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医疗纠纷的防范及处理工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如立即行动起来写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编精心整理的医疗纠纷的防范及处理工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
医疗纠纷的防范及处理工作总结1
为进一步规范医疗行为，切实解决群众反映强烈的医疗事故、纠纷，根据《医疗机构管理条例》，我院在医疗机构管辖的26个医疗机构中，积极开展医疗法律法规、医疗规章的学习和宣传工作，认真组织学习，进一步提高了我院全体医务人员的医疗法律法规意识，为我院医疗服务质量的提高打下了良好的基础。现将我院医疗纠纷防范及处理工作总结如下：
1、加强医疗质量管理，严格执行医疗安全相关规章制度。
2、加强医疗安全教育，强化医疗安全意识，加强医疗安全培训和防范措施，确保医疗安全。
3、加强医疗安全管理，严格执行各项医疗操作规程和操作规程，严防医疗事故和差错的发生。
4、加强医疗安全隐患，严格执行医疗安全各项规章制度，杜绝医疗差错事故发生。
5、加强医疗器械和医疗器械的管理，严格执行医疗器械的管理规章制度。
6、加强医疗废物分类收集、贮存、回收工作。
7、严格执行处置医疗活动的各项规章制度，严格执行医疗器械的管理。
8、严格执行病人电子病历制度，并及时登记，做到病人电子病历管理、医疗事故、医疗纠纷处理等记录齐备。
9、医疗器械及医疗废物的处理。
10、对医务人员进行《医疗事故处置条例》的培训，并进行考核。
11、对医院的各类医疗设备进行维修保养，保证设备安全。
12、进一步完善医疗安全各项管理制度，并落实责任人。
13、对各类危急、重症及疑难病例制订医疗保险、财务、后勤保障制度，并及时进行检查和考核。
14、加强门诊、住院处方管理，使病人的医疗保险、财务及时转交医保，不得擅自转用药品和非法开展医疗活动，不得随意变更医疗科目、药品名称、科目的处方。
15、加强医疗废物管理，规范了医疗行为，并及时进行处置。
16、加强了医疗废物的管理工作，做到了收放、分类、存放、并及时登记，做到“日日清”、“周周整”，并建立了台账，做到账物相符。
17、进一步规范了医疗废物的收集，按标志及分类方法进行收集。
18、认真做好医疗垃圾的收集与转运工作。
19、认真做到了“一次性”、“一次性”、“一次性”等医疗废物的分类处理，严格按照国家的相关规定做好各类医疗废物的.回收与处置工作，保证了患者的正确医疗。
20、严格执行各项规章制度，如“十三不准”，并严格执行处置前的各项准备工作。
21、严格执行医疗服务中心的“医疗”，严禁了“超过规定收受”，严禁了“超标准用药”。
22、严格执行“四项核心”，即“查对制”、“交费制”、“查对制”。
23、严格执行“三查七对”，做到了“三必须”。
24、医疗垃圾及时做到定点收集。
25、严格执行各种规章制度、医疗护理质量控制制度，做到了“五定”。即病人到手术室、抢救室、分区域到人、各项护理措施到位、病人交到位、病人医嘱到位、抢救仪器到位、危急和重病人到位。做到了无差错事故发生。
26、严格执行“三查七对”制度，做到了“六个一”：即床边有一张床位、病人有一张床位和病人有一张床位、医嘱有一张床位、护士有一张床位，做到了“三查”即床边有一张桌子，病人有一张床位。
27、定期召开病例会，及时分析、讨论病情，对病人的临床观察、医疗技术和医疗护理的质量进行评价。
28、加强了病房管理及基础护理工作的管理，做到了“六到”，即床边有姓名、班次有人员、治疗有人员、药品有登记、治疗有记录、抢救室、药品、物品有交。
29、定期检查基础护理和危重病人的护理，认真落实护理人员的五术六术制度。加强了危重、大手术病人的护理，重点加强了危重病人的护理、上手术室、手术间护理和生活不能自理的病人的护理。
30、做好了护士长的聘任工作。
31、做好了护理人员年轻漂亮的工作。
32、认真完成护理部
医疗纠纷的防范及处理工作总结2
在院领导的正确领导下，我部门认真履行工作职责，积极参与处理，现将本年度工作情况汇报如下：
一、加强医疗质量管理，提高医疗服务水平，确保医疗安全。
一是严格执行医疗保险制度，规范医疗行为，合理开展医疗保险工作，确保医疗安全，为患者提供优质的医疗保险。
二是认真履行职责，积极参加院内外各种学习和培训，努力提高自身医疗保险意识和医疗保险知识，不断强化业务技能，努力提高工作水平，严格落实各项规章制度，规范医疗行为，不准收受红包、回扣、现象。
三是严格遵守各项规定与义务，努力提高工作效率。
四是加强业务学习，积极钻研本职业务技术，不断强化业务技术水平和服务水平，努力提高工作效益和服务质量，提高病人满意率。
五是认真做好医疗文书的书写工作，不伪造材料，不断提高自己写作水平。
六是不断加强自身医疗保险意识，加强医疗质量管理意识，不断强化自身业务技术水平。
二、加强思想道德教育，提高服务水平。
一是加强学习教育，提高思想素质。认真学习“三个代表”重要思想，认真研究贯彻党的路线、方针、政策，不断提高全科人员思想观念和为服务的本领。
二是认真开展自我批评和自我批评。
三是加强自我改造，自我完善，提高自身素质的同时，努力学习各种医疗法律法规，积极参加省、市组织的医疗事故防范及处理方案的学习和讨论，不断丰富和完善自我。
四是严格自律，严格执行《医疗事故防范和处理条例》，增强法制观念，树立法制观念。
总的'来看，我在工作上取得了一定进步，但是与其它先进同行相比还存在着很大的差距，我今后需要认真学习理论和专业知识，提高自己的工作水平，努力使自己的工作本领大大提高，业务精湛，为患者提供优质服务。
三、加强业务学习，提高自身修养。
一是加强业务学习，不断提高自身医疗保险意识及服务水平。
二是认真学习《医疗事故处理条例》和《医疗事故处理条例》，熟练掌握临床医疗质量管理体系和医疗事故防范措施，提高了自己的医疗保险理论水平。认真钻研业务，把理论学习作为日常工作的重点，积极参加科室组织的业务学习和技能培训，并认真学习科室的业务学习书籍。
三是认真学习医疗法规，熟练掌握法律文书的写作方法和技巧，严格遵守医疗规范。
四是严格按照国家的法律和医疗事故处理办法履行职责，认真执行各项医疗保险，做好各种医疗保险，做好各种医疗保险的保险转移、转移、转移、转移等手续的办理。
五是严格遵守医院的各项规章制度，不违反医院规定的事情发生。
总之，在今后的工作中，我们要继续发扬自己的优点，摒弃不足，不断提高自己的业务能力。
医疗纠纷的防范及处理工作总结3
根据卫生局印发的《基层医疗机构“规范服务行动”工作方案》和《医疗服务规范》的文件精神，按照“规范服务行动”工作方案要求，制定了看庄镇卫生院“规范服务行动”活动计划、实施方案。而后按照方案步骤进行深入开展。现就活动情况总结报告如下。
一、提高思想认识，加强组织领导。
实施“规范服务行动”，是促进医院固本强基，保障人民群众身体健康和就医安全，构建和谐医患关系，营造人民群众满意的就医环境。坚持以病人为中心，以质量为核心，积极开展以“规范服务行为，提高服务水平”规范服务，推动“卫生强基”工程和“两好一满意”活动在我院深入开展，促进我院医疗服务水平的整体提高，我院于20xx年12月，召开了“规范医疗服务行动”自查整改工作动员会议，成立了看庄镇卫生院“规范医疗服务行动”领导小组，制定看庄镇卫生院“规范医疗服务行动”自查自查标准，并根据标准在20xx年1月进行全院自查整改，通过自查，有针对性地深入进行整改，比较圆满地完成了各项任务。取得了明显成效，达到了预期目的。
二、自查整改结果
（一）我院医务人员和医疗技术临床应用等医疗服务要素管理合法规范：
1、我院内设科室登记、注册、变更、校验及时合法，提供与其功能任务相适应的医疗服务，无出租承包科室、超范围执业及违规发布医疗广告等问题。
2、全院医护人员具备执业资格，严格按注册专业、地点依法执业，无未取得执业资格人员从事麻醉、B超、心电图等工作。
3、医院认真贯彻落实《医疗技术临床应用管理办法》，建立了医疗技术准入和管理制度。建立了手术分级管理制度；根据卫生局的医疗技术准入工作指导和监督，严格执行各项制度，对我院进行规范化管理。
（二）我院医疗核心制度建设完善，落实到位
我院建立健全了医疗机构规章制度和人员岗位责任制度，严格落实医疗质量和医疗安全核心制度。
（三）我院医疗护理文书书写规范，管理严格
根据卫生部《病历书写基本规范》、《医疗机构病历管理规定》和《山东省医疗文书书写规范（20xx版）》、《山东省护理文书书写基本要求和格式（试行）》，对我院医护人员进行了病历书写培训，加强管理。严格按照规范书写病历，医院定期对病历质量进行检查，并记录在案。
（四）我院临床用药和辅助检查合理、规范根据《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《医院处方点评管理规范（试行）》、《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》（卫医政发【20xx】38号）和省卫生厅《关于进一步做好临床检验结果“一单通”的通知》（鲁卫医字【20xx】47号）等有关文件，对我院职工进行培训学习，我院未发现乱检查、乱用药等现象。执行落实基本药物制度，我院全部配备基本药物。我院认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，合理应用抗生素。严格控制I类切口手术预防用药，进一步加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理。
（五）我院医疗服务流程合理，环境良好，服务优质
我院科室布局合理，简化划价、收费、取药或检查环节；科室标识规范、清楚、醒目；配备导医人员，明确职责任务，主动为就诊病人提供服务；不断改善门诊、病房条件，配备饮水设施，为病人提供舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施。
（六）我院医疗服务收费管理严格规范
医院严格执行国家物价政策，对药品及医疗服务价格进行公示制、查询制、费用清单制等，收费透明，接受群众及社会监督；医院无违规收费现象；医务人员无“开单费”、“统方费”、“处方费”等现象。
（七）我院医院感染控制和临床输血管理安全有效我院认真贯彻落实《医院感染管理办法》、《临床用血管理办法》、《临床输血技术规范》和相关技术规范，建立完善的医院感染管理组织和医院感染管理责任制，专人管理，落实预防和控制医院感染的工作措施，加强院感监测，及时发现隐患并采取有效的防控措施；重点加强对手术室、消毒供应室、产房、新生儿病房、感染性疾病病房医院感染管理工作；对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具相关证明进行审核，对可以重复使用的医疗器械，严格按要求清洗、消毒和灭菌，并进行效果监测；医疗废弃物处理及时，程序合法。
（八）医疗纠纷处理及时有效，医患关系和谐
按省卫生厅《关于进一步完善医患沟通制度的意见》，改进服务态度，加强医患沟通，建立和完善医患沟通的制度体系；积极开展平安医院建设，成立了医院平安医院建设领导方案及实施方案，建立了看庄镇卫生院重大医疗纠纷处置应急预案；认真贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，建立患者投诉管理机制，设立医务科，成立医疗纠纷处理领导小组，受理患者和医务人员投诉。
（九）我院后勤服务管理规范，安全生产
重点对放射科、氧气供应室、危险品仓库、配电室等重要部门的'安全管理进行全面排查，排除隐患，认真抓好遗体处理、氧气供应、安全生产等各项后勤管理规章制度的建设和落实。
（十）我院重点传染病防控工作合法有效
认真贯彻落实《传染病防治法》等有关法律法规，对我院防控传染病的人员进行培训。
（十一）医务人员的职业素养和业务水平不断提高
医院定期对医务人员进行“三基三严”训练和岗位培训、继续医学教育和医德医风教育，实行学科带头人讲课制度。不断增强我院医务人员的职业素养和业务能力。
医疗纠纷的防范及处理工作总结4
一年来，我诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务，现将诊所年度工作总结如下：
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是内科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。
二、诊所现有执业医师3人，执业护士1人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善，并按要求上墙公布，制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗护理技术规范。
四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查诊断和治疗，全年诊疗患者1500人次，没有发生医疗差错和医疗事故。
五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历，转诊登记本，传染病登记本，消毒登记本，一次性使用医疗器械毁形器登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具处方。
六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据，不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期变质药品，确保临床医疗用药安全。
七、诊所集中定期定点处理医疗废物垃圾，有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。
八、严格按照上级要求开展重点传染病病情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院，在诊疗工作中，没有发现传染病病人或者发现传染病疑似病例，一经发现，一定按照规定向市（县、区）疾病预防控制中心或指定医院报告。
九、整改情况已进行完毕，针对于上一年我诊所的缺失项目，医师未佩戴胸卡、紫外线灯、体温计未按要求存放、未配有开口器、处方登记不及时、无转诊登记本、我诊所进行了认真细致的`改正。
十、能够按照上级要求开展知识宣传教育活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识，上级下发的卫生知识，宣传资料积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。
医疗纠纷的防范及处理工作总结5
根据《医疗机构卫生工作条例》《医疗机构医疗机构医疗事故处理条例》的有关规定，结合本院实际，医院成立了以院长为组长、各科主任为成员的医疗纠纷调解委员会，制定了医疗纠纷防治预案，建立完善了医疗纠纷防治预案，为医疗工作的科学化、化和规范化管理打好了思想基础。为了有效的控制医疗纠纷，我院专门成立了医疗纠纷防治预案组织机构，制定了《医疗机构纠纷防范工作预案》、《医疗机构医疗事故处理预案》和《医疗机构医疗事故防范预案》。
一、领导重视制度建设，责任落实，工作到位。
按照医院《医疗事故防范处理条例》的有关规定，医院成立了以院长为组长、各科主任等各科室为成员的医疗纠纷防范工作领导小组。医疗纠纷防范工作领导小组办公室设在院办公室，院办公室主任由各科主任担任，并负有相应责任，明确分工，责任到人。
在医疗纠纷防范方面，我们认真履行了职责，严格执行有关规定，认真落实，确保医疗安全。为进一步做好医疗纠纷防范及处理工作，保证医疗工作质量和医疗安全，现我们将xx年医疗纠纷防范及处理工作总结如下：
一)建立健全医疗纠纷防范制度。
我院对医疗纠纷防治工作重新进行了梳理，建立健全医疗纠纷防范工作预案，明确工作责任。
二)制定医疗纠纷处理预案，明确工作流程。
我院建立了以院长为组长、各科主任为成员的医疗纠纷防范领导小组，具体负责医疗纠纷防范及处理工作。院办公室人员做到了每周一次由各科主任及护士长参加，定期或不定期进行医疗事故防范及处理，及时处理，防范于未然。
三)建立医疗纠纷防范工作责任制，完善相关工作流程。
我院根据医疗纠纷防治预案，进行了细化和明确，明确了责任和义务。医疗纠纷防范责任人明确了自己的职责和范围，对责任范围内的医疗纠纷进行定期或不定期的检查，对存在的问题及时提出整改。
四)医疗纠纷防范与处理工作责任制，明确了医疗纠纷防范及处理责任的具体工作流程。
根据《医疗事故防范处理规定》，我院医疗纠纷防治预案制定了《医疗事故防范及处理工作流程》。
五)医疗纠纷防范与处理工作责任制，明确了医疗纠纷防范责任的具体工作流程与责任、责任和义务。
通过对相关责任人的考核，加强了对其责任的考核力度，使全体医务人员对医疗纠纷防范责任制有了较全面的了解，对医疗纠纷防范及处理有了明确的认识，为医疗纠纷防范工作的`深入开展奠定了基础。
二、加强教育，提高全员整体素质
为了使全院职工认识到纠纷防范工作的重要性，增强全员的防范意识，全面提高全员的防范意识和自我保护能力，医院成立了以院长为组长的防范领导小组，并设专人负责。
医院定期对全院职工进行防范意识教育及培训。
三、开展医疗纠纷预防工作
我院对我院各科室进行了全面的排查，发现隐患问题，及时整改。
一是医疗纠纷排查及治疗情况：对医疗安全隐患及治疗情况进行检查，对未能整改到位的科室，要重新进行了整改。
二是医疗纠纷防治预案制定和建立情况：医疗纠纷排查及管理情况：我院对我院医疗纠纷防范情况进行排查，发现隐患问题，及时整改。医疗纠纷防范及处理情况：我院对我科医疗纠纷防范情况进行检查，发现隐患问题，及时整改。医疗纠纷防范及处理情况：我院对我科医疗纠纷防范情况进行检查，发现隐患问题，及时整改。
四：开展医疗纠纷防范及治疗情况
我院开展了医疗纠纷防范和处理工作，建立健全了我院医疗纠纷防范及治疗工作责任制。
一是建立了医疗纠纷防范和处理责任制度，建立了医疗纠纷防范及管理责任制度，完善各种工作流程及考核制度，制定完善医疗纠纷防范及处理责任制度。
二是建立健全了医疗事故防范和管理制度，制定了《医疗事故防范及管理制度》。
三是建立了医疗纠纷防范及管理工作责任制，层层签订责任。
医疗纠纷的防范及处理工作总结6
为了进一步提高医疗管理质量，规范医疗服务行为，增强患者的责任意识，我院根据《病例处方管理办法》，结合我院实际，制定了本院医疗纠纷防范及处理工作计划，并进行了全面、细致地学习。
一、指导思想
按照的要求，进一步加强医疗服务质量监管，努力提高医疗安全性、医疗安全性和医疗护理服务质量；以维护病人安全为宗旨;以提高社会效益、保证经济效益、促使医疗市场发展为目标，不断提高医疗服务水平，促进医院社会效益、经济效益和社会效益同步，提高社会效益及经济效益。
二、主要工作目标
一）、加大医疗纠纷防范及处理工作力度，确保医疗安全、医疗质量。
二）、加强医疗纠纷防范及处理，确保医疗安全。
三）、严格落实医疗管理的各项规章制度，提高医疗服务水平。
四）、杜绝医疗事故及医疗纠纷的发生。
五）、杜绝医疗行为的发生。
六)、加强医患沟通，建立和维护医患、医疗纠纷的控制机制。
七)、加强医疗护理质量监管，确保医疗安全，杜绝医疗纠纷的发生。
八）、切实加强医疗质量控制，确保医疗安全。
九）、继续实行医疗事故“四非”管理制度，严格医疗事故防范和处理制度，提高医疗纠纷防范工作。
三、具体职责和具体措施
一）、医疗安全
负责所有医疗安全的管理和医疗纠纷防范及处理工作，保证病人的正当权益。
二）、医疗安全
负责所有医疗质量及安全的管理，杜绝医疗纠纷的发生
三）、医疗纠纷防范及处理工作
负责所有医疗纠纷、医疗安全及医疗安全的控制及处理工作。
四、主要措施和方法
一）、加强医疗安全教育，提高医疗安全的意识，杜绝医疗纠纷的发生。
二）、加大医疗安全的管理制度，规范医疗行为。
三）、加强医疗安全的管理，保证医疗安全。
四）、医疗安全工作要坚持预防为主的方针，加强对医疗纠纷的`预防和处理工作，提高医疗安全防范意识，杜绝医疗事故的发生。
五：加强各种医疗文书的书写质量、书写格式的规范与书写质量、病案质量及书写评价质量、病案质量及医疗安全管理制度的落实、病案质量控制制及处理、病例讨论及护理记录的质量、病历书写的质量和医疗安全管理制度，提高医疗质量。
六、主要工作措施
医疗纠纷的防范及处理工作总结7
在医疗卫生机构中，医疗纠纷很难完全杜绝，一旦形成医疗纠纷，会直接或间接地涉及医患双方的权益、道德和法律责任问题。因此，必须重视医疗纠纷的防范工作，只有有效地防范医疗纠纷的发生才是解决医疗纠纷的关键所在。
树立良好的医德医风，改善服务态度，加强责任心，建立良好的医患关系，重点防范以上多发环节，在临床工作中自觉遵守规章制度，严格按规范进行诊疗操作。我院制定医疗纠纷防范的几个要点：
1、执行查对制度
要求医护人员把查对意识和医疗责任结合在一起，贯彻于医疗活动中，使其成为医护人员的基本素质。
2、执行检诊制度
误诊漏诊常常是由于诊疗经验、技术和责任心等综合因素造成的。医疗管理有接诊、二级查房、会诊以及病案讨论等制度，严格执行这些制度会使误诊、漏诊率大大减低。
3、健全病案管理制度
严格执行病案管理制度，可减少医疗纠纷以及医疗纠纷的复杂性。病案作为医疗档案，是医生对病情分析和处理的真实记录，当发生纠纷时，它又是出具医疗鉴定和调解处理医疗纠纷的主要依据。
4、转变服务观念
要防范医疗纠纷的发生，医院和医务人员必须切实重视患者的权利，转变医疗作风。
5、严格管理，堵塞漏洞
在不断提高医疗技术水平的同时，预防医疗纠纷的实际手段主要还是靠加强管理、堵塞漏洞，例如规章制度和操作规程的不完善，监督执行不力;科室和部门之间衔接协调不够;个别医院工作人员违反规章制度的行为得不到及时制止;病案和其它医疗文书书写和管理不规范等。
6、告知义务
医患关系的改变，消费者意识的抬头，医疗人员在诊疗病人的'过程中，应充分让病人与家属了解病人目前的病情，即将采行的检查或治疗之原因和可能之结果，让病人与家属感觉受到尊重与参与感。对严重副作用的药物以尽到事前告知之义务。
7、不要轻易承诺
对于病情治疗的愈后状况之措辞应较为谨慎，千万不要向病人保证能治愈或根治，也不要让病人有错误之期待，对于一个可理解的病人，虽然可能确信病人会有好的结果，也不要轻易给予承诺。
8、注意措辞
解释病情时，医疗人员应该站在病家的立场思考，以病人与家属能够理解的措辞与用语，并确认他们已经正确了解所要传达的讯息。
9、医护人员应增强法律意识
护理人员必须学法、懂法。对已经发生的差错和护理纠纷应采取个案分析，对案例进行讨论剖析，从法律的角度来认识纠纷产生的原因，使全体护理人员逐渐学法、懂法，并运用到护理实践中去，提高护士的防范意识和防范能力。
10、重视临床护理记录的法律意义
护理记录不仅是临床诊治病人病史资料不可缺少的一部分，也体现了护理质量的高低，是医疗、护理管理的重要工具。具有法律效应，可以成为权威性书证材料，所以必须重视护理记录的书写与保管。
11、完善病历和处方的书写
病历是医护人员临床思维的凭证，是诊疗过程中的原始记录，有很强的书证作用，是进行医疗事故技术鉴定、司法鉴定的重要依据。一旦发生医疗纠纷，医疗文件的记录存在缺陷，势必使医院处于举证不力的境地，因此，规范病历书写是防范医疗纠纷的重要措施。各种医疗文件应按照有关规定详细记录、及时完成，特别是抢救、会诊、手术、麻醉、上级医师查房、交接班等记录。在书写过程中出现错字时，应当用双线划在错字上，不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。
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