个人工作周总结

个人工作周总结

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编整理的个人工作周总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

个人工作周总结1

　　在镇领导和同事的关心和帮助下，一周以来，我勤奋工作，坚持学习，尽职尽责完成各项工作任务。现将本周我的主要工作和学习情况汇报如下：

　　一、强化学习，提高自我素质

　　一是认真学习了市委下发的关于“人大”换届工作的文件精神和要求，学习了村“两委”换届工作指导要求和流程安排，努力提高自己，在工作中能够有强有力的理论支撑，用正确的理论来指导自己的工作实践。二是努力学习了省委、区委、市委关于扶贫大排查工作的要求，学习了扶贫大排查工作指导要求，确保在指导村级大排查工作中能够将上级党委精神和要求落实到位，以强有力的理论作为业务工作开展的依据和出发点，弄清工作方向、明确工作目标、理顺工作任务，做好对村指导审核工作。三是积极向扶贫老同志请教，与同事交流研讨，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好的胜任扶贫排查工作。通过学习思考提高，自己的工作思路、业务水平、工作能力都有了明显的进步。

　　二、增强责任心，脚踏实地工作

　　村“两委”换届和扶贫成果巩固排查都是紧急重的工作，作为同时参与这两项工作的干部，肩负着重大的工作责任，也承载着镇领导的信任与希望，不论是在机关办公还是在村级指导时，都要认真严谨，做到独当一面。在换届工作中，努力做到态度严谨，服从安排，档案整理心中有数，应存尽存。在扶贫排查工作指导中，坚持做到“四个不让”，即：不让干部稀里糊涂，不让填表张冠李戴，不让排查遗漏一户，不让测算拔高收入。

　　本周10日前，主要对镇党委换届工作的档案归整工作进行梳理和第二阶段的归置，依据市换届办要求，秉持着“应存尽存，存则有序，经年易寻”的原则，对所需档案进行收集和整理，并有了初步成果。10日后，为配合我镇扶贫大排查工作，又自身在20xx年参与了全国扶贫大普查工作，继而参与到对我镇8、9、10、14村扶贫成果巩固排查指导工作中。一是开展各村排查干部培训，主要针对入户排查表的'规范填写和农民家庭收入测算两大方面进行培训。依照自治区下发的排查填表说明，对照入户排查表，对每一项指标进行详细的解释说明。二是实地入户指导，自11日排查工作铺开以来，一直在四个村之间来回交叉进行现场指导，截止目前到农户家现场指导48户有余，前后发现解决问题20余条，抽查审核排查表百余份，各村每天入户排查数量均在30户以上，仍在按计划有序推进中。三是做好上传下达，积极及时解决疑难问题，在指导各村时积极收集各类特殊情况、特殊问题，能够依照上级要求解答的均进行现场解答和说明，对于不确定和有疑问的问题，第一时间与镇扶贫办数据审核员对接，争取做到当前问题，当前解决。在每天晚上的研判会中将各村当天排查工作开展情况如实准确的向分管领导进行汇报，并将领导的指示和要求及时准确传达到各村。

　　三、存在问题

　　本周工作中，我清醒的认识到自己还存在许多不足，主要是：一是对扶贫工作部分基础指标在我镇各村具体落实的情况还不太清楚，业务精尖度还需进一步加强提升；二是指导各村时偏倚度过大，将每天的时间大部分花费在某一个村，导致对其他几个村的指导细致度不够，还需进一步加强对指导各村的时间把控；三是工作方法按部就班，使得工作效率不高，还需进一步强化各村的责任落实，提升排查干部业务熟练度。以上不足，我将在接下来的工作中，努力改进提高，争取将自己的工作做得更好。

　　四、下周工作计划

　　一是针对目前还存在填表不规范问题的村，利用16日、17日两天时间，再进行现场指导和反复说明，引导排查干部进一步快速熟练排查填表的相关要求和规范；二是根据各村现有排查计划，督促每天保质保量完成，按照计划持续推进；三是在未来一周内完成60户以上现场指导，抽查审核排查表200份以上；四是完成做好镇领导安排的其他工作。

个人工作周总结2

　　20xx年6月3日上午，三思纵横在深圳总部隆重召开20xx全国客服工作总结会议。三思纵横总经理钱正国，深圳办客服刘显辉、颜耀斌，广州办客服余前旺，重庆办客服龚波，西安办客服闫志兴，北京办客服闫永昌、黄鹏，上海办客服吴琪、张虎，天津办客服张建兵，南京办客服廖继康，杭州办客服漆文昌，武汉办客服陈乐……等全国办事处客服人员均参加了此次会议!

　　该会议是由三思纵横总经理钱正国亲自发起的我司首次全国客服人员集体工作会议。此次会议目的主要是为了促进我司员工之间的沟通，强化服务品质，凝聚团队力量，发扬企业精神。会中，总经理钱正国发表讲话，针对我司客户服务部门的日常工作进行了总结与点评，在管理上也制定了更加规范化的流程安排与跟进。期间还重点强调，客户至上，服务至上的服务理念，对重视客户的需求，有良好的服务习惯，及时有效地解决客户问题等都提出了独到见解与反思!

　　会后，客服人员来到二楼研发部，由专业的研发成员对最新产品进行专业的讲解与培训!客服部成员纷纷上前自主学习并演示或应对客户需求提出相关问题!

　　我司客服部员工分散于全国各地，为三思纵横销往世界各地的产品进行装配调试等售后服务。从前期销售，合同预定，再到下单备货，装配调试，物流发货、客户收货、再到售后服务的一条龙生产销售流程中，售后服务处于整个公司运营的核心战地，对维护客户资源、树立公司品牌形象起着决定性的作用。作为一个合格的售后工作者，在工作中不仅要有处变不惊的应变力，遇事淡然的'心理承受力还要有积极乐观的心态，耐心热情的服务态度，甚至要有吃苦耐劳的毅力与永不气馁的决心!三思纵横的客服工作者不仅有如此强大的职业素养，还有更为专业的技能和个人品格，在应对客户需求中都是提出最合理有效的解决方案，为客户做到省事省力省心!

　　三思纵横作为试验机行业品牌供应商，其品牌力量已在业内家喻户晓，而这历经时间锤炼的中国品牌，有着一个强大的售后军团在维护，让它在时代的更替中依然跨时代前行，成为中国试验机行业的标杆，引领行业新方向!

个人工作周总结3

　　繁忙的一周又过去了，这一周里，在老同志的帮助和自己的努力下，熟悉了相关业务，完成了本职工作，现将这周工作总结如下：

　　(一)加强学习，提高个人素质。

　　知识方面：在温习以前的知识加以巩固的基础上，不断学习新的知识，接受新的观念，不断拓展视野，增强自己的`专业水平，为能够适应工作需要而不断努力。

　　做人方面：刚从大学校园出来，无论是做人还是为人处世方面的经验都很欠缺，为了能够尽快融入美芝这个大家庭，一方面我尽量多与老同事交流，向他们讨教经验;另一方面我通过各种书报杂志，网络学习为人处世的理论，并将其用于实践中。通过学习使我在这方面取得了比较良好的效果，虽然还有待于进一步的加强。

　　(二)严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

　　在这几个月中，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。我开展的主要工作有：

　　1、费用报销审核：

　　根据公司财务审批制度及费用开支标准对差旅费、业务招待费、汽车费、电话费、报关费等费用的发票进行审核，盖章。

　　2、处理凭证：

　　出纳结过来单先对单，制定银行对账单明细。再在预算系统业务处理财务审批生成凭证，然后分批提交到erp、过帐、对账、在erp系统分批打印凭证、整理并分册装订、归档。

　　3、开增值税发票及普通发票：

　　根据应收模块提供的出货单，在开票系统查询到相关客户资料/商品资料，核对录入无误，将发票资料写入税控机，打印发票并盖章，整理一二六联给营销，三联给应收做账，四五联存根，月底把五联给出纳，月底回写发票到客户系统。

　　4、扫描发票抵扣联：

　　扫描核对发票抵扣联：每月从雷迟/新华处拿到发票的抵扣联，进入录易系统扫描发票，识别结果核对金额/日期/购销方纳税识别号/密文/发票号码，确认无误后发票入库，识别完发票查询并打印，再校对一遍，最后导入移动盘，供办税员用。

　　录入海关发票及运输发票资料：每月从新华处拿到海关发票和运输发票，进入企业电子报税管理系统，录入发票号码/金额/税额/日期等发票资料，并核对。

　　5、日常事务工作：

　　部门员工出勤表：每月月初填报部门员工出勤情况，挂在pdm我的文件考勤表文件中。

　　申请领取办公用品：搜集所需办公用品--填报请领单--审核--领取办公用品。

　　系统维护：开票系统，客户资料的日常维护。

个人工作周总结4

　　一周过去了，自己的工作连自己都不满意，怎还能让别人满意呢?还是自己总结一下，自己做个反省，希望自己下次不要再犯相同的错误。

　　(1)该交的表格没有及时上交给厂家，给区域经理以及领导带来不必要的麻烦;

　　解决方法：以后每天都要写每一天工作的.工作计划，在已完成的工作上进行确认，对没有完成的工作做好记录，通过寻求帮助来尽量完成当天的任务，不能有任何借口!

　　(2)关于自己有些不明白的地方没有及时向领导汇报，自己也没能及时向厂家咨询;

　　解决方法：一经发现有自己不能解决的问题立即向领导汇报，或向厂家咨询，要把问题全部弄清楚!

　　(3)汽车知识的欠缺;

　　解决方法：尽量抽出时间到车间进行汽车知识的学习，给自己两个月时间!

　　(4)单据有部分不能够及时整理，以及旧件的管理方法没有及时总结出自己的一个方法!

　　解决方法：多向他人学习，虚心请教!

　　(5)单据的填写不规范!

　　解决方法：参考已有的资料，以及通过寻问的方法来完善单据的填写!希望自己能够用心去完成工作，不要给他人带来不必要麻烦!切记!

个人工作周总结5

　　我接触工作已经一周了。一周的时间，如果说我完成了从一个初出茅庐学生到走上社会工作者的蜕变，显然有些不恰当。时间太短，我个人实在没有什么具有建设性的问题可以总结，只能按我个人的想法，把这段时间的一些感触和一些体会稍作介绍，算是一个不成熟的总结吧。

　　回顾这一周以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，基本上了解了自己的本职工作。在此，我对公司的领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长，但是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识。另外在工作中也在慢慢学着与同事相处，慢慢融入到鹏毅这个大家庭中来。现将这一周的工作情况作如下汇报：

　　工作内容如下：

　　一、此项工作主要包括计算机硬件的日常维护、管理，并保证公司全部计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题能够及时的解决，防治计算机及整个网络被病毒攻击，及资源共享设置等。

　　二、计算系统及软件维护：公司计算机需要日常维护的基本为150台。由于公司计算机较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等。很多计算机是由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统。另外有一些网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括瑞星杀毒软件和360安全卫士的安装使用，erp系统桌面快捷方式的创建，office办公软件的使用等。

　　三、邮件服务维护相关工作：公司内部邮箱和外部邮箱的新增及变更，主要是关于新来职员邮件开通和设置，邮件有时无法发送及收取等一类问题。

　　四、打印机的日常维护：公司打印机及驱动的安装，打印机的'共享与设置。经常出现的问题有：打印机输出空白纸，只需及时更换色带或维修打印头;打印字迹偏淡，可用更换色带或调节推杆距离解决;经常出现卡纸，只需检查进纸通道，清理输出路径杂物。

　　总结一周以来的工作，尽管有了一定的进步，但是在很多方面还是存在着不足。比如：有时考虑问题欠妥、不够严谨，降低了工作效率，延误了规定的完成时间;遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进和完善。

　　对于四月份的计划和今后努力的方向为：在四月份我将继续努力提高自己的工作水平，为公司的发展贡献自己的绵薄之力。我想我应努力做到：首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益;其次，加强学习，增加自己的知识面，加强对专业知识技术的强化、学习，要对自己的工作有规划、做到心里有数;再次，加强工作力度，要积极主动的为公司创造价值，力争取得更大的工作成绩。

　　总之，我会努力将自己的知识背景和公司的具体情况相结合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取更上一个新台阶。

个人工作周总结6

　　今天下午2点，在宏嘉文化总部召开了客户服务中心董事长工作总结交流会议，宏嘉文化各客户服务中心董事长到场参加，并分享各自工作经验。总部各位高层领导出席了此次会议，听取了会议的全部内容，并向在场家人们传授了多年的运营实战经验及管理方式。

　　20xx年是宏嘉文化的腾飞年，此次总结大会是宏嘉文化各客户服务中心工作成绩的展现与分享，同时也对20xx接下来的工作指出了明确的方向。 宏嘉文化副总裁高凯先生负责主持此次会议。

　　会议上，宏嘉文化董事长周振龙先生对20xx上半年取得的成绩给予了肯定，并对接下来的工作规划做了详细的说明。他指出：未来的工作方向要紧跟公司总部制定的中长期发展战略方针，紧跟总部发展步伐，抓住机遇。通过此次工作总结交流会议，活跃市场气氛，做到高标准、严要求，踏实的做好每一步。

　　各客户服务中心董事长相继分享了各自客户服务中心运营状况及推广方式，汇报了近期工作完成情况，对各项数据进行了总结与分析。同时与大家一同分享了在实际市场中效果较好的推广案例，就目前工作中出现的问题提出了个人建议与改进方式。通过各客户服务中心董事长的分享，大家集思广益，汲取各自宝贵经验，在接下来的工作中，力争发挥出最大优势，打造出更高效的运营团队。

　　各位客户服务中心董事长分享结束后，宏嘉文化副总裁杨建军先生从市场推广方面给大家分享了经验。杨总表示，要充分利用好总部给予的资料和工具，构建起规范化的.市场推广体系，进一步提升推广活动的质量，落实工作细节，快速提高各客户服务中心经济效益。

　　最后，宏嘉文化总裁解晓敏女士对此次会议做了详细深刻的总结，并对下一阶段的工作进行了全面细致的规划。解总说要按照计划和目标，落实好具体工作，各客户服务中心董事长要起到带头作用，以上率下，紧跟总部的指示，强化服务意识，提升服务水平，把基本功做扎实。

　　各客户服务中心董事长纷纷表示一定要严格按照公司制定的战略计划，完成公司下达的任务，达成各客户服务中心设定的目标。

　　通过这次工作总结交流会议，唤醒了大家意气风发的斗志，如醍醐灌顶般再次点燃了宏嘉文化团队的激情和斗志，大家都深切感受到了一种斗志昂扬的宏嘉文化精神!希望各客户服务中心在20xx年接下来的工作中继续努力，为实现宏嘉文化的腾飞梦想全力以赴、锲而不舍，创造更辉煌的成绩!

个人工作周总结7

　　一、上周工作回顾：

　　1、完成前8月9日至8月12日专项检查的“红黑榜”的撰写。

　　2、完成反腐倡廉三项重点工作实施方案的初稿。

　　3、熊书记召开部门工作会议，传达省公司候书记讲话精神。

　　4、与周舸一同完成行评“回头看”领导走访客户安排表。

　　5、向唐总和熊书记提交参加省公司“群众满意基层站所”的站所名单。

　　6、完成“创建群众满意基层站所，深化供电服务品牌建设”的创建群众满意基层站所工作总结初稿。

　　7、将申报全省“群众满意基层站所”的相关要求、申报表格告知团城山所，并要求其在下周二之前完成并上交申报表格。交代客户服务中心负责人督促团城山所完成上述任务。

　　8、通知相关单位在8月25日前完成并提交“行评回头看整改活动统计表”。

　　9、联系生技部与计量中心，请他们配合完成“七全七步法”相关模板。

　　二、工作中的体会：

　　1、这段时间的工作较多，复杂，明显感觉到有些忙、乱、力不从心。好在领导及时提醒，能够及时自我调整，跟上工作节奏。

　　2、工作主动性有一定的提高。能够主动通知客户服务中心负责人督促团城山所完成申报任务;能够主动通知相关单位在规定时间前完成并提交“行评回头看整改活动统计表”。

　　3、在起草相关文件、工作总结的时候学到了许多知识，行文的用词造句方面也有所提高。

　　4、工作效率有一定的提高。能够在领导交代事情后，迅速着手实施。工作中遇到的问题能够及时向领导反映。

　　三、工作中的不足之处：

　　1、工作不够细致。编辑文件时候，常出现错别字、格式错误、标点错误。在今后的工作中一定要避免类似问题的出现，写好文章之后，自己要先多读几次，纠正基本文字错误后，再交给领导修改。

　　2、独挡一面的'工作意识有待提高。这可能是因为还不了解机关专责的含义。所谓专责，就是专门担负某项职责的人。领导交代的事情，要落实执行，要担负起职责来。拿起草文件来说，不光要起草文件本身，还要考虑文件中的工作任务的完成时间、完成结果，并且要关注该项工作的最终落实。

　　3、业务不熟悉，起草文件用语不专，不够精练。今后要多读别人写好的文件，多看专业方面的书籍，多向经验丰富的同事、领导请教。

　　4、事情多的时候，容易慌乱，忘记事情。单个事情处理时候较自如，事情一旦多了，就容易打乱仗，且容易忘记。为避免此类现象，今后一定要把事情做好记录，做好安排，写在记录本上，放在自己随时可以看到的地方，随时提醒自己。

　　四、工作展望：

　　以上为上一周工作总结。一周的工作有收获，有进步，同时也表现出业务的生疏与不足。希望自己能够迅速适应机关工作要求，希望自己的工作能力和文字水平，在工作中得到锻炼和提高。

个人工作周总结8

　　作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等：

　　1、行政工作：在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。

　　2、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。在几次面试中，适应了一个招聘人事的心理与角色，并且增长了这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学习奠定了基础。

　　3、销售内勤：为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资源。

　　在工作的'执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：

　　1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。

　　2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。

　　3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证及时供应销售人员的资源需求。

　　综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和熟悉电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。

个人工作周总结9

　　大家好!近几日虽然是阴雨绵绵，但咱们过得忙碌、愉快而充实，现将周工作总结如下：

　　一、上周工作总结：

　　1、在周一的晨检中，本班幼儿的个人卫生做的很干净，头发洗了，园服也很整洁，仅有极个别幼儿指甲没剪，幼儿都保护自我很好，没有带外伤的幼儿，孩子们都能高高兴兴入园。

　　2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动，还贯穿了幼儿的常规训练，比如：上操、吃饭、上床睡觉的安全等，孩子们都能按教师的要求积极参与，成效还不错，另外，我们应做好安全工作总结。

　　3、本周接连几天下雨，早晚天气还是有点冷，温差比较大，流行病偶有发生，期望家长朋友们给孩子做好预防工作，本周除王宁、张亚楠两个小朋友请长假外，其他幼儿请假的少，所以，本周幼儿的出勤率比较高，仅有极个别的.孩子带药了，教师都能及时给孩子喂药，让孩子勤喝水，午休时能给孩子盖好被子，保证了每个孩子都能健康的入园学习。

　　4、本周还进行了教师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展，由于我班家长朋友们的积极参与，我班制作的手工作品件数多、质量好，在此，对各位家长的支持表示感激。

　　二、下周工作计划：

　　1、由于早晨天气有点冷，周一根据天气情景给孩子穿园服，给孩子彻底搞好个人卫生，剪掉长指甲，洗干净黑指甲，给孩子换洗袜子和鞋垫，以坚持午休时室内的空气清鲜，注意孩子的安全，不要让孩子带外伤，以保证孩子健康、愉快的入园。

　　2、夏季虽然已经来到，但一些传染性的疾病时有发生，期望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作，做好班级卫生工作计划，本周园内也将进行幼儿夏季体检。教师将会细心地照顾每一位幼儿的生活、学习、游戏，让他们多喝水，以保证孩子们健康入园。

　　4、六月份我们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育，要教育孩子讲礼貌、懂礼貌，教师将会进行各方面的引导及教育，希各位家长也进取投入这一教育行列，对孩子进行礼貌、诚信教育。

　　5、感激各位家长对我们的工作给予的支持与理解，在此，祝愿家长朋友们身体健康、心想事成，祝愿我们的孩子们愉快幸福、开心无限。

个人工作周总结10

　　自从进入公司以来，到目前为止，我接触工作已经有一周的时间了。在这一周的时间里面，虽然说非常短，但是也让我发生了蜕变。让我从一个初出茅庐的学生完成了一名社会工作者的蜕变。虽然说这么说并不是特别的恰当，而且发生的时间也太过于短暂。对于我个人来说，甚至都没有有什么具有建设性的问题以及可以进行总结的内容。但是无论在思想还是在生活作息方面，都与学生期间的我有了很大的改变。回顾这一周，我在领导以及各位同事的帮助之下严格要求自己。基本上了解了自己的相关的工作内容。在这里，我想要向各位同事和领导表达由衷的感谢，感谢你们的不吝赐教。也感谢你们对于我工作支持和帮助，虽然说我接触的时间并不是很长，但是这段时间内学习到了许多学校里面不曾教授过的知识。

　　现在进行简单的自我总结。

　　一、电脑

　　我的工作内容主要包括我对计算机硬件的日常维护管理，能够保障公司全部计算机以及相关网络产品的'正常工作，对于公司计算机软件的安装和维护，软件在使用过程中出现的问题能够及时的解决。经过这段时间的实践操作之后，我发现日常中公司需要维护这些碳基基本上150台左右，而且经常出现的故障有系统故障，网络故障，软件故障等。大多数的原因就是因为计算机的长期使用导致系统中存在大量的垃圾软件和文件。导致系统文件中也受到了部分的损坏，从而导致系统崩溃，需要重新装系统。

　　二、打印机

　　对公司打印机的安装，公司打印机经常会出现输出空白纸，在这种情况之下就需要及时更换色带或者是维修打印头就可以解决。打印字迹偏淡，可以更换色带或调色推杆距离解决。

　　总结了自己这一周以来的工作经验，尽管有一定程度上的进步，但是在许多方面还有着严重的不足之处。这些不足之处对于我来说都是自己需要在日后改进并且完善的地方。我会在以后的工作生活中继续进行总结，不断的完善自己的能力。

个人工作周总结11

　　为了持续规范客服人员的服务行为与标准，明确各岗位服务操作流程及要点，提高基层项目客服部整体服务质量水平，在品质部的.组织下，20xx年6月3日，客服专业委员会对各项目客服主管(班长)在公司机关会议室实施技能培训。

　　一、培训内容

　　本次培训内容围绕《客服部岗位操作指南》PPT展开，包括“客服主管工作要点”、“服务中心前台操作要点”、“大堂前台服务操作要点”、“领导层前台服务操作要点”、“楼管员服务操作要点”、“会议服务操作要点”、“客服人员仪容仪表基本要求”与“客服人员服务礼仪与礼貌用语”八个部分，以文字、表格、流程图、照片等形式全面地阐述各岗位流程重点及要点。

　　在培训过程中，客服专委会成员张迎、刘明芳、胡苏认真、详细地讲述《客服部岗位操作指南》，重点示范服务基本姿势与礼仪，分享各自的实际经验;各项目客服人员学习态度虚心，积极、主动参与问题讨论，踊跃介绍岗位现场好的服务方法与管理思路。

　　二、培训效果

　　培训结束前，我们完成了这次培训的笔试考核。通过对卷面的打分，11人分数达到80分以上(80分为合格)，合格率为84.6%。

　　三、存在不足

　　1、培训内容偏重于写字楼项目的日常客户服务，对于前期物业服务管理、入住/入伙服务、装修管理、社区文化建设等内容还未完全涵盖;

　　2、黄石、黄冈区域项目路程较远，客服主管未报名参加本次培训;

　　3、少数项目因培训当天客服人员需参加现场重要会议或活动，报名后请假，未能前来参加培训。

　　四、今后的工作建议

　　1、客服专委们持续加强自我学习，在平时岗位工作中多锻炼、多提炼，提升综合客户服务素质;

　　2、对于有需求的项目，品质部将及时提供《客服部岗位操作指南》PPT，以便项目客服部实施内部培训。另有特殊需求的，我们可以组织个别支撑或培训;

　　3、客服专委们对项目实施品质检查时，继续验证客服岗位人员掌握《客服部岗位操作指南》中各岗位操作要点、仪容仪表基本要求、服务礼仪与礼貌用语等情况。

　　客服专业委员会

个人工作周总结12

　　一周短短的六天，我在工作中收获了很多。工作让我充实了生活，进一步“武装”自己;工作让我看到了前进的方向，让我找到了人生的目标。

　　我这周的主要工作是在扩张车间实习，在工作中，我学习了工作机台的基本原理，懂得了操作扩展机台，这周我学习了扩“三指套”，了解了扩“三指套”机台的特性，懂得了扩“三指套”的基本技巧。在工作中，我了解了“电缆接头”的生产过程，也知道了生产“电缆接头”的基本使用成本。在周五时，车间的生产“绕管带子”的那台机台出了一些小问题，使机台无法正常生产，我与曾德长师傅学习，师傅也传授了一些基础知识，如何把“带子”对齐，在水箱该加多少的水，才能生产出所需的带子，该调多大的转速，才能生产出不同产品所需的`不同带子等。

　　本周我也面试了公司的“电工、设备维护”的岗位，我的兴趣是做电工，所以学习的也是相关专业内容，我知道要做一名合格的电工，是需要具备许多知识与一定的能力。我在校基本上都是学习理论知识，专业成绩均在中上水平，但是实操还有待提高，希望公司能给我一次机会展现自己、发挥所学的知识，我一定会认真学习，仔细钻研，用心的去完成每项任务。希望我能早日到岗实习，做一名“小学徒”。

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