【精选】工作计划
光阴迅速，一眨眼就过去了，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，请一起努力，写一份计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的工作计划7篇，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行潜力，明确年度重点工作方向，并据此构成年度绩效考核的相关资料，特编制此文件。
本部门是公司的客户服务与客户资源开发中心，它透过规范化、亲情化、个性化的服务，提升客户满意度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
20xx年重点工作资料
（工作资料、时光、预期工作成果、资源要求/协作要求）
20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善
在工作中要不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，到达提高本部门工作效率的目的。（客户投诉、工程维修）
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业潜力。
一、客户关系管理
拟定项目开盘前销售风险检查计划，依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作，并构成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实状况进行跟踪，根据开盘状况编制反馈报告。时光根据公司开盘计划
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。
二、网络客户咨询和投诉处理：
（1）每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，透过和长春搜房网论坛主管合作，发现不当言论及时回复处理，投诉资料涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，到达维护某地产品牌形象的目的。
（2）每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象
（3）每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉资料，对相关资料及时投诉处理。
开展每年一次的'客户满意度调查工作，识别某地产集团在产品和服务方面的优势，分析需改善的关键因素，指明客户满意度提升方向。20xx年第4季度
根据《20xx年客户满意度调查报告》，2月底制定《20xx年客户满意度提升计划》，并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。(管理录guanlilu。)
3月底完成《09年老客户关怀方案编制》，并实施，对老客户带给超值和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。
三、客户投诉处理
客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理，使投诉能得到及时有效的解决，对于一、二级投诉每日重点跟进；每一天进行，保证不发生一起因处理不到位而引起业主群众投诉或媒体曝光事件。
工程维修完成后，由现场客服中心进行电话或上门回访，目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈，并针对具有普遍性和典型性的问题按季度构成回访报告。（全年）
各月进行，做到因客户服务不到位而引起的投诉为0
用图表数据，完成每月《客户服务工作报告》，对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况，提出相关改善推荐，并回馈到相关部门，以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月报告，每月至少一份，全季至少三份。
每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料，为了维护良好的售后客户关系，建立售后客户档案，并对客户投诉的资料进行分类存档，根据实际发生及时补充相关信息，对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档，每日进行，每月25日集中整理纸版档案一次。
完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作，及时录入客户报修数据，投诉信息录入率100%，电子版每日录入更新，档案每周整理一次。
全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
对于重大客户（涉及补偿客户）进行谈判和沟通，兼顾客户和公司利益，最大限度提高客户满意度，办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付，督促施工单位承担赔偿职责，每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。
每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理状况。
工程维修及工程质保金管理
严格按照工程保修协议对施工单位进行日常管理，完成每月《工程质量保修记录表》和季度《供方履约评估表》并发送至相关部门。
在项目施工阶段，客服中心用心参与相关检查工作，并提出合理推荐，代表客户对工程质量进行检查。
建立雨季期间房屋漏雨维修应急预案，用心进行雨季房屋漏雨维修工作，至少选取2家零星维修第三方施工单位合作，预防客户群众投诉及媒体曝光时光发生。20xx年6月—9月
根据各施工单位实际保修工作状况，结合物业公司意见和反馈，审核各施工单位质保金付款申请，进行质保金支付工作，对于施工单位不及时履行维保工作的，根据《工程质保金扣款工作指引》，按照该工作指引进行质保金扣款工作，维护公司利益。
透过建立公司各项目质保金台帐，随时更新相关信息，收集相关验收单等资料，对公司各项目质保金进行统一管理，到达维护公司和客户的利益，每日专人即时更新质保金台帐，每月集中整理一次台帐。
四、其他综合性工作
根据已完成的客服中心培训大纲，对本部门员工进行客户理念培训、专业技术培训、沟通技巧培训、解决问题潜力的培训、相关法律知识培训。透过制定客户服务中心的全年培训计划并实施，培养合格的客户服务人员，到达提高本部门客服中心工作效率的目的，打造高效的客户团队，塑造职业的房地产客户服务形象。
初步构成客服中心投诉处理案例库。
根据公司组织授权手册相关规定，对客户服务中心各类重要信息文件进行存档、备案，存档、备案率100%
工作计划 篇2
伴着收获的喜悦，又是一年得重新开始的时候，我将面对的是又一批面容稚嫩的孩子，我也清楚的知道他们在两年或三年之后会更加的成熟，我也清楚自己在他们的人生的旅途中只是一段回忆。但是这毕竟是一段旅途的开始，从学校、家长、老师或者是社会的任何一个人都希望他们能健康的成长，正常的发展，能够不断的超越自我，达到他们理想的境界。我们作为他们学校生涯的思想和行为的启发和领导者，肩负的职责和任务何其艰巨！
思考良久，根据本班学生的实际特点和我们学校的实际情况以及自身的条件，我初步制定出本班的学期工作计划：
一、班级概况：
本班共有学生51名，女22名，来自周边十几个村庄，学生精神面貌良好，学生的学习卫生等各方面都很好，在学校中各项活动中都能取地良好的成绩，总之本班在各方面都能均衡的发展。
有较大的潜力，然而对事物都是一分为二的，学生多班额大，总有几个顽皮的学生，在其中组织纪律方面，尚待提高，个人卫生和集体卫生也是也是一个难题，学生自制力差，认真完成作业情况也不乐观，面对多方面的问题，特制定本计划：
二、学期目标：
由本班概况，从而可知学生状况，参差不齐，针对本班的不足与长处，制度预期的目标：
1、学生思想品质方面，思想进步具有良好的道德品质和良好的情操。
2、学生文化素质方面，在思想基础上加强学生的智力开发，挖掘学生智能潜力，面向全体因材施教使每个学生都达到最佳发展状态。
3、体育方面，由教师具体指导，定期了解学生体育发展的情况，使之认真锻炼身体掌握一定的体育知识，或者为德`智`体全面发展的好学生。
4、劳动教育，具有一定的劳动知识掌握一些劳动技术，培养学生的思想观，人生观。
三、工作的重点、难点：
结合本班实际，我认为思想教育是达到预期目标的重大通道的是工作之重，只有学生从思想上有正确的态度去学习去认识，才能保证全面的工作的有序进行。
四、努力目标
为实际的预期目标，保证全班工作的顺利进行作为班主任将努力做好如下工作：
1、加强学生的思想教育工作：对学生的思想教育，是学校教育的重要一环，是搞好各项工作的重要前提条件，针对学生特点，采取相应的教育措施，加之灵活多样的教育活动方法，抓根治本的对症下药，与学生家长密切配合搞好班级工作。
2、努力提高教育教学质量：由于学生基础的差异，学生成绩不均衡，且有较大差异，本学期努力转化差生，在全班掀起一个先进更先进，后进赶先进，优生帮差生，努力奔成功的学习风气，大面积提高教学质量，使学生地到全面的提高。
3、开展个各方面有益的活动，全面提高班级工作。
五、组织实施
对于本班的学生，我准备本着以下四个原则来执行我的一切计划和任务：尊重；信任；共情；关注；记得苏联的著名的教育家马卡连柯的教育原则的第一条就是“尊重和信任”。
他认为“尽量多的要求每一个人，也要尽可能多的尊重每一个人。在德育工作中要尊重儿童的人格，相信他们的力量，善于发挥他们的优点和长处，并以深厚的感情来对待和教育他们，要相信学生都有积极的一面。
我们也明白，你如果不负责任的去埋怨或者是批评或者是惩罚一个学生，就是对他人格的极度不尊重和不信任，那样的结果是换来学生对你的不尊重和不理解，结果是班主任工作的极难开展。我们也知道“己所不欲，勿施与人”，“用人不疑，疑人不用”。
只有在了解的基础上充分的尊重和信任，才能最大限度的发挥学生的潜能。所谓“共情”是指要和学生的感觉保持相通，即样经常换位思考，著名的教育家朱永新就讲过教育要成功重要的有两条：一尊重二换位。只有我们经常的换位思考，我们才能明白学生在想什么，他想的对不对，他的做法是否符合他们这个年龄段的特征。我们很多老师总是喜欢用自己的眼光去看待学生的行为，来判断是对还是错，其实这样的出发点一开始就是不公平的。对孩子不公平，对老师也不公平：这样违背了人类发展的正常顺序。
我记得前几天在公交车上看到一个小男孩躺在妈妈怀里撒娇，就问他妈妈这个孩子多大了，结果得知他已经8岁了！我很惊讶，自己记得自己8岁的时候已经上幼儿园了，而且蒙老师的信任还做了班长，负责班级的门上的钥匙的保管！自己当时觉得自己已经是个“大人”了！但是现在再看小孩子，他说自己已经8岁了，在我的眼里还是那么的小，那么的可爱！我怎么也不会想到可能他的`内心已经有了初步的“自我”意识了！
所以我们班主任用情要深，还要准！所谓“关注”，就是关注学生的成长的每一个细节，我们都知道细节决定成功，同时一个好的班级或一个好的班主任一定要对学生的成长记录负责，要负责记录下孩子的成长中的每一次激动和成功的喜悦！和孩子一起分享！
六、奋斗目标：
对于本班的奋斗目标，我还是很认同我以前的观念，就是要达到一个标准的小学生的形象，需要做到“八有”：“有人格，有胸怀，有教养，有能力；有计划，有规律，有效率，有成绩”。前面的“四有”是教育学生怎样做人，后面的“四有”是教给他们如何学习。
1、“有人格”是做人的最起码的标准；
2、“有胸怀”会使我们的班级集体变得融洽，同学们之间会亲如一家；
3、“有教养”，注意，“教养”并不是一个特别贬义的词，我们经常看到有人在红灯的时候照样横穿马路，如果你问他为什么？他会回答：因为没有警察！好像他遵守交通规则是为警察遵守的。
我们的学生也是如此，经常看到学生在“检查”中写到：我对不起老师的教育之情，对不起家长的抚育之恩——————好像他们整天的学习是在为老师学，为家长学，可惜的是我们有许多教师看到学生以上的“检查”，可能就以为学生真的已经悔改了！像这样的学生和老师都属于没有“教养”的范围！
4、那么什么是“有能力”呢？有的学生每次考试分数很高，但是到宿舍里面衣服不会整理，袜子洗不干净，被子不会叠，不会唱歌，不会吟诗，不会书法，不会组织，不会演讲，不懂幽默┉┉这样的学生我觉得就是没有能力，无怪乎很多高考的高分者到大学里是那么的失落，因为他们的高分低能被暴露的一览无余；
5、“有计划”：很多学生是得过且过型，他们整天忙忙碌碌，或者无所事事，这些都是没有计划的表现，有的学生不服气，说我有计划，比如明年我要考上大学，我说那是理想，愿望，或者是你的计划太空洞，可操作性不强。所以我规定，每月的1号是全班同学制定计划日，每个人都要制定出操作可行的计划，班长和学习委员以及班主任检查。另外，每周甚至每天都要制定一个计划；一旦有了计划，那么慢慢的就会“有规律”起来。
6、“有规律”：生活有规律有利于人的健康长寿，学习有规律有利于成绩的稳步提高，决不能“三天打鱼两天晾网”，有那么多的学生不是不聪明，是由于做事没有规律而浪费了太多的时间，从而学习成绩总也上不去；
7、“有效率”：经常看到有的学生整天忙碌，埋头苦读，就是不出成绩，原因就在于没有提高“效率”。
七、具体措施：
（一）思想行为教育方面：
1、制定班规，班训以及班级制度，建立岗位责任制：全班设置大约30个岗位，包括班干部在内共需要大约40名学生的参与，这样就作到了人人有事做，真正把班级当成了自己的家庭一样来看待，让有些调皮的学生有事可做，也可以分散他们的一些其他方面的注意力，同时又可以使学生逐步走向自主管理，真正成为自己的主人。可谓“一箭三雕”。
2、实施班级常规：为了对一些学生起到约束作用，也为了给自主管理设置一个良好的后盾，我特意制定了非常详细的班级一日、一周及一月常规，使事情具体化、详细化，操作起来更加容易，班干部容易管理，学生的情况容易量化，为今后的工作开展打下基础。
工作计划 篇3
一、新学期工作思路
以全国教育工作会议精神为指导，认真落实“优先发展、以人为本、改革创新、促进公平、提高质量”20字方针，继续围绕“有效教研、有效指导、有效课堂、有效评价”的工作方针，借助校本研修和区域协作研修的平台，积极探索“轻负高效的语文课堂教学”之路，扎实有效地落实下半年各项工作，力求全面提升我市语文教师整体素质，进一步提高我市小学教育质量。
二、主要工作及措施
（一）课改与教研
1.深入开展以“破解教学疑难问题”为抓手的第二轮课改培训活动。进一步深入研读教材，全面疏理新课程教学中的疑难问题，有针对性地对疑难问题进行分类研究。并邀请上海师范大学教授吴忠豪老师和特级教师张晨瑛老师进行“破解疑难问题”专题讲座，以深化课改研讨，提高理论认识，引领教学发展。
2.开展新一轮的学教研组长培训。组织语文教研组长就校本研修活动的组织与策划研修技术方面进行新一轮培训，对教研组长从研修活动的主题选题、活动过程的组织与策划、活动成果的总结与提炼等方面进行指导。市学科中心组要精心组织设计一次市级示范性研修活动，发挥其示范引领作用，提高各校研修活动的效度。
（二）校本研修工作
1.开展以探索“轻负高效的课堂教学之路”为主题的校本研修活动。要结合破解新课程教学中的疑难问题、落实学科教学常规，积极开展“以探索轻负高效的课堂教学之路”为主题的研修活动。各校应以课堂教学为平台，在学校层面运用“磨课、议课”方式，着眼点要放在广大普通教师的专业素养和课堂教学能力提升上，鼓励每位老师参与磨课。协作组层面采用“同课异构、研课”方式，着重探究优化设计、优化过程，提高40分钟的教学效果。鼓励各校在校本研修活动的形式、内容、措施上创新。
2.发挥区域协作教研组在校本研修中的作用。在完成四大区域协作教研组的组建工作后，建议各组在充分协调的基础上，拟订本协作组的远期和近期的协作计划，设计好本学期活动方案，扎实有效地开展区域研修活动。
3.重视教研组研修网络建设，发挥网络研修平台的作用，提高校本研修的效能。
（三）学科教学常规管理
1.进一步提高教师教学常规意识。各校在结合本校实际拟订具有学校特色的语文课堂教学规范基础上，强化学段规范意识，找准落脚点，深化学科常规管理，提高教师落实教学常规的自觉性。
2.进一步强化教师备课规范。各校着重抓好集体备课和日常备课工作。集体备课包括期初集体备课和单元集体备课（以疏理全册教材和单元教材为主）。日常备课要求教师在对教学内容进行点上精读的基础上设计教学方案。要求教师不上无准备之课，加强课后反思、批注工作。教研组结合日常教研开展定期或不定期检查，适时了解教师的备课情况，及时总结反馈，从中推广先进经验，针对问题提出改进的意见和建议。以查促规范，促教师备课水平的提高。精化课内书面作业的设计与布置，强化语言积累与实践，向40分钟要质量。
3.举行教学常规管理系列论坛之教研组长论坛，促进语文学科教学常规管理，落实课堂教学常规。
4.根据小学研训部统一安排，对尚田镇校、裘村镇校、大堰镇校、锦屏中心、江口中心五所小学进行一轮学科课堂教学常规专题调研。语文学科的调研重点为“学校特色化课堂常规”、“备课手册”使用等，通过随堂听课、座谈反馈等方式，了解教学常规在日常教学中的.落实情况。
（四）教学评价
1.通过毕业班质量分析会，从结果看过程，反思小学阶段语文教学存在的主要问题或困惑，讨论和思考解决问题的具体举措，特别强调难点、热点问题的成因分析和对策思考。
2.为全面贯彻落实语文学科“轻负高效”教学要求，针对单元评估中部分题目脱离课堂、脱离学生的具体实际，在广泛征集一线教师意见的基础上，组织部分老师对双册单元评估首先进行改造，努力贴近学生能力，强化语文实践，提升评估效能感。
(五)教师队伍建设
1.继续做好新教师培训工作。做好20xx届新教师的学科培训（重点新教材整体解读、学科专业知识的学习）和课堂教学常规指导工作。
2.扎实开展名师带徒活动。开展名师带徒汇报活动，名师带徒组成员要积极校本研修活动并在所在学校发挥引领作用。下半年，各名师带徒组要认真完成本期带徒的目标任务，做好结业总结工作。
3.认真做好市第十一届教坛新秀的赛前培训工作。本学期着重做好参加宁波市教坛新秀评比选手的培训，要发挥市名师、骨干的作用，组成由教研员、市名师骨干、参评教坛新秀候选人的培训研讨小组，拟订好切实可行的培训计划，开展有针对性的培训研讨。努力争取在宁波市教坛新秀评比中取得好成绩。
4.继续做好省市各级的“三项教学评比”活动的指导工作。下半年，重点做好学科教学论文撰写的辅导。各校要组织发动骨干教师结合研修活动通过沙龙、笔会等形式对教学中产生的现象和问题展开研讨并及时加以总结提炼。学校层面于11月初完成教学论文的撰写评选工作。11月底前送小学部参加年度教学论文评比活动。
工作计划 篇4
20xx年上半年在县委、政府的正确领导下，以扎实开展党的群众路线教育实践活动为导向，以工业稳步增长为重点，以项目建设为保证，以民营经济发展为契机，紧紧围绕年初确定的工作目标，全力推进各项目标的实现和重点工作的完成。
一、半年工作完成情况
（一）顶住压力，迎难而上，采取多种措施，确保各项指标逐步推进
积极应对经济下行带来的不利影响，不断加强经济运行监测，通过深入督导、定期调度、科学分析，准确把握工业经济运行形势，合理分解指标任务，全力帮助企业解决融资困难、市场疲软、运力不足等问题。加大工业经济提速增效，促使在建企业投产达效、生产企业满负荷生产、停产企业恢复生产、减产企业稳定增产、亏损企业扭亏为盈、盈利企业效益提升，确保各项指标逐步推进。截止6月底全县68家规上企业中有19家停产，4家半停产20家均为铁选企业。规模以上工业增加值累计完成25.49亿元，同比增长5.6%，增速在全市位次占第十，完成县计划61亿元的41.7%，完成市计划62.7亿元的40.6%；工业总产值累计完成74.7亿元，同比增长2.3%，增速在全市位次占第八；主营业务收入完成67.4亿元，同比增长-2.52%；利润总额完成1.46亿元，同比增长-57.2%；利税总额完成4.22亿元，同比增长-32.8%。民营经济单位数18752个，比上年增加164个,同比增长0.88%。其中：民营企业693个，同比增长5.8%；个体工商户18059个，同比增长0.7%；从业人员115650人，同比增长1.68%；增加值47.26亿元，同比增长9.77%；营业收入192.6亿元，同比增长1.835%；上缴税金7.36亿元，同比增长1.93%；固定资产投资额37.08亿元，同比增长3.79%；实现利润13.35亿元，同比增长16.78%；实现出口产品交货值0.96亿元，同比增长-1.94%。五大主导产业中钒钛冶金、食品饮料、石材建材三大产业指标继续保持下滑态势，针纺服装业平稳运行，冶金白灰业掠有增长。钒钛冶金业：铁精粉产量379.9万吨，同比增长12%；铁矿石产量1086.8万吨，同比增长-9%；总产值完成60.06亿元，同比增长0.7%；上交税金2.43亿元，同比增长-1.4%。食品饮料业：总产值完成8.47亿元，同比增长-2.6%；上交税金0.89亿元，同比增长-40.6%。石材建材业：总产值完成7.81亿元，同比增长-7.4%；上交税金0.26亿元，同比增长13.1%；花岗岩板材1481320㎡,同比增长-0.1%。冶金白灰业：总产值完成3.69亿元，同比增长20.5%；增加值完成0.97亿元，同比增长19.7%；上交税金1975万元，同比增19.8%。针纺服装业：生产服装648万件，总产值完成1.51亿元，同比增长-14.5%；增加值完成0.44亿元，同
比增长3.3%；上交税金516.6万元，同比增长-2.2%。
（二）寻增点促达产，保规下转上，为促进全县工业发展、扩大工业经济地盘提供有力保障
一是针对工业经济运行中遇到的各种问题，积极采取有效措施，精心组织好经济运行调度工作，在取得首季开门红的同时，着力抓好13个经济增长点，成立专门督导小组，实行周调度、月总结、实时跟踪调度机制，随时掌握企业在建设、生产经营中存在的困难和问题，协调其他部门帮助企业解决问题，确保增长点企业达产见效，为全县工业发展增添新的力量。截止目前，受多种因素影响，目前13家增长点中7家已生产；3家企业停产；其余3家项目正在建设中。
二是为了壮大规模以上工业力量，扩大规上工业总量，在深入了解企业生产经营、项目进展基础上，帮助筛选出来的13家企业分析解决存在的实际问题和困难，争取年底完成市里下达的新增10家规模企业的计划。
（三）全方位助推，多渠道争取，为企业的生产运行提供金融保障
一是配合市工信局及审计单位做好20xx年度担保公司和小额贷款公司的审计考核考评工作，针对审计部门提出的审计意见，督促企业进行整改，促使小额信贷企业规范化发展。
二是对全县企业融资需求进行调查，并将调查结果推荐给担保公司、金融办等机构和部门，帮助企业进行融资。截止目前，担保公司共为中小企业担保11笔，累计担保金额6100万元。20xx年1—5月份，小贷公司共向小企业和个体工商户累计发放贷款383笔，金额18834万元。
三是组织格威机械制造、文军输送机制造等企业参加市工信局组织的仪器仪表和装备制造业银企对接洽谈会。积极帮助县楂美达食品有限公司申报20xx年度省级中小微企业扶持资金项目。组织启东、德盛检测2家企业参加“5.18”中国.廊坊国际经济贸易洽谈会。
（四）抓重点，勤督导，帮服务，多方面助推项目顺利达产达效
一是抓好重点包保项目工作。20xx年承担的重点项目有3个，分别是顺天食品扩能项目、建龙矿业蒸压铁尾矿砂生产线项目和奥美公司新型环保建材项目。截止目前，顺天食品扩能项目，利用杏核皮年生产高标准活性碳（1000吨）生产线已经建设完毕并试生产；扩建杏仁脱苦车间、烘干室、库房、冷库已建设完成，正在安装设备；建龙矿业蒸压铁尾矿砂生产线项目已于5月进行试生产；奥美公司新型环保建材项目，没有投资主体，不再继续建设；帅宝矿业有限公司年产36万吨石质合成纸项目是我县20xx年工业十大重点项目之一，我局负责建设审批手续办理综合协调和进度督导，目前项目备案证已取得，已完成平整土地400余亩，正在修路。
二是抓好尾矿综合利用项目建设工作。以项目形象进度为工作重点，以落实投产为工作目标，对全县尾矿综合利用项目及时跟踪督导，狠抓项目落实，推进新型尾矿产品市场的推广应用。截至目前，已组织明德建材公司与县域境内开发、建筑施工等单位进行对接，并取得了一定的成效；县建龙固废资源开发有限责任公司1.2亿块蒸压砖项目已试生产；完成了县西美德固废资源开发有限公司项目、县建龙固废资源开发有限公司、县互惠废弃资源综合利用有限公司、县鑫淼建材有限公司、县德坤新型建材有限公司、县兴烨节能环保新型墙体建材厂6家企业的审查工作。
三是抓好工业技术改造投资督导工作。按照市局下达的工业技改投资计划，20xx年我县工业固定资产投资目标任务为75亿元，工业技改投资目标任务目标为70亿元，为了完成目标任务，在向乡镇传达上级精神的同时，组织专人定期深入乡镇对指标完成情况进行督导。截止五月份，工业固定资产投资完成24.8亿元，同比增长15%，完成全年任务的33%；工业技术改造投资完成23亿元，同比增长59%，完成全年任务的33%。同时加强工业技改重点项目督导，做好重点项目月报、季报的`上报工作，及时跟踪10个列入全市“百项”技改项目，及时解决项目出现的问题。
四是抓好新产品、新技术申报工作。为了提高我省工业企业科技创新能力，推动企业技术进步，省工信厅组织申报20xx年千项工业新产品新技术开发项目，我县上报河北北塑管业有限公司市政用大口径塑料管道、市的省建策设备有限公司管材静液压试验机项目、五谷农庄食品有限公司非油炸速食面项目3个项目，均列入省千项工业新产品新技术库。
五是抓好省级工业企业技改项目入库和资金申请工作。3月底前帮助金杰矿业等6家企业申报入库工作，在我局人员的帮助下，最终金杰矿业尾矿综合回收25万吨磷精粉18万吨钛精粉技改项目、金龙输送机成套输送系统扩能项目、绿丰生态农业科技发展有限公司FD设备技改扩建项目、县蓝天塑料制品有限责任公司异地扩建项目均已成功入库。按照20xx年省级工业企业技术改造专项资金申报工作要求，帮助绿丰生态农业科技发展有限公司FD设备技改扩建项目等5个符合申报条件的项目将申报材料上报省工信厅和省财政厅。
（五）抓两化深度融合，实现企业管理新突破
一是通过远程操控、电话沟通等形式，帮助全县44家铁选企业解决两化融合整体水平评估工作中出现的评估平台登陆问题和企业不理解的问卷问题。截止目前，两化融合整体水平评估工作已圆满完成。二是组织冀东水泥和五谷农庄组卷申报两化融合重点企业。
（六）抓工业节能，促产业升级
一是加强对冀东水泥、建龙矿业、正桥矿业、黑山铁矿、恒伟矿业、祥业石灰石、大龙热力、鑫发矿业8家重点企业能耗的督导调度，要求上报20xx年度节能工作方案，明确本年度节能目标、组织领导、方法措施、奖惩制度，严格按要求降低能耗水平，确保按照时序进度完成能耗总量控制指标任务。
二是加强与统计局沟通协调，严格控制规上工业企业能源消耗数，确保完成市局下达规上工业企业能耗控制指标任务。
三是要求企业明确节能工作责任人，建立节能工作台账，由专人负责企业的节能工作台账的填报，确保节能工作有据可查。
（七）认真做好工业企业对标工作
一是为提高全县铁矿采选企业发展质量和效益，推动钒钛冶金产业集约化、规模化发展，按照省、市关于开展工业企业对标行动工作要求，结合我县实际，制定《县铁矿采选企业对标活动工作方案》、《20xx年工业企业对标行动工作要点》，明确了今年工业企业对标工作的主要任务。
二是20xx年5月22日组织相关部门和乡镇及七大铁矿集团主要负责人召开对标工作现场交流会。通过召开会议，各企业主要负责同志对深入开展铁矿采选企业对标工作达成共识，为县铁矿采选企业对标活动工作取得实效打下坚实基础。
（八）积极推进关闭粘土实心砖生产企业工作，取得一定成效
一是按照市委、市政府有关“禁粘”政策要求，积极推进关闭全县粘土实心砖生产企业工作。截止目前，全县11家粘土实心砖生产企业生产线除2家允许保留技改生产页岩多孔砖（空心砖）外，其余9家均已拆除，都不具备再生产能力，但由于业主索要关闭补偿及受个别临县仍未彻底关闭影响，我县所有窑体和烟囱也均未彻底拆除。
二是积极为我县散装水泥专用车辆实施备案管理。截止目前，共为我县32个水泥专用车辆办理了备案或年检手续。
（九）发挥职能，抓好安全工作
一是认真做好信息化及网络安全工作。以召开网络与信息安全协调小组工作会议、下发文件、深入督导检查等形式对“两会”期间网络与信息安全工作的指导原则、方法措施、工作职责、应急处置进行了安排部署，确保“两会”在和谐稳定的氛围中召开。
二是做好全县民爆、通信企业的安全生产工作。成立了民爆行业和通信行业安全工作领导小组，制定了工作方案，在深入企业调研检查的同时，通过悬挂横幅，发放宣传资料等形式向企业宣传安全生产知识，提高安全意识，确保民爆和通信行业安全工作有序进行。
三是从源头上抓好工业企业治超工作。深入工业企业宣传治超工作的意义，从源头上抓好治超工作。并对我局分包的三个企业，定期责专人负责，了解企业运载情况，按月上报治超办企业运载情况。
（十）做好统计信息工作，尽职尽责。为及时准确的为企业提供更好的服务，利用网络平台以手机短信形式把最新、最准确的铁矿市场信息发给县领导、冶金乡镇领导和冶金企业负责人。同时利用《县冶金行业信息》，把冶金行业的价格行情及有关重点信息进行编辑整理，以工作简报和电子邮箱及时发送给企业和县领导，为企业商机提供有利依据，为领导提供决策参考。到现在为止以文字形式编辑24期，发送手机短信60次103条。
（十一）抓好其它工作完成
一是党建工作进展情况。上半年，局支部不断加强基层党组织建设，加强对入党积极分子的培养，严格按程序，把好考察培训、政审、谈话、推优和审批关，上半年局支部办理了1名预备党员转正。在党的群众路线教育实践活动中，局上下高度重视，认真学习贯彻中央，省、市、县委相关精神，目前已经较好的完成了第一环节的各项任务，制定了活动方案和学习计划，采取集中学习和自学两种方式，认真学习领导讲话精神，观看教育警示纪录片，撰写学习心得等。针对班子和个人在“四风”方面存在的突出问题，广泛征求社会各界意见和建议，并认真进行查摆、梳理以及制定整改计划。目前活动已经进入第二环节，对照检查材料已经撰写完成，民主生活会正在筹备中。二是做好两家县属集体企业破产工作。目前，橡胶制品有限公司破产工作已接近尾声，凯林化工厂职工待遇已进行了第二次公示，等待发放。三是认真履行工作职责，在扎实做好工业经济运行、项目建设等各项重点工作的同时，积极配合县直兄弟单位做好综合治理、安全普法、信访、提案等各项工作。
二、下半年工作安排
（一）抓好企业生产运行工作
一是下大力度抓好规上企业督导调度工作，重点抓好非铁选企业，确保每周一次深入集团企业了解市场情况，帮助企业协调生产运行中出现的困难。鼓励财政贡献大的重点企业保产值、保税收，确保完成下达的指标任务。
二是对规下企业转规上工作，在加强与统计部门沟通协调的同时，继续定期深入企业进行督导落实，确保年底前完成规下转规上指标任务。
三是组织召开季度经济运行调度会议，调研、分析、协调经济运行中存在的矛盾性问题，提出有利的措施。
四是抓重点企业的调度工作，通过深入督导，了解、解决企业遇到的困难，促进停产企业恢复生产。同时加强对选定的经济增长点企业的指导，力促新经济增长点达产达效。
（二）做好指标统计工作。进一步加强乡镇统计数据质量的前提下，民营经济统计实现网上直报平台，要有针对性的加强乡镇电子报表培训一次。产业报表要按照我县主导产业数据指标采集的需要，完善好指标统计体系的建立，使其能准确客观的反映我县主导产业发展状况。
（三）抓好企业融资服务工作
借助我县工业企业助保金贷款、产业项目基金、市场招商奖励办法等优惠政策，帮助企业解决融资难问题：
一是加强对有融资需求的小微企业业主在经营和理财方面的培训、指导，重点以企业财务的规范化管理为突破口；
二是充分借助产业项目资金平台，帮助符合条件的企业申请项目资金。
三是组织企业与担保公司对接，并与担保公司沟通，尽量降低担保抵押物标准，从而提高企业融资贷款的成功率。
（四）抓好项目建设工作
一是继续抓好重点包保项目工作。指导已经试生产的建龙矿业蒸压铁尾矿砂生产线项目、顺天食品扩能项目、县建龙固废资源开发有限责任公司1.2亿块蒸压砖项目保质保量生产；督促顺天食品扩建杏仁脱苦尽快达产达效；积极寻找奥美公司新型环保建材项目投资主体，争取早日开工建设；帮助帅宝矿业有限公司年产36万吨石质合成纸项目协调办理相关手续；督促县西美德固废资源开发有限公司项目、县建龙固废资源开发有限公司、县互惠废弃资源综合利用有限公司、县鑫淼建材有限公司、县德坤新型建材有限公司、县兴烨节能环保新型墙体建材厂6家企业的尽快办理相关手续，争取早日达产达效；联系交通、住建等部门，对明德建材公司等企业的产品进行推广。
二是抓好工业技术改造投资督导工作。按照市局下达的工业技改投资计划，继续组织专人定期深入乡镇对指标完成情况进行督导，争取完成指标任务。同时加强工业技改重点项目督导，做好重点项目月报、季报的上报工作，及时跟踪10个列入全市“百项”技改项目，及时解决项目出现的问题。
（五）抓好尾矿综合利用工作
一是鼓励引导企业对尾矿进行复垦或再利用，保证环保的同时创造效益。二是起草完成《县尾矿综合利用项目指南》，发至集团企业，引导企业上项目。
（六）继续抓好宝馨集团整合工作，深入集团指导工作、帮助集团建设，并落实好规定动作。
（七）抓好节能降耗工作
面对经济下行，积极深入重点能耗企业，加大企业能源消耗控制力度，争取将能耗控制在指标范围内。
（八）抓好安全生产工作
配合安监、住建等部门，加强对生产运行和施工建设企业的安全检查，排查和治理安全隐患，确保生产和建设安全。
（九）抓好信访稳定工作
投入更多的人员和精力，加强沟通、解释和说服工作，并坚持定期梳理信访案件台帐，掌控非法信访苗头，坚决杜绝集体访、越级访案件的发生，努力营造和谐稳定的工业经济发展环境。
工作计划 篇5
今年以来，xx街道在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕全年工作目标，突出促增长、保民生、保稳定等重点工作，攻坚克难、埋头苦干，各项工作顺利推进。现将20xx年上半年主要工作完成情况及下半年的工作思路简要汇报如下：
一、上半年主要工作情况
（一）突出可持续发展理念，街道经济在困境中求发展
今年，街道面对辖区土地资源匮乏、房地产业尾势收缩的严峻形势，创新工作思路，有意识的调整优化辖区产业结构，走“依托楼宇经济，大力发展现代服务业”的路子，千方百计促进经济可持续发展。一是成立xx街道招商投资服务中心，打造了一支专业招商队伍，努力招大引强。二是完成辖区闲置资源调查工作，并围绕辖区产业定位，请专业公司制作《XX区xx街道办事处招商引资宣传册》，对辖区商务楼宇资源和项目进行精心策划和包装。三是树立“不求所在、但求所有”的招商理念，积极依托金牛高科技产业园区发展工业总部经济。
(二)突出管建并重，推动城市管理再上新台阶
高标准严格依法管理，进一步提高城管工作质量。紧紧围绕城乡环境综合整治工作目标，始终坚持“三个一样”的城管工作原则（即城市管理要做到检查与不检查一个样，上班时间与下班时间一个样，节假日和平时一个样），依照相关法律法规严格市容市貌管理。上半年，积极配合 “全国城市社区文化建设现场交流会”和“第二届中国成都国际非物质文化遗产节”抓好环境综合整治，拆除违章搭建1007㎡，完成年度目标任务的56%。切实利民惠民，促进城市建设焕发新面貌。上半年先后投入200余万元，用于金沙公园东社区综合文化活动中心内外环境整治、同友路及同育街绿化整治，并专门聘请10名环卫工人对非物管小区院落进行专项管护，清理辖区3条河道垃圾8.5吨，修剪河道两侧绿化带2850㎡，全力为辖区群众打造优美整洁的工作和居家环境，得到了辖区群众的好评。
(三)突出服务群众，推动社会事业全面进步
1、全辖区各项社会事务进展顺利。上半年，民政、社保、计生、就业和劳动保障等各项工作全部实现“时间过半、任务过半”。其中，社区居务公开率达100%；辖区群众全面实现应保尽保，上半年上调低保金共计16人，发放低保金12.6万元，为辖区112名低保户、24名残疾人购买了基本医疗保险，为22户低保户的子女、1户计划生育“三结合”帮扶户的子女购买了少儿互助金，为辖区45名90岁以上老人每人每月发放100元生活补贴，共计发放2.64万元。城镇新增就业人数220人，下岗失业人员再就业91人，就业实体安置81人，提供免费职介登记384人，为下岗失业人员提供岗位1177个，创业培训完成9人，发放社区金融小额贷款10万元，发放就业培训卷105张，完成农民工培训140人。
2、强化为民服务意识，着力解决群众最关心、最直接的`问题。截止目前，全年5项民生工程任务已完成4项。即：完成为辖区50户困难家庭的灭火器免费配备工作、社区文化活动中心的改造整治工作、同友路道路平面及绿化整治工作、计生早教站建设等4项民生工程。此外，蜀绣基地已为辖区6名就业困难人员提供了就业岗位，完成目标任务的60%。
(四)突出实效创新，全面加强基层党建工作
一是进一步完善社区干部考核评价机制。制发了《社区党总支（支部）民主评议党员制度》、《社区工作者考核奖惩试行办法》等制度。二是全力保障社区党建经费。上半年共划拨给3个社区党组织划拨45000元党建专项工作经费和8100元社区党员活动经费，有力保障了社区党建工作有效开展。三是创新开展“主题型”开放式党组织生活。上半年各社区党组织共开展开放式组织生活9次，议事园活动12次，化解群众纠纷6起，为群众办实事30余件次。四是加强党员教育管理，举办党课及各项培训8次，培训党员共计近千人次。五是扎实推进非公企业“建党”及“党建”工作。上半年，街道对辖区所属的230家企业名单进行了逐一走访，为下一步建党覆盖率达40%目标任务的完成做好基础准备。
回顾半年以来的工作，虽然街道全体干部职工齐心协力、努力拼搏，但与区委、区政府的要求还有一定差距，我们也清醒地看到存在的问题。一是辖区可供利用资源相对较少，经济总量不突出。二是不稳定因素依然存在，维稳形势不容乐观等等。
二、下半年工作计划
上半年，我们克服了重重困难，工作取得了一定的成绩。下半年，我们将把工作重心放在推进经济可持续发展、加强城市管理和社
会公共服务上，努力实现经济建设提高速度，城市管理提高水平，服务群众提高本领，开创xx街道经济社会工作新局面。
（一）围绕税源核心，建设“效益xx”
下半年，街道将围绕财税、固投和外资引进等重点工作，以现有资源为依托，以招商选资为突破口，服务壮大现有优势产业，全力推进“效益xx”建设。一是抓税源。按照“壮大现有税源，培育后续税源”的工作思路，对上半年辖区税源结构和重点企业纳税情况做好分析，预测下半年税源前景，针对缺口采取切实有力措施，力保全年目标完成。二是抓固定资产投资。加强对成都地铁、瑞发实业、星河建材等重点企业的衔接，做好协调服务。三是抓招商。着力在招大引强上下功夫，加强对重大项目的跟踪促进力度，力争早日落户。同时加强对现有闲置楼宇、土地等资源的包装推介力度，致力引进符合产业规划、见效快、税源好的企业。
（二）围绕城乡综合环境整治，建设“宜居xx”
一是以城乡综合环境整治工作为契机，结合特色街道打造工作，继续优化辖区的基础设施建设，提升辖区人居环境。二是加强城管队伍建设。不断提升城管执法队伍，特别是协管人员的素质，树立文明执法典型。三是加大对环卫公司及建设工地的监管力度，确保辖区环境的清洁卫生，真正把xx街道打造成为生活的乐园，发展的沃土。力争全区城市管理工作中排名第一，勇夺“五连冠”。
（三）围绕综治维稳，建设“平安xx”
一是继续加大辖区“严打”力度，加大对重点部位的整治，充分发挥“天网工程”作用，力保辖区内刑事案件和治安事件发案率降到最低。二是积极预防和有效化解社会矛盾纠纷，重点做好农迁房安置和物业纠纷调解工作，真正把矛盾解决在社区，把稳定落实在社区，把和谐构建在社区。三是继续做好安全生产管理工作，整治安全隐患，完善应急预案，确保辖区生产生活安全。五是继续抓好法制宣传教育工作，将普法和依法治街工作提高到一个新的水平。
（四）围绕服务民生，建设“和谐xx”
一是进一步推进民生工程，切实解决老百姓所反映的各类困难。二是抓好民主建设，进一步健立健全社区民主机制。三是多渠道、多途径了解民情，继续抓好“沟通日”活动，主动及时地了解群众的困难和问题，千方百计为群众排优解难。四是依托社区公共服务站，进一步做好低保、双拥、优扶、扶贫、救助、残联、劳动、就业、保险等社会事务工作，努力为辖区群众提供快速优质的服务，确保辖区困难群众得到及时救助，残疾人生活质量得到不断提高，下岗失业人员及时得到就业岗位。
（五）围绕党的建设，建设“活力xx”
一是进一步加强“两新”组织党建工作，努力提高“两新”党建工作整体水平。探索社区和非公企业企党建工作联席会，进一步扩大社区党建工作影响力，确保完成在40%的非公企业建立党组织的任务。二是进一步加强社区两委班子管理工作，提升党员在社区群众中的形象，增强社区党建工作的生机和活力。充分发挥各支部在辖区经济、社区建设、文化教育、就业治安等方面的战斗堡垒作用，不断提高党组织的战斗力。三是结合规范化服务型政府建设，以服务群众为重点，开展形式多样的宣传服务活动，扩大街道和社区两级党组织的影响力
工作计划 篇6
根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实基础护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定20xx年优质护理工作计划如下：
一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识
组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三.工作措施：
1.合理安排，弹性排班
骨一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。
2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。
3、加强管理，确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。
4、细化工作流程，明确岗位责任
对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。
5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制
每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。
6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
7、不断总结，提高护理质量,增加病人满意度
每月召开护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。
8、加强患者健康教育
由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
9、护士实行绩效分配
分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。
分配依据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。
22016年护理工作计划
在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20xx年护理工作计划：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。
3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的'呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。.
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面
我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。
六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生
加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止刺伤和其他利器损伤。
工作计划 篇7
1.1 总体体思路:确保各项目标任务的完成
各项目标任务根据合同文件的规定包括质量目标、工期目标、安全管理目标、费用控制目标、合同管理目标和信息管理目标。所有工程项目均应按合同文件规定的工期全面完成，实现工程交工验收并移交给路面承包商使用。工程交工（含竣工文件移交）是本本工程的中心目标。所有的工作都必须围绕这个核心目标来开展。
1.2 方法：目标管理法
1.2.1 分解剩余目标任务,编制清单
督促各合同段项目经理部清理剩余的各项目标任务，编制目标任务清单，列出具体的目标点和实现时间。
1.2.2 将清单内容分解成具体的工作
根据编制的目标任务清单，细化为具体的工作内容。
1.2.3 检查各项工作的落实情况
根据编制的目标任务清单和具体的工作内容表，定期对完成情况组织检查。通常采用月度检查的方式。
1.2.4 保持取得的成果
1.3 关键工作
1.3.1 隧道的安全贯通；
1.3.2 全线桥梁的预制与安装；
1.3.3 路基工程的全面移交，其中包括了防护工程的全面完成；
1.3.4 竣工文件的编制与审核。
1.4 质量管理方法
1.4.1 实体质量检测
监理部将会同中心试验室对全线的工程实体进行抽查。重点对桥梁墩柱、盖梁、梁板等实体质量进行检查。实体检测增加过程中发现问题的机会，确保工程实体不留下任何隐患。
1.4.2 分项工程质量检验与评定
分项工程完成后，及时由监理组完成分项工程的质量检验与评定工作，监理部专业工程师负责抽查评定与验收工作。为确保此项工作得到落实，每月由项目经理部编制分项工程完成计划表，以及时实施分项工程的检验、评定与验收工作。
1.4.3 阶段质量保证资料验收
以月度、季度为检查时间段，定期对质量保证资料进行检查验收，检查结果与中间计量支付工作挂钩，以确保质量保证资料得到及时的填报与签认。
为确保质量保证资料及时得到签认，监理部将规定各级监理人员签认质量保证资料的时间和要求，并进行抽查，督促监理组及时完成质量保证资料的签认与验收工作。
1.4.4 中间交工与全面交工验收
监理部组织中心试验室、监理组一道对已完工程进行交工验收。
1.4.5 质量问题处理
对施工过程中发现的问题，由监理组督促项目经理部逐项进行清理，监理部
进行抽查，根据清理结果，编制质量问题处理计划，按计划对发现的质量问题逐项进行处理。
1.4.6 竣工文件审核
为确保竣工文件与工程实体同步完成，监理组、监理部将加强对竣工文件的审核，确保竣工文件的编制质量。
1.5 进度管理
1.5.1 目标任务分解
确定阶段目标任务完成时间点，特别是控制工程的时间点。根据年度工期目标倒排各项工程的完成时间，据此编制目标任务分解计划。
1.5.2 施工组织设计修改
根据剩余工程任务及时间的具体情况，修改施工组织设计，以适应本年度工作的需要。
1.5.3 资源计划编制与审核
监理组督促各项目经理部编制资源投入和使用计划并进行核实，监理部进行审批。
1.5.4 资源投入检查与通报
根据各项目经理部编制的资源投入和使用计划进行检查，并将检查情况及时通报建设各方，特别是各项目经理部的上级领导，以促进资源的落实。
1.6 计量与合同管理
1.6.1 组建专门的'班子
项目经理部组建专门的计量支付工作班组，配置足够的工作人员，指定负责人。集中精力抓好工程的及时计量和支付申报工作。
1.6.2 编制计量与变更管理计划
由各项目经理部按月编制工程计量与变更申报计划，监理组、部按计划组织审核和审批工作。
1.6.3 分计划集中审核变更
为提高效率，对工程变更集中审核。
1.6.4 及时完成收方计量
1.7 安全管理
1.7.1 月度安全检查
监理部每月按期组织安全检查工作，及时督促项目经理部做好安全生产管理工作，消除安全生产隐患。
1.7.2 重点段落与部位的专项检查
由各项目经理部确定各合同段安全生产与管理的重点工程项目、重点施工段落和部位，监理部对上述重点项目、段落和部位组织不定期的专项检查。
1.7.3 安全隐患整改
监理组负责督促各项目经理部做好日常安全隐患的整改工作。
1.8 本工程的主要工作
1.8.1 清理剩余目标任务
由各项目经理部负责清理剩余目标任务，编制目标任务清单。
1.8.2 编制与审批工作计划
由各项目经理部根据剩余目标任务及工期的要求编制生产计划，监理组审核，报监理部审批。
1.8.3 清理各类工作的遗留问题
由各项目经理部负责清理各类工作的遗留问题，特别是质量管理中存在的问题，安全生产中存在的隐患。
1.8.4 编制问题清单
各项目经理部负责编制遗留问题清单，监理组负责审核。
1.8.5 编制资金使用计划
各项目经理部负责编制每月资金使用计划，争取计量与支付工作的有效配合。
1.8.6 编制资源计划
各项目编制本年度资源使用计划，监理组进行审核。资源计划作为日常检查的重要组成部分，以有效的资源投入保证各项工作的完成。
1.8.7 完成春节前计量支付工作
1.9 各项目经理部应该关注的问题
1.9.1 资金
1.9.1.1 工程计量支付到一定额度后，开工预付款将逐步扣回；
1.9.1.2 材料预付款支付到一定额度后，将不再支付；
1.9.1.3 项目部流动资金不足。
1.9.2 人力资源
1.9.2.1 变更管理人员不足，特别是能够全面把关的负责人缺乏；
1.9.2.2 计量人员不足，主要是准备基础资料的人员不足；
1.9.2.3 质量管理力量偏弱，特别是现场管理人员的经验和能力偏弱。
1.9.3 合同管理
1.9.3.1 重大变更的报批要及时；
1.9.3.2 项目部要研究暂定金的合理使用办法，提出切实可行的实施方案报批；
1.9.3.3 常规变更的报批要编制计划，确定专人负责，编制质量应由项目经理部安排专人把关。
1.9.4 路基与路面交接
1.9.4.1 确定路基移交时间，提交路基工程移交计划；
1.9.4.2 做好路基工程移交的各项准备工作。
1.9.5 交工验收
1.9.5.1 监理部将与业主、项目部共同研究交工验收方式；
1.9.5.2 研究确定交工验收起算时间；
1.9.5.3 竣工文件与工程实体同步完成并按计划办理移交工作。
1.9.6 便道维护
1.9.6.1 项目经理部要特别做好红线内便道的维护工作，确保材料、设备和人员能够顺畅地进入现场开展工作。
1.9.6.2 红线外便道
1.10 措施
1.10.1 组织措施
1.10.1.1 项目部应增加各岗位实际缺少的人员力量；
1.10.1.2 项目经理应明确各岗位人员的工作职责，明确责任分工，确保各项工作有专人负责抓与管理；
1.10.1.3 项目经理要抓好对下属施工处队的管理与约束工作，做好相关的协调管理，防止施工处与项目部之间的扯皮现象影响工程的推进；
1.10.1.4 项目经理要抓好项目部人员管理，特别是工作的分配与落实工作。
1.10.2 技术措施
1.10.2.1 项目经理部负责做好施工组织设计的修改与完善工作；
1.10.2.2 项目部根据编制的年度施工计划，确定阶段目标任务的设置与分配；
1.10.2.3 项目部总工程师应抓好质量保证资料的建立与审核工作。
1.10.3 经济措施
1.10.3.1 提高计量工作效率；
1.10.3.2 不合格工程不计量。
1.10.4 合同措施
1.10.4.1 提高变更管理效率；
1.10.4.2 落实暂定金支付方案与办法；
1.10.4.3 资源投入情况检查。
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