十二月工作总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才是正确的呢？下面是小编精心整理的十二月工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
十二月工作总结1
光阴如梭，12月的工作转瞬又将成为历史，12月即将过去，1月即将来临。新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战、 决心再接再厉，更上一层楼 ，一定努力打开一个工作新局面。在1月，更好地完成工作，扬长避短，现作工作总结如下：
一、学习
这一月来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。把自己的所有精力都投入到了质检工作的学习当中。基本功，苦练，基本知识，恶补。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微，有疑则问。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导和当班班长的正确引导。
二、工作
12月我先后在油田公司、分公司的'安全文化推进会、安全交流会上担任解说工作;参加了部门的安全定级工作;为部门的目视化工作献计献策，积累了很多宝贵的经验。
作为质检部的一名新员工，可以担任部门解说这一重要的工作，无疑是对我能力的一种肯定和提高。在这次工作当中，我不光是收获了一份参与感和自我实现感，更重要的是在过程中学习到了所有书本上没有的知识。提高了与人交往的能力，强化了我在工作当中的安全意识。
安全定级工作，从筹备到迎审，我都参与其中。准备期间需要记忆的知识无形当中又成了一次充电的好机会，我就想吸水的海绵一样，吸收着知识的养分。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。12月xx月，我来到质检部工作已经两月，在领导及同事们的支持和帮助下成熟了很多，退去了些许焦躁和青涩，但也清醒地认识到自己的不足之处：
1) 在行业学习上远远不足。学而时习之，要想把工作做得好，就必须要在业务学习上再下苦工。
2)对于崭新的一月，我充满了信心和期待回顾这一月的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少。
十二月工作总结2
冬天，已悄悄的来到我们身边，代表着12月即将过去，我们将迎来崭新的一年，回顾20xx年这最后一个月的保教工作，我做了以下小结：
一、教育方面
在主题活动《动植物王国》中，动物世界充满了神秘的色彩，历来是孩子们的最爱，我们每一名孩子都有自己最喜欢的动物，我们运用了多种手段让孩子们走进动物世界，了解动物与人类之间的密切关系，并能以自己的方式表现出来，学会关心、爱护动物，初步具有保护动物的生态环保意识。在教学活动中我们、家长都提供了大量的教具，以此来提高幼儿的兴趣。
在主题活动《大家来运动》中，一提到运动主题，孩子们就来了兴趣，大家都很有话说，通过一些谈话活动，我们也了解到孩子们对于运动的项目知道的很多。通过一系列活动的开展，幼儿们还知道了运动不仅仅可以作为一种爱好，也对身体健康有很大的帮助，但是在运动过程中，也要格外注意安全。在知道了不同的运动，身体各部位有不同的动作特点后，我们通过一些绘画活动，让幼儿进行表现、创作，最后还将大家的作品在主题墙上进行了展示。除了与主题相关的运动方面的教育外，我们还开展了语言绕口令活动《毛毛和涛涛》，绕口令是幼儿平时比较少接触的'，一接触到幼儿就十分感兴趣，通过活动的开展，很多幼儿都能够又快又流利的将绕口令念出来了。
另外，为了让孩子了解传统节日“冬至”，本月我们从各个方面带孩子了解冬至的由来和传统习俗。不仅在教学活动中带孩子学做小圆子、了解冬至要喝冬酿酒、饺子等，还在角色游戏中引导孩子开展冬至主题活动，加深孩子对冬至的了解。另外我们将幼儿在家中过冬至的照片放在语言区中，让幼儿和自己的好朋友说一说自己是怎么过冬至的。
二、保育方面
虽然天气越来越冷，但是我们依然坚持带领孩子们进行户外体育锻炼，增强孩子的体质。在活动中我们发现孩子们的小手喜欢插在口袋里，不愿意拿出来，所以在每次活动开始前首先带孩子搓搓小手，蹦一蹦，跳一跳，身体暖和了，小手自然就肯伸出来。
冬天的温度虽然很低，但是面对个别穿衣不太合理的幼儿，我们建议家长不要盲目的只给孩子加上厚的外套或者紧身的裤子，这样孩子不但不不保暖而且还会束缚孩子的行动，不利于孩子活动。
另外现在早上的气温越来越低，甚至还会有结冰的现象，我们在提醒幼儿上学途中注意安全的同时，也不断激发着幼儿不畏严寒，坚持按时到园，积极参加体育锻炼的决心，争做一个勇敢、坚强的孩子。
十二月工作总结3
20xx年x月本部全体业务人员在公司的领导下围绕当月的目标任务展开一切工作具体总结如下一、总体目标完成情况3月x日—3月x日销售总额3442868。3元销售重量796527。8斤398。26吨跟去年同期相比较分别增长58。7和36。9。20xx年x月销售总额为2168774销售重量581646。1斤资金回笼3290736元资金回笼率为95。3。
一在销售方面主要受以下几方面因素影响
1、节后公司整体销售额相比较2月份有一定程度下滑。春节过后令人担忧的消费力乏后劲不足的问题现已经以公司销售额的下滑体现了。再加上天气的逐渐回暖因打火锅烧烤而购买中高档鱼丸制品的客户份额逐渐减少而工厂、学校等低端产品消费大户的节后复工、复课直接拉动我公司的低端产品销量还有就是经销商的部分产品进货量相比二月份也明显减少对我们公司销售额的降低有一定影响所以就出现了公司的3月份的销量略高于2月份但销售额却比2月份少将近20万。
2、高技津津等竞争对手加大节后市场促销力度部分产品以十送一二十送一抢占市场虽然公司在得悉竞争对手市场营销策略后做出调整我部分产品如香葱鱼丸五彩鱼丸在3月x日起以二十送一的促销手段推出市场但在促销力度上的不足保证客户利润上的不足也使我流失部分客户。
3、受产量及交货达成的影响。部分产品的产量未能提升客户落单时无法及时交付使客户对我们的信心产生了动摇影响了部分的销售。二在资金回笼方面主要是纵海、顺记、阳西吴金等部分客户的资金未能及时回笼我部业务员也加大了对客户催款力度部分客户已经进入欠款大户黑名单对进入此名单的客户我销售部在发货前会加强与客户的沟通尽量在客户汇款后或承诺付款后再发货。另外受社会及市场环境的影响部分客户支付延期造成我们的回笼计划不准时影响了公司的整体运作。
二、主要做了以下几方面工作
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。针对本部个别业务司机组织纪律性差及工作效率低等不良现象一方面采取个别谈心另一方面我们加大对制度的'落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度使业务司机的精神面貌有了明显改善工作效率提高了。同时我们及时地利用一些典型事例去教育和警醒我部人员养成良好的职业道德和素养并加大促进和监控力度防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。
2、提高接单员及业务司机的服务质量和业务能力使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在平时的日常工作中我们要求接单员及司机必须做到以下几点1加强与客户的沟通联系多想办法建立起良好的合作关系2工作要到位服务要跟上及时了解客户的销售运作情况和竞争对手的情况发现问题及时处理不能处理的要及时汇报。
3、及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门并加强与横向部门的沟通协作使我们的产品质量和服务能满足客户的需要4集中精力理顺与客户间的各方面关系做好售前、售中、售后服务把业务巩固下来且越做越大5加大资金回笼的力度回避企业风险。在货款回笼方面整个部门都形成共识将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来本部两位接单员分工协作亲自督促和协助业务司机按计划去追收货款从没有松懈过到目前为止绝大多数的客户回笼是比较正常的个别客户由于某些原因回笼速度较慢。如纵海、顺记、阳西吴金等。
4、加强专卖店管理工作落实专卖店管理制度将专卖店工作逐步导向正轨。由于之前专卖店属于店长管理制销售部不直接过问管理者经验的缺乏制度落实的不严格致使专卖店存在许多管理上的漏洞1店员工作积极性不高缺乏品牌形象及服务意识2缺乏有效地管理制度和力度3产品缺乏推广品种过于单一产品更新速度慢针对以上存在问题我部人员在其他部门同事协助下重新制定《平海专卖店管理制度》一方面加强管理力度另一方面将店长、领班、店员等职责细化出现问题可追究到个人再有就是重新调整薪资架构将每个店员的个人薪资与店面销量挂钩以调动员工积极性我部还安排人员不定时到各专卖店进行暗访以观察存在问题及此次整改效果。
三、存在及需解决问题
1、部门的日常管理工作需要进一步加强
2、整体的资金回笼不理想未达到预期要求
3、个别司机的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高
4、由于回款数额的差异导致销售部内部的猜忌及不信任
5、与其他部门的相互沟通不够导致部分工作的滞留
6、公司业务的市场开拓不够业务增长率局限在一帮老客户身上
7、由于接单员李眉提出辞职申请4月x日前离职望人事部同事能尽快招收人员填补空缺。
四、下月计划
1、销售部下月目标为340吨350吨与去年同期比要增加25以上销量。20xx年x月销量为296吨。
2、锦湖专卖店下月将开展烧烤外卖业务也准备增加副食品种类以增加客户购买欲以期提高整个店面销售额。
3、东源及银湾专卖店要开展让利促销销售额要同比增长810。
4、开拓阳江酒店业市场带动专卖店高端产品消费。
十二月工作总结4
十二月，寒风瑟瑟，在这样的季节里，我们部门的干事们对工作依然充满热情，积极的参与各部门与我部的工作，工作态度与工作能力也不断的提高。
以下是我部十二月的工作总结：
一、工作要点
1、这月参加校部、系部会议无缺席、迟到和早退的情况。积极参节各例会，传达校、系的工作要求，积极响应号召。
2、本月初，我部门与体育部、女生部一起召开部门会议，对我系举行“趣味运动会”进行探讨、安排各项事项，由我部与女生部一起负责“气球炸弹”的环节。
3、我部于12月24日晚在贵安校区举办“平安之夜，传递温情”的活动。让我部的干事为在贵安校区的同学，在平安夜里，感受到节日的温暖。
二、工作优点
文娱部的工作一直以来都很忙碌，对干事的培训是我们部长一直不容轻视的工作。为了弥补这个工作的不足，在开学的时候，我们部门在工作例会之中特意注重了这一点。开会之前，我准备好对每位干事的评价与指教，在会议当中，安排完工作后，便展开了对干事的培训。我们犹如一家人似的聊天，并对每位干事作出肯定的评价及不足之处的指导。因此我部干事们对安排的工作普遍积极性都高，并认真完成任务。
三、工作缺点
由于新老校区的分离，在我系组织活动时产生一定障碍。新生所在校区组织活动缺乏一定的经验，新的工作安排得不到及时的反馈，导致系内有集体活动的时候人员不齐。迟到、缺到、早退的现象明显。由于贵安校区没有相关责人关注落实安排，由于一些同事对晚会的专业认识不足的'问题，这提示我们活动前的工作安排和工作准备的必要性。
综上，争对曾经出现过的问题、矛盾、纠纷，我部进行了深刻的反省。并保证在以后的工作中，我们将不断改善自己的工作效率和工作成效，发挥出我们最好的实力，将工作做到最好。
十二月工作总结5
一、 十二月份开展的主要安全工作：
1、开展“交通安全” 专题工作，并组织开展“交通安全”培训及开展新《安全生产法》宣传、培训。
2、继续开展“打非治违”及“安全生产大检查工作”进一步落实领导干部带队检查安全生产工作制度；
3、协助安环部“安全示范班组”验收及安全先进评定；
4、加强特殊时段的安全管理宣传，传达公司下发《加强特殊时段生产安全事故防范工作实施方案》 ；
5、按照公司防火办专项检查各科室的工具箱及更衣柜有无危化品和易燃易爆物品，检查未发现安全隐患；
6、月底组织由中心领导带队对分厂“煤气”、“电磁吊”、“起重码堆”，“吊具、料斗”进行专项检查，检查未发现大的`安全隐患。
二、安全生产形势分析
1、中心生产形势稳顺，无环保安全生产事故；
2、十二月份公司安全事故分析：
本月公司工伤事故*起，即7*0分厂1起，89分厂1起工伤。
三、 存在的问题及纠正措施
（一）起重码堆安全措施不到位， 大管码堆垫木和防滚三角木未按规定使用，挂钩作业危害辨识不够充分，发生了一起起重码堆安全事故。
12月x日上午，7*0分厂精整甲班颜成武在7*0分厂EF跨大冷床后货位，脚踩在一支钢管上穿钢丝绳时隔木被钢管压断，钢管滚动，挤伤右脚，致右脚跟骨、距骨、腓骨远端等处骨折。
教训：
1、钢管堆放应塞好三角木，特别是单支钢管两边应塞好三角木； *、7*0大管子隔木应结实，或多垫几根；
3、挂钩作业人员应提高辨识和防范安全风险的能力。
（二）未停机处理生产故障。
1*月x日晚**：30分左右，89分厂探伤站员工曹魁在离线3#探伤机后方碰头处，未停机处理辊道上弯管时左手中指被管子端头碰撞在碰头挡板上致左手中指远端挤伤。
教训：
1、处理生产或设备故障时必须先停机并挂牌；
2、身体部位不要置于危险区（如钢管与碰头之间）
3、加强夜间作业的安全管理。
（三）、个别员工消防安全意识较差，在休息室等场地吸烟和乱扔烟头引发火灾，违章在工具柜内存放汽油等易燃易爆物品 。
1*月x日，铁水分罐站东头一公用休息室因吸烟和乱扔烟头引发大火，而且火场工具柜内违章存放汽油等易燃物。
教训：
1、生产现场禁止吸烟，休息室吸烟不乱扔烟头；
2、办公室、休息室、工具柜内等处不能存放汽油、香蕉水、油漆、清洗剂等易燃易爆物品。
四、*0xx年x月份安全工作计划：
1、开展“危险源辨识（一）”专题工作；
2、认真开展安全大检查，落实领导干部带队检查安全生产工作制情况及专项检查情况；
3、持续深入开展“打非治违”行动。
4、道达尔高钢级认证HSE前期整改及准备工作;
5、继续开展7S管理保持、提高。
十二月工作总结6
忙忙碌碌中，转眼十二月就过去了，在这一个月里，我也有很大的收获。以下是我十二月份的工作总结：
一、 出勤情况：
本月小班共计30人，本月有1人请假，谢星辰小朋友由于家里来了亲戚家和他同龄小朋友一起玩，故请了一个多星期的假，本月出勤相对较稳定。
二、教学工作：
本月老师们要准备的活动很多，特别的忙碌，本月我们迎接了圣诞和元旦，为了增加过节的气氛，在班里我们两位老师一起为教室布置了新环境。在家长们的配合与支持下，我们也顺利的开办了本学期第一次的家长公开课和大型的游园活动。但在教学上，我们仍旧进行着，兴趣班课程我们也全部按周计划一一进行着，相对本月舞蹈排练的时间缩短了很多，我会在下个月中把排练舞蹈的时间补上去。
冬天随着一股呼呼的北风悄悄来临，孩子们一下子感受到了冷意。小手不敢伸出来了，身子也总是缩着。这时，我们带着幼儿一起拥抱阳光（晒晒太阳），一起运动（课前做小游戏），抵御寒冷，让我们大声地说一句：宝宝不怕冷！
三、保育工作
进入冬季，孩子们穿的衣服都多起来了，为减少小朋友尿裤子情况，在午睡和上课时间我们都会定时的叫幼儿拉尿，有些小朋友上洗手间裤子穿脱不了，容易尿湿，我们老师都会帮幼儿穿脱裤子，以免尿湿着凉。
自理能力的培养是重点。在午睡、进餐环节中，鼓励幼儿自己穿脱衣服、鞋子，自己用勺吃饭，培养幼儿的独立生活能力。
四、安全卫生工作
幼儿园的工作是保教并重的.，安全显得尤为重要。平时我们两位老师相互配合，在日常生活中排除安全隐患的同时，注意个别提醒及时制止不安全行为的发生。我们更重视幼儿的安全意识和自我保护教育，我们不时给幼儿灌输安全知识和自我保护措施，幼儿不做危险动作，不跟陌生人走，不挖鼻孔、不往耳朵里塞东西等等。保育员老师每天搞好室内外的环境，饭后拖地，保持了地面整洁。
五、家长工作
幼儿园很多工作都需要家长的支持和配合，例如教室布置中需要请家长带纸杯，叫过的家长都非常配合的带来。我们的家长会公开课前，再次提醒家长安排好工作准时出席。大部份家长们都非常准时的来参加。家长们看到孩子上课中积极的表现。从家长们的窃窃私语中我感到，家长们看出了孩子在家和在园的不同。离开了家长，孩子似乎更能干，更懂事了。另外，我们还做到有事及时与家长联系，定期把孩子在园情况反馈给家长等。
以上是我们小班十二月工作的简单总结。新年到了，愿我们班在新的一年里取得更大的进步，愿我们的孩子健康快乐每一天！
十二月工作总结7
时间过得真快，转眼间，十二月份又匆匆过去了，回顾一个月的工作，总觉得很忙碌，但也很充实，现将十二月份工作做简单小结。
一、继续加强对学生行为习惯的培养，坚守五旗。
由于前段时间我班学生在五旗之文明旗方面有扣分现象，这一个月，对学生加强行为习惯的训练，切实坚守五旗。
首先，加强对班干部的培养和指导工作，充分发挥班干部的示范带头作用。平时经常组织班干部召开会议，认真分析班级扣分的原因，加强检查小组组长的培训工作，由小组长每天对学生的学习、纪律、卫生等方面进行检查扣分，每周评选一次班级文明生，给予适当奖励。班干部成员也要积极带头，督促其他学生搞好各项工作，并且经常总结交流，评比优秀小组。这样一来，班级风气有了明显好转，班级扣分现象减少，每个学生都在为争当文明生而努力。
二、认真做好对后进生的教育引导工作。
我班有不少学生不但学习成绩落后，而且特别顽皮如张永家、牛梦强、岳成卓、湛楚天等同学，为激发这部分学生的学习积极性，我努力去发现他们的闪光点，因势利导，用赏识的眼光去发现他们，引导他们不断改正缺点，不断进步。如针对张永家同学劳动特别积极，我让他管好班级的卫生及日光灯的开关，并经常在同学面前表扬他。还和他进行谈心，为他确立一个个前进的目标。对蒋飞华更是悉心呵护，及时鼓励，针对该生在课堂上发言比较积极，经常指出他的进步和不足，促使孩子努力朝着好的方面发展。还有对牛梦强，我总是耐心地指导他，利用课余时间和他谈心。目前，这批让我头疼的后进生已初步改掉不肯完成作业的坏习惯，正向着健康文明的方向发展，虽然有些学生还缺乏一定的毅力，但只要反复抓，抓反复，相信辛勤的付出总该有丰厚的回报。
三、开展丰富多彩的`班队活动，在活动中培养学生的竞争意识和集体荣誉观念。
这个月，我结合晨会课、班队课和《大拇哥瞭望》资源包给学生开展了一系列活动，既丰富了学生的课余生活，也使学生在活动中受到教育，他们更懂得珍惜集体的荣誉，努力为集体争光。就如这次举行的读书竞赛活动和《城管革命》征文活动，通过全体学生共同努力，我的取得了较好的成绩。另外，学生们又能刻苦练习跳绳，虽然在这次比赛中没有取得理想的成绩，但我们坚信努力做了就是最好的。其次，我们也不忘班级教室环境的美化和更新，本月还开展了写字比赛活动，把优秀的作品，在小小书法家和笔杆儿晃晃中进行展示，同时我们也展示部分学生的优秀作文，在这样和谐美妙的学习环境中，大家团结一致，学习劲头越来越大。
四、认真复习，迎接考试
学期很快就要结束，有到了紧张的复习阶段。在这段时间里，我时刻不忘关注学生的思想动态，及时加强学习目的性教育，不断树立学生的学习信心。在复习中，注意抓住重点、难点有的放矢地进行指导，尤其是班里的后进生，更是常抓不懈。另外。充分利用家庭教育的主阵地，和家长取得联系，要求家长每天督促孩子完成回家作业，并认真签字。在这样家校的严格督促下，学生的复习作业有了明显进步。
一个月来，学生无论在在行为习惯上还是学习方面都有了一定的进步，学习气氛比较浓厚。我们将一如既往地把各项工作做好，为争创先进文明班而不断努力。
十二月工作总结8
转眼到了20xx的年末，进入了期末冲刺，在上个月份我们文艺部
主要参加了院组织的年终表彰大会，以及系举办的双旦晚会。在这两次活动中我们文艺部积攒了更多工作中的经验，同时也收获了生活的阅历。
由院组织的年终表彰大会，我们文艺部推出了《我的歌声里》等节目，然而《我的歌声里》歌伴舞顺利进入了年终表彰大会的晚会当中，值得喝彩。
为了庆祝圣诞节以及即将到来的元旦，我系推出了“缘在e处，欢乐e家”为主题的晚会，给系里的同学们带来了欢乐的同时也让我们从中学到了很多东西。
总结如下：
1、在审节目前，我们应提前布置好会场，明确上场出场的路线。
2、在审节目中，我们应组织维持现场秩序，有序让演员上场。
3、在审节目后，我们应清理好会场的'卫生。
4、在演出前，应与各部人员协调好，装饰演出地点。青岛港湾职业技术学院院学生会
5、在演出中，除了组织维持现场秩序，还要记得收麦发麦，保证麦克是好用的。
6、在演出后，收起文艺部的道具，打扫演出地点的卫生。
在最后的这一个月里，我们文艺部没有松懈，将工作负责到底，在新的一年，我们文艺部将再接再厉，再创辉煌。
十二月工作总结9
12月小班教育总结 这个月，孩子们已经完全适应了幼儿园生活，具备了一定的规则意识，大多数孩子能在老师的提醒下排队拿杯子、排队上下楼梯、、排队上厕所、排队玩滑梯，在指定位置喝水；能够在老师的提醒下收拾玩具并把玩具放回原处，当别人正在玩自己也喜欢玩的玩具时能够在老师的提醒下学会等待或者先选择其它玩具。孩子们的'自理能力比较强，能够自己上厕所、洗手、擦手、端椅子，在老师的帮助下穿脱衣服、鞋袜。孩子们越来越懂礼貌了，来园时和老师说“早上好”，和爸爸妈妈、爷爷奶奶、外公外婆说“拜拜”，离园时和老师说“拜拜”，不小心碰倒小朋友能够在老师的提醒下说“对不起”，需要老师帮忙时会说“请”和“谢谢”，能够在老师的提醒下和小朋友分享玩具，有些时候能够做到主动和小朋友分享玩具。孩子们还养成了按时睡午觉的习惯。孩子们的学习兴趣也比较浓厚，积极举手回答问题，很多时候是主动跑到老师身边争着回答问题，孩子们的动手能力和创造能力都比较强，特别喜欢上陶艺课，每次上陶艺课都很积极，能自己动手做出成品，只是有个别孩子做好后又把它毁了。
孩子们这个月有了一定的进步，但离老师们的期望还有点远，老师希望孩子们听到排队或收玩具能马上做出反应，无条件服从，但大多数孩子做不到老师对他们的要求，我用得最多的是在老师的提醒下孩子们能做什么，什么是老师提醒？就是要在他们耳边反复说排队了或者亲自带着他们去放玩具再把他们带过来排队，针对不愿意排队上厕所的孩子我们四位老师商量必须要求所有孩子先排队去厕所，然后再问孩子上不上厕所，如果不上的我们先让孩子出去，这样做既保证孩子们的常规培养又尊重了孩子的意愿，我并不想勉强孩子上厕所。针对孩子们上位慢，我能想的就是老师要认真备课，做一些吸引孩子兴趣的视频或音乐、图片，这样孩子觉得有趣就会很快收玩具
到座位上做好。说实话，要想孩子完全服从老师这是一个长期的过程，老师要尊重孩子、深入了解孩子，与孩子的心灵进行沟通，慢慢地把孩子引导到他正常的成长轨道，他才会乐于服从老师，那个时候他才算是老师心目中的正常孩子，老师们任重道远。
十二月工作总结10
十二月悄悄走过，这个月我们的工作也告一段落。今年的十二月没有往年的那么寒冷，我们度过的每一天都是那么的开心温暖。三十天过的很快，我们经常欢笑大家经常都很开心。虽然工作有点累但是我们部的人都是以一种积极向上的心态面对工作的，这是我们部的骄傲。虽然苦了点，累了点，但是我们部的成员始终保持一种开心活跃的状态，对于我们宣传部来说做好工作是一种责任也是一种荣誉。在这个月我们部也的'海报工作量非常小，为我们的“一毛钱爱心基金协会的成立”做了一个精心的宣传。这是我们的责任，是我们的职责。这次“爱心基金会的成立”不同以往在院里举行的活动，参加的人员是全体的团总支成员。所以我们就必须要画一张更新颖的海报，再也不是那几个单调的色彩。我们要让颜色艳丽起来，让内容丰富起来。在那么多点海报中怎么能忍受它毫无特色卑微的站在那里呢?它是我们交通信息系的一员,它应该拥有我们一样的活力与激情。
在此之外我们部门接手了“书签设计比赛”、关于学生阅读“习惯、方式、科类”为主题的手抄报比赛。还出了一个关于团总支户外拓展活动是主题海报“”虽然我们这个月的工作量比较小，总结来说这个月我们部门的成员工作完成的不错，工作态度端正，质量有所提高，海报质量蒸蒸日上
在这个紧张而激情的十二月，大家都为赶考的事情而努力。工作之余我们部参加了一次团总支组织的户外拓展活动。在活动中我们
部门的成员表现良好，听从安排，服从管理。回顾这个月总而言之，这个月我们部门工作进行的比较顺利，工作质量有所上升，成员素质正在上升。在紧张的工作中学会了自我调节、学会了自我放松。在放松与紧张之间做到自我调整，在放松中不忘严格要求自己，在严格中不忘调节心情。在接下来的下个学期中我们要更加严格要求工作质量，提高总体成员素质。
十二月工作总结11
进入xx年的最后一个月，随着期末考试的临近，我们生活部的主要活动以在上个月基本结束，这个月我们主要进行一下这学期工作的总结以及部分工作的收尾。我部照例安排活动计划，并配合校生活部的一系列计划，围绕同学们日常关心的话题，活动总结如下：
一、火车票的发放工作
每年的寒暑假火车票征订都是大家极其关心的.话题，能不能订到票，保证每位同学都按时平安到家是我们肩头的重任。因此今年也不例外，我们尽其所能，制定周密的安排。同征订一样，发放事宜也很繁琐，所以计划退票事宜安排如下：
1、事先整理出应领的院火车票退款总额以及各班退款额，按时到马老师那里领取本院总退款，分阶段和各个年级生活委员对帐退款，签字。
2、从学生处领取火车票时要数清张数。
3、发票前生活部要造表登记各班实票数和总票面金额。
4、发放车票时，必须由计划书负责人（或班长）领票，并当场合计出本班实发车票票面总金额，与生活部所登记的金额核对，无误的签字(有误则由生活部去找学生处处理）。
5、后补票工作：（因为车站有漏票、错票等所以要补票）。
注意事项：需更换车次时尽可能的征求缺票同学本人的意见和发补票时，要登记实际发的补票票面总面值。
6、生活部开始核算各班应退款和全系应退款，造表：
某班应退款==预交款该班第1次实际发放所有票票面总额发补定票时发的所有票票面总额。
7、与学生处核对后领取总退款，通知生活委员上报应退款，如果与生活部核算一致则发放，有误则再核算。
8、工作结束，总结得失。
二、宿舍卫生安全大检查
宿舍的问题是个长期问题，包含卫生和安全两方面，这一向是学生会尤其是生活部工作的重点，也是老师关心的重点。因此执行卫生安全检察几乎成了生活部每周例行的公务，我们将继续保持下去，希望借我们的力量能及时督大家注意安全，注意保持卫生，营造一个良好的学习和生活环境，宿舍环境靠大家，养成良好的生活习惯，避免因为卫生而生病，因为安全问题产生危险。
希望各项活动在周密的安排下进展顺利，我们大家共同努力。
十二月工作总结12
转眼间20xx年已经接近尾声，在12月份中，教导处主要完成了如下工作：
一、在参加上级部门组织的各类论文评选活动中，共上交各学科德育论文共计十篇，收费600元整，于规定时间将纸介稿、电子稿及费用上报教育中心各科室。上交创新论文23篇，最终上报参加市级评选的共计4篇。
二、在各学科年会课评选活动中，组织音乐、美术以及信息技术等几个学科的教师参加了年会课的做课评比活动。其他学科的评比结果也都进行了公布，其中，冯芸、任婷婷、赵颖王嫦、几位老师获得一等课，种丽娜、宣魏、杜维静、刘婷婷四位老师获得二等课，娄玉青、苏昱晏老师获得三等课。此外，还有宣魏老师参加了青年教师提高班的展示课活动，得到了较高的评价。完成了合唱校本教材研讨课，并参加了评课组的.评课活动，各校音乐教师给予了我们中肯的评价和建议。另外，还有冯芸老师获得基本功竞赛区级一等奖，十一篇教学设计、论文等分别获得区级一至三等奖。
三、整理了各班上报的特色作业。此次特色作业共上交392份，语数外三个学科共评选出优秀作业百余份，评选优秀班级六个。
四、检查了数学、英语作业。从检查过程中六年级的几位老师批阅非常认真细致，正确率也高。遇到书皮儿掉了的，都统一给予装订。学生作业整体干净整洁。但是，也发现一些问题，例如书写的规范、错题的复批等等。在检查之后，我们都给予了反馈。
五、下发了一、六年级的素质评价手册。办理了个别学生的转学手续。办理了部分预交书费的退费。
六、针对本周三的校长任期检查，整理了教学和体育的资料。并于12月22日迎接了此次督导检查。
七、制定了期末教学上交材料表格、安排了期末考试的监考以及考前事宜、监考要求、阅卷要求等。
八、安排了期末家长会的诸项事宜，下发了安排与要求。
八、随堂听课，包括骨干教师及其他教师的复习课。
九、完成了六年级月考。
十、更新了网站。
十一、参加了教学工作总结表彰会，我校被评为教学工作优良单位。
20xx年正姗姗向我们走来，在新的一年里，我们会一如既往，更好地为广大教师服务！
十二月工作总结13
在大家的努力下，市场营销协会的12月的工作顺利开展，主要开展了以下活动。
一、市场营销协会内部准备活动
1.12月7日申报校优秀社团
2.12月7日申报校社团积极分子积极分子申报名单xx
3.12月8日填写社团登记表
二、招新
1.12月16日，社团在xx开展了市营协会的xx招新活动，在学校大礼堂进行了PPT展示了社团主题特色，社团xx招新正式开展。
2. 12月27日，前往xx招新面试。至此，xx大学贾汪校区的市营协会招新圆满结束，共拟录取40人。
三、招新
1.12月22早至12月24日下午，xx大学市场营销协会xx的'招新工作正式开展，主要任务是发招新传单和为同学介绍市营协会的主要活动与特色，让同学更了解市营协会。
2.12月24日晚，展开了市营协会贾汪校区的心声面试与交流会，现场气氛良好。至此市营协会的xx招新已经全部结束，共 拟录取29人。
四、市场营销协会营销体验活动
1. 20xx年12月25日，市营协会的营销体验活动在xx校区正式开始。前期，由市场调研部的同学对此次活动售卖商品进行民意调查，确保活动顺利开展。而后由xx负责人主持活动，大家有序参与，分工明确，各司其职。本次活动分为宿舍营销和校园营销体验两方面。每个参与者都积极努力，热情洋溢。在10月29日下午，评选出一二三等奖以及活动积极分子的称号等奖项，营销体验活动圆满结束。
2. 获奖名单
一等奖：xx
二等奖：xx
三等奖：xx
积极分子：xxx
五、市场营销协会营销辩论赛
1. 20xx年xx月9日周日下午5点30分 市场营销协会营销辩论赛在科文xxx成功开展。辩论赛由副会长主持，正反双方各三名辩手，正方辩手观点是品质决定热销，反方辩手观点是营销决定热销。正反双方辩手经过3轮激烈的辩论，最终反方获得胜利。
2. 获奖名单
张锦锦，顾鹏，夏际惟获得“最佳团队”称号
陶梦颖获得“最佳辩手”称号
六、市场营销协会趣味素质拓展--周末狂欢节
1. 20xx年xx15日下午1点，由市场营销协会举办的周末狂欢节活动在江苏师范大学贾汪校区操场如期举行。参与此次活动的有市场营销协会贾汪校区负责人，各部门部长以及各部门成员。市场营销协会的此次活动于当天下午3点顺利结束。活动前期，由市场调研部的同学对此次活动进行了详细的活动前期布置，选择合适的活动场地，以确保活动顺利有序的进行。活动中，由xx负责人负责组织此次活动，由市场调研部部长主持活动，市场营销协会全体成员积极参与。此次活动的主要内容如下：
1.地雷阵
2.心心相印
3.链接加速
4.坐地起身
5.向前冲冲冲
七、“营销知识竞答”大赛
1. 20xx年12月10日18：00，由市场营销协会举办的“营销知识竞答”大赛在科文3号楼206室如期举行，与会的有市场营销协会会长，市场营销协会各部门成员和活动的比赛人员。活动前期，由副会长xx负责总体策划与宣传。活动过程中，由会长曹盼盼主持活动，由市场调研部部长陈培负责计时、秘书部部长陆雨负责计分。各部门分工明确，各司其职。
活动主要分3轮。第一轮是必答题，每队4人，在规定时间内依次轮流答题，答对一题加5分，答错或不答减5分，现场气氛良好。第2轮是观众与参与者互动环节，台上提问，由台下人员进行抢答，场内氛围达到高潮。第3轮是抢答环节，每组在主持人说完请抢答后
十二月工作总结14
元旦将至，十二月份也即将结束。十二月的校庆气息弥漫整个校园，伴随着这喜庆的'节日，部门上下精神抖擞，动作认真严谨。很好的完成十二月份的工作，具体如下：
一、常规工作：
1、每周星期三中午12：00点，准时到校学生会学术部签到。
2、召开学习委员会议，向同学传递最新的学习活动，以及布置新的学习任务。
二、日常工作：
1、12月1日，我部门为音乐学院声乐大赛做了计分工作。
2、12月2日，我部门为政法学院辩论赛做了嘉宾。
3、12月4日，我部门为体育学院迎接40周年校庆辩论赛做了嘉宾。
4、12月15日，我部门为校道布置做了人员。
5、12月16日为星岩礼堂肇庆学院40周年校庆节目彩排做了工作人员。
6、12月16日晚，为星海学院师生演出做了工作人员。
7、12月17日，为星岩礼堂肇庆学院40周年校庆节目做了工作人员。
8、12月18日，为肇庆学院40周年校庆做了欢迎和接待校友的工作，并为校道布置撤场做了工作人员。
9、12月19日，为07（6）班音乐专场彩排做了工作人员。
10、12月23日，为07（6）班音乐专场做了工作人员。
11、12月27日，为新春晚会做了工作人员。
时光飞逝，转眼又到期末，这个学期即将结束，部门的工作也告一段落。本学期部门上下全体一心，把每一项工作都认真做好，接下来就是要总结经验，分析每一个细节，争取做到更好。
十二月工作总结15
我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表.在06年作为优秀代表派往xx参加亲和力培训，在06年被安排去xx10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出，被评为20xx年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您...”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的.问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任？是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理，使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转**部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身，了解我们自己的职业成长环境，我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服，今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。这对我们的企业也是有意义的我们个人应该更加要去了解.我想要做一个合格的，优秀的，有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。
平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作，挑战人生的一个起点。
工作总结2
不知不觉在**公司**线的**工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在“打仗”一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。
有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。
我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。
在三月份我在各方面做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到“不为失败找藉口，只为成功找理由”，以后我会继续像四月份一样努力做到，这是我在这里工作最深刻的体会。
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