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年工作总结

时间：2023-01-27 19:03:13 工作总结我要投稿

年工作总结15篇

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的年工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

年工作总结15篇

年工作总结1

　　业委会已正式成立一年了，向大家汇报一下这一年的工作进展及急需解决的问题。

　　一、工作进展情况：

　　(1)、修路维权，暂时成功。

　　业委会代表业主向有关部门书面提交了反对门前修路的意见，目前修路的事情已经被暂时搁置，能搁置多久仍然未知，因为小门后的那一堆修路隔板仍然还在那里，海垦广场的的生意状况目前不理想，他们不会放弃打通这条路的念头，以后仍需业委会代表大家去跟相关部门交涉。

　　(2)、电梯更换，第一部已经成功，第二部款项不足。

　　业委会跟物业一起合作，成功的更换了东侧的电梯，目前已经顺利投入使用，但以后的长期维保公司待确认，还有质保金，土建费等问题需进一步跟物业和电梯公司协商支付，扣除上述款项后余7、1万余元在物业银行帐户，这笔余款可退还给所有业主。第二部电梯由于政府已取消补贴政策，待地下室官司判决后再决定能否不筹款用小区公共收入更换。

　　(3)、管道燃气，已搁置。

　　由于景海阁燃气接入口要价8万，有部分业主因平时习惯用电磁炉或液化气不想换，还有部分业主担心管道燃气的安全性不愿意更换，因此向所有业主筹款难度较大，此事暂时搁置。

　　(4)、电动车棚，有地可停，但只能露天停放。

　　新电梯建好后，业委会已要求物业把门口推车通道砸掉，改为只能阶梯进楼，彻底取消了电动自行车上楼的方式，电动车改停北面公共人行通道，这部分地不属于小区所有，无法申请建车棚，目前只能露天停放。

　　(5)、地下室维权，已起诉至龙华法院，待开庭审理。

　　业委会于20xx年1月21日在龙华法院成功立案,要求通过司法区分地下室所有权,原定于20xx年3月20日开庭,但被告尤海林未去领传票应诉,法院将登报公告后再缺席开庭审理。

　　(6)、地下水换自来水，需4000元，筹款中。

　　由地下水改为市政自来水，物业请人施工需要4000元，业委会经微信群一半以上业主接龙同意，已要求物业在5月份帐单中每户加收50元，若收齐后有余款，可用于采购小区公共设备。但物业要求半数以上业主签名同意并公示后，才会协助收款。

　　(7)、快递扰民，经投诉，已整改。

　　经物业要求，业委会去街道办和市政12345投诉，两家快递公司已整改，扰民情况相对以前好了很多，如果还有投诉，再想其他办法解决问题。

　　(8)、更换自动化车辆识别停车系统，已订货，将尽快安装。

　　该系统由1008业主免费赞助，已签合同，货到后将尽快安装。到时可以解放保安，不用在保安岗固定值勤，根据时段设置对不是本小区业主的车辆自动禁止入内。

　　二、急需解决的问题：

　　(1)、业委会无法常态化正式运作

　　业委会成员全是小区志愿者，每个人都有自己的生活和工作，只能利用业余时间为大家服务，这也就无法及时帮助业主解决各类问题，一个电梯按钮都拖了近一个月没得到解决。志愿者的热情都是有限的，需要不断有人来协助接力提供公共服务，希望小区无论是日薪数百元的业主还是日薪数千元的业主，每月都能抽几个小时出来做些公益的事务，只有更多的人参与进来做事，才能更快的解决问题，把小区建设的更加美好。

　　公益事务无大小，可以是坐在门口值班1个小时收集大家的意见，也可以是跟物业沟通跟进小区各类事务，还可以是跟进12345投诉事宜，可以是赞助电梯门口一垃圾桶，也可以是赞助业委会一块牌匾等等，只要真心想做公益，一定能找到事可做。

　　(2)、缺乏公共资金

　　业委会成立一年来没有任何公共资金，这一年来办事的过程中所有材料费，交通费，通讯费都是业委会成员凭着公益心自愿为大家提供。目前金额较少，大家都还可以接受，不会计较这些，但涉及到一些公共设备的采购，比如电梯门口放一个带烟灰缸的垃圾桶这个事已经反馈好久了，物业不愿花钱买，业委会又没有资金，就只能一直搁置。希望小区有公益心但又确实抽不出时间来为大家服务的业主，能自愿赞助一点资金给小区，用于小区公共支出，采购设备，解决实际问题。如果公共资金足够的`话，这次改接自来水甚至都不用所有人筹款。

　　(3)、没有固定的办公场所

　　业委会这一年来没有固定的办公场所，开个会讨论个事通常只能去业主家里或委员的办公室里，这很不方便，导致没有固定的人员在小区值班接待业主咨询，帮助业主解决问题。待有人赞助牌匾后将和物业协调用电梯口的原物业办公室挂牌做为业委会临时办公室，待地下室收回后，再考虑在地下室找个小房间作为正式办公室。

　　小区业主委员会自成立以来，委员们大都是非常积极努力投入到各方面的工作中去，但因为是头一次担任委员，经验几乎为零，这造成有些方面和大家要求的差距很大，请广大业主放心，业委会是从业主中选出来的，是一批愿意为小区公共事务无私奉献一段时间和精力人，请给他们一些时间，给他们一些宽容，他们会更有信心和耐心，协调各方面做好小区的事务，同时希望能有更多的业主每月抽点时间出来参与小区公共事务，不断接力为小区服务。

年工作总结2

　　我于20xx年来到了南街小学，成为了一名小学教师。工作以来，一直担任小学教育教学工作，近几年来我努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力，从各方面严格要求自己，刻苦学习，努力工作，兢兢业业，能做到为人师表、教书育人，较好的完成教育教学工作任务，尽到了一个教师应有的职责，受到上级领导、同行和学生的认可和好评。现将我的工作表现总结如下：

　　一、政治思想及师德修养方面

　　任职以来，我严格要求自己，工作上勤勤恳恳、兢兢业业，服从领导，不打折扣，认真、完成学校领导交给的各项工作任务，并用“学为人师、行为示范”的要求来约束自己，做家长认可，学生喜欢，学校放心的“三满意”教师。在工作中我不断提高自己，充实自己，虚心接受同志们的批评，注意在实践中改正自己的缺点；热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养。为适应新时期教学工作的要求，我努力地学习政治理论，认真学习《义务教育法》以及各级教育教学精神，全面实施素质教育。积极参加学校组织的一系列活动，将学到的理论知识切实运用到工作实践中，增长了知识，提高了工作的能力。在工作和生活中，做到了遵纪守法，严格自律，举止端庄，为人师表；做到了关心集体，顾全大局，诚实谦逊，任劳任怨，团结同志，乐于助人。

　　二、教育教学能力方面

　　1、为提高自身教育教学水平和能力，我从来没有忘记过学习。为丰厚自己的文化底蕴，我研读教育大家的教育教学思想，拜读课程改革的专题书刊，精读教育教学的'权威杂志。为提高教学技艺，我反复钻研全日制义务教育《音乐课程标准》及小学各年级音乐教材，领会教材编排体系及修订思想，提高了驾驭和用好教材的能力。革新教法，探索学法，课堂教学技艺日趋成熟，在音乐合格课考核中顺利过关。反思得失，总结经验，教育教学研究能力逐步提高。

　　2、在学科教学活动中坚持教书育人,在实际工作中，始终把对学生的思想教育和良好的行为习惯的养成教育贯穿于教学过程之中。遵循思想教育和良好行为习惯的养成教育的规律，融于教学活动之中，充分发挥课堂的主载体作用，课外活动的辐射作用，言传身教的示范作用，挖掘出教材蕴含的德育因素。通过开展丰富多采的活动游戏寓教于乐，寓教于活动，采用了“听一听、唱一唱、演一演、赛一赛” 等学生喜闻乐见的形式，对学生进行激励教育。

　　3、抓好课堂教学，提高课堂效益。音乐课的内容是丰富多彩的，它的最大特点就是通过艺术活动来调动人的兴趣，打动人的情感，让人愉快地受到教育。鉴于这一特征，“新标准”把“情感态度与价值观”放在课程目标的首位。使音乐教育在素质教育中发挥积极主动的作用，作为一名音乐教师，我觉得如何抓好课堂教学，提高教学效益这是重中之重。，我进一步贯彻落实新的课程改革标准，深入钻研教育教学大纲，查阅大量与自己教育教学相关的报刊杂志，认真细致地备

　　好每一堂课。在教学中我尽量采取新颖的教学手段来培养其音乐兴趣，我曾以节奏为主题让同学们来到操场上开展节奏接龙的音乐活动，实践中展现自己的个性，在教师的鼓励下用不同的节奏表达，敢于对已有知识提出质疑和修改，从而引导创新思维的发展。每堂课安排5分钟的时间进行节奏问好及练习，这个项目非常喜欢。我总在出示节奏类型后，请尝试拍打节奏，亲身感受节奏带来的美感，再由互相启发评价，最后由教师讲解，授以正确的做法。这个看似简单的节奏练习一旦融入思维的过程，就变得其乐无穷了。

　　我还加强与同事交流，虚心向其他老师请教，有疑必问。积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听其他老师的课，博采众家之长，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

　　对于特长生的培养，我倾尽所能，结合学科的特点，结合学生的潜力，我每年都设置了相应的课外活动兴趣小组。声乐小组、鼓乐队等。同学们积极参与，培养了兴趣，增长了才干。

　　4、积极参与教学科研活动。我深该的认识到教育科研是一个教师教育生命永不枯竭的源泉。因此教育教学实践中我大胆探索，积极实践，精心求证，努力钻研 ,从主体性教学到创新教育，再到研究性学习以及校本课程的开发，都做了大量有益的尝试，并不断总结和反思，取得良好的效果。近年来，多次参加各类讲课活动，取得了一定的成绩，并积累了一定的经验，效果良好。

　　三、履行职责方面

　　1、任职以来，我总是耐心细致、不厌其烦地对待“六认真”工作。不断地尝试，不断地思考。坚持认真备课，备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记。

　　2、严格遵守学校各项制度，尽职尽责地坚守工作岗位。

　　任职以来，我从无旷课现象，开会、坐班从无早退、缺席，一般事情从不请假，有特殊事情也尽量请最短时间的假。忘我的工作精神，严谨的工作作风，深受领导、同事好评。

　　人生的意义在于奋斗。回首数年来，自己虽洒下了不少汗水，但如一句话所说“付出越多，收获就越多。” 我一路走来一路收获，收获的不仅有成果，更有幸福。在教育教学方面，我要走的路还很长，过去的成绩已经成为历史，我会一天一个脚印，不断进取、不断努力，争取更大的成功！

年工作总结3

　　随着卫生改革的不断深化，卫生事业的发展越来越受到社会公众的关注。医院健康和谐发展，需要良好的社会舆论的支持。近年来，我院卫生宣传工作在领导班子的正确指引和全体职工的共同努力下，始终把握正确的`舆论导向，围绕医院中心工作，营造良好的社会氛围，为医院的发展创造了良好的条件，根据医院的工作计划和发展纲要，现就今年来宣传工作汇报如下：

　　一、认真分析研究，保障医院宣传力度

　　1.为了加强医院的学科建设、人才培养、名医名科、科技创新等医疗卫生方面的宣传报道，提高医院知名度，通过各科推荐的形式设立各科室信息通讯员，于5月24日召开了全体通讯员会议，会议中落实了建立医院信息宣传刊物有关细节。

　　2.与社会工作部紧密联系，同县电视台、各村卫生服务点保持密切联系，为开展宣传工作打下坚实基础。

　　二、院报工作的组织与发放

　　每月为院报组织稿件，设计、排版、协助校对12期，出版后负责安排分发，共向县直机关及医院各门诊科室、临床病区发放院报约12万份，受到社会各界一致好评。

　　三、紧密配合医院的中心任务开展宣传活动

　　1.新医院搬迁新址后，为保证医疗工作秩序更加规范，第一时间为全院干部职工设计、制作统一胸卡。

　　2.为纪念“三八”国际劳动妇女节，组织开展“三八妇女节”表彰大会，旨在通过女性对健康的需求意识，倡导全院女职工继续发扬自强不息，勇

　　争一流的进取精神，进一步提高职业形象，积极投身我院建设和发展，努力创造岗位新业绩，争当时代新女性。期间拍摄照片、组织撰写相关资料刊登在当期院报上。

　　3.为了使医生对患者及家属的诊治需求了解更加全面，用我们的实际行动落实“便民惠民，卫生先行”服务承诺，配合“4.19医师节”开展义诊咨询活动，期间向群众发放院报、医院宣传册，并在院报上宣传进行报道。

　　4.在平安广场举行“医患携手共塑健康”大型义诊活动期间，组织相关的文字资料、拍摄照片，刊登在当月院报上。

　　5.组织撰写平乡县人民医院历程，回顾我院60余年来的风雨历程，拍摄了大量照片，制作成展板，在展厅展出。坚定了我们“创一流科室、办一流名院”的信心！

　　6.组织“迎五一劳动节”、“全院健身强素质”系列活动（跳绳、拔河、长跑、篮球比赛），并拍摄照片、组织撰写相关资料刊登在当期院报上。获奖人员及图片在大屏幕上滚动播放，对活跃职工业余文化生活、释放工作压力、强身健体起到积极的作用。

　　7.在“五四青年节”开展“从我做起，树厉行节约新风尚”活动，拍摄照片、组织撰写文字材料并连续多期就“节约”为主题在院报上刊登相关文章、图片等内容。

　　8.“七一建党节”开展庆祝建党90周年“唱红歌颂党恩”比赛活动，期间拍摄照片、组织撰写相关资料刊登在当期院报上，并联系电视台录制节目保存了资料。

　　9.指导安排参加县委组织的“嘉红地产杯”红歌赛，获晋级名额。

　　10.组织外二科、骨科、妇一科、妇二科、内二科等临床科室对本专业主要医疗活动进行宣传；在我院院报刊登，通过县电视台播放相关资料、广告，向群众展示我院的发展成就和特色优势。

　　11.为引导病友方便就医，同时宣传医院形象。于上半年完成了我院专家介绍、中级职称人员介绍、各科室介绍、各科室人员介绍、各科模范、计生宣传牌及四个医技科室价格公示上墙任务；在各个楼层、楼道墙面空白处增加了100块从医警示格言等。并且对科室学科介绍、健康教育、住院流程等各类宣传栏，统一管理、统一制作，保证整齐划一，规范有序。

　　12.在大厅四个入口处及每层病房楼入口处共放置意见箱9个，全方位收集社会各界及病患家属意见；

　　13.建设我院网站。组织文字资料及照片，网站版面设计及内容资料提供、审核、校对等网站建设相关事宜。加强医院网页宣传对内可使全院职工及时了解医院及各个学科发展状况，了解医院管理、科研动态、医疗教学、文化建设等各种信息，对增强职工的荣誉感、使命感、责任感，激发职工爱岗敬业精神、开拓创新精神很有帮助；对外对树立医院及科室品牌，扩大医院知名度，提高医院竞争力具有十分重要的作用。14.制作宣传册一万份，进一步宣传我院各科室学科带头人、先进技术及先进医疗设备。

　　四、完成领导临时交办的各项任务

　　认真落实，积极完成领导交办的各项任务，保证无差错、无事故、无拖延，积极向领导汇报任务落实情况。

　　总之，在院领导及大家的帮助下，我认真的完成了自己的工作任务。

　　但是，宣传工作还存在着一些不足之处，如宣传渠道相对单一，宣传亮点不多。在新的一年，我将紧密围绕医院中心，服从服务大局，全力做好宣传工作，为促进科学管理、科室建设、技术服务、人才培养以及医院发展做出应有的贡献。

年工作总结4

　　一、总体情况

　　截止20xx年6月，全街道各合作社累计总资产37.94亿元、净资产30.48亿元，货币资金8.8亿元；实现总收入13854万元（其中租赁收入9269万元，其他主要为惊驾转投资收益3000万）；总支出1865万元（其中经营支出440万，管理费用890，管理费用主要是上年考核奖和当年奖酬）；累计应收租金16020万元，欠交约5131万（主要是三盛欠宁丰、东升累计891万，仇毕1386万，甬升第六空间下半年租金1050万）。除徐家外，各社均存在不同程度的超分配现象。各社具体数据请见附表。

　　二、上半年工作总结

　　上半年农经工作以重要问题整改落实、重大事项决策规范、重要合同履约执行、重点领域开支合理为抓手，坚持制度刚性与监管柔性并重，大处着眼与小处着手并重，落实落细要求，全力促进各合作社日常监管常态化、收支管理制度化，提升全街道“三资”管理规范化水平。

　　（一）抓重要问题整改落实，促三资监管规范运行。以各合作社20xx年度审计报告为参考，结合日常工作，累计向全街道6个合作社下发三资管理整改通知书7份，累计书面提出存在问题43条，要求各合作社书面反馈并承诺整改措施和整改日程表。截止目前，已整改15条，正在整改27条。正在整改的项目主要为各社下属企业及长期投资、历史往来款不够明确、个别租赁合同履约不及时等。

　　（二）抓重大事项报告规范，促民主决策落地生根。严格按照街道重大事项报告文件规定和“两清单一流程”工作要求，进一步向各合作社明确细化报告规范，努力做到一事一报、要点准确、附件齐全、及时回复，进一步规范会议记录，切实贯彻落实重大事项民主决策五步法，徐家、矮柳等金额较大事项进展顺利。上半年累计落实各合作社重大事项报告78项，涉及资金75545万元。

　　（三）抓重要合同履约执行，促租赁管理公开透明。根据上年摸底情况，对各合作社约450个合同的租赁管理提出明确要求，坚持“先订合同、再使用，先付后用”的`原则，要求各合作社做到合同及时备案、租金及时催缴、欠租全部公示、转租备案备查，各合作社租赁管理逐步规范，租金收缴及时率大幅提升。通过树标杆、提标准、抓培训，提高租赁合同内容规范化、确保集体利益最大化。尝试对重要合同签订在条件允许时提前介入。

　　（四）抓重点领域开支合理，促股份经济高效发展。根据区、街道对非生产性开支的相关规定，参照区级机关会务费、差旅费、招待费标准，引导各合作社厉行节约、量入为出。徐家公车拍卖后实现了各合作社“零公车”。实行“定性、分类、限额”管理，倡导精细使用、从严控制，通过例会讲解、案例剖析、走动指导等形式，进一步规范了合作社有关补贴标准、专项活动支出等。去年以来，各合作社非生产性开支逐年下降明显。进一步规范了各合作社租赁开票要求，努力做到合同、发票、账面一一对应。

　　同时，协助完成合作社证明书变更、合作社考核文件修改等其他工作。

　　三、存在问题和不足之处

　　（一）“三资”监管日渐规范，但股份经济活力逐渐消退，发展潜力难以看到，“分光”思想、“稳定压倒一切”思想蔓延。

　　（二）个别合作社主要领导对三资管理规范化的重视不够，多数合作社对股份经济发展和深化改革的动力有限。

　　（三）监管工作因历史原因，尚有许多不到位或空白之处，推进具体工作因利益牵扯等原因进度有限。

　　（四）农经工作组织机构不健全，人力、财力所限对一些情况摸不清、搞不明，不利于监管工作的有效展开。

　　四、下半年及明年工作思路

　　下半年，以街道党工委、办事处的指导思想和区农林局工作要求为中心，在进一步摸清家底的基础上，继续做好合作社日常监管，规范合作社“三资”管理，提高合作社管理效率和经济效益。

　　（一）落实深化改革激励支持制度。鼓励、支持并奖励以项目公司化、合作开发等各种形式对股份经济市场化综合改革进行积极有效探索的合作社，条件合适时健全制度、明确奖励标准落实到人。

　　（二）落实租赁管理全链条跟踪。街道会同合作社对资产租赁从合同签订前后、合同备案、租金催缴、开票规范、履约执行、欠租公示、违约处置、合同终止（到期、违约、拆迁等）、续约等租赁全过程进行跟踪监管，重点抓合同签订的公正性、履约及时性、终止及利益分配合法合理性等，确保集体资产不流失、不减值，努力实现保值增值。

　　（三）落实三资管理常态化要求。进一步落实合作社财务公示报告（季度、月度）时间及时、数据准确、内容完整，做到实事求是、该公必公。进一步落实合作社非生产性开支各项规定规范，做到开支有度、厉行节约。进一步落实各合作社发票开具内容完整、数据准确、对应规范，做到合法合规。进一步落实合作社年度财务审计和专项审计制度，努力做到财务每年必审、专项按需审计。按领导要求做好合作社文书、出纳、代理会计培训工作，提升三资管理软实力。

　　（四）落实资产交易规范化管理。总结以前各社公开拍租、商铺拍卖、车辆公开处置的经验，结合“两清单一流程”，进一步明确各合作社资产交易程序和要求，鼓励公开拍租、公开拍卖，按相关文件规范中介收费标准。进一步明确合作社小型工程和维修招投标要求（或询价规范）。

　　（五）落实电子档案全天候监管。利用“三资”管理财务系统、街道共享硬盘对各合作社三资管理所有重要资料电子化并进行同步双备份，包括所有权证、证书、合同（含租赁合同和其他合同）、财务资料（含票据、原始凭证、附件、报表、报告等）、审计报告、工作资料（包括文件、表格、报告等），条件允许时配备一定的硬件设备，努力做到档案资料完备、监管及时到位、领导决策便捷。

　　同时，做好农经其他日常性工作，如农经年报、文书出纳例会、报表统计报送、重大事项报告规范化、整改事项落实、考核数据统计、协助换届选举准备工作等。

　　完成党工委、办事处交办的其他事项，完成区农林局要求的其他工作。时机合适且条件允许时，对11个合作社进行全方位摸底，弄清底细，明确工作范围，了解主要矛盾。

年工作总结5

　　银行外汇和跨境人民币业务展业自律机制在人民银行、外汇局的指导和支持下，切实执行本外币业务展业要求，严格履行真实性合规性审核，各项工作有序开展。

　　一、以自律机制为抓手，加强政策引导。一是将落实外汇局工作会议精神纳入自律机制，召开了天津市自律机制高层会议、三次自律机制工作会议，通报外汇形势及本外币管理情况，做好窗口指导和风险提示，研究部署自律机制工作任务，通过自律机制做好政策引导。二是引导全市银行作为外汇和跨境人民币业务一线服务窗口、政策传导的重要纽带，全面提高服务实体经济的效率和水平，服务和支持国家的对外开放战略，满足客户合理的贸易投资需求。三是要求全体成员行严格遵守外汇和跨境人民币管理政策，认真执行展业规范，合理引导市场预期，增强内控管理意识，加强金融风险防控，强化业务人员管理，严格履行真实性合规性审核，配合监管部门严厉打击、遏制外汇违法违规行为。

　　二、以业务培训为先导，加强培训宣传工作。一是组织全市银行召开了外汇和跨境人民币业务9场展业自律专题培训，从外汇管理政策、银行实际操作角度出发，将展业规范与典型案例紧密结合，加强警示教育、提示业务风险，帮助银行提高展业规范认知度和执行度。二是在自律机制成立一周年之际，组织全市银行开展了系列自律机制宣传活动，通过电子屏幕、营业场所和微信等渠道，宣传展业自律工作，强化全员自律意识。

　　三、以工作简报为平台，加强银行信息交流共享。一是共发布自律机制工作简报13期，通报自律机制工作动态、提示外汇和跨境人民币政策具体要求、交流银行执行展业规范、加强内控管理好的`做法，加强了银行间信息交流、经验共享和业务合作。二是建立了通讯录、邮件和微信等联系方式，通过交流平台加强银行与人民银行和外汇局之间的沟通交流，收集银行在整章建制、完善内控管理以及展业规范执行中遇到的问题，及时向人民银行、外汇局和全国机制反馈。

　　四、积极开展特色工作，成立滨海新区自律工作小组。成立滨海新区自律工作小组，吸纳滨海新区12家系统重要性、有市场影响力银行加入，搭建银行自我组织、自我规范、自我约束和相互监督的工作平台，加强跨境业务便利化服务，更好支持滨海新区实体经济发展。

年工作总结6

　　20xx年x月xx日，我经过面试，来到xx有限公司工作，不经不觉已过两个月了，在这期间的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的两个月来的工作情况总结如下。

　　一、思想方面

　　在工作初期，我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉办公室文员日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作本事，以全新的姿态迎接工作的挑战。

　　二、工作方面

　　端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以百分之百的精神状态对待工作。

　　1、耐心细致地做好生产统计工作每一天按时完成生产成品入库的`统计；每一天整理生产日报表；每月完成批损耗统计报表；准时、认真、精确的结算各产线的产量及消耗。

　　2、积极主动地搞好生产记录的整理对车间的生产记录进行系统化、规范化的整理是我的一项经常性工作，我采取每日记录与定期核对相结合的办法，将生产记录进行整理，以确保数据的真实。几个月来，我的工作基本上按车间日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与同事的工作资料的整理等工作。应对繁杂琐碎的很多事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

　　在领导和同事的帮忙和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。两个月的时间转瞬即逝，我虽然了解与实践了基本的工作，但仍然存在不少问题，主要表此刻：

　　1、能够发现问题却不善于去解决问题，对生产各种参数不太熟悉是一个原因，协作部门记录数据不及时或缺失数据是一个原因。

　　2、很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

　　首先，加强学习，提高政治思想素质和生产统计工作水平，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。我将从多方面努力进一步提高自身的工作本事，以积极的心态应对每一天的工作任务。

　　其次，我也将注重锻炼自己的应变本事、协调本事、组织本事以及创造本事，不断在工作中学习、积极、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。以上是我对两个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

年工作总结7

　　20xx年，我从中国政法大学研究生院毕业，我成为了一名税官。作为踏出校门步入社会的第一份工作，让我这个刚刚毕业的年轻人得到充分的锻炼。七年的法学专业学习和浸染，让我执念深种心生向往，天平和法徽是我始终无法割舍的情怀和心结。

　　20xx年，我到xx中院工作。为期三个月的法庭实习，让我初步融入法院工作一线，深切体会到基层法官的辛劳敬业，也深感自己选择的这份职业的责任和使命。

　　磨砺品性收获成长：我的书记员四年

　　实习结束后我进入民一庭工作，民一庭案件涉及民事法律关系覆盖面广、错综复杂，又切实关系民生民益，每一起案件的处理都考验着法官的智慧。书记员工作包括开庭、校对、送达、整卷、报结、退卷、扫描，日子过的繁忙而充实，一干便是四年。这四年的时光，有过失落、沮丧，也曾心生退意，眼见着同龄人纷纷开启了审判案件的职业生涯，同期毕业的同学们在公司法务、律所、院校等各自领域工作地风生水起，自己仿佛还是按部就班、原地踏步。

　　每每此时，我会想起研究生毕业典礼上的校长寄语，离开学校这个小世界的庇护，投入大社会的海洋，未来理想将遭遇现实，小月河畔的绿荫可能不再，生活的难，事业的坎，各种竞争扑面而来，然而这些生活的困境，很快会随着工作的展开、经验的积累而一一克服，烟消云散。书记员工作虽然机械重复，但是成为一名合格法官的坚定基石，分工不同并无高低贵贱之别，聚沙成塔集腋成裘，与其意志消沉不如从眼前的工作开始一步一个脚印稳扎稳打，从当下的工作中寻找乐趣和学习的契机。通过庭审记录各合议庭各位法官的庭审笔录，我琢磨他们的询问逻辑和思路，学习他们的提问技巧，记得一次二审案件，上诉人当庭提交一份据称为九几年的单据，经审判长细致询问和认真辨别比对，在证据形成日期、笔迹和单据材质上指出存在的矛盾和疑点，当事人面对法庭质询无言以对。所谓以公正促公信，法官的智慧不仅源于庭前的案头准备，还有临场的灵活应对，而这些都离不开敬业的态度和经验的累积。回首四年书记员生涯，从初入法院的迷惘彷徨，到一名法律人的理性和坚韧，我将四年青春奉献给了热爱的书记员岗位和法院事业，使我更加体悟到万事的艰辛，更懂得了坚持的意义。

　　欲擎天平必承其重：一年多的审判实践

　　春晖无私，草木承泽。20xx年我正式成为一名助理审判员，怀着激动忐忑的心情，走上了心念已久的审判台，我格外珍惜。当第一次身着法袍那一刻，头顶的国徽和胸前的天平，赋予了我不同寻常的职责和使命，从那一刻起，我立誓“扣好公正司法的第一粒扣子”。我向周围的法官们学习，准备了一个笔记本，在庭审后将自己承办、参与合议案件的大致案情和结果记录下来，既方便自己整理案件思路，也方便后续案件合议。

　　记得一次我审判长在帮我签批完一份文书后，给我留下一份字条写着：尽量使用法言法语，让文书更加专业有力。这张字条现在还夹在我的笔记本第一页，成为我一直以来的指引鞭策和警醒。我深深感谢审判长和合议庭成员们曾经的包容和理解，对我无私的指导和帮助，每一次为我指出的问题，每一次的鼓励话语，我都深深铭记在心。

　　印象最深还是一起集体诉讼案件，是我从事案件审理工作以来接受的第一批一审案件，从庭前预案、证据交换，持续了近八个小时的庭审，庭后的实地勘察，到与各方当事人的`交流沟通，对案件背景的深入了解掌握，我们做了大量的工作，文书起草成稿后，庭长操刀修改，极大增强了文书说理逻辑力度和深度，取得了很好的社会效果。这段审判经历，使我深刻感受到作为一名民事法官的艰辛和不易，同时也收获着在化解每一件矛盾纷争后的价值感和职业尊荣感。

　　不忘初心砥砺前行：司改大潮中的法官助理

　　随着司法改革的全面推进，法官员额制改革，我完成了从审判席到法官助理的转变，全身心投入到工作中，积极协助团队员额法官办理好每一起案件。

　　通过协助办案，不断学习积累，努力提升理论水平和实践能力，是法官助理的职责也是优势。我所在的民事审判团队既有经验丰富的资深老法官，也有朝气蓬勃的青年才俊，大家都有自己相关领域的优势和特性，也有各自的办案风格。通过与他们朝夕相处，我学习到他们严谨的审判思维、丰富的经验方法和优秀的品格。

　　两年的法官助理经历，我在协助办案的同时，积蓄了能量，弥补自身短板，收获颇丰。从书记员到法官，从法官到法官助理，过程虽跌宕，但每一步经历都是一次收获和成长，每个岗位都折射出千千万万法院人在法治进程中，忠诚履职、勇于担当，无私奉献的精神。

　　志之所趋，无远勿届，穷山距海，不能限也。志之所向，无坚不入，锐兵精甲，不能御也。物有甘苦，尝之者识；道有夷险，履之者知。愿你我眼眸有星辰，心中有山海，从此以梦为马，不负韶华。

年工作总结8

　　时间的一点点的累积，不知不觉间，我来到xxx公司也的已经有三年多的时间了。回顾这三年来，作为xxx公司的财务员工，我与xxx公司财务部的朋友们一起努力，积极的为xxx公司的发展，努力的贡献自己的力量。并且，咱工作的锻炼中，也收获了很多关于工作的经验和能力。

　　如今，回顾三年这三年的工作，我尽管并非是完成的最为出色的员工，但也在工作的中有了自己的收获和体会。现在，我对自己三年来的工作情况总结如下：

　　一、加强自身的思想素质

　　作为财务人员，我在领导的教导中，充分的认识到了思想读的工作的影响！为此，为了能更好的巩固自身的工作能力，我在思想方面也进行了很多的准备和巩固。在工作中，我严格的在工作中管理自己，并积极的加强自身对工作的热情和动力，让自己能在工作中保持积极的态度，严格的面对工作的.。

　　二、提升业务知识

　　在财务工作的中，法律是必须了解的知识。也因此，我在工作初就严格的学习了《会计法》，并在的之后的工作中不断的巩固和更新自己。让自己能及时了解到相关政策和制度的变动，积极的更近发展。

　　对于业务能力的提升，我也在领导身上学会了很多。更深刻的学习到了作为一名财务，对制度和法律的知识是有多么的重要！因此，在这方面的工作上，我一直不曾放松。

　　三、工作情况

　　在工作方面，我一直秉承着积极严谨的态度完成自身的任务。三年的工作中，我在每一次的工作中都学到了不少新的知识，并积极的在工作中锻炼自身，加强了自己的工作能力。

　　过去，在工作里我也经常需要同时们的照顾以及前辈的帮助。但在工作中我慢慢的学会了自我自己的并在认识到自身的问题后积极的改进自己。通过领导的教导以及自身的累积。如今的我已经在工作中收获了很多。

　　四、自身的不足

　　尽管的在xxx已经经历了三年的工作但我也明白，自己身上依旧有很多的不足和问题！目前，我身上最为糟糕的问题就是在工作中容易懈怠的问题。这是我在思想上的散漫所导致的！为此，在今后逇工作中，我要更加严谨的去面对自身的思想，并根据工作的要求，严格的要求自己，并不断的更新，这样才能解决问题！完成好自身的工作。

　　如今，三年已经过去了，xxx公司也经历了许多变化的和发展。我也会在今后继续努力加强自身锻炼，让工作完成的更加顺利！

年工作总结9

　　回顾这一年的工作，在公司领导及各部门同事的配合帮助下，严格要求自己，紧紧围绕厂内领导指定的工作思路扎实工作，改进工作方法，提高部门员工工作效率，较好地完成了各项工作任务。

　　现将一年以来的工作情况总结如下：

　　一、完成的工作：

　　1、完善采购制度，严格审核采购计划，降低采购成本。

　　本年度对部门采购人员进行了采购流程及制度的相关培训，重点加强采购人员对采购业务工作流程的管理，提高采购业务质量和工作效益，降低采购成本;针对各部门提出的采购计划进行严格把关，无相关领导批示的采购计划一律不予采购。部门人员根据库存量和生产计划安排制定的生产采购计划严格审核，避免出现重复采购及采购量过大增加库存压力及降低库存周转率等情况。

　　2、培养部门人员加强完善采购合同执行力度。

　　日常工作中及时解决员工在采购合同执行中出现的各种问题，紧缺物料屡催不来的究其真正原因，亲自去供方实地考察沟通解决。

　　3、加强库房5S管理，确保库房物料帐卡物一致。

　　本年度对库房管理人员进行了仓库管理工作流程和库房安全管理制度的培训，重点加强库房人员工作业务流程及库房安全意识，物料严格按照库房管理制度做到先进先出，码放整齐有序，标识做到明显易见，提高库房人员工作效率，提高库存周转率降低库存成本。

　　4、积极开发新的可替代的供应商并维护现有供应商，建立并保持良好关系。

　　本年初针对有机玻璃出现的缺货问题，积极寻找供方，我部门人员屡次配合技术部和质检部去厂商实地考察，几近周折最终圆满确认了供货方;本年度部分注塑件产品期间出现过大规模不合格品现象，针对此种情况数次去供方生产基地查看并指导相应生产，顺利完成生产任务所需;年10月份采购部进一步加强了对供应商系统管理，重新更新了合格供方名录，对新供应商进行了供方调查分析和评价，确保每一个合格的供应商资料完整齐全。根据厂内经营理念，和供应商逐步建立为真正意义上的战略合作伙伴关系，以助于提高公司成本核心竞争力。

　　5、积极配合各部门相关工作业务，团结同事，实现积极有效沟通，更好的完成工作任务。

　　工作中团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系，充分发挥岗位职能，认真完成各项工作任务。严格按照技术质检部质量标准要求，及时与相关供应商协调沟通，为我厂提供质量合格的物料。

　　二、工作中存在的不足及弥补措施

　　采购订单执行力度欠佳，部分供方未能严格按照采购合同去执行，某些物料在交期方面存在不足，偶尔出现影响生产部门正常运作的情况。我部门在明年会着重加强供方在交期方面的处罚力度，不断完善采购合同的执行情况，努力把工作做得更好;目前有部分供应商刚开始合作，短期内无法形成真正意义的战略合作伙伴关系;部门与部门之间的沟通未能达到预计理想效果，未来一年中需加强各部门员工的工作责任感，真正实现理想沟通效果。

　　三、明年工作计划安排

　　1、完善供应商体系

　　开发可替代的新的供应商，特别是重要原材料的供方需达到3家或以上。确保原材料及时供应，随时关注市场变化，尽量利用多渠道来降低成本价格，控制采购质量。

　　2、采购模式调整

　　x年采购部争取将部分零星采购订单往定量采购模式靠拢，以减缓采购周期压力，同时能应对x年由于供应商生产成本上涨提出的涨价要求。

　　3、配合技术部完成产品开发、送样等过程。

　　4、配合质检部解决物料质量问题

　　与质检部讨论怎样使供应商生产出质量标准超过现有水平的解决方案，更好地满足生产未来所需。

　　5、整理整顿库房

　　严格按照库房管理制度形成标准化库房管理，完善库房工作流程，加强库房人员安全责任意识，仓库库存情况适时与采购人员沟通，使采购工作更好的顺利开展。

　　6、加强采购业务人员的业务素质水平

　　建议同事们可以参加相关专业培训和同行业交流学习不断加强自身工作能力，提高工作效率和效益，优化资源配置，不断降低采购成本，使采购整体业务更上一层楼。在深圳的'采购专业培训机构中，深圳博维职业培训中心知名度相对较高，推荐可将其作为我司培训供应商。

　　在未来的工作中，采购部仍会认真工作，不断提高自身的业务素质和管理水平。增强员工工作责任意识，提高完成工作的效率和标准，更有效的完成对采购工作的严格管理和规划。加强与各部门配合与沟通，更好地满足生产订单需求。努力做到采购最优，最大程度的为公司节省采购成本。相信采购部在未来的工作中将会有更大的突破和改善，新的一年为公司更上一层楼贡献出力量。

年工作总结10

　　20xx年的钟声已经敲响，蓦然回首，20xx年忙碌而充实。质管部在酒店领导的关心下，经历了从无到有，从起步到逐步成熟的过程。在酒店各部门的配合下，通过监督检查，不断的查找问题，解决问题，对酒店的服务质量提升起到了积极的作用。20xx年是成立质管部的第一年，我们积极探索好的工作方法，努力使酒店品质更上一个台阶，现将质管部20xx年的工作总结如下：

　　一、积极组建架构，加强酒店质量管理，健全各项检查制度，努力使管理工作做到有章可循，有规可依。

　　1、在酒店领导的指导下完成了架构体系，设立质管部专职人员和主任委员、质检委员和培训委员，进行工作分工，依据酒店特点制定“三级质检制”和“三层培训制”，并依据体系中的工作思路开展全年工作。

　　2、每周向总经理提交《质检报告》、《周值班经理记录报告》和《每周客人意见调查汇总》，并根据总经理指示督导各部门进行改进工作。

　　3、依据各项检查标准每日、每周分别对酒店各区域进行质量检查，并组织客房、餐饮交叉检查，安全检查，综合质量检查、节前安全综合检查和星级复核检查等一级质检9次。全年提出与酒店品质、安全和管理等相关的问题600多个，并在酒店领导的指导下充分与部门沟通，监督落实和完善。

　　4、对各部门的工作计划和培训进行监督。以传帮带的形式开展各项培训工作，以重点业务技能为核心。

　　5、每月对各部门综合服务质量进行评比和考核，对员工“老带新”进行审核和奖励，对月度之星进行评比。

　　6、根据酒店要求执行员工奖惩制度。

　　7、根据酒店特点并结合实际，制定了值班经理手册和值班经理职责，并监督执行。

　　8、按行业主管部门的要求开展工作，及时上报了酒店20xx年服务质量提升年活动的实施方案，并按时上报总结。落实了《重庆市旅游局关于认真开展全市旅游行业千万市民文明旅游行动的通知》的相关要求，并上报相关总结。

　　二、抓好质量管理分析工作，不断提高服务质量和管理水平。

　　1、针对酒店服务质量出现的问题，利用每周的酒店例会的形式进行通报和分析，从全酒店各部门服务态度、服务技巧、设施设备的维护和保养、遵守酒店规章制度、安全质量管理等方面进行认真分析与总结，并提出解决办法或意见。

　　2、每周对受到客人好评的员工进行通报表扬，每月进行优质服务案例和典型案例评比，和好的宾客意见一起在酒店简报上公布，和员工一起学习和交流。

　　3、对客房、餐饮的宾客意见进行汇总分析，找到客人需求和部门服务质量存在的问题，为部门管理工作提供服务。

　　三、与各部门加强沟通和交流，变监督为服务。

　　1、今年既是国家旅游局和市旅游局要求搞好服务质量提升活动的第一年，也是酒店升入四星级旅游饭店的第一年，服务质量提升工作做为质管部全年的重要工作之一，通过“有声问候，微笑服务”活动和岗位技能竞赛，与各部门密切沟通，精心配合，使全员的待客服务水平有了很大的提高，也全面展示了酒店员工爱岗敬业的精神风貌、娴熟精湛的服务技能，加强了人才培养，促进了各部门的服务技能交流与学习，形成了良好的气氛。

　　2、酒店最重要的是产品得到宾客认同的最大化，宾客满意度不断提升。质管部结合酒店自身管理需求，从5月10日将宾客意见调查表修改并有针对性的展开调查，并将数据统计后交酒店领导和相关部门进行分析，为酒店管理提供依据，为部门管理提供服务。

　　3、按酒店要求，客房做为酒店的主要产品，值班经理每天抽查客房后由质检员将客房检查单整理并传客房部整改，工程部及时维修。同时对值班经理检查到的其它问题与相关部门沟通，做到及时发现，及时解决。

　　四、全年质量管理工作存在的问题。

　　20xx年我们虽然做了大量的工作，也取得了一些工作成绩，但与酒店的长远发展，与酒店领导的要求还有很大的差距，工作当中还存在不少的问题，主要有以下几个方面：

　　1、部门综合质量考核工作还不完善，工作责任心还有待于加强。

　　2、制度的执行力还不够严厉，还不能完全客观地分析所发生的问题。

　　3、不能全面有效地进行现场监督，对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入，对所存在的问题缺少及时进行现场纠正的能力。

　　4、在表格化、规范化管理方面还有待于完善。进行的资料分析汇总方面还比较单一，层次不够深，内容搜集不完整。

　　5、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。根据目前的服务质量现状分析，员工距离规范化、标准化、科学化操作还有很大的差距。新员工的入职培训工作做的不好。

　　6、与部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，为质量检查氛围，创造一个良好的、融洽的工作环境。

　　在这辞旧迎新的时刻，让我们洗去征尘，蓄势待发，同舟共济，拼搏进取，迎接新的挑战，再创佳绩。我们会不断地吸取教训总结经验，努力改进工作当中的不足之处，为20xx年的工作奠定坚实的基础。为此特制定20xx年的工作计划：

　　一、20xx年工作思路

　　1、按《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T1430820xx）在酒店范围内开展管理、培训、检查工作。

　　2、严格执行、完善内部检查制度。加强工作力度，提高工作效率。

　　3、加强表格化管理，使各项检查工作有序开展

　　4、努力提高质量检查人员自身素质与业务素质，将质量检查工作有层次的深入开展，努力预防问题、发现问题、解决问题。

　　5、有效地组织开展各项培训工作，并跟踪落实其培训效果，努力提高员工的综合素质。

　　6、认真落实总经理交办的各项工作，对20xx年四个工作重点进行全面督导和落实。

　　二、20xx年主要工作计划

　　1、根据酒店的实际情况采取有效措施，使绿色饭店建设获得环境绩效的持续改进。

　　（1）指定一名管理者分管绿色旅游饭店持续改进工作，设立部门分管人员，形成管理网络。(负责人：酒店领导)

　　（2）能耗定额并考核，完善统计工作制度，每月有比较，每季度有分析和建议报告。（负责人：财务部负责完成统计制度和月比较，部门季度分析和建议报告由分管人员完成，指定分管绿色饭店持续改进工作的管理者负责全酒店的季度分析和建议报告）

　　（3）制定能耗控制的奖惩办法。（负责人：分管绿色饭店持续改工作的管理者，2月10前完成）

　　（4）降低客房、餐饮物资和用品消耗，节约各类消耗品。从减少客房各类棉织品洗涤次数、客用品包装、客用品使用量、不使用一次性餐具和清洁用品、合理利用食品加工中边角料的有效部分入手，从节约办公用纸入手。（负责人：各部门分管人员，分管绿色饭店持续改进的管理者总负责）

　　（5）合理使用、清洁客房新风系统，改变客房空气质量，制定新风系统启用制度。（负责人：物业工程部）

　　（6）加强对客房、餐厅、会议及酒店公共区域绿色植物管理和监督。（负责人：行政部）

　　（7）对食品原料的进货、储蓄进行有效控制，达到绿色饭店相关要求。（负责人：中厨房、行政部、财务部）

　　（8）继续对宾客进行酒店环境的调查，得到宾客的支持与赞同。（负责人：培训质检工作委员会）

　　（9）实行绿色照明计划，对未采用节能设备的照明灯具制定置换计划，达到灯具总数70%以上采用高效、节能的新光源。（负责人：行政部）

　　（10）各类污水排放、边界噪音、废气污染物排放、固体废弃物（生活垃圾、建筑垃圾、废电池等）的处理符合国家有关法律法规的规定。（负责人：行政部、物业公司工程部）

　　（11）绿色客房、绿色餐饮的持续建设。(负责人：分管绿色饭店持续改进工作的管理者)

　　（12）做好绿色饭店建设的培训和宣传工作。（负责人：部门分管人员做好部门培训工作，每月一次。分管绿色饭店持续改进工作的管理者做好全面培训和宣传策划工作，每季度一次。）

　　2、围绕酒店决策层的工作思路，积极开展酒店人力资源工作，做到人与事的科学结合，人与人的紧密配合。

　　（1）做好人力资源规化。核查饭店现有的人力资源状况，主要弄清饭店现有的人力数量、质量、结构和分布状况，并针对情况制定补充人员规划、培训开发规划、晋升规划。预测人力资源的需求，做到人力成本的有效控制。预测内部人员的拥有量和饭店外部所需人员的供给量，确定相关的招聘渠道，并结合饭店实际情况，开展有针对性的招聘计划并确保落实。(计划2月底完成)

　　（2）建立完善培训制度、培训监督制度，制定酒店培训计划。（计划3月初完成，以酒店的实际情况并结合《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-20xx）制定）

　　（3）开展新员工入职培训，计划每月初培训一次，对新员工进行评估。（根据新员工的数量和时间决定培训最终的培训次数和时间）

　　（4）完善部门综合服务质量考核制度。完善员工激励机制。（计划2月10日前完成）

　　（5）按《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-20xx）的要求完善各项管理制度与规范。（计划3月底完成）

　　（6）制定20xx年服务质量提升活动方案，围绕服务质量提升有针对性开展工作，与团委配合搞各项活动。（方案2月底完成，计划以服务理念、服务礼仪、岗位技能为活动主题）

　　（7）开展员工满意度调查，在酒店领导的正确指导下提高员工满意度，年底达到员工满意率90以上。（计划3月底、12月初开展员工满意度调查）（8）完善酒店福利系统。（由指定人员完成）

　　3、创建员工以酒店为家的归属感。建立畅通无阻、无界限的沟通关系，不断提高员工的`满意度，提高酒店的凝聚力和向心力。深入了解每一个员工的工作和生活情况，想员工所想，急员工所急，及时解决员工工作和生活中的问题，做好员工后勤服务工作。

　　（1）配合活动中心团委开展活动，搭起酒店领导、部门管理人员与员工之间以及员工与员工之间的沟通桥梁。（计划开展三次文娱活动，丰富员工业余生活）

　　（2）建议设立总经理接待日。（每季度最后一天为总经理接待日，由总经理亲自听取员工意见或由总经理指派副总接待员工，培训质检工作委员会记录，认真听取员工对工作、生活等方面的意见或建议。）

　　（3）完成住宿员工、倒班员工条件改善。（计划三月底完成）

　　（4）完成中餐厅员工午休条件改善。（计划三月底完成）

　　（5）加强员工餐督导，保证员工工作用餐质量。

　　（6）加强员工阅览室管理，增加员工喜欢的、适合员工的刊物。

　　4、推进酒店企业文化建设，通过对酒店精神文化、形象文化、教育文化、礼仪文化、生活文化的整合来促进酒店经营管理。

　　（1）明确确立酒店经营宗旨、服务理念、价值观，注重创新，重视软、硬件的同步建设。从上至下进行灌输。确立文化改变精神，精神主宰行动，行动创造业绩的精神文化建设步骤。

　　（2）从听觉、视觉、感观上完善酒店形象文化，从对外宣传、市场口碑到对内宣传、宾客在酒店的感观入手，搞好市场推动，做好宾客进入酒店、住在酒店的各方面引导工作(包括路线引导、服务引导、消费引导等)。

　　（3）据国外研究机构的数据显示：企业员工素质提高10％，可使企业生产力提高8％；而资本投入同样增加10％，却只能带来3％的生产力增长。因而现代企业愈来愈把注意力集中于对人力资本的投入，使之成为企业资本投入的重要部分。做好酒店员工的教育、培训是做好酒店教育文化的根本。（计划制订《酒店员工学习激励办法》，建立学习激励机制，使员工对工作的考虑除选择就业环境、工资待遇外，能从工作找到满足感、成就感和发展感。

　　（4）做为刚升入四星级酒店一年的酒店企业，应注意礼仪文化的建设。今年应达到95%以上的员工均能熟练地运用服务礼仪进行对客服务的目标。

　　（5）民以食为天，民以生为乐。员工的社会价值实现、员工的文化生活，构成生活文化的主体。可开展合理化建议活动激发员工主人翁精神；团委建立文娱组织可丰富员工业余生活；开展各类竞赛，培养多面手员工，激发员工进取精神；关心员工生活，保护员工健康。

　　我们相信，在酒店领导的正确指导下，在各部门的共同努力，酒店的明天会更好。

年工作总结11

　　三年来，在开发区保税区工委、开发区管委会的领导和关怀下，在股东单位的大力支持下，在董事会的正确决策和领导下，津滨公司经营班子认真实践“稳健务实、开拓创新、调整改革、夯实基础”的经营思路，认真贯彻“股东权益最大化、国家税收最大化、员工福利最大化”的经营理念，认真执行“以人为本、规范经营”的管理理念，认真实践“公司即我，我即公司”的文化理念，认真实践“事业留人、感情留人、待遇留人”的人本思想，稳健务实搞经营、求是创新谋发展，通过扎扎实实的工作，基本实现了公司成立之处董事会确定的“一年过渡、两年调整、三年奠定主业基础”的战略构想，初步奠定了企业稳步发展的坚实基础。

　　一二、公司三年来经营管理工作的主要成就：

　　经过三年的追求和奋斗，津滨公司奠定了稳定的发展基础------奠定了资产基础、产业基础、管理基础和人才基础，使公司具备了蓄势扩张发展的基础和条件。

　　经过三年的追求和奋斗，津滨公司取得了良好的经营业绩-----总资产已近13亿元，净资产逾6.5亿元,控股资产20亿元,市值资产40亿元,共实现主营业务收入近8亿元,实现净利润1.2亿元,累计向国家缴纳税金5568万元，向股东分红6053.4万元（其中对发起人股东分红4483.57万元、对其他股东分红1569.83万元）,成为区内企业的纳税大户。两年间，公司的净资产由98年底成立之初的每股1.5元(含评估增值部分)增长到现在的每股2.48元(剔除股东分红部分)。津滨公司以良好的经营业绩回报股东、回报社会、回报公司员工，实践了“股东权益最大化、国家税收最大化、员工福利最大化”的企业经营理念。

　　经过三年的不懈努力，津滨公司目前已经拥有了持续稳定的经营收入和投资收益，其中，标准工业厂房租赁收入以及部分金融证券的投资收益构成了公司的稳定收益，而新投资的一些高科技实业项目，也正在成为公司新的利润增长点和业务增长点。

　　经过三年的不懈努力，津滨公司已经构筑了广泛的经济技术合作网络，并与国内外一批经济技术实力较强的企业建立了紧密的战略合作关系，譬如：与天津工商银行建立了银企战略合作关系、获得6.5亿贷款余额的授信额度，与巨龙公司、联通公司以及国外的ONSN、LINUXONE、INTEL公司、美国杰诺康公司建立了技术合作和投资合作关系并签署了意向协议，广泛的经济技术合作使津滨公司的技术实力得以提高，参与国内外市场竞争的企业竞争力有所增强。

　　二、公司在行业中的地位及在上市公司中的地位。

　　经过三年不懈的努力，津滨公司已经脱颖而出，位列全国1200余家上市公司的前200强；三年间津滨公司培育了较强的经营实力-----公司旗下拥有13家分公司及参、控股企业,其中数字电子、精彩软件、新材料三家公司获得高科技企业认证，数字电子、新材料等两家企业获进出口经营权，1999年津滨公司荣膺天津经济技术开发区百强企业第三产业类第一名。XX年蝉联天津开发区百强企业荣誉称号，XX年，由于公司诚信经营，在业界赢得广泛声誉，被天津市人民政府授予”重合同守信誉单位”。目前，公司高科技工业厂房的开发建设在天津经济技术开发区已处领头羊地位；津滨数字巨龙公司合作的高端路由器与综合接入技术产业化项目被列入国家”863”计划，这两项专利技术评估价值高达4000万元，在国内数讯技术中处领先位。

　　三、公司成立三年来开展的主要工作

　　（一）、公司在开发区的投资主体和融资载体地位得到确立和巩固，三年间，公司在资本市场的融资能力得到进一步锤炼和增强。

　　三年来，公司的`资产结构、资本结构和资金结构都得到了根本性改善，不仅通过资产置换消化公司成立之初入围的不可变现的实物资产、虚拟资产、债权资产、非经营性资产，而且通过上市融资和成功实施配股，先后从资本市场融得6个亿的优质现金资产，优质资产的进入，使公司资产规模得到快速扩张，股权结构得到有效改善，同时，也极大地缓解了公司的资金压力，锤炼了公司的资本运营能力、资金调配处置能力和再融资能力，进一步拓宽了融资渠道，基本实现了开发区对津滨公司的功能定位，公司在开发区的投资主体和融资载体地位，公司在开发区的投资主体和融资载体地位得到巩固和加强。

　　截至XX年9月，总资产由1998年12月公司成立之初的9.65亿元增加到19.54亿元，总资产净增10亿元；公司将资产由1998年底的5.65亿元半加到9.07亿元净资产净增近4亿元；通过增资扩股、资产置换，资本实力的壮大，为打造公司的核心竞争力和持续发展能力铺垫了雄厚的资金平台。

　　（二）夯实资产基础。夯实资产基础是公司开展经营运作的前提条件和基础，两年间，津滨公司从以下两方面开展了资产夯实工作。按照中国证监会和行业主管部门对上市公司提出的“资产分开、财务分开、人员分开”的“三分开”原则，积极开展资产接收工作，理顺产权关系、摸清资产底细。公司成立之初，由母体股东单位入围了大量的实物资产和应收帐款资产并有大量的房产及土地权证需要变更。为理顺产权关系，津滨公司克服重重困难，解决诸多历史遗留问题，全力开展了资产接收工作，摸清了企业家底和资产明细并变更了相关的资产权证，共变更土地权证9宗、价值逾1亿元人民币，房产权证33宗、价值逾6000万元人民币，将公司的资产与母体股东的资产彻底分开，落实了“三分开”原则。

年工作总结12

　　我叫xxx，xx岁，大学文化。年在原乡政府参加工作，××年月借调到区政府办公室秘书组工作。主要承办国土、建设、城市管理、环保等方面工作文件、综合材料的起草和印制，人大代表建议、政协委员提案办理，领导决定和批示事项的督查督办，全区重大中心工作和领导交办的其它工作，先后联系区长。工作中，我勤奋学习，奉公守法，恪尽职守，圆满完成了各项工作任务，政治思想素质和业务水平、工作技能不断提高。现将近年的工作情况简要汇报如下：

　　一、勤奋学习，政治水平和业务素质不断提高

　　(一)向书本学习，提高理论修养。工作以来，我认真研读了《马克思主义哲学》、《邓小平文选》、《与行政管理、《行政许可法》、《规划与建设学》、《公文写作》等理论知识以及业务工作相关政策、法规和条例等，增强了对新时期建设中国特色社会主义理论的认识，提高了自身政治修养和政策水平，增强了执行党和国家的路线、方针、政策的自觉性。

　　(二)向领导学习，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府办的工作机会，在参与服务全区财政、国土、建设、城市开发等重大决策过程中，积极向身边领导学习。围绕领导思路，自己有机结合理论知识，认真理解学习决策的原则、过程，事前主动思考、事中积极参谋、事后认真总结，政治水平和驾驭实际工作的能力不断增强。

　　(三)向实践学习，提高工作本领。自己牢固树立“干中学、学中干”的理念，坚持工作任务抢在前、荣誉利益靠后站，主动争取多方锻炼。我先后被抽调参与了年创建优良人居环境、年猪链球菌防控、行政区划调整、失地无业农民安置以及先进性教育活动等中心工作。在工作中，自己主动想办法、添措施，认真寻求解决问题的最佳方案，不断积累工作经验。通过全方位的.实践锻炼，拓宽了知识面，锻炼了实际工作本领。

　　二、着力锤炼，文字功底和思维能力切实增强

　　(一)苦琢苦磨，锤炼文笔。文秘工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。写作中，我总是认真揣摩，反复推敲，通过勤写苦练，着力提高自己以文辅政水平。在年初老街改造开发过程中，我负责江西投资商招商协议文稿的起草。夜以继日十几易其稿，使协议表达准确完善，帮助了我区城市建设中瓶颈问题的顺利破解。年来，我参与政府工作报告、年度总结撰写，完成各类会议纪要、领导讲话、综合汇报等文字材料共余万字。

　　(二)深入调研，积极谏言。掌握准确及时的信息是领导做出正确决策的重要依据。年来，我走遍全区个乡镇、条街和几乎所有工作部门，收集了大量第一手资料，上报各类信息多条，其中被市、区采纳余条。对热点难点我认真分析思考，努力提出有针对性和操作性的对策建议，先后撰写了《区乡镇国土所现状调查》、《浅谈经营城市》等多篇调研文章，有效发挥了助手和参谋作用。

　　(三)狠抓细节，严谨细致。我牢固树立“细节决定成败”理念，努力养成一丝不苟、善始善终的工作作风。政府发文具有很高的严肃性和权威性，代表着政府的形象。对印发的材料，我每次都认真核稿和校对至少遍以上，保证了发放文件准确、及时。在办会、办事等其它政务工作中，自己始终坚持“大出着眼、小出着手”认真把握工作细节，高质量完成工作任务。自己先后参加了历年全区“三代会”、政府扩大会、招商引资会等接待工作，总是考虑周详、热情服务，得到了领导的好评。

　　三、努力实践，协调意识和办事能力综合提升

　　(一)努力做好协调督查工作。领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一项重要职能。在创建优良人居环境工作中，我协助领导协调各单位在工作中遇到的难题。在主街大道临街建筑物翻新中，由于多种原因建设单位和业主经常发生纠纷。我及时了解情况，耐心解释、多方协调，促进了问题解决，保证了创优工作顺利通过全省环保大会检验，自己也得到了很大锻炼。在市长热线电话的转办中，我都热情为群众服务。有群众反映和大市场附近路灯连续几天不亮，居民生活很不方便，我立即协调市政所整治，仅用半天时间就更换了破损的器材，事情得到圆满解决后群众打来电话表示感谢，自己也感到由衷的高兴。

　　(二)兢兢业业完成办理工作。连续年我独立承办区政府人大代表意见建议和政协委员提案办理工作。工作中，我从全区实际情况出发，认真分类归总，疏理出承办单位，并逐一落实，确保了办理工作在规定时间内的顺利完成，使代表和委员们反映的问题件件有着落、事事有回音。区政府认真办理人大代表意见建议的事迹在《人民权力报》上得到了刊载，自己还获得了全区⒊连续年的办理工作先进个人。

　　(三)在处突应急工作中锻炼成长。政府工作处在改革发展的一线，各种矛盾纷繁复杂，临时性工作和紧急性任务比较多。年来，我多次参与现场处理马吃水征地补偿群体性上访、鸿化煤渣场附近村民阻断交通、民工因拖欠工资上访等突发性突发　　虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成;二是自身知识还需要不断更新和提高。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。

年工作总结13

　　一、 XX年工作总结

　　1、由于XX年使用的表格格式、电子版本及CAD制

　　作要求变动较大。我们及时对在建项目施工单位、监理单位针对建设工程竣工档案移交电子目录、CAD竣工图光盘等变动进行重点培训。向开发区档案馆移交的天大科技园软件大厦、高科技工业园三期C标段工程竣工资料、金融街二期主体及货币发行库桩基竣工资料已完全符合档案局新制订的档案整编要求，并顺利通过验收检查。现金融街二期进入工程资料预验收。完成津滨雅都高层住宅工程竣工资料、图纸的归档工作，向津滨创辉、物业等公司移交图纸的工作。配合一、二分公司完成、津滨磁电、新材料高科技工业园厂房办理产权证事宜，

　　2、参加泰达控股召开的XX年工作总结及XX年工

　　作计划会议。根据会议提出的加大档案执法力度，探索档案管理模式，达到国际A级认证标准的.要求，公司资料室特聘请泰达控股档案科对我公司各部门及分公司文书档案存在的问题进行了现场座谈会，对历年来公司所有的文件进行重新整理、归档。对档案库房进行重新调整。完成津滨总部及分公司1998年至XX年文书档案、实物档案、声像档案、会计凭证、帐簿及报表收集归档、分类整理、编目、更换装具，输入微机、装订并编号上架工作，现正全面编研、自检工作，迎接12月中旬的档案评估认证。

　　二、 XX年工作计划

　　建议对各部门档案管理兼职人员的奖惩制度落实到实处，并与日常考核制度挂钩；加大对各部门档案管理工作力度，定期举办档案管理培训活动。

年工作总结14

　　一、工作总结

　　时间过的真快啊，眨眼间我已来到公司大半年了。今年5月至10月是上海世博会，刚进公司就遇上这极具挑战性的半年。我满怀着一颗热诚积极的心去面对上海世博会。因为我知道越具有挑战性的事情越能磨砺人，越能让我在日常的工作中学到更多、汲取更多经验。

　　刚进公司，看到大家都很忙，而我因以前又没有做过任何涉及旅游专线的工作帮不上忙，所以最开始几天我努力学习华东最基础的知识好让自己尽快融入这个奋战的大家庭中，做好自己的本质工作。很感谢公司在当时派带我的王雷老师，她很细心地从各方面教我如何熟悉公司的各项操作，让我尽快上手、尽快处理业务上的各种事情。

　　刚开始上手业务我感到自己能力和阅历与其任职都有一定的`距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向周围的领导学习，向同事学习，到这样下来感觉自己大半年来还是有了一定的进步。大半年的工作基本顺利完成了，没有出现大的差错，我一直以高度的责任感去做好之间的本职工作，在做好本职工作的基础上，严格要求自己自觉学习业务知识，不断提高自身素质，作为一名旅行社的计调，工作中时刻保持高度的严谨性，并严格遵守公司的各项规章制度。在平时工作中认真学习，提高业务水平，提高工作效率，减少差错，弥补不足之处。

　　在这大半年的工作中，我学会了如何跟组团社、地接社之间的合作和交流，学会了如何处理旅游途中遇到的问题，但对于华东专业知识和处理旅游中突发事变的技能还需加强。我会在新的一年里，努力提高自己的专业技能，争取为公司创造更大的效益。

　　二、20xx年各部门工作如何开展及建议（散客部）

　　如何开展：

　　1.散客部是公司一个重要部门，可为公司带来更多客户。重点客源开发应放在未合作门上和新开门市上。

　　2.散客分工：

　　收客一起担应分为具体谁主要负责哪个计划建议：

　　公司现已将操作业务划分为：票务部、团队部、散客部、市场部

　　1.计调从收客到整个团最后结团本为一个固定流程，因旅游操作本事一个严谨苛刻的工作，每个环节都必须很小心的操作、处理，如划分操作其中间的责任划分必须很明确、部门间的操作也必须有很好衔接。

　　2.公司淡季收客奖金以人数为基准，如未达到公司最低基准人数，奖金可按照旺季的标准提一半，以提高工作人员积极性。