工作计划大全6篇
人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，不妨坐下来好好写写计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的工作计划6篇，欢迎大家分享。
工作计划 篇1
在这一年里，凭借前几年的蓄势，公司实现了高速发展，也实现了更快的效益增长。公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于人事行政部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年总体经营管理目标，特制订20xx年上半年工作计划如下：
一、人事管理
1、建立直接领导关系
2、构架新型组织机构
3、增加人员配置
4、强化人员素质培训
5、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各部门实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
二、品牌推广
1、为进一步打响公司品牌，扩大市场占有率，举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵。
三、客户接待
1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的.提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，准确掌握项目进程，努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。
为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
工作计划 篇2
一、指导思想
本学期数学教研组将依据校工作计划，在校教导处的工作安排下，采用多种措施，多种教研形式，致力于课堂教学的研究，致力于教学质量的提高，致力于学生的全面发展，致力于教师的专业成长，力求教研工作做到“实、广、活、新”，得以有效落实，进一步推进教学常规落实为此，本学期我们数学教研组将从以下几个方面作好教学科研工作：
二、主要工作
（一）推进教学教研常规工作，增强教研工作
教学科研是学校的生命线，把科研工作与教师的教学实际紧密联系，努力做到以制度为保障，扎实推进教学科研工作，增强教研工作的针对性、实效性，使教研工作真正地做到为教师服务、为学生服务、为教学服务。
1、继续坚持每周三一个小时的业务活动，采用理论学习、座谈交流、集体备课研讨、专题辅导、课题活动、校本研究等形式开展有针对性和实效性的教研活动，对教师参加业务活动进行量化考核。
2、继续坚持集体备课、周前备课。教案的备写要规范化，教学内容，教学目标，教学重点、难点和关键，教学方法，教具准备，教学过程，作业设计，板书设计，教学反思九大要素要齐全。
3、作好课堂教学指导，强化质量意识。课堂教学是落实课改的主渠道，是教学质量的重要保证。本学期将严把课堂教学质量观，把提高课堂教学质量作为我组教师的重点工作。严禁教师无准备上课，无教案上课，努力克服课堂教学的随意性。
4、严把作业质量关，切实减轻学生课业负担
对于作业的设计、布置、批改，力求做到“四精四必”，即“精选、精练、精批、精讲”。严格控制作业量及作业时间，减轻学生过重的课业负担，调动学习积极性。作业批改要及时、认真、细致、规范，不允许错批、漏批、学生代批的现象发生。对学困生的作业要尽量做到面批面改，及时辅导，以增强学习信心，提高学习成绩。
（二）促进教师专业成长，加强数学教师队伍建设。
强化教师的学习意识，促进教师知识及时更新，作好课题的`研究工作、教师的培训工作。促进数学教师的专业成长，推动数学教师队伍整体水平的提高。
1、本学期把教师对教材教法的理解运用程度作为教研工作的重点。本学期开展读教育书籍至少一本并交流读书心得。
2、作好校本培训工作，提高数学教师驾驭课堂教学的能力和科研能力。利用教师之间在课程实施等教学活动上的专业切磋，有效地开展培训。多渠道提高我校骨干教师队伍建设，最终在校内形成人人想学、自觉好学、终身学习的学习氛围。
3、加强教师的培养，为教师的发展创造环境，为其提供学习、培训的机会和展示的平台，在教师中进行“一帮一”的拜师活动，通过“传、帮、带”的方式，一方面达到教学相长的目的，另一方面使教师尽快成长我组的学科带头人。
4、开展听课、评课的研讨活动，教师每学期听课不少于10节。教师之间通过互相听课、评课，取长补短，加强教学研讨交流，不断提高自己的教学艺术。
工作计划 篇3
客服，很多人都没有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重视客服这个部门。事实上，客服应该是一个公司的精锐部队。一个好的客服的功劳绝对不亚于一个运营，如果一个好的运营遇上一批垃圾的客服，他也没办法把店铺经营下去，我在客服方面不是很懂，本来也不想出来分享这个话题的，但是我这一系类文章的目的是一个比较系统化的淘宝，所以这个关键点又不能不讲。客服培训，由于水平实在有限，可能分享的还不如很多卖家好，希望有对这个客服有非常丰富经验的朋友出来分享一下，让更多的人了解到客服的重要性。
一：客服的基本流程
何为客服？客服=销售+服务性质。客服的核心是销售，客服要经营买家的期望值。客服的流程简单的划分为：招呼，询问，分析，议价，推荐，帮助，核实，告别，追单等基本流程。
1、招呼：
对于招呼来说，我觉得这个不难，只要做到这么几点就够了。一是语气热情，让人通过文字就能感觉到你就在身边为他服务一样。二是回复迅速，这一点很重要，如果人家十来分钟后才回复那你基本这单就挂了，还会给人家留下很不好印象，以后也不来了。三是个性化回复，不要让买家感觉是在跟机器说话。四是表情丰富，虽然我们不要做到一句话带一个表情，但是你至少也要三句话内有一个表情。
2、询问：
询问这个就有技巧了。这个不是死板板的，首先在询问之前你要做到了解客服的心理需求，你至少要大概猜出买家他心理的想法。采用何种提问方式：是开放式的好还是封闭式的好，一般情况下在询问的时候尽量的做到要开放的询问（何为开放式的提问？简单的来说就是没有标准答案的就可以了），比如针对快递的询问：“亲，请问什么物流对您最方便呢”，比“亲，给你发申通快递好吗？”要强的多。询问之前一定要先听一听对方，这样你才更好的了解到他心理想要什么，而且你要想办法做到激发客服的需求，为下一步的分析做准备，提问时注意人称，要表达出对对方的兴趣。不同类目提问的内容不同。
3、分析
分析就是分析客户，判断他是不是真的需要，是不是比较急切等等，要做到知己知彼，方能百战不殆。要从各方去搜集客服的信息，比如从旺旺界面能够了解到客户支付宝注册时间长短，信誉等级高低，他们是属于哪一类型的客服？算下平均消费，是专门购买低档产品的还是专门购买高档产品的。
4、推荐
推荐有两种，一是在买家不喜欢这个款的时候，准备离开的时候，根据你的分析给他推荐，二是他已经喜欢了的时候决定买的时候还给他推荐一款，提高你的客单价。第一个情况有两种推荐方法，一是如果你分析的是买家在纠结，有疑问的.时候你要推荐，这个时候你推荐的是选择你的理由和你们的优势。二是如果买家是不喜欢你的产品这个时候你要推荐的就是推荐你其他的产品，最具优势和最适合他的产品。如果是第二种情况你要推荐跟这个产品最好搭配的产品。
客户议价是正常的，不要反感，有一个这样的例子：为什么你家的内裤比别人的贵了这么多呢？可以优惠吗？回答：亲，内裤这个东西是贴身穿的，如果要是买那些便宜的闹出个什么难言之隐那就不好了，您说呢？其实我个人觉得这个是很好的回答，如果你直接告诉他你的质量比别人的好，可能人家还不接受。所以在议价的时候一定要转移买家盯住的点。
6、帮助
常见的帮助有对新手的网银的使用啊，支付宝的使用啊，好评的修改啊，退换货等售后啊等等，这些你都需要实现就准备好。这个不多谈，重点在于迅速和热情就行。
7、核实
核实也很简单，就是每一个成交的用户你都要去和他核实一下他的地址，他要求了些什么，发的快递等。
8、告别
不要在人家付款后就不鸟人家了，一定要和人家做一个告别，可以说：再次感谢亲对本店的支持。我们会很高兴亲在收到宝贝后给我们五分好评的鼓励。如果亲对不满意或者有其他问题的，请亲及时的联系我们，我们会服务到亲满意为止，祝亲生活愉快，网购开心。
追单就是有些拍下没有付款的，建议每天下午发货前给买家打一个电话，说：您拍下宝贝暂时还没有付款，如果亲现在付款的话我们马上就可以发货。有时候你会发现，去追单一下很多的就会来付款。
追单的方式：旺旺，系统，短信，电话，站内信，邮件等。
二客户分类很重要：
我曾经听说过有这样一个例子，有人曾把所有的客服都分了类，比如友好型啊，砍价型啊，挑剔型啊，差评型啊等等这样分类，后来，我也曾学着这样分过类，感觉效果非常的好。这样我后来就能针对不同组的人采用不同的方法。四：客户永远是上帝，客户对的是你错，客户错的也是你错
店铺做久了你会发现总会有一些奇葩的人，你做到再好甚至也让他满意不了。这个时候你一定要记住错的永远是你，不要和客户去争论，只要客户出现了不满意，要不停的赔礼道歉。在客户抱歉的时候千万不要去打断，更不要去解释，首先就一直让他抱怨，适当的时候附和他，说什么“对不起，给您带来不便了，非常抱歉”等之类的道歉语句
工作计划 篇4
一、开展的活动
1、举办大课3次，小课1次
2、每周到海淀残联的支援活动
3、10次以上的校内表演活动
4、与北体进行简单的活动交流
5、5·20助残日公益演出
6、专场晚会
二、工作的不足
1、开设大课以及小课次数太少，部员基础手语知识不够
2、海淀活动频率太高，部员出勤率太低
3、表演活动太多，难出精品
4、与各高校交流还不够
5、社内沟通太少，凝聚力不强
6、没有明确的社团文化
7、活动单一，缺乏创造力，部员积极性不高
8、资金紧缺
9、各个部门职责不明确
10、影响力不足，宣传有待加强
11、对晚会前期准备，任务安排不清，出现了多人想到同一个问题，但没有人解决这个问题的现象
未来一年的工作计划
手语社将会有两条主线，两条主线并列前行，一是校内活动的丰富以及影响力的加强，二是公益活动。根据这两个目标，针对手语社现有情况，形成发散思维，主要分为以下几部分：
一、社团招新
1、本届招新时，各个部门介绍须有侧重点，以达到男女比例平衡
2、部门介绍要有特色
二、手语课堂
1、两周一次举办大课，形式可以加以变换，例如：播放与聋哑人有关的短片，来启发大家
2、开始部门内部的手语角：给大家交流手语的机会，并联络部内感情，也能激发学习手语的热情
3、与专业的指导老师有定期的联系，积极邀请他参加我们的大课
4、在教授手语的同时，可介绍一些聋哑人的生活情况、心理状态
三、公益活动
1、 每两周外出进行一次公益活动。
2、 如果是定点做公益的话，可以一学期一次的频率，为做公益的地点举办小型晚会或其他活动
四、表演活动
1、表演活动加以筛选，以加大手语社的.影响力为主。
2、所有表演活动需至少提前一星期将精确的表演要求、时间等告知表演部（需将这一规定告知各个社团），至于是否接此次表演，由表演部部长决定
3、表演部在招新过后，简单筛选一批条件较好的部员，进行精品的节目的排练，保证社内有3个左右形式新颖的精品节目，以应对大型的活动，达到一鸣惊人的效果
五、宣传活动
1、传统宣传：如喷绘，板子
2、每次上台表演的机会
3、外场活动
4、请专业老师做讲座
5、开设活动部，主要负责策划活动并与各大高校的联系，并负责重大活动的资金来源，积极寻找商演增加手语社的收入
6、校内与其他社团的联谊，次数不宜太多，一两次即可
六、社团文化的建立
1、制作的社团简介，使社团规范化，明确各个部长的职责以及部门的职责，各司其职，例如办公室的任务较多，可以将责任划分，一个部长负责资料管理，一个部长负责社团宣传等
2、更换社服。如果可能的话，尽量人手一件（平时也能穿出去的），表演服装可以用社服，也可以另外制作
3、手语社的BBS小本本，记录每届社长团的感受
4、举办简单的素拓活动
5、每个部门在不同时期开展一次具有各个部门特色的活动，并让部员参与策划与组织，活跃部内气氛并加强部员之间的交流，从中培养
部员的各方面能力
6、每次开会办公室做简单的会议记录
7、各个部门每次举办活动后进行总结，并讲总结以及活动的图片、视频交由办公室整理，传承下去
8、举行一次全社的出游活动（一般在下学期的中后期）
9、长老会：部长统计愿意留在手语的人员名单
10、适当聚餐
11、部门之间不定期的进行交流
12、社团换届前，全社大合照
七、专场晚会
1、前期策划
2、准备过程：任务分配清楚
3、宣传
4、晚会拍摄记录
工作计划 篇5
20xx年是我市统计基层基础建设（以下简称“双基”）重点推进年。为进一步打牢统计工作根基，规范基层统计工作，提高基层统计工作质量和基层统计队伍能力，努力构建基层统计工作新格局和新机制，结合我市实际，特制定20xx年全市统计双基建设工作计划。
一、指导思想
以保障“四大工程”建设、全面推进企业一套表制度实施为核心，切实加强统计基层基础建设，进一步健全基层统计机构、提高队伍素质、改善工作环境、完善统计制度、畅通信息网络，实现基层统计工作法制化、制度化、规范化、科学化的工作目标。
二、实施范围
统计“双基”建设的实施范围是：各县（市）区统计局、各乡镇（街道）统计机构、企事业单位（重点是“三上”企业）。
三、工作内容和目标
（一）县（市）区统计局
工作目标：2家以上县（市）区局通过省级规范化考核验收
1、5月份，召开基层基础建设工作推进会议。
2、5-6月份，各县（市）区局按照国家统计局《县级统计工作规范》要求，开展规范化建设自查自评，并申报省级验收。市局根据对各地督导情况，推荐参加省局规范化验收。
3、7-8月份，组织参加省局规范化考核验收。
4、9-10月份，召开全市县级统计规范化建设工作会议，交流总结经验，全面推进县级统计机构规范化建设工作。
（二）乡镇（街道）统计机构
工作目标：各县（市）区50%左右乡镇（街道）规范化建设达标
1、5月中旬前，督促各县（市）区局参照《市乡镇（街道）统计基础规范化建设实施方案》制定工作方案，加强对乡镇（街道）统计基础建设的领导，指导乡镇（街道）完成规范化建设标准所要求的相关工作。
2、5月份，市局召开现场观摩会，推动乡镇（街道）统计工作规范化建设。各县（市）区局组织对辖区内乡镇（街道）统计工作规范化建设进行验收，将结果报市局。
3、6-8月份，各县（市）、区局指导未达标的乡镇（街道）查漏补缺，并组织对考评不达标的乡镇（街道）再次验收，将结果上报市局。
4、9-10月份，市局组织对已经建立的11个乡镇（街道）示范点和各地申报的先进单位进行验收，对各地考核验收情况进行抽查，并将结果通报县（市）区政府。
（三）“三上”企业
工作目标：“三上”企业统计人员100%持证上岗，50%以上“三上”企业规范化建设达标。
1、4-5月份，市局制定“三上”企业规范化建设工作方案。各专业根据省局《省“三上”企业统计工作规范（试行）》，指导企业开展规范化建设达标活动。
2、6-8月份，市局组织各县（市）区局开展对各地企事业单位（重点是“三上”企业）统计执法检查，重点检查统计人员持证上岗、依法统计等基础工作。
3、9-10月份，组织“三上”企业统计人员参加统计从业人员资格考试；结合统计人员继续教育培训，对“三上”企业人员开展统计业务和统计法规培训。
四、组织实施
（一）加强领导，提供保障
各县（市）区局要高度重视统计“双基”建设，要成立相应的领导小组负责组织协调本行政区域“双基”建设工作。把加强统计基层基础建设作为贯彻落实《统计法》和省市有关加强统计工作意见和要求的重要措施，列入议事日程，制定专项工作计划，积极筹措必要工作经费，为统计双基建设提供良好保障。
（二）精心组织，指导落实
各县（市）区局、市局各部门要每季检查指导本地区、本专业的统计“双基”建设工作，要把统计执法检查、日常评比与统计基层基础建设紧密结合起来。要突出抓好“双基”工作典型，总结经验教训，通过抓两头促中间的办法，以点促面，点面结合，推动“双基”工作扎实有效开展。
（三）量化考核，注重长效
各县（市）区局要根据“双基”工作的目标任务，制定量化考核验收工作方案，积极谋求将镇级和“三上”企业统计基础建设列入当地政府对乡镇综合目标考核内容，加强对“双基”各项工作的`检查督促和考核验收，探索建立统计基层基础工作长效机制。
（四）重视宣传，舆论引导
各地、各部门要通过多种新闻媒体，采用多种形式宣传统计“双基”建设的目的意义、要求做法和先进典型，正确引导统计“双基”建设工作，营造广大基层统计人员积极参与、社会各界广泛支持和配合的良好局面，促进我市统计“双基”建设工作顺利开展。
工作计划 篇6
大一新生刚进校园，面对的是陌生的环境、陌生的人。为了加快他们适应新的环境，锻练他们的交际能力和胆量，提高他们的心理素质，我们策划了此次活动，希望通过这次活动能丰富我们的大学生活。活动流程：三各阶段
(一)报名、选人
报名者填写好相应的报名单(A类：做捞针的人.B类：做被捞的针).然后由协会成员从所有A类报名单中抽取6名，再由这6名抽取对应B类选手.我们会向A组选手提供B组选手的相关资料.
(二)捞针阶段
A组选手根据我们提供的资料(姓名、系、性别)去寻找相应的人，在找到以后向协会工作人员进行汇报，并抽取相应的任务，并进行训练，为期一周。
(三)比赛阶段(新点苑三楼)
在比赛前，我们向前31位前来观看的同学发一张心型贴纸作为评审工具.
1由各队选手作自我介绍.
2各队述说在这段时期的趣闻.
3各队汇报完成抽到的任务.
4各队即兴表演拉票.
5评委进行投票.按票高低排出一(1对)、二(1对)、三(2对)，并评出最佳默契奖、最受欢迎奖
活动结束
活动经费单：舞台布置：300元
奖金：一等奖：150元
二等奖：100元
三等奖：80元x2
奖品：心理知识书籍(4x20=80元)
幸运观众奖：笔记本一本(10x2=20)
总费用：730元
三月份：组织好心理健康问卷调查活动，加大心理普查的力度，明确学生中存在的普遍困惑，为了更好的有针对性的开展相关活动，提高大家的'积极性。
四月份：为5.25心理健康月活动做宣传准备:
1.电影赏析《勇敢的心》美国地点：主教学楼603多媒体教室时间：4月15日(星期2)晚上6：30
3.用海报宣传心理健康月活动4月15号开始
4.心理健康演讲比赛征文4月17号
5.心理剧的演员海选4月25号
6.心理健康演讲比赛4月29号
五月份：1、开设心理讲座。配合学院心理健康月的活动，我院计划邀请市心理健康教育中心的专家为我系学生开展专场讲座。
2.举办关于心理健康有关知识的讲座。
3.大学生心理健康月签名活动。
4、以大学生心理话剧，小品。相声等形式来迎接我院第二届社团文化节.〈作为心协特色节目〉
5.心理电影赏析《人狗奇缘》韩《天堂电影院》法，意。
6.社团纳新。
总之，我们学生的心理健康教育是个常抓不懈的工作项目，为的是让全体学生健康全面发展，提高心理健康水平，增强自我教育能力。
承办5.25大学生心理健康活动：1举行活动开幕仪式!
2邀请心理讲师作现场演讲和举行心理电脑软件讲座.
3指导心理互助协会组织心理健康主题班会。
4举行现场心理测试，以问卷调查为主。
5举行心理健康辩论会或心理健康知识竞赛。
6.四月下旬开展模拟招聘活动。
周末烛光夜话心理聊吧每周一个主题你适应了吗，原来可以如此爱走进你我，心灵相约20以内19.00-21.00目的，为会员和广大学生提供休闲交流场所，达到助人自助的效果。
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