关于工作总结(合集15篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，让我们好好写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编为大家整理的关于工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
关于工作总结1
各位领导，姐妹们：
今天我们在这里召开迎“三·八”妇女节及保持党员先进性座谈会，我代表公司女工委向参加座谈会的领导表示忠心的感谢，向广大女职工致以节日的问候。
2004年，我公司女工委在局工会女工部及公司工会的正确领导下，顺应公司发展要求,团结和带领广大女工积极投身到生产经营和各项工作中,深入开展巾帼建功，姐妹献爱心，读书学技和丰富多彩的文体活动，充分发挥了女职工在企业两个文明建设中的主力军作用,为公司持续、稳定、有效发展做出了积极的贡献。
一、紧紧围绕公司生产经营目标，深入开展巾帼建功活动
2004年，在开展的巾帼文明示范岗活动中，细化了巾帼文明示范岗竞赛考核细则，在考核细则中兼顾共性和个性考核标准，共性考核标准占60%，包括安全、卫生、计生、合理化建议和经济技术创新五项主要内容。个性考核标准占40%，由各岗位根据本岗位职责制定。由于目标明确，便于操作，女工在工作中干有标准，比有内容。采集方法研究所项目管理岗的女工在工作岗位上加班加点编写科技攻关会战署，项目申报和科研项目验收等资料并进行科技攻关，今年，她们有5个局级科研项目全部顺利通过验收，其中4项分获局级科技进步二、三等奖，并被局工会评为巾帼文明示范岗。综合服务队客房服务岗的女工，做到了床铺、床单常换常新，干净卫生，楼道每天清扫两次，使职工的居住环境干净卫生。物资供应站保管组女工做到了杜绝假冒伪劣、不合格产品入库和随叫随到，全年所处理单据未出现一次差错，受到了领导和职工的一致好评。
二、坚持办实事好事，依法维护女职工的合法权益 依法维护女职工的合法权益，是女工组织的基本职责。
2004年我们主要抓好了三个方面的工作：一是从源头参与维护女职工的合法权益。参与了《集体合同》关于女职工健康检查、休假等条款的修订，从而使女职工的保护工作得到合法化、制度化、规范化。全年两次组织女职工187人次参加了健康检查，查出患病女工58人次。建立了女职工健康档案，跟踪女职工的身体健康情况。同时，为公司85名女职工办理了安康保险手续，并为1名女职工职工了索赔手续，索赔金额800元。二是保质、保量地发放了女工卫生保健用品。三是增强服务意识，及时慰问住院、生育女工。女职工具有职业角色和家庭主妇的.双重身份，许多女职工身心比较疲惫，我们做到了平时的关爱，困难时的帮助，生病住院时的慰问和照顾。全年慰问住院和生育女职工18人次。
三、以服务外闯市场为重点，广泛开展姐妹献爱心活动
随着公司外闯市场步伐的加快，外闯市场的职工越来越多，如何服务外闯市场，解决外闯市场职工的家中问题，是公司女工委姐妹献爱心活动的主题。3月份，仪修厂修线班工作量大，为确保外闯市场队伍的大线需要，我们在女职工中倡议把迎“三八”文体活动，改为保地震一线生产，帮助仪修厂修线活动，得到了全处女工的积极响应。3月5日，组织机关、二线的69名女职工，帮助修复大、小线80余根，解决了一线生产需要。随着夏季到来，蚊虫越来越多，为了解除外闯市场职工的后顾之忧， 4月30日，我们与团委联合组成献爱心志愿者团，到外闯市场职工家中开展更换窗纱、水龙头等活动。在活动中，更换窗纱50米，修水龙头8个，为8户外闯市场职工家庭打扫卫生。7月份，外闯市场职工王志伟家属患病，需住院做手术，我们得知这一情况后，及时进行了慰问，并在她做手术时委派两名女职工前去照顾直到痊愈。12月份，女工委根据外闯市场职工的调研情况，了解到外闯市场职工家属迫切需要家庭教育知识，我们及时聘请了安克慧老师来公司为外闯市场职工家属授课，受到了职工家属的好评。
四、继续开展读书学技活动
2004年，我们按照局工会女工部的要求，以家庭周末学校为载体，多次组织女职工开展读书学校活动。一是举办妇女法律、法规、妇科疾病预防、家庭教育等知识讲座。全年举办各类知识讲座5期，参加人数达469人次。二是为女职工订阅《网络世界》、《计算机之友》、《中国妇女》、《妇女生活》等报刊杂志，以女工小组为单位，组织女职工学习。三是为女职工开放图书阅览室，办理借阅卡，满足女职工学习要求。全年为25名女职工办理了图书借阅证，借阅图书135册。
五、积极开展各种文体活动，展现女职工风采，活跃女职工业余文化生活
我们把组织开展健康向上的文化娱乐活动，作为陶冶女职工情操的重要途径，在“三·八”、“五·一”、“十·一”、“双节”等重大节日期间，分别组织了女职工跳棋、勾技、拔河、排球、趣味运动、时装表演等文化娱乐活动16场次，参加女职工689人次。这些活动的开展，不仅活跃了职工文化生活，增强了女职工体质，而且也增强了女职工组织自身的凝聚力。
2004年女工工作取得了一定的成绩，女工组织凝聚力和向心力逐渐增强。但也存在着不少问题，如：与其它部门的交流沟通不够，信息不灵，网络资源没能充分利用等问题。我们决心在新的一年里，进一步拓宽工作思路，不断改进工作作风，使女职工工作再上一个新台阶。
一、在全处女职工中继续深入开展争创“巾帼文明示范岗”，达标竞赛活动，力争女工3人以上的岗位，有85%达到巾帼文明示范岗标准。
二、以服务外闯市场职工家庭为重点，继续开展姐妹献爱心活动。
三、为提高女工综合素质，在女工中深入开展“读本书，学一项技能”活动。
四、依法做好女职工合法权益的维护，及时组织女职工健康查体，按时为女职工发放卫生巾。
2005年，我公司确立了“一个巩固，两个突破，三个提高”的工作目标。全处女职工要紧紧围绕这个目标，立足岗位、勤奋工作、与时俱进，在新的一年里做了更大的成绩。
关于工作总结2
光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的`责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：
其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理;
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色;
其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;
其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够;
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高!
工作反思总结不足之处和改进
在这一年还留给我一些缺点和不足。首先，在思想上，与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的共产党员。
其次是工作能力还有待进一步的提高。这也是我的近期目标和努力方向。通过多参加各种学习活动，我想会有明显的改善，这也能增加自己的群众基础，更广泛地投身到工作中，坚定为人民服务的决心。
最后，今后的生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。
关于工作总结3
本学期的物理兴趣小组的所有活动都已经按照预期顺利完成，在开展物理课外兴趣小组活动中，取得一定的成绩，是学生的能力得到了提高，知识面得到了扩展，增强了对物理的学习兴趣，同时也发现了一定的不足，现就本学期的活动情况做如下总结：
1、在学期初制定物理课外兴趣活动计划，并提交物理教研组会议讨论，争取各科任教师的配合协作。把物理课外兴趣活动与具体探究式课改及研究性学习过程结合起来，强调锻炼提高学生的学习、理解、应用物理能力，丰富物理教学内容，扩展学生的知识视野，提高物理学习兴趣，培养学生的动手实践能力及技术技能；强调训练学生的创新思维，开发学生的创新能力。
2、结合学校科技教育以及高一学生学习的知识，下本学期开展了形式多样的小组学习活动，专题讲座，研究性学习等。激发了学生学习科技知识的兴趣，提高了学生的科学素养，同时对学生进行了爱国主义教育，增强学生的民族自豪感。
本学期的物理兴趣活动在激发学生学习兴趣，培养学生热爱自然科学，理解人类和自然的关系，提高学生的'能力等方面均取得了较好的教学，但由于条件所限，一些更好的活动尚未得到充分开展，原因是传统课堂教学为主的观念不易改变，以及受到学生课余时间不足、教教学设备有所限制、学校资金设备条件有限等因素的制约。
“兴趣小组”的活动形式在新课改的大潮中，无疑是一种符合新课改精神，适合不同条件的学校进行开展的教学形式，只不过是教学的内容要区别于传统，重要的是要体现新课改的教学精神，按照新的理念来有针对性的设计教学内容。本学期的小组活动重要的是在于尝试新内容以及新的活动形式，取得了一定的积累性经验。
关于工作总结4
一、深化落实各项规章制度和物业部各项制度
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，进取应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情景，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；
二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xxxx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20xx年着重对客服人员进行了很多的培训：
1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、进取应对新出台的法律、法规，20xx年西安市新出台的最重要的'一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情景，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，经过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为xxxx年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xxxx年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、20xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，xxxx年4月份，进取准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
关于工作总结5
我镇将加强基层党组织建设与推进网格化治理两项重点工作紧密结合，把支部建在网格上，深化红色领航，为基层治理注入了澎湃动能。现将相关工作总结如下：
一、提升“引领力”，建强基层战斗堡垒
我镇采用调整、撤并等方式，将党支部下沉一级，建在村（社区）综合网格，同步选优配齐网格党支部书记并开展集体培训，将红色力量充盈基层治理的“最后一公里”。基层工作者依托网格党支部，把党和国家的声音进一步传播，将党群服务的触角进一步延伸，让先锋模范的形象进一步彰显，使“七人普”、群租房隐患排查、人居环境改善、疫情常态化防控等重点工作有了更直接有力的政治引领。
二、强化“凝聚力”，融合推动多元共治
网格党支部既是党员作表率的“示范点”，也是网格长、社区民警、城管队员、调解员、网格志愿者的“歇脚点”，更是村民家门口的“服务点”，支部作为中心，凝聚了各条线基层网格工作者，融合了多股力量，奠定了坚实的基层治理基础。小小支部工作室，时而有“小区事，我来议”的群策群力，时而有行政审批服务项目代办的材料交接，时而有执法人员、乡贤联合进行的'宣传教育与矛盾调处，“鱼水情”在红网格得以厚植，多方协同、多元共治的格局逐步显现。
三、激发“创造力”，工作成效异彩纷呈
网格党支部建立以来，一批能干事、敢担当、善作为的基层干部走上了自己的舞台，他们积极发挥主人翁精神，探索党建＋社会治理的创新做法，取得了显著成效。我镇XX村的网格党支部提炼了以“微阵地、微公益、微形象、微关爱、微榜样”为载体的“五微”工作法，建好网格党建阵地，鼓励党员干部在关爱帮扶、审批服务代办等活动
中亮身份、亮形象、作表率，在百姓中有着“便民、高效、贴心”的美誉；洪庄村的网格党支部致力于打造美丽乡村“新时尚”，结合网格实际，积极推进垃圾分类、污染治理，使桃花水母、地衣、白鹭“遥观宋剑湖三宝”重现……基层治理方式新意频出，工作质效蒸蒸日上。
关于工作总结6
20xx年，清水河县维稳工作在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实各级综治维稳工作会议精神，对照《呼和浩特市20xx年度社会治安综合治理目标管理责任书》的要求，强化措施，狠抓落实，为全县的经济社会发展创造了平安稳定的社会环境。现将一年来我县维护稳定工作总结如下：
一、主要工作
（一）强化组织领导，落实目标责任
1、强化目标责任管理。年初，在全县政法工作会议上，县委、县政府主要领导与各乡镇和县综治委成员单位的主要负责人签订了社会治安综合治理目标责任书。各乡镇、县直各部门按照目标责任书的要求，层层签订目标责任书，并制定了具体的考核细则。县委、县政府对县维稳办、县各级维稳领导小组、各专项工作领导小组的成员及时进行了充实和调整，完善指导、督办工作机制，组织体系更加完备，工作职责更加明晰。
2、强化目标责任的落实措施。县综治委对20xx年度社会治安综合治理工作中存在问题的乡镇和单位提出了整改意见，要求针对存在的问题，落实整改。县综治委、县委组织部按照上级要求，下发了《关于建立全县党政领导干部综治维稳工作实绩档案的意见》，对全县正科级单位的党政主要领导和分管综治维稳工作的领导，建立了综治维稳工作实绩档案。由于加大了目标责任的落实措施，各乡镇、县直各单位对综治维稳工作的认识普遍提高，责任更加落实。
（二）化解矛盾纠纷，维护社会稳定
1、落实领导责任。县委、县政府高度重视维护稳定工作，主要领导自觉履行维稳工作的.第一责任，先后多次召开专题会议研究部署维护社会稳定工作。县综治委、县维稳办把全县维护社会稳定工作总体要求细化为具体工作标准，纳入全县社会治安综合治理考评的主要内容，定期暗访测评，及时通报整改，严格考评奖惩。
2、完善工作机制。县维稳办先后制发了《清水河县维护社会稳定工作规则》和《清水河县维护社会稳定领导小组成员单位职责》、《清水河县深入推进社会矛盾纠纷排查化解工作实施方案》等一系列文件，对全县各级各部门的工作内容、责任主体、条块关系、归口办结等机制性问题，作出了更加科学明确的界定，具有较强的操作性。根据形势和任务的需要，明确了县维稳办为正科级常设机构，按程序配备了县维稳办专职副主任。
3、加强隐蔽战线的斗争。调整了各级国家安全领导小组和公安国保部门成员，完善了组织机构，定期组织开展研判国家安全面临的形势，准确把握敌社情动态，随时掌握敌社情变化的新动向、新手法、新特点，有针对性地开展工作。一是切实加强了情报信息和侦查控制工作，严密防范和坚决打击各种敌对势力和敌对分子利用民族和宗教问题、人民内部矛盾、非政府组织、互联网等进行的渗透、破坏和颠覆活动。截止目前，我县共搜集各类重要情报信息6条，预警情报7条，为领导决策提供了可靠依据，牢牢掌握了对敌斗争的主动权。二是全面开展了国内安全保卫基础对象调查工作，做好对各种不稳定因素的排查和处置工作。20xx年1至11月份，对列入工作视线的国保重点人员进行了责任分解，落实到民警，层层签订了责任状，确保不发生失控和漏管现象。对掌握到参加邪教或有害气功组织的人员进行了说服教育，并详细的登记造册，同时多次对分布在城关镇等3个乡镇的22家网吧、个体印刷、打字等经营者情况进行了详细的调查摸底，确保了我县无邪教聚集、无邪教流窜现象发生。三是为保证重大节日期间实现零插播、零滋事、零进京目标，县里还专门制定了《清水河县委防范和处理邪教问题应急预案》，为处理突发事件提供了有力的保障。
4、抓紧制定社会稳定风险评估机制。今年我县将社会稳定风险评估工作纳入到维护社会稳定和社会治安综合治理考评体系。在企业改制、征地拆迁、涉农涉牧、教育医疗、涉法涉诉、安全生产、食品药品安全等容易引发社会矛盾的
重点领域，努力探索建立社会稳定风险评估机制。针对工程建设中极易发生矛盾纠纷的实际情况，目前我县正在酝酿制定工程建设项目风险评估机制。凡是新建工程未经稳定风险评估不得盲目开工；评估出的严重隐患凡是未得到妥善化解不得擅自开工。今后我县要将社会稳定风险评估机制逐步推广到各个建设领域，作为各级党委、政府和各职能部门做决策、出政策、上项目、搞改革的前置程序和必备条件，预防矛盾纠纷的发生。
5、深入推进社会矛盾纠纷的排查调处工作。作为三项重点工作之一，我县今年将深入推进社会矛盾化解工作摆上重要议事日程，列入干部年终考核重要内容。通过建机制、立方案、定制度、明责任等一系列工作，初步形成了由党政主导，司法调解、行政调解、人民调解协调配合，多方力量共同参与的大调解工作格局。一是全面落实领导包案责任制度。成立了清水河县推进社会矛盾化解工作领导小组，并抽组6名处级干部包乡镇、107名科级干部包村(居)委会、15名处级干部包单位，组成工作组下访到基层一线开展社会矛盾化解工作。二是健全了工作平台，完善了组织网络。全县共有调解委员会73支1134人，调解中心6处。三是建立健全了排查调处机制。建立了联合排查、综合研判和分类处理、分类化解机制，健全了工作台账和排查调处网络信息库，有效地提高了矛盾化解工作体系的整体效能。四是针对我县旧城改造实际情况，专门成立了清水河县旧城改造矛盾纠纷排查化解工作领导小组，在旧城改造过程中成功化解了因征地拆迁引发的多起群体性矛盾。今年全县共妥善处置各类矛盾纠纷232件，调解成功217件，调解成功率达93.5%，全年未发生一起进京、到自治区、到呼市滋事的件。
（三）深化严打整治，优化治安环境
1、今年以来，公安机关共立刑事案件697起，破获179起，抓获各类犯罪嫌疑人173人；受理治安案件962起，查处924起，查处违法人员460人。检察机关批准逮捕各类刑事犯罪案件105件154人，决定逮捕4件4人，审查移送起讼案件151件201人，提起公诉126件176人。审判机关受理刑事案件147件，审结刑事案件129件。及时打击严重刑事犯罪，查处违法行为，起到了震慑犯罪、教育群众的社会效果。
2、大力开展突出治安问题的排查整治活动。今年以来，经县综治委组织，各综治部门协调配合，先后开展了除五霸、抓五小、治爆辑枪、打击邪教组织活动、旅馆业和娱乐场所专项整治、公共安全管理、校园及周边治安环境整治、扫黄打非、互联网网吧及电子游戏整治、打击破坏、盗窃电力(广播电视、通信)设施、打击网络传销等一系列专项行动，全县治安大局始终保持在平稳、可控状态，公众安全感进一步得到增强。
关于工作总结7
亲爱的小学生朋友们，初中生朋友们，周校长，以及我可亲、可爱、可敬的战友们，大家上午好！现在由我为大家做上周的工作总结。
亲爱的孩子们，我们经过3月份的感恩月和4月份的成长月，在这绵绵细雨中，我们迎来了5月的实践月。在这周里，老师欣喜的发现，同学们进步飞快，不仅体现在学习知识上，而且体现在行为习惯上。
经过我的观察，发现在这周里孩子们的进步都很大。我们的小朋友和大朋友在楼内（外）站队更快、更静、更整齐了。中学生在楼外站队也能做到安静有序，自己班级的口号声音非常洪亮，干脆，更有气势了。跑步和体能训练都严格地按照标准要求去做，真正的做到了为自己负责，为班级负责，很值得表扬。我们的小学生在间操期间，都能够非常认真的去做每一个动作，非常棒！而且我们的老师都能够和孩子们一起做操锻炼，形成了一道亮丽的风景！
还有，让我感受最深的是在成长月活动中的一件小事，很值得我学习，下面把这件事说出来与大家共勉。在我们成长月活动结束后，有个同学问我，说老师：“你认识王同学吗？”我很奇怪的是说：“认识啊”。接着这个同学告诉我说：“老师，你知道吗，我很认真的给他写了一封长长的信，并且连拼音都注上了。”当时我很惊讶，初一的孩子，做事竟然这么的细心、耐心、专心，更重要的是非常有爱心，有责任心，让我很感动！这个同学就是7。2班的李同学，我知道李同学只是大孩子中的一个代表，他们都是以这样的爱心去关心小朋友们
成长的！这么小的一件事儿，他们都能够以这样认真负责任的.态度去做，那么在未来的道路上，还有什么事情做不好呢？
孩子们真的是进步了，成长了！孩子们的进步和成长，就是我们南区学校的进步和成长！可爱的孩子们， 南区的所有人，都团结向上，勤奋务实！南区所有老师都愿意竭尽全力的为你们的成长筑石铺路，南区学校的未来是属于你们的，让我们一起筑梦南区，放飞梦想吧！
最后祝愿我们南区学校越办越越红火，桃李满天下，创造更加辉煌的业绩！更重要的是祝愿所有的战友和孩子们，身体健康，开心快乐每一天！
关于工作总结8
为积极响应国家提倡和谐型社会的号召，经学院领导和老师批准院学生会维权部成功举办“诚信3.15”主题活动。个活动过程进行的比较顺利，基本达到了活动的目的，成功的对全院大部分师生进行了宣传，并留下了对学校各项设施的宝贵意见。对广大师生树立正确的消费观念是十分有帮助的。
20xx年3月15号中午，维权部所有成员全部准时在学校食堂门口集合，按照预定的活动方案开展活动。活动过程中我部收集了很多学生对学校的意见，其中大部分都是对寝室和教学楼各项设施的意见。接下来我部会对所有意见进行整理，汇总分类，有针对性的去解决各类意见。本次活动我部不仅收集了意见，还宣传了3.15关于消费权益的知识，提高了同学们维权的意识和能力。
由于是20xx年我部的`第一次活动，同时也是12级新生第一次参加户外宣传类活动，因此通过活动也暴露出很多的问题。具体表现如下：
1、我部原计划与法学系维权部合作一起举办这次活动，但是在时间的把握上没有做到统一，他们仅仅10多分钟就结束了活动造成两部门的活动不统一。
2、准备不充分，没有设定特殊情况处理办法。致使表演部分无法按计划进行时没有替代方案。
3、分工不够明确造成现场比较混乱，有些部员不知道该做些什么，出现问题不能自告奋勇的去解决。
4、个别部员不够积极、怯场，看到很多人时紧张不能自然的和同学们去交流。
5、着装不统一，没有按照原定目标统一着装。
针对以上问题，为了我部以后的活动能够更加顺利的进行，特实行以下的解决方案：
1、和其他部门联合举行活动时，活动前一定要和部门负责人彻底沟通。在活动时间、地点、方式上做到一致，派专人负责，责任到人。
2、活动准备阶段撰写特殊情况应急办法，成立应急小组，由副部长任小组长。正常情况按计划进行，如遇特殊情况由应急小组长带领应急部员按应急计划实施。
3、分配任务时要细致，做到事事有人做，人人有事做。让部员明确自己的职责，留2-3人为预备人员。
4、平时注重部员综合素质的提升，多举行部门活动，增强部员的个人能力和凝聚力。如：维权杯综合素质大赛、重走“纳新”路、谁是卧底、无领导面试等活动。
5、改革例会制度，改变“部长说—部员听”的例会方式，增加部员参与的环节，增加部员发言的时间。
6、活动策划阶段多和部员交流，避免部员被动接受，引导部员主动参与，提高部员的工作积极性和工作参与度。
对于活动过程中出现的一些问题。我部作了深刻的反思，发现了工作中的不足，下次例会会专门总结。相信这样的现象以后不会再发生。我相信通过我们的不懈努力维权部的明天一定会更好！
关于工作总结9
课堂是教育教学研究的基地，标志着教学研究的重心要置于具体的课堂教学情境中。我们学校乘上新课程的航船，全体教师继续更新教育思想和教育观念，改革教学方法，各教研组面向学生均有序地组织了一系列教育教学研究活动；在做好课堂教学面向学生的同时，围绕教科处开校工作计划，参加竞赛和教学活动，取得了可喜的成绩。总结如下：
一、有力的领导小组是成功的前提
在开校初的《校本教研工作计划》中，成立了以校长为组长，以教导主任、教科主任为副组长的领导小组，有力的督促和推进了校本教研的工作进程。在开展工作中，领导小组经常深入工作当中，全力促进素质教育，围绕科研氛围的营造、教育理论的宣传、常规教研的落实、考试改革的研究等重点工作，开拓创新，真正突出以校为本的教研，使我校逐渐形成了以教育科研为学校的成名之源。
二、完善了教研组织，健全了教研制度
开校初，各教研组根据教育局教研室、中枢二小及校本部教研工作要点，结合各组教师实际，均制订出了切实可行的学期教研工作计划和学科课题工作计划，加强了对教师教研、教改的课题指导。真正树立科研兴校的办学理念，建立教学研究的保障机制，整合学校教科处、教导处、教研组、年级组和课题组等的力量，建立直接服务于教学、服务于教师专业成长的开放的学校教研网络；充分发挥教师个人、教师集体和教研专业人员等校内外各方面的作用，为教师交流信息、分享经验、发展专业、展示成果提供了平台。
三、提高认识，丰富校本教研含义
学校是教育教学研究的基地。意味着教学研究的'重心要置于具体的学校教学情境中，教学研究的问题要在学校真实的教学情境中发现、并进行分析，最终解决。正基于这点，我们组织教师不断提高研究水平，充分发挥教师集体的研究潜能和意识，不断提高研究的解决教学实际问题的能力，提高课程开发和建设的能力，形成在研究状态工作的职业生活方式。做到了相互学习、共同切磋、分享交流、提高教学研究水平。
四、各教研组措施得力，活动有序进行
本学期，学校结合实际，将原来的13个教研组整合为现在的7个教研组，使得各教研组的教研方式多种多样，活动精彩纷呈。
1、语文组：学习新课标，转变教师的教育观念；教学工作继续以转变学生的学习方式为主；老师们以新理念指导教学，牢固树立学生为主、以平等、宽容的态度对待学生，在沟通和“对话”中实现师生的共同发展，并照计划开展了10堂高质量的教研课。
2、数学组：注重理论学习，提高了教师的综合素质，并以新课改为契机，努力探索新的教学模式。积极参加课改实验，做好课题研究。本学期，加大了对一、二年级课改班的研究力度，利用集体备课、集体学习等形式，针对教师在实施新教材中遇到的问题，研究新教材的特点、教学方法、学习方式，努力探索具有我校特点的教学模式。
3、英语组：组织全校英语教师学习《课改纲要》和《课程标准》，提高了英语教师教学理论，开展了“班级英语现状”、“如何对待班中后进生”等教学沙龙，有力地提高了学生学习英语的兴趣。
4、艺体组：组织教师继续学习，努力提高教师业务能力。开展了具有特色的艺体活动，促进学生全面发展。并配合学校完成了学生的养成教育和11月的学校冬季校运会。
5、综合组：在教研活动上突出一个“新”字。《科学》、《自然》学科围绕“三新”开展教学课堂研讨、说课、上课评课活动。并进行了《在自然课教学中培养学生创新意识》、《自然课教师的基本功及训练》等四次培训，大大提高了教师的业务素质。
6、远程教育教研组：进一步作好向教师进行远程教育宣传工作，探讨远程教育资源与学科课程教学整合、网络教学与课堂教学整合的途径和方法；组织培训青年教师使用计算机，利用远程教育资源制作实际上课所用的多媒体课件，更好地利用远程教育资源；建立健全现代远程教育档案。
7、信息技术教育教研组：该教研组围绕“研”字作文章。本学期开校初，根据实际情况新增建信息技术教育教研组。本组本着从现代信息技术教育的研究出发，开展形式多样的教研活动，取得良好的效果。
紧张忙碌的一学期已过去，回头看看我们走过的路，有我们值得回味的，因为我们一起努力过、奋斗过；也有我们感到遗憾的，因为受条件的制约，我们还有很多做得不够好。我们坚信，随着学校教学条件的改善和我们不断的进取，我们一定会突破一个个瓶颈，从胜利走向胜利！
xxxx学校
20xx０７
关于工作总结10
这么快一年又过去，在这年之间发生的事也不少，年前我去了酒吧工作，在那里做我很开心，不过有人却不喜欢我在那里做，我做了几个月就不做。
我不想让她担心所以我就离开了这个地方，出来之后我在家里呆了十几二十天，觉得好闷，然后我去了东旺市场找了一份工作，做了几天，我觉得那里工资太低，后来我朋友帮我介绍到火车站那里做服装。我很喜欢这份工作，不过我在火车站做的时候整个人变了很多，态度也差了很多，没有一天能有好过，动动就发脾气，我好坏啊，我在那做了没多久就走。
离开那里我好难过，我记得那天还是我妈生日，不过我回到家没有说些什么，开开心心的帮我妈过生日，在家呆没多久，我又回交通学院工作，其实我不想回那边做的，我又不想出去找工作。
所以我就回去，过去做、刚开始很开心、后面知道自己上当，好后悔啊，一个月才做那么点工资，一点都不够我用，还要拿回家，我迟了工不做，后来我在红星那边找工作。在一家超市面试领班，成功，不过我堂哥却把我叫回他那里做，我别无选择，我答应，刚进来也不知道该说什么好，在这一年我换了好多工作，经过很多事。
也可以说20xx年是我最难忘的'一年，来来回回都不知道遇见了多少人，好的也有坏的也有，得到的却没有，失去的却很多，人的一生就这样吗？走错一步就很难回的了头，在明年我要好好的做回我自己，好好的干我的事业，不在乱想、该做就做、该忘的就忘，新的一年新的开始。
关于工作总结11
我司XX年通过公开投标中标中国江苏吴江农村商业银行股份有限公司（以下简称吴江农商行）综合大厦物业管理项目，于XX年1月15日派员介入吴江农商行前期物业管理，主要提供施工现场安全防范和电梯驾驶服务，XX年5月初正式接管吴江农商行综合大楼物业管理服务。江苏吴江农村商业银行股份有限公司于XX年8月由吴江市农村信用合作联社改制成立，是中国银监会成立以来全国第一家改制组建的股份制农村商业银行。吴江农商行总行综合大楼位于吴江市经济技术开发区中山南路1777号，建筑面积2万余平方米，主体20层，裙楼3层，地库两层，另有独体食堂3层。配备两台1600千伏变压器，备一台600千伏柴油发电机。主要功用为吴江农商行总行大楼办公及部分营业业务。
吴江农商行项目与其他物业项目相比，具有鲜明的特殊性。第一、该项目开发方、业主方均为吴江农商行，不存在开发商与小业主的区分。其次，由于银行工作的需要，综合大楼设金融会所，大型会议中心，宴会包厢等设施，会务服务、宴会服务、会所服务等服务较多，对此类服务的要求较高。再次，因为开发方（业主）与使用方（小业主）主体相同，业主对于大厦设施设备功用较为了解，业主对于大厦物业服务极为重视，吴江农商行股份有限公司监事会监事长亲自分管物业管理工作，物业服务活动处在业主方的监督、管理中，对物业服务标准要求严格。最后，因大楼业主不是专业房地产开发企业，在房屋开发、接管验收与管理维护上不及专业房地产开发企业正规。
我处5月初进驻吴江农商行综合大楼以来，在设施设备管理上，根据银行特殊情况，做了如下工作：
一、工程人员跟进相关施工，加强对设施设备的了解，学习相关操作，收集相关资料。
1、公司对农商行项目很重视，早在大厦装修施工仍在进行的3月份，即派出公司工程方面的精兵强将介入现场。几名工程人员在施工现场，克服工地环境脏乱，住宿条件较差等困难，对装修施工、水电安装、水暖安装、消防监控施工等施工项目进行了有效的跟进。
2、我处工程人员进行了合理分工，采取根据所长，分工跟进的方式，分组对各类施工进行现场跟进，与施工单位现场施工人员进行沟通，了解相关设施设备的性能、使用、维护技能，并收集了相关图纸、设备说明书、施工单位负责人联系方式等相关资料，建立了设备档案。
3、在前期介入中，我处工程人员发现了一些施工方面的问题，有些当时与施工单位提出，及时纠正。有些施工单位不愿意整改的问题，我处也记录在案，以便日后提出。
二、对前期装修施工、水电安装遗留的工程问题，及时发现和汇总，报业主方联系施工方跟进，并全程跟踪。
1、在吴江农商行总行综合大楼通过相关政府部门的'竣工验收后，我处提出需按照物业接管验收的标准进行接管验收，由于农商行开发、使用主体的特殊性，尽管我处进驻后多次通过各种方式提出需要按照相关标准进行接管验收，但接管验收一事不了了之。
2、进驻后，农商行原后勤管理中心个别人员以部分设备交予相关厂家、原施工单位维保为由，对我处工程部巡视检查相关设备进行阻止。我处克服困难，顶住压力，在不与相关人员发生正面冲突的前提下，对大厦设施设备进行了巡检，发现了较多前期工程遗留问题，并进行记录。以《工作联系单》的方式及时向业主方后勤管理中心汇报，由后勤管理中心联系施工单位整改，并对整改效果进行验证。
三、制订设施设备管理、工程服务相关制度，落实到人，严格执行。
1、早在前期介入阶段，服务处即酝酿制订相关规章制度，以制度管人，以规程办事，确保管理的有效性和持续性。在6月份，我处根据公司的规章制度和国家相关法规、行业标准，建立了工程设施设备管理，工程人员日常服务规范等规章制度，经公司领导审核后在服务处推行。部分制度上墙，各项质量记录进行分类管理。
2、我处在农商行项目配置工程主管一名，工程班长一名，高压值班电工二名，维修电工一名，对大厦设施设备进行了分类、专人管理，工程人员分工明确，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我处根据吴江农商行大楼设施设备特点，对人员进行了相关操作、维护方面的培训；对各项规章制度进行了培训，使工程人员熟悉相关制度，依据制度进行工程服务活动。
四、积极与业主方设施设备管理部门及原施工单位的沟通、交流，相关问题及时处理。
进驻以来，我处在尽力提供优质的物业服务同时，积极与业主方处理好合作关系，多次通过各种方式与业主沟通交流，与银行方分管物业管理工作的后勤管理中心（现行政管理部）保持着良好的工作联系。对包括工程遗留问题在内的较多存在问题进行了沟通处理。
服务处留有维保单位的联系方式，发现问题及时与维保单位联系处理。维护设施设备的正常运转。
五、加强设施设备巡检，发现异常按照《突发事件处理预案》处理。
1、服务处工程部根据相关制度，每日对大楼进行巡检，包括抄写水表、电表，对供配电设备进行检查等。相关数据每周汇总一次书面报业主方。并根据季节气候变化对大楼景观灯等灯光的开启时间提出建议，为大楼节约电能。
2、我处在日常巡检中，发现水表流量异常，及时与施工单位浙江开元安装公司联系处理，减少了业主方损失。进驻以来，大楼发生过停电、电梯困人等事件，我处根据《突发事件处理预案》进行了处理，避免了事态扩大。
3、在安全防范方面，原施工单位提供的安防设备存在较多问题，设备经常出现不能正常录像，显示屏图像不清晰，ck报警器不能正常设防等问题，我处均将相关问题记录在案，并联系维保单位修理，有些问题得到解决。
农商行项目是公司接管的第一个写字楼项目，没有现成经验可以借鉴，在管理上只能“摸着石头过河”，我们采取“物业管理”+“酒店服务”的模式，注重了设备管理，加强了员工培训，注重了规范服务。目前，我处物业服务已经步入正轨，入驻以来，我处维护了大楼设施设备的正常运转，提供了多次会务服务、宴会服务和会所服务；安全防范上，大楼范围内的车辆进行了有效管理，大楼内未发生责任盗抢事件和火险等意外。我处还配合农商行顺利举行了多次大型活动，如“新大楼乔迁仪式”、“职工代表大会”、“重阳节茶话会”、“大学生交流会”等，物业服务得到农商行领导的肯定。
在取得成绩的同时，我们也清醒的看到存在问题：
1、部分客服人员的业务水平距离业主方要求和工作需要还有较大差距，银行营业区域每日人流量较大，来访人员较多，对于前台接待要求较高；银行领导对于会务服务及宴会服务要求高，特别在服务的细节与时效性方面要求较高。现有部分客服人员在服务方面有待提高。
2、保安人员在工作责任心与安全防范技能方面不够理想，工作灵活性不强，保安骨干不能真正起到带头作用，保安人员流动性较大，队伍不够稳定。
3、工程方面，有些前期遗留问题多次请维保单位到场处理，但问题没有得到根本解决，少数设备存在“好一阵，坏一阵”的现象，性能不够稳定。对一些目前由施工单位维保的设备，需要加强学习，为日后接管打下基础。
4、部门之间配合方面有待加强，有时候遇到一些临时性服务存在工作脱节现象；在进行突击性服务工作时，显得手忙脚乱。
基于以上问题，服务处采取如下改进措施：
首先，提出明确工作目标，服务处提出近期最高目标是创建苏州市优秀物业管理大厦，最低目标是亲切服务，用心管理，让业主满意，为楼盘添彩。把农商行总行大厦物业服务工作向更高层次推进，建设一座安全、文明、和谐的农商行大楼。工作目标指明工作努力方向，鼓舞了员工士气，促使员工提高工作热情。
其次，规范日常管理，对服务质量进行多频次实时监控。管理人员每日对各部门工作进行巡视检查，确保员工保持正常工作状态，及时对员工不规范操作乃至违纪违规现象进行纠正。
再次，提高工作的前瞻性，想在、做在业主前。通过近一年的管理服务，我们对农商行主要领导脾性喜好、银行重点工作时间段、大楼物业服务重点难点等均有了解和体会，为加强管理水平，提高服务质量打下良好基础。今后，要加强工作的前瞻性，跟得上业主需求不断提高的节奏。
第四，加强员工培训，提高员工业务素质。目前，农商行项目管理员较多，包含项目经理在内共有9名，其中，具有建设部颁发的物业管理上岗证人员仅有两名。工程人员对于目前仍在维保期内的设备商不够熟悉，在弱电维护方面力量较为薄弱，员工整体业务素质需要提高。我们将开展以部门为单位的培训活动，部门制订培训计划并严格落实，同时鼓励员工自学。
第五，在提高项目盈利能力方面，我们设想是人员精练，一专多能。本项目为酬金制，提高利润，只能从人员方面着手。我们鼓励员工在做好本职工作的同时，积极向其他同事学习，努力做到有需要时，部门之间、人员之间通用。比如，会所人员在会所空闲时，可以参加会务、宴请服务；工程人员、保安人员在需要时，可以协助客服服务；办公室管理人员也可以进行前台接待、小安装小修补等工作。
第六，进驻近一年以来，本项目管理人员较为稳定，近10名客服人员中仅2人主动辞职。但操作层人员，特别是保安人员流动量较大。保安人员全年流动率达到300%以上。保安人员不稳定，给安全防范工作带来了被动。我们初步设想是在可能的基础上，请公司逐步提高保安人员待遇，特别是相关社会保障方面的待遇；拓展保安人员发展空间，对于优秀保安人员，除在保安部晋升外，可以报请公司选拨其到其他部门任职。同时，加强团队文化建设，增强员工对于公司、服务处的认同感、归属感，提高团队凝聚力，稳定员工队伍。
面对物业服务行业日新月异的发展变化，苏房物业吴江农村商业银行物业服务处将秉承公司“快乐服务，创造价值”的企业精神，加强内部管理，坚持服务至上，打造一支具有优质服务技能和良好服务意识的员工队伍，不断满足业主飞速发展的物业服务要求，为公司的发展而不断努力。
关于工作总结12
20xx年的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于整年我们接待了大量的会议，使得我们整年都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底，是该停下来总结一下了。现在将20xx年的工作总结如下
一、 营销部主要完成工作
1、 会议接待方面
营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破，全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的11万的经营目标。截止到11月30日，会议的总收入达到167469元(会议场租164100元、横幅及水牌1370元、其它1999元)12月会议收入参照11月估算，全年会议收入有望突破18万(在会议接待量上升的情况下，工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少，共计消费1.5万左右)。这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外，离不开酒店所有领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20xx年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力
A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。
B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器
C、的培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来，以保障会议的成功举行
2、 客户的开发与维护
A、 客户开发：20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。20xx年1至10月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。
B、 客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的`协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会。
其次我们将积分兑房的面延伸到，使得长期在消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日，客房发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面取得一定的效果。
第三个方面就是在符合条件的宾客中，选取部分忠实客户发展成金卡客户。20xx年共计发放金卡17张(工行王俊、陈艾云、北科公司陈洪伟等)
3、 旅游市场的整体开发
一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与中青旅、景湘国旅、湘西国旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)
除旅行社外，20xx年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)
20xx年1月至11月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献
二、 营销部在工作中存在的不足
1、 在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。最突出的例子是失去20xx年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
2、 与宾客间的互动不足
营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
3、 新兴市场与新客户的开发力度不够
20xx年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。
新的 一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家
20xx，我们一起努力。
关于工作总结13
尊敬的院领导及项目部领导您们好：
20xx年，在勘察设计院xx渡项目部领导的正确领导下，本人结合岗位实际工作，树立了良好的政治思想觉悟，较好的完成了组织交给自己的各项任务。下面就我个人一年来的工作情况做以下总结，不足之处敬请领导批评指正。
20xx年7月我来到xx渡水电站，驾驶xxxx，全年未发生任何交通事故，违章现象。回顾20xx年的工作，自己能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加项目部和试验室组织各项活动，不断提高自身素质。自己作为一个驾驶员，努力做到汽车发动，集中思想，车轮一转，注意安全。平时总有一种责任感和安全感，在工作中应始终保持一个清醒头脑，驾车时不能有半点马虎、集中精力、按章操作。“十次事故九次快、思想麻痹事故来”，因此自己应时刻把安全放心上，爱岗敬业、吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务。以工作为主，绝不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开快车，不酒后驾车、疲劳驾车、集中思想行驶、不闲谈、按章驾驶，做到礼让三分，牢记自己的责任，树立安全第一的思想，精心操作、谨慎驾驶，防止事故发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速慢行，避免事故发生和人身安全。
爱护车辆、勤俭节约，在20xx年的车辆维修方面，自己做到先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量，比价格，力争做到勤俭节约，降低企业费用，保证完成出车任务，全年安全行驶。
其次是加强团结，服从管理，在做好本职工作的同时，应积极参加单位组织的.各项活动。作为一名驾驶员，工作有点特殊性，经常出车，工作中要加强管理，乐于助人，平时要能够团结同事，互相帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真务实，自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。从我做起，不断加强学习，勤奋工作，力争圆满完成各项工作任务。
回想20xx年的工作情况，工作中还存在这样或那样的缺点，如：各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高，再就平时自己个性比较强，说话是不太注意措辞，容易发脾气，敬请大家谅解。总之在20xx年，在这新的一年里，我要不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的人生观、世界观，克服困难，改正缺点，加强团结，遵章守纪，诚心实意接受批评。工作中要爱岗敬业，加强安全意识，把安全责任落在实处，做好自己的事情，为糯扎渡水电事业做出自己的贡献。
以上是我对20xx年工作的总结，如有不当的地方敬请各位领导、同事批评指证。
勘察设计研究院xx渡项目部
驾驶员：赵xx
20xx年x月xx日
关于工作总结14
一、提高了审计的工作效率
**市审计局经济责任科对某局局长开展任期经济责任审计过程中，拷贝来该局及所属单位**年至**年五年的备份电子数据，每年各一套，数据共七万余条。针对庞大的数据库，通过AO系统，采集和数据转换，利用SQL语句进行查询，对各种审计资料进行整理、分类、汇总和计算，解脱审计人员繁杂的手工劳动，提前二十天完成了审计任务。通过使用AO实施该项目，不仅使我们审计小组人员缩短了现场审计时间，提高了审计效率，而且都熟练掌握了AO软件的业务数据采集、数据分析、审计底稿编写等功能。
二、实现了审计方法的转变
以往的审计，主要是采用手工审计的方式，计算机的应用也只是停留在文字处理和表格处理等方面。这次审计，我们尝试了从单一手工审计向计算机审计与手工审计结合的模式过渡，从审计方法上有了新的突破。在数据准备和基础数据核实等方面，我们完全是运用计算机完成的，没有使用手工账簿，另外，审计中的很多问题也是通过运用计算机进行了数据的查询、筛选、汇总后再进行手工核实。一些问题通过手工发现了线索后，又是通过计算机进行全面查询，将同类问题全部查找出来的。由传统的账薄式审计向数据式审计转变。
三、降低了审计的风险
传统手工审计条件下，审计人员为了提高工作效率常采用抽样审计方法，而抽样审计本身就具有一定的风险。计算机辅助审计正是解决这一矛盾的有效途径，这次利用计算机不仅使抽样技术更科学，还能对某些重要项目进行详细审计，这就在大大提高审计效率的同时，也降低了审计风险。
四、扩展了审计的范围
手工审计条件下，面对大量的业务只能进行抽查，容易挂一漏万，而计算机审计可将手工无从查找的问题从众多的数据中很方便、快捷地查出来，在短时间内根据表间关系找到同一笔业务的相关信息，解决了手工审计无法直接完成的问题，并为对重点问题进行抽查提供了数据源。另外，利用计算机辅助审计，使根据一些法规进行有目的的查询也变得简便易行且针对性更强，充分体现手工审计和计算机审计结合的优越性。
五、实现了审计资料的.共享
在审计过程中，审计组组建局域网，审计数据可进行共享，每位参审人员都可以随机使用，一些数据在进行处理后，其他同志就不需要再重新整理，避免了重复劳动。同时，通过审计软件提供了审计方案、基础资料、审计取证、工作底稿等业务文书的功能，这样就使得审计工作更加标准化、规范化。
六、排除外界对审计工作的干扰
计算机审计较好地排除外界对审计工作的干扰，在传统审计工作中，审计人员往往要进驻被审计单位开展工作，由于涉及到一系列的利益，审计人员在工作过程中会受到较多干扰。而计算机审计则不需这样，审计人员可以直接调用被审计单位的财务、业务数据，足不出户对被审计单位进行审计并得出准确的审计结论，在排除干扰的同时也降低了审计的成本，实现了局领导要求的同城送达审计目的。
关于工作总结15
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20xx年。
一转眼，来安溪铁观音集团公司已经过了一年了，而担任店长工作。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过半年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这8个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。
以下我将从专业能力、个人能力、管理能力三个方面总结：
一、专业知识能力方面：
1) 产品知识方面：加强熟悉热铁观音各个系列茶叶产品的生产工艺、加工特点、规格型
号。了解各个产品的特性及冲泡方法；了解本行业竞争的有关情况；
2) 公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、主打茶叶产品、生产技术水
平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3) 客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及买茶的基本要求目的等。
4) 市场知识方面：了解本地茶的市场动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场
需求分析。
5) 专业知识方面：进一步了解与茶有关的种植、加工、冲泡方面的'知识，以便能更好的
和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同行业，不同公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。
6) 服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有
效地传递各类市场信息及获得新老客户的信任，建立良好的联系方式。
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