关于服务质量承诺书模板
在快速变化和不断变革的新时代,承诺书使用的情况越来越多,承诺书在写作上有一定的规范。大家知道承诺书的格式吗?以下是小编帮大家整理的关于服务质量承诺书模板,欢迎阅读与收藏。
关于服务质量承诺书模板1
公司从正式投入非定线旅游客运以后,在运输服务质量方面特作如下承诺:
1、遵章守纪,依法经营。营运车辆各种证件、牌照齐全有效。车辆技术状况符合国家规定标准,车辆完好,并定期做好二级维护保养,确保安全。
2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证,有五年以上驾龄,无事故纪录.另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育
3、严格遵守合同签订的'相关规定,及时调派车辆,定时定点发车。
4、车容、车貌整洁卫生,严格消毒,严禁吸烟,保证车内环境。
5、严格要求驾驶员按照操作规程行车,坚决杜绝超速、超载等其它违章行为。
6、严格遵守运管部门有关规定,公司车辆均办理了相关保险。
7、建立客户档案,完善服务质量。公司除对客户开展跟踪服务外,还负责收集和整理客户投诉意见, 咨询信息,确保客户提出的问题和要求,得到及时处理。
8、建立旅客服务求助热线,及时帮助旅客解决在旅途中的实际困难或问题。
9、确保一人一座,不超载,不超座,严格遵守交通法律法规,文明礼貌安全行车。
10、车辆运行实行限速管制,利用gps、行车记录仪对运行车辆实施动态监控。
11、维护公司形象,实行普通话、文明、统一着装服务,妥善处理好旅客对我公司的服务投诉。
关于服务质量承诺书模板2
本公司全面响应工程的施工招标文件,评标办法及招标答疑等文件的所有内容和要求,该工程如由我公司中标承包,我公司愿做出以下郑重承诺:
1、工程质量:保证达到 合格 等级;若竣工验收未达到 合格 等级,自愿扣取该工程结算价的 2 %作为违约金。
2、工期:保证 个月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同总造价的
0.1‰/天的罚款,罚款总额不超过合同总造价的5%。由于我方原因导致总工期延误超过20个日历天的',贵方报经上级主管部门批准后,可单方解除合同并重新更换施工单位。
3、安全文明施工:保证不发生一般及以上安全事故,文明施工达中山市规定文明工地的 合格 标准。
4、注册建造师及投标书中列明的现场管理人员保证到岗,否则按500元/(人.天)向发包人支付违约金。
5、工程保修期按本工程招标文件第 条第 款执行。
6、经核对,贵单位提供的工程量清单已包含了招标文件所规定的全部施工内容,工程量亦核实无误。我公司承诺:若我公司中标,则按招标文件的规定签署施工承包合同;若存在错项和漏项问题,一切责任由我公司负责。
7、如我公司中标,保证按照市交易中心要求办理相关备案手续并交纳建设工程交易服务费。
特此承诺
承诺单位(公章):司
法定代表人或委托代理人(签名):
日 期: 年 月 日
关于服务质量承诺书模板3
我们的建设服务理念是力求确保客户100%的满意,我们提出建设售后服务10条标准:
1.二十四小时电话技术支持
在本公司建设用户,如果您对您的有任何疑问,能够在365xx24小时内拨打我们的全天服务热线,我们将及时地为您解答。
2.安全服务
我们会时时监控的运行状况,如遇异常状况,我们会在最短的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维护,确保客户数据的.安全。
3.电话跟踪式服务
凡在本公司建设的用户,在建设完成之后,我们将在一个月内回访一次次,调查客户对现有的需求,是否有相关疑问,如有疑问我们根据状况上门解答及传授。
4.登门式跟踪服务
凡在本公司建设的用户,在建设完成之后,我们公司将每年登门拜访一次,传授如何管理能提高效果,没有效果当场找原因,对客户的疑问及时解答等。
5.专业性操作辅助服务
凡在本公司建设的用户,在建设完成之后,如客户在操作中有较为专业的技术难题,我们辅助客户进行操作并完成。
6.DNS解析服务
凡在本公司建设并注册域名的用户,在建设完成之后,我们将会将您的域名进行解析到相应服务器,并保证您的访问正常。
7.速度提升服务
凡在本公司建设的用户,在建设完成之后,客户在维护期内对速度有任何质疑,我们将为客户解答,如不满意随时能够更换空间,进行速度的提升。8.数据备份服务
凡在本公司建设的用户,在建设完成之后,我们将每个月备份数据2次,确保您数据的完整性。
9.推广优惠服务
凡在本公司建设的用户,在建设完成之后,在本公司做任何推广性服务都可享受九折起的优惠政策,并带给推广优化指导。
10.服务投诉
如对我们工作人员服务有疑问或不满意,方可拨打我们的投诉电话进行投诉,帮忙我们提高我们的服务质量。
备注:本地用户带给登门拜访售后服务,如主机域名不在我司购买的用户,无法带给100%的安全以及解析保证,但带给技术协助服务。
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