员工个人工作总结

时间:2024-06-26 15:55:34 工作总结 我要投稿

员工个人工作总结【必备15篇】

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此十分有必须要写一份总结哦。总结一般是怎么写的呢?下面是小编为大家整理的员工个人工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

员工个人工作总结【必备15篇】

员工个人工作总结1

  随着时间的流逝,这已经是我来到工作的第三个月。至此,我在xx公司的三个月试用期已经期满了。尽管我在之前已经基本上快忘记了这件事情,但在听到的即将转正的消息的时候还是感到非常的激动、兴奋。

  回顾这三个月,作为一名来自xx学院的应届毕业生,在最开始的时候,我对于这个岗位,甚至整个社会环境都非常的不熟悉。但经历了这三个月后,我在各个方面,都有了极大的进步和收获!以下是我对转正前这三个月工作的总结:

  一、岗位方面

  在最初的时候,我对这岗位,这份工作并不了解。甚至连具体的工作情况也并不是十分的清楚。但在经过了领导细心的指点和教导后,我开始了解这份工作,认识了我现在所处的xx公司。并且,在领导的教导培训中,我还掌握了xx岗位的基本工作。对工作的基础有了较为充分的认识。了解了我们的是一个怎样的公司,而我们现在的岗位又是在公司的运转着起着怎样的作用!

  这样的了解,不仅让我更加坚定了自己要在这份工作中发展下去的信念,更提升了我在自身岗位上的热情和兴致。

  二、工作情况

  在这三个月来,我在x领导的教导下严格的完成自己的工作的。尽管其中因为工作的`能力不足以及其他的原因导致过不少的失误和问题。但在工作方面,我始终保持着对自身的严格要求!在工作中做到不迟到、不早退,认真的对待自己的工作,严格的处理好自身的问题。

  并且,在工作中还有很多的前辈给了我很多在工作中的指点,有对工作错误的指正,也有对工作技巧的教导。这些宝贵的经验都让我在工作中有了很多的进步,并最终通过这三个月的打磨将有用的技巧都融进了自己的能力中。

  如今在工作中我已经能较好的处理好自己的工作,并对各种常见问题也有了了解。不会再在工作中随便犯下错误。

  三、对未来的展望

  转眼间三个月就过去了,但我的工作却在刚刚开始!为了能在今后继续在工作中努力的前进,我会在今后的工作中也严格的保持现在的热情和动力,并在工作中多多向前辈领导学习,勤奋的锻炼自己,让自己能在工作中有更大的进步和成长,成为一名出色的xx员工!

员工个人工作总结2

  回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:

  一、认真学习技术工作,掌握专业技能。

  我于20xx年x月份开始参与公司工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。工作内容是以通信网络设计为主的,还包括传输,基站,设备,无线等的综合设计工作。在综合设计工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。

  俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。在学习专业技术理论上,采取内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅,毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来,我一直保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用取得了良好效果。在历次安全检查中,市公司都给予了认可,同时也指出了不足。对此,我认真总结并及时完成了整改。我有时感觉压力很大,感觉到知识不够用。于是,我利用工作之余的分分秒秒,学习了关系工作各方面的知识,随着知识与经验的积累,处理起工作来可以游刃有余了。

  二、加强自身学习,提高业务水平

  由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在的问题和今后努力方向

  一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的`理论水平还不太适应公司工作的要求。

  在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习专业方面知识。加强对行业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。

  就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。

  虽然,距离成为一名通信设计师的要求来说,还有很大的差距。但是,我相信持续的努力总会有成效的。

员工个人工作总结3

  一年的时间很快过去了,在这一年的时间里面,自己作为一名职场新人,在很快的速度里面熟悉了公司,给我安排了工作任务,也得到了公司领导以及同事们的表扬。在这一年的时间里面,我在公司领导,部门领导和同事们的关心和帮助之下,圆满地完成了上级发达给我的各项工作任务,而且我觉得自己在思想方面也有了一定程度的提高。现在我将自己这一年度的工作进行如下几项总结。在这一年的时间里面,我以勤奋敬业的工作态度,热爱自己的工作职责,能够认真对待自己的每一项工作。

  全身心的投入到自己的工作安排里面,热情的`为大家服务。我能够认真遵守劳动纪律,保证按时出勤在一年的时间里面没有出现过请假的现象,有效地利用了工作时间,坚守了自己的工作岗位。甚至有的时候需要加班完成工作,我也会保证工作能够按时完成。其次是在工作质量方面,在开展工作之前,我就已经做好了自己的个人工作计划,有紫色的先后完成自己的各项工作任务,达到了预期的效果。再跑去跑量的前提之下完成了自己的工作安排,我现在的工作效率已经得到了很大的提高,同时在工作之中也积累了许多的经验,锻炼了自己。

  现在我经过努力之后,让自己的工作水平有了很大程度的进步,也开创了一些新的局面,为公司和部门做出了自己现为一名员工应有的贡献。在思想政治方面,我能够认真贯彻党的基本思想路线不动摇,通过一些渠道,专心学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,现在的我具有强烈的责任感和事业心,能够认真,主动的去学习自己工作的专业知识。自己对自己的工作能够认真负责。在这一年的时间里面,虽然说自己有了很大的进步,还取得了一些成绩,但是还有一些方面存在着不足之处,比如说在创造性的工作里面,自己的工作思路还并不是很多。

  在一些个别的工作里面完成的并不是特别的完善,这以后都需要进行改善。

员工个人工作总结4

  20xx年,在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下,我始终坚持服务大局,以科学发展观为指导,以服务客户为中心,以提升银行形象为工作目标,全力以赴,努力提高柜面工作效率,圆满完成了年度工作任务。领导和同事对我的工作给予了充分肯定。以下是我对20xx年柜面工作的总结:

  一、爱岗敬业,创一流服务

  在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的职责,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着期望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们带给各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价 。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在———为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

  二、爱岗敬业,争创一流

  (一)立足岗位,争创一流成绩

  坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我用心提高自身履行职责的潜力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有最好,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。

  (二)扩宽客源,争创一流成绩

  随着社会经济的不断发展,我们不能有丝毫懈怠,应以全新的服务理念,积极应对新形势和激烈的竞争环境。我们需要从社会各个层面、各个领域敏锐捕捉各类信息,制定多样化的营销方案以推动新客户的开发工作;同时,也要不断提升客户服务水平,增进老客户的忠诚度。将大厅管理工作视为提升客户服务质量的关键一环,充分发挥其在客户引导分流和识别中高端客户方面的重要作用。通过优质的服务态度,让每位VIP客户踏进银行大厅就能感受到我们的用心,从而带动更多客户前来办理业务,提高银行的经营绩效。

  (三)当好帮手,争创一流成绩

  在日常工作中,我不仅认真履行自己岗位的职责,还积极协助会计主管、副主管和银行行长的工作,全力以赴完成上级领导交办的各项任务。在每周的'例会中,我认真整理会议要点,确保会议资料准确完整。

  三、爱岗敬业,不断提升自我

  (一)加强学习,提高自己的专业知识

  在工作中,我始终坚持学无止境的理念。我深知只有不断学习、不断提高自己,才能在竞争激烈的环境中立于不败之地。因此,我把学习放在了工作的重要位置。利用课余时间,我不仅学习与柜面授权相关的知识,还努力了解交通银行的规章制度,不断提升自己的专业水平。我积极参加银行组织的各类培训班和培训活动,向身边优秀员工学习经验。在学习方法上,我坚持三个结合原则:集中学习与个人自学相结合,学习理论与深入调研相结合,专题教育与参观学习相结合。此外,我还积极参与银行组织的各项活动,不断拓展自己的视野,提升综合素质。

  (二)加强授权队伍建设,提升整体形象

  为了确保交通银行各项工作顺利开展,我们需要建立一支强大的授权队伍作为支撑。在加强授权队伍建设方面,我们要求队员严格遵守纪律,认真细致地处理各项业务,并严格按照银行规定进行授权。此外,我们还需要加强硬件设施建设,建立完善的维修、救援和配件服务网络。我们将根据互利互惠、风险控制的原则对客户进行考核,只有符合要求的客户才会被进一步授权。

  (三)加强合规意识,防范风险隐患

  在今年,我不断加强金融风险防范,将合规管理、合规经营、合规操作贯彻落实到工作中,使内控意识和内控文化深入融入我的思维之中,让内控成为我自觉的行为准则,切实做好内控工作,确保工作过程中不出现任何差错。我深入理解合规操作的重要性,不断学习和掌握相关规章制度,增强执行制度的自觉性和潜力,确保每一项工作都符合标准要求,深入了解和把握内控的关键要点,及时发现并消除存在的风险隐患。

  20xx年,在即将过去的一年里,我经历了一段忙碌而充实的时光。在工作中取得了一些成绩,但也意识到时代在变化,环境在不断演变,银行业务也在不断更新。为了适应这种变化,我努力学习新知识,掌握新技能,不断提升自己的适应能力和综合素质,努力成为一名全面发展的交行员工,更好地规划职业生涯,实现自己的目标。在工作中,我也发现自己在一些细节处理和操作上仍有欠缺之处,我将在未来的工作和学习中不断提升自己,通过领导和同事的指导和帮助,发挥自身优势,弥补不足之处。

员工个人工作总结5

  时间飞逝,岁月如梭,转瞬间我到xx甲醇厂已经一年多了,在这一年多的时间里,在厂相关部门领导的指导、关怀和帮忙下,在相关同事的大力支持和协作下,经过自己仔细的学习和努力工作,在转化岗位上,尽到了自己应尽的职责,我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。

  一、加强学习,提高自己的工作力量

  当时从学校毕业后进入工作岗位时,我什么都不懂,对岗位、操作的概念理解只限于书面,从来没有亲身实践操作过,对于煤制甲醇技术,尤其是转化岗位雾里看花,水中望月。为了尽快适应这一角色,自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里,我边工作,边学习,边提高,在这将近近十个月的时间里,我主要学习了各项规章制度,岗位职责,学习如何做好一名操作工的工作,我通读了有关化工、煤制甲醇方面的学问,还有电、仪等方面的设备维护和保养学问,在努力学习的同时,还不忘向师傅们虚心的请教,学习他们的工作态度、工作效率、工作积极性。渐渐的我开头熟识一些根本的操作流程和一些根本理论,知道和熟识了开停车步骤,如何才能保证安全操作不出事故,怎么才能节约水、电、气,给单位节约本钱,怎么才能加强操作技能,提高工作效率和质量,制造出更好的效益来。

  二、工作积极主动,尽职尽责

  工作中,我积极主动,尽职尽责。尽管自己只是一名一般的工人,但我明白,再大的机器设备,一颗螺丝钉松动了也不行,在坚决的信念下,我每每上班期间,深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。准时有效地排解各种隐患和问题,保证了生产的安生顺当进展。

  同时,还主动地跟同事们沟通和探讨工作中遇到的新问题,查询有关的资料和信息,不定期地向领导汇报个人的.工作状况。保证工作的质量和效率稳中有进,向着更高的方向进展。

  三、培育积极思想,不断提高个人综合素养

  问渠哪得清如许,为有源头活水来,为了更好的效劳于工作,不断的学习进步是我吸取学问和提高个人素养的主要方法。正确地对待工作,培育积极、乐观、向上的阳光心态和阳光思维。正确处理好人际关系,做到敬重领导,敬重同事,帮助、协作好团队工作,尽可能站在全局角度考虑问题,主动出谋划策,分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。

  回想这一年多在工作中既有辛酸也有欢乐,过去的一年风风雨雨好像都出现在眼前,我特别感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我,让我在人生中得到了最珍贵的工作阅历和社会阅历。增加人与人之间的沟通让明白了许多的做人道理,在工作中不断的完善自我。

  在今后的工作中,我会仔细的做好每天的工作,积极主动,不断充实自己,端正态度,改正方法,广泛吸取各种学问,并把所学运用到工作中,在时间中检验所学学问,查找缺乏,提高自己,为我公司的进展奉献自己的力气和才智。

  感谢大家!

员工个人工作总结6

  时光似箭、日月如梭。我们迎来了新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司下达的各项任务,以下是我的个人工作总结。

  一、一年工作回顾

  在批量小、技术不稳定和不完善的情况下,进行实验和摸索。为达到客户产量和质量的要求,生产部合理的调整生产计划,和利用有限的资源,及时满足客户的交货期,为公司今后产品的多元化打下了基础。只要每个员工在提高产品质量意识情况下,全力的投入到生产每个环节中,产品质量一定会稳步提高。在过去的一年里,各设备运转良好,并没有因为设备的问题影响到较大的工作,在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转,进而确保了生产的稳定。

  今年是我公司刚起步的一年,在员工对产品的工艺不太熟悉,人员不太稳定的情况下,这无疑给生产管理带来了极大的压力,但在这压力的推动下本部门坚持对新进员工由老师傅代为培训,确保新进员工的顺利进入岗位角色,做到基本能胜任本岗位工作,在这我要感谢老师傅们对新员工的'教育和技术培训,正因为有他们的支持生产部才有了今天的良好局面。

  在过去的一年里,我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中,随时做到各车间员工的安全知识教育,监督和排除各工段存在的安全隐患。确保了生产的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。

  二、存在的不足和对策

  员工质量意识淡泊,目前在一部分员工身上还存在事不关己,漠然置之的态度。这与培养员工质量意识,树立质量危机感,落实产品质量责任制做得不够好,不到位有很大的关系。缺乏全员参与质量管理理念,我们现在缺乏的就是全员参与质量意识,而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象。缺乏生产质量记录意识,由于我部门追求生产产量,忽略了产品生产过程质量的记录。产品在整个制造过程中,如何完整记录生产过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善,但离我们质量管理所要求做的还差很远!

  员工的精神面貌和紧迫感缺乏,在这方面我们在策划,整顿,制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施,不断的提高员工的综合素质,以适应企业以后发展的需要。由于我们没有对物料消耗及成本进行考核,在非正常成本增加时,如工具损耗率高,物料使用质量过剩,工人生产不当引起的浪费。导致这样的现象存在,主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育,使员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高。由于模具的原因使我们的产品加工余量不够,造成了次品。生产部将由专人对模具进行检测、检验。理化分析是产品的重要保障,做好理化分析尤为重要,今后的工作中对化验员加强岗位培训,提高化验员思想觉悟。

  三、工作建议

  建立健全员工工作职责制度。对车间各工段和员工都明确规定在工作中的具体任务、责任和权利,以便做到质量工作事事有人管,层层、人人有专责,办事有标准,工作有检查,这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。因公司员工的自身素质,车间团队凝聚力和归属感不强,长期以来必将影响产品质量、工作效率,因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力方面加强树立与培训。

  在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为公司建设作应有的贡献。

员工个人工作总结7

  这一年来的工作结束了,现在我深刻的感受到了这一年来的提高,我也清楚的意识到了,现在这样的环境下面我也是觉得非常的充实,一年的时间还是非常的快的,现在回想起来的时候,还是感觉非常的有动力,我能够做出一个客观的判断,这对我而言并不是一件是很难的事情,我也希望能够进一步调整好自己各个方面的能力,我觉得现在还是应该要努力的去完成好的,这一年来我确实感觉进步是很大,对于过去一年来的工作我是感觉非常的充实的,现在我也总结一下这20xx年来的工作。

  在这样的环境下面我也是感觉有很大的提高,我会坚持做的更好的,未来还会有个更多的事情值我们去做好,我在这一年来的工作当中也是学习到了很多,我也在一点点的维持好的工作方向,确实通过过去的一年还是有很多的成长的,这一年对我而言是一个很大的锻炼,我和周围的同事相处的很好,在业务能力方面我也是非常的清楚,我应该要往什么方向努力,这种感觉是非常好的.,对于这一点我有着非常明确的方向,一年来我认真的完成好自己分内的职责,把细节上面的工作做的很好,现在回想起来的时候真的是一个很大的升华,这对我的业务能力是一个非常大的考验,我觉得的这非常的有意义,确实通过这样的方式是可以有非常大的提高的,我深刻的意识到了这一点。

  当然除了个人能力之外,我还有一些不足的地方,在这方面我还是应该要主动一点去做好的,现在我也是应该要保持一个好的态度,我也是知道自己以后努力的方向是什么,现在回想起来这一年我在工作当中做出的成绩,虽然不是业绩最好的,但是也是在部门当中做的不错的,尽管在这一年当中自己并没有得到太多的提高,但是我也是感觉我能够把自己的工作做的更好,在这一年来的工作当中我比较认真比较努力,我还是非常愿意让自己做的更好的,我一直都希望这是对我个人能力的打磨,我本着一个好的原则,把自己分内的事情处理的很好,现在回想起来确实是很有意义,当然在这个过程当中我不是所有事情都做的很好,我在业务方面确实还是有一些需要去维持下去的,偶尔会出现一些细节的错误,这对工作并不是很好,我真应该好好去改善一下,在这新的一年中我一定会更加努力的。

员工个人工作总结8

  XX年过去了,回顾一年的工作,在领导和同事们的帮助下,我一直严格要求自己,努力学习知识,提高技能,提高服务质量,努力工作小学生作文,经验越来越丰富,成为越来越优秀的人才。更有信心为客户提供满意的服务,银行柜员年终总结。 在xBank这个大家庭的一年多时间里,我逐渐从幼稚走向成熟。 今天,我将这一年的工作总结如下:

  加强业务学习,提高自身综合素质。 我积极参加金融行业的各项考试,并通过了xx考试。 拓展业务知识,利用空闲时间学习和掌握财务柜业务。 在同事的帮助下,我学到了很多东西。 真是“三人行,必有我师”。

  虽然各方面都取得了进步,但还存在一些不足。 比如,钞票虽然会达标,但我还需要努力,精益求精。

  做储蓄工作时,坚持每天营业结束后的账目与账目相匹配。 认真解决大、小额人民币纸币和破损硬币的兑换业务,从整体上做好整理、堆垛、拣选、捆扎、清戳等工作。 对于客户的`普通话,三下五除二,对客户的称谓处理过于谨慎,面对个别客户的粗鲁神秘反应,不要伤害善意,面对客户夸奖要谦虚谨慎,不骄不躁。 继续努力学习,继续在实际工作中接受考验。 现在你已经掌握了相关的业务和规章制度,逐渐成为业务熟练的人。

员工个人工作总结9

  一年紧张忙碌的工作结束了。面对完成的工作,我们需要停止对它的分析和回顾,找到自己奋斗的方向,为自己的生活付出更多的努力。借此机会,我想对过去一年的工作成绩和不足做一个简要的总结。

  一、工作思想

  面对工作,我一直有自己的态度和个人的努力来推动自己更好的发展。在停止工作方面,我总是有自己的态度,认真做好自己的工作作为银行的一名员工,我熟悉银行的规章制度,在工作时间严格要求自己,努力做好工作。当我停止工作时,我总是停止认真思考。我希望我的个人努力能促进我更好的发展,努力让我在这份工作中更加优秀。我完成的工作非常令人满意,非常顺利。

  二、完成服务工作

  在银行工作更多的是停止服务客户,即以最好的个人服务态度为客户做更好的服务。从我个人的角度来说,我一直有一个正确的工作态度,用自己的努力尽最大的努力服务客户,使用服务语言,做好服务工作,保持良好的服务态度。我希望顾客能在银行感受到服务的美好体验。但是在这样的工作过程中,我还是犯了很多错误,这让客户非常不满意。这也让我需要反思,让自己有更多需要改变和关注的方面。

  三、工作中的不足

  在银行工作的过程中,因为业务不熟练,平时总会犯一些小错误。虽然规模不大,但对客户的影响很大,尤其是对时间焦虑的客户。而且是对客户意思的理解上的错误,使工作难以停止,减慢了整个工作的效率。这很糟糕。然后,我是一个有耐心的人,所以我觉得不好,因为我的不耐烦,所以我在这方面犯了很多错误。

  从我工作的.整体情况来看,我也成功地完成了自己的工作,但是在我自己努力的过程中也是一个非常糟糕的情况。因此,在新的一年里,我需要端正自己的态度,为自己的发展付出更多的努力。我相信在未来的日子里,我会用自己的努力为自己的未来做出更多的努力。正因为如此,我也决心为自己的生命而战。我相信在新的一年里,我会把自己的工作做得更好,完成自己的工作。

员工个人工作总结10

  自从20xx年x月以来已近三个月,在这近三个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这三个月的工作情况作简要总结。

  怀着对人生的无限憧憬,我走入了x。在见习期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外,我还成为了一名光荣的宴会预订员,除了负责每日的基本客情,我还负责与客人的沟通和联系。现在是我努力学习的阶段。三人行,必有我师,饭店中的每一位同事都是我的'老师,他们的丰富和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到宴会部的时候,对宴会的一切都感到新奇。虽然我学的不是酒店管理专业,对酒店知之甚少,但在负责人的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了部门的运作。

  作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情;使自己得到更多的锻炼。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。我经常思考的问题就是如何做好本职工作,特别是在年底较忙期间,为此我经常向老员工请教。一路走来,在跟随负责人学习的过程中,深感自己业务知识和基本技能不足,同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。

员工个人工作总结11

  作为一名新员工,只有亲自通过对工作的接触,才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。

  一、积极参与实践工作

  我会抓住机会,坚决服从领导安排,积极参与实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼。

  二、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神

  积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新员工我能为大家做的或许不是很多,但我会尽我的'努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。

  三、及时完成领导交代的任务

  认真负责地完成工作,毫不怠慢。

  四、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的。

员工个人工作总结12

  回首过去的一年,我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业,开始了一段新坏境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的',鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应该梳理过去。筹划未来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下:

  一、物业服务工作

  物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。

  催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

  二、办公室工作

  办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识。注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全。准确。适度。避免疏漏和差错。

  三、存在的不足

  本着“为自己工作”的职业态度,敬业爱岗。创造性地开展工作,取得一定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

  四、努力的方向

  第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二,本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致。群策群力的氛围。第三,向领导提供有效数据。

  “故故不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”今年,收获了成功,经历了困难,感受了启迪;我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年……

  最后预祝物业公司日益壮大,祝全体同事工作顺利,平安幸福!

员工个人工作总结13

  我局根据全省“商业化经营,集约化发展”战略,确定了今年发展目标,以“争取主动,创造条件,寻找商机”为经营思路,根据省、地局的邮政会议精神,发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风,加强队伍建设,强化基础工作,提高服务质量,较好地完成了上半年工作任务。

  一、上半年工作回顾:

  ㈠1—6月份经营各项指标完成情况:

  1、收入完成情况:业务总收入完成405.29万元,比上年同期下降2.04 %,完成年计划的46.59 %。其中通信业务收入完成396.13万元,比上年同期下降3.53 %,完成年计划的46.39 %;其他业务收入完成9.16 万元,完成年计划的57.25 %。函件收入完成2.94万元,完成年计划的19.60%;包件收入完成16.49万元,完成年计划的41.23 %,其中快递包裹收入完成5.14万元,完成年计划的25.70 %;汇票收入完成6.72万元,完成年计划的39.53%;特快专递收入完成 7.96万元,完成年计划的33.17 %;机要收入完成0.2万元,完成年计划的50%;物流收入完成8.01万元,完成年计划的26.70 %;报刊收入累计完成8.43万元,完成年计划的45.32%;集邮收入完成6.85万元,完成年计划的26.35%;储蓄收入完成313.82万元,完成年计划的49.27 %,其中保险收入完成8.74万元,完成年计划的31.21 %;代办收入完成24.71万元,完成年计划的53.72 %。

  2、支出完成情况:成本费用总支出完成417.16万元,完成年计划22.27 %。其中通信业务成本完成326.83万元,同比增长29.87 %;管理费用完成89.93万元,同比增加0.75 %;财务费用完成0.06万元;其他费用支出完成1.34万元,同比增长19.64 %。

  3、收支差额完成情况:完成-26.52万元,完成年计划-36.33 %。

  4、服务满意度:87.88分5、金融业务指标完成情况:储蓄净增余额完成423万元,完成年计划12.81 %;保险业务完成162.17万元保额,完成年计划20.27 %。

  6、电信业务指标完成情况:代理联通业务完成G网放号1160 户,完成年计划62 %;完成C网放号781户,完成年计划63 %。

  ㈡采取的经营措施:

  1、实施人才战略,调整岗位发挥人才效应。

  今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整,辞退6名劳务,有效地发挥人力资源的潜能,使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高,我局缺乏相应人才,通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员,进行了竞争上岗制,经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出,现在留下的这名设计人员全面素质较高,得到了用户的认可,为广告业务发展打下了基础。

  2、推进三项制度,提高劳动效率

  在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人机制,形成人才的流动性,我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长20xx年邮政工作总结。在用工制度方面,结合省局减员增效工作要求,做到不断规范用工管理,优化人员结构。在分配制度方面,深层次体现薪酬靠贡献,晋升靠业绩的理念,调整了设备维护员等技术人员的工资,正棋路、新华路邮政支局20xx年收入上了一个等次,支局长工资也相应调整了一个档次,充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政,后台人员由原450元调整为430元,营业员、投递员均上调了工资。

  3、注重宣传营销战略的'总体部署

  宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导,制定了业务宣传整体营销战略,即按时节不同整合业务宣传进行营销

  五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组,历时9 天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元,发展G网用户181户、C网用户109户;推销42箱叶面肥;销售出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元;签定1000版个性化邮票开发意向书。

  4、根据业务特点提供个性化服务

  个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面,与婚庆公司协商,把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目,上半年实现收入8090元;3月份我局与人民银行多次沟通达成协议,将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行,年收入可达5000元;4月份正式启动xx酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面,对原投递到各学校发行站的报刊杂志,进行年组班级细分后,直接投递到各班主任手中,缩短了投递时限,得到了学校师生的欢迎。

员工个人工作总结14

  20xx年,全国开始农村卷烟零售网络的建立,20xx年,全国城市卷烟零售网络建立拉开帷幕。

  到目前为止,全国的卷烟流通,已形成以省级烟草专卖局(公司)为管理主体,州市级烟草专卖局(公司)为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已根本完成了470多万个卷烟零售户的网络建立。

  订货、电子结算的经营方式,已涵盖所有的城市卷烟零售户,以及农村部分卷烟零售户。

  随着经营模式的转变,对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前,无论是工业企业,还是商业企业,都仅仅是把客户当作销售的对象,随后又上升为效劳的对象。

  随着行业形势的变化,客户作为工商企业赖以生存和开展的资源,受到重视的程度越来越高。

  从国家局连续出台的几项政策中,可以看出对营销终端的重视。

  如:“两个利益至上”的原则,由于烟草行业的特殊性,国家烟草专卖局提出guo家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点,国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现,离开了消费者的利益,国家利益不可能变成现实;“三个满意”,工业企业在经营运行中,要以消费者为中心,以烟草公司、卷烟零售户为纽带。

  烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。

  工商职责划分,全国烟草实施了又一次重大改革:工商别离,工业主要负责卷烟的生产,商业负责卷烟的流通。

  这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了根底。建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。

  随着消费者安康意识不断提高,反吸烟浪潮逐渐高涨,西方兴旺国家吸烟人口呈下降之势。

  随着《烟草控制框架公约》的生效和中国批准参加《公约》,卷烟的广告宣传等将受到严格的法律限制。 《公约》中明确要求烟盒包装上扩大安康警语面积,卷烟包装需要进展新的设计,以符合《公约》规定。

  其次,《公约》对烟草广告和促销进展了严格的限制。烟草广告和促销途径越来越少,推广产品的途径受到限制。当前,我们要认清形势,努力做到以客户为中心,以市场为导向,在烟草专卖专营的体制之下,积极探索卓有成效的市场营销道路。

  通过深入细致的市场调查和研究分析进展市场细分,一方面结合自身的优势;另一方面加强与零售商的合作,科学而合理地利用专卖专营,保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。

  大力加强营销培训,改变我们的思想观念,丰富我们的营销知识,提高我们的营销技能,使我们能更加清醒地认识到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。

  零售终端直接接触消费者,零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。

  大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。

  尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力,但是所有大的卷烟企业都在积极效劳零售终端,影响零售终端,利用零售终端。

  所以,通过一定形式和渠道,对零售终端进展培训,在帮助他们认识企业,认知品牌的同时,使其掌握更多的商业零售知识,以建立长期互信的伙伴关系。

  在烟草营销领域,深度营销指的就是关注终端,让消费者从零售终端接触产品,认知;并承受品牌。所以,零售终端是传递品牌文化的主阵地。

  对终端进展一定形式的培训和交流,是当前卷烟营销的重要内容。

  市场的稳定和开展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和交流效劳。

  对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。

  培训就是要调发开工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工能够做好工作:技巧和态度。

  通过培训,员工得到技巧,通过鼓励,员工可以建立他去做好工作的意愿。

  营销人员的根本目标是推销产品,建立商誉和良好的`客户关系,维持高效率的工作。

  市场营销是一项复杂的系统工程。它涉及到的因素和内容很多。

  如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识,丰富他们的营销技巧,有利于更好地开展工作。

  团队精神的构建是市场营销活动的重要内容,要取得更大的市场和广泛的品牌传播,需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上,加强群体意识和协作能力。

  可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待,并加以贯彻、落实。

  市场营销活动很复杂,受环境因素的影响很大。

  环境一旦发生变化,就必须及时调整和改变营销策略,甚至重新制定营销战略。

  故而,必须对国家的经济政策、行业政策和行业开展趋势作系统的了解。

  关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系,谁就能通过终端,把握复杂的动态市场。

  对外培训,就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念,有利于消费市场的培育及消费文化的普及。

  自从我成为一名驾驶员,自从我成为烟草局的一名职工开始,我就一直本着平安第一,工作第一的态度投入到我的工作中来了。经过我在烟草局工作的3年多时间,我已经完全的适应了当前烟草局工作。可以说,我对我自己的工作业务都是十分的了解了,我会在今后的工作中努力的继续做好。xx年已经走过,我在过去一年的工作还是非常的顺利,我相信自己在接下来还会做的更好!xx年在局党组和科室的正确领导下,结合岗位实际,树立为领导效劳、为机关效劳,为烟草局事业开展效劳的思想,较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作情况向大家做以汇报,缺乏之处敬请大家批评指正。

员工个人工作总结15

  时光飞逝,转眼间半年过去了。在科主任和护士长的关怀和直接领导下,本着“为病人着想”、“以病人为中心”的服务宗旨,护理工作圆满完成,临床操作技能熟练掌握。现将工作情况总结如下:

  一、思想认识:

  坚持“以病人为中心”的临床服务理念,弘扬救死扶伤的革命人道主义精神,以认真严谨的态度和积极的热情投入到学习和工作中,在实际学习和医疗护理中工作,赢得了病人的广泛赞誉和各级领导、护士长的认可。通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;热爱本职工作,责任心和事业心强,积极认真学习护士专业知识,有正确的工作态度,认真负责,树立正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中,服从命令,听从指示。能严格遵守医院的规章制度,恪守医德,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各种活动,尊重领导,团结同事。

  二、专业知识和工作能力:

  一直以“把工作做得更好”为目标开拓创新,积极圆满完成了以下职责:协助护士长管理病房,整理病历资料。认真接纳每一个病人,把每一个病人当成自己的朋友和亲人,经常换位思考别人的疾苦。做好医疗文书的撰写工作。写医疗文书需要认真负责,态度端正,思路清晰。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基础知识、基本功)、三严(态度认真、要求严格、方法严格)。我希望所有的病人都能早日康复,所以每次进病房,我都不遗余力地用有限的时间鼓励他们,耐心地帮助他们了解疾病,树立战胜疾病的信心。当我看到病人康复时,我感到非常高兴。

  三、态度和学习方面:

  严格要求自己,好好学习,好好学习,态度端正,目标明确,基本牢固掌握一些专业知识和技能,理论联系实际;除了专业知识的学习,我们还注重各方面知识的拓展,广泛涉猎其他学科的知识,从而提高自己的思想文化素质。积极参加医院组织的学习和考试。

  四、生活上:

  养成良好的生活习惯,过充实有条理的生活,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,热情大方,诚实守信,乐于助人,有自己良好的意外原则,与同事相处融洽;积极参加各种课外活动,从而不断丰富自己的经历。

  未来目标:

  我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己的`问题,做到:

  (1)搞好理论学习,保持政治坚定性。

  (2)在科主任和护士长的关心和指导下,顺利完成医疗保健任务,认真履行职责,爱岗敬业。

  (3)以科室为家,主动出击,热情耐心对待患者,满足患者需求。

  护理工作是一份普通的工作,但是,我们用真诚的爱来治愈病人心灵的创伤,用似火的热情来点燃病人战胜疾病的勇气。

  护理工作是一项崇高而神圣的事业。——把有限的生命奉献给了无限的护理工作。我很自豪能成为护理团队的一员。在今后的工作中,我会加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献!虽然护理工作琐碎枯燥,但有时候真的很为自己骄傲。我是生活的守望者,许多人因为我的努力、勤奋、热情和奉献而快乐地生活日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼,我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中,但我快乐!

  在过去的半年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!

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