- 相关推荐
药品推广策划方案
为了确定工作或事情顺利开展,预先制定方案是必不可少的,方案是有很强可操作性的书面计划。写方案需要注意哪些格式呢?下面是小编为大家整理的药品推广策划方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
药品推广策划方案1
A市是位于南方某省的一个县级市,人口80多万。八十年代后期由于抓住时代机遇,大搞轻工业和第三产业,经济蓬勃发展,一度成为南方有名的服装、烟草、药品的集散地,全国各地客户络绎而来,专业市场上天天人满为患。在主力市场的带动下,全市各行各业都呈现极为昌盛发达的景象,全市的GDP一度跻身于全国百强县级市前列。
进入九十年代中后期,由于市场监管不严,一些本地不法商人为追求暴利,开始把以次充好的商品出售,有的甚至以假冒真,市场秩序开始受到扰乱。这些不法商人为逃避法律的制裁,使用贿赂等手段勾结当地一些主管官员,继而使这些不法商人在市场上能够以合法的面目进行违法经营。由于大量次货、假货的进入流通,致使不少外地客户上当受骗,损失惨重,而且由于某些的缘故,这些外地客户投诉无门,只能愤然而去。
一颗老鼠屎坏了一锅粥。A市个别商家的恶劣行径所带来的负面影响开始笼罩整个市场,外地客户在交易时开始抱着怀疑、不信任的态度,在检验货物、交纳货款时非常小心谨慎,有时一宗小小的交易也要进行反复多次检证,致使交易成本与交易时间大大增加,客户来A市交易的经济优势逐渐减弱。
个别不法商人的违法行径严重影响A市整个专业市场的声誉,外地客商日趋减少。同时,由于交易量的减少导致相关税收的锐减,某些政府部门的收入也受到一定影响。为了增加额外收入,弥补资金缺口(或者说为满足一部分官员的胃口),一些与专业市场相关系的政府机构,开始制订条条不合理的商业条例,对本地商户尤其是外地客户课以重税,原本良好的商业环境又一次受到重挫。外地客户长途跋涉到A市做贸易,本是冲着能够通过正常交易有利可图的目的而来,而现在,不仅要承担不慎买到假货的损失风险,而且要交纳一大笔额外的费用,如此一来,所得利润几乎微乎其微。这些多年来一直在A市进行贸易的外地客户开始对A市失去信心,而他们的退出,意味着A市专业市场的式微与衰落开始露出冰山一角。
A市专业市场从火爆慢慢走向冷清,不少本地商户开始倒闭,与此相关的饮食、宾馆、运输等服务行业也随之出现萧条,大批人被裁退失去工作,某些人在谋生无门的情况下,开始偷抢,治安迅速恶化。他们针对外地人不熟悉本地情况而且势单力薄的情况,专门针对外地人特别是携款前来的客户下手,同时也纠结成伙,对本地经营商户进行敲诈勒索,A市的营商环境又一次受到雪上加霜的打击。到了99年初,三个专业市场已经基本处于停顿状态,剩下零丁的`几家商户也不过是苟延残喘。与此三个专业市场相联系的上下游制造商等本地企业,要么倒闭,要么将企业迁至外地经营。由于商业信用的恶劣及本地治安的恶化,很多本地人才纷纷离开当地到大城市谋求发展。A市的发展前景一片黯淡。
从名闻全国的百强县到臭名远扬的“问题城市”,A市的衰落如同企业从兴旺走向式微一样,中间的起伏波折虽然快得让人吃惊,但是其前因所导致的结果却是完全在意料之中。商业信用的恶化使A市在冥冥中逃脱不了败落的渊薮。 挖掘潜在优势,收拾旧山河重振旗鼓
面对A市经济的萎靡不振,A市领导们开始认识到问题的严重性,所以延请外脑进行咨询。我们有幸与A市的主管官员进行接触,双方就A市存在的问题与未来发展情况进行探讨。对过去的市场管理与营商环境构造方面的失误,显然已无法挽救,现在当务之急就是如何打造A市新形象,重树商业信用,给本地和外地客户以信心,吸引他们回流。
经过对A市社会及市场情况的充分了解,同时查阅大量关于A市各种资料报告,我们发现A市在软硬件方面还是存在非常好的基础。经过整理,我们将这些优势分为三大类:
一、完善的产业配善设施
经过多年的发展,与三大专业市场相对应的其他产业已经发展成熟,外地客户可以用较低的成本完成全程交易过程。虽然由于三个主要市场的萧条导致其他配套产业的低迷,但是只要能够成功启动专业市场,其他配套产业自然而然也能随之发展起来。
二、庞大的客户基础
A市三大专业市场开办十几年,交往的客户遍及全国各个省份,虽然目前前来的客户已经非常稀少,但是以往的那些老客户还是一大资源,只要能与他们好好沟通,用好的政策与良好的营商环境吸引他们回流,这些庞大客户群将对推动A市经济起关键作用。
三、良好的外部资源
A市是有名的侨乡,很多本地藉的华侨分布世界各地,其中不少事业有成,而且关心家乡建设,一直对A市的发展都关注倍切; A市走出去的优秀人才中,不少已在大城市独挡一面,事业蓬蓬日上,如能吸引这批人才共同为A市发展出谋献策或进行投资建设,对A市的重新崛起将起到非常重要的作用。
在对A市调查了解之中,我们意外地发现A市其实还存在很好的环境资源。虽然其环境资源不能与其他旅游城市相比,但是如果经过一定的修缮与整合,供客户在营商之余休闲放松渡假数日之用还是绰绰有余。营商环境与旅游环境虽然不直接挂钩,但是两者内在却也有千丝万缕之联系。作为以轻工业为主打产业的A市,要大规模去开拓旅游资源塑造成旅游城市,显然是不合逻辑的事情。但是如果能在打造良好营商环境的同时,加强对旅游资源的管理,必然可以提升整个城市的质素,同时也对营商环境的良好构造也有一定的推动作用。以重造营商环境为龙头,以改善旅游环境为辅助,让外地客户在辛苦贸易经商的同时,能够在良好的舒适的氛围中得到放松与休息,这无疑会大大提升他们的满意度。
药品推广策划方案2
一、指导思想、总体目标和基本要求
1、指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持立党为公、执政为民,坚持科学执政、依法执政、民主执政,落实以人为本、全面协调可持续的科学发展观,树立科学监管理念,把保障人民群众饮食用药安全作为中心任务,忠实履行法律赋予的职责,为切实维护公民、法人和其他组织合法权益,促进食品药品监管工作与经济社会的协调发展,优化发展环境、构建和谐保定提供强有力的法制保障。
2、总体目标。经过五年坚持不懈的不懈努力,全市食药监系统依法行政工作取得阶段性成果,为十年基本实现建设法治政府目标奠定坚实的基础:
——转变职能,履行市场监管和公共服务职能基本到位。
——科学民主的行政决策机制基本形成,规范性文件制定工作符合法定权限和程序,各项监管制度更加完善,符合监管工作需要,符合实现广大人民群众根本利益的需要。
——食品药品的法律、法规和规章得到全面、正确的实施,食品药品监管更加公平、公正,食品药品市场秩序得到有效维护。
——责权明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法机制基本健全,执法责任制得到全面推行,行政监督制度和机制逐步完善,监督效能明显提高,违法行为得到及时纠正,公民、法人和其他组织合法权益得到切实保护。
——执法队伍依法行政的意识不断强化,素质明显提高,能力明显增强,善于运用法律手段处理和解决食品药品监管领域各种矛盾,尊重法律、崇尚法律、遵守法律的氛围基本形成。
3、基本要求。按照“合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一”的要求,做到行政管理依据法定、程序法定;行政管理必要、适当、公平、公正;提高行政管理办事效率,提供优质服务;使行政权力的行使与承担的法律责任相挂钩。
二、工作任务及具体要求
(一)完善监管体制,不断增强履行职责能力
1、进一步健全和完善食品药品监管体制。继续加强食品药品监管体制调查研究,从实际出发,做好与有关部门的协调和沟通,增强工作的主动性、创造性。按照精简、统一、效能的原则,不断完善监管体制,探索履行食品、保健品、化妆品“综合监督、组织协调和依法组织对重大安全事故的查处”职能的有效途径和方式方法。遵循市场经济规律,进一步改进和创新监管方式,增强服务意识,为市场主体创造良好环境。依法履行食品药品监管职能,保证市场监管的公正性和有效性,促进建立统一、开放、竞争、有序的市场体系。
2、合理划分市、县两级食品药品监管部门职责和权限。以法律、法规为依据,按照决策、执行、监督相协调的要求,合理划分和依法规范各级食品药品监管部门的职责和权限,做到职责明确、责权一致、运行高效,建立统一协调、密切配合的工作机制。科学合理设置内设机构、配备人员编制。加强机关内设机构之间工作关系的协调配合。
3、建立和完善食品药品行政执法的财政保障机制。积极争取中央和地方两级财政支持,加大对食品药品监管部门的经费投入,加强各级食品药品监管部门预算管理,统筹安排和规范使用财政资金,提高使用效益。清理和规范行政事业性收费,按照法律、法规的规定,严格按照规定的收费项目和标准执行。食品药品监管部门及其各内设机构不得设立任何形式的“小金库”。严格执行“收支两条线”制度,行政事业性收费和罚没收入必须全部上缴财政,不得以任何形式截留和私分。加强财务制度建设,规范财务管理,提高财务人员的法律意识和业务素质。
4、改革行政监管方式,规范行政许可行为。认真贯彻《行政许可法》,规范行政许可行为,改革行政许可方式。规范性文件一律不得设立行政许可项目,不得在上位法规定之外增设其他许可条件。坚持公开、公平、公正的原则,依法履行告知义务,按照法定期限办结许可事项,维护行政相对人合法权益。
5、推进食品药品监管信息公开。除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私的事项外,及时公开政务信息,增加行政行为的透明度。加快电子政务建设,建好食品、药品、医疗器械监管网站,扩大电子政务功能,建立和完善基础数据库,尽快做到食品药品监管信息互通和资源共享。规范政务信息行为,拓宽政务信息公开渠道,采取公告、上网、登报、召开新闻会等各种形式,加大政务信息公开的力度。对于公开的政务信息,公众有权查阅,并为公众查阅政务信息提供便利条件。
(二)实行依法、科学和民主决策,不断提高行政决策水平
6、建立健全科学民主行政决策机制。完善行政决策内部规则,做到科学决策、民主决策、依法决策。加强行政决策前的调查研究工作,广泛征集各方意见。建立专家咨询和法律顾问制度,实行公众参与、专家论证和政府部门决定相结合的行政决策机制。各职能部门要做好决策前的基础性工作,政策法规部门要发挥好参谋、助手、法律顾问作用,办公室要把好程序关,并做好综合协调工作。建立健全决策跟踪反馈和责任追究制度,定期对决策的社会效果和执行情况进行跟踪反馈,并适时调整和完善有关决策。按照“谁决策、谁负责”的原则,建立健全决策责任追究制度,实现决策权与决策责任相统一。
7、建立食品药品监管重大决策听证、论证制度。对一般性工作事项和重大决策事项进行合理界定。除依法应当保密的外,行政决策的事项、依据、程序和结果要公开。重大行政决策要进行合法性论证。对于专业性较强的重大决策事项,要事先组织专家进行必要性和可行性论证。对于社会涉及面广、影响较大、与人民群众利益密切相关的决策事项,要向社会公布,公开组织听证会、论证会,广泛听取各方意见。
(三)加强规范性文件制定工作,提高制度建设质量
8、进一步完善规范性文件制定工作。规范性文件的制定坚持从实际出发,突出地方特色,以解决实际问题为原则,严格规范行政权力,维护广大群众的根本利益。制定规范性文件实行制定者、实际工作者和专家学者相结合,进一步完善公开征求意见制度、听证制度,向社会广泛征求意见,尊重大多数人的意愿,逐步建立和完善充分集中民智、反映民意的工作机制,确保规范性文件的质量。
9、建立规范性文件的定期清理制度和备案审查制度。加强对已颁布实施的规范性文件进行跟踪、分析和评估,对实际情况已经发生重大变化或者上位法内容已经作出重大调整的,要及时进行清理,并依照法定程序对相关内容进行修改或者予以废止。健全规范性文件备案审查制度,做到有件必备、有备必审、有错必纠。改进对抽象行政行为的监督方式,逐步建立对下级部门规范性文件的审查制度,实行事前审查与事后备案相结合。建立依法对公民、法人和其他组织对规章和规范性文件提出异议的处理机制和办法。
(四)加快行政程序建设,规范行政执法行为
10、严格按照法定程序行使权力、履行职责。树立和增强依法行政的观念,加强相互间的协调配合,严格按照法定程序和权限行使权力、履行职责。要按照合法、合理、程序正当等原则,建立和完善行政处罚、行政许可、行政强制等行政程序制度。加强对行政行为的监督检查,纠正重收费、轻管理,重处罚、轻教育,重许可、轻监督,重权力、轻义务的不良倾向。严肃查处以收代罚、以罚代刑,或者只收费不管理、只罚款不纠正,甚至乱收费、乱罚款的违法行为。坚决杜绝超越职权、滥用职权、随意处罚的违法行为。做出重大具体行政行为,要经法制机构审核后集体讨论决定。
11、健全行政执法案卷评查制度。建立健全有关行政处罚、行政许可、行政强制、行政复议以及其他具体行政行为的案卷评查制度。对相对人的基本情况、在执法活动中实施的各种检查工作记录、证据材料和相关的执法文书要及时进行立卷归档。对执法案卷建立定期评查机制,发现问题及时处理和纠正,以此规范执法行为,提高执法水平。
12、严格行政执法主体和行政执法人员资格制度。按照《河北省行政执法证件和行政执法监督检查证件管理办法》和《河北省行政执法和行政执法监督检查规定》,严格执行行政执法人员资格认证、证件管理、培训考核制度,从事行政执法人员必须经过培训考核取得执法资格并持证上岗、亮证执法。
(五)建立健全食品药品安全应急处理机制,提高快速反应能力
13、建立和完善重大食品安全事故应急处理机制。进一步完善重大食品安全事故应急预案,规范和指导应急处理工作,督促和协调各相关部门责任落实,高效组织救援工作,保障公众健康和生命安全。对食品安全事故实行分级管理,责任落实,建立应急指挥、管理、专家咨询机构,对重大食品安全事故迅速反应,及时启动应急预案,控制事故发展。坚持群防群控,加强日常监测,建立食品安全预警系统。
14、建立健全药品不良反应和医疗器械不良事件应急处理机制,完善监测网络系统。完善药品不良反应报告、医疗器械不良事件监测相关配套制度,建立有效运转的工作机制。制定药品和医疗器械突发性群体不良事件应急预案,依法管理,切实做到早发现、早报告、早评价、早控制,最大限度防止不良事件的发生,减少危害后果。在地方政府领导和指挥下,食品药品监管部门组织实施药品不良反应和医疗器械不良事件应急预案,并制定本地区实施办法,加强应急处理人员培训和演练,提高快速反应能力。制定并实施相关技术规范,实现药品不良反应、医疗器械不良事件报告、分析评价及预警的科学化、规范化。加强不良反应监测专业技术队伍和专家队伍建设。建立不良反应、不良事件报告责任制度,严格相关单位的责任,提高不良反应报告质量。开展宣传培训,提高管理部门、专业人员以及公众对不良反应报告、不良事件监测工作的认知程度。
15、建立医疗用医学专用药品、精神的药品流弊和滥用突发事件快速处理机制。依法加强对特殊药品的监管,建立特殊药品监控信息网络,对特殊药品生产、流通和使用各个环节进行跟踪和监控。建立健全地方各级药物滥用监测网络,提高监测网络信息采集和反馈能力。尽快建立医疗用医学专用药品、精神的药品流弊和滥用突发事件快速处理、报送制度,有效预防医疗用医学专用药品、精神的药品滥用的措施,最大限度减少药物滥用对社会的危害。
16、建立健全重大药品、医疗器械违法案件督查督办制度。落实群众举报处理工作责任制,完善举报处理工作规则,对群众通过各种途径的举报必须做到有登记、有处理、有结果、有记录,对于真实署名的举报要及时反馈,对于上级交办的案件必须在规定的期限内办结。拓宽举报渠道,建立全系统统一的药品、医疗器械违法案件举报电话。实行假劣药品举报奖励制度。建立药品违法案件协查制度,增强各级食品药品监管部门之间协作能力,有效解决管辖争议,提高办案效率。建立假劣药品信息通报制度,防范假劣药品、医疗器械蔓延而危及公众健康和生命安全。
(六)依法加强技术体系建设,提高科学监管能力
17、强化药品技术检验机构建设。鼓励和支持药品检验机构拓展检验范围。争取各级政府财政支持,加大技术设施和检验仪器的资金投入,提高检验检测能力。建立健全药品检验机构质量保证体系,保证检验检测结论的科学公正,对检验检测过程和结论弄虚作假、徇私舞弊、失职渎职的,要严肃追究有关人员的相应责任。
18、建立和完善药品、医疗器械质量认证体系。依法监督实施药品gmp、gsp认证,强化属地监管责任,加强对认证后跟踪检查和日常监督。积极稳妥地实施gap、glp认证检查和药物临床试验资格认证。加快医疗器械生产质量体系建设。进一步完善认证管理制度,严格认证标准、严肃认证纪律,规范认证行为,加强对各类认证检查员的培训教育和监督管理。
(七)完善行政执法监督体系,强化对行政行为的监督
19、自觉接受外部监督。自觉接受人大监督和政协的民主监督,接受执法检查和工作质询,建立重大事项报告制度,虚心听取政协的意见建议。接受法院通过诉讼程序对行政机关实施的司法监督,对法院依法受理的行政案件,积极出庭应诉。对法院依法作出的生效判决和裁定,依法履行。认真贯彻信访条例,健全信访处理制度,保障人民群众的合法权益,推进信访工作的制度化、规范化和程序化。建立行政执法社会监督员制度,自觉接受人民群众的社会监督,正确对待新闻舆论监督,建立快速反应和反馈机制,及时纠正错误和不当行为。自觉接受监察、审计等专门监督机关的监督,积极履行监督决定,对监督决定有不同意见的,应当通过合法途径反映情况,解决问题;拒不执行监督决定的,依法追究有关部门和责任人员的.行政责任和法律责任。
20、进一步完善行政复议工作。健全行政复议案件受理、调查取证、证据适用、立卷归档等方面的规则和程序,积极探索提高行政复议工作质量的新方式、新举措,充分发挥行政复议的层级监督作用。对经复议后撤销或变更原具体行政行为的,督促被申请人及时整改和反馈,达到纠正错误,改进工作的目的。加强行政复议队伍建设,采取有效措施提高行政复议人员的业务素质和工作能力。
21、创新层级监督新机制,强化对下级部门行政行为的监督。建立健全经常性的监督制度,积极探索层级监督的新方式,加强对下级行政行为的监督。建立重大行政处罚决定备案制度,便于监督和纠正下级不当或违法的行政行为。建立并实行执法监督建议制度,加大系统内部层级的执法监督力度。加强行政执法监督检查,并纳入日常化、制度化的管理,确定年度目标,明确检查内容和方式。将执法监督检查情况予以公开通报,执法检查结果作为评选先进和获得奖励的重要依据。建立行政复议、行政应诉案件统计报告制度,推进行政执法监督工作规范化、制度化。
(八)增强依法行政观念,提高依法行政能力
22、提高领导干部依法行政的能力和水平。实行领导干部学法制度,带头学习和掌握宪法、法律和法规的规定,提高依法决策、依法行政、依法管理的能力和水平,每年至少举办1期以上法制讲座。逐步建立领导干部任前法律知识考试制度,经考试合格的方可任职,把是否认真学法、真正懂法、准确用法、自觉守法作为选拔干部、考核政绩的重要标准,提高各级领导干部依法行政的能力和水平。
23、加强执法人员的法制培训和教育管理,提高执法人员素质。采取自学与集中培训相结合、以自学为主的方式,组织执法人员学习通用法律和食品药品专门法律知识。把依法行政知识列入资格考试、初任培训、任职培训和更新知识培训的重要内容。增强培训的实效性和针对性,切实提高行政执法水平。每年至少接受40学时的法律知识培训,每3年至少接受一次依法行政知识培训。
24、推行行政执法责任制度和依法行政考核制度。积极建立以执法有依据、行为有规范、权力有制约、过程有监控、违法有追究为主要内容的行政执法责任制度体系。针对各类具体行政行为的执法程序和执法岗位,制定有可操作性的执法规则。建立健全执法过错责任追究制度,对于执法中出现的违法或不当的具体行政行为及时予以纠正,对导致错误执法有故意或重大过失的有关人员,严肃依法依纪追究责任。建立和完善执法人员依法行政考核制度,将是否依法履行职责,作为对执法人员特别是领导干部的年度考核与干部任免、奖惩的重要依据。
25、加强食品药品监管法制宣传工作。以“五五”普法为契机,加强相关法律法规的对外宣传工作,组织形式多样、内容生动的普法活动,充分利用电视、广播、报刊、网络、宣传栏等传播媒体,向社会大力宣传食品药品方面的法律法规及规章的有关内容。要深入农村,深入基层,突出重点,讲求实效,切实增强行政相对人的知法、守法观念和自律意识。采取多种形式和渠道做好食品药品法律法规的咨询服务和解释工作,积极引导公民、法人和其他组织依法维护自身合法权益,营造良好的外部执法环境。
三、保障措施
1、切实加强对推进依法行政工作的组织领导。按照国家局提出的“依法监督、科学公正、行为规范、廉洁高效”的要求,扎实做好本规划的贯彻实施工作。部门的行政首长是贯彻执行本规划、推进依法行政的第一责任人。市局已成立了由局长任组长的全面推进依法行政工作领导小组,负责协调、督促和指导全市药监系统的依法行政的各项工作,各县(市)局也要成立相应的组织,完善推进依法行政的领导机制和工作机制,形成一级抓一级,逐级抓落实的工作格局。
2、分解任务,明确责任。各县(市)局、机关各处(室)要根据本实施规划,结合各自的工作特点和具体情况,制定配套落实措施,确定不同阶段的工作重点,有计划、有步骤地开展工作,做到年度有计划,阶段有安排,将《纲要》和本规划的任务落到实处,确保在规定的期限内实现全面推进依法行政的既定目标。
药品推广策划方案3
一、学术推广的概念
所谓学术推广,即药品销售以药物本身相关元素为出发点,引发处方医生有不断的兴趣,认知、掌握该药物使用的系统市场推广规划。通过专业的推广团队将药品在医药领域的研究成果和临床实践的最新信息,通过拜访和专家推介,及时提供给医生。通过学术传播方式,使医生了解产品特点,提升在同类产品中的地位,并推荐和指导临床医生用药,让医生形成处方习惯,同时将医生与患者对于药品的反映及时回馈给企业,在企业、医生和患者之间架起沟通的桥梁。①
二、学术推广的来源
学术推广并不是医药行业的专利,其他行业也存在专业化学术推广。下面的案例只是学术推广在众多行业中存在的案例之一。
【案例】
××公司润滑油的专业化推广
20世纪90年代初,由于市场竞争的加剧、基础油供应的不足、销售组织内部结构不能充分适应市场的开拓和保持等原因,××公司润滑油的销售额逐日下降。
一直以来,××公司的销售组织都是按地区划分成几个市场部,公司销售业务实行按地区划分的中间商经销体制。在这种模式下,经销商对润滑油的销售起了重要的作用,可也使得公司对最终用户的情况无法掌握。
随着市场竞争日渐加剧,××公司的这种模式弊端日显:经销商出现多品牌经营,或倾向于推销批零差价大的国外品牌,不是对用××公司润滑油替代国外油缺乏积极性,就是心有余而力不足;地区结构的销售组织令销售人员的眼光受限于地区;××公司中的业务人员大多数都非技术背景出身,无法掌握这种高技术含量的工业油市场推广工作,更别提去捕捉一些十分宝贵的专业信息……
针对这些困扰,××公司经过多方调查与摸索,在销售公司的技术服务部门设立了专门的产品工程师,并建立较完整的授权经销商体系与相应的销售队伍进行辅助和支持。此外,××公司还根据自身具体情况,对国外润滑油公司专业化推广的做法加以借鉴,于1999年在技术服务部门先后设立了车用油Ⅰ、工业用油Ⅱ、车用油Ⅲ、车用油Ⅳ四个产品工程师负责专项产品市场推广的挑头工作。此外,××公司还专门培养了一批专业化市场推广人员。
几年来的实践表明,××公司走专业化市场推广是正确的,××公司的润滑油无论是在市场占有率还是利润持续增长上都实现了前所未有的飞跃。
案例分析:
如果从油价或者是服务方面着手,不难看出企业采用的是直接让利的促销思路,企业的未来一味受到价格下滑的侵扰而较为被动,而从油品油质入手通过专业人员的释义达到推广的目的,可以看出企业是从品牌角度考虑的解决思路。这就是专业化学术推广。
医药行业的专业化学术推广与上述案例一样,最大的区别就是竞争的冲突不直接体现在销售的单一让利上。走专业化推广之路,是企业应变的最佳策略,也是使产品上量、利润倍增的有效方法。
学术推广的盛行有以下三个因素:
(一)医药市场营销环境发生变化
企业生产的出发点是市场,经营的出发点、终结点仍然是市场,一切活动都要围绕市场去展开。因此,可以说市场营销环境的好坏对一个医药企业的生产和经营决策起着决定性的作用。
1978年,我国全面扬起了改革开放的大旗,各行各业实现飞速发展。医药行业由从前的计划生产调配、统购统销的计划经济体制转变为市场经济体制,从此驶入了发展的快车道。
改革开放后,我国的医药行业增速一直高于GDP的增长速度,平均以年递增13.8%的水平在发展。特别是“入世”后,我国人民的保健意识不断加强,药品市场每年增加5000万美元,成为西方制药企业眼中的一个有利可图的巨大市场,外资制药企业纷纷进驻中国市场。
于是,西方市场机制开始全面引入我国的医药市场。但是,由于我国医药管理体制的不健全,西方市场的先进医药管理制度和经营理念没能被我们及时消化和吸收,结果是漏洞百出。
一些制药企业和医院开始投机钻营,走起歪门邪道。当第一个医药代表通过给医生回扣取得了惊人业绩后,药企就开始眼馋,纷纷效尤起来。自此以后,回扣战略(即挂金销售)开始成为盛行于中国医药市场上一种重要的营销手段,并在医药行业愈演愈烈。
所谓“物极必反,盛极必衰”。患者“看病难,吃药贵”的呼声接踵而至,并一浪高过一浪。针对这一情况,国家相继出台了“治理商业贿赂”等相关政策,并制定新医改方案,药品销售尤其是面向医院销售的处方药销售开始面临严峻考验。
(二)医药代表全面转型
1988年,西方医药代表这个名词开始录入中国药业词库,同时也将西方“挂金销售”法带入中国医药市场。1995年后,医药代表成为了行贿医生的售药者之代名词。
随着反商业贿赂行动的开展,身处医药企业终端销售一线的医药代表的一举一动开始受到极大的限制。而此时,医疗体制改革更令无数医药代表的生存发展陷入危险境地。
如何在竞争激烈的市场状态下摆脱困境、求得生存?这是医药代表们必须考虑的问题。改变形象成为当下医药领域医药代表销售工作的首要任务。
这时,学术推广开始被提上医药营销的议程,一些医药行业培训咨询专业公司在医药培训市场应运而生。医药代表开始努力使自己成为学术专家和信息专家,通过推广自身高附加值的个性化服务来取得业绩。
例如,通过组织医生开展学术交流会议推荐企业产品,向医生提出同类竞争产品研究的阶段,讲解国际上对此类疾病治疗的研究水平以及最新进展,指出学术文献的来源和出处,并论证自己产品的先进性以及可能出现的副作用等,令专业医生刮目相看和钦佩。
此外,医药代表除了向医生宣传自己的产品之外,还负责将医生在使用药品中所发现的问题及时向公司反馈,同时也为医生提供一些不良反应的解决方案,成为横跨在医药企业和医生之间的桥梁。
(三)学术推广成为医药营销的重要手段
在国家新医改政策的影响之下,许多制药企业开始反思并逐步调整自身的营销战略,将传统的“关系营销”转换为专业化学术推广。
关系营销就是企业在营销过程中与消费者、竞争者以及分销商、供应商、政府机构和公众等发生交互作用的营销过程,其核心是保持与自己有直接或间接营销关系的个人或集体的良好关系,其本质是使关系双方得到一种双赢的效果。
据了解,为了加快学术推广的步伐,一些企业不惜花费重金邀请一流的医科专家“办班授课”,进行专业化的学术研讨会。
A企业在促销活动中,常常会同时与政府、民间组织、机构、团体以及学会进行积极合作,用医学会、药学会或老年学会等名义组织和主办会议。而在活动中授课的医药专家既讲解时下各领域内的最新医药研究现状、成果与方向,也对协办企业相关药品的药理、药性、药效加以解析。医药代表则在活动中扮演“公关”的角色,他们主要负责邀请一定数量的目标医生前来参会与业界专家进行交流,以深化企业推广产品的疗效,促进其在今后从单纯的专业化临床角度对该品种进行推广。
××企业专门在其内部设立了一个专业推广培训部,聘请了一些具有专业推广经验与水平的培训师,对企业中一些具有医学、药学专长的营销人员和刚毕业的医药专业人才进行专业化的培训,建立起了自己的专业学术推广队伍,从而使得企业全面摆脱了传统的草根营销方式,踏上了专业化学术推广的营销道路。
可以说,医药企业走专业化推广的道路,既是对自己的责任,也是为患者负责;不仅能为自身产品赢得良好的口碑,也能激励自己研发和生产出疗效更好、科技含量更高、医疗价值更丰富的产品。
三、学术推广的意义
学术推广是打造营销力,带动企业管理升级的工具。具体来说,学术推广的功能主要体现在六个维度,分别是:促进合理用药、企业管理升级、信息传递准确、拥有专家集群、铸就品牌金身、顺势成就规模。(见图2-1)
(一)促进合理用药
世界卫生组织调查指出,全球的病人有1/3是死于不合理用药,而不是疾病本身。近几年来,随着上市新药数量的急剧增长,药物不良反应事件同样呈快速上升之势。
我国医院的不合理用药情况也相当严重,不合理用药占用药者的12%~32%。我国每年都有近20万人因药源性疾病死亡。统计表明,20世纪90年代以来,我国药物不良反应发生率为5%,即5000万例病人中,有250万例是与药物不良反应有关的;住院病人致死性不良反应为19万例,占住院病人的0.38%,占因药物不良反应住院病例的7.9%。这些数字都要高于国际平均水平。
药物治疗错误是最普遍的一种医疗错误,每天都在发生。当护士对患者进行药疗时,每3个不良药物事件(Adverse Drug Events,ADEs)中预计就有1个是因发生药疗错误而引起的。如果护士未阻止约86%的各种潜在错误,此数字还要大。可预防的、会引起伤害或死亡的ADEs有显著的经济后果。目前的情况是,医药公司与医生早已结成“利益共同体”,所有这些不安全的医疗、药疗以及医药行业总体不良的大环境,已经引起了人们对医疗和药疗的伦理的呼唤。
世界卫生组织(WHO)的《国家基本药物制度建议报告》就目标这一项提出的建议中,有两点是:确保在中国生产和使用的所有药品都安全、有效且质量可控;促进医务人员和消费者使用有效性、安全性、适用性和成本效果好,且有高质量证据的药品。
报告还就合理用药明确提出:临床实践应遵从循证制定的国家标准治疗指南和国家处方集,并与中国的疾病负担相适应,应加强医学及药学本科生的合理用药教育,通过一个由政府主办的、有网络信息和出版物支持的国家药物信息中心,向消费者提供准确的、客观的药物信息,增强对大众的合理用药教育。
中南大学遗传药理研究所与湖南湘雅三院联合建立了个体化药物治疗咨询指导中心。该中心的工作是对医务工作者、患者以及患者家属基因导向性给药模式的宣传和教育,以促进个体化用药知识的普及和尽快实施。这是学术推广在国内临床形成影响的新尝试,形成临床合理用药新思路。
造成医疗事故隐患的两个最主要原因,一是存在于药品生产安全方面;二是存在于医生用药方面。药品安全不仅是传统的理化药学概念,既要从临床使用的角度考虑用药的合理性,以防止不良事件,又要从药物政策及社会科学的'角度考虑合格药品的可得性(即供得上、买得起、用得上)。让用药者能够充分从药疗中获益,并最大限度地减少药害,这才是用药安全工作的出发点与归宿。”这是2006年3月17日在珠海召开的珠三角地区合理用药论坛上,我国著名临床药理专家、合理用药国际网络中国中心组顾问唐镜波教授提出的“广义药品安全观”。
药品是一种特殊商品,其质量的优劣、疗效的高低乃至于药品的正确使用,直接关系到医疗质量和患者的身体健康乃至生命安全。因此,保证药品质量的稳定和医生及患者的用药安全,具有非常重要的意义。
由此可见,这也是企业学术推广全新的立足之点。
医生获取药品专业知识的渠道是有限的,对于药品知识投入学习的时间和经费也是有限的,与满足社会安全合理用药的现实需求有很大的差距,因此企业更应该看到通过学术推广带来的医护群体知识结构提高对于社会的价值。这也是学术推广能够在未来大行其道的理论空间。
(二)企业管理升级
企业自身素质的升级是企业管理的革命,医药企业要想启动学术推广,就必须完成这次革命。
对于市场来讲,学术推广的开展有利于企业对基层销售平台的根本了解。对于市场来说,学术推广不仅体现在为基层服务上,更能体现在市场管理上。
无论是管理还是客服,由被动提供转换为主动引导的方式,都会是制企业在市场控制上解决疑难问题的最好方式。
在过去,我们对市场的感受来自我们直接的部下或商,而通过学术推广得到市场的真实信息来自最基层的销售代表和处方医生。过去企业对于市场的管理是通过销售实现的,无论对于商还是医生,熟悉的只是产品和朝夕相处的一线企业代表,他们对于企业的认识抽象而不具体,一旦销售人员发生问题,就有可能中断联系。
另外,企业通过学术推广不断地强化着商、医药代表专业知识的积累,来自市场的专业化水准的提高反过来促进着企业管理方方面面的改变。过去企业放了产品、放了政策就万事大吉,操作简单又有效,而今随着竞争日趋激烈,对企业操作的要求变化了,交易也显得复杂,显得多样化。不搞学术推广工程,好多的部门都不用建,好多的事都不用管,好多的方法都不用会,好多的钱都不用花,搞了学术推广增加了企业管理的难度,搞了学术推广才发现营销还是两重天。
推崇学术推广的企业一定是实力相当的企业,这种实力不仅仅是经济实力,还彰显企业的管理能力。一个企业是否能够实行学术推广,考验的是整个企业的知识结构。如果过去还能凭胆魄创建企业,那么现今就需要凭专业水准去发展企业。
(三)信息传递准确
我们知道,产品的概念是需要传递的,传播的环节越多、传播的路径越长,则信息流失越多。解决传播的途径有好多方法,学术推广无疑是其中最直接的一种,由企业的专职人员与临床大夫直接沟通,信息保真度高。通过对医生和消费者的洞察,对竞争产品的分析,得出自己的竞争优势和市场机会,然后对学术证据进行结构化处理,提炼出核心观点和关键信息,在关键信息的基础上概括出新的概念,形成完整的逻辑关系,做出清晰的产品定位,这样的内容才能够打动专业的目标医生。
过去,企业需要传播的信息是线性逐层传递的,而学术推广的信息是立体传播的,医生接受信息以及反馈的渠道不再单一。
很多的时候,不是我们的产品缺乏说法,而是基层代表或处方医生根本不知道该产品的处方理由。企业辛辛苦苦做出来的卖点,企业花大力气搞出来的科研成果并未被终端及时准确地了解。
学术推广相当于介入治疗,准确地把企业塑造的概念传递给临床一线,从而把广泛的医学新知传递给准确的目标群。
(四)拥有专家集群
企业要有强大的学术推广组织,毫无疑问这个学术推广组织的领导力是由一支医学专家集群构成。外企的学术推广题材是由企业组织广泛的全球专家精心炮制,从在中国的实践而言,外企重视推广活动,而对于学术的构成并不依赖中国专家。所以国内企业参考外企推广组织的构成时,看不见这一重要的组织结构内容,比较忽略专家集群的建设这一重要板块。
国内企业因企业实力和见识而显得急功近利。推销产品时,如果发现那些学院派的药理专家对于临床销售起到的作用不大时,就会另寻临床应用方面的专家给自己的产品找促销的说辞,即使是临床专家的使用,企业也是隔三差五地更换。这样的做法,显然是对专家的功能特点和持续作用缺乏全面的认识。
企业产品的成长实质上就是专家成长的表现,企业经营产品就要经营医学专家。企业想让自己的产品在激烈的竞争中脱颖而出,就必须与专家建立起牢固的关系。企业应该更多地考虑如何让专家从与自己的合作中成长起来,最终成为该治疗领域或研究领域的权威。企业不仅需要拥有一支优质的销售团队,也同样需要一支对市场有影响的专家队伍,二者之间是必然关系。
一个好药的周围,应该有一批甚至一大批医学专家围绕。如果企业的产品引不起众多专家的关注,这个产品的市场潜力就值得怀疑。一个好的企业,应该有一大批的医学专家来作后盾,没有这个支持就无法拉动基层医生的响应,这个企业临床促销的信任度就值得怀疑。
(五)铸就品牌金身
学术推广是企业实力的表现,是企业崛起、腾飞的标志。能够启动学术推广的企业肯定不是在生存的泥潭中挣扎的企业,肯定是需要二次蜕变以实现企业的“更上一层楼”。
企业通过奋斗,业已获取了改造升级的基础条件,自身能够质疑原来销售模式的缺陷,希望解决制约企业再次进步的瓶颈,需要引进或升级学术推广来变革销售模式,形成更立体、更丰富、更先进的营销营运体制。牵一发而百动,营销是龙头,营销的变革影响着企业提供更优质优价的产品,提供社会认同的文化理念来成为企业文化的主旋律,这是企业迈向成熟、趋于进步的表现,更是企业品质追求升华的表现。这些想法,是企业迈向品牌、追索品牌拥有的纯洁动机,可以被社会所接受,可以被合作者们接受,可以被消费的终端接受。
我们知道品牌的构成有两个层次:一个是产品品牌;一个是企业品牌。这两个层次理清对于企业认清当下的客观需求,是非常重要的战略抉择依据。尽管学术推广对于两个层次都适用,但是在操作上、在推广工具的选择上还是有很大的区别。学术推广动用的资源多,管理的难度加大,就操控能力而言,执行学术推广与否,在销售渠道中任何一个环节都能有所体现。
学术的构成是企业的品位升级,推广活动的声势是企业影响和企业内力升级等要素,集结而成的是企业或产品的认知度飙升,这是品牌提升战略的前奏。学术推广凭借科学的论证突破了时空的限制,所以产品在上市后数年的销售额很快就可以达到数亿美元,甚至几十亿美元。当前国际上重磅炸弹级药物营销模式的核心都是学术推广,其年销售额最大的产品已超过100亿美元,如阿托伐他汀。这样既体现了学术推广的重要意义,又实现了产品的品牌效应。
(六)顺势成就规模
“十一五”规划中明确提出:“要培育一批临床急需、疗效突出的有特色的大品种、大品牌、大企业。”
根据国家发展和改革委员会最近对外的《医药行业“十一五”发展指导意见》,医药行业在“十一五”期间,重点要建立具有较强国际竞争能力的医药产业,部分领域进入世界领先行列,为向医药强国转变打下坚实的基础。
优化医药产业结构带来的大浪淘沙,新医改带来的市场扩容,国际市场2001~2010年有2000亿美元的专利药到期,美国药品福利管理模式(PBM)的导入,不仅仅意味着仿制药企业有着大幅扩张的机会,显示着企业不仅在国内市场拥有先机,还预示着我国医药行业追赶风云变幻的国际市场的时机到了!
“十一五”规划对医药行业的结构性提升标注了三个重点关键词:改革、创新、国际化。国家政策的支持是产业腾飞的最重要条件。在这种大势背景下,目前的国内企业毫无疑问会在竞争之中产生一批国际化企业。
2007年制药工业百强合计销售1954.07亿元,同比增长20.25%,比2006年10.17%的增速大幅提高。2007年进入百强的销售收入底线为6.5亿元,比2006年同期提高14.05%。对比部分排位的增速,也发现较2006年的增速有了明显的提高。其中,规模在20亿元以上的共29家,比2006年多7家,比2005年多13家。大部分企业规模在20亿元以下,其中又多集中在10亿~20亿元,为30家,比2006年多12家。而从各区间增速来看,也是中等企业增速较快。
数据显示:中等企业正在较快崛起。顺政策之势、顺时运之势、顺调整之势、顺积蓄之势,许多企业历经艰难困苦终于有所建树,摆脱了生存的困境,正在发展的快车道上高歌猛进,利用时代赐予的转型之期使企业成就更大的规模。
此外,学术推广在医院销售增长明显。全国样本医院药品购入金额与增长率的统计数据表明(如图2-2所示),2004~2007年医院购入总金额平均增长率为20.17%;2007年样本医院用药的总金额大约为350.3亿元,增幅在28.74%,是近4年来的又一次高峰;2008年上半年的数据显示,医院市场继续保持了强劲增长的势头,增长了32.76%。这就告诉了我们药品的主流销售还是在医院。
药品推广策划方案4
一、项目概述
本项目是指通过对XXXXXXXX公司进行CI策划、设计、整合,系统地导入企业形象识别系统(CIS),通过传播系统,将“东莞国药”的经营理念和企业文化传达给社会大众以及内部员工,并获得他们一致的认同感和信赖感,从而树立起一个响亮的“东莞国药”品牌。
二、项目合作
1、甲方:东莞市医药总公司
东莞市医药总公司属全民所有制企业,目前拥有医药工业研究所、医疗器械公司、制药厂各一家,药品批发企业41家,门店344间,现有员工2100人,拥有国有资产1.5亿元,是一个以药品经营为主,科、工、贸结合的综合性企业。公司多年来实行坚持国有经营、统一领导、分级核算、规范管理的经营模式,使其药品零售门店的企业销售保持了持续高速增长的态势。为深化国企改革,发展规模经济,搞好药品流通,特成立了东莞市国药药业连锁有限公司。为彰显“东莞国药”品牌,提升企业知名度,凝聚员工向心力,增强营销和服务,保证人民用药安全有效,目前正是导入企业形象识别系统(CIS)的好时机。
2、乙方:罗耀辉
罗耀辉,现任职广东省药品监督管理局办公室副主任,是广东省包装技术协会设计委员会会员。曾策划、组织举办`93广东医药CI战略培训班,参加`94中国企业CI战略高级研修班及各类研讨会,多次聆听日本、台湾、香港及大陆CI导师的讲课并与之交流。作品两次入选国际性设计大赛,并先后获得广东省、中南六省区和部级优秀奖项,曾在广州市举办[罗耀辉企业识别设计展]个人展。擅长企业形象策划与设计,已拥有广东省人民医院、广东证券股份有限公司、广东省电子工业总公司等企业形象设计的成功个案,熟悉医药行业,以及对药品零售连锁经营企业的了解,先后策划和设计了广州博爱医药连锁商店、广州明林药业连锁店、湛江市金龟医药连锁有限公司、广东本草药业连锁有限公司的企业形象个案。凭着不断学习和进取的精神,实实在在做事的作风,与广告设计界的良好关系,以及东莞市医药总公司的信任和配合,一定能够完成东莞国药药业连锁公司CIS工程项目。
三、项目原则
以创造优秀企业品牌形象和提升营销服务水平为中心。通过CIS的导入和实施,提高管理层和全体员工的素质;规范经营管理准则;创立企业新文化和全员的新价值观;提升企业全员的服务品质;树立“东莞国药”品牌形象,增强企业在市场的竞争力,保证企业储备可持续发展的原动力。
四、项目计划
根据企业的实际情况,CIS的导入和实施不必照本宣科、按部就班,应该分轻重缓急、分开阶段并交叉进行。拟分四个阶段的导入计划,第一阶段为部分视觉形象设计;第二阶段为拟定企业经营理念;第三阶段为完善视觉形象和行为形象,印制CIS手册;第四阶段是综合展现国药品牌形象。整个项目的实施时间为20xx.11~20xx.12。
第一阶段的计划项目:店面调查、企业标志、店面形象。
1、店面调查:由公司领导、商业科负责人和设计师对本市市区和部分乡镇的药店进行实地调查和访谈,了解第一手资料(此项目已于20xx.11完成)。
2、标志形成:标志是一个企业的形象核心,根据公司管理层的意见,由设计师设计出企业标志方案,并经公司管理层以及中层干部的参与讨论,提出修改意见,最后定稿并设计部分VI基础系统。
3、店面形象:店面形象设计是第一阶段的重点,时间要排在前面,根据经济财力和许多店面已先期进行了统一装修的实际情况,店面形象的设计既要照顾到原有的装修风格,要有体现先进性、统一性的视觉识别形象。
时间:20xx.11~20xx.3
第二阶段的计划项目:市场调查、理念形成、达成共识。
1、市场调查:由公司总经理挂帅,成立企业CIS委员会(成员由各科室推派人员及相关基层代表参与)。研究、设定调查的内容、对象和范围,对经营者和消费者进行实地采访和访谈。对同类竞争企业进行分析,对本企业经营策略进行回顾。
2、理念形成:采用CI策略研讨营的活动形式,集中封闭1~2天时间,参加人员是企业CIS委员会成员及相关基层代表。由大家都来头脑激荡,各抒自见,想主意,对企业的现在和未来形象进行定位,力求形成企业的.理念和文化。
3、达成共识:分批分层次对全员进行共识教育,期间作企业理念的诠释,导入CIS的观念宣传,促使全体员工认识CIS与企业、个人之间的重要性,使之紧密的联系到本职工作上,以达到全员参与之目的。
时间:20xx.3~20xx.5
第三阶段的计划项目:视觉形象、行为形象、CIS手册。
1、视觉形象:在原有视觉设计元素的基础上,发展和完善所有的视觉形象设计,包括基本系统、应用系统、事务用品、广告设计、立体传播、交通工具、制服设计、室内设计、建筑物设计、展示设计、包装设计等。
2、行为形象:分为对内对外两个系统。内部系统:⑴员工教育(干部教育、职工教育);⑵行为规范(服务态度、服务水准、作业精神);⑶环境营造(物理环境、人文环境)。外部关系:⑴公共关系(政府关系、企业关系、公众关系)、⑵服务活动(售前服务、售中服务、售后服务);⑶广告活动(广告定位、广告制作、广告);⑷促销活动(展示活动、公益性活动、文化性活动、新闻会)。
3、CIS手册:编制印发CIS手册,内容包括MI、BI和VI部分。着重点在VI部分,因为在整体CIS执行过程中,VI的表达是最直接、最具体的部分,而且VI的设计,一经推出执行就不轻易更改,且企业是要利用VI手册,做为VI设计前与员工及相关人员的沟通工具。
时间:20xx.4~20xx.6
第四阶段的计划项目:展现形象、总结修正、后续推进。
1、展现形象:选择不同的时效、阶段,方式分别CIS的导入行动,向社会大众展现“东莞国药”的统一形象。
2、总结修正:在CIS执行到一定阶段后,进行总结评估,以便了解CI设计的不足,以及所投入的财力、人力、时间是否合乎理想成效?然后进行修正。
3、后续推进:当展现形象的全面计划执行后,要继续保持好的企业形象,就必须制定后续推进计划,将成效较好的项目,趁热打铁再使之开展下去;而成效较差的项目,则检讨是否继续,或调整方法和内容后再给予进行。
时间:20xx.7~20xx.12
五、项目投入
项目费用的投入分为两部分:第一部分:费用8万元,主要用于策划、设计、授课、设备以及CIS手册制作的经费,分阶段付给甲方。第二部分:此费用包含企业本身制作项目和推广活动,需另进行预算,其费用投入主要看CI推介的力度和广度,由乙方视实际情况而定。
【药品推广策划方案】相关文章:
药品策划方案06-09
推广策划方案06-25
药品销售策划方案01-15
药品营销方案策划06-22
药品策划方案【优秀】06-10
主题策划推广方案03-15
营销推广策划方案06-21
产品推广策划方案06-28
企业推广策划方案09-27
app推广策划方案07-23