工作计划

时间:2024-07-11 09:09:43 工作计划 我要投稿

(热门)工作计划7篇

  日子如同白驹过隙,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,该为接下来的学习制定一个计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编整理的工作计划7篇,欢迎大家分享。

(热门)工作计划7篇

工作计划 篇1

  20xx年,我县社会保险工作将以科学发展观为指导,以进一步贯彻实施《社会保险法》及配套法规为主线,以服务经济社会发展、保障和改善民生为宗旨,通过进一步强化扩面征缴、确保待遇支付、全力提升社会保险经办管理服务能力、积极推进标准化、信息化和专业化建设,确保全面顺利完成今年各项目标任务和重点工作。

  一、强化扩面征缴、确保今年各项目标任务的圆满完成

  以进一步贯彻实施《社会保险法》为抓手,继续以全县规模企业、个体工商户、灵活就业人员为重点,通过政府部门联动、强化考核奖励、加大稽核力度、借助社会力量参与等措施,进一步深挖扩面潜力,力争应保尽保,扩大各类人群的参保覆盖面。其中:

  1、职工养老保险参保人数达3120人,养老保险基金增长率达到14%以上,征缴基金2941万元;

  2、失业保险参保人数1400人,基金增长率达到12%以上征缴基金150万元;

  3、城镇职工基本医疗保险参保人数达到8600人, 基金增长率达到12%以上,征缴基金1714万元;

  4、城镇居民基本医疗保险参保15000人,参保人数增长率达到1%以上,征缴基金87万元;

  5、工伤保险参保人数达到6500人,基金增长率达到15%以上,征缴基金247万元;

  6、生育保险参保人数达到3800人以上,基金增长率达到15%以上,征缴基金96万元;7、全面推进城乡居民养老保险工作,参保率达到95%以上,发放率达到100%。

  二、加强基金监管,确保待遇按时足额发放

  认真贯彻《社会保险法》和《甘肃省人民政府关于进一步加强社会保险基金监督管理工作的意见》(甘政发[20xx]64号)文件规定,强化社会保险费征缴管理,尽快实现五保合一、一票征缴,保证社会保险费应收尽收。进一步强化基金管理,坚持定期对帐机制,保证基金安全规范运行。严格规范社会保险基金支出方式,认真执行逐级签字审批制度,强化社会保险待遇享受资格的核查认证力度,杜绝社保基金的跑冒滴漏情况发生,同时积极落实参保人员的各项待遇,确保各项保险待遇按时足额发放。

  三、坚持改革创新、不断健全完善社会保险体系建设

  今年我们将继续围绕完善保障体系,提高待遇水平,做好各项社会保险的征缴扩面工作为重点,通过完成六项重点工作,努力巩固社会保险两个全覆盖成果。

  一是配合县政府新城区建设项目的开展,深入推进被征地农民养老保险,保障失地农民的合法权益。二是加大居民医疗保险新政策的宣传力度,让群众了解新政策在缴费基数、门诊医疗金和住院费报销比例方面的改变,另一方面按照新政策标准,提高参保人员在各级医疗机构住院费报销比例,对住院费用实现保底补偿。三是按照市人社局文件要求,严格落实参保职工慢性病补助政策,保障慢性病人员合法权益;四是按照上级文件精神,准确及时做好今年企业退休人员基本养老金调整工作,提高养老金发放标准;五是加大待遇领取人员生存认证工作,特别针对城乡居民养老保险和职工养老保险待遇领取人员,不断优化认证方式,努力提高认证效率,有效防范各类投机行为和变相骗保行为。六是继续做好养老和医疗保险的转移接续工作,按照《军人保险法》相关规定,做好各类参保人员包括部队退伍军人和转业人员的养老金接续转移工作。

  四、优化办事流程、不断提升社保经办服务能力

  一是进一步修订完善管理服务制度,特别是按照《人力资源社会保障部关于印发社会保险工作人员纪律规定的'通知》(人社部发[20xx] 99号)中六个严格、二十个不准的要求,做好全体干部职工纪律教育,确保各项社会保险业务规范运行。二是继续强化学习交流。严格落实每周一五两个半天的学习制度,及时组织人员到市局相关科室及其他县区进行学习观摩,解决工作中出现的疑难和突出问题。三是加强行风建设。结合县纪委电子监察系统建设,重点抓好全体工作人员的服务行为和服务能力提升工程,为群众提供优质满意高效便捷服务,不断提高群众对我县社保工作的满意度。

工作计划 篇2

  根据公司在20xx年11月至20xx年3月的目标及责任,在公司的发展和规划,充分利用公司现有资源,把公司发展壮大。落实总经理所分配的具体任务,我作为公司的成员,为了工作的顺利开展,从过年到现在个人的工作概况,以下个人述职。

  一、签单和谈单概况:

  一、分部签单工程量,D栋1003房,xx花园1805房,C栋1001房,D栋2401房,xx堡D栋2701房,xx乡菜馆,xx05商铺,xx居407房,xx居1704房。

  二、谈单情况,xx花园已交定金,现有xx花园正在跟进。

  二、收款及完成情况:

  一、正在施工的有:D栋2401房,交款40%,现在做泥水,计划完工30天。C栋1001房,交款95%。现在做油漆煽灰,计划完工15天。天朗名居1704房,交款95%。现在做油漆煽灰,计划完工10天。

  二、已完工有:D栋1003房,天河北金海花园1805房,理想蓝堡D栋2701房,员村三横路乡菜馆,历得雅舍05商铺,朗晴居407房,全部验收。

  三、建议公司在今后的发展个人意见有以下几点:

  在我工作的几年来,实践的经念以告知我如何管理,熟悉各项规章制度,在行业界熟悉各种业务及运做程序。公司的发展取决予以下几个方面:

  一、人才资源的共享,进行员工专业知识、沟通技巧、社交关系、个人自身素质培训,每一位员工要以身作则,把公司的利益放在首位,结合自身利益是分不开的,每一位员工的付出等于自己的收获。

  二、公司的发展取决于一个目标,目标决定于员工工作的方向,工作要有计划有目标结合自身的专业素质。

  三、一个公司的开支与运作成本挂钩,成本控制应有一个完善的管理制度,从小做起,例如:办公耗材,电话,车费,差旅费等。

  四、落实各个职能部门的规章制度,作为一个管理者,对每一位员工的管理是靠制度和方法相结合的,管理要作到奖罚分明,让制度形成一股任何人不可抗拒的`力量。

  五、制度分为,公司给员工制定必须遵守的统一制度,行政、财务、设计、工程、采购、后勤、售后服务、主管、个人制度明确的规定。

  六、公司的发展资源来于,工程设计分为,商业、家庭两大块。商业分为,办公,酒店,餐饮,商铺等。家庭分为,别墅,复试,套房等,每一个设计的要求是不一样的,沟通的技巧,预算报价,都有一定的区别。

  七、公司所定的任务及目标在业务、设计、工程三个方面出效益,一环扣一环,把任务落实到人,相互配合,公司给于支持和鼓励。

  八、同时三个部门又要分开行动,业务来源取决于一个公司知名度。业务分为,公司网页、广告、投标、部分关系、回头单、售楼部,进驻小区等。

  四、个人看法:

  一、不要轻易把个人感情带到公司来用,要有一个精确的策划,怎样去推动一个企业的发展,由谁来主持掌控,应该由专人管理。

  二、每一位员工的业绩及处事,要有大家的认同,要大家来评论,不要听取谣言,来打消个人积极性,以心换心,要达到互相信任。

工作计划 篇3

  福建师范大学广告协会是我校学生在共同的兴趣与爱好的基础上,自愿结合而成的学术性团体。协会旨在通过开展广告理论研究和学术交流活动、加强与广告业界交流、搭建学校与广告业界的交流平台大以达到促进协会成员专业学习交流、专业实践探讨,提高协会成员的理论素质、专业素质和实践动手能力的目的。生命充满创意,人生才有意义。因此我们通过广告协会平台,享受创意,创意生活。在新的一学期里,我们不忘回顾过去,汲取经验与教训,经过一翻的讨论,我们了解到作为一阁社团必须有互动,够吸引决定按如下安排开展本学期的社团活动:

  一、纳新活动(时间将根据社联规定安排)本次纳新工作目的在于会集对广告有热情、有独特主见、肯吃苦的新生之精英。为了使纳新活动顺利开展,具体安排如下:1、做好前期宣传;印发宣传单,并且委派协会成员宣传。2、纳新主题:XX年oneshow中国青年创意大赛推介会暨福建师范大学广告协会纳新大会3、协助方:福建高校广告联盟4、活动安排:现场设置广告帐篷,oneshow宣传画,以影片形式展示oneshow作品,让大家了解oneshow,并因此产生对广告的热情,积极加入广告协会。并且在现场配以影响设备,从视觉和听觉产生冲击,达到吸引更多同学注意的目的。

  二、会员大会本会议拟在纳新后当星期的周末,主要由协会会长、副会长等出席,本会议将完成以下任务:1、新会员入会仪式2、会长及副会长对会员做动员报告3、部署会员工作4、展示一些广告成果以及学习上的经验。

  三、社员培训(广告技能ps)本学期协会的重点应该是放在社员的`培训上面.提高社员的素质以及加强社员实践能力是很重要的.协会可通过开电子讲座,印发材料,以及出外实践等锻炼社员,组织好协会的工作。

  四、ps广告设计比赛在社员培训之后,将根据学员掌握的状况,设置比赛命题的难易程度,进行一场广告pspk比赛。鼓励每个成员参与,对自己学到的技能进行一场综合的练兵。

  五、讲座学校是理论的学堂,在大学上那些知识必须与实践想结合才能理解透彻。一些广告工作人士从事广告已经积累相当多的经验,通过广告协会的舞台,让场下的同学更直观了解职场生活,从而学到一些课本上的无法学到的宝贵经验。新的学期,新的展望,但永远不变的是广告协会将是一个会聚广告人才或者对广告充满热情的平台,能让学生充分发挥自己技能及利用各种资源的舞台!

工作计划 篇4

  图书室内蕴藏着的知识资源,是读者的良师益友和终身学习的地方。小学图书室,藏有的书籍、报刊等文献,为学教育教学工作中了的服务。图书室的情况,本学期将如下的管理工作:

  一、科学管理,为读者服务

  学校采用任我游管理系统师生图书的借阅。为一~六年级的学生办理图书借阅证,对学生借阅图书借还的方法,让学生能看上书、看好书。对新书分类、编目和上架,装订、入帐。

  二、读书活动

  读书活动图书室的天职,读书活动,吸引更多的读者图书室,图书室,从而学生素质,的校园文化,校园的建设本学期将“读书写作工程”,安排教师阅览室学习阅读书籍资料。

  向学生推荐多彩,适合阅读的书籍。鼓励低年级学生摘记好词好句,好的片段,日积月累,潜移默化,词汇量,在读读写写中运用。中高年级的学生能对摘记归类,对照,语言,能写出的感受,写好读后感、读书心得。从而激发爱读课外书,感受阅读的快乐。

  三、学生管理

  一支强的'学生图书管理员是搞好图书室工作的保障,期初在一~六年级的每个班中挑选出两名热爱读书、组织能力强、责任心强的学生担任学生图书管理员,协助图书室的管理人员图书借还,书库整理、秩序,图书馆的安静。

  四、素质、精通管理

  图书管理员学习图书室的规章制度,政治学习和学习努力自身的素质,学习书籍,对照要求规范图书室管理工作。

  培养优秀的学生管理队伍,对学校成立的学生管理员队伍图书管理培训,的责任意识与服务精神

  工作安排:

  二月份

  1、制订图书室工作计划

  2、整理暑期的报刊杂志,发放到师生手里

  3、推选学生图书管理员,专题会议

  4、新生借阅知识讲座和图书室专题知识讲座

  5、学生图书借阅,开始流通

  6、图书室环境的布置

  三月份

  1、征订新书

  2、编制新书简介期

  3、学生阅览和借书工作

  4、参加县图书室工作人员的培训

  四月份:

  1、参加县图书室工作人员的培训

  2、举行期学生图书管理员培训

  3、图书室专题会议

  4、读书节活动

  5、编制新书简介期

  6、师生刊杂志的征订工作

  五月份:

  1、学生读书笔记、读后感展评

  2、图书室专题会议

  3、编制新书简介期

  六月份:

  1、评选优秀学生图书管理员

  2、图书归还工作和教辅用书(循环使用教材)的整理工作;

  3、20xx年期刊装订、上架流通

  4、图书室专题会议,总结本学期图书馆工作

工作计划 篇5

  面对天真稚嫩的孩子,我们幼儿园的每一位老师心中责任重重,把这些孩子从德、智、体等各方面教育好,就必须有详细的日工作计划,周工作计划与月初工作计划等。

  一、生活常规:

  1、稳定幼儿情绪,帮助幼儿尽快适应幼儿园的学习环境与生活。

  2、活动室与午睡室做好通风与消毒工作,做好玩具的消毒工作。

  3、教育幼儿吃完自己的一份饭菜,不挑食、不浪费,养成良好的`午餐习惯。

  4、鼓励幼儿自己穿脱衣物,提高自我服务能力。

  5、提醒幼儿养成喝开水的习惯。

  二、教育教学工作计划:

  1、开展主题扮家家,通过观察、比较、讨论、情境表演及游戏活动,感受全家人亲亲热热在一起的幸福,学会关心、学会爱、学会感激、学会报答。能用多种方式表达爱爸爸、爱妈妈的情感。

  2、学说普通话,能用简单的普通话与教师、同伴交流。

  3、引导幼儿愿意参与游戏,体验游戏的快乐

  4、教育幼儿爱护玩具,学会轮流玩与合作玩。

  5、围绕主题,重点指导娃娃家,提供各种废旧物品与半成品,引导幼儿克服困难,努力解决问题。

  6、结合主题,丰富教室里与各个区域的材料,提供积木、汽车串珠、小衣服等材料,培养幼儿的动手能力,如扣纽扣、穿的技能。

  7、根据主题,师幼共同布置主题墙。

  8、愿意参与体育活动,感受运动带来的愉快。

  三、幼儿园家长工作计划:

  1、稳定家长情绪,及时与家长交流幼儿在园表现

  2、做好新生幼儿的家访工作,与家长多联系沟通,争取家长的全面配合。

  3、能让幼儿做一些力所能及的事情,自己穿、脱衣服,鞋子等。

  4、根据主题活动,开设家园联系栏,提供育儿信息与幼儿园活动内容。

  四、幼儿园安全工作计划:

  1、做好幼儿的一日活动看护工作,防止幼儿跌倒、打架等事情发生

  2、加强幼儿午睡的看护与巡视工作

  3、幼儿离园时,教育幼儿不能与陌生人走。

工作计划 篇6

  按照《企业内部控制基本规范》、《公司内部审计制度》以及国家的法律、法规、规章制度制订XX年度审计计划。内部审计工作以增加组织价值并提高经营效率为出发点,进一步规范内部审计业务流程、完善内审制度优化组织架构,在集团董事会的领导下,最大限度地发挥其独立性和权威性,逐步整合资源,以重点审计、专项审计、日常监控相结合的审计模式,充分发挥内部审计在防范风险、完善管理和提高经济效益中的作用。

  一、XX年度内部审计工作目标

  (一)完善内审组织与内审作业标准,定期向董事会报告工作计划执行情况和工作报告。

  (二)根据生产经营的发展需要,量化评价指标,对公司生产经营活动做到事前了解情况、事中审计监督、事后总结报告。对年度审计、制度执行、生产与费用循环、XX竣工决算进行重点监控,提高经济效益。

  (三)加强公司内部控制制度的执行力度,完善制衡机制,建立合理的绩效评价体系,促进公司管理。

  二、审计资源

  审计部现有x名工作人员,工作的开展主要通过往来资料、归档文件、管理文件、外部查询等资料的获取,以及对相应工作人员的访谈,获取所需资料。由于部门人员专业结构不全面,仍难以达到全面性的要求。今年度,我们将结合部门情况,重新构建部门架构,进一步推动内审工作。

  三、XX年度内部审计重点项目

  (一)XX年年度审计和XX年半年度审计

  为验证、评价XX年度集团各子公司在财务内控、资产管理、制度执行及半年度后续审计重点发现等方面的情况,计划于XX年X月份进行XX年度审计,并根据年度审计情况开展半年度审计。

  (二)物流专项审计

  对运输费用的真实性、合理性,物流管理制度的制定及执行情况进行专项审计。促进提高物流管理水平,保障运输安全、及时,提高经济效益。

  (三)集团办公室制度审计

  重点对集团办公室办公采购、车辆管理、印鉴管理、档案及后勤管理进行审计。

  (四)基建审计

  工程竣工验收、施工预算与竣工决算审计,该项工作须进一步制定审计方案。

  (五)生产与费用循环审计

  审计目标:生产管理制度有效运行,成本开支符合授权审批的规定,成本核算齐全,节能降耗,产品质量受控。

  审计内容:直接材料成本、直接人工成本、制造费用、质量检验。

  该项工作须组织有生产管理技术的专业人员进行。

  四、XX年度日常监控

  (一)集团管控职能的发挥

  根据公司的发展战略和管理模式,积极发现集团管控中面临的问题,探索解决办法,共谋公司发展大计。

  (二)XX费用监控

  每月对车辆油耗、维修费用、是否定期保养等进行分析,尽量降低车辆使用费。

  (三)固定资产审计

  重点审计固定资产内部控制管理制度是否有效运行;固定资产的购置是否符合授权审批的规定,采购是否执行询比价制度、价格是否合理,固定资产的盘点情况。

  1. 固定资产购置的'审批授权权限、签订购买合同是否经过审批程序,入账是否准确及时,核算和折旧、减值准备的计提等是否符合公司财务制度的要求。

  2.固定资产购买所签订合同是否按合同条款予以执行。

  3.固定资产的保管、使用、管理、维护、盘点等是否符合内部控制制度的要求。

  4.检查购入资产的运营状况是否与合同标的的功能相一致。

  (四)基建工程审计

  主要审计工程施工管理审批程序合规、施工合同有效、施工签证客观、工程预决算准确、工程质量符合要求。

  充分发挥事前审计的预防作用,加强对重点工程项目的质量监督、财务监督、安全生产监督和配合队伍监督,通过审查工程项目相关的投标文件、工程合同、施工协议和制度文件等资料,评价其内部控制和风险管理等方面的规范性、有效性。

  五、专项审计

  根据公司实际需要,按照公司董事会、公司管理者提出的需要,进行内部突发性审计工作或临时性审计工作。对董事会要求审计事项及重大投诉、举报事件进行专项审计。

  六、审计跟踪

  后续审计应注重时效性和针对性,根据成本效益原则和重要性原则,从本年度审计过的项目中选取影响重大、内控薄弱的项目,实施后续审计。内容包括:监督检查审计决定的执行情况;了解审计意见采纳情况,考察审计效果;发现审计决定执行过程中出现的问题,采取相应措施;发现审计意见和审计决定不当时,进行复查,重新做出审计决定,弥补原来审计中的不足;根据新的情况提出建议和措施,扩大审计效果。

  审计部将执行公司内部审计制度,对审计报告中认为有问题的每一审计项目实施后续审计,安排相关后续审计计划、审计范围和目标,实施相关后续审计程序,其目的是确定有无采取纠正措施,向公司董事会和管理层报告这些措施,并评价它们对纠正审计过程中发现的缺陷的效果。

  七、制度审计

  要进行内部控制审计, 关键要做好以下两点: 第一, 抓好内部制度建设审计。按照凡事有章可循和有据可查的原则, 督促各单位建立健全内部管理制度; 按照有利于加强管理和监督的原则, 对现行制度的科学性、合理性进行审计, 督促各单位对过时的、不适用的内部制度及时修改完善, 保持制度的有效性和严肃性。第二, 抓好内部制度执行审计。有了好的制度, 关键在于执行, 否则再好的制度也是废纸一张。 在建立健全各项内部控制制度的基础上, 抓好制度执行审计。 通过内部控制审计, 对内部控制制度的功能作用进行检查、 测试和评价, 发现内部管理上的薄弱环节和漏洞, 促使改善内部管理, 提高经济效益。

  本年度的主要工作:

  (一)评估集团XX部组织架构并优化

  (二)完善XX部岗位职责并通过评审

  (三)管理制度评审及执行督查

  八、做好外部审计的配合工作

  在XX的关键时期,我们必须正确看待内部审计与外部审计的关系,用外部审查最严格的标准、最挑剔的眼光,主动自查,加强管理,防范风险。

  内部审计应积极和外部审计协调沟通,探讨内部控制的薄弱环节、审计程序和审计方法的缺陷等,并及时提请对方改正,以降低审计风险。

  九、加强内部审计人才队伍建设,提高审计质量

  积极营造有利于审计人才成长的良好环境,是审计事业成败的关键所在。因此,要进一步优化审计人才成长的环境,不断为审计人才队伍注入新的生机和活力。

  要充实审计工作力量,根据不同时期审计工作的重点和要求,开展多种形式的教育和培训活动。努力提高审计人员的思想素质、业务素质和其他综合素质,认真执行《内部审计人员职业道德规范》,培养审计人员不断增强全局意识、责任意识、管理意识、风险意识和自律意识。

  内部审计是一项持续、发展的工作,必须顺应时势,开拓创新,实现全面的、稳步的转型,建立“集约型”的审计模式,逐步向以内部控制和管理效益审计为主转变;将以事后审计为主,逐步向以事前、事中审计为主转变。由被动防御变为积极控制,不断前移监督关口,充分发挥审计的监督、评价和服务职能。

工作计划 篇7

  一、 市场部

  只有加大市场开发力度,结合公司的战略布局,进一步完善公司市场营销网络,才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此,市场部的工作开展将通过以下三个途径完成:

  (1) 注重企业人才建设,增强企业竞争力。人才是企业发展之根本,市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此,首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生),市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验,可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务,并给市场部下发任务,三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。

  (2) 有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动,例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈),可由设计部人员配合共同完成。

  (3) 与小区售楼部结合,掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信,电话拜访等形式,筛选

  并确定出一大部分的意向客户,并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。

  二:设计部

  设计是准确反映公司形象的窗口,而设计师则是引领客户与公司达成合作的'关键。因此在新一年里,设计部将做出以下调整:

  (1)设计团队的充实。公司现有设计师两名,若在市场部充实,客户量稳定增长的情况下,目前的设计力量是远远不足的。在新一年里,设计部计划招聘设计师两人(两年以上工作经验),实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。招聘工作由设计部门经理负责,并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职,培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外,还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息,户型详细信息等,以便于日后工作的开展。

  (2) 由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作,加大工作力度,提高工作绩效。

  (3) 据公司现况,市场反馈订单为零,上门客户签单率为十分之一。公司熟人,熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素,设计部在市场部完善的基础上,计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一,按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量,设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强,意向明确,相比市场客户竞争少等优势,设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二,

  也就是签单数为两个;公司熟人,熟人介绍,优势更大,除去不可控因素,设计部计划签单率为十分之五。综上所述,以此类推,设计部签单数为六个,设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后,设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。

  三:工程部

  (1) 工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。

  (2) 招聘三个施工队,其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同,利于公司管理。

  (3) 制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度,统一施工队伍着装,注重队伍素质的培养,完善施工流程,突出独特的企业文化和施工理念。

  四:公司内部管理整改方案:

  (1) 行政人员工作调整。除日常考勤,公司内部资料、客户档案管理外,在做好量房纪录,上门咨询客户登记基础上,还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。

  (2) 在公司内,除设计部可以直接接待客户外,其他部门均应只起到一个引导作用,不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜,行政人员在接到电话后可以说:您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员XXX,请您稍等片刻,我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询,行政人员可以说:您好,请在会客区稍等片刻。公司会安排专

  业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。

  (3) 公司店面内属于工作区域,严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外,禁用“哥”,“姐”之类的称呼,称呼只有两种:工作职称或姓名。部门不同,分工不同,每位员工都应坚守自己的岗位,上班时间禁止串岗,擅自离开自己的工作区域。

  (4) 有关公司的施工管理手册,材料供应商资料,工长资料,联系电话等,全部交由工程部保存管理。

  (5) 公司内部实行业务奖励制度,只要是为公司提供客户信息并且成功签单者,无论施工人员或是公司员工,均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力,又可以激励公司每一位员工行动起来,全民皆兵。

  (6) 在条件允许的情况下,针对公司店面形象、布局、工作区域,必要做出整改。

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