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运维工作计划

时间：2024-10-30 07:27:14 工作计划我要投稿

运维工作计划

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编收集整理的运维工作计划，欢迎阅读与收藏。

运维工作计划

运维工作计划1

　　依据“改革为动力、以创新促发展、以管理创效益”的20xx年部门工作总体思路，突出抓好奥运期间信息网、邮运网的运行安全，在上半年完成的工作基础上继续推进以下几方面的工作：

　　一、信息网方面：

　　1、进一步加强信息网运行维护管理工作，确保信息网的安全运行。

　　2、继续做好信息网的建设和应用工作，加强长效业务和高效业务的科技开发和支撑力度，着力推进科技项目转化为生产力的工作。

　　3、进一步加强邮政设备和计算机网运维基础管理工作。

　　4、继续抓好应用软件开发工作。

　　5、进一步做好邮政设备和计算机网组巡工作。

　　6、为有效地支持新建、改建网点建设，将配合相关部门参与建设方案中线路、设备的布局设计，根据需要拟订计划，组织做好网点改造过程中设备的安装、调试等工作。

　　7、继续组织做好全局设备的管理工作。

　　8、根据江苏省邮政信息网管理运行维护指标体系，并结合部门kpi指标要求，完成综合网、金融网运行维护管理工作，确保综合网、金融网的安全运行，各项技术和运行指标达标。

　　二、邮运网方面：

　　1、进一步巩固和完善邮运网路组织，继续加强网络运行管理。

　　2、进一步完善邮件分拣封发体制、关系。城区投递局进一步实施分拣前置，提高封发质量和封发的有效性，达到全面提高网络运行效益和效率的目的。

　　3、进一步加强中心局生产作业系统运行质量的管理。

　　4、完善邮区中心局生产作业系统应急机制。

　　5、深化和扩大邮区中心局“三化”改革的成果，在速递内部处理环节实施“三化”改革，提高速递专业的市场竞争能力、实现速递生产管理从简单粗放向科学精细转变。根据生产流程和操作管理工作，修改完善“三化”实施方案，并强化对执行情况的监督检查，全面提高网络运行质量和综合管理水平。

　　三、车辆方面：

　　1、完善和健全车辆的基础管理制度，规范车辆使用，做好车辆管理规范化、标准化工作。结合我局的特点，进一步细化，制订符合我局实际的`邮政车辆管理制度、考核办法，规范基础管理资料，提高车辆的管理水平。

　　2、继续开展车辆检查工作，做到制度化，经常化，努力提高车辆的完好率。

　　3、加强邮政车辆动态管理。加强对车辆运行、维护、消耗、新旧程度等情况的分析，及时掌握车辆的动态，以提高车辆管理的科学性。

　　四、其他工作

　　1、加强对基层的的调研工作。深入到挂钩单位了解生产、经营等情况，帮助分析、解决提出的实际问题，促进其业务的发展。

　　2、完成对全区相关责任单位08年度的考核工作。

　　3、编制09年部门工作计划，制订相关预算工作。

　　4、做好邮政储蓄银行独立运行、速递一体化运行过程中的支撑工作。

　　5、加强奥运期间，信息网、邮运网和车辆性能安全运行的定期或不定期的检查工作。

　　6、加强对县局的对应管理。

　　7、完成局交办的其他工作。

运维工作计划2

　　1、运维管理组织结构

　　2、运维服务流程

　　3、应急服务响应措施

　　4、服务管理制度规范。

　　现具体阐述如下：

　　一、运维管理组织结构

　　本运维项目的运维管理结构位三层模式，具体如下图所示。由项目负责人与甲方进行业务范围接洽，并将沟通结果向下传递。项目经理负责项目的整体运维工作，包括各种制度的制定和实施。运维工程师则在项目经理的指导下开展维护工作。

　　1．项目负责人职责：负责项目商务、整体协调事宜。职位描述：

　　1）、整体负责建设单位运维项目服务计划的制定，领导项目经理并安排项目工作，指导项目经理完成具体维护工作，每周听取项目经理的工作汇报，负责考核项目经理工作完成情况。

　　2）、协助建设单位完成新增项目的调研、方案设计并指导项目经理进行具体实施。

　　2．项目经理

　　职责：规划、执行、完善信息化项目的运维工作，指导网络、数据库维护工程师开展工作。职位描述：

　　1）根据公司战略目标，指导下属工程师开展客户服务工作，确保运维工作能够满足客户的实际需要；

　　2）建立和持续完善运维管理体系，优化运维流程流程，解决运维服务中出现的特殊问题；

　　3）规划并提升运维工程师专业服务能力，在整体上提高客户满意度；

　　4）制定和持续完善绩效考核体系；

　　5）制定整理运维项目的应急预案系统，并指导运维工程师实施；

　　6）提高自身专业技能，在业务方面给予网络管理员和数据库管理员指导。

　　3．技术主管职责：应用、数据库管理，oracle性能调优，实现应用负载均衡。职位描述：

　　1）技术主管非项目常驻人员，根据项目需要进行专业方面指导；

　　2）负责数据库性能分析与调优，数据库运行状态监控，及时发现异常并快速处理。

　　2）熟练掌握oracle10g的rac技术，能够实现部署及调优。

　　3）掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中间件的工作原理，能够实现部署调优及故障解决。

　　4）熟练掌握red-flag、redhat等linux操作系统，部署oracle10g、mysql数据库。熟练掌握dataguard技术，保证oracle数据库冗灾、数据保护、故障恢复。

　　5）负责应用负载均衡的部署和调试。

　　6）负责指导数据库工程师管理员开展工作。

　　4．服务台

　　职责：故障电话受理，文档管理。职位描述

　　1)负责it业务的救助电话的受理工作；

　　2)故障处理的发起人，同时进行维护工程师指派，跟踪事件处理状态；

　　3)进行维护故障统计、用户满意度统计、工作报表输出等工作；4)协助项目经理，进行文档整理、归类、保存等工作。

　　5．网络管理员

　　职责：维护建设单位网络系统正常，解决网络相关故障。职位描述：

　　1)对现有服务器、局域网络及机房、配线间的日常管理维护；

　　2)对信息安全建设提出相关建议，确保网络的安全；

　　3)保证外网光纤线路正常，保证局域网运行正常；

　　4)对网络系统和网络设备的运行状态进行监控；

　　5)熟练掌握域策略设置、dhcp、dns、ftp服务器、ntfs权限设置等；

　　6)编写网络部分的应用处理预案并实施。

　　7)工作认真、细致，积极主动有条理性，具有良好的沟通能力及团队合作精神.

　　6.应用、数据库管理员

　　职责：维护建设单位业务系统运行正常，解决应用和数据库故障。职位描述：

　　1)监测业务系统运行状况，应用、数据库性能监视及优化，作必要调整；

　　2)规划不同数据的生命周期，制订备份、恢复、迁移和灾备策略，根据业务的需要执行数据转换及迁移等操作；

　　3)保证应用和数据库系统的安全性、完整性和运行效率。

　　4)负责数据库平台的整体架构及解决方案的制定和实施；

　　5)工作认真、细致，积极主动有条理性，具有良好的沟通能力及团队合作精神.

　　7.终端管理员职责：维护建设单位桌面系统运行正常，解决终端、外设故障。职位描述:1)各部门电脑、打印机、传真机的'维护；

　　2)对各部门职员进行电脑相关的技术支持及培训工作；

　　3)精通windowsxp及office的使用，能够熟练使用excel200

　　3、excel20xx及以上版本，能够制作相应教程对其他部门员工进行培训

　　二、运维服务流程

　　it运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用性管理、服务持续性管理、知识管理及供应商管理等，随着运维活动的不断深入和持续改进，其他流程可能会逐步独立并规范。

　　三、应急服务响应措施

　　运维项目组制定了详尽的应急处理预案，整个流程严谨而有序。但在服务维护过程中，意外情况将难以完全避免。我们将对项目实施的突发风险进行详细分析，并且针对各类突发事件，设计了相应的预防与解决措施，同时提供了完整的应急处理流程。

运维工作计划3

　　建筑机房是现代化建筑集成化智能化管理、控制、监测等关键设施，承担着保障建筑信息化自动化运行的重要职责。机房运维工作是保障建筑设施安全、稳定、高效运行的重要保障，机房运维工作计划是机房日常运维工作的基础，一个完整的机房运维工作计划不仅能够明确职责、提高工作效率，更能够防范事故，保障机房设施的长期稳定运行。

　　一、机房运维工作计划的制定

　　1、明确机房运维工作的目标和任务：机房运维工作包括安全维护、设备管理、故障处理、性能监测等方面。在制定机房运维工作计划前，需要对机房运维工作的任务和目标进行充分分析，分析机房运维工作的需求，明确工作目标和任务。

　　2、确定工作计划的周期：机房运维工作应遵循有计划、有周期、有规律的原则制定计划，周期越短，工作计划的'调整量和成本就越大，周期越长则机房设施暴露于不确定性风险中的时间就越长，因此在制定工作计划时应考虑工作强度、设备类型、设备特性、人员配备等因素，重新规划机房运维周期。

　　3、梳理机房设备的历史维护数据：维护数据是机房运维工作计划制定的重要基础，其数据包括各种设备的使用记录、故障记录、维护历史和维修预算等。通过分析设备历史维护数据制定工作计划，能够更好地指导维护工作，减少机房设备故障，降低维护费用。

　　4、根据机房规模、工作量、设备状况等因素，制定详细工作计划：要根据机房运维工作的要求、机房设备的状况、设备的维修计划、配件备件耗损情况，制定维护计划、更新计划、配件备件爱护方案、应急响应计划、网络安全方案等等多项工作任务。制定好维护计划，再统计维护工作所需人力、时间、资金等资源，以此计划工作流程，制作详细的工作计划和流程图。

　　二、机房运维工作计划的实施

　　1、人员培训：机房运维工作人员必须要经过专业的培训，具备扎实的相关知识和技能。在实际工作中，机房运维人员面对的问题会较为复杂，培训课程中要覆盖更多细节，理论实践相结合，较为完善地包含主流技术、标准规范、工作流程、应急响应措施等方面。

　　2、工作任务的分配：机房对于日常工作的设备维护，都应有相应的工作任务进行分配。分配时应考虑职责分工、人员素质、工作信心等多方面因素，制定科学的任务分配方案，合理分配任务，保证工作的高效性和稳定性。

　　3、工作过程的监督控制：监督工作过程是机房运维工作计划实施的重要环节。通过制定工作过程监管制度，对工作任务、人员素质、工作效率等进行监控，及时进行调整以保障机房设施的稳定运行。

　　4、问题的归类处理：机房运维工作中存在的各种问题要按照其性质、可操作性、紧迫度等要素进行分类处理，分为紧急、重点和一般，针对不同问题分别采取不同措施和方法，确保问题得到高效而有效的解决。

　　5、工作记录的统计和分析：对机房运维工作计划实施过程中的所有工作记录进行统计和分析，包括工作量、工作效率、工作成果等方面的数据，以此为依据，不断完善工作计划。

　　三、机房运维工作计划的完善

　　1、形成标准化管理：在机房运维工作计划实施中，不断总结经验、积累数据，并根据数据分析不断调整工作计划和方案，形成标准化的管理模式，提高机房运维工作的精细度、效率和安全性。

　　2、应用新技术：机房技术的不断创新与升级是机房运维工作的关键因素之一。不断更新和引进新技术，应用新技术提高工作效率和质量。

　　3、关注管理环节：机房运维工作中每个环节都需要重视，管理环节尤其需要加强。通过完善各项制度、流程，加强工作监督和管理，增强机房运维工作的质量和效率。

　　结语

　　机房运维工作计划是机房运维工作的基础和重要组成部分。通过制定详细、科学、规范的机房运维工作计划，能够明确职责、提高工作效率，防范事故，保障机房设施的长期稳定运行。在实施计划时，应注重人员培训、工作任务分配、工作过程监督控制等多方面的关键环节，需要依托新技术，注重管理环节，形成标准化的管理模式，提高机房运维工作的精细度、效率和安全性。

运维工作计划4

　　新经济形势，如何体现IT部门的价值，如何制定合理的IT预算，才能获得老板的认可呢?

　　面对突如其来的金融危机，企业的销售收入急剧下降，受影响严重的企业纷纷通过裁员＼减薪等形式降低成本，在降低成本的过程中，我们所关注的信息化项目预算被砍或项目取消的现象也比比皆是，许多IT部门工作开展困难。那么，体现IT部门的价值，如何制定合理的IT预算，才能获得老板的认可呢?

　　根据企业业务发展需要以及系统日常维护的需要，IT预算主要包含以下主要内容：

　　系统支持平台：专业软件(如CAD，PRE等)、管理软件(软件增加、软件维护、软件开发、软件站点费)、操作系统等基础平台(升级或新增)、IT运维服务费。

　　部门管理费用：人员工资和福利、日常办公开支、IT培训以及咨询费用。

　　那么企业如何做预算呢?第一，根据公司未来业务的发展以及对信息化的需求(以公司的战略规划、年度工作计划及各部门年度工作计划为信息来源)，对未来一到两年的IT工作做一个初步的规划。

　　第二，根据初步规划，分别跟各部门沟通，了解各部门管理中存在的问题以及新的需求，对规划进行调整。第三，根据业务需求及信息化需求，对现有的系统平台、基础平台进行评估，找出其中存在的差距，从而制定IT部门年度工作计划。

　　第四，根据IT部门目标和执行计划，评估需要人员的工作量及产生的各类费用，结合基础平台、系统平台所需要的费用，从而制定IT费用预算和具体的执行计划表。第五，将IT工作计划与相关部门讨论后，提交上层主管或老板进行审批。

　　IT部门的预算为何总落后于其他部门?企业一般涉及到的部门有：销售、研发、企划、采购、制造、物控、人力、财务、IT。

　　销售是指企业未来可以得到的收入，它的预算必然是第一步；企划工作是提供销售而服务的，根据销售计划，制定配套的市场活动；研发部门根据市场需求，研发新产品，以配合销售占领市场，市场的销售工作，要有生产，采购、物控和仓储相配套才能实现，这也不能少；另外，人力也要配套。资金如何来筹措，如何运作也随之而来。

　　如此分析下来，信息化能够放到前面吗?

　　如何向老板争取预算?可以从两方面考虑。第一，信息化可以为业务的发展提供支持。要想将IT预算排在前面，就只有跟前几名的业务进行捆绑，这就要求我们要了解业务的'发展和需求，且要让业务部门和老板知道，他们要做的事情如果有了信息化支持，可以降低成本，且将本身的管控力度会大大增强。

　　第二，信息化可以加强管理，提高效率，降低成本。从老板的角度看，销售、企划和研发各部门都有了大笔预算，这些预算的使用将来如何去控制?老板如何去放权，这也需要IT系统来支撑，让老板清晰知道钱的去处。这样，预算获批的可能性就大大提高了。

　　如何进行预算管理呢?这也有几方面要考虑。第一，IT预算要责任到人。第二，IT预算管理中，要有流程管控。预算中需要流程管控，保证IT预算实施不会失控。

　　第三，IT预算一定要有动态性。公司的战略也不是一成不变的，随着内外环境变化，也在动态的变化，所以IT预算也在动态的变化中，需要进行修正，然修正的时间，不能太频繁。

运维工作计划5

　　XXXX年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

　　一、网络维护及建设

　　1、城域网维护建设

　　1)在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止X月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修X次，电子派单XX次，安装用户XX户，搬迁用户X户，平移用户X户，开通副机用户X户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

　　2)新区网络新建工程立项x项，实施x项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

　　3)完成城域网建成管道建成X千米及配套设施建设。

　　4)运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

　　2、网络优化建设

　　运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

　　3、乡镇网络建设

　　1)根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

　　2)XXXX年对全县所辖区X个乡镇中X个乡镇的网络进行优化改造及x个乡镇网络的新建工作。

　　3)县乡联网乡镇有线电视用户整转平移X户，乡镇有线新装电视用户XX户。全县乡镇有线数字电视用户总数XX户。

　　二、加强技术培训，提高队伍素质

　　运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。

　　为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。

　　三、存在问题及不足

　　1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

　　2、特别注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。

　　3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的'培训及业务学习。

　　4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

　　5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

　　四、XXXX年工作计划

　　1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。

　　2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

　　3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

　　4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

　　5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

　　6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

运维工作计划6

　　1、总体介绍计划总则

　　20xx年度服务管理计划用于指导公司服务团队在本年度内按照服务级别协议（下简称“SLA“）以及服务目录，实施服务管理与服务运营活动。实施服务管理计划的目的是达成公司既定的服务质量目标、规划并合理使用资源、保证业务连续性和IT服务连续性、不断改进服务过程。为客户提供稳定、安全、高效运行的业务系统。为建立符合国际/国内服务标准的运维服务体系进行尝试。适用范围用于服务管理的全生命周期过程，计划内容在实际执行过程中若有变更，则将适时修改计划内容，并由总经理批准后发布。

　　2、总体概述组织架构

　　xxxx公司运维服务体系组织架构图具体职能参见《xxxx运维服务体系组织结构图及职责》。

　　3、服务质量管理计划服务质量管理活动

　　为达成服务质量目标，检查运维体系的.实施情况，20xx年度计划执行的服务质量管理活动有：

　　运维服务能力内审

　　审核运维服务活动及其结果是否符合策划的安排，确保运维服务体系的有效性。

　　运维服务能力内审由质量部负责组织实施。

　　运维服务能力管理评审

　　管理评审目的是对公司运维服务管理体系进行系统评审，识别并确定各种改进的机会和需要，确保运维服务管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

　　运维服务能力管理评审由管理者代表负责组织实施，质量部协助。

　　运维服务体系过程改进

　　日常工作中，通过对运维服务项目过程的监督检查，收集服务提供过程中存在的问题，确定运维服务改进的需求。

　　定期收集和分析运维服务指标完成情况，发现并确定运维服务改进需求。各相关指标，每季进行收集和分析。

　　对客户反馈意见进行收集和分析（包括满意度调查结果和客户投诉意见），了解客户意见和需求，为改进提供依据。客户满意度调查每季开展一次。

　　完成20xx年度未关闭的过程改进事项，详见《运维服务能力管理改进建议与跟踪表》。

　　服务过程质量监督

　　质量部通过对运维服务项目进行过程监督检查，及时发现问题并督促问题及时解决和改进，以确保运维服务按服务规范实施并按约交付服务。服务质量监督检查由质量专员制定《项目质量保证计划》，按计划实施并报告。

运维工作计划7

　　至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

　　一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先

　　1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障____的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

　　2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施，有力的保障了运维工作的及时有效性。

　　对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

　　二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务

　　运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：

　　1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

　　2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用web2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xx节约了大量的费用投入。

　　3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

　　三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题

　　1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

　　2、在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施。

　　3、在配合一些公司的.重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况。

　　4、对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

　　5、配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

　　四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作

　　1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

　　2、日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》20xx份、《磁带存取记录表》12份。

　　3、工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告。

　　4、图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。

　　5、其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

　　通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于xx健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。

　　一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xx的各项要求和任务。

运维工作计划8

　　20xx年即将过去，在这辞旧迎新的时刻，职工xx向公司领导和同事汇报一下一年来局房动力电源组的工作情况。在联通工作的这几年里，深感联通人的企业文化和团队精神，她有先身士卒，勇于进取，敢于承担责任，先天下之忧而忧的领导集体。有着勤奋敬业，坦诚相见，不计得失的职工队伍。我深感做为联通人的自豪，也感受到做联通人的责任，所以自己始终坚持老老实实做人，踏踏实实做事这一宗旨，认真做好自己的本职工作。20xx年我们通信动力电源组在分公司及部门的直接领导下、在相关专业的配合及同事的勤奋努力下，顺利完成通信局房动力电源的维护任务以及其他工作，有力的保证了交换局各通信设备稳定可靠的运行。现将全年来的具体工作总结

　　遵守国家法律法规。尊守联通公司的`各项规章制度，尊敬领导，团结同事，并严格按照通信电源操作准则对通信电源设备进行操作。

　　1、今年因3G建设，电源专业完成了道康发电机组（DK400GFC）切换开关柜（TS—100），艾默生（P1030）机房专用空调、中兴交流屏（ZxDP03—600A）、中兴高频开关柜（ZxDP12—300A）、光宇蓄电池组（GFM—20xx）的安装和初验工作。

　　2、认真负责的做好资阳地区各基站发电的日常管理工作，协调处理好与各地方（供电部门、代维公司）相关部门的关系。稽核抢险发电油费时，依据（代维协议）严格审核处理每一笔费用，并做好相应记录。努力把费用降低，争取公司利益最大化。做到对联通公司负责，也对自己的良心负责。

　　3、电源值班人员每日每两小时对交换局房电源设备，变压器、高低压配电屏、华为中兴高频开关柜、UPS、机房专用空调、蓄电池组等测试电流、电压是否正常、观察信号指示有无告警、局房温度和湿度是否正常、进行巡检维护并记录好参数，发现故障及时处理，并填写上日巡检作业计划上，作到有章可循。在基站发生电源故障时，第一时间通知各区域代维公司，及时做好故障记录，按月汇报基站停电掉站情况给部门维护主管。

　　4、电源值班人员每周对局房各专用发电机组进行15—30分钟空载运行，对发电机启动蓄电池进行充电。检查机油、冷却水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位，启动蓄电池的电压、液位是否正常，启动蓄电池有无变形。发电机运行时的电压、频率、冷却水温、机油压力、发电机转速等是否符合要求，各种仪表、信号灯指示是否正常，运转时是否有剧烈振荡和异常响声。试运行后并做好记录填入周维护作业计划上。在通信局房停电时，保证发电机组能随时投入正常使用，确保通信局房万无一失！

　　5、电源值班人员每月一次对变压器、高低配电设备、UPS系统、高频开关电源柜、各蓄电池组、局房专用发电机、局房专用空调等进行月维护以及对所有电源设备进行清洁维护。对变流设备检查输入电压和变化范围要在允许范围内，工作电流不能超过额定值，各种开关、熔断器、插接件、接线端子等要接触牢固，设备机壳接地良好。对变配电设备检查接触器、开关接触是否良好，检查信号指示、告警是否正常，功率补偿屏工作是否正常，检查充放电电路是否正常。对蓄电池组检查测试电池端电压、电解液的密度和温度。对局房专用发电机进行月试运行。对局房专用空调检查有无跑、冒、滴、漏现象，清洁过滤器更换过滤网，测试压缩机进出压力是否正常，有无过冷过热现象，检查空调给、排水路是否通畅，并做电流测试。做好记录并填写入月维护计划中。每月月底配合综合部和物业公司有关人员对通信局房进行一次消防安全大检查！

　　6、局房电源组值班人员每季度对用电设备进行防雷保护检查，测试中性线电流是否在允许范围内，负荷是否均分，各部件的温升及接线端是否良好。检查干式变压器的风机是否正常工作。清除空调冷凝器沉淀物，检查风扇调速状况，校正温度、湿度，确保空调的正常运转，并对局房电源设备进行全面清洁，确保通信局房对温度、湿度、洁净度和空气清晰度达到通信局房要求。

　　7、局房电源组值班人员每年年底对蓄电池组进行放电测试，检查电池组引线及端子的接触情况，测量馈电母线、电缆及软接头的压降，三年做一次蓄电池组的容量试验。每年配合供电部门对高低压配电设备测试杂音电压和启动冲击电压试验，检查变压器和电力电缆的'绝缘性，清洁电缆沟，检测避雷器及接地引线。对机房专用空调进行清洁冷凝器，检查电加湿器电极，检查空调的负载电流是否正常。每年配合防雷局对通信局房做一次防雷、接地测试，检测防雷装置。对所有的仪表、仪器进行校正。配合代维公司搞好动力环境监控系统设备的维护工作。

　　8、按照四川分公司的要求，每年做二次应急预案演练。今年4月和11月电源专业做了通信局房电源故障应急预案演练，演练非常成功。

　　9、今年局房电源组重点完成了通信局房电源设备的2A整改。

　　10、带领局房通信动力电源组努力出色完成领导及部门临时安排的其他工作任务。

　　以上是我对今年的工作总结，每年的工作情况都基本上都是这样的，明年努力把工作做得更好。几年来，我都在动力值班室从事生产一线工作，深知电力工作是一个特殊的行业，需要自己有良好的自身技术能力和良好心理素质，在领导和同事的支持下，我的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。新的一年，我将更加努力地学习业务技术知识，提高自己的操作技能和综合素质。努力学习和掌握通信电力系统运行方式及其特点，更加了解资阳地区的电网运行情况，同时能根据各类通信电气设备的需要，掌握相关的技术及专业知识。我相信我们每位员工的一小进步，就是我们联通公司的一大进步。我选择了联通，我就该努力的奉献联通，与联通的荣辱与共！而且联通是我们的衣食父母，我们更应该为联通争光添彩。祝愿我们的企业明天更辉煌！

运维工作计划9

　　一、游戏接入

　　1.游戏市场分析，争对手分析；

　　3.完成新游戏接入文档工作，主要有编写，汇报，存档；4.熟悉这款游戏的运营资料；定主要的联运对接人；

　　5.建立运营对接群，给予联运方负责人群管理员身份，并拉相关人员加入（运营与联运方技术、商务等）

　　7.分析这个款游戏玩家的市场渠道来源，如某些群体玩家会玩这款游戏；

　　8.寻找发掘游戏的推广渠道和推广资源；提交至市场部分析；9.广告创意；搜集广告素材；确定广告主题和游戏关键字；提交市场部制作广告页面及关键字SEO优化；

　　10.策划平台活动方案，体现出平台特色，加强市场竞争力；11.建立玩家交流群；12.确定首服开启时间；

　　13.开启游戏测试服（测试周期为1-3天）；

　　二、新游首服

　　1.开服申请邮件；

　　2.发布开服公告，活动公告，指导员招募公告等（开服前一天发布）；3.配置服务器，测试服务器；

　　4.宣传平台活动；

　　5.招募；

　　6.检查广告链接；

　　7.内部资源申请发放，首服额外资源申请（开服后申请，可提前确定内号）；

　　8.开服后，以活动的名称命名游戏角色，放在新手村或者NPC的位置，同时在可以看见其他玩家形象或者场景可显示玩家角色名情况下，可建立小号放在新手村，提升新手村气氛；

　　9.游戏活动的宣传，组织，执行（主要方式可在游戏内喊话，或组织宣传，尽量不要使用游戏内公告方式，防止投诉，奖励发放要及时）；

　　10.开服后数据观察，数据整理；

　　11.控制游戏的留存率以及流失情况，并针对情况做出合理的解释并记录到该游戏服务器的运营日志；

　　12.调整服务器运营过程中出现的非预期的情况；13.活动信息反馈总结，确定是否调整或取消活动

　　三、日常开服工作

　　1.安排每周开服计划，并通知各个部门，协调安排全平台下游戏的市场资源；

　　2.确定该游戏的合服计划（一旦服务器满足合服计划，该游戏进入合服计划）；

　　3.各个服务器开启与其它部门之间的`沟通协作；4.观察广告效果数据，决定是否做广告调整；5.指导员工作审核，申请指导员奖励等；6.突发状况要及时和各部门以及和联运方沟通；7.其他请参考首服工作内容；

　　四、事故处理

　　运营事故有平台自身事故，联运方事故；

　　平台：平台系统异常；广告系统异常；

　　开服时间部门沟通不顺畅，资源未安排；联运方未安排；活动，公告内容出错；

　　玩家滋事，制造反面言论或者不和谐言论；

　　联运方：

　　定义我们违反运营规则，限制资源；无条件限制平台开服申请；联运方系统异常；

　　及时的事故信息报告至运营负责人，并针对事故事件进行才阐述，分析问题；同时并联运方沟通，作利于平台的解释，要求对方解除限制，运营负责人参与；

　　五、合服管理

　　1.一旦游戏所开服务器满足合服条件，本游戏进入合服工作，针各个服务器数据情况安排和服计划；

　　2.熟悉游戏的合服规则，合服数量条款，合服流程；如几个服务合服成一个，游戏内部数据管理，邮件模版，时间上的管理；公告等工作；3.合服后测试，反馈；

　　六、沟通管理

　　1.开服前邮件，rtx，QQ群通知联运方，市场部，媒体部，客服部，运营负责人；

　　2.确保开服前的测试，开服前各个部门针对此次开服的工作确认和反馈；

　　3.与联运方的主要执行人员确定下工作，保持沟通；及时关注联运方的工作安排，以及安排游戏更新，公告，通知；

　　4.日常工作中违反运营规则的事件分清情况做好回复，一些违反规则的事情不能承认；活动策划，管理，跟进，反馈，总结

　　制定管理针对游戏服务器玩家运营的活动，需依照各个步骤进行；严格遵守活动的管理规范；

　　针对活动的执行需要搜集需求，可行性分析；活动描述等整体跟进工作

运维工作计划10

　　桌面运维日常工作计划：细致入微的关注细节，优化用户体验

　　在企业中，桌面运维人员的工作非常重要。他们负责维护电脑设备的性能，确保员工能够高效地工作，同时维护数据安全。为了让企业的桌面运维工作更出色，以下是一份桌面运维的日常工作计划。

1. 设备管理

　　首先，桌面运维人员需要管理所有设备。他们应该在设备上安装并及时更新安全软件，如杀毒软件、防火墙、反病毒软件和防恶意软件等。此外，他们还应该对设备的硬件进行额外的维护，如清理设备内部、更换电池或电源适配器、更换甚至升级零部件等。

　　2. 系统维护

　　除了设备管理，桌面运维人员还需要对系统进行维护。例如，需要定期检查并更新系统的操作系统、驱动程序，及时安装修补程序、更新程序等，以确保系统始终处于最新版本。此外，他们需要确保系统的有效性和稳定性，包括了解和修复与软件和硬件相关的任何问题，并保证所有更新和补丁都安装正确并且功能正常。

　　3. 用户支持

　　好的'用户支持是企业非常重要的一环。桌面运维人员应该及时回应所有用户问题，并提供快速的解决方案。他们需要与用户沟通，询问他们的需求并提供专业的帮助。此外，桌面运维人员还应该为用户提供必要的培训，以保证他们理解设备、系统和软件的使用方法，并帮助他们较快熟悉业务环境，更好地应对业务需求。

　　4. 数据备份

　　数据安全至关重要。桌面运维人员需要确保数据的备份工作有必要进行。备份计划包括定期备份、存储和恢复数据等，以确保数据的备份和恢复工作的有效性。鉴于数据丢失或泄露的风险，在数据备份和存储方面，他们应该小心谨慎，并确保客户数据的完整性和安全性。

　　5. 软件安装

　　如果一台电脑需要安装新的软件，桌面运维人员需要判断软件是否适用于公司的业务环境，并根据情况进行安装并进行必要的配置调整。此外，他们需要注意确保每个电脑上安装的软件版本是否相同，以便为服务提供最佳支持。

　　6. 安全性管理

　　企业数据安全应该得到充分保障。桌面运维人员应该定期进行病毒扫描和安全性检查，以确保集团网络和关键系统的安全性。他们需要监控安全日志、网络流量和进行主动漏洞扫描，随时发现潜在的安全漏洞，进而提供有效的安全修复权限和措施。

　　总之，以上的桌面运维日常工作计划强调细节和关键性，细致入微，注重用户需求和数据安全，维护良好的硬件、软件设备，为企业提供高效的桌面运维服务。

运维工作计划11

　　作为一名化工仪表运维工程师，我的主要工作职责是负责化工厂现场仪表设备的维护、保养和修理工作，保证设备始终保持正常运行状态。为此，我需要制定科学合理的工作计划，以提高工作效率和工作质量，提高工作成果的产出。

　　一、每日工作计划

　　1. 定期巡检设备：制订巡检计划，按照计划对厂区内的设备进行日常巡检，检查设备的运行状态和工况，及时发现并解决存在的问题，保证设备运行的顺畅和稳定。

　　2. 设备维护保养：根据设备使用情况，制订维护保养计划，按时对设备进行维护保养工作，包括设备的清洁、加油加润、更换零配件、紧固螺丝等工作，确保设备完好，并且延长设备的使用寿命。

　　3. 故障排除处理：在设备发生故障时，根据设备问题的性质和严重程度及时采取纠正措施，进行故障的排除处理，保证设备能够及时恢复正常的运行状态，避免影响生产进度。

　　4. 完善台账管理：负责设备的维修记录、维护保养记录、巡检记录等台账管理工作，为设备运营提供准确的信息和数据支持，进一步优化设备管理工作。

　　二、每周工作计划

　　1. 定期维修检修：每周制定设备维修检修计划，对多次出现故障、设备运转过程中出现异常的设备进行定期检修，进行维护保养，避免设备产生毛病，提升设备运行的稳定性和安全性。

　　2. 调整提升设备性能：在设备正常运行的'情况下，根据设备使用情况和生产需要，研究设备性能的调整和提升，提高设备的自动化程度和效率，优化生产流程，提高企业经济效益。

　　3. 协助其他部门：化工厂各部门间工作需要协同配合，作为化工仪表运维工程师，应积极协助其他部门完成任务，以便更好地服侍生产线。

　　三、每月工作计划

　　1. 维修保养合同管理：化工仪表设备具有一定的复杂性和专业性，因此，定期进行设备的维修保养合同管理十分必要，制定管理计划，督促供应商按照合同要求进行设备的保养维修，同时加强保密管理，确保设备运行的顺畅和安全。

　　2. 培训和提升技能：化工工程师作为一个技术性质的职业，需要不断提升技术和知识水平，在每月末应制定职业发展计划，通过考试、学习、交流等方式，持续提高自己的专业技能水平。

　　3. 评估和总结工作：每月结束前，对上月的工作进行总结和评估，制定下月工作计划，对工作进展分析和整理，发现问题并及时解决，进一步优化调整工作计划，提高工作效率。

　　以上就是我的化工仪表运维工程师工作计划，我将以严谨的工作态度、扎实的技能水平、高效的工作准则，不断为企业建设和生产贡献自己的力量。

运维工作计划12

　　至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

　　一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量;服务至上;严格要求;技术领先

　　1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

　　对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

　　二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务

　　1、运用先进的.运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

　　2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用ac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

　　紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

　　当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

　　在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

　　此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

　　三、工作感想

　　踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

　　首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

　　其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

　　四、工作目标

　　在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

　　在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

　　随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

　　今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

运维工作计划13

　　运维工作主要由计划性检（维）修和突发性故障构成。加强计划性检（维）修，可以有效减少突发性故障。

　　运维工作工作的重点应是计划性检（维）修。有计划的运维工作主要是通过以下四个环节开展。

　　一、计划的制定。

　　计划按关系分为整体计划和子计划。大目标和小目标，有针对性地，大系统的运维计划之下可细化为各个专业组的工作计划，比如大型科技类场馆的展陈运维的大计划下，可细化为强电系统、弱电系统、机电系统、基础装饰系统等各专业组的小计划；按时间分为年计划、季（月）计划、周计划（或临时计划）等。

　　年计划是全年的目标和工作安排，一般只在开展工作种类和开展时间上作大致安排；季（月）计划，则将年度计划中规定的修理项目进一步具体化；周（临时）计划主要是按实际需要临时安排的工作计划，如针对近期设备运行情况临时制定的检修计划等。现代场馆运维多采用招标外包团队的模式，借助专业的第三方来完成维保工作，在计划的制定上做为甲方运维人员需要审核计划的可行性和科学性，并指导、协助外包团队修正工作计划。

　　二、计划的落实。

　　计划制定后重在落实。计划的落实主要体现在计划工作的内容、计划时间、所需工时、负责人和主要参与人员、准备工作（技术准备、材料准备、配件及费用准备、可能会出现的意外情况及应对措施等），以及计划完成后的验收标准等。在计划的执行过程中应该有相关的书面记录生成，存档备查。在计划的执行过程中

　　如有新情况出现应及时调整计划并落实。计划的落实过程中涉及的物品设备，要有计划性采购储备，这就涉及到备品备件管理，运维工作中应建立完善的备品备件管理制度，合理有效地管理备品备件。在保证运维需要的前提下减少库存，降低成本。结合单位的财务制度，明确采购、入库、出库、报废、盘库等一系统制度流程，并按要求落实。

　　三、执行监督。

　　指在运维工作开展过程中，应该加强对运维团队的监督管理，以保证安全生产（包括人员安全、设备安全、操作安全等）。主要监督运维团队有无按计划开展工作，工作过程中有无违规操作，有无安全隐患；工作过程有无按要求形成相关记录；以及最终有无完成运维任务，是否达标等。

　　四、培训考核。

　　加强对运维团队的培训是使之能顺利完成工作的保障。由于现代大型科技类场馆所涉及的设备品种多，数量大，应用复杂等特点，所以应对运维团队进行持续性培训，使之能及时掌握相应的专业知识和掌握设备运行的最新状况。此外对运维团队的`管理应引入考核的机制，包括培训后的考核和日常工作绩效的考核。考核应是有据可依，有明确的、无异议的、合理的考核标准。

　　处理突发故障，首先要冷静处理，缕清开展工作地思路。根据以往维修经验和专业知识，在最短时间内判断故障点，判断不清时要有步骤地排查，避免无序乱查；合理安排维修人员，提高效率。对于突发故障中所涉及设备或部件，应建立应急采购机制，包括流程、途径等，以提高故障处理效率，减少对正常开馆的影响。

　　此外，运维中还有两个重点：应急预案的制定及演练、备品备件的管理。

　　应急预案，针对运维过程中可能会出现的紧急情况，应该制定切实可行且行之有效的应急预案，并在保证日常工作的情况下进行演练。以保障在紧急情况发生时有序地开展工作，排除情况。运维中常说一句话“不怕出问题，就怕出了问题不知该怎么办。”

运维工作计划14

　　时间一晃而过，弹指之间，20xx年悄然而至，自从__年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，以下就是我的年终总结。

　　但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。

　　刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊_____等;为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施：

　　1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

　　2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的'目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

　　3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

　　对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。