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工作上的优点总结

时间：2024-05-31 16:53:03 工作总结我要投稿

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工作上的优点总结

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，是时候写一份总结了。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的工作上的优点总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作上的优点总结

工作上的优点总结1

　　1、做人真诚，做事认真负责，

　　2、能坚持。确定了正确方向，我就能把所有的力气砸向那个方向。有执行能力。

　　3、勤奋，善于学习自己感兴趣的'知识和事物。做事喜欢列个计划，分出轻重缓急。

　　4、喜欢与人交往，善于组织策划活动和项目。

　　5、积极务实，敢于主动承担自己的责任。

工作上的优点总结2

　　上半年对于汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去〞的销售策略下，开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售参谋，我们在做好参谋式的销售方式的同时，进一步做到上门效劳、宣传两不误，作为分管x市x区的销售经理，现将汽车销售上半年工作总结如下：

　　一、目标

　　经过月初分析总结，锁定x的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。

　　二、经过

　　个体户里面曾经的光芒人物们——汽车市场个体户，今年x的房地产飞速开展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一局部人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天天面对自己的“上帝们〞也让自己当一回“上帝〞，宣传有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认识到x年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的涉及到了x汽车产行业，顺势涉及到汽车市场，这个时候的建材市场如同我们上半年的汽车展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币待购，静观其变。

　　三、总结

　　虽然汽车市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的`努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要做好我们该做的，让斯巴鲁在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车!

　　四、方案

　　我个人认为下半年的工作方案还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人了解斯我们公司!上半年已过，在此期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

　　通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。

　　在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　随着市场竞争的日益剧烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

工作上的优点总结3

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好!

　　20xx年来，我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作方案和方针政策，在自己分管工作中认真履行职责，较好地完成了上级下达的工作任务，取得了一定的成绩。下面，我就这一年的工作情况述职如下：

　　一、20xx年销售工作取得的成绩

　　20xx年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占车辆销售市场，我和我分管的xx店的全体销售人员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的xx%。总销售xx辆车，总销售额xx万元，回笼资金总计xx万元。

　　二、认真努力，积极做好销售各项工作

　　销售工作是公司工作的重中之重，特别是在当前市场竞争剧烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理，要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动整体销售工作又好又快开展。这里面，我主要做了以下几个方面工作：

　　(一)抓好自身建设，全面提高素质

　　作为销售经理，我深知自己责任重大。我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强业务知识学习，特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献〞的时代精神。

　　(二)抓好展厅管理，树立品牌形象

　　展厅是反映和展示公司实力和形象的场所，更是与客户进行有效交流的窗口。为了确保展示厅根本功能和样品的平安，保证展示厅的整洁、有序，我积极抓好展示厅的管理工作：

　　1.带着销售人员积极配合保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;

　　2.时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备，以方便为客户提供更加精细的效劳，树立公司的窗口形象;

　　3.客户来店时，值班销售人员迎至展厅门外，主动微笑招呼客户，帮助客户打(拉)开展厅大门;

　　4.销售人员随身携带名片夹，适当时机介绍自己，并递上名片，请教客户称谓。

　　(三)抓好队伍建设，全力做好工作

　　要搞好车辆销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本〞的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作开展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。

　　(四)树立信心，排除万难

　　20xx年汽车销售市场竞争异常剧烈，为争取完成公司下达的全年销售目标任务，我经常跑给每个销售员作思想教育工作，要求每个销售员以公司利益为重，抛弃个人私心杂念，要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的销售业绩向公司汇报。

　　(五)制订考核方法，鼓励先进

　　为了鼓励销售员积极工作，扩大销售业务量，为公司创造良好经济效益，我根据不断开展的销售新形势，结合实际情况，制订相应的考核方法，鼓励先进。考核方法充分表达销售员多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，鼓励销售员充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在车辆销售工作上做出新成绩，取得新成效。

　　(六)提高客户认知度，扩大产品消费群体，增强品牌影响力

　　我要求每个销售员要树立优良效劳意识，认真细致为客户做好全方位效劳，首先态度要热情大方，效劳细致周到，让客户感到温馨愉悦。同时积极向客户车辆相关知识以及特点，并向客户发放公司宣传册，使越来越多的客户了解公司的产品，通过公司品牌的良好信誉，以及产品独有的吸引力和优质的售后效劳，为我公司带来更多的客源和业务量，获取良好经济效益。同时积极收集客户留档率，试驾率，控制密采流程，客户满意度，以便能够更好的为客户提供效劳。

　　(七)抓好售后效劳，提高效劳质量

　　我高度重视产品销售售后效劳环节，将售后效劳当成整车销售的后盾和保障。

　　一是抓客户，增加客户对专营店的依赖感和归属感我努力将效劳做细、做精，提高客户满意度，减少客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。

　　1.确定重点维护对象。建立客户资料库，利用自身资源优势向客户传递市场信息。根据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象。

　　2.进一步加强客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因，制定改良措施，加强对重点客户的维护。

　　3.维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户，对特定客户进行巡回访问并赠送礼物，经常与客户沟通并举办假日活动，或举行与客户的`联谊晚会，并为客户提供更加全面细致的效劳。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。

　　二是抓效劳，提高客户的满意度，健全售后效劳体系，让消费者感受到专营店富有亲和力的一面，增加专营店的信任度。从自身做起，积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系，并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开始，效劳无微不至。〞牢固树立以客户为中心的核心理念，促进效劳产值的不断提升。同时，加强后勤效劳，合理利用设备，科学节约办公耗材，让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证，确保专营店业务流畅的开展。

　　三是抓培训，提高员工的整体战斗力，加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核，营造学习气氛，提升员工效劳理念及个人技能;进行职业道德、效劳理念、主人翁意识培训，调整员工工作状态，增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力;塑造员工效劳的工作态度，注重细节问题的开掘，促使员工主动提高自身素质。

　　每周安排进行个小时的岗位专业知识培训，不定期考试，并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结，形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习，相互交流，共同提高;利用周一的晨会，全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、方案方针，进一步明确岗位职责，进一步提高工作效率;每天安排员工进行各自岗位技能展示，并由部门经理当场点评，激发广阔业务员的工作热情，到达共同学习、提高的目的。

　　三、工作中的缺乏

　　回忆一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的缺乏，主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。

　　四、今后努力方向

　　今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，以严格的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新开展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为企业的开展，做出我应有的奉献。

　　(一)加强自身业务学习。今后，我要继续加强学习，掌握做好工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公平、廉洁自律。

　　(二)加强销售人员管理。贯彻“以人为本〞的管理思想，做好人的工作，制定合理的学习教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动，整顿思想，增强工作责任心，学习有关规章制度和业务知识，提高业务技能和综合素质。

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

工作上的优点总结4

　　优点：

　　1、做人真诚，做事认真负责。

　　2、喜欢与人交往，善于组织策划活动和项目。

　　3、积极务实，敢于主动承担自己的'责任。

　　4、能坚持。确定了正确方向，我就能把所有的力气砸向那个方向。有执行能力。

　　5、勤奋，善于学习自己感兴趣的知识和事物。做事喜欢列个计划，分出轻重缓急。

工作上的优点总结5

　　半年以来，—的营销工作取得了一定的成绩，根本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成工程的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作总结一番。

　　针对以前的工作，从四个方面进行总结：

　　一、—公司—工程的成员组成：

　　—营销部销售人员比拟年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在缺乏，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的工程运作，销售人员从能力和对工程的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

　　由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，以及工作方案实施到位，这一问题已得到了解决。

　　二、营销部的工作协调和责权明确

　　由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为—公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向

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　　上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

　　但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的`把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

　　三、关于会议

　　会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

　　四、营销部的管理

　　前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来防止不利于双方合作和工程运作的事情发生。

　　以上只是粗略的个人工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、工程圆满成功。