个人工作计划(通用)
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的个人工作计划7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
个人工作计划 篇1
自己对刚进驻xx市场的的中国人寿财险公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,平顶山支公司客服部于九月份公司成立之时同步服务于平顶山客户,短短四个月的时间。由于上级领导的悉心栽培和广大客户的支持与配合,客服部各项工作制度已逐步完善,统一的服务理念已基本形成,初步开展的工作也得到省级领导的.赞同。为了能够尽快赢得客户的认可,迅速占领平顶山市场,全面落实客户服务先行方针,提升公司客户服务形象,客服部特制定20___年工作计划如下:
(一)创建“文明科室”。
严格执行公司各项劳动纪律,实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,对坐席人员着装、仪表、环境卫生、内务等做详细的标准规定,做公司形象的代表,使客服部工作人员的整体精神风貌成为我公司的一大亮点。
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司各项规章制度和业务开展工作,本着“多学习、多沟通、积极主动”的态度,深入到承保、理算、查勘等各个岗位,扩大专业知识面,为客户提供保险咨询、险种设计、投诉处理、索赔指导等各方面的服务。提高客服部坐席人员的综合素质,转变以往的思想观念,把领导要求我们为客户服务转变成“我们要为客户服务”,从对客服务中发现问题、解决问题、分享问题,提高整体服务水平。
(三)增强责任感、增强服务意识、团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效。在加强客服热线24小时值班的基础上,设立和配置专门的接线员、勘查员、专用勘查车辆和设备,不论白天还是黑夜,也不论刮风还是下雨,只要有报案电话打来,即能调动查勘人员迅速出现场,在限时之内赶赴现场施救和勘查。尽量减少损失的扩大。为顾客和公司带来最大的利益。时刻坚持着不懂就问,不明白就多学的态度。跟同事多合作,与领导多汇报工作情况,来完成好本部门的本质工作。同时也增强了团队合作能力,更好的服务于客户。
(四)进行承保、退保、投诉、查勘定损、结案五类回访。
按省公司规定结合我司具体情况,以电话回访为主,短信回访为辅。客户服务部二级调度岗对非直销个人业务(不含单位货运)的承保客户进行外拨电话回访,回访率不低于50%。退保、投诉及查勘定损回访率力争达到100%,结案回访率应不低于50%。记录回访信息,在回访过程中,对客户提出咨询、投诉、举报或重要意见或可行性建议等要做详细记录并及时向有关部门或单位反馈,提出服务改进意见。
(五)每月对回访情况进行统计分析,做回访分析报告及月度简报。
在每月初第5个工作日内,将上月回访分析报告及月度简报报上级领导,并送有关部门。
以上,是我对20___年客服部做的工作计划,可能还很不成熟,希望公司领导、各部门同事多给予我们支持与帮助。展望20___年,我们会更加努力、认真负责的去对待本部门工作,也力争为公司赢得更多的客户,树立国寿财险在平顶山甚至全省保户心目中的光辉形象。
个人工作计划 篇2
古人说过,不想做将军的兵不是好兵。身为一个文员,职位虽小,但是工作矜矜业业。为了能使以后的工作达到质量更好,效率更高,同时进一步提高个人的能力,我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划,请领导批评指正。
一、个人基本情况
我个性比较开朗,办事认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事,我都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。来到这里的第一天,我的上司张主任就给我上了很重要的一课,她说人一定要在社会中找到自己的位置,这样人生才有价值。我一定牢记这句话,在xx集团实现自己的人生梦想。
办公室文秘一职,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。
二、对工作岗位的认识
首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下几点:
xx服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2.领会,要完全理解、遵照领导的.意图办事。
3.执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。
但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
三、对未来工作的计划
xx在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(xx协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点:
(xx做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(xx积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自己的个人能力,提高自己的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为xx集团就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4.其他工作
(xx协助人力资源部做好各项工作。
(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
(3)协助各子公司做好各项工作。
(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
个人工作计划 篇3
上学期比较好的班风学风已经形成,这个学期应该说是进步与提高。一些学校布置与要求的工作当然能保质保量地完成。这学期在几方面下功夫。
一、继续抓紧班风与学风
围绕这个工作目标重点做的事有:一是进一步强化考核制度。我班以制度化管理为特色,使班级学习、纪律、卫生等各方面始终保持良好的状态。《全员考核制度》是我班的核心管理制度,考核内容涉及到每一个学生的德、智、体、活动、寝室、班级工作等各个方面,考核结果能综合反映一个学生在班级中的表现,考核结果与学生的评优、入团、品德操行等挂钩,能有效促使学生对考核制度的重视,能使学生明白该做什么,不该做什么,起到一个导向作用。二是搞评比,树榜样,其目的是激励先进,鞭策落后。我们组织过“进教室纪律先进”、“课堂认真”、“学习用功之星”、“进步之星”、班级工作积极分子、寝室星级、每周一次的小组纪律先进等评比活动,并将评比结果通知给家长。实践证明,这些评比活动对建设良好的'班风作用很大。三是推出了一个家长联系制,一个月以书信或家长会等方式及时同家长保持联系,定其向家长反映学生的在校的表现,便于家长及时教育学生。四是结合学校的德育活动,有效组织主题班会活动,通过主题班会,使同学们明辨是非,树立正气,懂得一些做人处事的道理,促使形成良好的班风稳固不退。
二、继续抓好班级凝聚力工程
一个班级没有凝聚力,班级学生没有集体荣誉感,如同散沙,班风好就无从谈起。为培养班级的凝聚力和学生的班级荣誉感,我班以各种活动为载体,鼓动全班同学为班争光,为班出名作出自己的贡献。这个学期学校组织的活动比较少,但我们班级自已搞一些有助于班级凝聚力形成的一些活动。
三、继续抓实两类学生的工作
一是学习成绩拔尖的同学,要求他们永不停止的努力,如徐铁云邵玉凤等,通过班主任的培养,向更高的目标冲刺,为班级同学树榜样,为学校增光打基础。二是行为困难生。这类学生以稳住为底线,经常性地耐心地教育,以真情感动他们,使他们慢慢变好,不出大的违纪事件,不给班级带来危害,不为学校造成严重的不良影响。
目前,我班稳中有进,当然进入高三最后阶段要做的工作还很多,压力也挺大的,但只要有信心,成绩还是能出来的。
个人工作计划 篇4
新学期马上就来了,我们将以新的精神面貌跨进新的学期。在这个学期里,我要百尺竿头,更进一步。因为高二是整个高中学习阶段最重要的环节,它承上启下,使高一的所学知识在高二中更加深刻,同时也是为了紧张忙碌的高三做准备,是我们笑傲高考考场的起跑阶段,所以我会从思想上重视高二,在行动上抓紧高二。
首先,上课的时候,我要认真听讲,集中精力,不和同学交头接耳,要力争把老师课堂上讲的知识全部消化;对于疑难问题,要勤学多问,虚心向老师和同学请教。
其次,要认真完成老师布置的所有作业,做到一丝不苟。课堂作业当堂完成;课后作业和家庭作业也要按时独立完成。同时也要讲究学习方法,提高学习效率,争取把学习任务做到事半功倍。
第三,要做好语文课的课前预习。对于预习字词,成语,要先查字典把它认会,弄懂意思;还要学会给课文分段,用最简短的`语言写出每段的段落大意,然后总结课文的中心思想;对于每篇课文的课后题,要先试着去做;对于课文和课后题不理解和不会做的地方,要先把它在书上划下来或记下来,第二天上课时带着问题去听讲,还可以在课堂上向老师请教。在课下时间要多读一些文学作品和文学杂志,增加自己的文学底蕴。需要背诵的文章篇章要及时背诵,并且隔一段时间要有复习,以免遗忘。
第四,在英语学习方面,我要在掌握课堂所学知识的同时,在课下增加词汇量,增大阅读量,增加锻炼口语和听力的机会,争取能融会贯通、举一反三,超越课堂所学。听力上我会加大精听和听写的数量,并且掌握适合自己的听力方法,我会在听课本的录音之外有选择性地听一些英文广播;口语上我会在课堂上积极回答问题,不怕犯错,在生活中做跟读联系,看英文电影或者采访节目,如果有可能会增加多与外国人实际交流的机会;在阅读上我会从易到难,保证每1—2天精读一篇课外文章,不仅是走马观花地读,而是在读的同时注重长难句子的解析和陌生单词的背诵;写作上要多加练习。
第五,在数学学习方面,多做习题,开拓思路,用做题量来提高自己的解题能力,有不懂的问题先自己钻研,不能独立解决的要马上请教老师。建立错题集,每次考试犯的错误都要记下来,认真总结,查缺补漏,及时改正,争取不犯曾经犯过的错误。除了课堂练习以外还要准备课外练习册,在课余时间练习自己的数学习题。
第六,在其他科目的学习上,我会做到不偏科,有些会考科目要重视起来,争取考出一个完美的成绩。对于分科后的其他主要学科,我也要多多背诵,多加练习,多学多问,多做总结。
第七,要利用星期天和节假日,继续参加奥数、英语,多读课外书,不断丰富自己的知识。要挤出时间,提高效率。并且关心国内外大事,与时俱进,德智体美劳全面发展。
第八,在保证学习成绩稳步提升的同时,我还要保证身体的健康、体魄的强健,在课下时间增加体育锻炼的时间,按时规律地作息,保证自己有充沛的精力投入到学习中去。
总而言之,在新的学期里我要更加努力,争取每门功课都取得好成绩,争取身体素质和学习能力的齐头并进,做好高二承上启下这短时间,做一个各方面都很出色的学生。
个人工作计划 篇5
时光如水,岁月如歌,转眼间,初三已经结束,我们迎来了高中生活。新学期来临,我们必须从假期自由、舒适、慵懒的生活中走出,投入到紧张、有序的学习中去。好的开始是成功的一半,我由衷的希望我们的班级能够拥有一个好的开始。为作好班级本学期的各项工作,特制订班级工作计划:
一、 班级基本情况
我们班共有学生65人,男生32人,女生33人,全部都是住校生。大家的学习习惯较好,干劲十足,和文庙比仍有一定差距。
二、 班团干部培养
一个班集体是否有团结向上的凝聚力,要靠老师和同学们的一致努力,还要有一支负责任有能力的班干队伍。
班干部在班级中非常重要,他们工作能力的高低,工作方法的对错,在同学中威信的高低,往往能够决定一个班级的精神面貌和风气。因此,从军训开始,已经通过自荐,选出了班委成员。
高20xx级9班 班团干部名单
班 长:
学习委员:
生活委员:
体育委员:
文娱委员:
宣传委员:
纪律委员:
财经委员:
团支部书记:
电教委员:
安全委员:
班干部要以身作则,严于律己,才能获得同学们的信任。每个班干部都要严格要求自己,齐心协力,作好班里的工作,分析班里面存在的问题,协助老师管
三、 本学期目标
(一) 树立明确的学习目标,形成良好的学习风气;培养同学们良好的行为规范,形成守纪、进取、勤奋的班风。班委各司其职,班级有条不紊运作,同学之间团结友爱,有强烈的集体荣誉感和凝聚力。
(二) 调动全班同学的学习激情,营造良好学习氛围,培养同学们之间的帮扶意识,促进同学在学习方面的交流借鉴。共同帮助,共同进步,并让成绩保持在实验班前列。
(三) 注重个性、能力的发展。定期开展活动,丰富精神文明,为同学成才,成人,提供良好的保障。
四、 具体措施
(一) 指导培养班委干部
培养团结、负责的班委会干部和团支部干部,形成全班凝聚力。
1、 鼓励班委干部大胆工作,培养良好的工作方法。
2、 严格要求班委干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用。
3、 半期后,班干部进行重新选举,不达一定票数者免职。
(二) 学风建设
1、 经常与各科科任老师进行交流沟通,了解同学们的学习情况,及时进行调整。
2、 发挥主题班会的作用,在大考之后定期开展学习经验交流会。分别是月考,半期成绩分析交流总结会,期末动员会。
3、 充分利用早读,课间,读报等零散时间自主学习,营造入室即静的氛围。
4、 定期开展科代表会议,了解班级各科学习情况,及时向班主任汇报,促进科代表与科任老师的沟通。科代表要及时布置并落实作业收发,做好作业情况登记。
5、 做好帮扶工作,对于后进生要帮助他们提高成绩,树立信心。而同学们之间也要互相学习,调动他们的积极性,培养互帮互助,勤学好问的氛围。
6、 在班上树立正面、积极的学习氛围,传导正能量,发挥榜样作用。同时要求大家制定出个人学习计划和学习目标。
(三) 常规工作
1、 制订出详细班规,操行分评比细则,并严格实行。
2、 清洁卫生严格规范,定期抽查,包括个人卫生,教室卫生。寝室内务整洁,纪律良好,按时就寝。
3、 两操,升旗等,一定做到快、静、齐,全班同学要有集体荣誉感。
4、 每周举行一次小型班干部工作报告,鼓励班干部积极主动地处理班级事务。每月开展一次大型班干部工作总结,培养班干部工作能力。
(四) 班委职责
班长:
1、 负责班级全面工作,团结全体班干部,团结同学,严以律已,在班干部和同学中起表率作用。着重抓好班上的纪律、学习等方位的工作。
2、 把班级中出现的问题和成绩及时汇报给班主任。
3、 处理各种偶发事件,并采取相应措施,把处理意见汇报给班主任,或请班主任指导解决。
4、 定时召开班委会,并且须在会前明确开会的'大致目的和纲要,如班主任不出席会议,还须把会议记录交给班主任,及时让班主任了解会议的内容。
5、 负责管理班级日志。
学习委员:
1、 认真填写教学日志,领取粉笔。
2、 负责每日统计班级的作业收交情况,及作业完成情况。
3、 负责成绩统计、排名,在半期考试后制订出学习小组。
4、 每学期组织成绩分析会。
5、 负责对各课代表的管理和考核,并评定他们的工作表现。
6、 及时和课代表一起沟通学生和老师之间的教与学。抓好同学的学习成绩。
7、 管理好晚自习7:10分前的学习纪律,禁止做作业。
8、 提高自身素质,掌握良好的学习方法并做好推广工作,主动帮助同学,在班中建立良好的学习风气。
生活委员:
1、 及时督促值日生每天擦黑板,写课标,清洁讲台。
2、 负责管理分配每周大扫除工作和检查大扫除情况,不得造成扣分。
1) 合理安排人员,亲自监督并亲自加入大扫除,要求整齐。
2) 大扫除完毕要全方位检查,要求无漏洞。
3) 对大扫除中不负责的同学进行批评教育
4) 负责每天教室的整洁、整理工作。
5) 每次检查必须做到及时询问和登记。每天留意学校评分板,如有教室清洁被扣分,要落实到各项,并要求第二天值日生加强注意。
3、 上交晨检报告。
4、 协助老师管理寝室工作,记录手机收交情况。
文娱委员:
1、 负责学校下达的各种文娱活动,并取得佳绩。
财务委员:
1、 每学期收缴班级活动费,作好详细记录。
2、 做好公物的保管工作和公物损坏的赔偿工作。
3、 负责购买班中的各项所需用品。
宣传委员:
1、 负责班级黑板报和橱窗的刊出工作,保证黑板报质量。
2、 负责教室的布置和美化,写标语,班级文书等。
3、 负责班中的各宣传告示,主题班会的主题书写。
4、 作好操行分的记载。
纪检委员:
1、 管理好课间纪律,发现问题及时处理或协助班主任处理解决。
2、 管理好自习纪律,必要时上讲台维持纪律,对违纪现象及时制止。
3、 负责考勤,包括迟到,早退,旷课等等。
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体育委员:
1、 积极组织全班同学参加体育活动。
2、 组织同学们积极做课间操、眼保健操。
1) 体育委员必须准时集好本班队伍并提前到操场。
2) 跑步时必须使全班保持好一定速度,口号响亮,与前后班保持一定距离,队伍整齐、安静。
3) 做操时监督同学们认真做操,把每一个动作做到位。
4) 离场负责本班队保持安静、整齐。
3、 配合体育老师准时上好体育课:
1) 在老师到场前,把队伍整理好,清点好人数。
2) 带领同学做好各项准备动作。
3) 协助老师做好各项训练,遇特殊情况及时报告。
4) 课后,带领同学收拾好材料。
4、 积极带领同学参加课外活动。
1) 带队出操时负责整理队伍。
2) 负责管理体育课的纪律。
3) 负责活动课的器具管理,不得造成器具丢失,一旦丢失,必须及时上报班主任,并在当天补上。
5、 定责管理跑操,尤其是课间操的集队和做操的质量。
6、 学校组织各大型活动,体育委员必须积极配合,组织全班人员积极参加。
团支书:
1、 负责参加学校团队召开的各项会议。
2、 配合班长管理班级的各项事务。
3、 组织、安排好主题班会活动。
4、 组织班内社会实践活动,管理本班团员。
安全委员
1、 保管钥匙及所有仪器。每天早到教室开门,中午,晚上锁好门窗。
2、 同学不在教室时,关门关灯关风扇。
个人工作计划 篇6
一、基础指导:
为了跟上上级领导对我院教学制度的改革,为进一步丰富同学们的校园文化生活,活跃同学们的第二课堂活动,努力营造积极向上,健康文明的校园文化氛围。院学生会体育部将通过开展丰富多彩的体育活动,陶冶同学们的高尚情操,展示同学们的体育才华,激发当代大学生热爱学校和热爱体育、努力成才的热情。
对新成员的培养和指导,让他们在很短时间内认识各部的各层干部及成员,熟悉学生会的各项工作,为以后学生会各部门之间的协作互助提供条件。积极的培养他们的创新能力、沟通能力,增强他们的团队意识,锻炼他们自身的素质为以后顺利的开展工作打下坚实的基础。
二、晨读晨练的检查:
为贯彻系团委对学生的要求,更为了让同学们养成一个良好的学习习惯,拥有一个强壮的体魄,我部将联合其他兄弟部门对晨读晨练进行认真的检查,并做好每天的记录,一周做一次总结。
三、查夜不归宿与留宿外来人员:
为了对每位学生负责,保证每位同学的人身与财产安全,我们部将进行对宿舍中夜不归宿与留宿外来人员的情况进行在检查,在其他兄弟部门各位成员的'认真配合下,我们将为大家营造一个更加和谐的学习与生活的环境。
活动内容:为引起大家对雅安地震的关心,为灾区人民奉 献自己微薄之力,向全校师生开展募捐活动,呼吁大家伸 出援手,奉献爱心,为雅安地震中的灾民尽献微薄之力, 帮助灾区同胞重建家园,所有捐款资金最后都以物资的形 式全部捐献灾区
学生会招新工作。在新学年里,我们将会招揽一批新的同学加入到团委学生会这个大家庭中来。除此之外,还有我院辩论队的招新工作。
四、冬季运动会:
随着冬季到来,我们部会会在做好部内工作的同时和其他兄弟部门一起齐心协力,发扬不怕苦不怕累的学生会的优良传统,使这次冬季运动会圆满成功。
五、分析解决问题:
我们会在每周五晚上开一次部内例会,主要对大家在工作中遇到问题和意见、建议进行分析,从而提出更加完善的工作制度和方法。
六、工作汇报:
11月份将进行我院20xx年秋季学期田径运动会。我们将在全院进行广泛宣传,号召同学们踊跃报名参赛。田径运动会前,院体育部将联合各系体育部负责人,进行运动员的选拔和训练。田径运动会期间,我们将承担起组织全院学生会体育部工作的职责,并且我们将与其他部门密切合作,保证期间各项工作的顺利进行,争取做到精益求精。
学期结束前做一次对我们部工作的反馈调查和汇报,并对本部成员平时考勤做的记录进行查阅。
青春飞扬,个性风采。为进一步丰富同学们的课余文化生活,营造和谐的文化氛围,同时为同学们提供一个展示自我的平台,繁荣健康纯洁的校园文化,塑造我校学生良好的精神风貌,展现学生的青春魅力,特举办第七届青春风采大赛。本次比赛设定在**月中旬,由各系(院)推荐选手参加比赛,参赛者展示需要代表本系(院)的专业特色,文化特点,丰富校园文化,展现不同风采。
总之,新的学期,新的开始,我们部的各位成员将以饱满的热情、尽职尽责地做好本部的各项工作,并努力的配合其他兄弟部门出色完成我们系的各项工作。我们相信在我们部成员的共同努力下我们部的工作会更上一个台阶。
第二,加强新进成员的培训,以老带新,注意新老交替的适应过程,努力使各部员在工作中积极主动,充分发挥自己的主观能动性,讲求创新。
纪检部全体成员将本着公平、公正、公开的原则,切实做好学生会的监察工作,做好各种检查记录,纪检部的主要工作是对学生会的干部监督及对同学们的检查,对出现的违纪现象和不良风气予以记录和处理并及时上报主席团,树立勘技的良好形象。
召开固定时间的全院体育部工作例会,通过院系体育部门的联系,开展工作交流。认真学习、着重探讨我院的文化体育事业。同时,加强交流与沟通,相互借鉴建议,反馈同学们的意见。
个人工作计划 篇7
销售总监是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带,销售总监与销售团队代表着公司的形象与品牌,对销售人员而言,销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。所以销售总监作为一名销售负责人,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。
承上启下的销售工作,除了要忠实履行本岗位职责,更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识,要求自己有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。
工作责任主要表现在:督促销售人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的工作扶持、大客户定单的制定、销售人员工作的分配以及协助技术部工作等等…
其实我个人认为,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,我们相互学习,帮助完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。
作为销售负责人,新的一年需要做的工作很多:
1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;
2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
3、根据业务发展规划合理进行人员配备;
4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;
5、洞察、预测危机,及时提出改善意见报批;
6、关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
7、根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;
8、参与重大销售谈判和签定合同;
9、组织建立、健全客户档案;
10、向直接下级授权,并布置工作;
11、定期向直接上级述职;
12、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;
13、负责参与制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;
负责督促销售人员的工作:
1、销售部工作目标的完成;
2、销售指标制定和分解的合理性;
3、工作流程的正确执行;
4、开发客户的数量;
5、拜访客户的数量;
6、客户的跟进程度;
7、独立的销售渠道;
8、销售策略的运用;
9、销售指标的完成;
10、确保货款及时回笼;
11、预算开支的合理支配;
12、良好的市场拓展能力
13、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;
14、销售人员的计划及总结;
15、市场调查与新市场机会的发现;
16、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
进行销售业绩的制定:
销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,已及公司产品种类,细细划分。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员月。半年。一年销售业绩是多少,从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。
销售计划的制定:
制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。有句话说的好,没有理想就永远不可能达成。可见,销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。
定期的销售总结:
其实,销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争对手的一些动向。要知道,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
销售团队的管理:
销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。
公司为大家创造了很好的企业文化,同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应该感觉到满足,并胸怀感恩的心,我希望能让每一位销售人员学到相应的.东西。
绩效考核的评定:
绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。
1、原本计划的销售指标
2、实际完成销量
3、现有客户的拜访数量
4、月合同量
5、销售人员的行为纪律
6、工作计划、汇报完成率
7、需求资源客户的回复工作情况
上下级的沟通:
销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务,详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时,也可以反应基层人员所遇到的实际困难。
销售人员的培训:
1、提升公司整体形象
2、提升销售人员的销售水平
3、顺利构成合同达成
以上说的这些都是我觉得销售计划中比较重要的。所以我简单的列举出来了。其实作为销售负责还有很多的事情要做。比如:配合财务部门帐款的收取,销售人员的定位问题,市场评估等等,在这里我也不一一说明了,但是这些事情都是为了整个销售部门能很好很快的完成销售任务。
销售部门就是冲锋陷阵的士兵,公司的战略目的很明确,既然要设立一个销售部,我就要让销售部活起来,让我们的业绩明显的体现出来。为积极配合公司创造更好、更高的目标努力前进!
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