中心工作计划

时间:2023-04-13 15:48:44 工作计划 我要投稿

【推荐】中心工作计划范文合集五篇

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,很快就要开展新的工作了,是时候写一份详细的计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编整理的中心工作计划5篇,欢迎阅读与收藏。

【推荐】中心工作计划范文合集五篇

中心工作计划 篇1

  一、 目的:

  为规范*********制品有限公司生产计划中心职能部门日常作业流程,理清相关各职能部门之工作联系与合作协调关系,让各部门工作能得以顺利有序开展,提升工作效率,达成公司经营目标,满足客户需求

  二、 达成目标:

  2.1 生产计划中心正常运作,相关工作得以有序、规范、标准化持续开展;

  2.2 能适时掌控各项生产计划(PC任务)的执行进度,满足销售部门的信息化需求并作快速准确反应;

  2.3 能有效控管各类物料进、销、存物流资源信息,合理规划与利用公司资源并做好物料需求计划(MC),不浪费、不滞留物料资源,也不发生因缺料、断料致影响生产的顺利进行;

  2.4 仓储管理工作得以规范化、标准化作业,物料进出库严格按规范的制度办事,各类物料有序、分类存储不混

  乱,合理利用库容空间;公司物料资源数据信息能得到有效、适时、准确管控,并导入数据电脑化、系统化管理,以达成资源信息在各关联单位的信息共享;

  2.5 紧密配合财务部门做好成本明细分类核算,精确物料管理成本、利用成本、存储成本、运输与物流成本等数据量化管理,并为此提供准确、有效、及时的成本核算数据信息,以便经营决策者能更精准地掌握销售成本与利润平衡点,让经营决策者能适时把握商机,根据不同阶段的情况制定适情的经营决策与规划,达成公司可持续发展的永续经营长远战略目标。

  三、 部门编制:

  1.组织架构编制与职能:

  公司设置独立的生产计划中心职能部门,由生产经理直属主管,生产计划中心日常工作对生产经理直接负责。

  2.作业流程:

  见附件《生产计划中心作业流程图解》与《职能分解说明》

  3.内容与与流程说明:

  3.1销售部门致力于对外承接订单,开发客户资源,扩大产品市场,对内只需落实跟进各生产完工品缴库至出货

  进程。所得客户需求信息转由PMC部门受理。由销售人员开出《销售计划单》,经权责主管审核后将客户信息准确转发给PMC部门,(包含客户基本资料、订单批量、产品名称、规格及工艺技术要求、包装方式、标识要求、交货日期、交货地点、运输方式等信息)即销售中心设定对内的.的单一窗口为生产计划中心;

  3.2 生产计划中心收到销售部分发的《销售计划单》信息后,立即展开此订单的评审、计划、准备工作;包括着手准确核算清查是否已有足够库存品;按BOM表额定耗用量完成此单需多少原物料、包材及其他辅助材料等,由PMC部门统筹协调组织具体工作推展计划;

  ※如属新产品开发,则需第一时间将新产品开发资讯一并知会技术部,取得技术部门的支持。即遵照《新产品开发与试制流程》执行;

  3.3 生产计划中心立即制订《生产计划》,并立即清查仓库物料库存量,若生产此批订单配套物料欠料(或成品库存不能满足)则立即制订《物料计划》,经部门主管审核,相关人员审批后转交采购部负责下达采购单(PO)采购配套物料,(采购中心必须按《物料计划》的要求,保质保量,按时将物料采购到位)采购单需分发一联给仓库,作仓库按单收料的依据,在物料纳期待料期间,仓库、生产计划中心应重点关注并及时跟催、跟进采购物料到厂进度直至物料进厂验收;

  3.4生产制造部接到《生产计划》后,应着手开展生产准备工作,包括制订《生产指令单》,人员的调配、机台检查与调试、模具、治具装机调试等,并填写《生产领料单》,车间主管签核后由车间物料员持单到仓库领取生产所需的配套物料;建议车间设置专职物料员,负责领料、配料工作;

  3.5货仓收到采购单后,应关注每批采购单的执行情况,供应商送货到厂后,立即安排验收入库作业,经品管检验后及时办理合格物料验收入库、入账手续,并将物料库存数据信息第一时间反馈给生产计划中心;同时在收到生产部的《领料单》后,立即进行备料作业,凭单将所需物料完整地发给领料人(部门),并由领料经办人员在领料单上签字确认,完成发料工作;

  3.6仓库经办人员(责任仓管员)发料完成后,应及时在物料卡上准确登记已发料明细内容,并凭单登录入《物料台账账簿》中,做到即时更新库存账目,确保账、物、卡随时同步保持一致;

  3.7仓管员将半成品、合格成品验收入库后转入指定仓库储位定置存放,并依实数登记在物料卡上,并及时录入

  《半成品台账账簿》、《成品台账账簿》上,相关单据分类整理后送财务部办理结算;

  3.8半成品、成品仓库每日如实清点账、物、卡,做到日清月结,并如实每日制作《半成品出入库日报表》、《成品出入库日报表》,报送生产计划中心、生产经理及副总经理,以便及时了解成品出入库动态;

  3.9 生产计划中心对生产计划与生产指令的落实执行进度应作全面、全程适时掌控,做到随时可知各生产时段完工品动态,至最末工序全部批量完成时,生产计划中心应对该批生产指令及时作结案处理,在《生产进度跟踪表》中如实登记完工进度(指令单号、完工时间、完工数量等)一并知会销售部安排出货事宜;

  3.10销售部负责协调组织出货,销售部在安排出货前,应事先与客户就出货事项洽商达成一致,取得出货的相关资讯(出货客户、出货地点、运输方式、出货数量、其他特别要求等),由销售部填写《出货通知单》,以书面形式分发至生产计划中心、成品仓库;

  3.11成品仓库收到书面的出货通知后,成品仓管员立即安排备货,并组织搬运人员协助装运,仓管员现场监督成品装车情况,凭单装车完成后,再填写《物品放行单》经公司权责领导签核后交门卫室通知装货车辆放行;

  3.12仓库每日将物料进出库的相关原始单据(《厂商送货单》、《入库单》、《半成品入库单》、《生产领料单》、《成品入库单》、《成品出库单/送货单》)整理分类,将财务联于每天定时送交财务办理应收应付货款结算、成本核算等事项

  拟订: 审核: 批准:

中心工作计划 篇2

  一、公益主题活动

  (一)积极筹备,开展系列青少年公益活动。4月清明节期间,举办区青少年爱国主义主题活动;4月中旬在国家安全教育日期间,举办区青少年国家安全教育主题活动;4月下旬,举办区青少年环保节;5月全国科技活动周期间,举办区青少年科普节暨创客教育活动;6月份,举办区青少年庆六一创客与活动集市活动;上旬举办区中小学生乒乓球比赛。

  (二)加强校外社团建设,孵化青少年兴趣社团。4月份计划孵化维和少年团6个,5月计划孵化红领巾科技社团10,6月计划孵化乒乓球社团5个。

  (三)深入调研,制订少先队系列夏令营方案。4-6月,安排时间踩点、调研,与有关单位联合开展少先队“手拉手”夏令营活动,做好夏令营的筹备工作。

  二、教育培训

  (四)组织参赛活动。继续推进20xx少儿艺术花会参赛作品创作工作,组织学员参加第二十三届全国中小学生绘画书法作品比赛和深圳市20xx第六届小金话筒少儿才艺大赛。

  (五)做好春季培训活动和暑期招生工作。组织好春季培训教学管理工作和教研活动,审查各科教学计划,开展多个学科的听课评课活动。着手组织各科青年教师做好参加第四届校外教育机构教师说课比赛准备工作。筹备和举办20xx春季音乐、舞蹈、语言表演教学展演、学员习作展,组织春季培训家长开放日。制定暑期培训开班计划、制作招生简章、组织招生报名工作,开展20xx第七期小提琴暑假体验免费课程面试和免费招生,奥尔夫音乐免费体验班招生。

  三、艺术团体

  (六)积极排练创作节目参加各项公益演出活动、比赛。少儿舞蹈团排练剧目《跳火塘》、《红灯停、绿灯行》准备参加深圳市第十一届少儿花会展演和暑期各项公益演出、比赛,艺术夏令营等活动;少儿弦乐团重点完成少年花会参赛曲目的确定及创作作品的作曲,试奏工作;暑期招生计划。

  (七)各团举办春季教学汇报家长公开课,筹备、评估暑期各项活动。落实艺术团招生工作和暑期各项活动,举办春季教学汇报家长公开课,筹备、评估暑期各项活动;组织舞蹈学科“放飞快乐”舞蹈专场展演两场。

  四、活动场所服务

  (八)继续做好各项后勤服务工作。继续跟进两馆一中心规划方案的'相关事宜,配合团区委机关搬迁至中心办公的相关工作,与裕文书店提前终止合作协议和腾空场地的,做好饭堂改造工程的简易装修和设备添置工作。不断完善消防重点单位安全台账,做好培训部春季培训的后勤服务,组织中心全体员工参加市安全教育模拟基地培训活动。

中心工作计划 篇3

  一、指导思想:

  本学年度我校教育科研工作坚持以科学发展观为指导,认真学习和贯彻教育局和学校本学期工作计划,紧紧围绕“科研教研一体化”的科研理念,积极开展教育创新、科研创新,全面实施课程改革,扎实推进素质教育,紧定不移地走“特色立校、科研兴校”之路,从操作层面上加强对各教研组工作的指导,努力培养研究型骨干教师,力争让我校的教育科研工作再上一个新台阶。

  二、工作重点:

  1、构建学习型组织,强化校本培训,积极开展以《教育科研方法》及《开启教科研幸福之旅》为重点的教科研理论学习活动,提高教师的专业化水平。

  2、建立课题研究小组,优化教学常规管理和教研活动的制度化管理。

  3、优化课题的科学化、常规化管理,做好各级课题的研究及研究成果鉴定推广工作。

  4、进一步完善教育科研成果鉴定及奖励制度,建立和完善教师的教学工作考评和学生的发展评价方法。

  5、配合学校教导处、德育处抓好教师的各项论文、案例征集活动,积极向外推荐、宣传我校教师教育科研的优秀成果,增强教师的成果意识。

  三、工作措施:

  (一)、加强教师队伍建设,提高教师教育教学能力:

  高素质的教师队伍,是深化教学改革,提高教学质量,推进素质教育的基础和保证。

  1、加大培训的力度。本着“年轻教师进步大,骨干教师出特色”的思想,坚持重点培养,普遍提高的原则,对我校任课教师进行分层培养,认真组织好市、校两级骨干教师的培训工作。在全校教师中倡导读书学习活动,同时向教师推荐一些书目,鼓励老师们广闻博览。

  2、加强与上级教研部门的交流和联系,走出去、请进来。学校将聘请教育专家、教研室教研员、名师来校进行专题讲座或教育科研指导,引导教师学习先进的课改理念、科研方法,改进和完善我校教育科研工作。以课改拉动教师的学习,着力开展学习性组织的创建活动。本学期的学习重点是课程改革的相关理论,特别是校本研究的理论与实践学习。学校不定期为课题组教师提供教育科研参考资料,组织老师们自学或集中学习。

  3、在青年教师中开展“五个一”活动,即:每人读一本教科研刊物(有学习笔记);参加一项课题研究(有具体任务),每教研组至少发表一篇教育论文或教育案例(区级及以上),上一节优质课(校级及以上),进行一项教科研研讨交流(有发言书面稿),学期末学校将对此进行考核。

  (二)、协助教导处落实教研活动的规范管理

  1、加强备课的检查。备课要实行分层管理,因人而异、注重实效,鼓励教师积极探索备课思路。进一步深化各年级的集体备课活动。对优秀教师应尽可能地激发他们的创造性,给他们提供广阔的自主设计空间,并根据自身的特点,设计富有个性的教学方案。

  2、加强平时上课的巡查。上课要倡导多样化的课堂教学模式,优化课堂教学过程,有效利用现代教育技术来提高课堂教学效率,要尽可能地为学生创设自主探究、交流、合作的机会,尊重学生的见解、重视学生的经验,引导学生关注生活,教师通过自身的`人格魅力感染学生,建立和谐的师生关系。

  3、坚持教研活动的检查。继续开展年级教研与学科教研相结合的常规教研活动,坚持教研活动的常规性检查,每次教研活动做到 “四定三有”即:定时间、定地点、定主题、定内容,有中心发言人、有研讨记录、有实效。

  (三)、组织全校教师结合我校实际情况,扎实开展课题研究,努力增强教师的教育科研意识,提高教育科研参与率及参与质量,推进我校教育科研工作向更高水平发展。

  1、加强学习,提高认识,增强全体教师的教育科研意识。

  要转变全体教师尤其是中青年教师的传统教育观念,增强“科研兴校”的意识,就必须强化教师理论的学习。学校将根据课题研究的需要聘请专家开展讲座,指导教师结合自己的日常工作选题、从事课题的学习研究。同时配合讲座以课题组为单位举行小型的研讨会,提高教师的科研意识。

  2、做好科研课题的检查、指导、督促工作。

  我校的市级课题《培养农村小学生自主学习的研究》,经过课题组成员的共同努力,已进入课题研究实施阶段,我们将继续加强对这项课题的管理工作。区级数学实验课题《新课程背景下学生数学作业设计的研究》将做好结题工作。

  四、工作安排

  2月:

  1、制定本学期科研工作计划

  3月:

  1、召开教育科研工作会,安排好课题组人员的工作,布置教育科研任务

  2、做好学校主课题研究培训工作

  3、积极完成市级课题开题论证,区级数学课题结题

  4、检查教师科研理论学习情况。

  5、片区区级小课题研究情况交流。

  4月:

  1、组织课题组成员集体研讨。

  2、聘请教育专家或教研室领导指导我校教育科研工作。

  3、做好《润州教育》教师投稿的相关工作

  5月:

  1、收集、整理教师教育论文或教学随笔。

  2、检查教师科研理论学习情况。

  6月:

  1、收集、整理教师教育论文或教学随笔。

  2、进行学校课题研究阶段性工作总结。

  3、检查教师科研理论学习情况。

  4、做好小课题研成果汇编工作。

  5、做好教师开展教科情况考核工作

中心工作计划 篇4

  半年来,全市果业工作在市委、市政府的正确领导下,在上级业务部门的大力支持下,按照“幸福”和“森林”建设要求,以优化生产结构、增加农民收入为目标,创新工作模式,加大服务力度,分片包镇进行规划指导,果业工作取得了显著成绩。积极认真完成了市委、市政府交办的三夏防火,果品安全等工作,各项工作任务目标都取得显著成绩。现将主要工作汇报如下:

  一、主要成绩

  果业开发面积有了新突破。按照全市“森林”建设工作要求,截至目前,全市各类果树总面积22.8万亩,其中今年新开发各类果树面积1.8万亩,提前超额完成了全年1.3万亩的任务目标。果业效益尤为突出。镇草莓在12月份就可以上市,亩效益在6—10万元;镇村设施樱桃上市时间在4月中旬,亩效益也在3—6万元。露地春雪桃、草莓和大樱桃亩效益也均在2万以上。项目争取上有了新突破。争取了国家苹果标准园创建、国家梨产业技术体系示范县建设和名优桃品质提升等果业重点项目。并且《名优桃品质提升技术推广》项目被列为20xx年市级科技攻关项目。今年又积极申报了省农业推广项目《茶树越冬防护技术推广》、《设施草莓水肥一体化技术》等,申报书已上报到省农业厅,项目的取得在我市果业发展史上是空前的。果品采摘节亮点纷呈。紧密结合全市大旅游,今年相继举办了镇草莓采摘节、镇大棚樱桃采摘节、镇露地樱桃采摘节、镇村梨花节。果品节会的举办即丰富了我市旅游资源,又极大地增加了果农收入。

  二、主要措施

  1、重视科学规划,推进果业有序开发。20xx年是我市建设国家现代农业示范区、国家农村改革试验区和“森林”的关键年。市果树中心根据全市果业发展规划,结合全市“创森”工作重点,组织我市果树专家,到各镇街实地进行了规划指导。先后到21个镇街实地规划指导40余次,重点规划指导了荆河两岸70米经济林果带和东木路西侧20xx亩经济林果带。、官桥、、等镇通过出台政策、前期规划、土地流转等多种形式,今年发展势头良好。、等镇发展势头强劲,今年新增面积均在20xx亩以上。、、、洪绪等镇紧紧抓住我市“荆河两岸绿色长廊建设”重点绿化工程,共发展核桃、桃等果树面积3280亩,果业开发成效显著。截止目前,全市新发展各类果业面积达到1.8万亩,提前超额完成了今年1.3万亩的任务目标。

  2、加大技术培训,提升管理水平。今年以来,为培训新型果农适应现代果业发展的需要,我市加大了对果农培训力度。集中培训。年初,我们集中举办了全市果树优质高效栽培技术培训班,培训人数360余人,参训人员有各镇街林果站长、部分果树种植大户、果业协会会员、合作社社员等。培训地点在市委党校,邀请了省农业厅、青岛农业大学、省果树研究所等单位领导、专家给我们授课,市委、市政府分管领导出席培训班,并给予了具体指导,培训收到良好效果。参观学习。3月初,我们组织有关人员赴烟台参加了省农业厅与美国康奈尔大学联合举办的苹果矮砧栽培技术培训班。回来后,我们立即在镇村我们立即组织开展了二级培训,确保了把苹果管理的最先进技术第一时间传授给果农。此外,还组织北部乡镇、村干部群众,先后到大坞镇单庄核桃基地、镇草莓基地和镇大樱桃基地参观学习,让种植大户现场讲解果业种植效益情况。另外,我们还组织部分镇街到山亭区参观,通过学习身边典型,镇街发展林果积极性高涨,、、、等镇积极出台奖励扶持政策,拿出专项资金进行奖补,这极大地调动了果农发展的积极性。现场指导。今年春季,我们根据不同树种管理特点,举办了镇村大樱桃现场培训、镇村苹果、春雪桃现场培训和大坞镇单庄村核桃现场培训等果树现场培训10次以上,累计培训果农3000余人次,让果农直接在果园,就能学到果园科学管理技术。坚持每周2次组织果树专家到基地进行现场指导。为宣传推介荆河两岸及东木路西侧的果品基地,由所涉及到的镇制定了责任牌,责任牌上明确了果品基地责任人、技术指导专家等,增强工作人员的责任心。发放资料。今年以来,发放果树优质高效栽培技术培训资料、新建果园管理技术、大棚果树温湿度调控技术、夏季果园管理技术等各类资料8000余份,为全市果业开发和果园科学管理工作提供了详实的资料。

  3、强化技术服务,提升果品质量。果业开发“三分栽、七分管”,首先,我们创新管理模式,实行分片包镇负责制,包镇进行指导,明确专人联络镇街,形成技术服务拉网式全覆盖,并给予公布电话号码,随时保持信息畅通,向果农提供技术咨询和服务。其次,根据今年我市果业发展势头猛、面积大的特点,在、洪绪、、等镇新建果业管理技术示范园6处,在园内集中展示各类新品种、新技术,并定期组织全市果农进行现场参观学习。再次,根据荆河两岸经济林果带承包大户对果园管理技术匮乏的实际情况,市果树中心专门成立了技术帮包小组,跟踪跟踪进行技术服务,确保了荆河两岸经济林果带的开发效果。此外,市果树服务中心还针对鲍沟磨庄葡萄、中明油桃、樱桃、草莓等特色果品种植村重点给予了技术指导,形成了果品特色村技术指导工作的常态化。

  4、实施项目带动,推动果业发展。按照我市国家现代农业示范区建设的总体规划和部署,充分发挥水果是高经济作物的作用,加大果业项目建设力度,大力实施现代果业“增效”计划,以果业项目示范区的带动作用,引领全市果业快速健康发展。今年以来,我们重点实施了国家苹果标准园创建、国家梨产业技术体系示范县建设和名优桃品质提升等果业重点项目。并且《名优桃品质提升技术推广》项目被列为20xx年市级科技攻关项目。通过项目实施完善和提高了镇村1200亩国家级苹果标准园、镇村500亩高标准国家梨产业体系示范园和镇村800亩名优桃样板园建设标准。今年积极申报了省农业推广项目《茶树越冬防护技术推广》、《设施草莓水肥一体化技术》等,申报书已上报到省农业厅。通过精品园和示范园的效益带动和成功典型,推动镇万亩大樱桃和镇万亩核桃等果品基地发展,使规模不断扩大,效益凸现。

  5、强制度转作风,建一流队伍。按照市委、市纪委有关要求,我们在加强自身建设的同时,完善了单位各项规章制度,做到用制度管人,用制度管事。此外,我们认真开展了干部作风集中整顿活动,与单位每位干部职工均签订了“承诺书”,全体干部思想认识上明显提高、政治上明显进步、作风上明显转变、纪律上明显增强,真正建设成一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的果业干部队伍,以过硬的工作作风和高昂的精神状态投入到新的工作中去,为全面建设幸福新提供有力保障。

  三、存在的`问题和不足

  在肯定成绩的同时,我们也要清醒地看到我市果业发展中存在的困难和问题,主要表现在:土地资源紧张,制约了果业规模化发展;果业融资不畅,缺少大财团公司投资;从业人员素质整体偏低;果品质量不高,难以适应国内外市场需求,部分果园效益低;产销体制不健全,产业化程度不高;果品的产后销售、加工组织化程度较低;品牌认证比较滞后,果品附加值低,传统果农增产不增收。

  四、下一步工作打算

  下一步,全市果业工作将继续按照“幸福”和“森林”建设要求,以优化生产结构、增加农民收入为目标,创新工作模式,加大服务力度,举办酥梨、苹果、冬枣采摘活动,搞好大规模的冬、秋季技术培训,全面完成年度任务目标。

  1、抓果业典型,全方位跟踪技术服务。为加快“森林”、建设步伐,市委、市政府在荆河白龙湾大桥处实施了特色林果带建设。通过近一段时间的栽植,目前已发展核桃、桃等果树面积3280亩,各种果树长势良好。下一步我们将继续加大跟踪服务力度,由市果树中心成立的3个果树管理技术小组,定期组织专家到现场指导林果带的防涝、病虫害防治、修剪施肥等工作。并印发夏季果树管理技术意见明白纸1000余份指导林果带建设。

  2、继续实施项目带动,推动果业发展。继续大力实施国家苹果标准园创建、国家梨产业技术体系示范县建设和名优桃品质提升等果业重点项目。按照项目方案要求,完善和提高镇村1200亩国家级苹果标准园、镇村500亩高标准国家梨产业体系示范园和镇村800亩名优桃样板园建设标准,将其打造成一批全市精品园和标准园。积极争取《茶树越冬防护技术推广》、《设施草莓水肥一体化技术》等省农业推广项目的申报成功。通过项目实施,培植果业典型,带动全市果业面积上规模,提升管理水平,增加果园效益。

  3、结合阳光培训工程,做好果树秋冬季培训。以项目为载体,加大新技术、新品种的引进与推广,针对果树不同生长时期,加大技术培训。狠抓秋冬季对果农的培训,聘请省、市、高等院校的专家教授,举办技术讲座。继续开展“百千万”活动,重点培训百名科技能手搞服务,带动千家做示范,帮助万户去致富。不定期组织我市技术人员深入果园,通过现场操作示范、现场培训等形式,进行培训与指导。重点围绕无公害、绿色、有机果品生产,设施果树栽培管理技术、苹果“高光效”技术、秋冬季果园的修剪、病虫害防治等技术加大培训力度,提高果农的科学管理水平。

  4、适时举办采摘活动,拓宽果品销售渠道。果品采摘不仅满足游客休闲娱乐的需求,亲手采摘的果品新鲜可口吃的放心,而且还为果农带来高收益,一举两得。根据不同果品成熟期,适时举办梨、苹果、冬枣等果品采摘活动,拓宽果品销售渠道,增加果农收入。其次,充分发挥合作社和协会作用,在果品上市前做好梨、苹果等水果销售市场调查,派专人到浙江、江苏、辽宁、烟台等地考察果品市场,利用报纸、电台、电视、网络等渠道及时宣传报道果业信息,解决果品产销矛盾,增加果农收入。

中心工作计划 篇5

  20xx年是**物业中心管理探索、稳步发展的一年。机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,企业发展必须遵循“转变观念,树立服务意识”的指导思想,以“我为业主服务好,我为企业添光彩”为服务精神,以培养造就一批骨干,树立**企业形象为宗旨,将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。如何开拓、创新、进取,如何降低、减少纰漏,是我们立足之本。针对**物业管理中心的实际情况及发展前景,制定如下工作计划:

  一、20xx年的指导思想

  以服务群众为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,促进和谐社区、和谐村镇的建设,适应村委会体制改革和物业市场竞争的需要,结合企业自身情况创建具有**物业管理特色的物业管理模式。努力探索企业内部的管理机制,强化企业的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路,全面提高各级人员的思想素质和业务素质。

  二、20xx年主要经营指标

  1、全面完成四方景园五区住宅部分收入45696平米,510户物业费收费率达到98%以上。

  2、积极拓展停车场的租售活动,争取新的突破。

  3、底商物业费要达到全额收取(包括3号楼的物业费供暖费)。

  4、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。

  5、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。

  6、合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标,把企业的发展和员工的需求相结合,给有发展潜质的员工提供机遇。

  7、E区指标另行修订。

  三、20xx年管理指标计划

  紧密围绕**物业管理中心的发展方向,贯彻执行为社会服务、为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨,通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一,为实现这一目标,特制定如下计划:

  1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。

  2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。

  3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干,成为企业支柱,树立**企业形象。

  (1)村委会体制的改变,滋生出物业管理中心。从优越的环境逐步过渡到独立经营,自负盈亏的物业企业。从金饭碗到泥饭碗,从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境,忘记自我,从零开始,学好技能把握未来,把主动权留给自己。所以必须转变观念,摆正位置,真正溶入到企业中来。

  (2)坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。

  (3)坚持原则,维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合,协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。

  (4)管理规范,树立健全各式档案,力争全面详实有据可查。

  (5)定期走访业主,并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意,树立**物业形象。

  (6)逐步完善各项规章制度,通过实践,修改再实践,再修改,最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质,不断提高员工的综合素质。

  四、20xx年的基础准备工作:

  1、端正思想、改变认识,与开发商保持统一的思想,树立“本一家”的理念,勇于承担责任,为了共同的利益,不计得失,做好全方位的服务赢得业主对我们的信任,通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择**。

  2、做好专业化物业管理流程的准备。使**管理的项目,都能够通过规范的作业流程,确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。

  3、做好新项目接管的准备工作。

  4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩,并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配,让利益差别与业绩差别成比例,保证团队持续的工作热情。

  5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备,要使整个体系的运转高效且风险受控。

  6、要做好核心管理和团队建设的准备。

  五、20xx年主要工作计划

  1、规范服务、构建和谐

  以“规范服务、构建和谐”为主题,进行深入规范化活动,以服务业主为为重点,规范物业管理的服务行为,提高物业管理工作水平,为业主创造一个良好的居住和工作环境,推动**物业管理中心精神文明建设,促进和谐社区的建设。紧扣“规范服务、构建和谐”主题,组织员工开展“知情、真情、亲情、社情”活动。工作重点如下:

  (1)知情:继续按照住宅物业服务基本标准,在管理项目的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式,宣传物业管理的政策法规,在宣传栏等醒目位置张贴或以手册、印张形式向业主发送《物业管理条例》、《业主大会规程》、《业主(临时)公约》等文件,让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策,做到服务透明,居民知情。

  (2)真情:召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议,真正倾听群众的呼声,在此基础上制定切实有效的措施,进行认真的改进。

  (3)亲情:在“元旦”、“春节”前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动,开展上门服务,慰问孤寡老人、军烈属等,为广大居民创造更加便捷的生活条件和环境,增进相互了解,融洽彼此关系,体现亲情,凝聚人心。从业户最关心的问题入手,切实为业户办实事,如免费检查电气线路、义务维修、建立孤寡老人档案,参观机房设备、宣传燃气使用常识等,加强业户回访、征求业户意见等;

  (4)社情:通过业主座谈会形式建立与社区居委会的协商议事制度,定期共同研究社区共驻共建共管事项,及时沟通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各级开展安全防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动,促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。

  2、奠定基础搞好培训、让业主满意

  **物业管理中心人员来自基层,接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规,从业技能,从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。并结合成人教育特点,项目部的具体情况,开展形式多样的培训。从而达到对工作程序,工作内容怎样做,该做什么,不该做什么。对本职岗位有初步的了解达到上岗的要求。为迎接业主入住做好各项前期准备工作,达到预期效果。

  3、树立热爱企业、建设企业的思想、积极配合、开展工作

  在工作中我们要始终强调“主人翁”精神,以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合,发挥团队精神,主动为客户服务不强调客观。有条件要做,没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利,都要积极做好。当好主人。热爱、建设、管好项目为**在丰台区树立良好的品牌

  4、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录

  为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养,保持良好运行,延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益,争取合理化建议,把能源费控制在最低水平,减少开支

  5、大力加强项目安全保卫工作及安全生产工作

  项目保卫及安全生产工作一直是项目部工作的重点,我们要做到事前控制,流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角,确保项目不发生任何安全问题,对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件,要立即予以制止,并上报上级领导进行批评,对突发事件要做好预案,同时也要让全体员工牢记生产事故对社会及单位的重要性和严重性

  6、加强社区文化活动,促进精神文明建设

  发挥**物业中心本地区域优势,依托村委会的支持积极开展有益的社区全民健身文化交流,民俗展示等一系列活动,以满足业主业余文化的需求,积极参加上级单位和地区的公益事业。如赞助“希望工程”给灾区捐款捐物等。

  7、加强物业管理知识的学习,提高专业化管理水平

  通过对员工的定期,不定期业务培训和考核,从而提高服务层次,改进服务质量,使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业主服好务,赢得对**物业管理中心的信任。

  8、搞好宣传教育,拉近业主与物业距离,用心与业主接触沟通交流:

  (1)业主们,在从四面八方聚集到一个新的生活环境下,开始肯定有很多的不适,特别是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后,产生极大的心理不平衡,这种不平衡会持续一段时间,装修以后或者更久,如果在其这段时间或装修中出现不理想或一些堵心事,其的心态会有更突出的异常现象,在传统思想的支配下产生一种自我保护意识,怕吃亏,怕受骗,怕被宰,说明他们对我们的`企业不了解,缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣传;

  (2)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前,要有一个较长的逐渐被认识、被接纳的过程和过度期,在这个时期,方方面面都在做物质和经济基础方面的准备,在做思想、法规、理论、标准方面的准备、意识观念方面的准备;我们需要积极、主动的去做一些基本的宣传工作,去与业户、客户作沟通工作,介绍我们的基本日常工作和基础工作,使我们企业的管理服务理念深入人心,主动创造条件、机会,营造适合的氛围;主动引导舆论,去控制舆论导向;

  (3)物业要充分利用宣传栏,开展物业基本知识,政策法规。社区活动概括。消防常识,防盗窍门等一系列宣传活动。同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉,真正为业主着想,共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系,物业真正起到穿针引线作用让业主满意。

  六、各部门工作计划:

  1、行政部:

  物业管理中心20xx年工作计划,

  一、20xx年将接管世纪风景E区,行政部将提前做好以下准备工作:

  ⑴配合工程、物业、安保财务等部门制定相关接管验收以及业主入住等相关资料、表格、并联系印刷工作;

  ⑵准备和购置办公用品;

  ⑶注意了解员工情况;把有特点、有专长的员工向领导推荐,给有潜力的员工提供施展才能的机会,

  ⑷配合各部门进行E区的接管、验收、入住工作。

  二、完成E区入住后的工作重点:

  ①培训工作:制定培训计划包括行为规范,专业知识、先进经验的学习等等。不定期的对员工的培训效果采取多种形式的考核,严格要求并把奖惩制度落实到工作中。弥补工作中的不足,做好新入职员工的培训工作,完善培训程序,做好培训记录。

  ②质检工作:和领导协商,争取下半年出台质检细则,各部门按标准执行。质检检查要纳入部门下半年工作重点,加大检查力度,把好质量关。

  ③在做好本职工作的基础上,支持配合领导,协调好与各部门的关系。与员工们一起共同学习,共同提高。

  ④档案管理:建立健全各类档案,认真细致的收集各类档案,将收集到的档案进行认真细致的整理、归档,做到资料完整、规范,记录清楚、详细,查找方便、快捷,真正做到有据可依、有案可查。

  ⑤后勤保障工作:关心员工,加强凝聚力,尽力为员工解决实际困难,做好项目部的后勤保障工作。

  2、物业部:

  实现物业专业化管理,迎接小区业主顺利入住,为住户营造优美、舒适的居住环境,是20xx年物业部的工作目标和努力方向。

  ①业户的档案资料建立及时、完整,符合公司的质检要求。

  ②对员工进行细化培训,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为业户、客户服务。

  ③加强与业主的沟通,物业部人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到98%。

  ④积极开展业主需求的调查,提升物业服务价值。

  ⑤根据与保洁公司签订服务合同监督指导保洁公司做好园区内的保洁、绿化工作,努力为小区住户营造优美、清洁、舒适的居住环境。

  ⑥积极开展社区文化活动,营造温馨、健康的社区生活环境。

  ⑦对入住业户进行满意度调查,全年覆盖率达100%。

  ⑧开展丰富多彩的社区文化活动 为业主增添生活乐趣。

  ⑨利用宣传栏,向业主们介绍物业知识、生活常识、健康信息等,同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作,便于业主的认知和监督。

  ⑩做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境保护、绿化管理等基础性服务工作。

  3、工程部:

  (1)设备设施的计划保养工作:

  ①严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。

  ②根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。

  ③消防系统的维护:结合安保部的需要,及时检查、维护保养,使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、声光报警器以及消火栓设备处于良好的状态,根据实际需要采购备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。

  ④庭院铁艺护栏根据实际情况安排除锈刷漆。

  ⑤业户装饰装修已基本接近尾声,20xx年将全面进行楼道、电梯厅等公共区域墙面的粉刷工作。

  ⑥根据实际情况对各类设备(水泵、风机、电梯等)进行维护保养。

  (2)完善配套设施:

  ①督促开发建设单位完善园区道路照明设施。

  ②督促施工单位完善设备设施的维修工作。

  ③督促开发将楼四周沉降部分进行修复。

  (3)节能降耗:

  ①进行地下停车场的照明设备的改造,将车场能耗降到最低。

  ②将楼道、电梯厅的灯改为节能型。

  ③将楼梯内照明控制开关改造为触摸延时开关。

  (4)设备设施的重大技术改造:建议开发单位对四方景园五区的地下停车场、电梯等,安装监控设备,以降低**物业管理中心人力成本。

  (5)提高服务质量:树立为业主竭诚服务的职业志向,自身要做到仪表端庄;语言谦逊、文雅、准确;主动热情,事事为业主着想。对业主委托的事情要认真做好,对业主的后顾之忧要积极想办法解决,使业主能身心愉快安居在小区内。

  (6)解决房屋遗留问题:配合开发单位督促施工单位进行房屋遗留问题的返修工作。

  (7)做好安全生产管理工作,逐级落实安全生产责任制,签订安全管理责任书。

  (8)环境秩序的管理:做好对房屋外立面、内部结构、室内装修的管理和控制,维护园区环境的美观,制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积的行为,保持优雅宁静的良好环境秩序。

  物业管理中心20xx年工作计划,

  (9)防冻保温措施:冬季防冻保温工作不容忽视,针对楼内设备设施情况制定相关防冻保温措施。

  (10)E区工作计划:

  ①前期介入:

  时间:20xx年10月~20xx年3月;

  目的:介入E区的施工管理,从物业管理的角度出发,参与E区的设备设施的调试和竣工验收工作,包括分部、分项工程的验收、隐蔽工程的验收及综合验收。

  要求:熟悉和掌握E区所有设备设施的,学习设备的使用操作程序,对发现的问题进行详细记录,提出相关的合理化建议督促施工单位进行整改,确保施工质量,减少接管后的返修工作量。

  ②接管验收:

  时间:20xx年3月~20xx年4月

  内容:⑴制定物业接管验收的相关文件、资料、表格及交接验收程序,确保E区的接管验收工作顺利进行。

  ⑵针对验收结果督促施工单位组织人员对验收中检查出的问题进行全面维修,确保业主顺利入住。

  ③返修管理工作:

  针对业主入住验房时提出的整改要求组织施工方人员进行返修,确保在规定期限内整改完毕,避免不必要的推诿扯皮现象。

  ④装修管理:

  ⑴健全装修施工管理服务内容,做好装修手续的办理工作,确保装修手续办理率100%。

  ⑵做好日常装修管理工作,随时关注业主装修情况,发现违章行为,及时予以纠正。

  ⑶与各部门通力合作,避免破坏房屋结构或侵犯其他住户利益的行为发生。

  ⑤正常期管理:

  ⑴完善配套设施:根据E区实际情况另行制定相关计划。

  ⑵节能管理:根据E区公共区域、地下停车场以及其他现有设备,采取措施,挖掘节能措施。

  ⑶其他管理工作:根据实际情况另行制定工作计划。

  4、安保部:

  ⑴治安管理:治安管理包括防盗、防破坏、防罪案等一系列管理活动,为此我部做出如下工作计划:

  ①加强门岗的检查力度,严格执行来客登记制度,对进出小区人员进行严格管理,确保小区无闲杂人员进入,保证业主安全。大宗物品持出门证出门,各种机动车辆的进出严格登记并查阅车证。

  ②加大巡逻检查密度,做到勤巡视、勤检查,要害部位无异常、无隐患。

  ③加强对员工进行安全管理教育,如突发事件的处理,报警、现场保护、急救、事故报告等。

  ④对保安员、车场管理员、中控人员进行治安管理培训,明确各自的岗位职责。

  ⑵消防管理:火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,人身和财产都会受到严重威胁,为此制定如下防范计划:

  ①严格根据《中华人民共和国消防条例》的规定,建立健全防火组织,并确定相应的防火责任人,将防火责任分解到各户,由各业主、住户、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。

  ②每日进行防火检查,根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。

  ③以保安部为中心组建义务消防组织,实施严格的消防监督管理。

  ④加强对消防设备设施的巡检和维护,对发现的问题及时进行处理和解决。

  ⑤建立和健全防火安全制度,向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。组织保安、车场管理员、消防中控人员及相关部门人员进行消防演习,培养处理突发事故的能力。

  ⑶车场管理:

  加强停车管理,对管理人员进行专项培训,提高停车管理的技能和服务质量。做到进出车辆记录清楚,进行车况检查,核对车证的真实性及有效期,加大便民服务力度,做到车场收费,票据钱款清楚,交接清楚。

  七、20xx年的六大希望

  1、个人要在持续反思中去强化责任心、热情和对人的尊重。

  2、有意识去感受工作乐趣,追求大家合作成就一番事业的幸福感。

  3、对自身能力要扬长补短,将自己不足之处列成清单,逐项改进。

  4、重视工作的模式。注意总结改进工作方法,把成功做法形成模式,运用到同类问题的处理。

  5、树立经营意识,珍惜资源,要患得患失,重视投入产出关系。

  6、强化项目管理能力。

  20xx年是**物业管理中心成长壮大的一年,在物业市场日趋激烈竞争的时代,随着政策法规逐步完善,业主维权意识逐步提高,媒体不利的舆论导向使业主更加敏感,也使物业管理陷入尴尬境地,要摆脱尴尬除站稳市场,抓住机遇外,就要在服务的整体水平和服务质量上下功夫,服务重在细节。细节贵在“以人为本,以诚为准”于细微处见精神。我们要精诚团结,提高整体服务水平和服务质量关键的时刻,如何适应市场,得到业主认可,关键在“转变观念、树立服务意识”做好各项基础工作,充分利用现有资源及开发与村委会提供的平台。认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。在村委会领导下下,努力进取把握机遇,让开发和村委会感到“我们行、我们一定行” !

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