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工作计划

时间：2024-03-11 09:07:30 工作计划我要投稿

工作计划（共5篇）

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编帮大家整理的工作计划6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作计划（共5篇）

工作计划篇1

　　一、工作目标

　　1．结核病患者/可疑者总体到位率90%以上；

　　2．涂阳肺结核患者密切接触者筛查率95%以上；

　　3．转入患者的到位信息反馈率为100%；

　　4．新涂阳患者治愈率85%以上；

　　5．督导完成率为100%；

　　6．结核病信息管理系统病案信息初次录入及时率99%以上；

　　7．结核病信息管理系统病案转归信息完整率95% 以上；

　　8．新发现活动性肺结核患者达到上级下达指标；

　　9．完成上级下达的结核病耐药监测任务指标。

　　二、工作措施

　　(一) 进一步加大防治工作保障力度。一是继续争取政府重视支持，加大地方财政投入力度，适当增加配套经费额度，充分保证防治工作经费需求；二是继续将结核病纳入新型农村合作医疗的慢病补偿范围，并提高补偿标准；三是定期召开结核病防治规划协调小组会议，及时解决结核病防治工作中存在的具体问题；四是巩固社区、乡村结核病防治队伍，确保人员相对稳定；五是将结核病防治工作任务目标纳入全县各医疗卫生单位年度工作绩效考核的重要内容，年终进行考核评估，与下拨的公共卫生经费挂钩。

　　（二）不断加强防治能力建设。一是规范改造县疾控中心结核病实验室，配置更新检测设备设施；二是采取以会代训和专题培训方式对县级非结防机构、乡镇卫生院及社区卫生服务中心的临床医生及村卫生站乡村医生进行结核病报告、转诊、健康教育、病人管理等业务技能培训，进一步提高防治业务水平。

　　（三）广泛开展健康教育。紧紧围绕“3.24世界防治结核病日”的宣传主题，因地制宜，利用手机短信、举办专题活动、印发宣传资料、上卫生课等多种方式广泛宣传普及结核病防治知识，进一步提高全民的'主动防治意识。

　　（四）规范管理。

　　1．进一步落实病人转诊与推荐制度。各级非结防机构对发现的可疑肺结核患者及可疑症状者，必须及时转诊或推荐到县疾控中心结核病防治所进行确诊登记和规范治疗管理，县疾控中心每2个月督导一次，督导面达100%。

　　2．继续采取因症就诊、转诊、集中推荐、涂阳患者密切接触筛查等方式积极发现活动性肺结核病患者。

　　3、严格执行政策规定范围内的免费检查和免费治疗，不断提高病人发现率和治愈率。

　　4．加强痰检质控，严格执行痰检操作规程，确保阳性病人检出率达到国家规定标准。

　　5．强化督导与病人管理。严格按照《中国结核病防治规划实施工作指南》要求，县级每2个月对社区、乡镇卫生院督导一次，全年督导面要达到100%；乡镇级对村及患者全疗程管理督导不得少于4次（其中：强化期2次，继续期2次）；社区和村级对辖区内的免费治疗患者每日督导访视一次，并做好记录。

　　6．规范信息管理，确保病案信息初次、转归录入和转入患者的到位信息反馈及时、完整、准确。

　　7．加强费药品管理。一是实行药品计划领取，做到账物相符；二是规范药品库房的防火、防鼠、防虫、防盗等设施；三是严格执行“先过期先发放”的原则，杜绝药品过期情况的发生。

　　8．做好财务管理。一是结核病防治专项经费必须建立独立帐户，并做到使用有计划、有标准，确保专款专用；二是严格按照开支类别使用经费，不得截留挪用。

工作计划篇2

　　为了更好地为学生服务和进一步规范学生管理工作，提高工作效率，提高学生综合素质，在原有的基础上，结合学生实际情况，经研究讨论后制定本学年的宿舍工作计划。

　　工作思路：面对新的`形式和新的问题，大胆探索新方法和新途经，努力增强学生工作的覆盖面和影响力，通过日常的教育工作和学生管理工作，推进学生工作稳定健康发展，为学校的管理和人才培养发挥重要作用。

　　一、加强日常管理，重点在安全教育和学风建设。

　　一、加强学生安全教育和管理工作。提高学生的宿舍安全、人身安全、交通安全意识，并将寝室安全责任落实到寝室长。坚持每天对学生寝室卫生、安全进行一次检查，并且每月一次针对违规用电的突击检查，及时消除安全隐患。

　　二、倡导文明作风，加强宿舍卫生管理，每月评出文明寝室，并给予通报表扬。

　　三、抓好学风建设，开创良好学风。严格抓好晚自习出勤、课堂纪律等常规工作。

　　二、本学期将采取以下措施：

　　一、规范请假制度。对请假严格把关。对无故请假和漏寝同学进行通报批评。

　　二、全面掌握住宿生个人信息。对学生的个人信息做到细致化、完整化，以便于管理。

　　三、对内务和卫生检查不合格的寝室通报批评，限期整改。三次卫生评比不合格，通知班主任及家长。

　　四、为了提高学生的安全意识，加强对学生的思想素质教育，在宿舍开展“平安走廊”活动，在宿舍走廊张贴宣传版、文明和安全警示牌。定期召开大会，对学生进行文明、安全教育。

　　三、丰富校园文化，充实学生校园生活。

　　举办各种有利增强同学们集体观念、培养实践工作能力、塑造良好生活作风的学生活动，满足同学们的兴趣、爱好和精神文化需求。

工作计划篇3

　　健康是人人应当享有的基本权利，是社会进步的重要标志和潜在的动力。为了不断加强我街道的疾病预防控制工作，逐步提高全体健康教育工作者的综合素质和社区居民的健康意识，进一步搞好我街道健康教育工作，特制定健康教育工作制度：

　　一、工作目标

　　在xx街道所辖社区广泛开展健康教育和健康促进行动，大力传播健康知识，倡导文明、健康的生活方式，有针对性地开展防病健康教育活动，普及健康知识，增强人们的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提高。

　　二、教育内容

　　1、常见传染病的预防与控制。性病、艾滋病、地方病、职业病危害及防治措施。

　　2、针对易病群体（老年人、妇女、儿童）的`日常生活健康知识以及注意事项。

　　三、组织实施

　　1、在各社区成立健康教育领导小组，设有网络人员名单，配备专（兼）职人员，定期召开工作例会。切实发挥三级网络的作用，确保健康教育工作落到实处。

　　2、制定各项工作计划、制度，做到有工作记录、有检查、有评比、年终有总结。

　　3、组织健康教育培训、结合各个卫生宣传日开展健康教育活动（培训每年不少于12次）。用多种形式完成健康教育工作。

　　4、定期更换健康知识宣传栏，针对老年人、妇女、儿童等重点人群开展健康咨询工作（要求定期更换宣传内容，宣传内容要求有本底资料，或图片）。

　　5、要坚持贴近实际、贴近群众、贴近生活，善于用群众语言和群众容易接受的形式组织开展健康教育活动，增强健康教育工作的针对性、指导性和实效性。努力提高社区居民健康知识和行为的知晓率。

　　6、积极组织开展“控制吸烟”活动。（活动要求有方案、活动记录及总结并且配备负责控烟工作专（兼）职负责人）。

　　7、年终由街道健康教育办公室对本年度各社区健康教育工作进行综合考核评估、检查健康教育档案。

工作计划篇4

　　20xx年是机遇与挑战并存的一年，我作为维系保有部的一员，在公司领导的正确领导和支持下，按照年初制定的总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行公司的工作方针政策，围绕部门“全心全意为客户服务”的宗旨，围绕如何加快发展和提高效益这一中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真履行职责，较好地完成一季度的工作任务，取得了一定的成绩。现将个人工作的具体情况汇报如下：

　　一、以客户为中心，做好本职工作

　　根据市公司对维系工作的安排与指示，我乾安分公司维系部认真部署各项工作。将电话回访、处理用户日常工作，做好对用户的服务工作作为工作重点。因此，我根据以往的工作经验，不断吸取总结经验教训。按照部门的工作安排，认真完成本职工作。不断创新工作思路、创新工作方法，突破老思想、旧观念，一切以服务客户为宗旨，维系好客户工作。要想客户之所想，急客户之所急。不断克服困难，开拓思路，团结协作，和同事们一道解决好问题，以树立我电信公司好的工作形象。

　　二、抓好电话回访基础工作

　　我深知我们客户维系人员是我们电信公司的形象窗口，我们的行动代表着公司在客户心中的位置。因此，在工作中，我本着弘扬“积极奋进、争创一流”的精神，树立“用户至上”的服务理念，在每日的电话回访工作中，我都要先调整好自己的心态，通过声音让用户感受到我是在微笑的、真诚地为他们服务。用心聆听每个用户提出的每个建议，耐心回答他们的每个问题。对用户遇到的问题，了解清楚情况后，尽快为其解决。在与用户沟通交流的同时，适时向他们推荐、说明我们公司的一些新政策、新资费业务等。不让用户反感，觉得我们是在推销东西。针对部分用户比较抵触回访工作的，我专门记录在旁，改成短信回访或者减少回访次数。这样，尽量在完成任务，了解用户情况的同时，避免了用户因反感而投诉。

　　三、加强对话费异常用户的回访工作

　　在抓好每日用户回访工作的同时，我还重视对话费异常用户的回访工作。比如话费状态有所改变的用户，从“正常在用”变成“呼出限制”，针对用户情况进行挽留。如果是老用户就推荐“存话费送手机活动，并同时收集用户的疑问，承诺回复时间，及时反映，及时处理，使用户感到受重视，心理上一定程度挽留用户。最后，我将回访过程详细录入到系统，便于日后的查找、考核。

　　四、全心全意为用户处理日常问题

　　针对用户对资费、业务不明，需要取消或办理相应的业务，我都会以耐心、细心、诚心地为用户讲解相关的业务。向他们说明其中的关键点。遇到有的客户年纪大、文化低，不易理解的情况，我会慢慢地为其解释，尽量用简单的方法让其明白。然后，为这些客户办理好各项业务。遇到我和同事不能处理的问题，我们会把每个用户的要求都记录在案，及时提交给相关部门，及时处理，以用户满意为准。

　　五、注重学习新业务，打牢工作基础

　　我们电信业作为服务行业，新业务、新资费套餐等层出不穷。为了做好维系工作，更好地为客户服务，我本着踏踏实实学习的态度，苦练基本功，加强对新业务、新知识的学习，强化实际操作，更快更好的为客户办理每一笔业务。理论联系实际，抓住客户的心理，为客户着想，增强了客户对我们的信任，使今后的工作能在亲和的氛围中轻松完成。六、一季度取得的工作业绩

　　一季度我主要完成了以下重点任务：

　　六、工作中存在的问题和下一步工作计划

　　虽然我的工作取得了一定的成绩，但是我看到我还有很多的不足，离公司的要求还有一段距离。一是对维系工作掌握还不全面，对问题的研究还不够深入，缺乏大局观念，导致有时开展工作不能取得预期的效果。二是工作中有时不能灵活处理问题，对客户的要求，不能处理到位。三是与客户的`沟通技巧还需加强。面对形形色色的人群，特别是不易沟通的客户，我的工作开展不是很好。工作时经常有畏难发愁的情绪，这成了拓展业务的拦路虎。克服困服的信心不够，就容易引起办事拖拉。自身素质，业务能力和工作技巧差，导致在服务中产生一系列的问题。

　　针对以上问题，我一定要在今后的工作中加以改进。

　　首先牢固树立为客户服务的意识，加强对维系工作的学习，并适当地延伸知识面，熟悉公司的各项新业务、新事项，开阔自己的视野，方便创造性地开展工作。同时，加强对沟通技巧的学习。向身边的同事学习，向书本、互联网学习，积极反思工作中存在的不足，努力增强自己的沟通能力。在与客户交流过程中，注意方式方法，倾听他们的问题，主动了解他们的关注点，然后，给予合适的建议，并及时为其处理好问题。让客户感受到我们的真诚，架起与客户沟通的桥梁。另一方面，我自己也努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己。认真做好分管工作，按质按量完成领导交付的各项任务。

　　总之，面对即将来临的二季度，我本人要继续加强学习，按公司的工作精神与工作要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为促进公司维系工作的发展做出应有的贡献。