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年度工作计划

时间：2023-05-10 08:29:06 工作计划我要投稿

年度工作计划范文汇编7篇

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候认真思考计划该如何写了。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编精心整理的年度工作计划9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

年度工作计划范文汇编7篇

年度工作计划篇1

　　行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下计划：

　　一、降低医药费用，减轻病人负担。

　　为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的.科室，予以经济处罚。我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。

　　二、强化质量监控，提高服务质量。

　　为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，xx任组长，组员为xx和xx。并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。

　　三、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。

　　为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。

　　四、根据医院管理年的工作要求，我院在医德医风、服务质量方面继续贯彻"谁主管谁负责"和管行业必须管行风的原则，坚持党政主要领导"一岗双责"的领导格局。

　　加大对医药购销和医疗服务中存在的收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度；规范医疗服务项目和诊疗行为，公开承诺规范服务项目和诊疗行为的"十必须"和"十不要"；继续开展诚信守诺服务，深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作，建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度；邀请兄弟单位医德医风先进典型来经验，广泛开展"弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者"的宣传教育活动，使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。

　　纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设，推动卫生工作的改革与发展，是为了实现“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要”这一总体目标。我们必须认真落实以上各项计划，做到使病人满意、群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的竞争力，促进医院的改革与发展。全院职工要弘扬“仁心仁术，方便为怀”的精神，争取以一流的员工素质、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量，使我院早日迈入现代化医院的行列，更好地满足广大群众不同层次的医疗服务需求。

年度工作计划篇2

　　根据员工满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从以下十二个方面开展20xx年度的工作：

　　1、做好日常的行政和人事管理工作。

　　2、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。

　　3、完成日常行政招聘与配置。

　　4、推行薪酬管理，实行公平合理的薪酬制度。

　　5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业规划培训，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力和协调力。

　　6、在现有绩效考核制度基础上，参考其他先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核的权威性、有效性。

　　7、大力加强员工厂纪厂规、日常行为规范的培训，协助各部门员工技能、安全生产知识培训，加大公司内部人才挖掘与开发。

　　8、培育和传播企业文化。

　　9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽企业内部关系，集思广益，为企业发展服务。

　　10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益，也要维护公司的形象和根本利益。

　　11、员工体检计划实施。

　　12、员工旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、年终总结大会的策划与实施。

　　二、实施细则

　　（一）、做好日常的行政和人事管理工作

　　做好基础的行政人事工作，所有行政部门员工将协同各部门做好基本服务，而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的`执行等方面的问题，对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。

　　行政工作整体上非常繁杂，每件事情所花费的时间不多，但累积下来就很容易有所疏漏，而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品岀现问题时联系厂家维修，以填补等等事无不细，花费大量的时间与，精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程，这样才能够提高工作效率，最终才能够挤岀更多的时间进行其它工作。

　　（二）、进一步完善公司的组织架构

　　确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。

　　也正因为在行政人事部门的工作，使得其更能够认识到，其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定岀一个公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的适用，当明确了具体的工作内容，我们才能够在进行招聘时找到最合适的员工进行工作。

　　公司的组织结构既不能够过于简单，避免因为人员紧张造成工作权责不清，也不应过于繁杂，避免上下级层层报告，降低工作效率。

　　（三）、完成日常行政招聘与配置

　　行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才，满足公司运营要求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转。

　　招聘工作基本方案：

　　以《xx都市报》刋登为主，以网络招聘、各种招聘会设摊为辅，具体情况要视公司发展情况及公司各部门的用人情况而定，招聘前应做好准备工作，如用人需求，薪资待遇、用人条件等等具体招聘信息的草拟安排。外岀人员食宿、设摊位等等一切费用。

　　（四）、推行薪酬管理、实行公平的薪酬制度

　　公司目前的薪酬制度不够科学化，对于中层管理来说，一个月究竟多少工资不清楚，发放工资也不让本人确认，这是严重违反《会计法》的行为，根据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来说是由以下几方面组成的：基本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。（现在xx有的民营企业还增加学历奖金，因为这样，可从更大程度上激发员工的自我学习的动力，同时也激发员工的工作热情，而不是不管我怎么工作，都拿同样工资的这种心态）。

　　（五）、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，增强企业凝聚力

　　做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题，行政部在20xx年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。

　　1、计划设立福利项目：

　　满勤奖、员工生日庆生会、节日费。

　　2、计划制订激励政策：

　　年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立，员工合理建议（提案奖），对部门设立年度团队精神奖，建立内部竞争机制。

　　（六）、在现有绩效考核制度基础上，参与先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪酬挂钩，从而提高绩效考核的严肃性和有效性。

　　绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

　　绩效考核要注意的问题：

　　1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑，从正面引导员工用积极的心态去对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作，校正目标的目的。

　　2、绩效评价体系作为行政开发的新生事物，在操作过程中难免岀现一些意想不到的困难和问题，行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调和改进工作方法。

　　3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程，行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

年度工作计划篇3

　　一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作，人事部年度工作计划。

　　1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

　　2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

　　二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

　　三、人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质，

　　四、奖惩管理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工;完不成生产任务或工作任务的`;不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。

　　五、人才储备工作根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。

　　六、员工职称评定、职业资格证年审工作：随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

　　1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

　　2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

　　2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性;

　　3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。

年度工作计划篇4

　　一、组织全体党员深入学习领会科学发展观、社会主义核心价值观、社会主义和谐社会等战略思想，加快构建“和谐教育”的步伐，迎接党的十七大召开

　　要坚持和完善每月至少进行一次专题或集体学习制度，进一步健全党员干部学习制度，做到“时间、内容、人员、考核”四落实。学习教育的主要内容是：深入领会、坚决贯彻党的十六届六中全会精神，省第八次、市第十次、区第六次党和“两会”精神，******在中纪委第七次全会上的讲话，党的十七大精神，“海西”战略以及厦门和集美新一轮跨越式发展决策部署。着力在武装头脑、指导实践上下功夫，不断增强贯彻落实的自觉性和坚定性。学习教育的主要形式是专题讲座、培训研讨、理论学习、中心组集体学习等。要学以致用，把学习的体会和成果转化为加快教育事业发展、构建和谐教育的能力，以实际行动迎接党的十七大召开。

　　二、切实抓好全体教职工的思想政治教育和师风师德教育，进一步展示教育良好形象，创设良好的舆论环境

　　今年是香港回归10周年、抗日战争爆发70周年、建军节80周年，下半年党的十七大将胜利召开。今年也是建设海峡西岸经济区、全面推进集美新一轮跨越式发展的关键年份。要根据新形势新任务切实抓好教职工的思想政治教育和职业道德教育。一要进一步提升教师思想境界和职业道德。继续以学习先进人物为抓手，引导广大教研员、教师牢固确立“教育以育人为本，以学生为主体；办学以人才为本，以教师为主体”的思想，激励广大教研员、教师以自身良好的职业操守、务实的工作态度、勤勉的敬业精神、开拓的工作作风，影响、号召、带领全区中小学、幼儿园教师积极投身推进课程改革、构建“和谐教育”的伟大实践之中。二要全力优化教育发展舆论环境。利用集美报、有线台、校园网站、各类会议等宣传资源，为我区教育改革发展提供强有力的舆论支持；把我校的工作思路、目标、任务和主要措施及时宣传出去，进一步统一广大教师的思想和行动。及时总结推广在推进课程改革和素质教育方面做法得当、成效显著的典型学校和教师，不断扩大集美基础教育的知名度和影响力。

　　三、以增强党组织凝聚力、战斗力为核心，扎实推进党支部自身建设和党员队伍建设

　　一要认真对照局党委《年度党建工作考核细则》，全面落实年度工作目标，整改上年度存在的问题，推进工作创新。二要认真做好党支部换届选举工作，调整充实班子，确保党建的各项工作扎实推进。三要进一步健全保持共产党员先进性长效机制。按照“突出重点、求实管用”的要求，巩固、扩大先进性教育的实践、制度、理论三方面的成果，不断完善学习制度、谈话制度、群众监督评议制度、民主生活制度等先进性教育的长效机制，积极开展形式多样的党日活动，切实加强党员集体政治学习，进一步规范“三会一课”制度，创新党员教育方式方法。进一步增强广大党员干部投身教育教学改革和服务师生群众的意识、能力和水平。按照先进性、分层分类、互为联动、与时俱进的原则，健全各种学习和培训制度，通过述学、考学和评学等活动，在广大党员中形成终身学习的理念。四要认真做好党员的管理和发展工作。积极参与各类争先创优活动，进一步完善落实党员目标管理制度，推行党员“亲情式”教育管理，加大关心爱护党员力度，着力构建新型、和谐的党内关系。关心党员的政治生活，开展以党员重温一次入党誓词、向党组织汇报一次思想、党组织帮助党员解决一个以上具体问题为主要内容的“三个一”活动。切实做好关心老党员和生活困难党员工作。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的党员发展方针，做到“成熟一个、发展一个；发展一个，带动一片”，吸引的优秀教师加入党员行列。

　　四、坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，带领全体党员教师，围绕学校中心工作，不断开拓进取

　　1、要认真落实“对县督导”要求，确保“对县督导”评估过关。要认真组织学习《福建省县级人民政府教育工作督导评估方案》，并切实完成相关的指标要求和任务。要认真对照评估指标收集、整理和归档相关的备查档案资料，注意做好有关数据的统计及其表册的制作。

　　2、要深入开展教学研究活动，扎实推进课程改革实验。一是要扎实推进校本教研制度建设。要积极创新教研工作思路，实行教研工作重心下移，加强指导各校（园）创设校本教研工作平台，健全教研网络，构建教学、教研、培训三位一体的教学支持系统，完善教学研究的导向机制、激励机制和保障机制，不断提高校本教研的实效。要继续抓好“校本教研基地校”和“校本教研基地教研组”的建设，重点培植一批校本教研制度建设示范性的学校和教研组。二是要切实提高区级教研活动的实效。积极探索教学研究的方式和模式，充分挖掘和发挥区级教研活动的导向、观摩、示范、创新和激励等功能。要加强学科间的学习与交流；要紧紧围绕提高课堂教学的质量与效益这一核心要求，开展形式多样的教研活动；要积极引导教师开展课堂教学微观研究；要结合课程改革和学科教学实际，认真分析教学各环节中存在的困难和问题，开辟新的教研领域和教研内容；要加强与区外重点校、名校的交流与合作。三是要切实加强课改基地校建设。要继续加强对市、区课改综合基地校和学科基地校的检查和指导，促进基地校提高实施新课程的水平，取得课程改革的新经验，充分发挥课改基地校在课程改革实验中的示范作用和辐射作用。

　　3、扎实开展继续教育培训，努力提高师资队伍素质。一是要认真开展教师职务等级培训。要继续坚持“以校本培训为主，全区集中培训、校本培训和个人自学相结合”的.原则，确保全区中小学、幼儿园教师完成基本的培训课时要求。要加强对校本培训的管理和指导，健全和完善校本培训的保障机制、运作机制和激励机制，增强校本培训与校本教研的沟通、协作和整合，切实提高校本培训的针对性和实效性。二是要认真开展新教师培训与考核。要加强对新教师的教学实践跟踪指导，着力提高新教师的教学实践能力，并在5月底前完成对111名新教师相应的考核工作。三是要组织开展中小学班主任培训。采用班主任全员培训和骨干班主任培训相结合的方式，全面提高中小学班主任的理论水平和工作能力，培养一批具有较强的德育科研能力和实际工作能力的中小学班主任工作骨干。四是要组织开展中小学学科教研组长培训。

　　分别举办一期中、小学学科教研组长培训班，重点培养一批理论水平较高、协调能力较强的教研组长。五是要深入开展教育干部培训。要举办一期小学校长岗位培训班，并选拔部分小学中层干部参加培训。要组织未参加岗位培训的中学校级领导参加岗位培训。六是要组织开展高中课改通识与学科培训。配合市教育局和市教育学院继教办做好高中课改通识与学科培训的报名、管理和课时登记工作。积极为各中学提供学习资料和培训光盘。

　　4、加强教学质量监控工作，努力提高教育教学质量。一是要加强检查落实《福建省义务教育课程设置方案》和《福建省义务教育课程计划》。二是要加强教学常规管理制度建设。三是要认真开展教学视导活动。要积极通过听课、抽查教案、参加教研、走访座谈、问卷调查等方式，深入了解和掌握学校教学常规的执行情况和学校在教学常规管理上的经验和问题，定期组织专题的分析研究，狠抓教学常规的落实。四是要切实抓好教学质量监控考试。要继续坚持实行“小学三年级中期会考”和“小学毕业会考”制度，积极推进小学考试与评价的改革；要加强对中、小学期末考试的组织与管理。五是要加强对高初中毕业班教学的管理和指导。要加强对初三毕业班总复习教学的研究和指导，并认真编制2—3套总复习单元教学质量监控试题；要认真组织初中毕业班总复习质量检查、学科质量分析、全区初中毕业班质量分析会和中考适应性考试。高中毕业班要以学科为单位要邀请省市教研员和重点中学的名师开展高考信息和复习重点的分析研究，帮助教师把握高考总复习方向；要认真组织做好高考信息的收集、筛选、研讨和使用；要加强总复习教学的研究，提高课堂教学和课外练习的效果。

　　5、大力推动课题研究工作，努力提高科研工作成效。一是要加强对各级课题的管理和指导。要重视了解和掌握各课题组的申报立项及其研究进展情况，认真做好全区各级课题研究进展情况的统计和相关资料的收集建档工作；有计划地开展课题研究工作专项视导，帮助课题组解决研究过程中的困难和问题，促进课题研究方案的全面落实；认真组织做好课题研究的结题工作，积极推广课题研究的经验和成果。二是要加强教育科研基地校和特色教育实验基地校的建设。要研究制定《集美区中小学教育科研基地校和特色教育实验基地校建设工作方案》，研究确立若干所特色教育科研、教育实验基地校。

　　6、深入抓好学校稳定工作，构建和谐教育环境

　　学校的政治稳定和安全稳定工作，是党组织的一项重要政治任务。要坚持不懈地做好校园综合治理和安全保卫工作，巩固和扩大创建平安校园成果，构建教育和谐环境。要深入学习贯彻《中共中央关于进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设的意见》，关心民主党派和无党派人士，支持他们参与学校民主管理和监督。要重视发挥工会组织的作用，进一步扩大广大教工的知情权、选择权、参与权和监督权，学校重大规章制度的出台要提交全体教职工大会审议通过。要切实做好退休教师工作，关心他们的生活，支持退教协开展有益于退休教师身心健康的活动

年度工作计划篇5

　　一、接待

　　最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

　　二、前期工作

　　做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

　　三、约客户看房

　　经常性约客户过来看看房，了解我们二手房楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及新二手房的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　四、提高自己的业务水平

　　加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　五、多从客户的角度想问题

　　这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

　　六、学会运用销售技巧

　　营造一种购买的积极氛围，适当的逼客户尽快下定。

　　七、心态

　　无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的`方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。

　　八、找出并认清自己的目标

　　不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。

　　人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

年度工作计划篇6

　　在我们的饭店周围有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集团筹建的四星级酒店、志达集团筹建的五星级饭店等强力竞争对手，我们不难看出饭店市场环境的残酷和恶劣，但是，我们有信心也有能力去抢占属于我们的领地。

　　（一）以经济效益为中心，建立目标经营责任制

　　面对激烈的市场竞争，我们要准确定位，确定目标消费群体，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销的大营销网络，富都上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性，内挖潜力，外拓客源。

　　新的一年，我们要继续以经济效益为中心，加强管理，饭店将会与各部门签定目标责任状，把饭店的效益和你们的利益紧密联系在一起，做出的贡献越大，获益也就越多，反之，则按部门完成指标的差距按即定比例扣发工资，多劳多得，按劳分配。

　　（二）加强社会精神文明建设，提高员工福利待遇

　　我们今年的工作重点，在围绕以经济建设为中心的前提下，要积极加强社会精神文明建设，提高员工综合素质，以崭新的面貌迎接xx年的挑战。在这方面，饭店决定从以下方面着手：

　　1、为提高员工福利待遇，经研究决定：凡本店员工连续工作2年以上者，签定三年合同，饭店为其缴纳养老保险，解决员工的后顾之忧；

　　2、一年一度的黄金周期间，凡在本店连续工作6个月以上的员工，饭店将会组织他们出去旅游，大前年是千山，前年到了丹东凤凰山和鸭绿江，去年登上了北京八达岭，今年我们也许去大连。

　　3、为了丰富员工的业余文化生活，我们今年将组织多种赛事让大家参与进来，各赛事均设三等奖，在愉悦身心的同时，还要给予物质奖励。比赛如：拔河、象棋、跳棋、扑克等，欢迎大家踊跃报名，为部门争光。

　　4、年终岁尾，为让努力工作一年，并且创造良好效益的员工过好春节，我们将组织大家聚餐开联欢，开开心心过大年。

　　5、对于平时表现突出，为饭店做出巨大贡献的优秀员工，我们将在饭店工作总结大会上给予表彰，颁发荣誉证书和奖金。

　　6、为规范管理，我将在各部门经理的协助和配合下，争取于xx年9月28日——富都饭店开业5周年之日，奉上《富都饭店管理手册》。

　　在此，我希望大家能够群策群力，广提合理化意见和建议，解决管理中存在的`问题，也希望大家能树立主人翁责任感，真正以店为家。

　　（三）加大培训、考核、质检力度，提高服务质量：

　　各部门制定可行性培训计划，加大学习规章制度的力度，针对培训进行定期考核，遵循质检制度，保证服务高质量，以竞赛活动树立岗位标兵。培训采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗培训，同时各部门要举行岗位大练兵,每月每季进行考核，巩固业务技能,提高服务质量。全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。

　　（四）加强安全和后勤保障工作

　　认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发事件的工作，并制定应急预案；食品卫生工作常抓不懈，强调食品卫生的重要性；注意加强对设施设备的维修和保养工作;各部门一定要分工清楚，责任明确，充分发挥员工的积极性和主动性，做好安全检查和防范措施。

年度工作计划篇7

　　一、优化服务提高质量

　　1、加强学习，树立正确的观点，增强服务意识，要把学生当作自己的子女，把学校食堂当作快餐店、小吃店、餐饮店来办，把食堂的事当作自己家里事来做来计划，做好每一个环节，不依靠、不推诿。保证让学生的早餐、饭菜质量的前提下，要确保不克扣学生、不准向学生出售馊饭、馊菜、变味食物、“三无食品”。

　　2、转变经营模式，提升服务质量。学校统筹管理南北两个大食堂和小食堂，张烈高老师负责想心事、想点子，要花小钱办好事，少花钱办好食，提高技术性，技艺上、搭配上技术。三个食堂独立核算成本、核算利润，开展竞争服务想方设法出新招，变花样，要提高质量，又要控制成本，努力做到“三个基本满意”。

　　本期实行末位淘汰制，定期对职工进行考核、投票，师生中进行调查，对末1—2位进行解聘。对分管的工作操作过程中有大的失误要提出批评和扣发工资，多次失职失误的解聘，食堂设意见箱，广泛听取师生反应，及时反馈信息，及时纠正提高服务质量，食堂内部要记载考勤，迟到、早退扣工资，请事假请人顶替，长假由学校重新安排人员，记载人员分工情况，要能查每天煮饭，做白案、炒粉、炒菜、洗切菜等主要工序的分工情况，对照检查信息查到人，发现一次扣工资5—10元。

　　二、加强管理，完善制度

　　1、加强领导，健全规章制度

　　①学生就餐大食堂早餐按人数分发到各班，由各班老师、学生代表领到教室分发就餐，各班早餐款与食堂结算，中晚餐到大食堂刷卡就餐，要求学生自己带碗筷。

　　②在小食堂就餐的同学作好登记造册工作，按上报人数核实就餐人数，全额收取资金，确保按时交纳，不流失一分钱不漏交一个人。

　　③严格把好刷卡关，不讲人情，不循私情，坚决杜绝吃饭不出钱，不刷卡行为，若发现一例一次将从工资中加倍扣还，不改者全校通报，一票否决。

　　④食堂内部管理人员，含微机、锅炉、记帐、扫地、售票、财会原则上不在食堂吃免费餐，除补课有老师就餐或特殊情况一般吃饭要刷卡（食堂内因工作原因的除外）。

　　⑤锅炉房供应开、热水一律要凭票供水，一律要用开水瓶打开水，提桶、水桶一律不供。如发现管理人员不履行职责，不坚持原则，轻者提出批评直至扣工资。

　　⑥微机管理人员要热情服务广大师生。保证学生充值款全额到位，确保帐帐相符，帐机相符（充值消费余额）微机员、锅炉工要服务于厨房，为其提供一流服务。

　　⑦清洁工必须保证大厅及周边卫生小区内的卫生及时打扫，每天做到“三扫”到位，有班上课，有学生就餐就必须打扫。

　　⑧小食堂物品的采购必须由库房调出，需要购置须经学校批准，统一购置。常用蔬菜可由大厨房一同采购，小食堂记帐，特殊菜可一同采购或轮流采购，单独核算。

　　⑨所有物品的采购必须严格把好采购关，专人负责，索证检查，定点采购，确保品名、单价、数量与食物相符，采购记帐人员，必须履行职责，确保工作时间。

　　⑩除学校因工作原因解聘外，工作必须满半年，否则扣一个月工资，留一个月工资作保证金。自行离岗后再不聘任，原则年龄超过45岁以上不聘任。