【精选】年度工作计划模板合集8篇
时光在流逝,从不停歇,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。计划到底怎么拟定才合适呢?下面是小编收集整理的年度工作计划8篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
年度工作计划 篇1
一、对外拓展:
物业公司到了20xx年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20xx年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20xx年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。因此,20xx年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的.拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。
目前暂定20xx年的拓展目标计划为23万平方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。如果20xx能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩,有两个项目的话,也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质
按照四川省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20xx年5月份到期,有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积,可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目,则评定为三级企业,应该是可以的。所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此,在20xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗。争取一次评审过关。
年度工作计划 篇2
根据国家卫生和计划生育委员会通报,广东省惠州市出现首例输入性中东呼吸综合症确认病例,患者为韩国确认病例的密切接触者。面对中国确诊首例输入性中东呼吸综合征病例,希望大家能够多了解这种疾病的流行病学、人口学、临床特征、实验室检查结果,争取做到知己知彼,积极预防,从容面对。
截止20xx年5月25日,据世界卫生组织(WHO)公布数据显示,全球累计实验室确诊的感染MERS-CoV病例(简称MERS)共1139例,其中431例死亡(病死率37.8%)。这些病例来自24个国家和地区,病例最多国家为沙特阿拉伯,病例多集中在沙特阿拉伯、阿联酋等中东地区,该地区以外国家的确诊病例发病前多有中东地区工作或旅游史。
中东呼吸综合征临床特征描述性医学研究论文病例最大的研究来自Abdullah Assiri教授等在20xx年《柳叶刀》杂志的报道。作者对47例实验室确诊的MERS病例的流行病学、人口学和临床特点进行详细总结和分析。
20xx年9月1日至20xx年6月15日,来自沙特阿拉伯的47例经实验室RT-PCR确诊的MERS病例,平均潜伏时间为5.2天,95%患者出现症状时间约为12天。
人口学特征与病死率的关系:47例实验室确诊的MERS病例中,46例为成人,1例为儿童。36例为男性(77%),男女比例为3.3:1。男女病死率无明显差异(61% vs 55%)28例患者死亡,病死率为60%,病死率随年龄增长而提高,小于50岁人群中病死率39%(13/27),而超过60岁人群病死率达75%(15/20)。
为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定20xx年护理质量工作计划如下:
一。加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的'不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
6.对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三。建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。
四。加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素质。
1.每周晨间提问2次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。
2.每季度进行心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。
年度工作计划 篇3
根据园务工作计划、孩子的年龄特点及具体情况,为更好的开展学前班教育教学活动,特制定本期工作计划如下:
九月份:
1、采用多形式,多元化的方法热情接待家长和幼儿,使幼儿尽快适应学前班的生活、学习。
2、关心、热爱幼儿,培养幼儿与教师之间的'感情,从而促使幼儿热爱幼儿园、热爱老师。
3、培养幼儿“爱清洁,讲卫生”。
十月份:
1、让幼儿了解“十月一日”是国庆节,培养幼儿热爱祖国,热爱大自然。
2、关注幼儿的兴趣、爱好、需求,真正为每个幼儿身心和谐、健康持续发展奠定基础。
十一月份:
1、注重幼儿健康,引导幼儿多饮水。
2、培养幼儿动手能力,引导幼儿自主活动,以促进幼儿富有个性的发展。
3、做好“家园直通车”,了解幼儿的发展情况。
十二月份:
1、天气变冷,组织幼儿参加户外活动,增强体质训练。
2、在户外活动中,确保幼儿活动的主体地位,充分发挥幼儿的主体性。引导幼儿积极实现自主发展。
3、在活动过程中解决学前班与小学教育的衔接,为幼儿顺利进入小学学习生活作准备。
一月份:
1、以“庆元旦”为主题,组织幼儿谈话,加强幼儿的语言表达能力。
2、召开家长会,汇报本班教育教学情况、幼儿个体发展情况,家、园合作教育,促使幼儿个方面健康成长。
3、教师作工作总结,回顾学期生活。
年度工作计划 篇4
1、做好和各部门的接口工作,交流思想,统一对过程控制的认识,为生产一线做好服务,实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标,使公司获得更好的经济效益。20xx年技术部将协同相关部门及车间,共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。
2、降耗增效,技术常抓不懈。提高我们的自身素质,增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新,提高生产效率,保证产品质量,降低生产成本。
3.对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督,要求每个技术员、工艺员每天做好当天的'工作记录和第二天的工作计划于每天下班前发到研发课文员处,以作为月底绩效考核的依据,其直接主管每天要抽查每个人的完成情况,技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。
4.工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处,并将月计划每一周汇总核查一次及时的将进度情况反馈到技术部主管处,形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。
5、加强部门内部信息的准确性,各种工艺及异常数据层级把关审核,确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。
6、做好管理团队建设,分工不分家。做好人才储备,提升并培养优秀人才,并进行合理搭配,使技术部门工作顺畅有序,保障生产的顺利进行。
年度工作计划 篇5
随着20xx年12月31日午夜12点钟声的敲响,我们又迎来了新的一年。在过去的一年里,感慨万千。
我觉得,生活就像一个循环不停的时钟,生生不息,它不会因为一些特殊情况为你放慢脚步,所以说生活是快乐的也是残酷的。在20xx年发生了太多我意想不到的事,也是我自认为无法接受的事实。但是它确实发生了,我知道我没有办法逃避,只有鼓起勇气继续生活下去,因为时间不会因为你而停止,世界不会因为你的变故而有任何改变。那么我们只能去适应这个世界,为活的更精彩而奋斗。
20xx年10月,当我第一次迈进伴我儿时成长的铁路幼儿园的大门时,我仿佛又回到了我快乐的.童年生活。我记得我在人生中的第一个梦想就是要当一名幼儿老师。记得梦想中的幼儿老师是无比快乐的,无忧无虑的,轻松自在的,然而在这几年的忙忙碌碌的工作中,我却感受到这份教育事业的艰辛。但是幼儿教育对于外行来说是一项不起眼的工作,可对于我们一线的老师来说是极富挑战性,极琐碎劳累的事。
每当听到:“幼儿园是一个快乐又轻松的工作!”这句话时,我想改变这句话,就是:幼儿园是一个痛并快乐着的工作。痛在责任重大却又琐事不断,快乐在孩子的健康成长与一份自豪感。虽然有唠叨,有情绪,可细细品味,却也发觉自己在不轻易间成熟了许多,所以我不后悔我选择的这一份副有挑战而快乐的工作,可以说是乐在其中。
新的一年,要有新的目标,新的想法。在20xx年,我将继续以“认认真真做事情,踏踏实实干事业”的工作格言为守则,做好本职工作。在思想上高标准的严格要求自己,不断提高思想政治觉悟,更新教育理念,明确当前的教育形式,与时俱进。认真遵守园规园纪,树立为人师表的良好形象。提高办公室工作效率,协助园长做好园内的各项工作,做到有关信息及时上传下达。做好我园的人事工作和本园的各类档案、行政资料的管理工作。注重业务学习,不断充实自己,解剖自己,分析自己,正视自己,不断为自己充电,提高自身素质,提高文化专业知识水平,加强个人理论建设。在干中学、学中干,不断积累经验,使自己的业务水平有所提高。
年度工作计划 篇6
20xx年,我县的人口计生工作在县委、政府的正确领导和省市计生委的精心指导下,紧紧围绕省、市人口计生工作目标责任制的决策部署,建立和完善“依法管理,村民自治、优质服务、政策推动、综合治理、诚信计生”的工作机制,强化责任,狠抓落实,圆满完成了省市县下达的各项指标任务,为加快建设美丽幸福新营造了良好的人口环境。
(一)人口控制指标完成良好。
根据人口统计数据显示,截止20xx年9月30日,全县总人口414703人,出生人口3712人,出生率8.99‰,其中计划内出生3343人,常住人口符合政策生育率为90.06%。死亡人数2138人,死亡率5.18‰,人口自然增长率3.81‰。
(二)超额完成主要经济指标。
20xx年县委、县政府下达我局招商引资任务3000万元,现已上报3050.56万元,待考核办审核认定。年初确定任务1600万,现已完成1600万,占任务数的100%。年初确定任务188万,现已完成中央:221.45万、省级:168.68万,已被认定390.13万,占任务数的200.7.%。
(三)坚持依法行政,加强案卷规范评查工作。依法及时为群众办理生育相关证件、证明。
今年,人口计生局进一步强化了对违法生育人员案件的查处,坚决做到“违法必究”,切实维护计划生育法律法规的严肃性。在确保执法主体合法的前提下,对执法的程序和法律文书进行了统一规范,严格执行统一的《自由裁量权》标准,确保执法程序合法,避免“人情”执法,力求执法公平、公正,规范行政执法档案管理工作。截止9月底,完成行政执法案件668件,发放单独两孩《生育证》14本。在规范行政执法的同时,严格落实社会抚养费“收支两条线”管理的工作要求,确保资金规范运行,并进一步加大对违法生育行为的清理工作,切实维护人口和计划生育法律法规的严肃性。
(四)全面落实计划生育利益导向机制,完成计划生育家庭各项奖励资金申报工作。
按照客观、公正、公平、透明的原则,通过申报核实、张榜公示、审批复核等程序,全面落实计划生育奖励优待政策。20xx年申报养老补助 825人,其中独男 390人,独女435 人。申报特别扶助对象98人,其中子女伤残 10 人,子女88人死亡。申报独生子女高考加分 42人,独生子女中考加分130人。申报合作医疗10762人,其中:独生子女父母 5272 人,独生子女1542人,双女绝育父母3948 人。申报XX市低保家庭 1133 户。
(五)稳步开展免费孕前优生健康检查工作。
优生健康检查目标人群2800对(5600人),录入率100%;通过县、乡、村共同努力,截止9月30日,全县完成国家免费孕前优生健康检查人数为5945人,完成市下达目标人群任务5600人的106%。开展技术鉴定及免费叶酸服用工作。20xx年10月1日-20xx年9月30日,全县新增叶酸服用人数3424人(应服用人数3512),服用率97.5%,完成市下达目标人群任务3400人的100.7%。加强对手术常规、医疗文书等质量规范执行的督查力度,提高依法服务水平。建立防范“两非”行为长效管理制度。县人口计生局、公安局、卫生局、食品药品监督管理局、妇联五部门联合下发了《回族彝族自治县集中整治“两非”专项行动实施方案》,明确了集中整治“两非”专项行动的工作目标、工作内容和工作重点。从20xx年10月至20xx年5月,共出动车辆92车次,人员338人次,检查单位279个,重点检查b超室工作人员。检查未发现“两非”违法行为,所检查单位b超室均设置“禁止非医学需要的胎儿性别鉴定、非医学需要选择性的`人工终止妊娠”标识。
(六)深入推进“阳光计生行动”,开展好“三评”活动。
为加强人口计生系统行风建设,切实转变工作作风,规范行政执法行为,切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权,进一步密切党和政府与人民群众的联系,改进工作作风,提升人口和计划生育整体工作水平,根据市计生委相关文件精神,人口计生局在11个乡镇(街道)、园区开展了“请流动人口评计生”和“请农民兄弟姐妹评计生”和“下评上”活动。群众满意率达100%。
(七)进一步加大计生宣传教育力度,巩固完善生育文化示范村建设。
一是是抓常规性宣传和利用元旦、春节、“三下乡”、“3、8”妇女节、“5、29”计生协会活动日、“7、11”世界人口日等开展宣传活动,全县上下统一行动,广泛开展中央《决定》和“一法三规”一条例等法律法规和优生优育、生殖保健服务等宣传,20xx年全县共设点宣传148次,广播宣传349次,利用“二查、四查”服务开展宣传48次;受教育面达95%以上。二是优化人口计生户外宣传环境,营造浓郁宣传氛围。在全县城乡街道、交通要道、村庄等人员集中地方书写比较醒目规范、温馨和谐的标语300多条。制作以人口和计划生育方针政策、法律法规、优生优育、人口文化等内容的户外宣传牌30余块。三是是狠抓宣传品的制作发放工作。改进宣传品设计、制作、发放等各个环节,从有限的经费中挤出资金,定制并发放各类宣传品24万余份,共投入宣传经费20余万元。宣传品入户率达95以上。四是按照 “五个一”和“八个有”的标准,积极筹建8个生育文化村,引导广大群众自觉树立科学、文明、进步的婚育观念。其中,仁德街道东发社区生育文化小广场做为“XX市生育文化广场”示范点项目,为我市生育文化宣传阵地拓展起到了示范带头作用。通过宣传阵地建设,引导广大群众自觉树立科学、文明、进步的婚育观念。
(八)做好流动人口计划生育管理服务工作。新创建一个流动人口计划生育信息化服务管理示范社区(村)。
20xx年全县流动人口29445人,流入我县的有3354人,其中育龄妇女1403人,持有婚育证1193人,持证率达85%,流出本县的有26091人,其中育龄妇女8608人,持有婚育证6467人, 持证率达75%。清理清查流动人口11486人次,持证3405人次。信息反馈963人;信息录入2960人。上门为流动人口免费发放计划生育相关宣传品4520人次,发放宣传品3次,价值3.5万余元。在工作中一是充分利用全国流动人口信息交换平台padis、XX市人口和计划生育ppmis管理系统及时掌握流入、流出人口信息,发协查通报。与周边有流动人口省、市、县签订双边管理协议书,利用信函、电话与户籍地、现居住地了解个案情况。二是清理清查及时掌握流入流出情况,建立好流动人口基本信息台账、收集数据、整理录入工作,确保辖区内流动人口底子清、情况明、真实、准确。三是积极做好流动人口的维权工作,有效的确保流动人口服务管理权利和义务真正落到实处。四是组织计生流动人口专管员参加信息平台的培训,逐步提高工作效率。同时开展关爱计生家庭及独生子女慰问活动,组织流动人口评先评优活动,参加各种节日活动等工作。五是以点带面开展工作。对仁德街道办的东发社区、月秀社区,特色产业园区的金所村委会,功山镇的攻山村委会实行流入人口示范点建设;对柯渡镇的柯渡村委会、新村村委会,七星镇的七星村委会,河口镇的营河村委会、海嘎村委会实行流出人口示范点建设。
年度工作计划 篇7
按照市政府机关事务管理局关于印发《20xx年XX市公共机构节约能源工作计划》的通知要求,我局对20xx年开展节能工作进行了研究,提出了20xx年工作计划。
一、 加强组织领导,落实工作责任
将本局节能工作提上局重要议事日程,成立节能工作领导小组,由分管办公室副局长钟胜通任组长,各科室负责人任成员,领导小组办公室工作由局办公室有关人员负责。领导小组统筹协调开展本局节能工作,落实各方责任。
二、 建立规章制度,完善工作机制
按照常规化、制度化、规范化要求,建立节能工作相关制度,从设备管理、人员教育、消费核算等方面加强能耗管理工作。由局节能工作领导小组办公室工作人员监督实施,领导小组定期听取汇报,研究解决节能工作中的`新问题。
三、落实节能措施,严格遵守纪律
一是优化能耗设备。对本局用电用水设备进行一次全面检查,需要更换的旧设备及时更新,使用节能产品,优化能耗设备。
二是严格遵守纪律。夏季空调温度设置不能低于26度,出门要关机、关灯,洗手要关水,节假日和周末要关电源等,养成良好节能习惯。
三是加强检查监督。建立起我局每个能源设备运行情况的台帐,加强常规监控和进行定期检查。需要纠正的行为及时纠正,全面做好我局的节能工作。
四、加强干部教育,提高节能意识
在全局干部职工会议上提出节能工作安排及有关要求,提高干部职工对公共机构节能工作的认识,积极配合做好我局节能工作。
年度工作计划 篇8
一、指导思想
我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案,深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标,务实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。
三、工作措施
1、修订各种制度、标准
严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》,严格执行护士执业准入制度,单独上岗护士有执业证并注册。
2、全面提升职业素质、优化护理服务
(1)加强基础理论知识的培训,使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,组织培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制,按照有关护士岗位技能所规定的训练项目,有计划的.对护士进行技能操作培训,要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核,牢固掌握护理基本技能,务实基本功底。
(4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现,是护士在整个护理工作中,为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序。护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节,可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悦,从而促进疾病的康复。
(5)采取各种形式的学习培训,以提高全科护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理,确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每周晨会上进行总结。每月组织护理组长对优质护理工作进行质量控制,综合评价,对存在问题在护士例会进行讲评,限期整改。
4、务实基础护理
切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。对于做得好的护士,护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。
5、严格落实责任制整体护理
(1)试行APN排班方法,弹性排班,严格落实分管床位包干制度,工作忙时可加班,闲时可轮休。
(2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。
(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
(4)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。
6、定期满意度调查
(1)每月召开科室工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
(2)每月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反馈个人。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的服务态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。
7、加强患者健康教育
(1)个体宣教:由责任护士做每天不少于1次,根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。
(2)集体宣教:由资深护士负责,内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、安全防护。
8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行
(1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核,作为绩效考核依据。
(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。
(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。
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