个人工作计划

时间:2023-05-01 11:43:40 工作计划 我要投稿

实用的个人工作计划范文锦集7篇

  日子如同白驹过隙,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,是时候开始写计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编帮大家整理的个人工作计划7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

实用的个人工作计划范文锦集7篇

个人工作计划 篇1

  一、指导思想:

  以新课程标准和高考历史考试大纲为依据,充分研究近几年的高考,不断进行课堂教学改革,在减负增效的大背景下探索高三历史教学模式,增强历史课的针对性和实效性,培养学生分析问题、解决问题和应试的能力,加强学法指导,坚持有效训练,从而提高历史课的教学质量,进而全面提高学生的高考成绩。要注重夯实学生的基础知识和提高知识应用能力为核心,充分发挥备课组的集体智慧与力量,争取在20xx年高考当中取得优异的成绩。

  二、学情分析:

  从整体看,四个班水平参差不齐,但总体上是大部分学生历史基础知识不扎实,对历史的学习方法还不能比较好地掌握,答题不规范;学习习惯还没有真正养成。具体表现为:①尖子不尖,尖子生虽有一定的基础,但学科优势不明显,需要重点培养;②“尾巴较大”,这部分学生上课不认真,考试不在意,没有形成良好的学习习惯;③学生总体上有较大的潜力,但历史学科思维相对较弱,需要加大挖掘。

  三、复习目标:要完成三轮复习任务1、第一轮是单元复习阶段:抓点即基础知识,目标:提高基本能力,重在基本题的熟练掌握

  从20xx年8月2日至20xx年1月是第一轮单元复习阶段,狠抓历史基础知识,“突出主体、强化主干、注重方法”,主要进行学科主干知识的复习。抓基础——认真理解和按照考试说明要求,做好基础知识复习,各个模块知识点的整合,狠抓细、新、活,严抓知识点、突破点、考点,规范答题思路、步骤,步步为营,以静制动。这阶段耗时最长,在这阶段里,我们从文明史观、现代化和全球化等三大角度,基本遵循课本顺序,适当整合,对高考考点进行有效复习和训练,特别是一些重点、难点以及高考复现率较高的知识进行多角度、多视角讲解,引导学生梳理知识脉络,构建知识体系、知识框架,提高学生分析问题和解决问题的能力。(到第一学期期末结束必修三本书的复习工作,迎接“一模”考试。)

  2、第二轮是专题复习阶段:抓线(整专题),目标:综合能力提高突破,多数学生基本掌握主干知识,尤其是典型题例

  第二轮(第二学期-5月上旬)复习主要是专题复习,进行知识的整合,按照线索归纳、理清、分析、综合知识,使学生从知识的系统性和逻辑方面组合知识,力求融会贯通。

  3、第三轮(5月3-4周)是查漏补缺、综合提升,目标:熟练高考各类题型,提高速度及准确率。

  四、复习思路学习科学理论,优化教学理念;依“纲”据“标”,优化教学内容;重视教学设计,优化教学过程;以问题为中心,优化教学方法;把握适度原则,优化训练过程;倡导合作、和谐,优化资源利用。

  五、复习依据

  依据新课程标准和高考文综考试说明,深入研究教材,落实考点;关注相关改革方案,积极探索实践新课程改革;研究五年高考三年模拟,利用《三维设计》资料,捕捉当中的有效信息,探索高考命题规律,强化训练。

  六具体措施1.首先从思想上引导学生对历史学科予以足够的重视。与其他学科相比,历史学习不会遇到绝对听不懂的内容,因此只要大家用心学,人人都会有收获,让学生从心理上树立我能学好和要学好历史的信心。再者用往届学生的成绩鼓励他们,考好成绩不是设想,而是完全有这种可能。

  2.强化集体备课,加强学习与交流。备课组内部多听课,多交流,及时发现各自的不足,并实现优势互学互带,资源共享,共同提高。

  3、认真上好每一节课,努力提高课堂教学质量,指导给学生正确的学习方法。教学生学会阅读教材而不脱离教材。通过阅读目录及其子目,构建清晰的知识网络和基本线索。依据课标,对重要的考点讲深、讲透,落实到位,教师不必面面俱到。

  4、精选习题,提高解题能力,注意实效得分。精选题目进行精练已经是大势所趋。教师要精选相关试题,大胆舍弃一些重复低效的题目。既减轻学生的负担,又可达到重点突破的效果。综合性试卷答题中学生存在的问题是标准答案与学生的答案悬虚太大,学生的回答普遍不全、不准、不简、层次不清、东拼西凑,卷面也不整洁,字迹不清楚。针对上述问题指导学生重点练习客观题,强化主观题,适应练题量,注。指导学生在解答综合题方面注意以下几点:①看清小题配分②认真审题,弄清题意。③理清思路,确定答题范围、重点和层次,答案要抓住采分点。④善于提取材料中的有效信息,能科学合理地判断、归纳、辨别、分析成因,解决问题。⑤答案要简明准确。

  5.科学把控教学进度和节奏

  (1)、暑假补课阶段:基本完成必修1一轮的内容。

  (2)、高三上学期和高三下学期前1周第一轮复习结束并利用“自编必修必背知识点提纲”进行地毯式梳理背诵默写,强调基本知识点和基本方法来迎接一模。

  一轮复习参考《三维设计》第二轮的训练与讲解为主,训练与讲解要遵循“巩固、理解基本概念、规律”的宗旨。

  一轮复习中要把握好节奏,课堂上尽快结束必修三的复习,必修1、2要稳打稳扎;必修三文化史则大胆取舍,重点突破三个单元,另三个单元则做阅读教材处理。

  一轮复习充分备课是前提,上课容量要大,多反复,低起点,严要求,重在夯实基础。要“先学后讲”,努力实现“堂堂清,日日清,周周清和月月清”的教学目标。

  (3)、高三下学期第2周以后:第二轮复习。

  第一阶段(3-4月):参考《三维设计》第二轮的训练和讲解为主要内容,14个专题内容快速扫描了一遍。

  第二阶段(4-5月):主要是备战二模,采用《金考卷》及自编历史分类综合演练进行课堂和作业的演练讲评。

  第三阶段(5-6月):文综高考模拟训练。自编及选择一些高考模拟题,对学生进行训练。以12+4的形式,边考边讲,除了讲题目,还要进行临场应试指导。从学生对审题基本要素、解题的基本步骤、方法、切入口的选择、答案构成要件等方面的要求入手,对学生进行“三先三后”(先易后难、先熟后生、先慢后快)等基本的答题策略训练。主要目的:查漏补缺,考试状态训练,即临场训练。5月15日以后,在课堂上有计划目的进行专项训练(来自近5年的高考文综卷的历史部分),且要考虑增强学生的信心。最后1周明确告知学生学习内容(视实际而定),保证学生考前处于良好的做题状态。

  从第一学期开始周六下午的文综考试,因为这样形式的考试高一、高二都没有,所以很有必要并且事实证明也是正确的。其中都要做到讲评、反馈迅速,周一上课要呈现结果并进行分析总结。

  6、要做好基础知识的听写和单元(模块)过关测试训练。通过听写和每复习完一个单元(模块),对该单元(模块)进行相应的测试,及时发现问题,及时做出补缺,并且进一步加强针对性训练。

  7.加强对学生分类分层辅导。针对不同类型的学生,强化盯人意识,重点辅导尖子生,长期关注临界生,帮扶学习困难生(主要以表扬、鼓励为主)。同时,高三的学生压力很大,作为老师一定要尽量关注每一位学生,爱他们,支持他们,不断鼓励他们,引导他们以健康的心态备考

  8、加强高考信息的收集和消化。通过外出学习教研、上网收集信息,进行整理、总结,准确把握20xx年历史考查的方向,有效地指导20xx届的历史科高考备考工作。

  9、要经常性地与学生沟通交流,掌握学生的最新动态。根据学生的实际情况及时进行教学上的调整。要多关注那些中档乃至暂时落后的学生,经常给与他们鼓励与督促。

  七、教学任务安排

  20xx-20xx学年高三历史平行(实验)班教学计划

  第一阶段:暑假补课8月—9月初(3周时间),完成必修一及二的前二单元复习

  第1周第八单元《当今世界的政治多极化趋势》

  第2周第一单元《古代中国经济的基本结构与特点》

  第二阶段:续前一轮复习9月初-12月中旬旬(12周时间),完成必修二及三的复习

  第1周第三单元《近代中国经济结构变动与资本主义的曲折发展》

  第2周第四、五单元《中国特色社会主义建设》《中国近现代社会社会生活的.变迁》

  第3周第六单元《世界资本主义经济政策的调整》

  第4周第七单元《苏联的社会主义建设》

  第5周第八单元《世界经济的全球化趋势》

  第6周国庆放假

  第7周考试,总结,归纳,提升,思维点拨

  第8周第一单元《中国传统文化主流思想的演变想》

  第9周第二单元《西方人文精神的起源及其发展》

  第10周第三、四单元《古代中国的科学技术与文学艺术》《近代以来世界科技发展与文学艺术》

  第11周第五、六单元《近代中国的思想解放潮流》《20世纪以来中国重大思想理论成果》

  第12周第七、八单元《现代中国的科技、教育与文学艺术》《19世纪以来的世界文学艺术》

  第三阶段:对一轮复习进行总结,巩固和提升11月底---1月中旬(6周,在一模考试之前)

  第1周对必修三进行考试,同时总结,归纳,学法指导。

  第2周-4周完成《近现代中国政治,经济,思想,文化》的复习(检测知识点、回归教材).

  第5周归纳,提升,思维点拨

  第6周解题思路之后,参加高三一模考试

  爱问备注:月考及“十一”假期约为1周时间,期中考试和元旦放假约为一周时间

  第四阶段:2月下旬---5月初,完成专题及选修复习(二轮复习)

  (1)2月下旬---3月中旬,完成《政治史》专题复习

  (2)3月下旬---4月中旬,完成《经济史》专题复习

  (3)4月中旬---5月初,完成《文化史》专题复习

  其间,参加高三的二模,三模

  第五阶段:5月初---5月下旬,进行高考强化训练.

  完成精选模拟、真题训练,重点规范化答题,强调临场训练因人而异的优配时间。其间,参加高三的四模。

  第六阶段:5月底---高考,学生进行查漏补缺复习.

  完成自编历史专项适应检测卷2套,继续规范化答题及答题的实效性。

  爱问备注:

  1.实验班与教学实际教学相差一个单元,即一周的教学时间。所以平行班的教学依此顺延一周。

  2.在本计划中在具体操作中没有严格的一轮,二轮复习的区别,在一轮复习中实际上已经贯穿了专题的总结,提升和试题的训练,针对高三具体的学情我们将对此计划进行相应的调整。

个人工作计划 篇2

  XX年经过几个月的招商工作,对我个人是在不断的在实际工作中学习和成长的过程,总结经验,分析形势。在XX年是个人转型稳定发展的伊始之年,坚持加快熟悉业务工作,积极参与企业和团队的建设之中,认真的履行岗位工作职能,积累工作经验,与团队一起共推企业的创新发展。回顾过去,联系实际,特制定以下的工作计划:

  一:指导思想:

  已全面落实企业的创新发展规划,实现个人价值和企业价值的全面统一为基础,转变思想观念,快速融入到全新的团队建设和发展政策。加强学习,快速提升的自己的业务水平。

  二:工作目标:

  规划蓝图,目标确定。关键在于怎样落实,对此,从以下几个方面开展:

  1, 转变思想,确定工作目标。

  ·新的一年,众多项目都在推陈出新,XX年整体招商政策的改变,需要尽快的融入,加以准确运用;同时对工作目标做出数据规划。

  2, 意向沟通,政策有效运用。

  ·意向客户沟通时,善用迂回政策,了解客户的想法,准确掌握政策的运用,尽行有效的沟通, 从而达到签约。

  3, 注意心态,行为影响绩效

  ·招商人员沟通时,语言,行为和心态都会直观的影响意向客户的投资心理,所以,把正个人的心态和行为,做到绩效更高。

  4, 规划细分,制定季度计划。

  因季节的不同,招商的淡旺季也会有不同的区别,公司也相应的有基础的.任务安排, 可按照进行即可。

  5,注重细节,长期有效维护客源

  ·制定出细致的跟单回访日期和记录

  ·根据回访记录做出详细的a,b,c,类建档,进行深度跟单

  ·短信和邮件发放信息时注重新意和市场宣传的引导性,(可建立多个链接,进行反馈信息)

  ·在相关的个人的信息平台,进行及时更新,增进与意向客户一个互动的平台。

  5, 双赢谈判,加固谈判技巧

  ·通过前期沟通时,仔细了解加盟商的信息,在谈判中,通过谈判的语言技巧,心态等和政策相融合在一起,与加盟商达到共同认知,进而达成合作意向。

  ·对谈判巧运用不是较熟,XX年不断加固谈判技巧的运用。

  在XX年将自己的工作计划落实到实际工作中,团队中的每一位同事共同努力和相互帮助,我们一定会创造出一个全新市场兴荣景象!

个人工作计划 篇3

  一、工作目标:

  认真听取领导和同事们的意见,不断提高理论水平和教育教学研究能力,更新知识,掌握必备的教育技能。虚心向有经验、有特长的教师学习,汲取新思想、新做法。认真进行反思教学,做到边学习、边实践、边交流、边总结,认真写好反思记录,加强理论学习,不断提高自身综合素质。我会做得更好。我会更新教育观念,树立服务育人的观念,关心爱护幼儿,尊重幼儿,与家长建立良好的家园关系,并努力做到幼儿在园开心,家长放心。我会完善自己的知识、能力结构,提高幼儿教育教学的能力。

  二、学期培养目标:

  1、引导幼儿参与多种游戏,体验游戏的快乐,初步掌握游戏技能。

  2、引导幼儿感受集体游戏的快乐,体验集体游戏的乐趣,懂得遵守游戏的规则。

  3、引导幼儿主动与人交往,在游戏中能用语言表达自己的需要。

  三、工作之重:

  1、注意引导幼儿的正确盥洗、进餐、入厕的习惯培养。如在固定点穿脱鞋,自己擦好嘴后毛巾放到哪里,在那个位置进行餐后活动。

  2、培养良好的生活卫生习惯。教育幼儿注意个人卫生,不能把脏东西放入嘴里,以防止病由口入。

  3、建立良好的班级一日常规。教师要根据本班幼儿的实际情况,制定小班幼儿一日生活常规,重点教育幼儿初步懂得遵守集体生活中的各种行为规则,在老师的共同配合教育下,懂得轻拿轻放玩具,不争抢玩具,玩具玩后能在老师的`带领下收拾放好。

  4、用普通话交流,注意幼儿的礼貌习惯的培养,班上老师应引导幼儿自觉地向老师问好,离园向同伴、老师再见。

  四、教育教学:

  我会配合好班主任工作。以最短的时间稳定幼儿的情绪,使幼儿喜欢上幼儿园,喜欢活动,尽快适应新环境。使幼儿清楚幼儿园一日生活的各环节,生活有序。要以幼儿为发展的需要,使幼儿的生活经验更丰富,从而使幼儿的认知也得到加强。注重日常生活中的渗透教育,从幼儿生活中的点点滴滴入手,不放过每个教育的契机,注意环境对幼儿的熏陶和潜移默化作用。让幼儿在游戏中、在操作中激发幼儿学习的兴趣。

  五、家长工作:

  1、新生入园做好入园前的家访工作,熟悉班级教师,了解幼儿的性格、生活习惯、饮食情况等。

  2、主动和家长进行沟通,让家长体会到老师对孩子的关心。

  3、利用电访、留言本的形式,及时与家长取得沟通,向家长反馈孩子在园的情况。

  4、配合班主任,搞好班级的家长园地。

  5、利用网络的力量,多与家长进行沟通与交流。

  6、热情邀请家长参与幼儿园的各项活动。主动帮助家长解决问题,提高服务质量。

  六、个人发展:

  平时会积极的阅读有关于幼儿教育的书籍,利用网络进行学习,吸取优秀老师的经验。

  作为一名幼儿老师,我会将幼儿“安全”放在首位,会积极配合好班主任的各项工作,我会加油的!

个人工作计划 篇4

  20xx年也是在我一生中重要的一年,关乎到个人成长与成才。同时也是自己资源的原始积累和地位提高的关键一年。在明年对自己有以下殷切的期盼:

  一、文化素养及学历层面

  20xx年我已经毕业一年多了,继续加大学习的`力度,“活到老,学到老”。

  二、事业及工作

  增强独立工作能力,得到部门主管或公司经理的关注,甚至欣赏,被安排接触其他岗位业务。

  深化认识对本职岗位的业务技能;签单能力提高销售业绩较上年大幅增长;在项目销售团队中的地位强化。由于销售收入增加,提取佣金增多,个人收入水平改善。被主管或公司经理安排参与部门管理工作(自己也可以主动申请参与工作)。

  三、家庭以及个人幸福生活

  加大自己和亲人间交流,培养家庭和谐氛围,提升家庭的软实力,构建家庭的核心价值观;加强老乡、老同学、同事、朋友的交流,打好友情牌。

  四、继续培养个人写作方面

  争取在网络、报刊、杂志等上面发表更多的作品,提供更优质的作品,感谢这一路走来支持和关注的亲人、朋友们。

  20xx年天下易主,群雄逐鹿,社会竞争更加的激烈,各种形式变化更加的复杂。

  最后预祝各位同仁20xx年工作愉快、生活幸福、身体健康。

个人工作计划 篇5

  一、加强计划生育队伍建设,提高计生队伍的政策理论水平和业务工作能力。

  新时期的人口与计划生育工作需要一支高素质的队伍。街道要重视抓好计生管理员的政策水平和业务能力培训,加强对计生管理员的工作责任心教育。一是强化目标管理责任制,建立健全各项工作制度,明确责任,狠抓各项目标、任务、措施的落实。二是强化考核奖励机制。细化计划生育考核奖励办法,明确奖惩方式,鼓励先进,充分调动广大计生管理员的工作积极性和主动性。

  二、加强实有人口信息管理,提高户籍人口、流动人口的计划生育管理服务水平。

  扎实人口与计划生育管理的基础性工作,认真做好实有人口信息采集和信息录入工作。该工作纳入今年的工作重点,目前已在宝善、安泰开始试点,将在认真总结两个试点社区经验基础上,带动其他各社区做好该项工作。要对基础信息实施分类管理,抓住重点攻克难点,要充分发挥计生管理员、流动人口专职协管员、计生协会信息员的作用,依靠网络资源,对人户分离对象采取相应的手段和措施。建立已婚流动育龄人口动态信息登记制度,保持与流入人口户籍地的经常联系沟通,确保人口信息完整、准确、及时,使社区的实有人口真正做到底子清、情况明。

  三、加强计划生育优质服务,提高育龄群众生殖健康保护能力,提高生活质量。

  全面开展优生优育、生殖健康、知情选择等有针对性的服务。继续做好“计卫二合一”育龄妇女健康检查签约工作。深化“新婚家庭生育计划指导咨询师”项目,提高新婚家庭的婚检率和孕前四项监测率,指导新婚家庭优生优育,并积极引导产后避孕节育知情选择,提高以长效为主的避孕措施的落实。做好随访工作,及时了解和掌握育龄妇女的婚育状况及生殖健康状况。全面落实独生子女父母奖励政策,开展帮扶困难育龄家庭活动,整合社会资源,多渠道地为育龄家庭提供生产、生活和扶贫帮困服务。

  四、加强协会组织建设,提高协会“带头、宣传、服务、监督、交流”的.工作水平。

  发挥协会组织在计划生育居民自治中的作用,稳步推进“示范协会”“优秀会员之家”创建工作的开展;扩展协会会员队伍,把热心公益事业的居民群众吸收到协会队伍中来。坚持以大型活动和日常宣传相结合,创新和贴近群众相结合,坚持典型和特色相结合的方法,继续深入开展婚育新风进万家活动,提高育龄群众自觉执行国家计划生育法规、政策的意识,提高自我保健的能力。

个人工作计划 篇6

  一、思想政治方面

  1、加强政治理论学习,提高自身素质认真学习党的路线、方针和政策,持续正确的思想政治方向。关心国家大事,经常和老师们共同探讨学习体会,提高自我的思想政治觉悟。热爱自我的事业,关心爱护每一个学生,让学生把学校看成一个温暖的大家庭,把老师看成妈妈一样。对学生一视同仁,一切从学生的实际出发,让每一个学生在学校中都能健康快乐的成长。

  2、加强学习交流,提高师德修养

  本学期,我将透过网络、刊物等渠道,搜集名师的事迹材料,认真学习体会他人优秀的教育经验,在名师的引领下,进一步用爱心、耐心去呵护每一颗幼小的心灵。在班级工作中如有不懂的地方,及时虚心的向周围的老师请教。时刻注意自我的言谈举止,严格要求自我,做到言传身教、为人师表。

  二、教育教学方面

  1.认真学习教育教学理论

  二十一世纪是信息时代,科技知识不断更新,新的理念不断涌现,学习成为我们现代社会生活的'重要方式之一。教师从事着教书育人的重要工作,更需要不断学习。在工作中,我会继续认真学习教育教学理论,认真研究课程标准,研究学法和教法,研究教材重点与难点,做到理论指导实践,实践充实理论,把一些好的教育教学理论方法运用到具体实践中。认真贯彻国家基础教育工作会议的精神,以基础教育课程改革为契机,全面推进素质教育,深化教育改革。以培养学生的创新意识和实践潜力为重点,深化课堂教学改革。

  2.努力提高学生成绩

  要提高学习成绩,学困生是关键,我准备根据具体状况,有针对性地采取多种方式帮忙、提高学困生的学习成绩。

  3、充分发挥家长的作用

  多与家长沟通,与家长建立良好的关系,认真听取家长的意见或推荐,满足家长的合理需求,努力缩短家长和老师之间的距离。充分调动家长的用心性,使他们成为学校教育的坚实后盾。建立“家校联系册”,使家、校双方随时了解孩子的表现,以利于对学生进行及时教育。

  4、常规业务方面

  力争按时完成各项任务,坚持出满勤。认真备课,为40分钟的课堂教学做充分准备。认真上好每一堂课,课后及时认真反思教学中的得与失,以便在今后的教学中扬长避短。

  5、自主学习,开阔视野。

  用心参加学校组织的各项培训、学习,并做好学习记录。课余时光多阅读些教育教学刊物,摘录些对自身工作、学习等有益处的篇章段落,用心参加学校组织的教育教研活动。平时多读书,多看报,不断充实自我,提高自身素质和水平。利用网络媒体、报刊杂志、业务专著等,加强学习、研究,及时掌握所教学科教学发展的动态和趋势。

  6、专业发展,提高自我

  练习“三笔一话”基本功,学习驾驭课程标准和教材,进一步提高掌握、运用现代教育信息技术的潜力。坚持每一天写教师工作日记,及时的记录自我在教育教学方面的点滴收获与想法,借以促进提高。

  三、班级管理方面

  班群众是学校工作最基本、最重要的组织,是培养学生良好行为习惯的主阵地。要加强班群众建设,因此必须要提高班级的凝聚力和荣誉感。

  1、养成教育

  要求并引导学生时刻以《小学生守则》和《小学生行为规范》的资料为行动准则,严格约束自我的言行;经常提醒学生不要在教室里、走廊内大声喧哗、跑跳、打闹;自制力较强的同学负责监管、带动;规范学生的书写、作业等,培养学生养成良好的学习习惯。

  2、思想教育

  用心带领学生参加学校组织的各项比赛和活动,坚持和学生一齐参加大课间活动。同时,充分利用升旗、重大节日、班队会等活动,对学生进行爱国、感恩等多方面思想教育。

  3、安全教育

  警钟长鸣,安全第一。每周至少对学生进行一次交通、游戏、劳动、饮食等方面的安全教育。

  4、卫生教育

  值日认真彻底,不留死角。本学期,我依然帮、带、指导学生打扫卫生,使他们掌握劳动的技能与方法,还教室一片洁净,给学生带给一个良好的学习空间。作为一名经验尚浅的老师,我在教育经验,组织管理等各方面,还有太多的欠缺和不足,需要进一步的完善自我,以更快的速度融入到群众当中。总之,我要处处严格要求自我,努力提高自我,为学校的发展尽自我的一份力量,愿我们的学校会越来越好!以上是我制定的个人工作计划,如有不完善之处,请领导批评指正。

个人工作计划 篇7

  我从事银行工作多年,服务过成百上千的客户,工作中不断地提醒自己要工作认真,态度谦和,客户就是上帝的原则。因此,我的工作成果显著,得到了客户的认可和拥护。根据我行xx年一年来会计结算工作的实际情况,xx年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定出银行个人工作计划:

  一、 工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。

  客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。

  1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

  2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

  3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

  4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

  5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

  二、 强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

  1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

  2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

  3、制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

  4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

  5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

  6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

  7、做好会计核算质量的定期考核工作。

  三、以人为本提高员工的全面素质。

  员工的素质如何是银行能否发展的`根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

  1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

  2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

  3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

  4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

  5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变

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