工作计划

工作计划[共5篇]

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，又迎来了一个全新的起点，请一起努力，写一份计划吧。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编为大家收集的工作计划5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作计划 篇1

　　一、指导思想

　　以课程改革为挈机，以课题研究为平台，以有效课堂教学建设为方向，使教育科研与学校发展相结合，教学实践与教师需要相结合，丰富“科研兴校，科研兴教，科研兴师，科研兴生” 的内涵，以基础教育课程改革的理念为先导，以教研工作“为教学服务、为教师服务、为学生服务”的思想为指导，加强课堂教学研究、加强校本教研指导，积极稳妥地推进基础教育课程改革，促进课程改革的理念与行为的统一，实现教师角色的转变，培养研究型的教师，为凤羽小学创品牌学校打下坚实的基础。进一步提升本校的全面教育教学质量。

　　二、工作的目标

　　营造浓郁的科研氛围，组建精干的科研团体，开发特色的课题资源，结出丰硕的科研果实；建构有效课堂教学流程；促进教学质量的有效提高，实现学生全面素质的发展；教学论文质量争取区领先位置。

　　三、工作的思路

　　做规范，重实在，求创新。围绕“提升教师素质，提高教育质量”这一总目标，坚持教研为教育决策服务、为教育教学服务的方向，开展有效的教研工作。以课程改革的经验总结和问题研究为重点，着力开展“有效课堂”教学研究，在内容、形式和效益上进行专项指导，推动学校有效发展；逐步形成为改进课堂效率的教学模式，成为我校的品牌。让每一个学生都得到心灵的放飞、都喜爱自己的学校。

　　四、主要工作与措施

　　开展多种形式的教师培训，促进教师的专业成长；每月撰写好教学叙事，教师认真研究课堂教学活动的开展，让孩子真正拥有健康、快乐、完善、本真的童年；根据教学研究撰写好教育教学论文；与城区开设互动课，进行教学沙龙，形成互动式发展；开展同上一堂课教学研讨的基础上，进行课堂教学论坛。

　　（一）加强骨干培养，促成教师专业成长教师是新课程的实施者，也是新课程的建构者。新课程下教与学方式的改变，要求教师不断地形成新的基本技能，与学生共同成长。在新学年里，加大骨干教师培养力度，搞好素质提升工作，促进教师加速实现专业发展。

　　1、开展专业学习。鼓励教师每学期“读一本书、研究一个问题、总结一份心得”，针对自己的教育教学实际，开展有效的学习。在理论的引领下，进行积极的实践探索，努力向“研究型”、“学者型”教师的目标迈进。

　　2、搭建平台，扩大骨干教师队伍。既要发挥教研大组成员的积极作用，更要多关注青年教师的'成长，健全各学科青年教师的学习制度，为他们提供更多的全市性或区域性教研活动“亮相”机会、外出学习、培训和参加教学技能竞赛的机会，鼓励他们脱颖而出，形成凤羽越来越大的骨干教师群体。

　　3、充分发挥学科带头人的“领头羊”作用。学校拥有市级骨干教师，教研大组成员和教坛新秀，要充分利用这些优秀的教育资源，发挥他们的引领作用。让他们“说一说”，“带一带”。说：介绍他们在日常的教育教学中如何做到科研与教学相结合，如何从教学中提升课题；带：一个学科带头人带两个青年教师，一起确定研究的课题，一起制定开展研究的方案，一起探讨研究的进程，促使青年教师尽快在研究中成长。

　　（二）增强教科研意识，营造浓郁的教科研氛围

　　随着课程改革的进一步深入，学校“科研兴教，科研兴师”的意识越来越强烈，培养研究型的教师成了学校师资资队伍建设目标。教师的教学科研水平参差不齐，特别是来自农村小学的教师，以前一心扑在教学上，科研与教学相分离，孤立的为科研而科研，功利性较强，对科研望而生畏。我室应担当起转变教师观念的职责。加强新课程理论学习，增强科研意识；引导科研与教学相结合，增强科研意识；吸引教师参与到学校重大课题的研究中来，增强科研意识；扩大科研成果的宣传面，建立考核制度，激励措施，让教师既有压力，又品尝到教科研的成果的甜头，从而营造浓郁的教科研氛围。

工作计划 篇2

　　现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

　　一、明确指导思想

　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

　　在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

　　首先是短期目标：

　　I、巩固并维护现有客户关系。

　　II、发现新客户（潜在客户、潜在需求）。

　　完成目标I可以通过以下途径：

　　1、通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

　　2、定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

　　完成目标II可以通过以下途径：

　　1、在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的`潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

　　2、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

　　要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

　　1、丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

　　2、完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

　　3、对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

　　以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520000与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

工作计划 篇3

自治区人民政府国有资产监督管理委员会：

　　根据国家软件正版化的法律法规和政策要求及自治区推进企业使用正版软件工作计划安排，雪峰科技（集团）股份有限公司（以下简称“雪峰科技”）现将软件正版化工作情况报告如下：

　　一、雪峰科技于20xx年1月成立了软件正版化工作组织机构：工作领导小组组长：周春林。

　　成员：马为民、邵明海、唐文、刘青香、刘洪雁，组织机构设在综合办公室，具体工作人员为李新慧、娄高，实施负责人：娄高。

　　二、雪峰科技已按要求完成了正版软件自查工作，截至20xx年4月底，集团公司现有办公电脑86台，服务器6台，现买的品牌电脑都随机装有OEM正版的操作系统，20xx年前购置的兼容机及4台服务器操作系统和数据库系统均为非正版，前期使用的全部Office办公软件及技术部使用的制图软件AutoCad也均非正版。

　　三、雪峰科技软件正版化工作领导小组根据公司目前实际情况，考虑到雪峰科技筹划上市，自筹资金搬迁及与用友公司合作实施ERP信息平台建设等情况，为保

　　证雪峰公司的正常运作，制定了正版软件分阶段采购实施的方案，7月底雪峰公司购买了30套Windows操作系统、30套Office 20xx办公软件和2套Windows Sever20xx企业版服务器操作系统、2套AutoCad20xx制图软件，费用共计：19.34万元。加上ERP信息平台建设已经购买的.2套Linux系统和Oracle数据库，第一批覆盖率为40%。

　　20xx年4月为继续推进完成雪峰公司软件正版化工作，雪峰公司再次与微软签定购买合同，继续购买32套微软操作系统，56套微软Office20xx办公软件，费用共计：20.384万元。完成了雪峰科技（集团）公司正版软件普及工作，正版化普及率达到了100%。

　　雪峰科技会每年制定正版软件采购预算，雪峰科技各子公司根据自身实际情况统计制定各自的正版软件采购实施计划，并按照政府采购的相关法律法规要求，采购正版软件，并将采购正版软件作为资产纳入部门资产管理体系，进一步加强软件的资产管理，不断完善强化自主创新和知识产权保护意识，建立健全长效机制，做好知识产权的保护工作。

工作计划 篇4

　　一、指导思想

　　根据课程改革的形势和教师专业发展的需要，结合学校实际情况，精心谋划各项工作，求真务实，追求实效，使教科研工作在促进学校教学改革、教师发展和质量提升中发挥越来越重要的作用。

　　二、工作目标

　　1.落实常规管理，加强教研组、备课组建设，组织好教师读书、备课组周研讨、教学沙龙等活动，提升教师的思考力、学习力。

　　2.认真开展各项教研活动，关注常态教学、教研动向，形成良好的教研氛围。

　　3.组织、指导开展不同层面的课题研究工作，规范课题管理，深入开展研究，重点抓好学校中心课题“促进小学生深度学习的真实课堂建设的研究”的研究工作。

　　4.关注青年教师和骨干教师的专业成长，通过师徒结对、外出学习、活动锻炼等方式，优化师资队伍建设。

　　三、主要工作及措施

　　(一)认真做好教师培训工作

　　1. 继续推进教师读书活动。

　　通过成立书友会、读书交流、好书推荐等方式，营造良好的阅读氛围，激发教师的学习内驱力，构建温馨和谐的读书场。以备课组为单位，利用周研讨时间，每月开展一次读书交流会。

　　2. 精心组织教学沙龙活动。

　　针对学校办学理念、热点问题、教育教学等方面，以教研组为单位，期内开展2-3次沙龙活动，做到有计划，有准备，有主题，有思考，有提升。

　　3. 做好新教师培训工作。

　　主要围绕教学常规、班主任工作、学校文化、教育信息技术应用等方面组织好期初培训工作。充分发挥骨干教师的传、帮、带作用，开展师徒结对活动，期末组织新教师汇报课活动。

　　4. 培养名优教师。

　　进一步发挥学校现有骨干教师的引领和示范作用，并通过外聘专家、名师工作室等方式，使他们在更高的.平台上得到专业提升。根据各学科教师发展状况，重点关注一批骨干教师培养对象，提供更多的学习机会，得到更好的平台锻炼。

　　(二)扎实开展教学研究工作

　　1. 关注教师的日常备课和教学情况，研讨备课工作的存在问题及解决策略，优化备课制度，提高教学准备的有效性。

　　2. 加强推门听课活动，关注常态课的准备情况、教学情况及可能存在的问题，提升教学质量。

　　3. 通过校长公开课、“学带”、“骨干”展示课等活动，发挥示范和引领作用，提升学校教研的品质。

　　4. 通过考核课、研讨课、汇报课等方式，促进不同层次的教研活动正常开展。特别要规范学科组重点课的开展情况，做到有明确的研究主题，有充分的磨课过程，有完整的活动资料。做到活动不拖沓，研究有提升。

　　5. 教师要及时做好备课、教学反思、推荐阅读等资料的上传工作。充分利用学科组周研讨活动时间，重点做好读书交流、教材研读和备课研讨工作。

　　(三)深入推进课题研究工作

　　1. 要充分认识到课题研究工作的必要性和紧迫性。

　　对课题工作的重要性，这一点毋庸置疑。但许多教师对课题工作的实效性存在怀疑态度。归根结底，他们对真正的课题研究没有切身的体验。相反，对课题研究中存在的一些乱象，他们倒洞若观火。所以，大家要搞清楚两个问题：是真课题还是假课题?是一个人的课题还是一群人的课题?我希望我们学校的课题，是真课题，是一群志同道合的人共同的课题。

　　课题研究的作用主要体现在四个方面：诊断教学问题，改善教学现状，助力专业成长，发挥辐射作用。如果认真参加一轮课题的研究，你的理论素养、实践经验、研究方法各方面会得到一定程度的提升。

　　2. 课题研究就是分析问题和解决问题。

　　有的老师一听到“研究”，就觉得高高在上，遥不可及。我的观点是，我们的教学根本离不开研究。如果对教材和教学不作研究，不可能上好课。研究并不复杂，就拿行动研究来说，可以归纳为四句话：问题即研究，学习即研究，实践即研究，反思即研究。研究什么?

　　可以根据自己思考或遇到的问题来研究，也可以围绕当前的课改热点来研究;可以围绕教师的教来研究，也可以围绕学生的学来研究。譬如“如何组织班级读书活动?”“如何进行组块教学设计?”“如何提高学生的书写质量?”“如何调动学生课堂发言的积极性?”等等。在研究过程中，我觉得一定要在理论学习和实践尝试两方面下功夫，两者缺一不可。所谓课题研究，即围绕某个主题或专题，开展较为系统的、具有一定深度的理论学习和实践研究，并总结出解决问题的方法与经验。课题研究一定贯穿着分析问题和解决问题的过程。

　　3.学校课题研究的基本思路。

　　学校当前的课题工作，主要包括三个方面：一是推进学校中心课题的研究工作;二是及时做好音乐、体育课题的结题工作;三是引导教师小课题或微课程的申报。重点是抓好学校20xx年度xx区教科研课题《促进小学生深度学习的真实课堂建设的研究》的课题研究工作。

　　怎样开展本课题的研究工作?五个步骤：

　　(1)概念解读，审好题。

　　(2)学习理念，开好头。

　　(3)分层实施，有过程。

　　(4)积累资源，留足迹。

　　(5)总结反思，有成效。

　　如何分层实施?

　　(1)中心组：由课题负责人、课题组长、副组长、教导处、教科室、语、数、英教研组长组成。

　　(2)教研组：通过子课题或项目设计的方式开展研究工作，由各教研组长担任子课题组长。子课题的研究方向和内容要符合总课题的思想，不能游离于外。

　　(3)个人组。两种形式：小课题或微课程研究。引导教师研究自己的教学问题，开发自己感兴趣的课程，实现更加自主、更为自由的研究活动。

　　4. 为课题工作建章立制。

　　(1)每月组织课题中心组工作例会，开展理论学习、学术讨论、教学研讨等形式的研究活动。

　　(2)把课题工作纳入教研组工作计划，安排好研究目标、研究内容和研究任务。

　　(3)每学期组织二到三次课题研讨活动，由各子课题组提供课例。

　　(4)优先组织课题组骨干成员外出学习、进修，提高研究水平。

　　(5)依托课题管理网站，及时上传研究材料，反映研究动态，留下研究足迹。

　　(6)课题任务包括：每学期上传一个原创的研究课例(研讨课教学设计、课件、教学反思)，一篇研究总结，每学期至少撰写一篇研究论文。

　　(7)期末组织课题工作考评，评选优秀课例、优秀论文以及课题研究工作先进个人。

　　四、月工作计划

　　月份

　　主要工作

　　备注

　　三月

　　1. 制定学校教科研工作计划。

　　2. 组织开展学校教科研工作会议。

　　3. 组织新教师岗位培训工作。

　　4. 课题工作例会，指导修改子课题方案。

　　5. 组织师徒结对活动、教师赠书活动等。

　　四月

　　1. 组织参加xx区教育学会论文比赛。

　　2. 骨干教师展示课。

　　3. 成立翼溪书友会，推进学校读书活动。

　　4. 课题网站建设培训;课题研讨课。

　　五月

　　1. 校长公开课。

　　2. 学校微校建设工作研讨。

　　3. 组织小课题或微课程申报活动。

　　4. 课题组工作例会;课题研讨课。

　　六月

　　1. 青年教师汇报课。

　　2. 课题组工作例会;课题研讨课。

　　3. 指导开展教学沙龙活动。

　　七月

　　1. 课题组工作考评。

　　2. 教科研工作总结。

　　3. 绩效奖核算。

工作计划 篇5

　　对于九年级的学生来说，面临在他们面前的是人生的第一次选择。如何在繁忙的学习生活中过好初中的最后一年？我们将贯彻学校的指导思想，做到与时俱进，真正做到关注班中每一位学生的成长，提高学生的综合素质，为培养适应社会发展的时代新人而努力。

　　一、指导思想：

　　以德育处工作计划为指导，紧抓学生思想工作不放，紧抓学生日常行为规范不放，要求学生要搞好学习，先学好做人。

　　二、班级目标：

　　结合校德育目标，争创有特色的班集体。努力营造出一个良好的学习氛围，让每个学生发挥自己的潜能，考上一个满意的学校。

　　三、具体工作：

　　1、继续加强学生的思想品德和行为规范教育。

　　充分利用班会时间，促进学生健康的自我意识的形成，能自觉抵御不良行为的诱惑，形成良好的行为习惯和思想品德。开展理想、品德、意志方面的教育，在“升学”“就业”等问题上能正确对待，做到既要有努力方向、奋斗目标，还要有充分的思想准备，接受祖国的挑选。

　　2、加强学生常规工作的管理。

　　开学初，根据学校要求，做到班级布置的规范化，配合学校的`各项检查与活动，认真接受检查，争取改正不良习惯，并在一定基础上培养学生的自治自理能力，同时培养学生的劳动观念、集体观念和竞争观念。保持教室、校园及公共场所的整洁。

　　3、以学习为重点，作好为建设祖国输送人才的准备。开学初要求每一位学生写好本学期的打算，确定好自己的目标，并向着这目标努力。为此，班中首先应创设一个良好的学习氛围，让大家形成你追我赶的局面，经常适时地对班中同学进行鼓励，不断提高学生的自信心。争取在明年的中考中取得好成绩。

　　4、积极参加学校的各种活动，争取学生全面的发展。配合好体育老师上好体育课，加强学生身体素质的训练，争取在明年的体育测试中能人人过关。积极参加运动会、篮球比赛、文艺汇演等活动。配合好学校的团队工作。

　　班级是我们的一个大“家”，让我们一起共同努力，把她建设得更温馨、更充满希望。

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