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工作计划

时间：2021-04-15 20:00:54 工作计划我要投稿

【实用】工作计划汇总九篇

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！下面是小编收集整理的工作计划9篇，希望对大家有所帮助。

【实用】工作计划汇总九篇

工作计划篇1

　　转眼之间三月份就要来临了，我作为咱们公司的前台工作人员，自然也得准备一份工作计划才行。三月份是春天来临的日子，所以咱们可得好好地调整一下工作的状态，不能再如冬季时那般畏畏缩缩了，我们得好好地准备各项任务的开展，争取在新的一年里开一个好头。前台是一个公司的门面担当，不仅要面对公司的全体员工，还得面对公司以外的来访客人，所以我们要做的事情还真不少。

　　首先，前台要做好的第一件时间就是给所有来访公司的人留下一个好印象，所以我们前台得先把工作区域里的卫生给弄好，然后再把办公区域给弄得干净整洁，这样才能给别人一种专业的感受，不然不仅会给自己抹黑，还会给咱们公司的形象抹黑。除了处理好这最基本的事情之外，我们还得把自己的工作状态给调整过来，在二月份里面，大家都在家里面好好地休整了较长的时间，所以无论是在心思上还是行动上都会变得懒散了不少，这样的状态要是不及时地调整回来的话，那么是很容易在工作中犯下一些错误的，前台在平日里面的工作虽然不是很难，但是却十分需要耐心和细心，要是因为自己的状态不好导致公司的运转受到影响的话，那么必然会让我们感到分外的羞愧。

　　三月份对于公司来言是一个全新的开始，所以我们会面临着许多的挑战，但是我们相信无论前方会迎来多少麻烦事，我们都能顺利地解决掉。公司在新的一年里依然会继续扩招下去，前台自然也少不了做出点贡献，我们计划招收更多更优秀的实习生，另外也会提高一下招人的门槛，争取多多招聘一些优质的员工，另外我们也会处理好公司员工的请求和需求，妥善处理各项事宜，争取让咱们公司变得更加和谐、文明。现在啊，咱们这些前台人员的工作任务也是越来越多了，这就要求我们不能再按兵不动了，我们得好好地学习一些有用的知识才行，这样才能跟得上企业发展的步伐，所以我们不仅会多去参加一些培训活动，另外也会给公司的同事们组织一些培训，相信通过这样的方法会让咱们公司发展的越来越好，让更多的人感受到公司的给予大家的关照，咱们前台一定会矢志不移的朝着更好的方向进发！

工作计划篇2

　　20xx年，XX物管*的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划：

　　一、保安管理

　　1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。

　　2)、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

　　3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。

　　4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。

　　5)、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

　　6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

　　二、工程维护保养管理

　　1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作

　　2、加强对装修户进行监督管理。

　　3、向业主提供有偿服务。

　　三、环境卫生的管理

　　1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

　　2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。

　　3)要求保洁部按照开发商的要求进行。

　　四、客服管理

　　1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。

　　2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

　　3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

　　4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

　　5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

　　根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。

　　五、完善管理

　　处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

　　六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。

　　根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

　　20xx年物管处将以务实的物业服务工作态度，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。

工作计划篇3

　　结合公司任务目标及本地历年实际情况，特制定本月工作计划如下：

　　1、联系外出务工人员。结合调查情况，我区域内外出务工人员联系方式主要分为两类：一是电话，号码以手机为主，这类人群占多数;二是具体工作地址，此类人数所占比例不多。通过邮寄慰问信和发慰问短信两种方式来锁定客房群。

　　2、老湾村级直销点挂牌。老湾区域内目前只设一处直销点，即以老湾最大村——丰垸村为基地，以该村支书家为直销点，该直销点处于该村中心，属于村民活动中心、小卖部，利于发展。

　　3、加大放号力度。分析历年和前期放号情况，结合公司组织的各项优惠活动，加大宣传力度，在人口密集区和中心地带张贴手写海报，拉横幅标语，并结合代办户对新入网用户赠送礼品，拟定本区域内本月放号任务数180张。

　　4、继续推广新业务。结合新业务体验卡和MMS彩信送祝福活动，完成本月彩信任务数、手机上网总站任务，提高网上自服率。

　　5、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。

　　6、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务-

　　规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。

　　7、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

　　8、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。

　　在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

　　一、灵活运用组合营销策略，保有传统业务存量，拓宽转型业务增量

　　在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上，实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式，做好保有和发展工作。

　　(一)固话保有工作。

　　1、继续发展“新农村电话”。通过给予客户话费优惠，增加客户数量，争取在明年将30%-50%的村发展成新农村电话。

　　2、发展平安互助业务。加重考核，按时间分解进度，通过制度上墙、成立组织、制作明白卡等，打造样板村，召开现场会，加快发展，力争在一季度末发展100%的村使用。

　　3、依托亲情1+品牌，大力发展亲情在线、与G网卡捆绑销售、家庭网关业务，增加固话和宽带粘性。

　　4、培训一线社区经理、窗口人员的营销、挽留技巧，多说一句话，对有离网意向的客户介绍套餐资费、新优惠等。

　　5、细化修订绩效考核中固话保有指标，将社区经理所包社区固话户数、收入进行双重考核，调动员工挽留、营销的积极性。

　　(二)宽带发展工作

　　1、分析近年来宽带发展规律，南部和北部发展的差异化，分析城区发展和农村发展规律的差异化，为营销任务分解的准确性打下基础。

　　2、加大宽带宣传力度(尤其是城区)，在传统宣传方式的基础上，在城区小区制作展牌，新建小区主动与物业联系制作门牌、楼层牌等，宣传宽带业务。

　　3、加强内部考核，一是加大绩效考核中分数比重，二是加大对营销单位和单位负责人的奖罚力度。

　　4、与运维部门结合，推广4M宽带，增加宽带ARPU值。

　　5、积极做好市公司宽带营销政策的本地化营销。

　　6、发展神眼业务，以应用带动宽带发展。

工作计划篇4

　　新学期虽然已过去一个月了但我们仍然任务艰巨，同时责任也重大，作好女生的工作，维护好女生的权益，帮助女生们解决生活、学习、思想等困难皆是我部“服务女生”的宗旨。也是为创建“和谐校园”贡献我们的一分力量。

　　我们的目的就是要提高我系女生的综合素质，展现我系女生在院里面的风采;

　　我们也要探索出一条属于女生部自己的工作路线，把女生部发展成为一个团结、创新的综合的服务部门。同时搭建男生女生、师生之间的交流平台。

　　为了更好地配合化工系团总支的工作，加强女生部队伍的建设与管理，为能够在新学期顺利的开展各项活动，体现女生部服务女生、服务同学的宗旨同时女生部将以一个崭新的面貌挤身于化工系学生会各部门之间，并投入更多的人力与精力去穿梭于各部门，同时也锻炼我部门的干事，为使我部的工作有一个漂亮的开始，为以后的工作做铺垫，使各项活动有条不紊的进行，我部制定了学期的工作计划：

　　一工作计划

　　1.建立湖南化工职业技术学院化工系女生部的博客，各干事的名字和联系电话班级都显示在首页，平时的工作计划，工作的进展及每次的工作总结及时上传，各干事皆需积极参与，这也便于女生部成员或老师或者院其他系学生的学习与交流。

　　2.开通女生信箱。具体如下：

　　第一，以班为单位进行投稿(规定每个月最少一篇)，向同学收集一些日常生活中的小诀窍。由女生部干事中的进行整理，和编辑部联合做定期的刊目，通过广播站向同学们宣传。同时我们也会将这些整理存档，于期末评出优秀女生团体。

　　第二，如果有同学在生活中有什么问题需要我们的帮助或者只是想倾诉，可以向信箱投稿，也可以展示自己的文采，我我们承诺面对这样的信件每一封我们都会以负责的态度回信，如若有好的文章我们将会整理出来制定成册发与各班上进行传阅。我们相信一定会有耀眼的文章出现在我们彼此的眼球世界里，欢迎大家将自己心中的"小秘密"以不为人知的方式写出来与我们一起分享，我们也会把它们专门修订成册，评出优秀作品进行表彰。

　　3.在这中间我们还要发展同学们在各方面的能力培养，学习之余体育运动也是必不可少的.也可展现她们的情感世界，通过手工活动来充分展示女生的心灵手巧，提高女生的动手能力，丰富大家的课余生活。

　　4.让身心受益，思想是一个左右人一切想法的来源，我们要培养她们学会换一个角度思考问题、我部还将推荐出几部励志电影让她们在思考中放松心情。

　　5.深入到女生中及时了解她们的思想动态，将她们合理化的建议和要求有关方面的反映，对自身存在的问题和困难，通过谈心交心逐步解决思想、认识问题，对学习和生活中的困难，要以互帮互助，使她们都能以良好的心态来面对生活与学习。

　　6.为了增进友情，为了使她们学会互动、为了融洽同学之间的关系，我们生活、宿管、女生三个部门将暂定某月举行一个大联谊活动.

　　二女生部的干部调整工作

　　1.做好招员工作，为我部门注入新的生命力，招收一切有责任心，对工作充满使命感、热情和有一定的领导、策划和组织才能的理事，希望其能为我部门工作的开展贡献智慧的力量，同时培养理事，在活动中帮助和锻炼理事，使她们能得到更好的成长。

　　2.修订并完善工作职责，做到分工明确、责任到人、量化考核、优胜劣汰，不定期对部门成员组织学习培训，进行工作讲解

　　3.强化正副部长作用，严于律己、以身作则。做到组织到位、指挥得力、严格考核、公平公开，做好工作总结。

　　三：主动配合其他部门的工作

　　作好本职工作的同时，我部还将积极配合其他部门的工作和有关活动，使学生会的工作更好的开展。

　　1、做好一年一度的的迎新工作，以一种饱满，热情的精神面貌迎接新生;

　　2、在新生接待车上给他们女生部的由来，进行一系列的宣传，为招新做一个铺垫。希望他们能参加女生部，融入女生不这个集体。

工作计划篇5

　　一、学生现状分析：

　　xx年级共有51名学生，26名女生，25名男生。每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但是由于年龄小，自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。

　　二、本学期班级主要活动安排：

　　1.总结暑假工作，提出新学期要求，做好新学期打算。

　　2.学习《小学生日常行为规范》，抓好学生常规，早日进入正常秩序。

　　3、组织好教师节主题班队会活动，进行习惯养成教育，形成良好行为习惯。

　　4.加强劳动观念教育，搞好个人和集体卫生。进行班级写字比赛。

　　5.庆“十一”，进行爱国主义教育，并对学生进行安全教育，培养学生的参与意识和集体主义精神。

　　6.继续抓好课堂常规教，进行尊敬父母的教育，培养学生正确的是非观念。

　　7.继续抓好法制和安全教育，向学生进行学习目的教育，抓好复习教育。

　　8.教育学生树立正确的学习目的教育和审美观念，进行勤俭节约教育。

　　9.对学生进行爱护公物教育。

　　三、常规教育方面

　　良好的习惯可以使人终身受益，因此首先对学生强化常规教育，树立安全意识，形成良好的行为习惯。

　　1.充分利用班队会的时间学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并根据以上内容结合本班实际制定《班规》和安全常规知识。使学生能够对安全有所重视。以此来约束自己的行为，对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导、加强教育。

　　2.对学生进行尊重生命、爱护生命教育。让学生从小树立珍爱生命、健康意识，养成健康生活的习惯。在班内尽可能开展一些集体活动，使学生在各种活动中，感受到安全无时无刻不在，健康人人有责，使学生真正体会到安全、健康的重要性。

　　3.充分利用板报、壁报等空间进行安全知识的宣传和教育。利用班、队会等时间进行安全知识的讲解。采用丰富多彩的活动形式开展教育。使安全意识深入人心。

　　四、班干部的培养和使用

　　1.正确选择和使用班干部。班干部是同学的榜样，又是老师的小助手。他的位置处于老师和同学之间，他受老师管理，但还要协助老师管理好其他同学。班干部必须是关心集体、办事认真、愿为同学服务的积极分子，开学前两周为班干部竞选的准备时间，包括自己竞选的发言稿和这两周言行方面的表现。能得到大家充分肯定的班干部，要明确自己的职责，提高责任意识和榜样意识。同时使每个同学意识到，班干部不是一成不变的，也不是一点错误不能犯的。这样一来，全班学生积极向上努力追赶，使班干部的队伍不断壮大。

　　2.发挥班干部在安全教育中的作用。对班内的所有干部进行培养和使用，让他们在不同领域发挥作用。如：课外活动、体育课、课间活动、集体劳动等，都要对班干部提出特殊要求，明确职责，让班干部成为安全教育的执行者、遵守安全规章的领头人。

　　五、安全教育工作的内容

　　“生命不保，何谈教育”?师生要牢固树立“珍爱生命，安全第一，责任重于泰山”的意识，对学生加强安全教育，准备好几方面工作：

　　1.在校的日常安全教育，遵守社会上的法规制度和学校的各种规章制度，加大这些规章制度的宣传力度。

　　2.饮食卫生安全教育，在校不能吃零食，在家也要买正规超市的食品，不吃过期的不合格的食品。

　　3.交通安全教育，遵守交通规则。。

　　4.自我保护安全教育，学习自我保护知识，增强自我保护意识。

　　5.卫生安全教育，注意个人卫生，环境卫生，一旦的了传染性的疾病，要按照要求在家隔离修养。

　　6.不同时期内的安全教育，如夏季的防雷电教育，不到河边游泳;冬季不到河边溜冰;季节性的传染病等。

　　7.对学生进行有关地震、泥石流、龙卷风等方面相关知识的讲解，让学生从不同角度了解地球，了解各种可能发生的自然灾害，学会判断和预见，并掌握防范、自救和互救的相关知识。

　　8.做好安全评价教育。对学生适时进行合理的评价，如定期评选“安全小标兵”，可以增强学生的安全意识。

　　要做好班级各项工作必须加强自身建设，班主任自身建设的关键是提高班主任自身的素质，树立办主任的权威，不断用新的知识充实自己，让学生在一个良好的班级中健康地成长。

　　六、采取的措施：

　　1.重视养成教育：养成良好的学习习惯和生活习惯，对学生的成长进步

　　是十分必要的，良好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此，在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况，与学校的德育工作密切配合，本学期，将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《小学生日常行为规范》，使学生逐步形成良好的道德品质，行为习惯，学习习惯和积极的学习态度，不使一个学生掉队。

　　2、加强后进生管理：面向全体学生，分类施教，加强对后进生的`辅导，要从关心、爱护学生的角度出发，了解关心学生。及时了解学生的心理变化，掌握他们成长道路上的发展情况。

　　3、及时了解学情：准确把握学生对知识的掌握，因材施教，在重点难点上下工夫，以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。

　　4、家教结合：经常保持与否学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来，本学期，力争把所有的家长走访一次，甚至多次。要不厌其烦的做好后进生的转化工作，抓两头，促中间，使全班形成一盘棋，真正成为一个团结向上的班集体。

　　5、培养班级干部：及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。

　　6、重视关怀教育：要关心学生的生活，及时和家长联系，体贴他们的冷暖，了解他们的心理，建立平等和谐的师生关系，做学生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

　　7、抓好少先队工作：班级工作的一个重要部分，就是班主任工作，是充分发挥学生特长、张扬学生个性的有效途径。本学期将积极配合学校少先大队，结合实际搞好各项活动。

　　8.重视文体工作：教育学生上好所有学校开设的课程，积极参加体育锻炼，积极参与学校组织的文娱活动，重视各项比赛的积极参与，培养学生的参与意识。

工作计划篇6

　　指导思想

　　：坚持以基础教育课程改革为契机，结合新课程实施推进，大力开展以发展性教学评价为主题的研究活动和培训活动，发挥评价的杠杆作用，彻实转变教师的观念，促进英语教师专业化的发展；加大科研力度，开展校本教研，积极开展新教材的研究，提高课堂教学效率；做好第三阶段教学设计与实施的结题工作，进一步促进我校小学英语教学改革的发展，推进英语教学过程的优化，把我校的小学英语教学质量推上一个新的台阶。

　　主要工作：

　　1. 认真学习基础教育改革的有关信息及新课程改革的相关文章和广州市小学英语科开展发展性教学评价研究的工作意见和相关理论，提高自身的业务能力。积极开展发展性课堂教学评价、发展性学生评价教师专业水平发展的评价的学习研究，扎实推进新课程。

　　2、成立科组教材教法攻关小组，定期组织集体备课、听课研讨。以抓好学生的“双基”为目标，以激发学生兴趣为关键，认真组织教师研究教材，集体研究教学内容的处理，教法的选用，加强教师之间的沟通，将一切有利于新教材教学的资源收集，实行资源共享，提高课堂教学效率。

　　3、认真贯彻广州市《关于加强中小学学生学业质量监测的通知》，提升教师的质量观，加强对教学质量的分析，做好对小学四年级英语教学抽查准备工作，保证教学质量的提高。推进学科考试评价改革。

　　4、组织教师对《小学英语教学法》、《小学英语教师手册》、《新课标》等进行学习，加强对新英语教师的听课调查和教学指导，参与他们的备课，对他们的教学提出建议，明确小学英语教学的大纲要求和教学特点，从而提高他们小学英语的教学技能保证小学英语教学质量。

　　5、开展各项英语知识竞赛。本学期六年级参加广州市英语知识竞赛，我们要做好准备，挑选好苗子，教师要做好辅导工作，力争好成绩。另外，各年级做好单词检测和期末校级英语知识竞赛。

　　6、加强课题管理，开展课题研究。对已确立的课题要跟踪落实，逐步收集课题的资料。有选择地撰写教学论文和教学反思，做好第三阶段发展性评价研究的结题工作的准备。

　　7、加强评价工具的研究与实践，强化对课堂中学生活动的评价，特别是口语测试的研究，要认真落实学生口语水平检测；进一步落实《课程标准》的要求。

　　8、加大对毕业班教学调查和教学指导，认真做好复习指导工作。

　　具体安排

　　周次

　　星期

　　内容

　　备注

　　1、科组会议新学期教研计划及思路

　　科长

　　二

　　四

　　1、周二各年级教材分析（街口小学）

　　2、六年级中心组会议（团星小学）

　　3、做好六年级英语竞赛辅导工作安排

　　有关老师

　　1、本周上送论文、教学案例和反思

　　科长有关老师

　　四

　　五

　　1、教研室低年级中心组到我校听课调研

　　2、教研室三年级课例研讨

　　有关老师

　　刘娅

　　五

　　1、教研室到温泉镇送教活动

　　有关老师

　　五

　　1、教研室到吕田镇送教活动

　　有关老师

　　1、教研室到太平镇送教活动

　　2、理论学习（自学）

　　有关老师

　　1、教研室到鳌头镇送教活动

　　有关老师

　　五

　　1、教研室六年级复习指导（街口小学）

　　龙老师

　　各年级中段单词检查

　　有关老师

　　1、广州市英语智力竞赛

　　2、中段科组小结

　　龙老师

　　科长

　　五

　　六年级毕业复习研讨课

　　龙老师

　　五

　　四年级研讨课

　　李守丽老师

　　四

　　广州市教研室到我市听课调研

　　有关老师

　　检查教学进度

　　科长

　　五

　　三至六校级英语知识竞赛

　　有关老师

　　做好复习计划

　　有关老师

　　六年级毕业水平测试

　　有关老师

　　四

　　四年级广州市调研抽测

　　四年级老师

　　学期复习考试

　　有关老师

工作计划篇7

　　抓住一条主线

　　抓住做好服务这条主线，以做好服务统领全局各项工作，将服务贯穿于工作的各个环节、各个方面，进一步强化服务意识，端正服务态度，改进服务方法，定期检查服务成效，面向基层，以民为本，向社会、为市民提供优质、高效的公共行政服务，进一步树立服务型政府部门的良好形象。

　　着力做好“二个”创新

　　一是创新对外服务。简化办事程序，提高服务质量和效率，进一步改进服务态度和服务方式，形成窗口服务群众、科室服务窗口的服务新格局，使服务更顺畅、更高效。

　　二是创新内部管理，建立、完善业绩考核和目标管理机制；进一步完善行政效能监察工作，为社会提供优质、高效的公共行政服务；进一步加强调研工作，选取全局性的、亟需解决的重大课题，深入进行调查研究，分析存在问题，针对性地提出解决办法，为区政府及我局的工作决策提供依据；进一步加强党风廉政建设。

　　实施三个“年”

　　一是整顿市场年。切实整顿建筑市场、房地产市场、燃气经营市场、物业服务市场，进一步规范市场秩序和企业经营行为，努力建立并维护公开、公平、公正的市场竞争环境，促进市场健康发展，保障各方、特别是群众的合法利益。

　　二是民生年。以人为本，关注民生，着力解决好民生热点问题。在20xx年初步解决好“十二项民生问题”的基础上，20*年将进一步抓好落实，根据“一事一策”的原则，解决好民生热点难点问题。

　　三是美化环境年。进一步做好环境美化、绿化工作，努力为市民提供宜商宜居的工作、生活环境；加强污水处理厂建设；加强垃圾管理，加快各镇（街）垃圾压缩中转站建设，加强对顺能垃圾发电厂的监督管理；进一步加强建筑质安管理，提高施工现场安全文明施工水平。

　　整顿四个市场

　　一是房地产市场。深入、持久开展房地产市场整风运动，进一步加大商品房违规销售的监督检查力度，严肃查处捂盘不售、哄抬房价等违规行为，及时处理群众投诉，规范商品房买卖合同示范文本，修订合同中不规范条款；进一步抓好危房监管工作，采取切实措施，确保人民生命财产安全。

　　二是建筑市场。从源头上严厉打击企业非法挂靠、违法分包行为，进一步规范工程招投标秩序，从制度方面增大企业违法违规的成本，促使招投标公平、公正进行。

　　三是燃气经营市场。积极协调有关部门，整顿瓶装液化石油气经营市场，查处违法经营、储存、运输瓶装液化石油气的行为，维护我区瓶装液化石油气市场的正常经营秩序，消除安全隐患。

　　四是物业服务市场。进一步加强物业管理，切实整治小区管理混乱、小区装修物料垄断搬运等违规行为，整顿物业管理市场，规范物业管理企业行为，改善居民生活居住环境，促进物业市场健康发展。

　　全力推动五项重点工作

　　一是加快廉租住房制度建设工作。尽快促请区政府完善我区住房管理机制，建立健全城市廉租住房制度，落实廉租住房建设和管理专项资金,尽快出台全区廉租住房制度的实施细则。

　　二是全力推进“三旧”改造工作。进一步增强“三旧”改造工作的紧迫感，做好旧城镇改造的牵头协调工作。

　　三是绿化工作。重点抓好绿化示范路建设和道路绿化改造提升；逐步推进立交桥、跨线桥的绿化美化工作，增绿量、增层次、增色彩；加强对闲置用地及脏乱差黑点的整治，造绿添花，美化环境；进一步做好义务植树活动，发动企业、市民认种认养“主题林”，20*年计划义务植树约100万株，各镇（街）认种两个或两个以上“主题林”。

　　四是积极推进建筑技术创新和建筑节能工作。在建筑节能工程招标投标、施工许可、质量监督、竣工验收、销售许可等各个环节强化节能监管，鼓励建筑节能科研和技术创新。

　　五是加快公用事业建设。加快污水处理项目建设，计划投资2.9亿元，着手推进大门污水处理厂三期工程、五沙、逢沙污水处理厂和区污泥处置中心建设。逐步推进生活饮用水水质新国标的实施，保证饮用水安全；继续加大天然气工程建设力度；进一步加强城市桥梁安全管理，研究制定维修养护方案。

工作计划篇8

　　围绕20xx年综合管理目标，本着完善医院管理制度、加强医疗质量管理，防范医疗安全、提高自身专业水平，抓好医学继续教育，提高综合管理指标，使我科医疗工作再上新台阶，20xx年制定如下工作计划：

　　一、坚决贯彻执行医院各项规章制度，明确管理责任，保障各项工作制度的有效落实

　　（1）根据科室现行工作模式，继续完善科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位职责及绩效考核标准，认真履行。在科室实行科主任—主治医师—住院医师三级轮换管理体系，层层把关，切实保障医院制度、职责及流程的准确落实，提高医疗质量，密切医患关系，保障医疗安全。

　　（2）和医院签署20xx年综合目标管理责任书，按照医院要求，认真履行综合目标管理责任书的具体内容，实行目标管理责任制，严格管理，严格执行，加强过程管理和环节控制，顺利完成各项工作指标。

　　二、强化自身学习，加强自身管理能力，提高医疗质量，保障科室顺利发展

　　（1）在庞小林主任的带领及指导下，沿着20xx年学习模式的改革，继续做好每周的业务学习，由科室主治医师、住院医师轮流进行，主任详加指导，并进行科室疑难病例讨论，把握病情，制定手术方案，讨论手术流程。

　　（2）本着“以病人为中心，提升医疗服务质量”的服务思想，在工作中对待病人态度和蔼、作风端正、接诊病人细心、诊疗病人耐心，且对病人多解释，多安慰，多理解，多温暖，多帮助，提升科室服务质量，密切医患关系，促进医疗质量。

　　（3）科室成立质控小组，建立切实可行的质量控制方案和定期效果评价制度，使科室三级查房、会诊、疑难病例讨论等各项工作得到落实，使各项医疗质量得以充分保证。

　　（4）教育医护人员明确岗位责任制的重要意义，健全科室各项规章制度，不定期检查各项医疗情况和岗位责任制的落实情况。结合工作中存在的问题持续改进并疗建立医疗缺陷防范措施，实行医疗缺陷责任追究制，教育医务人员将医疗安全放在首位。

　　（5）加强医疗文书的管理，使医疗文书标准化、规范化、明细化。定期抽查，对不足之处晨会及时反馈，在电子病历的开展下，做好时效性、准确性、及时性的书写质量，确保病历的完整性。

　　三、强化自身学习，提升专业水平，做好继续教育

　　（1）随着老龄社会的深入，骨质疏松也逐渐成为困

　　扰老年人口生活质量的重要目标之一，在脊柱病人相对较多的情况下，继续做好骨质疏松骨病的治疗，建立随访档案，为科研资料做好收集工作。

　　（2）为了提高医疗质量，计划20xx年继续选派科室1～2名骨干人员到省内外三甲医院进修学习。

　　（3）20xx年与毕节市第一人民医院、毕节市中医院合办贵州省骨科年会，继续邀请省内外知名专家教授来我院指导业务，并保持合作。

　　（4）根据科室现有人员的结构层次实行分层次培训，住院医师要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养，熟练掌握专业技术，参与科研立项，能解决较复杂的疑难病症；主治医师要紧密结合自己的专业，通过自学、脱产学习、医院培训自觉严格的补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法；主任医师要严把质量关，引导低年资技术人员的全面发展，想方设法提高专业团对的业务素质。

　　（5）认真对待医院医务科组织的各种培训，尤其是住院医师规范化培训和专科医师培训，培养高级的骨科后备人才，继续鼓励科室医护人员踊跃投稿，尤其是一年一度的省骨科年会，踊跃发言，不断充实自身视野，提高自身专业水平。（6）重视科研培训，加大科研力量，灌输科研意识，继续做好科研立项的申报及论文的撰写，使我科走在医院的前列，为科室和个人赢得荣誉。

　　四、严格教学管理

　　（1）教学人员构成：目前科室医护人员共有xx名，其中副主任医师1名，主治医师2名，住院医师4名。（2）结合科室小组构成及职称情况，成立教学小组及总带教，科主任亲自把关，以认真负责的态度完成教学任务。

　　（3）加强对教学实施过程的量化监控，充分调动带教人员的积极性，有计划地加强带教师资培养；将教学工作纳入质控范畴，确保教学质量。

　　（4）科室定期对实习同学安排专科知识讲座及三级查房，每天查房结合病人情况进行相关提问并学习，督促学生利用业余时间努力学习，出科前进行理论及技能考核，并完成相关病历书写。

　　五、以身作则，抓好医疗安全管理

　　（1）对全科医护人员进行医疗安全教育及相关法律法规的学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，定期举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训、考试。（2）加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，从其它医院发生的医疗事故及纠纷中总结经验，不断进取。

　　（3）从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、存在纠纷隐患的病人随时上报科主任。

　　（4）科室定期召开医疗安全会议，通报科室存在的安全隐患，总结经验，杜绝医疗纠纷及事故的发生。

　　六、工作设想

　　1、开展脊柱微创、关节镜的治疗及研究；

　　2、成立骨科创伤中心，努力使我院骨科进入毕节市创伤救治前列；

　　3、继续派科室骨干人员到省内外三甲医院进修学习；

　　4、探讨骨质疏松治疗的实效方法，做好综合管理，创新骨质疏松锻炼，做好患者的诊治及随访，为科研打下基础；

　　5、创建无痛病房，做到无痛管理，营造良好就医氛围；

　　6、购买骨科相关仪器，如红外线治疗仪，空气循环机、下肢静脉泵等提高科室经济收入，降低医疗安全风险；

　　七、对医院的建议

　　建议医院加强宣传，加强科室管理与病房投入，各科室努力完善、做好科室本职工作，遇到与本科室有关的问题积极协商、想办法解决，而不是相互推诿，逃避问题，从自身做起，努力解决遇到的困难。对于临床科室工作中遇到的各种困难，希望医院领导能积极协调并解决。工作中做到赏罚分明，有奖有罚，如病历书写好坏，通过医院病历质控检查，对写的好的、及时完成病历的医师进行奖励，反之针对病历书写错误多，书写不及时的进行相应处罚，并加强检查频率及力度，避免检查走过场。对于各科室年度工作完成好，无医疗纠纷及事故的，受到患者及家属表扬的，发生在医院内外的好人好事等，予肯定及相应奖励，院内及医院网站上进行宣传，提高医护人员工作积极性，树立以院为家，以病人为中心的理念。针对医院现状，可考虑打造特色科室，相关设备投入，对我院各科室学科带头人，加强广告宣传，如媒体、道路灯箱广告、职工对家属、对朋友口对口的宣传，加强医护人员学习、教育及培养等，从而提升科室及医院的品牌形象。

　　在辛勤的工作中，我们走过了20xx年，本着“以病人为中心”，给病人送去了光明，带来了生活上的福音，同时20xx年对我科全体医护人员来说，更大的是喜悦，在保证医疗质量的同时，顺利完成了20xx年综合目标，希望在20xx年，我们科在做好医疗质量和医疗安全的管理下，提升科教研能力，强化“三基”培训，继续超额圆满完

工作计划篇9

　　一年已经过去，转眼就大二了，为了工作的顺利开展，班级的更好发展，对上学年的总结和新的一年计划

　　一、班级存在的主要问题及原因：

　　（一）问题：

　　从上学期末测试的情况归纳，班级存在的主要问题是：

　　１．学生为实现目标而努力的程度不够。

　　２．对学生干部的满意程度不够。

　　３．班级学生遵守纪律不够。

　　４．一些学生学习态度不够端正，方法不够科学。

　　（二）原因：

　　１．学生对集体目标管理的参与度不够：（１）以前当过，而今未当主要干部者有失落感、自卑感；（２）学生参与管理的成功体验不够。

　　２．学生干部以身作则不够。

　　３．自律程度不够：（１）科任教师纪律要求宽严不一致，课堂纪律表现不一；（２）有些学生视学习为"交作业账"，上课时赶做其他作业，自修课又感到无事可做，不认真自修；（３）学有余力者自修完成作业后不抓紧时间复习、预习，也放松纪律；（４）有的学生尊师不够。

　　４．学习方法不够科学，一些学生缺乏追求巧学的思想，预、复习工作较差。

　　５．一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志：（１）学习满足于完成作业，完成作业后就不认真自修和复习、预习；（２）锻炼耐力时怕苦畏难，训练不够。

　　６．任课教师在纪律要求、预习、复习和作业布置等方面协调不够。

　　二、班级的主要目标及措施

　　（一）目标：

　　１．学生为实现目标而经常努力者人数增多。

　　２．学生对学生干部全满意和多数满意者人数增多

　　３．学生反映班级课堂纪律较自觉者的同学人数增多；反映科任教师与班主任上课纪律的差别没有和很少者人数上升。

　　４．学习态度优秀和良好者由６７．３％上升到７５％以上；学习方法优秀和良好者由４８．１%上升到５５％以上。

　　（二）实现目标措施

　　分析班级存在的主要问题的原因，可采用下面方法：

　　１．完善组织机构

　　（１）原因：①优化内外关系有利于协调教学行为，促使班级学生集体和教师集体逐步形成自动调节机制，具有高度的自我组织性；②设置一系列班级管理的职能机构有利于提高师生对班级管理的参与度，并为其个性发展创造条件。

　　（２）要求：①完善学生集体的自我管理机构；ａ．根据学生要求和班级需要，以和谐结合的原则为每个学生安排适当的班级管理位置；ｂ．完善学生自愿参加的多样化小组并安排时间开展必要的活动，为学生提供在集体中展示特长的机会；ｃ．试行班干部轮换制度；②完善班级科任教师集体的协调机构；③完善集体参与民主管理制度等。

　　３．榜样示范

　　（１）操作原因：①与青少年学生好模仿的心理特点相适应；②借助具体形象说理，说服力强，易于使初中学生获得积极的情感体验；③体现正面教育为主，有利于发扬积极因素，克服消极因素。

　　（２）操作要求：①精选榜样，根据班级需要，拟精选组织纪律性强、刻苦学习和锻炼、讲求科学的学习方法的先进典型；②分析榜样，引导学生理解榜样形成的原因及其社会意义，帮助学生正确的思想观念，提高自觉性，防止停留在一般的表面的模仿上；③寻找身边的榜样，表扬本班在上述方面的先进典型；④组织行动，落实解决上述问题的措施。

　　４．集体的积极性评价

　　（１）原因：①评价是目标管理的重要环节，它不仅对班集体建设的结果做出鉴定，为评比和表彰先进提供依据，而且通过对集体教育的各个阶段和环节的活动质量的分析，明确后继活动的方向，从而改进工作，促使集体结构及其功能的发展水平的提高；②强调评价的集体性，有利于形成集体的正确舆论，充分发挥集体的教育作用；③强调评价的积极性，有利于体现评价的激励功能，调动广大师生的积极性。

　　（２）要求：①重视形成性评价，将评价贯穿集体教育的全过程，发现问题及时矫正，同时重视搞好期中性评价，对一个阶段的工作做出总结；②在自评的基础上搞好集体性评价，最后由教师做重点评价；③不仅评价目标的达成度，而且评价各自实施目标的参与度和科学性，即ａ．评价结果，看到在原有基础上取得了哪些进步，与预期目标存在多大差距，实施目标的方案是否切实可行；ｂ．评价集体教育的过程，看集体教育工作是否符合教育科学规律；ｃ．评价教和学的态度和发展趋势，看同学是否努力，集体有多大潜能。

　　三、主要活动安排

　　根据操作变量的操作要求，拟定本学期实施集体目标的主要活动为：

　　（一）开学常规教育（９月）

　　１．提出"三个一"要求：（１）上好第一天课；（２）做好第一天作业；（３）开好第一次班会；

　　２．学习《行为规范》与学习常规，要求：（１）校内外基本一个样：（２）各课（包括自修课）一个样：(３）班主任管不管一个样；（４）各科作业规范化一个样。

　　（二）健全班集体的自我管理机构（９月）

　　１．班会：总结表彰先进。

　　２．调整班级干部队伍，小干部就职演讲。

　　３．完善多样化小组，安排每周活动时间。

　　４．安排每个学生参与班级管理的合适岗位。

　　（三）制定目标（９月）

　　１．班会讨论：如何制定和实施集体目标和个体目标。