【精品】工作计划模板汇编8篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又将迎来新的进步，一起对今后的学习做个计划吧。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编精心整理的工作计划8篇，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、指导思想
在校长室和市教研室的正确领导下，全面贯彻“务本”理念，以精致化管理为策略，提高师生的整体素质;以提高课堂教学效率为重点，构建“和谐课堂”;深化“有效教学”，全面提高教学质量，实现师生全面、和谐、可持续以展。
二、主要工作
(一)规范行为，精致教学管理
认真落实教学常规管理，努力把课程改革理念落实到具体的教学常规管理之中，积极推动全校各学科课程改革，提高教育教学质量。
1.严格按照上级规定设置课程，开齐、开足，上好。合理安排学生的作息时间，组织好学生的课内外活动。坚决落实“丰富多彩的课外活动”和“阳光体育锻炼一小时”，执行各科作业量的规定，并认真检查落实情况，把好作业质量关。认真做好学籍管理工作。
2.继续加强化对教师日常教学行为的要求，完善教学六认真常规的检查制度。本学期将继续实行六认真月查和考核制度。⑴备课：继续实行手写备课(待条件成熟时，可实行电子备课或分工合作式的集体备课)。备课的重心应放在如何体现“教师的教”引导“学生的学”上。检查时，将突出备课与上课的符合度。⑵上课：一方面要着力于“和谐课堂”的构建，另一方面是结合“课堂观察”，全面提升课堂教学水平。本学期将继续实行巡课制度、“推门听课”。随堂课、研讨课和公开课，实行分层要求，分层指导。(3)作业：作业要做到“少而精”、“五有五必”，倡导“当堂练”。
即每节课要留有练习、反馈的时间，教师要精心设计作业，做到分层要求，作业本与备课本相符。(4)组织活动：组织丰富多彩的校园学科竞赛活动，各学科和年级组可组织适当的竞赛活动，要注重学生的参与面。通过组织兴趣小组等形式，组织学生参加吴江市的各项竞赛，成绩计入教师年度考核。(5)检测：严格控制考试次数，每学期组织一次调研。教师要认真编制质量检测卷，做到难易适度、目标明确，并做好质量分析和反思。技能课教师要明确考核内容和标准，建立合理的监测体系，切实提高学生的综合素质。
3.继续以“四个一”推进综合实践活动，致力于以“垂虹文化”为特色的综合实践活动研究，要从提高学生综合素质出发，深入实施研究，推出成果。
4.加强对教学过程的监控，提倡轻负担、高质量，不断提高教学效率。本学期，各年级各学科要继续致力于对科学命题的研究，进一步优化、充实命题资源库，以命题反思教学，改善教学行为。
5.加强对教研组、备课组活动的组织和检查，认真安排、开展组内业务竞赛、评比活动。积极组织教师参加A级课、解题能力、基本功等业务竞赛。
(二)立足有效，优化教学过程
坚决执行“五严”规定，强化教学的效能意识，认真开展课堂教学、训练反馈、学业检测等方面的研究。
1.树立“目标意识”。认真学习、研究教科书和课程标准，明确教学内容的目标和要求。同时认真研究学生，了解不同学生对教学内容的感受，从而确定课堂教学的基准点，设立因人而异的教学目标和要求。
2.强化“效能意识”。教师要深入研究课堂，追求每堂课的高效率。要研究最有效的、学生最感兴趣的教学方法和策略，提倡“当堂训练、当堂反馈”，加强与信息技术的有效整合，打造生动活泼、自主学习、彰显个性的“有效”课堂教学。杜绝死记硬背、题海战术，更不得占有其它学科时间和学生休息时间。
3.营造“和谐氛围”。做好学生的德育、心理健康教育，开展有益、健康的课内外活动，和谐师生关系的同时，将学校、家庭和社会教育有机结合，营造良好、向上的学习氛围，为每一个学生提供发展空间。
4.反对“盲目主义”。教师要认真、精细地设计作业，作业设计“少而精”，作业批改“严而细”，合理、科学的安排训练，做到“五有五必”，反对“拿来主义”、“盲目练习”，更不得有惩罚性的作业行为。
5.提倡“科学评价”。要做好学生阶段性学习质量的监测，对测试结果要客观、科学的分析，以便集思广益、改进教学。要花大力研究学习困难生的学习情况，关注每个细节，科学评价，对每个学生负责。
(三)“科研先导”，深化校本教研
着手构建“和谐课堂”。组织教师开展立足课堂,面向学生、服务教学实际的校本科研。
1.继续学习市教育局关于加强中小学教研组建设的要求，明确教研组职能，规范教研组活动，通过实践、总结，改进教研组考核细则。继续开展先进教研组的争创活动。
2.认真组织双周教研活动和单周备课组活动。积极开展好以备课组为主体的研讨活动，开展真正意义上的集体备课、集体研课，鼓励教师以轻负担高质量为追求目标，研究教材、研究学生、研究教法。语文组继续开展以年级为单位的集体磨课活动，立足共同进步，促进个人成长;数学组着手研究以“讲学稿”为形式的集体备课，深化教师对教材的研读，提倡个性化教学设计，有效发挥“团队效应”。
3.致力于“和谐课堂”的研究和打造。力争花一年的时间，构建“和谐课堂”。“和谐课堂”是个崭新的概念，是构建“和谐校园”的重要组成部分，对老师们来说是个挑战，也是契机。本学期，首先要结合教科室关于课堂教学工作的自我诊断，努力寻找自身课堂的不和谐因素，并反思解决策略;二要各学科各年级开展有益的“和谐课堂”的教学研讨，积极开展“和谐课堂”的主题学习活动，及时总结经验，初步形成“和谐课堂”的框架结构。在此基础上，再通过骨干引领、外出取经、专家指导等途径，完善“和谐课堂”的操作、评价体系，全面推行“和谐课堂”。
4.结合“课堂观察”，提高课堂教学研讨活动成效。以往的听课活动后的评议流于形式，主题不够集中，对教师的提高、成长效果不明显。本学期开始，各教研组要借助教科室“课堂观察”这一技术，有层次地剖析教师课堂教学中存在的问题，让教师的业务能力得到真正提高。
5.提倡以教研组为单位，开展教研课题研究。研究的方向主要为课堂教学和教学质量等。
6.继续发挥校骨干教师的引领作用，开展好骨干教师示范课活动。同时发挥资源优势，继续做好对民工学校的业务指导。
(四)锻造队伍，提升教师能力
继续以“三制”办法推动青年骨干教师的成长,以点带面促良好教风的形成。加强骨干教师、青年教师队伍建设与管理。
1.重抓课堂教学，扎实提高教师教学业务水平。本学期，我们将继续施行“推门课”策略，由领导分组听课，做到一看——教师的课前准备，课堂纪律和组织学生情况;二听——听教师的教和学生的学是否有效;三查——查教师的备课、作业布置和批改情况。同时要认真组织好组内“研讨课”活动和骨干教师“示范课”活动。
2.要开展多层次、多形式的业务竞赛。本学期要认真组织好A级课本学期的.比赛任务和五年内数学教师的课堂评优。此外学校将组织开展教师教学基本功竞赛、解题能力竞赛，为教师参加市级比赛练兵。营造一个奋发向上的环境，促使青年教师尽快成长。
3.充分发用“师徒结对”活动的作用，组织好对青年教师的指导工作，同时促进骨干教师的成长。本学期，首先要利用好本校资源，开展丰富多样的“师徒结对”活动。另外，外出听课活动，将尽量安排师共同前往听课。学校也将努力寻求骨干教师对外展示的机会，提升骨干层次。
(五)重视评价，提高教学质量
本学期，我们着重在课程改革的落实、学生学习方式的变革和师生评价制度的改革等方面进行探索。继续加强“培优、提中、辅差”力度，近年来，教师注重了培优和辅差的力度，忽视了对中等生的提高，使得许多能更上一层楼的学生停滞不前，因此本学期要将“提中”作为一项重要工作。要加强对各年级学科(特别是毕业班)的质量调研，跟踪监测，查找存在问题,制定解决措施,确保教学质量。一至五年级各学科教学质量要有明显提升，毕业班学生合格率力争达标或超标。
(六)组织活动，丰富校园生活
配合市“诗词之乡”的创建，开展各类读书活动，继续开展“阅读之星”评比活动，积淀校园文化，打造学校品牌。
积极参与省教育厅和财政厅珠算协会组织的“珠心算”比赛。本学期在组织部分教师学习培训的基础上，开展学生兴趣组活动。
体育和艺术教育。认真组织大课间活动，确保每生阳光体育锻炼一小时;抓好各体训队的训练工作，为明年初的各类比赛选好苗、打好基础;认真做好新入学儿童的广播操教学，巩固和规范其它年级的广播操动作，力争在参加市级比赛中取得好成绩;认真准备冬季三项比赛和校运动会。加强艺术教育，开展好舞蹈、合唱、鼓号、书法、绘画等兴趣小组。组织参加CCTV“激情广场”万人大合唱学生合唱活动。
科技教育和信息技术教育。积极参加省“金钥匙”比赛、科技创新大赛等活动。加强信息化课题研究;加强教师使用多媒体管理;继续建设好学校网页，完善教师博客。
工作计划 篇2
一年结束的时候，也是另一年开始的时候。结束时，做年终工作总结有助于我们总结和整理一年的工作，开始时，做好工作计划也有助于我们更好地展开今年的工作。虽说计划赶不上变化，但有一个工作计划的方向指引，我们工作总还是会更好开展一些的！以下就是我这个营业厅店长20xx年的工作计划：
一、营业厅的服务态度需改进
针对去年我们营业厅给用户带来的服务情况，我认为今年我们营业厅的服务态度还是需要大幅度提高的。如何提高我们营业厅整体的服务质量呢？在今年的工作计划中，我安排了三次培训，分别在今年的年初、年中以及年终，这三次培训的时间还没有具体定下来，但这三次培训的内容我已经确定好了，都是围绕我们服务质量的提高开展的培训，希望我们营业厅的每一位员工都能够积极参加，只有积极参与到我们的服务建设中来，我们才可以有整体的提高！相信我们每一位员工也都明白服务质量对我们业务的影响，一定要认真对待这三次培训以及今年的服务态度改进计划。
二、营业厅的工作氛围需转变
去年整体的情况，除了由顾客们反映过来的服务情况，还有我们自己都可以感觉到的工作氛围。作为一个大型通讯营业厅，在我们的店面里面没有一点生气，顾客进来了，跟进了医院一样气氛凝重，这样的.氛围又如何让顾客有好的消费体验呢？针对此工作氛围不佳的情况，我计划在今年另外开展微笑培训，这个培训不是集中时间去参加的，是每天早上上班之前都要进行的微笑培训，虽然这其实也是服务相关的培训，但这个微笑，不仅仅是对顾客们展现的，也是对我们自己对我们每一位一起共事的同事展现的！希望大家都能够在一种微笑的氛围里面工作，请相信我，如果大家都面带微笑的进行每一天的工作的话，大家的业务水平一定会有很大的提升的！伸手不打笑脸人，你对顾客，抑或对同事，只要是微笑着的，大家都会融化彼此之间的膈膜，这才有了沟通交流的基础！
三、营业厅的业务拓展需加紧
除了服务和氛围，我们营业厅的业务，也是有待提高的。去年我们的业务做得还算可以，但还不够！今年是一个非常适合拓展业务的年份，不知道我们的每一位业务员有没有这份觉悟，希望有觉悟的业务员赶紧行动起来，也希望还没有这种觉悟的业务员积极努力的学习，争取跟上前面业务员的步伐，为我们今年的业务闯出一片新天地。
工作计划 篇3
为了认真贯彻国家教委、卫生部颁发的《学校卫生工作条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》，积极开展各种形式的`健康教育活动，加强学生健康知识教育，培养学生良好的卫生行为习惯，改善学校环境和教学卫生条件，加强对传染病、常见病的预防和防治。切实做好学生的防病工作，本学期对健康教育工作如下安排。
一、确保环境卫生。
学期初制订出工作计划及各项制度，划分好各班卫生包干区，要求各班做到一日二小扫(早读前、午读前)，一月一大扫，节日突击扫，订出卫生检查评比制度，由各班卫生委员配合值日老师做到天天检查、打分，一周小汇总，一月大汇总，并公布卫生检查结果。
二、加强突发公共卫生事件预防控制。
(1)学习贯彻《传染病防治法》，进一步做好疾病防治工作，各老师要坚持晨检制度，提高对流行病的敏感度和防范意识。发现同一班有3个学生有流感症状要上报学校，同时做好隔离、送往医院并及时进行消毒，痊愈后持医生证明方可复学，避免疾病蔓延。
(2)加强日常卫生管理。传染病流行期间各班每周劳动课进行环境卫生大清扫及对教室、功能室进行消毒，做好防控工作。
工作计划 篇4
（一）依法依规加强国有资产监管。继续贯彻执行国资监管各项法律法规，进一步完善国资监管制度，根据所属企业实际，适时出台相关规范性文件，尤其要进一步加大力度贯彻执行《公司法》、《企业国有资产法》，使各项工作更加合法合规。
（二）做好50亿元专项资金的管理工作。随着时间的推移，资金的不断投入使用，在经济效益未见成效之前，用款单位偿还利息压力加大，我们代收利息的工作愈显艰巨。我委将按市政府要求加强监管，确保资金安全和专项使用，推动相关项目顺利建成投产。
（三）进一步完善考核评价机制。进一步完善经营业绩考核工作，把业绩考核与薪酬执行监督、国有企业负责人职务消费及反腐倡廉制度建设结合起来，加快推进任期考核工作。进一步探索中长期激励的有效途径，拟在市汽运集团有限公司试点实施股权激励。
（四）继续加强产权管理工作。进一步加强产权监管，重点加强产权转让决策、清产核资、资产评估以及进场交易的监管。建立委聘评估项目台帐月报制度，及时协调解决遇到的问题，加快整体资产评估项目的推进速度。探索混合产权监管的有效模式，加强上市公司国有股份管理。按照省国资委要求，适时对一个或多个国有单位持股比例合计超过50%，且第一大股东为国有的企业，以及其再出资设立子企业增补办理国有产权登记。
（五）进一步加强财务监管。完善财务快报和统计工作体系，为各项工作提供可靠的基础数据与可行的政策建议，努力使预算与决算、财务与审计、统计与评价等工作相互衔接、措施配套、形成合力。进一步强化大额资金的监管，加强财务风险控制管理。
（六）进一步加强监事会和财务总监工作。进一步规范派出监事的日常管理工作，协调监事与监管企业的.联系；进一步加强财务总监的选聘、考核管理，尽快以市政府名义出台相关管理规定，逐步向所属一级企业派驻财务总监，不断强化财务总监的监管作用。
（七）进一步加强审计监督。加大企业内部审计力度，强化企业年度审计工作的监管和审计结果的运用，加强对所属企业内控制度建设和执行的监督检查，加大力度开展企业负责人任期经济责任审计，全面掌握企业财务会计核算是否规范、企业经营成果是否真实及企业资产运营效率情况等。
（八）继续推进国有企业改革发展和结构调整。结合我市“xx”规划要求，继续按照拟定的改革计划，加大力度推进企业改革重组工作。推动国有资本向公共设施、基础领域集中，增强国有资本在关键产业和领域的控制力、影响力和带动力。抓好企业集团改制、引进战略投资者和企业债务回购的重组工作，优化企业资产质量的运营水平，提高企业竞争力。指导推动大型产业集团的形成和发展，除了自身加强内部管理、提高效益、自我滚动发展外，指导企业走资本化、证券化的路子，加快推进企业上市的步伐。继续推进国有小股权的清理工作，积极稳妥地推进劣势企业退市，争取在下半年召开第十六次退市领导小组会议。抓紧跟进落实“三旧”改造工作，加大对企业债权债务的清理力度，进一步提高企业资产质量。
（九）跟踪落实重点项目和重点工程。加快惠莞高速公路、惠大铁路进港线等建成项目的运营；推进厦深铁路、莞惠轨道交通、水东街改造和南门市场改造等已开工项目的建设；推动从莞高速公路、惠深高速公路改扩建工程、汽车客运南站等项目尽快开工建设。
（十）进一步完善企业法人治理结构。进一步推动企业股东会、董事会和监事会的规范运作，规范决策层和经营层的决策行为。推进外派董事、监事工作，加强外部监督，增强监督的实效。进一步发挥监事会的监督作用，加强对企业重大决策、重要经营活动和重大事项的监督，不断提高监管能力和水平。
（十一）进一步加强企业党建和纪检监察工作。继续开展“党建工作提升年”活动、“科学发展好班子”创建活动、“基层党建工作示范点”评比活动，不断增强基层党组织的战斗力和凝聚力。深入学习贯彻《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，进一步完善惩防腐败体系建设。加大对企业“一把手”监督机制的建设，强化对企业落实“三重一大”、廉洁从业等规定的监督和检查。督促做好厂务公开、党务公开、政务公开工作，健全民主监督和社会监督机制，严厉查处腐败案件，重点治理商业贿赂，深入开展“小金库”专项治理工作。
（十二）抓好信访维稳和安全生产工作。健全维稳工作机制，畅通诉求渠道，引导职工群众参与改革发展、支持改革发展、分享改革发展成果，抓好企业军转干部和企业改革问题的化解工作，维护企业和谐稳定。督促企业做好安全生产工作，积极配合有关职能部门层层落实安全生产工作责任制，维护所属企业和谐稳定和人民群众生命财产安全。
工作计划 篇5
20xx年我社区平安建设工作将在街道党工委、综治办的关心指导下，按照街道办事处综治办创建平安社区的统一布署，充分发挥社区居委会的积极能动性，广泛动员居民群众，防范和打击各种违法犯罪活动，推进依法治居，维护社会公平正义，建立“创平安、保稳定、促发展”的长效工作机制，创建和谐社会，把“平安社区”创建活动转化为提升社区形象的品牌优势，创建平安社区工作计划如下：
一、加强领导，落实责任
我社区能自觉地把社会治安综合治理工作放在与经济发展同等重要的位置，纳入社会发展和精神文明建设的整体布局，做到统筹规划、统筹安排、统一部署、统一落实，切实把建设“平安社区”摆上重要议事日程。
一是建立了以“综治例会”为形式的综治、“平安创建”工作汇报、研究制度。综治领导小组坚持每月度召开综治例会一次，主要是通报当月的本社区社会治安情况；研究解决落实工作中存在的各种问题；动员部署下一阶段的.综治工作。我社区“平安创建”领导小组坚持每季度召开一次平安创建专题会议，总结分析本社区阶段性的“平安建设”工作开展情况，并对阶段性“平安建设”工作进行研究部署。
二是建立健全综治领导机构。按照上级综治部门的统一要求，我社区以支部书记彭铁军为组长、社区主任周德希为副组长的综治和平安建设工作领导小组。
三是落实综治目标管理责任制。搞好社会治安综合治理工作，按照“谁主管、谁负责”的要求，坚持社区党委书记、社区委会主要领导负总责亲自抓，分管领导具体抓，其他领导“一岗双责”共同抓，形成了目标明确、责任到人、措施具体的工作机制。今年以来，我社区在合理制定综治年度任务、要求的同时，以具体量化为标准，通过与各社区民小组签订《综治目标管理责任书》、《治安安全责任书》等，真正把综治创安工作落实到具体人身上。
二、宣传教育，强化意识
按照泉塘街道办事处的要求，我社区及时召开了平安创建动员大会，研究制定建设平安社区的实施方案和宣传计划。我社区已设立了法制宣传栏，在社区主要干道路口设立了警示牌和有综治、“平安建设”内容的5幅固定标语，并充分利用标语、横幅标语、广播等宣传工具，在辖区范围内，掀起了综治宣传月、“平安建设”活动高潮；我社区在综治平安宣传月活动开展中做到有计划、有部署、有活动、有总结。认真搞好“六五”普法工作，建立了社区民法制学校，成立了以党总支部书记为组长的普法领导小组，制定的年度普法工作计划，开展了以预防未成年人犯罪、公民守法教育、依法治社区等为内容的普法教育活动，全面提高公民的法制意识。
三、强化措施，落实防范
1、我社区已成立了平安工作协会。并按照“六有”（即有一块牌子、有一个强有力的理事班子、有一个办公场所、有一套工作制度、有一支巡逻队伍、有一块宣传阵地）的标准，逐步抓好规范化建设。从而进一步整合社区治安资源，使治安巡逻、矛盾纠纷排查调处、安置帮教，法制教育、平安宣传等各项工作在基层得到进一步落实；并以协会为载体，深入开展平安宣传工作。
2、积极开展“无毒害社区”创建活动，坚持每季度召开本社区治安形势分析会议一次，每月坚持开展以治安防范、法制教育、卫生清理等为内容的创建活动，使综治、平安建设各项措施得到有效落实。
3、建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，按照“分级负责，归口办理”的原则，认真落实排查调处责任领导，坚持每半个月开展一次矛盾纠纷排查调处工作。
4、认真落实安全生产责任制，切实抓好安全生产工作，在节日期间，社区两委人员坚持轮流值班，以全面加强本社区节日安全保卫工作。
5、加强社会公德、家庭美德教育，积极开展“遵纪守法户”、“平安家庭户”等群众性评选活动，全社区全年共评选“遵纪守法户”、“平安家庭户”达到85%以上。
6、加强未成年人学生违法犯罪预防工作，建立了预防工作联席会议制度，以加强学校、家庭、社区间的联系，便于掌握全社区未成年人学生的情况，重点了解有不良行为的青少年全面情况，并进行登记造册，适时制定“青少年违法犯罪预防和帮教计划”，逐人落实帮教措施。
四、加强治安建设，营造平安环境
1、完善治安巡逻队配置。为了提高本社区的治安能力，做好社区防控体系建设攻坚战，我社区今年成立了义务巡防队，并配置了保安服、警棍、头盔等必要的器械和防护器材、办公用具。这些经济、实用、完备的配置大大提高了我社区治安巡逻队的战斗力，为创建平安工作奠定了物质基础，从而把我社区的警务点建成了维护农社区稳定的前沿阵地。并在此基础上，以警务室为中心，辐射周边地区，形成治安防控网络，有效推动了泉星社区治安防控工作的全面开展。
2、强化治安巡逻队伍建设。我社区按照“加强领导、健全组织、发挥效能”的要求，健全社区巡逻队组织、加大对治安联防队的培训力度。在队伍建设中，治安巡逻队以我社区治安主任周德希为队长，另外还有7名队员，队员有较强的组织纪律观念和良好的思想觉悟。为了确保队伍的高效正常运转，我社区治安巡逻队在制度建设上也做了细致的工作，他们请上级政府、派出所领导出谋献策，认真借鉴外地先进做法，充分听取群众意见，制订了一套相对完善的治安巡逻队出勤、值班、休息、奖罚制度，使治安巡逻队工作有章可循、有文可依，提高办事效率，从而组建了一支有较强凝聚力、威慑力和战斗力的治安巡逻队伍。
3、常规巡逻和重点时间段巡逻相结合。针对我社区的流动人口多、不稳定因素多的特点，我社区的治安巡逻队制定了常规巡逻和重点时间段巡逻相结合的工作方法，在日常的巡逻中突出重点，任务明确。治安巡逻队在上下班时间加强巡逻，积极协助公安机关开展治安巡逻，充分发挥了巡逻队员在发现犯罪、打击犯罪、预防犯罪诸多方面的作用，落实安全防范措施，加强社会控制面，打击现行，增强群众的安全感，开拓一方“企业放心，群众满意”的净土。
工作计划 篇6
20xx年在欢乐中度过，在经过了一年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报，客房领班工作计划。回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬!做完20xx年工作总结，我们对20xx年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在20xx年重点做好以下几个方面的工作：
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌 随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的 速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成 为员工的`自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足 本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模 糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员 工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。 商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。 简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。 便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务 好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。 五心服务： 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
工作计划 篇7
心理健康是学生全面发展的基础，实施心理健康教育是素质教育的重要内容。我们学校领导历来很重视心理健康教育，近期又投入大笔资金建设了400余平方的心理健康活动中心，为落实“治未病”工作理念，切实发挥心理健康活动中心的放松和调适功能，做好我校学生心理健康教育指导工作，特制定计划如下：
一、工作目标
逐步完善“预防--预警--干预”的心理教育三级体系，做到心理健康教育工作规范化、科学化、系统化。充分利用学校心理教育课堂，普及心理健康知识，进行心理健康正面教育。从人格因素、心理健康和学习品质三个方面分阶段对学生进行心理测试，建立学生心理档案。有效利用心理健康活动中心，让学生亲近心理健康，提高学生的心理健康意识，及时解决学生心理障碍，做到校园心理危机事件零发生。通过心理委员培训及心理社团活动指导，以提高全体学生的心理素质、促进学生全面发展。
二、具体工作
（一）心理健康活动中心的日常工作
心理健康活动中心面向所有学生开放，搭建一个温馨、舒适的心灵家园。首先做好中心各功能室的'“开放活动”，充分宣传，有效利用中心场地和设备，让学生亲近心理健康，提高学生的心理健康意识，及时解决他们心中的心理困惑，在各种丰富多样的心理健康活动中，形成积极、阳光的人生观和心理素质。心理咨询室每周一至周五全天开放，对有需要的学生进行心理咨询。另外，为了保障学生正常上课，利用学生休息时间开展心理咨询工作，对来访学生进行心理咨询，并做好个案分析、记录。
（二）学生心理档案的建立
去年虽购置了心理测量软件，但因为学校服务器和机房的问题，心理普查未能进行，只建立了部分学生的心理档案。为了进一步健全学校心理健康“预警”工作机制，为心理干预提供科学依据，今年将在条件具备的前提下，尽快运用专业心理测量及档案系统分班级对全校学生进行心理测量的结果，对心理健康程度有偏差的学生进行筛选和面谈，及时对心理出现偏差的学生进行心理干预，使心理健康工作更加有效化、科学化、规范化。
（三）班级心理委员培训
加强班级心理委员的培训，坚持班级心理状况晴雨表的填报工作，使工作能落实到实处。密切关注各班学生心理状况，如果发现问题，及时预警，做到防患于未然。
（四）心理社团的指导工作
心理社团队伍壮大，成员共106名，为方便管理、保证效果分两个班分别开展活动。做好心理社团的指导工作，日常活动及艺术节活动均做出特色，将心理社团打造成精品社团，更好地实现同伴互助，构建学生健全人格。
（五）团体心理辅导
为了满足学生的需求，丰富学生心理知识，我们准备开展一些团体心理辅导，主要内容包括学习方法指导、思维训练、人际交往、合作互助等。 同时针对优生和希望生，我们开展有针对性的团体心理辅导，如潜能开发、压力管理、自信心提升等。
（六）辅助家长学校工作
学生的心理问题与其家庭有着密切联系，为了全面保障学生心理健康，对家长宣传普及心理健康和家庭教育知识十分必要。通过家长学校，对家长讲授学生心理特点和相应教育方法，多渠道开展心理教育工作。此外，对有偏差的学生及时与家长联系，做好家长心理咨询和家庭咨询工作。
（七）“5.25”心理健康教育月系列活动
组织主题为“呵护心灵、与爱同行”的心理健康教育系列活动，包括启动仪式，心理运动会，高三学生户外心理拓展，家庭教育讲座，主题黑板报评比，现场心理测量与咨询，心理电影赏析，祝福高考等大型活动。
三、具体活动安排：
三 月：班级心理委员培训（一）
四 月： 高三学生心理拓展
“朋辈咨询员”培训
五 月：“5.25”心理健康教育系列活动
趣味游戏运动会
心理电影赏析
家庭教育讲座
现场心理测量与咨询
黑板报设计比赛
六 月：祝福高考
九 月：社团文化节心理社团特色展示
班级心理委员培训（二）
十 月：高一年级“心理健康活动中心开放周活动”
学生心理档案的建立
十一月：团体心理辅导
十二月：艺术节心理社团特色活动
元 月：总结、整理资料
株洲市二中健康教育中心
20xx年3月
工作计划 篇8
一、我班基本情况
我班有学生43人。学生们刚到一个新的环境中，对于学校的校纪校规了解不足，无法很好的遵守学校纪律，在这方面一定要加强教育和管理。所以一定要树立良好的班风，把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，做一位合格的社会主义建设者和接班人。
二、工作措施
1、鼓励学生每天写日记，强调每周写周记，既能及时反映学生的思想动态，又能锻炼学生的写作能力，周记坚持每周必改。
2、开学第一周即着手重新组建新一届班委，具体做法是：先列出各班干的职责分工，再由每个同学写出竞岗申请，竞争自己能胜任的工作岗位，一个职位有多个竞争的再用公平投票的办法产生，半学期后再次竞争，力求让每个同学都有做班干的机会，充分发挥学生积极主动性。在班级管理日渐上轨道后，还可以选出值日班长，协助班干部的`工作。还可以告诉学生，选择自己的弱项也是一种锻炼。班级日常事务均由班干部负责安排及监督完成，班主任只做指导，班干部达到人人有责负，天天有事做，这样从班干部的集体意识、管理能力培养起，以班干的行为带动全体同学。
3、坚持每月一次主题班会，让学生在活动中提高思想认识，树立起积极主动地探索精神。
4、利用第一周的班会和开学教育的时间，组织学生学习《中学生守则》《中学生日常规范》等各种规章制度。由于本校正在建设中，所以一定要强化安全意识，做好安全教育，确保一学期无安全事故发生。
5、由班干参与修改制定切实可行的班规和舍规，并利用班会时间组织学生学习，使制度深入人心，以制度约束人。
6、常抓学生的思想工作，积极寻求家长的配合，坚持每周找两个以上的同学谈心，一学期达到每个学生至少谈心一次;利用一切可利用的机会跟家长取得联系，争取家长的配合共同做好班级的转化，尤其是双困生的转化。
7、积极组织学生参加学校组织的各项活动，在活动中培养学生的集体意识，陶冶学生的情操，另外本学期班上还要举行一些活动，如小型演讲比赛、文艺晚会、话剧表演等。
新学期我的任务很重，要在自己不断的学习过程中带好班级的每一名学生，这是最重要的，怎么才能体现班主任的价值呢，就是在自己不断学习的过程中，将学生的学习、生活、思想带好，做到这一切的班主任就是一个好的班主任。
我知道自己还存在着很多的不足之处，这需要我不停的改正自己的缺点和观念，在教授学生的当中，不断提高自己。以后的我要实现学校、班级和个人的和谐，我相信在我的带领下我们班一定会变成一个优秀的班集体。
【工作计划】相关文章：
工作计划工作计划02-05
工作计划（经典）08-21
工作计划07-20
工作计划(精选)09-30
工作计划（精选）09-26
【经典】工作计划12-25
工作计划[经典]11-03
（精选）工作计划01-10
【精选】工作计划11-22
工作计划（经典）09-24