外科工作计划

时间:2021-08-07 13:19:22 工作计划 我要投稿

外科工作计划集合5篇

  时间流逝得如此之快,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。那么我们该怎么去写计划呢?下面是小编为大家收集的外科工作计划5篇,欢迎阅读与收藏。

外科工作计划集合5篇

外科工作计划 篇1

  20xx年普外科护理年度工作计划在20xx年护理工作的基础上,遵循“以护理服务为主,发展特色专科” 的工作方针,以加强护士队伍素质建设为核心,以抓专科、重培训为重点,为患者提供安全、专业、全程优质护理服务,提升患者对护理服务的满意度,结合护理部及大外科的工作计划,制定本年度科室的工作内容,现计划如下:

  一、 提高护理质量,达到质量持续改进

  目标:护理质量达到目标责任状的要求,并得到进一步的提高

  措施:

  1.对照质量标准,护士长对病区护理质量全面检查,每天抽查,发现问题,及时反馈,提出整改措施。

  2.护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况,晚交班后进行集中反馈。

  3.进一步深化护士长日沟通制,每天至少3次深入病房并有记录,检查病人所需及护理工作是否落实到位。

  4.建立并用好护士长工作记录本、护理查房本、护士建议本、好人好事记录本等。

  5.完善护理人员考核指标,将工作量、质、满意度、工

  作积极性作为重点考核项目。

  二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,保障患者安全

  目标 :有效避免各种风险,病人及医疗、护理工作得到安全保障

  措施:

  1.认真落实护理核心制度,并能运用到实际工作中。

  2.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等加强科室的日常检查工作,做到早预防早处理。

  3.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。

  4.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取 经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

  5.加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全

  隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

  6.加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制。

  7..落实患者安全告知书和入院须知。

  8.明晰各种安全标识及防护措施;

  9.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

  10.详细制定各项工作流程,护理人员按照指引工作,避免差错缺陷的发生。

  11.加强重点环节、重点病人、重点时段及重点护士的管理工作,有效规避护理风险。

  三、深化优质护理服务,严格落实责任制整体护理,提升护理内涵

  目标:优质护理的内涵得到进一步深化与延伸,病人满意度达到98%以上,护理零投诉

  措施:

  1.继续落实责任制整体护理,优化APN排班模式,病区实行弹性排班,如夜班、节假日等,减少交接班的频次,

  减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。忙时加班,闲时轮休

  2.根据优质护理服务理念,病区设立责任组长2名、床位责任护士3名,每名责任护士护理10-12名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。

  3.责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务,提供心理护理。

  4. 深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

  5 .提升晨、午、晚间护理质量,与病人有效沟通,了解患者心理、生理需求。

  6.继续加强护士日常礼仪培训,如电话礼仪、敲门礼仪等,进一步规范床头交接班,提高护理人员服务素质;

  四、加强专科护理队伍建设

  目标:专科知识及技能得到提升,与医疗同步及满足病人的治疗需求

  措施:

  1.围绕临床常用知识、技能,“缺什么,学什么”为学习原则,制定各级各类护理人员培训计划、目标,进行分层次培训及考核;

  2.注重现场培训,早交班后点评及床头交接班时的问题追踪。

  3.重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高,适时总结、弘扬先进、鼓励创新相关的设施和习惯模式。

  4.鼓励护理人员在职学习,提高护理队伍学历层次;

  五、做好教学及带教工作

  目标:依照实习/进修大纲完成本专科的教学内容 措施:

  1.科室完善并实施护生带教计划。

  2.加强实习/进修生的管理,选择护师以上职称的护理人员担任带教老师。

  3.严格出科考核项目,理论、技能外加纪律制度。

  六、护理新项目新技术及科研工作

  目标:本年度发表论文2篇以上,

  措施:

  1.鼓励科内护师职称以上护理人员每人发表论文1篇。

  2.积极探索护理工作中的小技巧,小发明,并登录各大护理网站寻求新资源。

  3.与医疗密切配合,寻求护理发展的空间。

外科工作计划 篇2

  一、 总指导思想

  以争创”三甲”医院为契机,以加强护士队伍素质建设为核心,以专科培训为重点,为患者提供安全、专业、全程优质护理服务,提升患者对护理服务的满意度。

  二、 工作目标

  1、病人对护理工作满意度。

  2、基础护理合格率≥95%,危重患者护理合格率≥90%,年压疮(难免性压疮除外)发生次数为“0”。

  3、病区管理合格率≥95%。

  4、 护理文书书写质量合格率≥90%。

  5、健康教育覆盖率≥95%

  6、护理安全合格率要求达到100%,高危患者压疮风险评估率100%发生率0,高危患者跌倒/坠床风险评估率100%,高危患者管路风险评估率100%,护理不良事件:每年每百张床位报告≥15件。

  7、无菌物品及消毒隔离合格率100%。

  8、急救物品、药品合格率100%。

  9、新护士岗前培训率100%,护士实施分层培训100%。

  10、护理“三基”水平合格率≥100%(合格标准:理论考试80分,技术操作≥80分)。

  三、主要任务

  (一)确保目标实现,加强护理安全管理 严格执行各项护理管理及护理安全管理规章制度,使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气,以利于科室长远发展。

  (二)创新服务理念,发展和升华优质护理服务内涵。

  1、以争创“三甲”医院评审标准继续开展优质护理服务。

  2、以“病人为中心”继续加强和谐、互助的优质护理模式病房。

  3、以病人的需要、方便、应答、满意做为病房优质服务工作的切入点。

  4、注重收集护理服务需求信息,收集整理,通过了解回访意见,和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护理工作给予激励,调动护士的工作积极性,从思想上,行动上做到真正的主动服务。

  5、深化亲情服务,提高服务质量,在培养护士日常礼仪的基础上,根据护理部的精神,进一步规范护理操作用语,护患沟通技巧,培养护士树立良好的职业形象。

  (三)分层级培训,同时加强庄客内涵建设,提高专科护理质量。

  1、根据N0、N1、N2、N3层级培训,重视每月的业务学习、护理查房。

  2、简化晨间集体交班,强化床头交班内容。利用床头交接班时间,护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解,并采取有效干预措施。

  3、督促各层级护士认真执行护理常规,护理制度,护理操作规程和病情观察,定期进行急救技术演练,使每位护士能掌握急救药品及器材的使用。

  (四)加强重点环节管理,确保护理安全,杜绝差错、事故

  1、急救物品药品完好率100%。

  2、抓好护理人员的环节监控;病人的环节监控;护理操作的环节监控。

  3、发挥科内质控小组作用,节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均能保证至少有一名质控员在岗进行质控,确保护理安全。

  4、药品的管理:定期清点药品,防止积压、变质,发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理。

  5、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,在安全的基础上提高我们的护理质量。

  (五)加强院感知识培训,预防和控制院内感染的发生

  1、每月进行一次院感知识学习。

  2、无菌物品与非无菌物品分开放置,使用后的无菌物品及时注明开启时间,定期消毒。

  3、对于医疗垃圾分开放置,由消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。

  4、消毒液的浓度监测、空气培养等,由消毒监控护士负责,并及时记录,护士长不定期监督检查结果,对于出现不合格检查结果,及时制定出相关措施,以确保护理安全。

  (六)加强人才培养,强化科研意识

  1、鼓励创新,发挥护士潜能。改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新、小发明、小改进,丰富护士工作内涵。

  2、护士长及全科护师职称以上每年完成综述或论文2篇。

外科工作计划 篇3

  一 完成科室的筹备工作。

  1 按计划领取科室的基本物品及各种仪器。

  2 制定科室工作职责,落实护理核心制度。

  3 学习护理管理及专科护理相关知识。

  二 迎接三级医院复审。

  1 加强科室制度建设,使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

  2 做好新护士、低年资护士的培养和带教工作,强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。

  3 加强“三基”培训及考核,每日晨间学习10分钟,每两个月对护士操作进行抽查考核,每两个月一次理论考试。

  4 专科护理知识的学习和考核,注重理论考试内容与临床护理工作相结合,要求踏踏实实工作于学习,不流于形式。

  5 组织护理人员学习医疗护理的各项法律法规,提高法律意识,增强科室的抗风险能力。

  6 计划下半年积极开展优质护理服务。

  7 积极学习及准备三级医院复审的工作。

  三 护理质量管理工作与安全管理

  1根据《XX区护理工作规范》的要求进行护理工作,积极准备迎接等级医院的复审。加强护理操作规范,严格无菌操作及护理核心制度,提高护理水平和质量,杜绝医疗护理的差错事故

  发生。

  2严格执行卫生部下发的`《医院消毒供应供应管理规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准》、《医院隔离技术规范》、《医院感染监测规范》、《医务人员收卫生规范》6项卫生行业标准。

  3 强化核心制度的落实,达到全员知晓。

  4认真做好基础护理工作,要求保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。根据科室运营情况,积极完善优质护理服务工作。5 成立质控小组,充分发挥质控小组的作用。将护理制度落实到各工作环节中,要求全科人员知晓核心制度。

  6 落实各班职责,检查各班工作完成情况。

  7 积极主动上报护理不良事件,并寻找改进方法。

  8 对护士工作给予激励。做的好的及时表扬,合理分配绩效。

  9 努力做到服务质量零投诉,坚持每日四次查房。

  10 进一步完善临床路径工作,规范关键环节的质量管理。

  11 协助完善专科护理标准,积极叁与常见疾病专科护理应急比赛。

  12 学习《护理质量简报》发现科室管理中的薄弱环节,积极整改。

  四 护理人力资源管理

  1 科室拟使用护理人员8—9名。

  20xx年泌尿外科护理工作计划

  2 支持与鼓励在职护士通过各种形式提高学历水平。

  五 人员培训

  1 新上岗的护士为重点培训对象,内容侧重于岗位职责,核心制度,医院感染规范,基础护理操作,基本抢救技能,职业道德,服务规范、服务理念等。

  2 科室根据护理部要求对各阶段护士组织学习基础知识,专科护

  理,管理规范,法律法规,院内感染等的培训。

  3 强化科室应急预案的培训,利用护理查房进行本专业常见紧急情

  况的演练。

  4 积极参加护理部组织的岗位练兵,并组织科内人员学习。5 加强科室护士的“三基三严”训练。

  6 积极参加护理部组织的护理救援培训,并组织科内人员学习。

  六 护理服务

  1 继续开展“满意之星”评比活动

  2注重护患沟通,医护沟通,通过与门诊和住院病人的交谈,发放满意之星调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时提出改进措施,完善和弥补护理工作中的不足。

  3 扎实做好“六个一”服务、微笑服表与个人年度评优,岗位竞聘,绩效评价挂钩。要求骨干护士必须发表一篇论文。

  3 积极叁与带教老师教学技艺比赛。

  七 教学、科研、新技术、新业务

  1 依据教学大纲的要求制定带教计划,要求带教老师指定带教计划,

  通过对实习生、见习生的考评,对带教老师进行评价,带教老师要在实习生实习结束后给予理论及操作考核并将实习生实习情况汇报至护士长。

  2 引导护理人员树立科研意识,引导护理人员撰写论文,将论发表与个人年度评优,岗位竞聘,绩效评价挂钩。要求骨干护士必须发表一篇论文。

  3 积极叁与带教老师教学技艺比赛。

外科工作计划 篇4

  泌尿外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。

  由于外科的节奏比较快工作比较忙,比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责,,明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

外科工作计划 篇5

  一月份:

  1、制定科室20xx年工作计划,并按照计划中的各项要求进行落实

  2、对病房管理以及卫生检查一次

  3、组织护理查房

  4、组织业务学习和中西医技能操作的考核

  5、对护理质量进行考核

  6、组织中医护理基本知识和技能的培训,突出中医特色

  7、组织科室护士学习核心制度和相关法律法规

  8、召开护理安全会议

  9、月小结

  二月份:

  1、安排好节日的排班和安全工作

  2、中西医理论知识学习和中医技能操作培训及业务考核

  3、组织护理查房

  4、组织科室护士学习相关法律和核心制度

  5、召开病人工休会

  6、护理质量检查

  7、进行中医特色护理评价

  8、月小结

  三月份:

  1、安排“三八节”活动

  2、进行病房管理、护理质量检查

  3、全科护士素质考评

  4、召开病人工休会

  5、组织护理检查

  6、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  7、组织召开护理安全评价会议

  8、月小结

  四月份:

  1、进行病房管理、护理质量检查

  2、参加中西医护理技能操作竞赛

  3、召开病人工休会

  4、组织护理查房

  5、组织召开护理安全评价会议

  6、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  7、全科护士素质考评

  8、召开护理安全会议

  9、月小结

  五月份:

  1、安排五一休息的工作安排

  2、安排护士节活动并做好人员安排,评选优秀护士

  3、检查病房管理及护理质量

  4、组织理论和技能操作学习和考核

  5、组织护理查房

  6、召开病人工休会

  7、全科护理人员考评

  8、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  9、召开护理安全评价会议

  10、月小结

  六月份:

  1、检查病房管理及护理质量

  2、组织护理查房

  3、召开病人工休会

  4、召开护理安全会议

  5、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  6、半年工作总结

  7、半年差错事故评定

  8、月小结

  七月份:

  1、参加护士大会统一思想

  2、组织业务学习及技能操作考核

  3、组织护理查房

  4、病房管理及护理质量考核

  5、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  6、全科护理人员考评

  7、召开护理安全评价会议

  8、月小结

  八月份:

  1、护理质量检查

  2、召开病人工休会

  3、组织护理查房

  4、全科护理人员考评

  5、组织业务学习和技能考核

  6、召开护理安全工作会议

  7、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  8、月小结

  九月份:

  1、组织护理查房

  2、病房管理和基础护理考核

  3、全科护理人员考评

  4、召开病人工休会

  5、组织业务学习和技能操作考核

  6、召开护理安全评价会议

  7、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  8、月小结

  十月份:

  1、做好节日工作人员安排

  2、病房管理及基础护理考核

  3、召开病人工休会

  4、组织业务学习和技能操作考核

  5、全科护理人员考评

  6、组织护理查房

  7、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  8、月小结

  十一月份:

  1、组织护理查房

  2、病房管理及基础护理考核

  3、全科护理人员考评

  4、组织业务学习和技能操作考核

  5、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  6、月小结

  十二月份:

  1、年终总结

  2、年差错、事故评定

  3、年终业务考核

  4、组织护理查房

  5、召开病人工休会

  6、对病房管理及卫生进行大检查

  7、年终护理人员考评

  8、年终护理技能(中西)考核

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外科工作计划集合5篇

  时间流逝得如此之快,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。那么我们该怎么去写计划呢?下面是小编为大家收集的外科工作计划5篇,欢迎阅读与收藏。

外科工作计划集合5篇

外科工作计划 篇1

  20xx年普外科护理年度工作计划在20xx年护理工作的基础上,遵循“以护理服务为主,发展特色专科” 的工作方针,以加强护士队伍素质建设为核心,以抓专科、重培训为重点,为患者提供安全、专业、全程优质护理服务,提升患者对护理服务的满意度,结合护理部及大外科的工作计划,制定本年度科室的工作内容,现计划如下:

  一、 提高护理质量,达到质量持续改进

  目标:护理质量达到目标责任状的要求,并得到进一步的提高

  措施:

  1.对照质量标准,护士长对病区护理质量全面检查,每天抽查,发现问题,及时反馈,提出整改措施。

  2.护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况,晚交班后进行集中反馈。

  3.进一步深化护士长日沟通制,每天至少3次深入病房并有记录,检查病人所需及护理工作是否落实到位。

  4.建立并用好护士长工作记录本、护理查房本、护士建议本、好人好事记录本等。

  5.完善护理人员考核指标,将工作量、质、满意度、工

  作积极性作为重点考核项目。

  二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,保障患者安全

  目标 :有效避免各种风险,病人及医疗、护理工作得到安全保障

  措施:

  1.认真落实护理核心制度,并能运用到实际工作中。

  2.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等加强科室的日常检查工作,做到早预防早处理。

  3.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。

  4.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取 经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

  5.加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全

  隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

  6.加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制。

  7..落实患者安全告知书和入院须知。

  8.明晰各种安全标识及防护措施;

  9.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

  10.详细制定各项工作流程,护理人员按照指引工作,避免差错缺陷的发生。

  11.加强重点环节、重点病人、重点时段及重点护士的管理工作,有效规避护理风险。

  三、深化优质护理服务,严格落实责任制整体护理,提升护理内涵

  目标:优质护理的内涵得到进一步深化与延伸,病人满意度达到98%以上,护理零投诉

  措施:

  1.继续落实责任制整体护理,优化APN排班模式,病区实行弹性排班,如夜班、节假日等,减少交接班的频次,

  减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。忙时加班,闲时轮休

  2.根据优质护理服务理念,病区设立责任组长2名、床位责任护士3名,每名责任护士护理10-12名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。

  3.责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务,提供心理护理。

  4. 深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

  5 .提升晨、午、晚间护理质量,与病人有效沟通,了解患者心理、生理需求。

  6.继续加强护士日常礼仪培训,如电话礼仪、敲门礼仪等,进一步规范床头交接班,提高护理人员服务素质;

  四、加强专科护理队伍建设

  目标:专科知识及技能得到提升,与医疗同步及满足病人的治疗需求

  措施:

  1.围绕临床常用知识、技能,“缺什么,学什么”为学习原则,制定各级各类护理人员培训计划、目标,进行分层次培训及考核;

  2.注重现场培训,早交班后点评及床头交接班时的问题追踪。

  3.重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高,适时总结、弘扬先进、鼓励创新相关的设施和习惯模式。

  4.鼓励护理人员在职学习,提高护理队伍学历层次;

  五、做好教学及带教工作

  目标:依照实习/进修大纲完成本专科的教学内容 措施:

  1.科室完善并实施护生带教计划。

  2.加强实习/进修生的管理,选择护师以上职称的护理人员担任带教老师。

  3.严格出科考核项目,理论、技能外加纪律制度。

  六、护理新项目新技术及科研工作

  目标:本年度发表论文2篇以上,

  措施:

  1.鼓励科内护师职称以上护理人员每人发表论文1篇。

  2.积极探索护理工作中的小技巧,小发明,并登录各大护理网站寻求新资源。

  3.与医疗密切配合,寻求护理发展的空间。

外科工作计划 篇2

  一、 总指导思想

  以争创”三甲”医院为契机,以加强护士队伍素质建设为核心,以专科培训为重点,为患者提供安全、专业、全程优质护理服务,提升患者对护理服务的满意度。

  二、 工作目标

  1、病人对护理工作满意度。

  2、基础护理合格率≥95%,危重患者护理合格率≥90%,年压疮(难免性压疮除外)发生次数为“0”。

  3、病区管理合格率≥95%。

  4、 护理文书书写质量合格率≥90%。

  5、健康教育覆盖率≥95%

  6、护理安全合格率要求达到100%,高危患者压疮风险评估率100%发生率0,高危患者跌倒/坠床风险评估率100%,高危患者管路风险评估率100%,护理不良事件:每年每百张床位报告≥15件。

  7、无菌物品及消毒隔离合格率100%。

  8、急救物品、药品合格率100%。

  9、新护士岗前培训率100%,护士实施分层培训100%。

  10、护理“三基”水平合格率≥100%(合格标准:理论考试80分,技术操作≥80分)。

  三、主要任务

  (一)确保目标实现,加强护理安全管理 严格执行各项护理管理及护理安全管理规章制度,使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气,以利于科室长远发展。

  (二)创新服务理念,发展和升华优质护理服务内涵。

  1、以争创“三甲”医院评审标准继续开展优质护理服务。

  2、以“病人为中心”继续加强和谐、互助的优质护理模式病房。

  3、以病人的需要、方便、应答、满意做为病房优质服务工作的切入点。

  4、注重收集护理服务需求信息,收集整理,通过了解回访意见,和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护理工作给予激励,调动护士的工作积极性,从思想上,行动上做到真正的主动服务。

  5、深化亲情服务,提高服务质量,在培养护士日常礼仪的基础上,根据护理部的精神,进一步规范护理操作用语,护患沟通技巧,培养护士树立良好的职业形象。

  (三)分层级培训,同时加强庄客内涵建设,提高专科护理质量。

  1、根据N0、N1、N2、N3层级培训,重视每月的业务学习、护理查房。

  2、简化晨间集体交班,强化床头交班内容。利用床头交接班时间,护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解,并采取有效干预措施。

  3、督促各层级护士认真执行护理常规,护理制度,护理操作规程和病情观察,定期进行急救技术演练,使每位护士能掌握急救药品及器材的使用。

  (四)加强重点环节管理,确保护理安全,杜绝差错、事故

  1、急救物品药品完好率100%。

  2、抓好护理人员的环节监控;病人的环节监控;护理操作的环节监控。

  3、发挥科内质控小组作用,节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均能保证至少有一名质控员在岗进行质控,确保护理安全。

  4、药品的管理:定期清点药品,防止积压、变质,发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报废处理。

  5、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,在安全的基础上提高我们的护理质量。

  (五)加强院感知识培训,预防和控制院内感染的发生

  1、每月进行一次院感知识学习。

  2、无菌物品与非无菌物品分开放置,使用后的无菌物品及时注明开启时间,定期消毒。

  3、对于医疗垃圾分开放置,由消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。

  4、消毒液的浓度监测、空气培养等,由消毒监控护士负责,并及时记录,护士长不定期监督检查结果,对于出现不合格检查结果,及时制定出相关措施,以确保护理安全。

  (六)加强人才培养,强化科研意识

  1、鼓励创新,发挥护士潜能。改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新、小发明、小改进,丰富护士工作内涵。

  2、护士长及全科护师职称以上每年完成综述或论文2篇。

外科工作计划 篇3

  一 完成科室的筹备工作。

  1 按计划领取科室的基本物品及各种仪器。

  2 制定科室工作职责,落实护理核心制度。

  3 学习护理管理及专科护理相关知识。

  二 迎接三级医院复审。

  1 加强科室制度建设,使各项护理工作制度化、规范化、常规化。

  2 做好新护士、低年资护士的培养和带教工作,强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。

  3 加强“三基”培训及考核,每日晨间学习10分钟,每两个月对护士操作进行抽查考核,每两个月一次理论考试。

  4 专科护理知识的学习和考核,注重理论考试内容与临床护理工作相结合,要求踏踏实实工作于学习,不流于形式。

  5 组织护理人员学习医疗护理的各项法律法规,提高法律意识,增强科室的抗风险能力。

  6 计划下半年积极开展优质护理服务。

  7 积极学习及准备三级医院复审的工作。

  三 护理质量管理工作与安全管理

  1根据《XX区护理工作规范》的要求进行护理工作,积极准备迎接等级医院的复审。加强护理操作规范,严格无菌操作及护理核心制度,提高护理水平和质量,杜绝医疗护理的差错事故

  发生。

  2严格执行卫生部下发的`《医院消毒供应供应管理规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准》、《医院隔离技术规范》、《医院感染监测规范》、《医务人员收卫生规范》6项卫生行业标准。

  3 强化核心制度的落实,达到全员知晓。

  4认真做好基础护理工作,要求保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。根据科室运营情况,积极完善优质护理服务工作。5 成立质控小组,充分发挥质控小组的作用。将护理制度落实到各工作环节中,要求全科人员知晓核心制度。

  6 落实各班职责,检查各班工作完成情况。

  7 积极主动上报护理不良事件,并寻找改进方法。

  8 对护士工作给予激励。做的好的及时表扬,合理分配绩效。

  9 努力做到服务质量零投诉,坚持每日四次查房。

  10 进一步完善临床路径工作,规范关键环节的质量管理。

  11 协助完善专科护理标准,积极叁与常见疾病专科护理应急比赛。

  12 学习《护理质量简报》发现科室管理中的薄弱环节,积极整改。

  四 护理人力资源管理

  1 科室拟使用护理人员8—9名。

  20xx年泌尿外科护理工作计划

  2 支持与鼓励在职护士通过各种形式提高学历水平。

  五 人员培训

  1 新上岗的护士为重点培训对象,内容侧重于岗位职责,核心制度,医院感染规范,基础护理操作,基本抢救技能,职业道德,服务规范、服务理念等。

  2 科室根据护理部要求对各阶段护士组织学习基础知识,专科护

  理,管理规范,法律法规,院内感染等的培训。

  3 强化科室应急预案的培训,利用护理查房进行本专业常见紧急情

  况的演练。

  4 积极参加护理部组织的岗位练兵,并组织科内人员学习。5 加强科室护士的“三基三严”训练。

  6 积极参加护理部组织的护理救援培训,并组织科内人员学习。

  六 护理服务

  1 继续开展“满意之星”评比活动

  2注重护患沟通,医护沟通,通过与门诊和住院病人的交谈,发放满意之星调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时提出改进措施,完善和弥补护理工作中的不足。

  3 扎实做好“六个一”服务、微笑服表与个人年度评优,岗位竞聘,绩效评价挂钩。要求骨干护士必须发表一篇论文。

  3 积极叁与带教老师教学技艺比赛。

  七 教学、科研、新技术、新业务

  1 依据教学大纲的要求制定带教计划,要求带教老师指定带教计划,

  通过对实习生、见习生的考评,对带教老师进行评价,带教老师要在实习生实习结束后给予理论及操作考核并将实习生实习情况汇报至护士长。

  2 引导护理人员树立科研意识,引导护理人员撰写论文,将论发表与个人年度评优,岗位竞聘,绩效评价挂钩。要求骨干护士必须发表一篇论文。

  3 积极叁与带教老师教学技艺比赛。

外科工作计划 篇4

  泌尿外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。

  由于外科的节奏比较快工作比较忙,比较琐碎。记得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责,,明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

外科工作计划 篇5

  一月份:

  1、制定科室20xx年工作计划,并按照计划中的各项要求进行落实

  2、对病房管理以及卫生检查一次

  3、组织护理查房

  4、组织业务学习和中西医技能操作的考核

  5、对护理质量进行考核

  6、组织中医护理基本知识和技能的培训,突出中医特色

  7、组织科室护士学习核心制度和相关法律法规

  8、召开护理安全会议

  9、月小结

  二月份:

  1、安排好节日的排班和安全工作

  2、中西医理论知识学习和中医技能操作培训及业务考核

  3、组织护理查房

  4、组织科室护士学习相关法律和核心制度

  5、召开病人工休会

  6、护理质量检查

  7、进行中医特色护理评价

  8、月小结

  三月份:

  1、安排“三八节”活动

  2、进行病房管理、护理质量检查

  3、全科护士素质考评

  4、召开病人工休会

  5、组织护理检查

  6、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  7、组织召开护理安全评价会议

  8、月小结

  四月份:

  1、进行病房管理、护理质量检查

  2、参加中西医护理技能操作竞赛

  3、召开病人工休会

  4、组织护理查房

  5、组织召开护理安全评价会议

  6、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  7、全科护士素质考评

  8、召开护理安全会议

  9、月小结

  五月份:

  1、安排五一休息的工作安排

  2、安排护士节活动并做好人员安排,评选优秀护士

  3、检查病房管理及护理质量

  4、组织理论和技能操作学习和考核

  5、组织护理查房

  6、召开病人工休会

  7、全科护理人员考评

  8、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  9、召开护理安全评价会议

  10、月小结

  六月份:

  1、检查病房管理及护理质量

  2、组织护理查房

  3、召开病人工休会

  4、召开护理安全会议

  5、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  6、半年工作总结

  7、半年差错事故评定

  8、月小结

  七月份:

  1、参加护士大会统一思想

  2、组织业务学习及技能操作考核

  3、组织护理查房

  4、病房管理及护理质量考核

  5、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  6、全科护理人员考评

  7、召开护理安全评价会议

  8、月小结

  八月份:

  1、护理质量检查

  2、召开病人工休会

  3、组织护理查房

  4、全科护理人员考评

  5、组织业务学习和技能考核

  6、召开护理安全工作会议

  7、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  8、月小结

  九月份:

  1、组织护理查房

  2、病房管理和基础护理考核

  3、全科护理人员考评

  4、召开病人工休会

  5、组织业务学习和技能操作考核

  6、召开护理安全评价会议

  7、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  8、月小结

  十月份:

  1、做好节日工作人员安排

  2、病房管理及基础护理考核

  3、召开病人工休会

  4、组织业务学习和技能操作考核

  5、全科护理人员考评

  6、组织护理查房

  7、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  8、月小结

  十一月份:

  1、组织护理查房

  2、病房管理及基础护理考核

  3、全科护理人员考评

  4、组织业务学习和技能操作考核

  5、组织护士学习核心制度、相关法律法规

  6、月小结

  十二月份:

  1、年终总结

  2、年差错、事故评定

  3、年终业务考核

  4、组织护理查房

  5、召开病人工休会

  6、对病房管理及卫生进行大检查

  7、年终护理人员考评

  8、年终护理技能(中西)考核