业务周工作计划
时间流逝得如此之快,很快就要开展新的工作了,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编收集整理的业务周工作计划,希望能够帮助到大家。
业务周工作计划 篇1
业务是公司的先驱力量。大力开展业务工作,是保障公司利益的前提。公司本着“以人为本,多劳多得”的原则,使每位业务人员能够借助公司这一有力的平台,尽情发挥自己之所长,为公司更为自己谋得更大的利益。公司助你舞台,助你舞的精彩。条例如下:
一、考勤:业务人员遵守公司统一作息时间外,只需早晚签到即可.因个人情况请假,需提前一个工作日提交请假条,并于部门经理签字,请假当日无工资。
二、用人:公司更注重业务人员的德行品质,之后是业务人员的才干学识.并给业务人员最大的发展空间,使其发挥自身的优势.
三、要求:因业务工作具有特殊性,公司要求业务人员能够吃苦耐劳、富有自信、勤奋果敢、勇于挑战自我。
四、培训:业务人员要熟悉本职业务和行业知识,规范,熟练解答客户提出的问题.
五、试用:业务人员试用期为三个月,首月为考察期,首周为素质考察,主要考察其自身的德行,看其是否具备业务人员的基本素质,是否有能力承担起所负工作职责.
六、仪表:业务人员出外拜访客户是代表公司形象,自身的衣着打扮必须要做到,着装整洁、举止大方、谈吐富有逻辑,客户留下良好的印象。
七、态度:业务人员每天都应以饱满的精神状态和积极向上的心态开展工作,不可把生活中的情绪带到工作中来,阻碍了自己也影响了他人,公司将对其严惩。
八、工作明确:业务人员在开展工作之前,必须明确公司业务的具体项目,通过对市场的分析,将其进行有效的结合,做到有的放矢,切不可盲目的开展工作。
九、工作计划作业:业务人员在工作时,应做到年计划、月计划、周计划、日计划,有效执行。其中周,月计划分别在上周日前、上月底前准时提交部门经理。计划只有先计划再实施,才能有效的'开展工作,借此提高工作效率。
十、业务报表:业务报表是考核业务人员工作的重要途径,每个工作日下班前业务人员应填写日报表,将一天的工作情况如实的详细的填写,A,B归类,目标清晰,结果导向,并上报至部门经理或行政部经理备案;周报和月报亦如此。
十一、会议制度:业务部门设早晚例会,业务人员将一天的工作计划和总结汇报部门经理,(如:拜访客户情况)将工作中的疑难问题提出,以待及时解决。(特殊情况除外)
十二、客户资料:在公司提供的客户资料的基础上,业务人员应积极搜集整理客户资料,并将意向客户及时公司备案,避免公司员工抢单.
十三、客户洽谈:作为一名称职的业务人员应深知,业务技巧在洽谈客户时的重要性,在日常开展业务工作时,应总结归纳出一套适合自身的业务技巧。
十四、客户维护:维护客户关系是业务工作开展中必不可少的一部分,业务人员在开展工作时应以各种恰当的方式维护好与客户之间的关系,以此促进与客户的关系。
十五、业务合同:业务人员在同客户签署合同时,应在乙方法定代表人处签其身份证的名字,一式两份客户自留一份,公司备挡一份。
十六、薪酬及考核标准:
1、标准薪资:1500元(含作业考核100元)+15%业绩提成
2、考察期一个月,通过即进入试用期,如没有顺利通过考察期则计工资30元/天;(新员工入职前一周素质考察)
3、试用期三个月,计业绩提成,采用降薪考核制度,目标考核与薪资直接挂钩,目标达不成,20%累计直降(月目标额度不低于3万元)
4、试用期通过,申请转正,享受公司标准薪资并视业绩给予年终返利
十七、福利:业务人员享受国家法定节假日.
十八、建议:由于业务人员处于市场一线,对于市场有很深刻的见解,所以在月总结会议上,业务人员应主动反映当前的市场情况。
十九、业务人员合同欠款未能及时收回,提成至收回发放,于公司造成损失的扣除当月工资的百分之五十,情节严重的视情况而定。
总之,严明的管理制度只是业务工作开展的基础,紧抓严抓才是行之有效保障.各部门、同事都将积极配合业务工作开展,以此提高公司整体效益.
业务周工作计划 篇2
业务员每天的工作都是按计划进行的,这是非常必要的。优秀的业务员都擅于对自己的销售工作做计划,做到忙而不乱,对于业务员工作计划的安排,是销售经理应该主抓的'工作,要想团队有战斗力,必须每个人都清楚自己的计划,并能有条理的执行。
1、业务员每天早晨开早会。
2、每三天对自己的销售工作做总结,并罗列下一步将进行的工作。
3、每周做一次销售情况分析,找出问题,互相讨论,并参加一次销售培训。
星期一。走访所有重点终端客户,并填报走访记录,每月不得少于1次,并将发现问题上报区域经理。
星期二。走访次重点终端客户,了解市场情况,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填报市场调查记录,上报区域经理。
星期三。与重点终端客户理货员或兼职促销人员电话联系业务,督促经销商送货(做到每3天联系1次,并做好电话记录)。
星期四。每天登记经销商的库存与销售报表1次,并每5天向公司汇报一次。
星期五。每旬与经销商分析一次市场形势,检查资金到位情况,制定发货计划,上报公司销售内勤,并抄报区域经理。
星期六。每月编写当月工作总结及市场情况以及销售计划汇总报告,上报区域经理。
星期日。及时处理质量问题,分管区域市场质量投诉必须在8小时内进行处理,并以书面形式上报公司销售内勤。
业务周工作计划 篇3
1.这周至少打30个电话,促进潜在客户从量变到质变
上午要点打电话,下午时间长找一些客户信息做好每天的作业记载,以备忘记重要事项,并标示重要未办理事项如:
(1)要给部分客户寄样品,报价等。
(2)要点客户状况(用赤色字标示)
(3)新客户状况(想好怎样打榜首通电话等)
(4)诺言不佳客户(没事想方法整他)
2.在这一个周内,主要做以下几点:
一、拟定作业方案
1、寻觅客户来历。这是所有方案的源头,只要分清客户群在哪里才能更好的寻觅客户。主要有:各大网站经常发布求购信息的养殖场、酒厂及加一些QQ群等。
2、分析每种客户来历途径所占的客户比重,有要点的打破。比如:各大网站里的客户信息和QQ群里的客户信息作比较
二、方案的开始施行
1、依照作业方案清晰每天要做的作业,将施行过程中遇到的困难、问题、施行的.作用做具体阐明和记载,及时与经理及搭档交流。
2、所做的方案有两个,一个是整个的全盘方案(由于是榜首次做方案,这个是必须的,今后几周的方案也有可能依照这个来)
三、要到达的方针
作业时间充分,作业有效率,作业有成果,尽最大的尽力去做好每一件事。
业务周工作计划 篇4
房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1、计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2、市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3、机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4、目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5、市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6、行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7、预计盈亏报表:综述计划预计的开支.
8、控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1、市场情势
应提供关于所服务的'市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2、产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
3、竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4、宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
只要按照上面的销售计划来工作,即使不能够回到前几年销售高峰的时候,也会回到一个不错的境界,因为我们是根据我们最实际的情况来工作的,这样我们的销售工作才会做到。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来,而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!
业务周工作计划 篇5
业务员每天的工作都是按计划进行的,这是非常必要的.优秀的业务员都擅于对自己的'销售工作做计划,做到忙而不乱,对于业务员工作计划的安排,是销售经理应该主抓的工作,要想团队有战斗力,必须每个人都清楚自己的计划,并能有条理的执行.
1.业务员每天早晨开早会.
2.每三天对自己的销售工作做总结,并罗列下一步将进行的工作.
3.每周做一次销售情况分析,找出问题,互相讨论,并参加一次销售培训.
星期一.走访所有重点终端客户,并填报走访记录,每月不得少于1次,并将发现问题上报区域经理.
星期二.走访次重点终端客户,了解市场情况,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填报市场调查记录,上报区域经理.
星期三.与重点终端客户理货员或兼职促销人员电话联系业务,督促经销商送货(做到每3天联系1次,并做好电话记录).
星期四.每天登记经销商的库存与销售报表1次,并每5天向公司汇报一次.
星期五.每旬与经销商分析一次市场形势,检查资金到位情况,制定发货计划,上报公司销售内勤,并抄报区域经理.
星期六.每月编写当月工作总结及市场情况以及销售计划汇总报告,上报区域经理.
星期日.及时处理质量问题,分管区域市场质量投诉必须在8小时内进行处理,并以书面形式上报公司销售内勤.
业务周工作计划 篇6
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在20xx年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了20xx年工作计划范文,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的.正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
20xx年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在20xx年一定走的更远!
业务周工作计划 篇7
上周工作总结:
本周主要是针对台州杭州宁波苏州市场开发,沃尔玛、国美、苏宁、乐购的市场调查及开发。
1、行程简述:
台州—杭州—宁波—苏州
2、工作内容简述:
1、针对台州路桥家电批发市场的开发。
2、针对杭州安淇尔及华东家电市场的开发,及国美苏宁沃尔玛乐购市场调查。
3、针对宁波家电市场及宁波轻纺城批发市场的开发,了解国美苏宁沃尔玛乐购市场情况。
4、针对苏州华东家电市场的开发。
3、代理商经销商沟通简述:
1、台州批发市场王建平,有合作意向,看后期有机会到深圳看看产品和公司在说。
2、杭州安淇尔姜贤荣是长兴通达的金正,如果有政策支持,可以合作。杭州国美卖场先科代理,公司老总出差,后期联系。
3、宁波家电市场陈金兵是汇达通的客户,以金正为主,沟通后,感觉可以,说后期到深圳来厂,在定。宁波轻纺城批发市场朱砍塘比较有意向,后期到深圳开厂洽谈合作。
4、苏州华东批发市场,徐世庭,他准备要上一个牌子,说要货给我电话。汪桂芳比较有意向,说考虑下。
4、市场整体状况简述:
1、台州:台州家电批发市场在路桥卖芝街东路一条街上,做AV代理只有15家左右,多数都是以音响和碟机液晶为主,是比较专业的音响AV市场。还有一部分集中在台州贸易大厦(数码城)有5到10家AV代理,多数是在义乌及杭州拿货。
2、杭州:安淇尔批发市场,没有想象的那么多,而且不是专业的家电市场,市场里面什么都有。有10家左右的.AV代理代理商,多数都要求价格便宜,要政策支持。华东家电市场,是以零售加批发为主,有5加AV代理,做得都不是很好,多数以专业音响,冰洗,彩电为主。
卖场:国美、苏宁、只有飞利浦代理一家专业的AV代理,其他都是以音响加碟机。主要集中在;沃尔码和乐购。均有本公司金正产品销售。
3、宁波家电市场里面有10家左右的AV代理,都说碟机现在市场量很小,多数以冰洗彩电为主。轻纺城的5到10家代理,有两家大户,洪雷志是托步代理。朱砍塘以杂牌碟机为主。
卖场:国美苏宁只有一家飞利浦的代理,是杭州做过来的,后期跟进联系。沃尔玛乐购和浙江其他地方一样。
4、苏州有两个批发市场,华东家电市场及中翔电器市场,今天针对华东家电市场开发,市场比较正规,比较大,做AV10到15家,在市场上看到三家有长兴通达的产品,都是南京代理发下来的,有两家比较有意向,后期跟进。
合理化建议:
1、产品方面:
1、华东以移动和音响为主,碟机市场很萧条。
2、价格方面:
3、政策及其市场管理:
业务周工作计划 篇8
一、业务员一周工作计划详细安排
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
3.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行最新业务员周工作计划最新业务员周工作计划。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
6.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
7.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
8.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的.地点
最新业务员周工作计划工作计划。
2、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
3.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
4.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
5、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
6.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
7.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
8.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案最新业务员周工作计划最新业务员周工作计划。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
业务周工作计划 篇9
一、总体规划目标
通过下周的时间,实现并拥有一个业务人员相对稳定、业务知识技能熟练、有凝聚力、有激情、战斗力强的队伍;同时准客户及客户积累量明显上升、初定每个业务员业绩目标为20万/月(最低考核业绩10万/月),并且每月有所递增。
二、业务部和公司各部门间的相互支持与协调
业务部是一个公司不可缺少的核心部门,在竞争激烈的商业社会业务部门显得尤为重要。而业务部整体规划及目标的实现,离不开公司各级领导、各部门、公司各位同仁的鼎力支持和相互协调,团结就是力量!公司各部门工作的相互协调需要在各部门提出来后可以通过会议,征得总经理的书面或口头确认后明确下来等等。规范部门相互间的办事流程,让具体事件落实到人。为了完成任务,或多或少都会出现部门之间的工作步骤不一致现象,如何避免此类现象的出现,和尽量减少因此产生的不良后果,是业务部门工作的一个重点。做好了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。如此良性运转最终能使业务部与公司各部门、公司客户运作高效协调;极大地提高公司在市场中团结作战的能力
三、业务人员的培训与工作交流。
为了提高产品知识、业务技能、加强同事之间的业务交流工作、可行且行之有效的培训、学习交流的方式方法。具体如下(两小点):
1, 每周三下午或晚上对业务员进行产品知识培训,授课人由对公司产品识非常熟的老业务员及有这方面技能的同事主讲.,以此提升业务员的产品知识。
2,以列会的形式组织业务人员进行业务技能交流和成功案例分享,博众家之所长从中提高自己的业务能力;同时进行每周工作总结报告。
四,工作目标
业务部全体人员每天上班必须明确自己今天的工作目标,有质有量完成今天工作;(内贸业务员工作职责)同时作好明天的工作计划。每周末对自己该周的工作进行总结,写好每周总结报表告呈上来。并且结合内贸业务员工作职责完成每日工作。
五、日常工作管理
1,业务部全体人员在遵守公司各项规章制度(考勤制度)的'同时,应相互学团结互助共同进步。做好每天的日报,周报以及工作计划,公司对业务员每天的工作不定期的进行监督与抽查,并纳入每个业务员的考核,作为奖惩的依据。业务人员必须调整每天天的工作状态,每天保持积极的工作态度,有目标、有激情的投入到工作当中去。上班时间,不得利用电脑玩游戏或作与工作无关的事情(违规者纳入奖惩考核)。
2, 业务部门应该结合公司现有的制度,专门制订一套可行的操作制度,内容应当包括:奖惩机制、培训计划、项目报价制度、每月总结等方面。
六,业务拓展方向
业务工作大多情况下是广种薄收的,这就需要业务人员:
1、充分利用网络,现在已经进入信息时代,而公司前期主要用力于电子商务的推广,所以利用网络搜索信息,开拓业务视角,找寻有价值的潜在客户是我们前期的工作重心。
2、利用自己的人脉和业内人士提供的信息,这种资源是非常宝贵的,也是需要重点维系的,加强沟通与联系,使之成为一种制度一种习惯,这种资源还有很深的拓展空间。这就需要大家去挖掘与培养。通过以上六点,把计划付诸实施。
业务周工作计划 篇10
为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展,为了公司能节约相对成本,也为让公司对我的工作进行考核,我将做好以下方面的计划,来提高工作效率,更好的开展工作。
一.继续提高员工素养,强化员工服务意识
人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二.不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三.加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四.作内容及安排
1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11.库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15.了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。
五.工作重点
1.对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2.对库房货物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正确。
随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
一、 销售代表招聘途径
通过与高校合作,录用高校旅游专业 学生实习 ,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校:扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校)
二、 岗位概述
负责分管地区的'市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。
三、 工作内容
第一阶段
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)
2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)
第二阶段
1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找 和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;
四、重点业务片区及辅助业务片区
中国人口主要密集省份在:河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是:广东、浙江、江苏,主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在:华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。
业务周工作计划 篇11
第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的`客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据20xx年中支保费收入xx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20xx年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险
事业而奋斗。
业务周工作计划 篇12
一方面是在跟主管沟通下年度的计划,另一方面也是作自我检讨。在内容上,对主管而言,你是在设定明年预计达成的工作目标,对自己而言,是在设定自我突破的计划。如何制定新年度工作计划?制定工作计划的第一步,是事先了解公司的年度目标。
公司目标与个人目标
主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。另外,你一定要花时间想清楚自己下年度希望的'成长,是学习?是薪水?还是发展另一项专才?
如果你想要的是学习新技术,你的工作计划书就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须制定增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。
先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在制定工作计划时才不会无所适从。
计划合理但要具挑战性
制定工作计划的原则是勿好高骛远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?多数人在制定计划时不会想到自己的缺点,于是,建议可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标是否太过理想?制定的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?
为什么要具有挑战性?主管不会希望你只是去设定你原本就可以达到的目标,他会期待你在未来的一年,无论在工作上或学习上都能有所突破,所以,虽然要避免好高骛远,但也得设定自我挑战的计划。
目标数字化、行动具体化
有了上述的准备与调整,接下来就进入实际制定工作计划的4个步骤:
1.目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。
2.行动具体化。有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。
3.学习计划。你应该同时制定个人年度工作计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。
4.与主管面对面沟通。完成工作计划后,一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3年内希望担任主管职等,请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。
总之,不要把制定工作计划当作是交差了事的例行事项,应该藉这个机会,重新检视自己的 个人职业生涯规划。
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