上半年工作总结(集锦15篇)
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们抽出时间写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编整理的上半年工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
上半年工作总结1
20xx年上半年，依照局领导班子的工作安排，计财部各项日常工作顺利进行。养老、工伤、生育三项基金的出入记账工作均已完成，相关报表已报送市局。凭证打印机已就位，预计9月初各项基金账目可以装订完成。
依据盖州市人民银行的要求，我局所开设基础户、一般户不相符预算内规定，20xx年5月我部刊出了我局在盖州市信用联社开设的基础户和在邮储瑞祥支行开设的一般户，之后在邮储银行瑞祥支行开设了基础户和专户。现在，各项基金的支出、收入查询均可以在网上实现，极大的进步了工作效率，尤其是退役武士的养老基金转入可以及时查询，不再必要去信合前台查找单子。
我局现在无现金支票，一般环境下不使用转账支票、电汇凭证等付出单子进行付出。各项基金支出均通过网银付出，付出必要付款和审核两道法度模范，付款和审核的U-Key分手由不合的工作人员保管，一个人无法完成基金的付出，进步了基金付出工作的平安性。对付超大额资金付出（比如养老金），银行会向分管领导电话核实后才予以付出。
上半年与地税的对账工作已完成，通过对账工作发明地税每月月末几天的结款有时未实时回传给我局，导致我局记账金额小于地税实际收入金额，此差额已在7月份的账目中补记。
上半年各项经费报销、聘用制人员工资均无拖欠，在编人员医疗保险、公积金已实现按月缴纳。
下半年工作重点：
1.与盖州市财政局的支出对账工作。
2.内部对账工作。现有内部对账工作措施费时辛苦，下半年努力寻找出一种措施可以或许包管与各科室的内部对账工作实时、方便、精确。
3.固定资产盘点。盘点和清理固定资产，包管实有固定资产与固定资产账目相对应。
上半年工作总结2
一、上半年主要工作成绩
(一)速圈地，广开拓，顺利实现“开门红”
上半年以来，在中心领导的关心重视和正确领导下，在各部门的大力支持下培训部全员积极走出去，变被动为主动，不等不靠，定期制定客户计划，广泛开拓政企市场，深度挖掘培训需求，并初见成效。
至x底，培训部已经完成中心赴x主题培训、x街道社区班子成员培训、“x大讲堂”等系列培训，同时已与区消防大队、x街道、x街道、x区、中国移动x分公司、区大运办等机构达成初步合作协议，顺利实现开门红。
(二)对内夯实基础，对外整合优势
为了增强部门的核心竞争力，我们一直在探索走一条不可复制和不可取代的路子，对内，我们一直致力于特色品牌课程的定制和开发，已初步完成“x特色”课程体系研发工作，并与区文产办、市特区文化研究中心等多家单位初步达成了课题研究合作意向，并在中心领导的指导下，与x大学等知名学府洽谈合作挂牌，设立教学点，实现双赢。师资方面，在巩固机关师资传统优势的同时，进一步加强企业师资队伍建设。现已与多家培训机构达成了师资共享意向。
(三)重塑品牌内涵，打造中高端平台
品牌内涵一直是我来中心这几个月的工作重点，也是曾经最困扰我的问题之一，x人才培训已经有了一定的品牌知名度和美誉度，但还是仅限于政府之间，而且，很多机构对我们的认识还很匮乏，近期走访区总工会、总商会、妇联、区义工联时感受尤为明显，他们并不知道我们可以帮助他们设计如此丰富的培训课程，有的甚至不知道我们中心有培训这一关建职能。在这段时间的实践摸索中，我们一直注重跟客户强调品牌服务内涵，我们不应该把自己仅仅定位在一个培训中介机构的角色上，而是要将服务内涵一直前伸到培训咨询，并且能将培训咨询做得相当专业，和区大运办的接洽是一个很好的开始，当客户对我们的咨询方案露出满意的笑容时，我们有理由坚信——中高端培训平台不应该仅仅只是我们的一个梦想!
(四)加强团队管理，组建“硬仗”队伍
人才培训因其性质特殊，需要一只高素质，高修为的、能打硬仗的团队，用主任的话说就是培训别人的人自己首先要经得起考验，开年以来，部门不断地注入了新鲜的血液，我们坚持德才兼备，能力优先，用人所长的选人用人原则，坚持部门例会制度，项目运作心得分享制度、一帮一结制度、绩效面谈制度等一系列举措，初步实现了团队的有序、高效运作。
二、工作中存在的问题
回顾上半年工作，还存在以下突出问题急需解决：
(一)企业培训核心竞争力急需增强
企业培训一直是我们的瓶颈，经过3个月的努力，虽有一些成效，但收效甚微，归根结底还是要追塑到x人才培训的品牌工信力上，这就好比是，名牌大学和重点大学的区别，企业，特别是大型国企，多少有些“名牌情结”，多少有些轻视政府培训机构的想法，认为政府机构不够专业，效率低下，我们接受质疑，同时也接受挑战。增强企业培训核心竞争力，成为我们今后工作的重中之重。
(二)标准化培训业务流程整合不充分
三、整改方向
基于此，我们得出了下半年的工作重点，有什么不全面的地方，还望领导批评指正。
(一)规范流程管理，提升服务水平
管理流程不规范，不仅有碍于培训市场的进一步拓展，同时在培训工作设计及实施过程中也容易造成疏漏，为此我们将在日后针对政府和企业等不同培训类型，设计制作培训规划和企业标书的标准模板，对政府类和企业类培训流程用脑图的形式进行细化、标准化，设计相关工作表格和文件，逐步形成标准化的培训业务流程，做到专业化服务水平。在服务内涵上，强化前伸性咨询内涵，弱化中介性服务内涵，争取将服务层次和水平明显提升一个台阶。
(二)充实品牌内涵，完成“成长期”品牌建设
“x人才培训“的品牌建设不是一个归零重塑的过程，而是一个升华再造的过程，所以在这里我用了“成长期”这个关建词，成长期，顾名思义，离不开规模宣传，离不开口碑传播，离不开鲶鱼效应。下半年，我们重点工作之一就是品牌内涵的充实，具体可以通过一系列大型活动的举办，如百所高校x行活动及系列高峰论坛等，期以用最短的时间，圆满完成“成长期“品牌建设。
(三)把握政策走势，力促无缝对接
特区内外一体化给了我们得以飞速发展的契机。我们要紧紧围绕区委区政府提出的“加快与市区八个方面主动对接”的工作思路，不断创新培训理念，丰富培训内容，更新培训方式，努力打造高端一流的培训平台;充分利用资源优势，以精品化课程、领军型师资、贴心式服务，努力创造一流的服务业绩;为实现我区干部群众观念对接、素质对接、发展对接、社区经济转型对接等提供更多更好的培训产品。
(四)苦练“狼性”内功，打造高效团队
在此，我想表达一个小小的希望，希望我们培训部有一天能够称得上是一只充满狼性的团队!狼，席群居，群而发之，群而进之，目标出现，群而攻之。狼，对于目标之攻击，常在群首号令之前，便序而不乱，各自心领神会、配合默契，各司其职，有条不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲动，后备者嚎叫助威，其组织之严密人所难及，若把这种精神充分融入我们团队文化之中，何愁团队不胜?何愁事业无功?
上半年工作总结3
半年来，镇纪委在镇党委的正确领导和上级纪检监察部门的指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和中央、省、市有关党风廉政建设精神，紧紧围绕中心工作，加强教育、健全制度、强化监督，始终把党风廉政建设、反腐 败工作和作风建设年活动工作摆在突出位置来抓，抓巩固、抓落实、抓深入、抓提高，全面落实纪检监察工作的各项任务，为全镇各项事业的持续、协调发展提供重要的政治保证。
一、突出责任落实，党风廉政建设责任制不断深入
一是以责任制为龙头，带动落实。
年初重新修订并印发了《20xx年牟山镇党风廉政建设和反腐 败工作组织领导和责任分工》，签订《牟山镇党风廉政建设责任状》，将党风廉政建设全面工作细化成多个方面，确定了各项工作的主管领导、责任部门和参与对象，明确了有关人员的党风廉政建设职责，使各项工作具体到人，明确分工，确保了党风廉政建设各个环节有人抓、有人管。镇党委与机关各内设办（线、所）、各村党组织，班子成员与分管办、线、所负责人，分别签订了党风廉政建设责任状，明确了各自的责任义务，按照责任分工，形成了互相负责、相互监督的党风廉政建设责任制网络，促进了党风廉政建设各项任务的有效落实。
二是以中心工作为重点，推进建设。
坚持把党风廉政责任制工作与镇中心工作同研究、同部署、同落实、同检查、同考核，利用召开全镇党建工作会议、村级组织换届选举工作动员会、“七·一”总结表彰会、加强镇机关作风建设工作会议等，对党风廉政建设进行部署、检查，使党风廉政建设与镇中心工作同步推进。
三是以廉政考核为抓手，加强监管。
始终围绕“规范行为，规范制度、规范决策、规范监督”四个方面，加强基层党风廉政建设。发挥机关作风和效能建设监督员、纪检小组、纪检委员的作用，强化了对党风廉政建设的督查指导，同时在年度考核中实施镇机关中层干部、村干部工作述职述廉、村党总支书记抓党建双向述职等制度，增强镇机关中层干部、村干部廉洁意识和办事效率，并把年度考核结果与机关各办所、村及干部个人的工作业绩相挂钩，作为年终奖励惩处、选拔任用的重要依据。
二、注重廉政思想渗透，反腐倡廉活动活跃开展
始终把对党员干部的思想教育作为反腐倡廉和党风廉政建设的治本措施来抓，做到常抓不懈，警钟长鸣。为形成廉政文化建设合力，创造全社会敬廉崇廉的良好风尚，结合基层党建，进一步完善廉政文化“六进”工程，重点做好了“进机关”、“进农村”、“进企业”、“进学校”活动，把反腐倡廉的各项要求延伸到更深更广的区域，积极推进党务公开、推进廉政文化理论宣传。
三、严格执纪惩教结合，信访、办案工作有序开展
认真落实纪检信访工作责任制，通过设立信访接待点，公布受理电话和举报网址，进一步畅通信访渠道。做到每月排摸调处各种不安定因素，及时消除信访苗头，对来电、来信、来访，不推诿，不拖查，及时调处办结各类信访件，有效预防越级上访、重复信访，维护了社会稳定。今年来，镇纪委共受理来信来电来访3件，进行了认真细致的调查核查，办结率达100％。
四、严格审计监督和执法监察。
镇监察审计室按照年初工作计划，对镇敬老院、镇教辅室及下属5个单位xx年的财务收支情况进行了审计，包括福利费发放、非生产性开支、原始票据审核、应收应付款、固定资产等，审计额达1134万元。通过审计，提出了审计建议9条，已为被审计单位接受的审计建议9条，进一步规范了被审计单位的账务处理及内控制度。牵头做好工程项目的审计，送审工程项目11个，已审核完成工程3个，核减工程款13.8万元。同时，对涉农资金专项使用情况、农民减负情况进行执法监察，提出监察建议3条，已整改落实3条；并对7个行政村重大事项民主决策、“三资”管理、 “三务”公开、村级各项政策制度执行情况和村级工程项目招投标情况等进行了专项检查，使村级事务管理逐步向民主化发展，重大事项和工程项目监督更加有力。
五、完善组织发挥作用，纪检监察队伍得到加强
一是强化了纪检监察组织。
各党总支建立了纪检小组，每个党支部设立专职纪检委员，在各重点工程指挥部设立了纪检监督员。在20xx年的村级组织换届选举中每个村选举产生了村监委（社监会），同时又设立了村务公开、三资管理、工程项目等下属监督小组。随着这些岗位的设立，镇纪检监察组织得到壮大，并不断向工作终端延伸，有效促进了党风廉政建设和纪检监察工作的落实。
二是加强了队伍自身建设。
在纪检干部队伍中开展“创一流业绩、树三可形象”主题教育活动，引导纪检干部强化学习提升能力、研究工作破解难题、改进作风强化服务、加强调研推动创新，争做“五个模范”，树立“三可”形象，较好地推进了纪检干部队伍素质建设。镇纪委还选派人员参加上级组织的业务培训、案件片审及信访片审活动，有效提升了纪检干部的业务素质。
上半年工作总结4
时光飞逝，时光飞逝。转眼间我上班已经一年多了。回顾过去的一年，我不禁感慨良多。在领导的帮助和领导下，在同事们的共同奋斗下，在我的积极努力下，我成功地完成了我的工作，经历了一次不平凡的考验和磨炼。非常感谢公司给我这个成长平台，让我在工作中不断学习，不是吗
断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。
一、工作态度，思想工作。
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术！
二、设备操作，工作领悟。
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的？的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！
三、回顾过去，展望未来。
对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！
上半年工作总结5
20xx年上半年，在xx街道党工委、办事处的正确指导下，社区两委成员、各小组组长共同努力，紧紧围绕乡村振兴战略，团结和带领社区全体党员、干部、群众以发展才是硬道理为指导思想，结合“遵党章、学党章、讲党章”、“大学习、大讨论、大调研”等主题活动，围绕党建工作，经济发展和农集区、院落管理服务开展各项工作。现将上半年工作完成情况汇报如下：
一、基层党组织建设、宣传教育工作以党建工作为重心，加强党员队伍学习教育工作，不断提升党员队伍的凝聚力和战斗力。通过“三会一课”、每月“固定党日等”活动开展社区宣传工作，党员思想教育工作共计xx次。通过组织学习，以座谈会的方式组织大小学习、讨论xx次，不断为我们两委干部、党员敲响警钟。同时做好各类资料的归档工作，档案保管规范，工会、妇联、团委工作有序开展。按要求完成好上级下达的工作任务，及时上报各类信息。
按照街道要求，按时开展“遵党章、学党章、讲党章”、“大学习、大讨论、大调研”等主题活动。
按照xx街道党工委开展专项治理“腐败”工作的要求，我社区严格按照时间节点开展专项治理“腐败”宣传、动员大会、群众恳谈会，社区村组干部及党小组长按要求从思想根源、廉政勤政、党性作风、遵纪守法、履职尽责、工作实效x个方面全面开展自查自纠，共计查摆问题xx个，提出整改意见xx条，收集群众意见建议及问题x个。做好了专项治理“腐败”各项资料的收集、整理、归档工作。
二、社会创新管理和综合治理工作积极推广社区“全岗通”普及，开展社区矛盾纠纷调解工作，及时调处社区内发生的各类矛盾纠纷，未出现村民越级上访现象。通过多种形式不定期进行法治宣传，上半年开展法律入户活动3次，发放宣传资料xxx余份。开展防范和处理邪教宣传工作，并已完成资料的收集和整理工作。
三、城乡环境综合治理工作我社区已全面完成物业全覆盖提档升级工作，上半年我社区组织人力、财力、物力对散居院落开展集中整治工作三次，生活垃圾定期清运，辖区内无垃圾堆放死角。现已进入常态化管理。按时报送城市管理信息及完成上级临时交办的各项工作任务。
按照街道办精神文明创建的工作要求，我社区悬挂宣传标语4个，制作宣传栏x个，张贴宣传广告牌xx块，发放粘贴宣传资料百余份，建立健全各项精神文明工作档案。
四、社会事务各项工作民政工作方面，社区民政协管员入户调查统计农村退伍军人信息，听取他们的诉求；不定期到农村低保户家庭进行调查，了解他们的困难之处和收入情况；积极为重度残疾人争取政策性补贴，按时完成残疾人信息报送工作，并将残疾人辅助器具亲自送到本人家中。
计生工作方面开展生殖健康检查1次，免费发放避孕药具，电话随访孕优夫妇情况及本季度新婚夫妇、育龄妇女情况，开展计生政策宣传和关爱独生子女失独家庭特别互助x次。
教育、卫生工作方面，组织社区未成年人开展学习教育活动x次，社区家长学校开展活动x次，综合文化活动x次，仁愿者活动开展xx次，党员仁愿者活动开展x次。
五、经济发展安全生产工作秸杆禁烧工作，我社区悬挂条幅2个，签订责任书二百余份，上半年无一例焚烧现象。
安全生产工作，利用广播定期进行安全知识宣传，社区发放宣传资料xxx余份。防汛期间，完善值班制度，加强汛期应急值守。
通过召开防洪防汛紧急工作会议，督促做好汛期应急预案，完善紧急避难场所相关设施，落实干部工作责任，全力做好防汛工作。上半年开展综合应急演练x次。
经济发展工作，将继续争取政策和资金，积极以融入式党建为治理牵引，充分发挥群众主体作用，做好农集区、散居院落的整治工作；加大招商引资力度切实打造茶园观光、万岭赏竹、“走马观花”旅游休闲带等乡村旅游品牌项目，大力发展竹产业及养殖业，多方面促进村民增收。
牢固树立绿水青山，就是金山银山的理念，上半年开展植树造林暨植树节活动一次。
六、基层信息平台、便民服务站建设、就业和社会保障工作大力推广“全岗通”服务新流程，规范化服务型政府建设工作，做好村民接办件、一站式服务工作，对村民到社区办理事情，做到及时解决，切实做到权为民用。
政府信息公开工作，做到群众来访查询建立台账，每月及时更新基层信息平台至少xx条。
劳动保障工作，上半年对社区失业人员、城镇居民就业状况做好统计并分类管理，发布务工信息xxx余条；利用微信群、QQ群，小组长及时为村民宣传社保、养老、就业方面的各项政策，特别是新社保卡的登记、办理和发放工作，社区工作人员为老百姓解决社保卡问题百余条，发放新社保卡xxx余张。
七、社区财务管理工作由于xx社区集体经济薄弱，无其他收入来源，本着节约开支的原则，严格按照日常开支，严格执行相关财务规定，特别是工程建设项目，加大把关审核力度，确保资金有效运用，涉及财务按季度公示公开、报告相关信息、接受群众监督。
上半年工作总结6
回首上半年，是播种希望、收获丰硕成果的半年。在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力合作和全体同事的共同努力下，取得了长足的进步。
服装店经理在服装店起着主导作用。一个经济效益好的服装零售店，必须有一个专业的经理；二是要有良好的专业知识作为后盾；三是要有良好的管理制度。用心观察，用心与客户沟通，就能做好。
一个好的服装店经理应该怎么做？具体总结如下：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营战略正确、及时地传达给每一位员工，起到良好的承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优势，发挥其特长，做到量才适用。增强我们店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同行的信息和客户的购物心理，从而认识自己，了解自己，知道自己在做什么，让自己的工作更有针对性，从而避免不必要的损失。
4、以身作则，做一个帅气的员工。不断向员工灌输企业文化，教育员工要有大局感，从公司整体利益出发做事。
5、以周到细致的服务吸引客户。充分发挥全体员工的主动性和创造性，让他们从被动走向主动。为了给客户创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工做好以下几个方面的工作。首先，每天做好清洁工作，为顾客创造舒适的购物环境；其次，积极服务客户，尽可能满足消费者的需求；我们应该不断增强服务意识，让顾客带着由衷的微笑和礼貌文明的语言离开我们的店。
6、处理好部门之间的配合和上下级之间的工作配合，少抱怨多热情，客观看待工作中的问题，以积极的态度解决。
现在门店的管理逐渐走向数据化、科学化，管理手段的改进对门店管理者提出了新的工作要求。熟练的业务将帮助我们实现各种运营指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我会用更精致、更熟练的业务来管理我们的华东店。
面对明年的工作，我觉得责任很大。要随时保持清醒的头脑，明确明年的工作思路，重点抓好以下几个方面：
1、加强日常管理，尤其是基础工作的管理；
2、加强内部员工培训，全面提高员工整体素质；
3、对公司建立高度的忠诚度，忠于职守，顾全大局，凡事为公司着想，为公司经济效益的整体提升做出贡献。
4、加强与各部门和兄弟公司的团结合作，创造最佳无缝的工作环境，摆脱不和谐的`音符，充分发挥员工最大的工作热情，逐步成为最佳团队。
上半年工作总结7
上半年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
截止到20xx年x月x日共办理交房手续xx户。办理二次装修手续xx户，二次装修验房xx户，二次装修已退押金xx户。车位报名xx户。以下是重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。
二、信息发布工作
上半年度，我部共计向客户发放各类书面通知约xx多次。运用xx发送通知累计xx条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年x月x日之前共发出xx份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单xx份，完成率xx%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表xx份，投诉处理单xx份。开发公司工程部维修完成回单xx份，业主投诉报修维修率xx%。我部门回访xx份，回访率xx%，工程维修满意率xx%。
四、地下室透水事故处理工作
20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成xx户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20xx年x月x日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访x户，并发放物业服务意见表xx份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达xx%，接待电话报修的满意率达xx%，回访工作的满意率达xx%。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案xx份，并持续补充整理业主电子档案。
七、协助政府部门完成的工作
协助xx街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为xx户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
八、培训学习工作
在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有动力的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
七、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下
1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴xx户，未交xx户。水电费预交费用不足业主xx户，未交xx户。
4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。
6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
上半年工作总结8
不知不觉地，20xx年上半年悄然过去了。自20xx年以来，自从我6月份进入公司以来，我学到了很多，收获了很多。刚加入公司时，我对公司的运营模式和工作流程并不熟悉。在领导和同事的耐心指导和帮助下，我很快就熟悉了公司各部门的工作内容和职能。一点一点地，我从工作中受益匪浅。过去一年的上半年，虽然没有取得令人瞩目的成就，但也经历了一段考验和磨砺。现在，我想给大家简要介绍一下我加入公司以来的工作情况：
一、前台的日常工作主要包括：
1、接听并转接前台服务热线，做好电话咨询工作，认真记录重要事项并及时传达给相关人员，不得遗漏或延误。
2、负责来访客户的接待、基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼仪。
3、负责公司接待室和领导办公室的卫生清洁和桌椅摆放，保持干净整洁。早上为同事开门。确保员工饮用水的及时供应；收集和储存报纸和杂志，收集和分发信件。
二、行政工作
行政工作繁琐，包括复印、扫描、传真、订餐、发送特快专递、打印名片、订阅报纸和杂志、保管文件、联系清洁公司清洁地毯、，列出拟采购的办公用品清单，检查转发电子邮件，维护和协调办公设施和环境，协助销售部打印和整理招标文件，装订招标文件，临时保存和清点库存，记录和整理会议纪要，从费用结算、客房预订到机票预订，每项工作的完成都是对责任感和工作能力的考验，如何简化并确保万无一失，如何以最低成本交换效率，这不仅是现代企业对业务人员的要求，但也适用于管理人员。
三、人事管理
1、执行相关的人事管理制度。当我到达公司时，我负责公司的考勤统计。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能实事求是地进行考勤统计，每月月初根据统计数据进行考勤统计，并及时上报财务部进行工资发放。
2、人力资源相关数据。为了促进人事工作的开展，规范管理人员的情况，本部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关的人事表格。一方面，统一了表格格式，包括申请登记表、r进驻员工消费、车辆审批表、请假申请表、不打卡登记表等，各部门之间的沟通联系也得到加强。
3、归档人事档案，及时更新各兄弟公司及相关通信单位的通信数据对于提高公司业务效率非常重要，因此需要及时更新通讯录，并上传至集团邮箱，供各领导及文员备查另外，在员工档案管理中，应分别备份纸质版和电子版，严格审核所有员工的档案，补充不完整的数据，及时更新最新信息。员工档案是掌握基本信息的资源库员工信息随时更新，是建立员工人才储备的重要环节，包括三部分：员工手写档案，包括在岗员工档案、离职员工档案、应聘员工档案，档案建立和有效管理，有利于公司随时掌握在岗人员和人员流动情况，建立公司人才储备。
4、做好员工生日统计，及时提醒领导为大家准备生日礼物，为大家营造和谐温馨的家庭环境，这也是公司企业文化基础设施的一部分。
5、每月组织一次团队活动，先后为员工举办了晚宴、唱歌、生日庆祝活动，取得了良好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司的气氛。
6、协助部门负责人起草行政文件、假日通知、温馨通知草稿等；
四、下半年工作计划；
上半年已经过去，这对我们来说意味着新的机遇和挑战。我将做以下工作：
1、做好办公室工作，注意厂房的维护和更换，注意办公室的清洁和清洁，注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的维护，控制办公用品的成本，维护各种办公设备的正常运行努力做好各部门的服务保障工作，也要做好协助工作
2、根据需要在日常工作中收集信息。例如，快递公司的名片、葡萄酒礼品供应商、航空公司预订电话和酒店预订电话。
3、团结员工，丰富业余生活，协助领导加强团队建设，打造业务全面、工作积极性高的团队，与大家营造良好的工作氛围，提高团队整体素质，增强团队合作精神，积极挖掘部门员工的优势是的，在工作中充分发挥他们的作用，增强部门员工的凝聚力，把企业发展与个人发展结合起来
4、处理日常行政事务，安排重要活动和户外活动，协助公司领导不断完善各项规章制度和管理制度，使公司管理趋于规范化，加强公司车辆调度、管理、维修和保养，确保公司领导和员工是否在正常工作中使用车辆
作为行政人事部的一名工作人员，我充分意识到，我的工作虽然琐碎，但也有其重要性。俗话说：“世上难始于易，大事始于细“为了协调好一个团队，我们必须做好每一件小事，以确保业务的正常有序发展。首先，要端正态度，扎扎实实、坚持不懈地完成上级交办的工作；二是要不断提高自己,抓住每一个学习成长的机会,努力提高业务水平,善于在业余时间发现与工作有关的新事物,新知识;；最后，我们应该发挥主人翁的优势，为公司分担更多的工作。只要我们更加认真地工作，更多地沟通，有强烈的责任感，我相信uuu会越来越强
最后，我要感谢各位领导为我提供了这个工作平台，这让我有机会和你们一起进步进步；我要感谢所有同事对我今年上半年工作的热情帮助和关心。虽然我在经验和能力上还有很多不足，但我相信勤奋可以弥补不足。只要我们有更多的了解
上半年工作总结9
一、20xx年工作完成情况
认真贯彻落实《中华全国总工会基层组织建设工作规划(20xx —20xx年)》精神，在全市大力推动基层组织建设?五项集中行动?，全力推进全市工会基层组织建设取得实效。
（一）认真实施五项集中行动，不断加强组建工会和发展会员工作
1、实施好重点领域集中建会行动。制发《20xx年度工会组建及发展会员的通知》和《开展基层组织建设?五项集中行动?实施方案》,以工业园区、非公经济组织和乡镇（街道）为重点，坚持?多措并举、立体覆盖?，大力推进非公有制企业、社会组织以及农民工集中的劳务密集型服务行业建会工作。年内四个园区所属已投产、正常运营的企业工会组织建设达到全覆盖。全市各类法人单位动态建会率达到80%以上，非公企业动态建会率较上年增加10%，77个乡镇（街道）、959个社区（村）全部成立了地区工会和工会联合会，实现应建全建。对全国工会组织建设管理系统预制的所属8292家企业进行了摸底、调查，对未建立、未审核的非公企业做好工会组建工作。对25人以下企业工会按照地域相邻、行业相近的原则纳入区域性、行业性基层工会联合会。全市工会组织建会数
7385家，涵盖法人单位13928家，其中已建会机关、事业单位1448家，公有制企业141家，非公企业7164家，个体经济组织和其它组织形式5175家；市属企业7490家，建会7305家；非公有制企业7349家，建会7164家，组建率97.48%。全市企业法人建会动态增长率达到6.15%，非公企业动态增长率达到6.53%。全市职工418938人，会员413033人，入会率98.59%。20xx年新组建工会组织155个，涵盖法人单位486家，新增职工28629人、会员29593人。
为适应新形势新任务的需要，维护产业职工的特殊权益，推动产业职工最关心、最直接、最现实利益问题的解决，充分发挥产业工会在协调劳动关系、促进产业发展中的重要作用，督促指导教育、卫生成立了产业工会。
2、实施好会员实名制普惠服务集中行动。工会会员普惠制服务是市总工会打造的一项惠及工会会员的创新亮点工作，整合有效资源、争取社会支持，为广大工会会员提供具有市场化效率的普惠制服务体系。制发《开展会员实名制普惠服务试点工作方案》，以城中区、东川工业园区为试点，开展规范入会程序、进行实名制摸底调研、积极推进普惠服务。开通市总工会微信平台，发放工会会员普惠卡3000张，考察确定6家商户，签订普惠服务协议，为持卡会员提供医疗卫生、体育运动、生活商品等优惠项目。活动开展
以来，有不少企业和商家主动要求加入会员普惠制服务活动中，会员们得到实惠，受到好评。
3、实施好农民工入会集中行动。按照全总、省总开展农民工入会集中行动的统一要求，及时对我市推进?农民工入会集中行动?进行安排部署，动员各级工会组织大力开展农民工入会集中行动。利用建会数据库，认真摸清底数，掌握区域内农业专业合作组织、大型建筑项目、主要物流（快递）、家政公司等企业的基本情况。创新农民工、劳务派遣工入会方式，加强农民工?二次入会?工作，推进我市已建会机关、企事业单位做好农民工入会工作。切实做好农民工会员登记，健全会员档案，推进会籍管理信息化，强化会员实名制管理。目前，全市有农民工194124人，占职工总数的46.34%，同比增加29726人；农民工会员191281人，占会员总数的46.31%，同比增加31145人，增长19.45%，超额完成省总下达的?20xx年底全市农民工会员数量较20xx年增长15%?的目标。
7月中华全国总工会党组成员阎京华同志一行来我市调研基层工会组织建设和农民工入会工作，完成了组织四区总工会负责人参加座谈会、市总做重点发言、到企业青海藏羊地毯（集团）有限公司检查指导等协调服务工作。9月，组织四区三县和园区负责人参加全省推进农民工入会工作交流会，市总在大会作经验交流发言。
4、实施好基层工会信息化建设集中行动。以《全国工会基层组织信息管理系统》为依据，有针对性地推进法人单位建会并纳入
工会组建数据库。在建会的同时及时更新、充实、完善建会数据库管理系统信息，以全总数据库中预置的数据为基础，对数据库中的企业名录实地摸底调查，清查核实本地区所属企业、职工、基层工会组织，包括单独基层工会和联合基层工会以及开发区、乡镇（街道）工会等基础性数据，规范填报各项必填信息。及时完成全市基层工会的所有涵盖独立企业法人单位（包括分公司、子公司、产业活动单位）企业基本信息及企业工会信息问卷填报工作。加强基层管理员培训工作，举办培训班7期，提高信息管理系统动态管理水平。
5、实施好?六有?工会规范化建设集中行动。在基层工会中深入开展以?六有?工会为核心的基层组织建设规范化建设和?职工之家?创建活动。区（县）、园区、局工会全部达到标准化建设要求；23个乡、27个镇、28个街道办事处（包括城东区12个新型社区）地区工会全部达到?六好?要求。在全市1293家机关、事业和规模以上企业工会开展创建合格?职工之家?之家和?六有?工会达标活动，合格单位1106个，创建率85.5%（任务为85%）；示范工会或模范职工之家359家，创建率27.8%（任务为15%）。20xx年推荐申报?全国模范职工之家?2个、?全国模范职工小家?4个和1名全国优秀工会工作者。西宁市总工会获得全国总工会?会员评议职工之家工作先进单位?。
安排并开展社区工会联合会?会、站、家?建设活动，建立?会、站、家?一体化服务机制。把组建工会、创办职工服务站、建设?职工之家?统一起来，在全市有条件的社区积极推动此项活动，要求每个区（县）推选出1-2个社区作为典型，在建立健全工会组织的同时，从困难帮扶、就业创业、劳动权益、法律援助、职工综合服务等方面为小微企业职工提供维权服务，切实促进社区工会联合会发挥枢纽型社会组织作用，成为小微企业职工信赖的?职工之家?。经单位自评、区县初评、市总审核，最终确定10家社区?会、站、家?建设示范点。
（二）加强干部教育培训和社会化工会工作者队伍建设，不断提高工会干部素质和能力水平
根据《西宁市总工会20xx—20xx年工会干部教育培训规划》的要求和我市实际，制发《西宁市总工会20xx年度工会干部教育培训计划》，明确分工，落实责任，做到组织上、人力上、物力上三保证。全市工会共举办各类培训班110期，培训各级工会干部3968人（次）；市总工会举办各类培训22期，培训各级工会干部900人（次）；参加全总、省总工会培训12期，培训各级工会干部221人（次）。
及时编发《西宁市工会干部工作实务手册》，发放各级工会指导工作。为使工会及时补充新鲜血液,扩大工会队伍，根据省总工
上半年工作总结10
半年来，镇教委在镇党委、政府的正确领导下，在县教育局的具体指导下，在社会各界的大力支持下，以十七届四中全会为指导，以创建教育强镇为目标，以校舍布局调整、教师专业培训、课堂教学改革为突破口，强化创新管理，解放思想，更新观念，改革创新，扎实工作，圆满地完成了上半年各项工作任务。
一、召开全镇20xx年度教代会及20xx年教育工作表彰会二、加大投资力度，努力改善办学条件
1、学校布局调整扎实推进。为合理优化配置农村教育资源，更好地促进农村义务教育改革与发展。今年上半年，在镇党委政府的大力支持下，顺利完成垛庄完小六年级并入中心小学，巡会小学六年级、东大小学一至四年级全部并入官庄小学的工作计划。与此同时全镇校舍布局调整也同时展开，积极拓宽资金来源渠道，加大布局调整工作力度，目前，楮林小学教学楼、官庄完小教学楼前期准备工作基本完成。3、积极做好后勤保障工作。理顺完善仓库的管理工作，为学校的健康发展提供了保证，真正做到了物尽其才，财尽其用，严格按照制度办事，一改过去的无计划购物，造成了财务的严重浪费，单位之间意见重重等现象。高质量的完成了学生夏季服装的征订和发放工作，学生的夏季服装征订工作根据有关要求，本着学生自愿的原则，订足订齐，通过细致的做工作，经过各校的努力，圆满完成了学生夏季服装的征订发放工作。
4、认真抓好学校资产管理。积极做好学校固定资产管理和校舍信息平台的常规工作，及时对新增固定资产填单、记账、录入，定期清查财产、上报资产数据，确保资产和校舍信息的准确全面。4月份，组织人员对学校资产管理情况进行了一次抽查，完成了全镇小学调动教干、教师所管财产的交接。上半年，先后完成了省中小学校舍档案规范建设、省国有资产管理信息系统的数据填报、临沂市中小学办学条件调查统计等三项任务。
三、加强教学管理，努力提高教学质量
1、充分发挥网络资源优势，积极开展网络教学教研。利用镇教育信息网站，开辟了教学教研、学生习作等多个栏目，其中包括教研通知、教研动态、教研规章、教育科研、学科教学、外部经验、教学反思、试题交流、案例精选等多个子栏目。教研员建立了自己的博客平台，加入临沭教研博客圈、学科教研QQ群、教研宽正平台等，实现了网络办公的快捷与方便。积极引导骨干教师、学科带头人充分发挥这些网络资源优势，扎实开展网络教研，教干教师积极参与，及时撰写自己的教学反思、学习体会发送到教研平台，与全体教师进行网络研讨，先进的教学经验、好的教学方法、优秀教案、试题精选等都同过网络媒介，达到了资源共享的目的。在学生教育专栏，开辟了学生习作和德育教育的多项内容，定期把学生习作栏目中的优秀学生作品搜集整理出来，通过指导教师、特约评委认真点评后，编印成《晨曦》作文选，发放到师生手中，为学生的习作创建了一个展示交流的平台，极大地激发了学生的写作兴趣。
上半年工作总结11
在我工作的前半段，根据公司高层管理领导的安排，负责生产车间统计人员的协调和现场统计工作实习生的培训。一般来说，上半年的工作一点也不尽如人意，但在工作中，项目的轻重缓急、目标、配置、工作、流程、监督等往往不明确。部门职责不明确。组织混乱，多头领导，跨层级管理严重。本来经过X年的生产审核工作，我们对X年的管理问题已经很清楚了。
1、标准基础薄弱。公司缺乏统一的操作标准，iso质量管理体系流于形式。公司没有标准化的工作流程，企业也没有统一的、标准化的、成文的工作流程。流程在员工的脑海中。每个人都是按照自己的经验和良心去工作和工作、工作和管理，很容易导致自己行动的结果，标准不同，工作结果好坏。
2.缺乏数据管理系统，企业数据化程度低。各级经理都是根据经验而不是数据来安排工作和生产的。文档标准化有一定基础，但缺乏任务标准化。上级下达的任务不够具体、明确，缺乏客观的标准和依据。
3.企业组织管理混乱，很多领导严肃认真。这个地方成了中高级管理人员实习的摇篮，也成了展示自己高贵身份的地方。大多数公司经理喜欢自上而下的管理，依靠上级来管理下属。这种管理模式的明显弊端在于上级精力有限，无法有效管理下属。本来公司很多管理者管理经验和能力都不足，即使上级有丰富的管理经验和强大的管理能力。但是很多过程中的具体细节并没有当事人说的那么清楚，导致误判，甚至发布一些可笑的规定，这些规定不断变化，不仅抹黑了自己，还导致了反对甚至激烈的冲突。员工为什么要提高工作积极性，对公司管理层的信任度，对多家公司的认同感？
4.重“人情”轻制度，懒蛤蟆式的管理，“老板成分”至上，必然导致不注重实效的“喜欢”和“倾听”。作为上市公司，公司要摆脱初创期的诸多缺陷，随机应变，强调个性而忽视标准化、制度化、流程化、文件化等。同时，企业的发展也使得各种成本不断增加，各种资源的浪费也越来越严重。生产管理必须加大成本控制力度，加强控制体系建设，这就要求企业在制度上从“人治”走向“法治”
5.细节管理薄弱，一切都让位于出货的习惯，而没有人关心让位于出货所带来的成本和后果，也严重缺乏细节控制，这是管理工作粗放造成的，比如10月份的仓库管理现状(请见相关审核报告)。
6、文件和图纸管理混乱，企业缺乏统一规范的档案管理制度。
7.人力资源结构不合理，管理人员专业技能和岗位管理经验较低，管理水平落后。硬件设备投入大，但专业技术和管理人才相对缺乏。
以上是我个人上半年工作总结。在接下来的工作中，我会做好X年下半年的工作计划，努力把各项工作做的更好。
上半年工作总结12
在过去的半年里，在公司上级部门的领导下
1、遵守规则，讲究礼貌。遵守规章制度和纪律是合格员工的基本要求，也是一切工作顺利开展的前提。所以我在工作中以遵守规章制度为荣，会以实际行动互相监督，互相服从。在服务行业，礼貌礼仪是服务水平的体现。勤打招呼，敬礼，态度热情，行为规范。
2、服从上级领导。作为公司的一员，服从领导，顾全大局，让团队发挥能量。
3.迎接挑战，履行职责。年初以来，在上级的信任和支持下，我被分配到了安保部，这对我来说是一个新的挑战。为了适应新的工作要求，在熟悉工作职责和要求的同时，要虚心咨询部门和工长，在实践中保持理解。工作方法从认真说教变成了变通，交心谈心，关心。工作中的问题和错误不及时隐瞒、报告和处理，必须纠正和纠正错误，分析原因，改进工作。
同时，执行上级部门的所有工作指令。比如停车场管理要及时检查，发现车辆有问题【车身有划痕，异常上有新的痕迹，开窗等。并及时通知业主或X等处理方式，让业主感受到小区的保安负责且到位。在上级的监督下，在领班和值班人员的帮助和支持下，工作能够顺利进行，职责能够得到很好的履行。
4.正确树立服务意识。目前，社会上有些人对安全从业人员有一些偏见，给他们的工作带来了一些麻烦。因此，保安人员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识，做好社区安全的本职工作，才能做好本职工作。
5.不断学习进步，提高业务水平。部门日常会议：对存在的问题、解决方案和案例分析进行直接有效的研究；物业管理从业人员的培训学习之一，就是进一步认识到掌握、理解和运用相关法律法规是提供有效服务的保障；利用业余时间在网上了解和学习物业管理。通过各种学习方式，可以充实自己，提高工作技能。
我的工作还有很多不足，比如缺乏沟通协调能力，需要加强执行力。
在过去的半年里，公司将在“尊重他人、进取沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念和“用心管理、用心服务、不断为业主创造价值”的服务理念下，继续为社区安全防范而努力。
上半年工作总结13
为了认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，进一步加强基层水利系统政风、行风建设，依据水利局党委的文件精神，碧流河水管站能高度重视纠风工作，将纠风工作当做各项工作的重中之重，按照标本兼治，纠建并举，综合治理，注重预防的工作方针，坚持“以条为主，条块结合”，“谁主管谁负责”的原则，将纠风工作与业务工作进行同安排，同部署。在上级主管部门领导和乡政府纠风办领导的指导下，经过全站职工的共同努力，我站20xx年上半年纠风工作，在巩固以往工作成果的基础上，保持了稳步发展的趋势，树立了良好的行业形象，在群众中建立了良好的信誉，为推进基层水管单位行风建设和树立良好的行业形象起到了很好的推动作用，现将上半年纠风工作总结如下：
一、领导重视，组织机构健全，是把握纠风工作目标，抓好纠风工作的中心力量。
20xx年年初，碧流河水管站在总结以往纠风工作经验的基础上，成立了纠风工作领导小组，强调了抓好纠风工作的重要性，并对今年的纠风工作进行了大致分工，对重点内容进行了重点安排。做到纠风工作与业务工作同安排、同部署、同检查。在水利系统人事制度改革之后，新的领导班子，仍然坚持将纠风工作做为各项工作的重中之重，根据变动后的人员调整情况，及时成立了以站长为纠风工作第一责任人的纠风工作领导小组，建立了纠风工作领导责任制。将全年涉及到纠风工作进展的各项任务在纠风工作领导小组内部进行了明确的分解，以分工明确，责任到人的纠风工作管理方式，推进纠风工作的发展。并结合水管行业特点，制定了切实可行的《碧流河水管站20xx年纠风及专项治理工作安排》，将全年专项治理的目标和纠风工作的重点内容，纳入主要工作日程，在此基础上，依据《关于做好碧流河乡站（所）行风评议安排》结合本站开展纠风工作的实际情况，制定了《碧流河水管站20xx年纠风工作实施方案》，将本站纠风工作采取分步骤，分阶段的方式展开，在单位纠风工作领导小组的组织安排下，我站签定纠风工作责任书24份，全站职工以集体承诺的方式，承诺保证按要求完成纠风工作目标，以个人的实际行动推动纠风工作的发展。在纠风工作领导小组的时常检查指导下，我站纠风工作进展顺利，取得了较好的工作成绩。
二、坚持“两手抓”，是保障纠风工作顺利发展的有效手段。
纠风工作的发展离不开全站职工思想意识的普遍提高和思想观念的统一，因此，在今年的纠风工作开展中，碧流河水管站仍然坚持“一手抓教育，一手抓落实”的手段，认真抓好单位职工的思想教育工作和纠风工作任务的落实工作，惟有抓好职工思政治教育工作，才能在提高认识，统一思想的基础上，形成合力全面推进纠风工作和单位各项工作任务的发展。为抓好单位职工的思想教育工作和各项制度落实工作，碧流河水管站结合保持共产党员先进性教育活动的开展，要求支部党员在工作中要起到模范带头作用，将党的优良传统和党的先进性体现在水管行业中，为树立良好的行业形象做出表率。另外，我站非常注重单位职工的思想教育工作，除按单位文明市民学校安排的学习内容要求职工每月完成三次学习外，还采取以会代训的方式，组织职工认真学习时事政治，教育职工要认真学习中纪委五次会议和区州纪委七次会议精神以及水利局、水管总站关于纠风工作方面的文件精神。通过学习，使单位职工的责任意识普遍有所提高，能主动对照年初服务承诺和单位各项管理制度及岗位职责，自觉查找工作中的不足，发现问题能结合工作实际进行自觉整改。在全站形成共同为切实履行承诺而努力奋斗的良好工作局面。
三、抓好纠风工作的监督，是保障纠风工作稳步发展的关键。
抓好纠风工作的监督工作是保障纠风工作今后稳步发展的关键，为此，在 今年的纠风工作开展中，碧流河水管站在狠抓制度建设的同时，能抓好纠风工作的监督工作，为纠风工作的发展提供了广阔的监督平台，除实行了政务公开外，还设立了举报电话、举报箱；在公示水量、水价、收费标准的前提下，实行了收费明白卡和用户手册制度；与此同时，还建立了信访工作制度，随时接待群众的来信来访。另外，还在全乡范围内聘请义务纠风监督员7名，要求监督员认真履行监督职责，发现问题要及时反映。为确保纠风监督工作能落到实处，站纠风工作领导小组还能通过下发征求意见书100份、明察暗访两次、组织监督员进行座谈等方式，对单位职工开展水利管理工作情况及纠风工作的落实情况进行督察，能始终将群众的满意率作为检验纠风工作好坏的标准，在实践中，不断推动纠风工作的发展。
四、上半年纠风工作中存在的问题：
尽管在上半年纠风工作的进展中，我站虽然采取了一定的措施，但是纠风工作中仍然存在着不足，主要表现在以下几个方面；
1、对征求意见的结果未向群众进行及时反馈。
在今年上半年的纠风工作进展过程中，我站为了解纠风工作进展情况，向群众下发征求意见书100份，回收97份，回收率为97%，广大群众普遍反映今年的纠风工作进展较好，希望继续保持。对此结果，我站应该及时向群众进行反馈，继续接受群众监督，做到有诺必践。
2、对集体服务承诺未向社会公开
将集体承诺装在档案中，仅仅在本站范围内人人知晓，群众不知，会给群众监督造成障碍，这一点，应该在以后的工作中给予弥补。
3、在《水法》宣传方面做的不够
今年，由于水利系统人事制度改革和保持共产党员先进性教育活动的开展，单位职工面对改革，心里存在一定的负担，一面要复习竞聘考试内容，撰写演讲稿，还要参加保持共产党员先进性教育活动，在任务重的情况下，我站虽然实现了业务工作和保持共产党员先进性教育活动“两提高，两促进”的目的，但是，对于《水法》宣传方面做的不够好，宣传范围不够广泛，力度不够大。
五、今后努力的方向
在下半年的纠风工作开展中，我站要将工作重点，放在纠风工作专项检查和专项治理上，同时要做好征求意见的反馈和集体承诺的公开工作，以全站职工的实际行动，实践承诺的内容，做好纠风各项落实工作。
总的来讲，通过上半年的努力，我站虽然取得了一定的成绩，但离我们的承诺还有一定的距离，在下半年的纠风工作开展中，我们将在职工服务态度上下功夫，在落实“政府形象”工程上下功夫，进一步加大职工的学习力度，继续保持和营造良好的服务氛围。为保障纠风工作的顺利开展多做探讨，以促进纠风工作不断发展的实际成果取信于民，服务于民。
XXX 水 管 站
20xx年6月14日
上半年工作总结14
20xx年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报。
一、完成的工作
理头绪、抓管理、树形象一月份我们从xx人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。
对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，xx过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对xx区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资xx余万元，更换了小区xx扇单元门，清掏了xx口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门xx个，检漏修补屋顶漏水xx余户，更换住户玻璃xx多块、对xx多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井xx口、化粪池xx个，修补拓宽路面xx多米，更换了xx区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了xx多个维修单，回访住户xx多户，业主对我们的满意率达xx%以上，接到投诉xx起，并圆满地协调解决。
建全档案，对各类手续进行检查为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，_月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏__多株，装点假山边鲜花__多盆，种植鲜花_棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。加强宣传力度，配合城管、社区完成__工作物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了xx块宣传牌匾，张贴了xx多xx街道关于全民参与的“xx宣传广告，广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
配合集团公司完成_区奠基开工典礼的准备工作及善后工作xx月xx号——xx月xx号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到_区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。
二、体会与不足
在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为xx房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把xx物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴将xx区项目的接管工作完成好。培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及xx房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。
及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。加强xx各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。配合集团公司完成xx区的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。
总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创xx物业辉煌。
上半年工作总结15
20xx年上半年，我局的非煤矿山安全生产工作在区委、区政府及市安监局的正确领导下，按照上级相关部门的要求和部署，在全面分析全区非煤矿山企业安全生产现状的基础上，认真开展安全生产专项整治，严格审查矿山企业安全生产条件，积极推广中深孔爆破等先进开采技术，强化矿山安全执法，严格查处矿山企业习惯性违章，狠抓各项安全监管措施的落实，全区的非煤矿山安全生产状况得到了明显改善，安全形势较为稳定。现将20xx年上半年的工作情况总结如下：
一、20xx年上半年主要工作
(一)强化非煤矿山安全监管，严肃查处安全生产违法行为
20xx年上半年，我局加强了对辖区非煤矿山的安全监管，适时组织定期或不定期的安全检查和执法行动。上半年，我局对辖区各非煤矿山共计开展安全检查58次，下达整改指令书37份，下达检查记录21份，共发现安全隐患124条，隐患整改率达95%。
针对现场发现的安全隐患，检查人员要求企业按隐患整改“五落实”的要求对隐患进行整改，对矿山企业的安全违法行为，依法进行处罚。
（二）积极推广中深孔爆破技术
为提高辖区露天采石场机械化开采水平，实现采石场本质安全，有效减少伤亡事故。20xx年，我局深入贯彻落实国家安监总局《关于在中小型露天采石场推广中深孔爆破开采技术的指导意见》精神，在辖区各非煤矿山积极推广中深孔爆破开采技术。目前，辖区共有5家矿山企业采用了中深空爆破开采技术。
（三）加强教育培训
根据市安监局的要求，积极组织矿山企业负责人、安全员、特种作业人员到市里培训。目前，我区各矿山企业负责人、特种作业人员、安全管理人员的持证率为100％。同时积极组织企业实施安全“三级”教育工程，在全区矿山企业中开展全员安全“三级”教育。切实增强了矿山企业负责人的安全生产法制意识和安全管理能力，提高了非煤矿山从业人员的安全素质和安全技能，增强了从业人员的安全意识和自我保护意识。
（四）防范职业危害，做好职业安全健康工作
加强对职业安全健康工作的监督检查，及时发现和解决矿山存在的职业危害问题。在日常安全检查中，注重了对职工劳动防护用品的配备、穿戴及日常管理，基本做到了正确穿戴劳动防护用品，为职业安全健康工作的进一步落实奠定了基础。
（五）严把安全生产许可关，认真执行安全“三同时”有关规定，从源头上抓好矿山安全监管工作
根据省、市安监局的要求，我局严把非煤矿山安全生产许可关，认真开展矿山安全评估，对不具备基本安全生产条件的矿山《安全生产许可证》不予延期，并责令其停产整改，经专家组审查验收合格后，方可办理《安全生产许可证》延期手续。同时严格执行《非煤矿山建设项目安全实施设计审查与竣工验收办法》，未执行安全“三同时”规定且验收不合格的矿山，不得开工生产。
通过严把安全生产许可关和认真执行安全“三同时”有关规定，辖区非煤矿山的本质安全水平得到了进一步提高。各非煤矿矿山企业在抓好矿山安全的同时，加大了安全投入，积极改善安全基础设施，认真落实安全生产责任制，建立健全安全规章制度、操作规程和应急救援预案。在日常管理中，明确了安全生产主体责任，进一步夯实了安全基础，安全管理更加规范化、制度化。:
（六）认真做好矿山防汛工作
汛期来临之际，按照区委、区政府的安排部署，对非煤矿山企业提出了汛期安全生产工作要求，增强紧迫感和责任感，认真做好防汛应急救援预案，切实抓好汛期的日常管理工作，做到人员、经费、责任落实到位，尽力减少损失。按照相关部门的要求对非煤矿山安全度汛工作进行了检查，对检查出的问题下达了整改指令书，提出了整改要求。在每次大、暴雨来临之际，均通知各非煤矿山企业做好相关工作，确保不发生事故。
二、加强隐患排查，严格落实整改
按照安全生产“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的工作要求，督查各县区认真安排部署，通过企业自查自纠，国土资源主管部门对照检查，发现隐患，及时整改落实，为全面落实好全年安全生产各项工作任务打下了基础。期间出动执法人员100多人次，检查隐患排查291家，排查治理隐患213处，查处违法案件49起，关闭违法企业1家，停产停业整顿12家。
三、加强宣传教育、提高防范意识
我们把宣传教育工作作为搞好安全生产工作的重要手段来抓，采取各种宣传形式，经常性的开展了宣传教育工作。一是组织广大职工进行了《新安全管理法》等法律法规知识的学习，并组织职工进行了考试，筛选了三名优秀人员准备参与市安委办组织的知识竞赛。二是利用“4.22”地球日、“6.25”土地日开展了上街宣传活动，并在安全生产月活动中，在立交桥广场悬挂横幅一条，制作板报12块，设立咨询台，散发传单一万余份。通过宣传，提高了广大干部群众对安全生产重要性的认识，增强了安全生产的自觉性和责任性。
四、存在问题和下一步工作打算
（一）存在问题
一是安全生产认识还不够到位，大多数矿业权人重开发、轻安全，对安全生产重视不够，资金投入不足，安全防范能力较差。
二是河道采砂管理体制不健全，职能划分不明确，致使乱采滥挖现象突出，存在一定的安全隐患。
三是“一岗双责”的领导责任在一些地方落实不够到位，安全措施和安全制度有待进一步健全和完善。
（二）下步工作打算
安全生产是一项长期、艰巨、复杂而细致的工作，尽管我们对各企业负责人及安全管理人员都进行了宣传教育，但由于其文化素质、安全意识和安全管理能力有限，隐患排查防范意识仍需加强。针对上述问题，需进一步抓好以下工作：
一是继续加强宣传教育。结合国土资源管理工作，积极主动与安监、公安等部门联系，继续抓好安全生产法律法规和安全生产知识的宣传。督促企业加大安全资金投入，进一步加强安全生产知识培训，严格落实矿山企业负责人、管理人员和特种作业人员持证上岗制度，有效提升安全生产技能。
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