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工作计划

时间：2024-03-29 07:12:14 工作计划我要投稿

工作计划(优秀6篇)

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，此时此刻我们需要开始做一个计划。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编精心整理的工作计划6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作计划(优秀6篇)

工作计划篇1

　　一、指导思想：

　　以教育科研为先导，致力于教育教学改革的研究，更好地落实素质教育精神，开展创新教育，克服工作中碰到的困难，在做好信息技术教学工作的同时，提高学校信息技术应用水平，配合学校做好相关的信息技术工作。

　　二、工作要点：

　　1、信息技术教学：

　　本学期由刘煌教师担任五、六年级的信息技术教学及学生电脑制作指导工作。

　　要求根据学校工作计划和小学信息技术《课程指导纲要》以及学生的具体情况，培养学生对信息技术的兴趣和意识，让学生了解或掌握信息技术基本知识和技能，使学生具有获取信息、传输信息、处理信息和应用信息技术手段的能力，形成良好的信息技术素养，为他们适应信息社会的学习、工作和生活打下必要的基础。

　　2、电教设备维护：

　　多媒体设备的日常维护与管理工作由张林教师体负责，由于我校电教设备数量庞大，电教设备的日常维护的工作量非常繁重，除了信息中心的老师及时维护以外，其他学科老师掌握一些基本的电教设备

　　维护知识也是很有必要的。信息技术中心计划本期通过培训、讲座等形式，进一步提高全校教师的电教设备操作能力，降低设备的故障率。对于出现故障的设备，要及时维修，尽量不耽误教学使用，作好软硬件维护的记载。

　　3、学校网络维护及网站建设维护由文勇教师负责，本期具体工作如下：

　　1）网站日常维护：认真制作，及时上传，注重校园网站主页的实用性和艺术性，不断丰富校园网站的内容，提高点击量，扩大我校网站在社会上的知名度。

　　2）搞好班级网站建设，辅导老师完成各班班级网站建设。 3）资源库建设

　　硬件要想发挥作用，就必须有软件支持。为了提高设备利用率，丰富校资源库，最大限度的提高资源共享，通过自制、下载和购置相结合的.多种渠道，为各科教师提供教学资源。并将资源库与学校网站整合。

　　4）校园广播网系统维护保养，对广播网出现的故障及时维护，保障广播网的正常运行；根据学校的要求及时对铃声系统的播出内容进行更新。

　　4、校园电视台

　　本着学生电视台学生办的宗旨，广泛的调动学生的积极性和主动性，力争逐步做到让学生参与到电视节目

　　生了解学校动态的窗口，成为正面教育的主渠道和学校的喉舌。

　　6、教师培训

　　根据学校及老师的需要选定培训内容，指定切实可行的考核方案，让每一位认真学习的老师都学有所用，以提高教育教学质量。

　　7、配合学校制定相关奖励政策，调动本中心教师撰写电教论文、制作课件的积极性，本期开展一次优秀课件评比活动。

　　8、搞好信息技术校本教材的研究工作。

工作计划篇2

　　为了进一步促进我厂技术监督工作规范、有序、有效的开展，不断提高技术监督管理工作水平，促进我厂发电设备运行安全、可靠、经济、环保性的不断提高。现依据华能集团公司《电力技术监督管理办法》和华能国际电力股份有限公司《技术监督管理办法》、海南公司《技术监督管理办法》等相关制度，华能集团公司和股份公司技术监督规划要求，特制订我厂20xx年技术监督工作计划。

　　一、20xx年技术监督工作总体要求

　　按照集团公司《电力技术监督管理办法》和公司《技术监督管理办法》的规定和要求，技术监督工作要贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照“超前预控、闭环管理”的原则，完善技术监督管理体系，着力提升制度标准的执行，着力强化生产基建过程监督，着力提升人员的技术水平及能力，保障设备的安全、经济、环保运行，为我厂安全生产工作持续改进提高，做出新贡献。

　　我厂应确保技术监督体系的正常运作，高效运作，通过监督网络的定期会务制度，及时发现和解决问题，组织人员培训和专业交流工作，督促我厂技术监督工作实现闭环管理。

　　二、技术监督标准和规范

　　2.1. 20xx年1月西安热工院发给我厂20xx年度水力发电厂绝缘32项、电测与热工计量16项、继电保护及安全自动装置25项、励磁9项、节能8项、环保14项、金属（含特种设备）24项、化学17项、电能质量11项、监控自动化27项、水轮机35项、水工21项等

　　12项技术监督用标准目录清单。

　　2.2. 及时收集技术监督相关法规、规范、技术标准的制订和修订信息提供给电厂。对本年度新颁布实施的有关技术监督用相关法规、规范、技术标准，收集制作成电子版文档后发送各电厂贯彻执行，。

　　2.3. 参与集团公司技术监督人员上岗资格考试题库的编制工作。

　　三、技术监督信息报送和技术监督季报学习

　　我厂高度重视技术监督信息报送工作，做到报送及时，数据准确，内容完整，格式规范，杜绝瞒报、漏报和迟报。报送内容包括监督计划、季度总结、年度总结、信息速报、整改计划、会议纪要等。报送内容及格式严格按照集团公司、公司的统一要求，报送前必须经过副厂长审核，确保报送信息的准确性和严肃性。

　　我厂重视对集团和公司技术监督季报的学习，督促认真学习公司技术监督季报，对照季报中相关案例组织进行隐患分析、排查，及时消除设备缺陷，预防同类型事故的发生；加强对季报中提出的集团公司、股份公司督办问题的隐患排查、问题整改的落实工作。

　　四、技术监督现场检查和复查

　　4.1. 西安热工院对我厂进行20xx技术监督动态检查工作两次，分别定于20xx年5月及11月。

　　五、培训与会议

　　5.1. 在我厂的年度生产工作会议中，全面总结20xx年度电力技术监督工作开展情况，安排20xx年度的技术监督工作。

　　5.2. 组织继电保护专业人员参加20xx年4～6月集团公司组织的继电保护技术监督人员监督标准、保护整定计算、软件逻辑管理及故障分析专题培训。

　　5.3. 组织技术监督专责人员参加20xx年8～9月集团公司组织的水力发电12项技术监督标准分批集中宣贯。

　　5.4. 做好各级人员对国家、行业和公司新版技术标准的学习贯彻工作，并督促各专业人员加强专业知识和技术监督管理知识的.学习，通过集团上岗考试，提高技术监督人员的素质。

　　六、技术监督年度要点

　　6.1. 进一步加强技术监督网络的建立和完善工作，加强技术监督各种制度、标准等的制定、修订工作；加强各级技术监督人员的培训工作和考核工作；加强各种技术档案的建立和完善工作；严格按照相关制度、标准的要求，做好定期设备检查、检验、试验、调整和评估等工作。

　　6.2. 加强集团公司、股份公司、海南公司电力技术监督季报和技术监督通讯、专业会议纪要、设备事故通报的组织学习和落实工作。

　　6.3. 加强机组检修中技术监督管理工作，落实需要停机才能实施的试验、检验以及技术监督动态检查提出的整改项目，进一步提高机组检修技术监督工作质量。

　　6.4. 根据设备运行情况，对由于技术监督工作不到位引发故障停机的电厂进行专项检查，并根据安全生产绩效目标及相关考核办法提出奖惩意见。

　　6.5. 应高度重视国能安全[20xx]161号《防止电力生产事故的二十五项重点要求》的落实工作，细化责任落实，明确责任部门和责任人员，制定工作计划并保证实施到位，有效防止电力生产事故的发生。

工作计划篇3

　　一、指导思想

　　教育培养人才当一切以人为本，而作为人生起步阶段的小学生，我觉得当以身体健康，心理健康为首要目标，然后才来探讨如何做人，如何学习。所以，我们的指导思想应该遵循小学生的心理特征和成长特点，及时给予正确科学的引导。

　　二、班情分析和工作目标

　　本班共有学生47人，男生24人，女生23人。本班学生特点是聪明活泼，但是自控力一般，这一互相矛盾的特点给很多老师的工作带来了困惑和干扰，所以，我们的班级管理当以思想引导为主，努力培养学生的班级意识，纪律意识，懂得尊重每一个老师的劳动，懂得倾听每一个同学的发言，增强自我约束。与此同时，还应该以增强班级荣誉感为努力方向，培养小主人意识，以班荣我荣，班耻我耻来激发他们的团结向上的精神。

　　三、主要工作

　　抓好常规教育

　　由于学生年龄尚小，对学校的很多规章制度、纪律还处于朦胧状态，加之他们天生好动、好奇、贪玩，因而违反纪律的现象会时常发生。作为班主任，要时刻想着学生，从心理学的角度去理解学生，引导他们认识学校、热爱学校，从他们违纪中去分析、走进儿童的内心世界，注重培养他们自觉遵守班级、学校的各项规章制度。

　　1、向学生进行文明礼貌教育，教他们学会使用礼貌用语，见到老师同学主动问好，上学、放学回家要跟家长打招呼。同学之间要团结友爱，不打架、不骂人。

　　2、进行遵守纪律的教育，教育他们按时上学、按时回家，不迟到、不早退，严格请假制度。上课专心听讲，大胆发言，不搞小动作、不交头接耳，认真听从老师的安排。训练学生不懂就问的良好学习习惯和严谨的学习作风。下课不在楼道里游戏和追跑打闹，上下台阶轻声慢步，上课铃响立即进教室在座位上坐好，等待老师来上课。

　　3、进行安全教育，利用晨会、班会教育学生遵守交通秩序、安全用火、用电、不跟陌生人打交道，单独在家时的安全教育、不私自外出等的教育。教学生记住火警、匪警、急救中心的电话号码、会介绍明白自己的家庭住址，以便遇到紧急情况时保护自己。

　　4、进行热爱学习的教育，通过讲小故事、小笑话等多种方式讲学习知识的用处，形成认真学习，努力争优的优良风气，教育学生自觉主动地学习。

　　5、进行讲卫生的'教育，利用班队会和打扫卫生的时间，教给学生打扫卫生的方法、步骤以及如何保持教室、室外的环境卫生，给他们锻炼的机会，使他们从小养成良好的卫生习惯。

　　6、进行热爱劳动和自我服务的教育，针对学生在家中个个是皇帝的现状，他们衣来伸手、饭来张口，无所事事，自理能力极差。向学生进行劳动教育，自己的事情自己做、不会的事情学着做，使劳动最光荣的观念深入人心，形成热爱劳动的风气。

　　抓好班干部培养工作

　　这学期开始，找出表现比较优秀的，责任心强的学生，给学生成立小组，实行小组比赛制，每天给学生竞争表现的机会，选出有自信心、有管理能力的小干部，同时我还要多深入同学中教给他们工作方法，卫生、纪律上展开评比，使他们有新鲜感，趣味感，增强集体意识，自觉自愿地遵守纪律、认真学习。培养出得力的干部，使他们成为老师的左膀右臂、协助老师做好班级工作。

　　此外，作为班主任，要及时与家长保持联系，充分利用家长会和个别见面机会，了解学生的思想动态，及时与家长商讨合理的办法教育好每一个学生，与家长共同交流、商讨各种行之有效的教育培养和引导学生的方法。

　　四、具体措施

　　根据学生的思想实际情况，与学校的德育工作密切配合，本学期，将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《小学生日常行为规范》，使学生逐步形成良好的道德品质，行为习惯，学习习惯和积极的学习态度，不使一个学生掉队。面向全体学生，分类施教，加强对后进生的辅导，要从关心、爱护学生的角度出发，了解关心学生。及时了解学生的心理变化，掌握他们成长道路上的发展情况。准确把握学生对知识的掌握，因材施教，在重点难点上下功夫，以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。经常保持与学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来。及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。

　　此外，要关心学生的生活，及时和家长联系，体贴他们的冷暖，了解他们的心理，建立平等和谐的师生关系，以善心、爱心、耐心陪伴，以宽容、理解、真诚善待，真正成为学生的良师益友。

　　精诚所至金石为开！我相信，只要自己够努力，做得够好，无论是学生，还是家长，都会被感化，都会带着感动来配合我的工作，那么，我的工作就会轻松愉快，就会效率高高，就会成果显著。

　　我准备好了！准备开始自己的第三十一个工作年，准备开始自己休假归来的第一个工作年，希望一切如我所愿。

工作计划篇4

　　老龄工作要以党大和届四中全会精神为指导,年。以科学发展观为领导,按照省、市、区老龄事业发展“五”规划及老龄工作会议精神的总体要求，以实现“六个老有”和区政府民生行动计划为目标，大力开展评选表彰活动及助老工程和老年文体活动，进一步抓好涉老优待政策和权益保障的贯彻落实，加大对农村老龄工作调研力度，加强老龄系统自身建设，开创全区老龄工作新局面。

　　一、强化舆论宣传。

　　1、加大政策宣传力度。大力开展老龄化形势、老龄工作方针政策、老年法律法规宣传，进一步优化老龄工作环境。

　　2、开展敬老爱老助老主题教育活动。主动协调新闻媒体对涌现出来的敬老好典型的宣传，努力营造尊老、敬老、助老的良好社会氛围。

　　3、积极总结推广老龄委成员单位、基层社区和农村开展老龄工作的典型经验。

　　二、深入开展调查研究工作

　　围绕当前老龄工作重点、难点问题，开展理论探讨和研究。

　　1、开展农村老年人养老保障方式的调查，全面了解农村老人养老、医疗、文化生活、老年维权等方面的情况，剖析影响农村老龄工作开展的瓶颈及解决问题的'措施。

　　2、开展居家养老服务长效机制的调查，深入了解居家养老服务工作开展情况，分析居家养老服务工作中存在的问题及原因，为推动全区居家养老服务体系建设提出可操作性强的对策和建议。在巩固城市社区居家养老服务工作的基础上，着力推进农村居家养老服务工作。

　　三、广泛开展老年文化体育活动

　　1、以开展敬老月活动为契机。开展好老年文化体育活动，丰富老年人的精神生活。

　　2、积极参加市老龄办举办的快乐夕阳红”老年旅游。

工作计划篇5

　　根据上级部门的要求，学校的治保工作要做到组织系列的创安达标活动，通过整体防范网络，努力减少刑事案件的发生。要严格按照《江苏省要害保卫工作规定》确保要害部位安全。要认真贯彻《南通市公共财物被盗赔偿责任制》，要积极配合公安做到有案必报。这四个要求一直是学校治保工作的重点，为此，我们制定今年的治保工作要则：

　　一、进一步落实领导责任制和目标管理责任制

　　多年来，学校领导十分重视治保工作，作为一项经常性工作能做到与教育教学工作同布置、同检查、同总结、同奖惩。今年我们必须进一步加强综治工作的目标管理，搞好两个责任的落实，做到学校“一把手”切实担负起保一方平安的整治责任，同时进一步健全综合工作目标责任制将全校综治工作分解责任，落实到人，力求实效。把综治工作的`管理纳入学校工作目标管理中去。

　　二、进一步发挥团队、工会的作用，开展丰富多彩的活动

　　综治工作作为群众性的工作，需要发挥团队、工会的作用。

　　要充分调动师生的主观能动性，让大学在各项活动中充分实施自我管理，自我教育。团队、工会继续组织各类专题报告，组织各种夏令营、模拟法庭等，结合节日搞好师生的文体活动。继续抓好少年团校、青年党校工作，抓好南通一中“学生文明监督岗”、“红领巾监督岗”、“车管员”工作。

　　三、进一步开展法制宣传，提高遵纪守法的自觉性

　　充分利用“一中电视台”、黑板报、宣传橱窗等宣传工具，广泛进行普法宣传教育。组织安排学生参于法制宣传，开展各种知识竞赛、联防护校、公益劳动等健康有益的活动，努力提高青少年遵纪守法的自觉性，帮助他们树立正确的价值观、人生观。

　　四、进一步增加设施和资金投入，建立强大的防范网络

　　“学生公寓”要安全防范到位，不让学生受到外来侵犯。报警网络要加强，再增加主机和探头，确保夜间防范网络的功能发挥。加强“五合格”系列创安达标活动，落实人防、技防、设施防的“三位一体”防范措施，发现隐患及时整改。

　　五、进一步落实夜间巡逻，确保学校财产的安全

　　自实行夜间值班双人双岗之后，学校一直比较安宁。要关心夜间的保卫人员的生活，使他们有精力、有责任搞好夜间值班。要坚持夜间巡逻，做好夜巡记载，发现问题要及时处理。

　　六、进一步整治周边环境，确保良好的教育环境

　　学校出租房和学校周边不得开设游戏机房和舞厅，要专人管理，一率不让，确保良好的教育环境。

　　我们要以更为警惕的心理，更为严谨的作风，更为创新的意识，团结全体师生员工，群策群力，把学校治保工作做好，以此推动学校全局事业向纵深迈进。

工作计划篇6

　　各位同仁：下午好，现在由我就恩施分公司营运部20xx年工作及20xx年计划向大家做汇报。 20xx年是“五年发展规划”的收官之年，我们恩施分公司营运部在管理上以培训指导为切入点，紧抓全体员工的相关业务技能，以提升现场管理，强抓流程为主题，通过现场培训、组织互查等方式，推进营运工作。具体总结如下：

　　一、稳步促进门店管理提升，我从以下五点作出说明

　　1.狠抓基础管理、强化执行与落实：分公司营运部在20xx年通过下发指导性强的管理通知，与门店共同从卖场环境、食品安全、销售环节等方面提升管理水平，并强化检查跟进力度，采取分公司营运部巡查、门店互查、质检员自查以及下发通报等多种形式，及时改进门店管理薄弱点。

　　针对阶段管理重点进行工作布置要求，从管理流程执行、员工服务标准、现场购物环境、薄弱时段经营等重点管理环节入手，梳理存在的问题，确保门店规范经营。

　　2.严把收货关，确保进入商场的商品无假冒伪劣产品：为了加强食品的安全监管，分公司营运部要求门店在收货环节的操作严格按规范执行，严格检查商品三期及质量，在源头中控制假冒伪劣及过期商品进入卖场。同时对各门店质检员进行了针对性的培训，并要求质检员加强商品三期的检查力度，保证无过期商品。特别是要求质检员加强蔬菜农药残留检测管理及生鲜熟食设施设备消毒管理，保障食品安全，为消费者提供最优质、最安全的商品。

　　3.做好库存管理工作,合理控制商品周转：根据总部要求，按流程进行日常重点商品合理要货、突出陈列，对于淘汰、破损、滞销商品及时上报，并采取dm促销、超值换购等方式消化库存，压缩库存，不断加快库存周转，提升门店库存管理效率。

　　4.调整商品品类：通过详尽市调拟定类别品种、品牌需求，根据市场需求对门店的品种数及类别的丰富性进行跟进，确保了经营品类齐全。

　　5.强化培训机制，提升专业技能：分公司营运部一方面为提升员工专业技能，提升门店经营形象，通过开展陈列比赛，充分调动员工的创新意识，使门店陈列明显改善；另一方面强化对质检员技能指导。不定期对质检员进行培训，结合门店的质量管理问题对质检员明确工作要求，促进门店质量管理规范化、标准化。

　　二、稳步促进门店经营提升，规范价格体系提升商品毛利水平

　　1.执行公司建立的价格监测管理制度，分公司营运部定期收集监测门店反馈的1000个重点销售商品市场调查，汇总并转交相关部门进行合理调整，确保门店重点、敏感商品的价格优势。

　　2.严格按照商品价格管理的规范流程对商品的进价、售价及促销价进行操作，并根据供应商及采购部的需求，对促销信息进行维护、对联营商品进行短期降抽调整。确保恩施分公司所属门店所有商品的进价，售价及促销价一致。

　　3.提升公司形象，建立价格监控体系：我们加强了价格诚信建设，在分公司内部建立价格定调价制度，对价格制定、价格标识、价格履行、促销变价等日常工作进行全面监控、检查和跟踪。确保商品明码标价，无价格欺诈行为。

　　4..每周上报市物价局《城市居民食品价格监测表》、《城市居民日用工业消费品零售价格检测表》等信息，接受物价局关于对我司物价的检查。

　　5.保障基础信息维护：11年录入口共处理订单7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售价变价4089笔、促销变价9342余笔、降抽1036笔、进价变价280笔。根据门店经营需要，完成分公司52档单店惊爆单品促销工作。

　　三、稳步提升顾客满意度, 提升服务质量，

　　1.规范服务流程，加强服务技巧培训：分公司营运部以服务规范复训，强化公司顾客投诉接待流程，培训较敏感的价格投诉、质量投诉处理技巧，提升投诉处理效率，提升顾客满意度。与此同时营运部加大了监控一线操作力度：加强礼仪员对便民服务项目的操作能力，要求员

　　工主动帮助、指导顾客完成便民代收工作，使顾客在购物之余，能够便利的完成代收项目的费用缴纳，强化聚客能力。

　　2. 开展“微笑服务月活动”，提升门店服务质量。分公司大力推广“微笑服务月”活动，使全体员工深刻领悟微笑服务的文明宗旨，在服务过程中时刻遵守微笑服务的规范要求，积极展现微笑服务的精神风貌，全面营造了讲文明、重礼仪、善微笑的良好服务氛围，员工也在工作中注重服务细节，力求通过规范、周到的服务，赢得顾客的信赖，从而稳定客群。

　　3.扩充服务范围：我们新增了联通、电信话费代收项目。去年，各项便民服务功能共实现交易金额3.98万元（其中电信业务实现交易额1.23万，联通业务实现交易额2.78万元），公司盈利0.19万元。20xx年工作计划

　　20xx年分公司营运部将继续按照“夯实基础、提档升级”的思路，从强化基础管理，进一步规范及统一分公司营运标准，使分公司营运管理更加规范。营运部将围绕价格、库存、执行力等方面，进一步推动门店快速提升经营业绩，具体如下：

　　一、加强流程执行，强化现场管理

　　1.分公司营运部定期巡店跟进、督促门店的各项经营、管理工作的落实情况，真实反映门店营运、管理现状，指导和督促门店将公司的各项管理制度落实到位。

　　针对量贩工作的重复性和连续性，营运部除例行工作检查外，将每月进行一项重点工作的专项检查。并根据存在问题形成案例，对门店管理人员进行商品陈列、服务管理、流程管理等方面的'专业培训。

　　2. 狠抓基础管理、强化商品安全，强化问责制。目前食品安全、价格欺诈等被上升到前所未有的高度，门店的基础管理的点滴疏忽将对分公司造成巨大的声誉和经济损失，这方面均有着刻骨的教训。

　　分公司营运部将高度关注质量安全，一方面通过质检员互查、分公司检查的方式强化门店质量安全意识，并在20xx年里建立问责制度，督促各环节对公司营运流程的严格执行。另一方面将加强与职能部门的联系，及时了解及掌握职能部门管理动态，加强控制及管理。

　　营运部将在各门店分区分片划分责任人，全面清查货架、高架、理货区等区域商品三期、标识。清查生鲜原、辅料的日期及标识。同时，加强对专柜、租赁客户经营面积、经营范围、商品质量及价格的管理，加大对客户的进货渠道、商品标识、证照办理、索证索票等重点环节的监督控制，真正确保为顾客提供安全的商品。

　　3.每月定期收集与解决门店在经营过程中上报的各类需求，督促并协调分公司各部门落实相关需求的解决方案。

　　二、规范价格体系，提升毛利空间：

　　1.为进一步完善公司价格管理体系，提升整体经营毛利水平，对重点、敏感商品的价格进行实时监控，结合门店实际运行反馈情况，组织各种形式的市调工作。针对市场动态提出应变措施，对不同的类别制定不同的价格策略，对敏感商品、民生类商品，进行价格控制，确保低价形象。拟定相应的毛利率，细化各经营类别的加价标准，完善价格体系，提升分公司的经营水平。

　　2.严格控制商品的变价权限，更好的完善商品的价格管理。对套码、手工收银、前后台价格不一致、售价低于进价的商品及时跟进并处理。指导门店规范使用商品标识，做到一货一签，确保所有标价签、pop张贴正确，书定规范，并对门店价格执行情况进行检查跟进。

　　3.每日对营业销售情况进行分析比较，并对分公司所属门店前一天销售商品所产生的负毛利进行分析，及时找出原因，进行改进或调整。

　　三、加强库存管理，提高库存周转

　　1.加快商品周转，合理掌控库存结构。重点对库存结构进行全面分析，及时调整。淘汰滞消品种，及时办理滞销商品退货。对重点类别、重点供应商，库存金额较大且库存周转慢的问

　　题商品进行监控，提升公司商品周转效率。

　　2.优化商品组合，分公司将组织下属各门店开展商品品类的商圈调查，重点收集商圈内客群对门店经营品类的意见，提炼有操作性的建议，对急待补充完善的品类反馈至分公司采购部，协同采购部、门店不断优化卖场品类管理，进一步锁定商圈顾客。

　　3.加强店间调拨管理。根据门店库存情况对经销商品进行调拨调剂，保持各门店库存合理调剂，定期查询各种在途单据，及时发现问题并跟进解决，不允许出现调拨在途超过一天的现象。

　　四、提高服务意识。拓宽门店服务功能

　　1.加强员工主动服务意识，抓服务举措，提升顾客忠诚度。优良的服务质量是连锁超市培育忠诚顾客的重要途径，也是企业强有力的竞争方式。营运部将指导门店定期依照《员工行为规范》、《顾客服务手册》内容，规范员工行为、重申岗职流程、强化服务质量考核，提高全员服务意识和责任意识。同时，不断围绕顾客需求，实实在在提供各种便利，力争从店面形象、员工服务等方面有效增进顾客的满意度。

　　2.推进会员管理，提升顾客忠诚度：营运部将开展送会员卡的服务，主要针对在分公司购买过一卡通和量贩卡的单位进行送会员卡上门的活动。下一步将强化会员卡的功能性，开展会员独享价、会员换购、会员抽奖等多样的会员活动，提升会员卡的潜在价值，强化对会员顾客的锁定功能。

　　3. 便民服务是提升门店聚客能力的重要手段，为进一步拓宽便民服务项目经营范围，营运部与电力公司、自来水公司及公交公司已开始洽谈代收电费、水费、公交ic卡充值等便民服务功能的合作。营运部下一步将对比竞争对手，开发具有一定特色、独有的便民功能，与竞争对手形成差异化经营，提升公司聚客能力。

　　以上四个方面的工作重点将贯穿分公司营运部20xx年全年工作的开展，我们将紧紧围绕公司年度工作目标，以管理为工作重心，提升单店效益，走质量效益型之路。让我们齐心协力、锐意进取、团结奋进，为量贩公司经营能力提升而共同努力。篇二：超市经营管理计划书超市经营管理计划书

　　新兴超市应制定总发展规划，由单一超市起步，逐渐转向超大型综合超市，建立连锁超市品牌。

　　一、经营管理

　　1、明确公司组织架构

　　（1）、经理（1人）

　　（2）、副经理（1人，可不设立、由总经理全部直接管理）

　　（3）、业务部：可根据公司实际情况在各个区域设立主管职位

　　（4）、财务部：出纳和会计（预计2人）

　　（5）、行政人事部：人事、采购、仓管等职位（预计3-5人）

　　2、定价管理

　　价格战也是一种竞争手段，并不是不可取，但定价要适度，既要实现公司目标，同时也要有助于市场的长期发展。我们首先要把市场上竞争产品价格与本公司价格进行比较，我们可以把产品分为高档、中档、抵挡三个方面，还要把产品的质量、成本和样式与对手对比，分析价差的原因，还有市场的优势和市场定位。在此基础上我们才可以达到定价要达到的标准和产品价格。

　　3、市场推广

　　（1）、我们可在地方性的媒体投放广告、大型户外广告、车身广告、pop广告，更可以以网络媒介进行宣传，根据不同市场的分阶段统筹安排。

　　（2）、促销活动

　　地方性促销活动一般要有代理商拟定活动方案报与厂家批准，活动规模的大小，厂家将给予支持。

　　①、买赠：具体做法是买满多少金额的货品，赠送相应的物品，以达到增加销量的目的。 ②、打折：在没有更好的促销创意时，打折是最好的促销方式，进行货品打折，是最直接的方法，也是消费者最容易接受的方法。但是，现在终端面临着一种困局，那就是在一些节日，众多厂家都在打折，你打八折，我也打八折，在这样一种雷同的方法中，使许多厂家的促销效果都不明显。因此，在进行打折促销活动时，可以划出特价区，与其他品牌拉开距离，另外，以特价吸引消费者进店，可以带动其他货品的销售。

　　③、消费券积分促销活动，不单在节假日可以做，在平时也可以做。一般分：消费卡、消费券，它是实行积分制，以赠送相应的赠品，时间较长，因此，赠品一定要有吸引力 ④、返现：这种促销手段，因为是直接用现金返还的，所以，吸引力较大。但是在制订促销时，要注意返现的金额，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返现金额是十分重要的。

　　⑤、限时抢购，让消费者在规定的时间内，在终端店抢购货品，或者是免费，或者以几折来购买。这样的促销手段，在国美、苏宁等终端巨头就经常做，取得的效果也是非常明显。但要切记，做这类活动时，一定要做好安全保卫工作，如果场面失控，后果将不堪设想。

　　（3）、终端建设，我们可根据销售政策，将提供相应的展柜、x架、吊旗、宣传单页、横幅等终端广告宣传物料

　　4、店面管理

　　（1）、店面设计少些环绕店铺的环境和氛围是很重要的，直接关系到消费者对你店铺的印象，关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时，一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。其中特别要注意通道设计，不要有过多的回旋环绕，要让顾客能在无意中参观完所有的商品。有通道的地方，要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西，把不利变有利。此外，货品展示或前台设计方面，不要让顾客产生有障碍的感觉。

　　（2）、商品进行有效陈列商品陈列是很关键的，如果能够让顾客一目了然，容易挑选、购买方便的话，无形中会促进销售。所以陈列商品要分类妥当、摆置整齐，方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。

　　（3）、增加顾客购物乐趣当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品，他们还要享受到购物所带来的乐趣。所以在设计店铺时，除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外，对于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。

　　（4）注重贩卖效率店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。从接待消费者开始到货物包装、货款收取等，都要能给店员留有适当的活动空间，方便这些动作能快速、有效地进行。此外，商品补充和库存等都要制度化。

　　5、售前、售后服务

　　（1）、真正尊重顾客。大多数超市都高呼尊重顾客的口号，但真正做到的超市屈指可数。要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱，摆放不合理，没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的超市会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。

　　（2）、和顾客建立情感联系。大多数超市都忽略了与顾客进行情感交流的机会，而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。许多超市都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客，一味强调节省成本，全然不提焕然一新的超市环境带来的愉悦感受。相反，出色的超市力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。

　　（3）、快速的退换货服务。快速的退换货服务也能非常有效的与顾客建立感情，让顾客觉得

　　在我们店购买东西会有非常好的保障，从而更加信任我们店，更能在顾客群中形成良好的口碑。

　　二、员工管理制度化

　　1、公司形象

　　（1）、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

　　（2）、在接待客人时的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

　　（3）、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　（4）、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）应保证有人接待。

　　（5）、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　　（6）、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

　　（7）、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的店面形象

　　（8）、工作时间内不应无故离岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保店面环境的安静有序。