐心回答,对于她自己不了接的情况,还帮我叫来了她们的值班经理回答,搞得我都不好意思麻烦人家了,怕耽误了她们的工作,所以,在做了基本的了解后我就离开了。
对于交通银行,给我留下的印象还是比较好的。毕竟保定市就这么一家,又位于竞争激烈的区域,银行的服务态度还是非常好的。最近学校里也有了交通银行的取款机,给我的感觉是交通银行的影响力在不断的扩大。
对于给交通银行的建议是:设立较多的银行网点或者在保定市区的各个位置布置自动银行服务设施,毕竟这么大的一个保定市就一家交通银行是无论如何也难以和拥有众多网点的建行等银行竞争。
金融营销培训心得体会2
金融对于我来说原本很陌生,就读这个专业也纯属机缘巧合,但说实话,从一开始我就没有建立起对这专业的兴趣爱好,虽然一直在努力,有所成效,但还是无法达到很好的效果,导致现在自己对专业还是缺乏兴趣和激情。不过自己还在摸索,寻找在这行业立足的有利点。应程老师的要求,周末去了交通银行。据说,保定市就一家交通银行,这明显要比其他四大国有商业银行的网店要少的多。给人的感觉是实力不够强大,保定交通银行位于东风中路,紧邻的有建设银行和工商银行,个人觉得那个地区的`竞争是比较激烈的。从选址上来说,我觉得交通银行应该避免和建行和工行的直接竞争,毕竟网点少,实力弱。从交通银行的建筑来看还是比较宏大的,给人的感觉是有实力的一家银行,相比于外表普通的银行来说,给顾客一种安全感。银行职员穿的是白色的上衣,黑色的短裙,给人的感觉是简单、朴素而不失干练。银行内部有专门的顾客等待区,座位充足,虽是细节,但也不得不说银行考管理才能发展的培训,我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演,我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距,在管理技巧和沟通技巧的学习中,弥补管理方面的不足。竞争的结果无非就是优胜劣汰,市场如战场,要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。作为一名保险基层的管理者,除了自己本身要掌握丰富的知识,持有端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。
本次培训班虽然课程上已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,以持之恒的精神、认真严谨的作风,立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身!
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