个人工作总结汇总15篇
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们好好写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编为大家收集的个人工作总结，欢迎大家分享。
个人工作总结1
临近年关，我市出现降温、降雪天气，飘落的雪花给大家带来了意外的惊喜，同时也给交通出行带来了影响。我园应县委、县政府及教育局号召，为了保障校园及周边道路畅通，邀请老师们积极参与校园和周边道路的清雪行动！
这条消息号召来了许多志愿者老师，大家热情高涨，来到校园集合后，率先拿起工具，用铁锹破冰铲雪，园内的`积雪很快被清除干净。随后老师们清扫校园大门两侧人行道积雪和园分包路段积雪，为周边群众扫出一条便民之路。
老师们在清扫过程中，大家分工协作，有的用铁锹铲除冰层，有的扫帚扫去碎雪，有的用大扫把，扫出了一条洁净道路……她们热出了汗水，双手却冻得通红，但没有一丝抱怨，依旧干得热火朝天，成为了冬日里街道上一道靓丽的风景线。
此次志愿服务活动弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿奉献精神，用实际行动践行了社会主义核心价值观，弘扬了劳动光荣的良好社会风尚。也为银装素裹的冬日增添了一道靓丽的风景，在寒冷的冬季为周边市民带来了不一样的温暖。
个人工作总结2
在过去的半年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作内容如下：
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，20x年上半年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户。
20x年我到酒店担任销售部经理，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。目前共与某某家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；
同时在这一年里我们接待了各种大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的.网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；
2、对会议信息得不到及时的了解；
3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面；
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
个人工作总结3
时间又匆匆忙忙地过了一年。
在这一年里，我的时间匆匆地从我身边而过，想要抓住，却只能置身飘影在我的脑海里。办公室里，伴着各种看似琐碎而重要的工作里，我从人事ERP专员转到了人事专员的岗位，从管理办公室的五常及二级库过渡到人事部所有最基础的人事数据，例如：入离职报表、招聘渠道报表，员工档案的整理，办公室文件的存档，员工补办工号牌、考勤卡、工衣柜钥匙，每天重复这样繁琐的工作，我头脑已经懵了，就像丈二的和尚摸不着头脑一样何其痛苦，所以每个员工过来办理以上业务的时候我表现的并不是笑容欢迎取而代之的是抱怨声不断，让员工都无言以对，而其他员工也是经常过来咨询一些我天天都重复的问题：“什么时候办理离职手续啊？员工介绍有奖的工资什么时候发放呢？我的考勤卡又丢了，怎么补办呢？”每次听到这些问题，都打乱了原有的工作思绪，我真的无论如何都无法集中精神去做好自己的事情。当自己发现了原来情绪可以扰乱工作，可以将自己亲手建立同事之间的感情都摧毁了。最悲催的是当比较亲近的同事都开始有点害怕我，开始远离我的时候，我才慢慢意识到了自己被这新的工作所控制情绪，而不是自己游刃有余地去掌控正常的日常工作事务。吾三省自身，新的工作就等于新的挑战，是因为心态还没有跟着工作的性质转变过来，没有做好另一个心理准备。反省后得到的结果是：应该是需要更多的时间去慢慢适应，遇到烦心的事情必须按捺住自己的情绪，久而久之就形成了一种习惯。另外对工作还要有一颗热情的心，由衷地去热爱这份工作，就是所谓爱你自己所选择的。把这份工作当做是自己的最大的兴趣，反之你对一件事或物没有兴趣，就失去了乐趣。就同等于工作只是生活的支付宝一样，支付宝为零，就被迫于让工作来为支付宝充值。如果是被迫的，那工作还谈何乐趣与意义呢？
人事部这一年来的岗位变动较大，总监、主管、专员、劳资这些岗位都是新同事。我面临了最大挑战是在熟悉新的业务、承担工作任务的同时，还要计划如何带新同事，如何让新同事能更快熟悉业务，在带新同事的时候遇到的种种问题，这些都是很惆怅的事情。俗话说的好：好记性不如烂笔头，忙起来往往都会忘了工作中的轻重缓急，所以在工作外的时间我需抽身出来理了思绪、分类自己的`工作，记录了工作的轻重，藉此可以发挥到更好的工作效率。
除了日常工作外，因为自己还参与了管理公司首次开展了为期三个月的常规英语培训事宜，作为其中的一名英语培训师，由于自身的培训技能欠缺，在上课时总会情不自禁地忽略了学员的思想。所以在课中总会达不到自定的要求，这无疑又添加了更多的心理压力。劳力和脑力都不容许停顿，疲惫和压抑曾经无数次驱使我有了放弃的念头。其实放弃那一刻真的很容易，但脑海里挣扎着怀疑自己的能力不够还是没有持着坚持不懈的心去继续做呢？英语本是我的个人学习兴趣，之前就有说到兴趣是驱动事情的重要的工具，为什么不将此事也当作自己的乐趣来想，不就把所有的困难都简单化了吗？最后三个月的常规英语培训过去了，我还是选择了坚持到底。回首一想，当时百般艰难，蓦然回首却飞渡千山，时间过得飞快。也到了年末，学期的期末，自身的夜校学习课程也准备考核，很多时候都觉得时间完全不够用，只能在匆忙的时间里面再挤出时间复习功课备考。
这一年来，明白了有些事情，不能等领导吩咐再去做，人事部既是服务职能的部门，也是一个具有管理职能的部门。所以要站在管理职能的立场上要多管，敢管，多做未雨绸缪，去推动，在这个推动的过程中，并借此机会提升自己的能力。回首20xx，失去了很多宝贵的时间，但我收获了成长，收获了大家的信任。接下来的一年，我会努力进取，为企业的发展壮大贡献自己的一份力量，书写我的人生中浓墨重彩的一页！
个人工作总结4
“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。20xx年农历新春的第一场雪把江城芜湖妆点成一片银装素裹的世界，美丽如画的雪景也给人们的出行带来了隐患。为确保市民的出行安全，2月7日至8日，芜湖市培智学校积极响应“佳节尚文明志愿关爱行”志愿服务活动倡议，组织党、团员教师开展扫雪除冰志愿服务。
在校党支部的一声号令下，老师们组成两支除雪小分队，他们手持铁锹、除雪铲，顶着风雪，深入社区和校园，清除覆盖在人行道上的积雪。当日气温寒冷，地上的冰水与雪花在凛冽的.寒风中，结成了顽固的雪堆，死死抓住地面，考验着大家的耐力与斗志。一人推不动，俩人上，大块推不动，分成小块合力清除。虽然雪越下越大，但大家手上的推雪铲上下翻飞，没有一丝的懈怠。
经过一个多小时的奋战，大家终于将辖区内冰雪清除，恢复了社区的道路通行。此次扫雪除冰活动充分发挥党建带团建作用，体现了学校高度的安全意识与服务意识，依靠“平安校园”、“文明校园”、“优秀志愿者团队”平台，用实际行动为创建全国文明城市、营造良好的社会氛围做出积极的贡献。
个人工作总结5
我很荣幸加入xx药业有限公司，有幸成为该公司的一名营业员，营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我要在工作中不断的加强自身学习，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值，在这半年里，在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平及服务理念，同时也发现了自己的不足，要当好一名营业员就要熟记药品的品名、药品的摆放及位置，用法用量和功能主治，这是要当一名药店营业员的基本功，作为一名合格的营业员是以微笑服务为主题。
现总结以下两点：
一、工作回顾
我用销售方程式来了解顾客的需求=观察+试探+咨询+倾听，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的`表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，而是要通过推荐一两个品种来观察顾客反应。
回顾这半年来的工作情况收获颇多，在此感谢店长及各位同事，正是因为有你们的支持、关心和帮助下，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会，通过这段时间的工作和学习，在思想上、专业技能上都有了较大的提高，同时也锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，每天清洁货架上药品，与顾客交流，虽然繁琐，但是我乐在其中，为每一位顾客提供更优质的服务，做一名优秀营业人员。
二、今后工作
在今后工作中，我在全面学习同时，重点学习专业知识，掌握更多业务技能，在工作作风上遵守公司各项规章制度，团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的职务和义务，严格要求自己认真完成店长及领导所落实的任务，最后，我将以崭新精神状态投入到工作中，努力学习，不断提高自己的专业知识，提高工作效率。
个人工作总结6
2月7日凌晨，南京市迎来了大范围降雪，路面积雪结冰。为保障辖区居民的出行安全，淳化街道解溪社区志愿者迅速响应，积极开展铲雪除冰行动，全力应对雨雪天气，切实做到我为群众办实事。
志愿者们分工清扫社区道路的积雪。即便天气寒冷，志愿者们仍热情不减的挥舞着铁锹，铁铲等工具。大家齐心协力，配合默契，铲的铲，扫的扫，忙的热火朝天。他们不怕辛苦，不怕劳累，一个个干劲十足。志愿者们在雪地里的'身影构成一道亮丽的风景线，彰显了志愿者们团结的力量和奉献的精神。经过两个半小时的辛勤劳动，解溪社区内的积雪都已被清扫干净，给社区居民创造一个安全畅通的出行环境。
此次扫雪活动，消除了路面结冰的隐患，为居民的出行提供了便利。弘扬了志愿者的奉献精神，用实际行动践行志愿者的力量。
个人工作总结7
按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕“永恒”建设项目，以低耗、高效、保质、按期的目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，真扎实干。
全年的工作任务完成情况
1、年初开始接触地源热泵，对于我来说这是一个机遇更是一个挑战，而我更重要的是迎接这样的挑战，为此，我利用业余时间收集和更深入地学习地源热泵的相关知识资料，以巩固我的专业知识来应对挑战。
2、从×月中旬开始，我协助×总与×社区就场地平整事宜进行十多轮协商，最后双方确定分以下三步实施：
1双方明确×、×、×区块土方工程量，其中×区块为×m3，×和×同为×m3。
2双方明确施工内容：排水、清淤、土方施工。
3双方明确土方平整单价为×元/m3。最后双方确定总价为×万元整(一次性包干)。
3、×月中旬，为桩基施工单位及监理单位的招标工作开始做准备工作。
4、经实测“××设局”提供的市政标高与实际市政道路标高不符，规划提供四线图与宗地实际测绘的数据有出入，后反映给设计院，设计院以实际测量数据调整了总评。
5、拟定监理单位及桩基单位的`补充协议及土方平整合同。
6、配合×申办施工许可证，在申办前期，我对各项申办工作进行一个全面的了解和研究，熟悉其中关键环节的政策和法规。千方百计确保全年各项既定目标实现，较好完成公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新的台阶。
个人工作总结8
1月26日的一场大雪，使得崆峒山下的平凉城银装素裹，分外妖娆，同时也给居民的出行带来了诸多不便，大雪覆盖道路，车辆通行困难，严重影响了居民群众的出行安全与日常生活，中街街道南河道社区积极行动，组织全体工作人员开展扫雪除冰助力创城志愿服务活动，为群众出行安全“保驾护航”，为“创城”添彩助力。
活动中，志愿者们对居民小区门前、辖区主要道路等区域进行了清理。尽管天气寒冷，但大家不畏严寒，纷纷拿起铁锹、扫帚等工具组建扫雪队伍，相互配合、齐心协力，铲的铲、推的推、扫的扫，干得热火朝天。同时，不断提醒过路行人：“小心路滑，慢点行走，注意安全。”由于气温较低，有些路面积雪已经被压实，清理难度较大，大家不顾严寒，齐心协力，踏着积雪，挥舞着铁锹、扫帚，一点又一点，在白色的雪地中开辟出一条条道路。虽然大家的手和脸都冻得通红，但这丝毫没有影响到大家的热情和效率，经过一个多小时的`清扫，辖区主干道路积雪基本清理干净，为居民群众提供了出行方便、安全通畅的道路，解决了积雪的难题，保障了市民的正常通行和出行安全。
通过此次活动，不仅营造出了干净整洁的出行环境，消除了安全隐患，拉近了社区与居民群众之间的距离，还增强了社区凝聚力，展现了南河道社区全心全意为居民服务的根本宗旨，及社区志愿者带头奉献、服务于民的志愿者服务精神。
个人工作总结9
时间飞逝，转眼间，一个紧张而又充实的学期又过去了。回顾这学期，忙碌而愉快的工作在各位同事的团结协作下，取得了较好的成绩。本学期我认真做好各项工作，积极完成董事会布置的各项任务。在取得成绩的同时，我们还存在不足，最重要的本学期我们还在赤字。下面首先我把这学期的工作做一个总结；其次我再对市场部工作做个阐述。
本学期2月份开学，晚上提高班实到上课学生为119人次，白天培优班实到上课学生为109人次，周日短腿课程实到上课学生为68人次，在学期中段董事会下达初三冲刺班招生任务，通过紧锣密鼓的宣传和沟通，初三冲刺班实到上课学生为133人次，初二新增一个冲刺班实到上课人数为28人次，本学期总共招生457人次，按照董事会学期初下达的目标已经完成任务，可是我们为什么这学期还会出现亏损，看看接下来的数据我们能知道端倪了。
首先谈谈初三班，在2月份我校开课阶段，晚课初三班有3个，城北初三（5）班是自己的班级，自己的老师，后因整班转白天培优课程，此班暂不算保生率，剩下的2个晚课初三班，在课程结束时，养成初三（1）解散与养成初三（2）班合并，养成初三（1）班合并时人数为4人，开班人数为24人，此班保生率为17%，养成初三（2）开班人数有29人，在与养成初三（1）合并时只剩下了11人，养成初三（2）保生率为38%，白天初三培优班和冲刺班因为课程开设和收费原因，所以人员无变动。接下来我们来看看初二年级，在2月份开课时，晚课初二班一个班，实到人数为27人，学期结束时人数为13人，晚课初二班保生率为48%，白天初二培优班也是因为课程开设和收费原因，所以人员无变动。最后我们再来看看晚上初一和小学班，开课时养成初一班有14人，学期结束时人数为6人，保生率为43%，小学班开课时人数为4人，学期结束时人数为5人，保生率为125%。白天短腿课程各年级保生都趋于平稳。
就以上统计数据我们不难得出，这学期“拉后腿”项目就是晚上养成提高班课程。前些段时间和财务核帐，白天课程（不包含短腿班费用）除去所有老师课时费、返点费和养成的管理费、水电费，盈利3.7万左右，晚上课程账目“惨不能睹”。就以上保生率数字给任何一个行内人士看，大家都会认为不亏才有鬼了。
就这学期的情况和我们急需要改进的地方，本人提出以下几个观点：
1、学生结构：在总共457人次中，文山中学学生6人次，城北中学学生446人次，小学学生5人次。就市场而言，我们完全依仗城北中学生源，市场单一性，有点一荣俱荣，一损俱损的感觉，所以我们在接下来的改革中应制定多种方案，符合不同地段区域中的客户所需，多深入到其他学校进行宣传沟通。
2、课程开设：就晚课而言我们课程开设有问题，首先上课时间过长；其次上课内容乏味，没有体现我校的教育特色；最后学生成绩没有提高。在下半学年里，晚课课程改革、周末课程开设和兴趣班开设，都需要相关部门群策群力来完成的。
3、保生情况：就以上保生数据可以看出，老师责任心不强，工作态度不端正。做和不做一个样，有和没有一个样，在接下来的工作中，我们要强化队伍建设，细化责任，分配任务，保生率直接和经济利益挂钩。多组织老师培训，多组织不同形式的家校交流会。让我们的老师对保生工作更主动积极点。
4、专职老师：这学期赤字很大一个因素，就是没有完全发挥我校专职老师作用和能力，而我们专职老师在很大一部分时间中在充当后勤服务人员的角色，有点“高薪低能”的感觉。如果更好的发挥专职老师作用，又如何调动兼职老师能力，这些都是留给我们管理层急需解决的问题。
5、管理制度：一个单位的好坏在于管理，一个管理的.强弱在于制度。能调动每位员工的积极性的也是制度，能约束员工工作职责的也是制度，所以制度对于一个单位来说是何等的重要，希望我校能尽快的建立一个合理的制度，在制度下建立一个高效的团队。
以上是本人对我校一个学期以来的小结，希望能在下半学期中看到我校有个脱胎换骨的表现。接下来就我所负责的市场部简单说几点。
生源是一个学校的办学基础，加强招生宣传，吸引生源，使我校的生源质量、报名率和声誉度稳步提高，是我校目前招生工作的重要任务。为了更好地做好今后的招生宣传工作，市场部在招生工作中不断调整招生宣传方法和手段，结合各校生源情况和市场需求，灵活设置课程和价格，以多管齐下的方法招生。对招生方面需要改进的有以下几点：
1、重视宣传材料的制作。总结以往招生宣传工作经验，以广大学生及家长所关注的热点问题为突破口，认真撰写各课程专业介绍的文字材料，将宣传重点放在突出我校的办学特色、专业特色和办学成果上。精心制作了《养成教育招生简章》，努力将招生信息、招生政策深入到学校，深入到老师和家长中去。
2、抓好招生人员队伍建设。对每位招生人员“走出去”前进行培训，对每位家长和学生能想到，能提出来的问题做好提前预判，提前设答。
3、对我校的每位跟班班主任进行保生培训。每位下到班级的班主任既是老师，也是保生人员。他们除了上好课程以外，更要加强沟通培训和控班培训。
4、定期开会写小结。经验就是在不断的反思和批评、自我批评中得来的。针对某个招生保生问题，组织大家讨论，各抒己见，让大家共同提高，同时也能增加团队的凝聚力。
总而言之，现在社会和家长对教育的要求更高，在今后的教育教学以及服务工作中，我们将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为养成教育美好的明天作出自己奉献。
个人工作总结10
一夜北风紧，开门雪尚飘。12月29日晚，随着一股冷空气的袭来，气温骤降，大雪伴着寒风，一夜白了大地，银装素裹的校园显得格外美丽，但也使得校园路面湿滑、道路难行。为方便师生出行，12月30日一大早，元旦假期值班的校纪委书记徐慢与各部门、学院师生一起，对校园主干道的积雪进行了及时清扫，确保校园道路安全畅通。
学校东门口是车辆进出校园的.主要通道，徐慢与师生们一起认真清扫着厚厚的积雪。经过半天的清扫，该路段的积雪被清理干净，为师生、车辆出行提供了安全保障。
徐慢对校园各主干道的交通情况进行了巡查，并重点查看了拱形门、静思桥等位置的安全防护情况。他强调，面对恶劣天气，在做好清扫积雪工作的同时，学校各部门要加强人员调配，对存在的安全隐患，要巡查到位、清除到位，特别是面对接下来校园道路可能出现结冰的情况，相关部门要做好应急准备工作，确保学校安全。
学工部、保卫处、后勤保障处等部门积极响应学校号召，迅速展开除雪行动。后勤保障处、物业公司员工对学校重要路段和各楼栋门口进行扫雪除冰，方便了师生进出食堂和教室。保卫处及时清扫了自强大道的积雪，并指挥来往车辆有序进出校园。学工部组织值班辅导员和学生代表对武昌、流芳两校区部分路段的积雪进行了清扫。广大师生清扫积雪的劳动场面形成了校园内一道道亮丽的风景。土建学院一位参与除雪活动的学生说，扫雪不能说是“做贡献”，因为这是我们的校园。同学们在网上留言：忽遇天寒地冻冰雪日，师生扫雪除冰暖人心。
个人工作总结11
瑞雪兆丰年，整个乡村银装素裹，折桥镇被包裹在了银白色的`世界里，美丽异常。然而街面上却像是按下了“慢”键，路人、车辆行驶缓慢，路面积雪不除，广大人民群众出行存在安全隐患。为保障道路通畅，确保广大群众出行安全，2月18日，折桥镇新时代文明实践站组织镇村干部职工开展扫雪除冰志愿服务活动。
在扫雪除冰的过程中，大家不畏寒冷，争先恐后拿着铁锹、扫帚等工具，积极清理辖区道路积雪。经过大家共同努力，被积雪掩盖的路面渐渐变得清晰，群众出行方便了，周边环境整洁了，车辆和行人更加安全了。
清冰雪、暖民心。此次志愿服务活动大大方便了行人车辆安全出行，用“小行动”保障“大民生”，不仅为辖区群众清扫出了一条“平安路”“温暖路”，也推进了“我为群众办实事”实践活动，极大程度解决了群众“出行难”的问题，以实际行动折射出温暖人心的`力量。
个人工作总结12
时光如梭，XX年即将过去，回顾自己在这一年来的工作，收获和感触颇多。本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营管理一部副班长一职，使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。在领导的支持和指导及各位同事的协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就XX年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：
一、本年度主要工作：
1、由XX年xx月xx日正式任命为经营管理一部（2）班副班长。
2、2月份，代表免税集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。
3、2月x日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。
4、2月x日参与维稳综治计生签约大会。
5、3月x日至6月x日期间，调往物业部参与前后门改造监督工作，成立监督小组，主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作，包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行，施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。
6、4月x日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由主义。
7、4月x日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由主义》的心得体会。总结出解放思想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。
8、5月x日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。
9、6月x日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监督工作。
10、6月x日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。
11、7月份，提出关于提高曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。
12、7月x日至8月x日副班长以上管理人员停止休息，抓好奥运期间的维稳工作，做好安全防范，确保商场稳定。
13、9月份残奥期间的维稳工作，做好安全防范。
14、9月份协助撤场专柜和装修工作，配合物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的解说工作。
15、10月8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。
16、10月x日参与集团公司举办的“趣味运动会”。主题是：我参与，我快乐。
17、11月份，副主任以下人员年度考核，通过合理评价，更好推动公司发展。
18、每月中旬做好综合大检查，内容包括员工的仪容仪表、经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等。
19、每月10、20、30日组织新入职员工，配合保卫部的消防培训。总共组织消防培训28期，共200余人。
20、每月3期组织新入职员工的岗前培训，总共培训9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检查。
22、每天负责早会，传达公司文件和精神。
二、本年度的思想情况：
1、坚决服从领导，认真执行公司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
2、遵循公司的经营理念“效益第一，实现共赢”及服务理念“标准服务，真品真心”，以公司企业文化精神为中心，有意识培养员工的凝聚力和团队精神，让员工感受到公司的的集体荣誉。
3、以身作则，带头遵守公司的规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的工作，给员工树立良好的榜样。
4、在工作中严格管理，处理问题公平、公正，有错就罚，大胆管理，树立威信。
5、主动关心员工的`工作、生活和心理状况，加强沟通管理，赢得员工对我的信任。
6、不断要求上进，希望在思想认识和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激发大家在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多不足之处，工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累，请领导批评指正，在以后的工作中，能够进一步加强和改正。
XX年即将过去，迎来了满怀信心的XX年，意味着新的机遇，新的挑战。
在这里，提一些个人意见，希望能够更好地为公司做出贡献，有以下几点建议：
1、个别文件管理，尽可能使用电脑化管理。这样可以减少纸张的浪费，又可以环保，资料又可以永久保存。
2、不断完善各种制度，资料能及时更新。
3、营造文化氛围，增强员工凝聚力，可以分部门组织。
4、公司会员管理，尽可能利用广大会员，做到反馈专柜促销信息，促进销售。
总而言之，总结这一年以来的工作，我是全心全意为公司服务，竭力做好本职工作。在XX年，我将继续为公司的发展贡献自己一份微薄之力。
个人工作总结13
社会实践能让走出校园的我们更好的接触社会，了解社会，加入到社会中，它有助于我们大学生更新社会观念，吸收新的思想和知识，同时，社会实践中有很多我们在学校里无法学到的东西，比如与人的沟通交流能力。除此之外，社会实践还能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉进了与社会的距离，也开拓了视野，增长了才干，能更好的明确自己的奋斗目标。所以在实践结束后我做了如下总结：
1、要善于沟通。
作为一个销售的人来说，必须要学会与人沟通，不论他是什么人，其心情好与坏，必须要保证自己能够心平气和的向他解释他们所不明白的问题，同时要保证自己在解释问题的时候客户能够清楚的理解到你所说的还要他能够接受自己所推销的产品。
2、要有耐心和热情。
在工作的时候要经常微笑，这样会让那些客户感到很舒心，同时也会对你保持一种良好的'感觉。在推销过程中，可能你会遇到一些客户并不想要你所推销的产品，甚至对你恶语相加，那时你必须要有良好的耐心，并且要有对这个实践的热情，否则你将永远不可能成功。
3、要勤劳。
机会不会自己上门来，所以要想成功就只有自己合理规划自己的时间，多出去向你觉得有可能需要这种产品的顾客推销。如果不勤劳的话，机会很有可能被你的各个竞争对手剥夺。所以必须要勤劳。
4、要学会寻找目标。
首先我们必须要明确的知道我们所推销的产品是什么东西，在社会上有什么作用，适合哪些群体使用。然后再根据这些在自己所在地的周围寻找自己认为需要这种产品的顾客，再向其推销。
5、要有严密的逻辑思维能力。
与客户谈判，技巧很重要，思维更重要，不管是当面，还是电话中，当客户抛出一句话时，我们没有太多的时间去反应，去思考，逻辑思维能力不够，反应不好，自然不能很好的回应客户，更不能套住客户的下一句话。逻辑思维能力，表现的是：我们的话语引导客户的思维，直至达到目的。目的是分阶段的，你的目的也许是约到客户见面；也许是达成合作；也许是快速打款；或者是要他购买你所推销的商品，不管目的是什么，永远记住我们的目的，思维才能跟着目的走。
当然有总结就说明同时我也意识到自己还有很多的缺点和不足。例如：有的时候不够主动，有的时候自己不想去，觉得出去也不一定成功的把产品推销出去；社会经验缺乏，有的时候思维短路，或者是因为自己紧张，亦或是其他原因，不知道如何和顾客沟通，冷场；心态不够沉稳。
个人工作总结14
我现年50岁，中学高级职称，本科学历。湘潭市一名物理教师。自1983年毕业至今，已在教坛摸爬滚打了31个春秋。在教育教学中，一直爱岗敬业，热爱教育事业，教书育人，孜孜不倦。参加工作以来，努力做好本职工作，先后被评为“湘潭市优秀教师”、“湘乡市优秀班主任”、“20××年评为湘潭市学科带头人”等称号。下面从德、能、勤、绩四个方面对本年度的工作进行总结。
一、品德
一年来本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。能够顾全大局，认真执行学校的各项规章制度。团结同事，全心全意搞好教学，言传身教，教书育人。教学思想端正，工作态度好。从各方面严格要求自己，积极向引领青年教师参与各项教学活动，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳、兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。争做一个令学校满意，令学生满意，令家长满意的好老师。
二、能力
在教学中，认真做好班级管理工作，经常对学生进行思想品德教育，积极落实学校的各项任务。不断加强自身业务水平的提升，积极参加教研活动，立争上好每一节课。在工作上，我严格要求自己，工作实干，哪里需要哪里搬。在教学中，全面提高每一位学生的基础知识和基本技能，坚持对学生进行正面教育，精心组织好课堂教学，关注全体学生，受到学生的一致好评和拥戴。教学效果好，我任教的94班物理在韶山市统考中获第二名。
在课余，努力学习现代教学新手段，能熟练应用电子白板进行辅助教学，为了提高自身的`业务素养，我参加了20××年的国培，我积极参加学校及上级部门组织的赛课比武活动：20××年获得韶山乡教学大比武一等奖。我撰写的论文《多媒体技术在物理教学中的合理运用》获湖南省二等奖
三、出勤
参加工作以来，一直满工作量，平时出全勤，按时上下班。在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，从没有因为个人的原因而拉下工作，从没有旷工、旷课现象，也没有迟到早退现象。这一年，我不仅担负学校的九年级物理教学和六年级的科学教学任务，还负责学校的实验室管理工作。我做一行爱一行，教学工作毫不懈怠，教学工作也搞得有声有色，时刻以学科带头人的规范严格要求自已。
四、成绩
一份耕耘一份收获，经过本人的不懈努力和各级领导的赏识，我取得了一些成绩，每年所带班级的教学成绩总是名列前茅，这年被评为湘潭市学科带头人，辅导年青教师黄伏平参加韶山市说课大赛获得二等奖。在校内教学活动中多次获得优胜奖，课余多次组织教师进行的导学案编写与修改工作，对提高全市的教学成绩起到一定的作用。平时撰写的论文多次获省、市级奖励。
“认真做好每一件事”。通过这一年的努力，迷茫，探索，进取，我
取得了一些成绩，获得了同行的肯定，但是未来教育，任重而道远。我会在以后的工作中，勤勤恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好一个教师的本职工作，虚心向各位优秀教师学习先进的教学经验，并注意不断充实自我，发扬优点，改正缺点，开拓前进。
个人工作总结15
冬至来临，连续三天暴风雪席卷春城大地，这场雪给广大居民带来惊喜和兴奋的同时，也给道路交通、群众生活、大家出行带来了诸多不便。东荣社区以雪为令、迅速行动，及时清除积雪，确保交通安全和便民出行。11月9日，东荣社区充分发挥党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，积极组织社区工作人员、“三长”与德辉红心物业党支部党员、团员、青年志愿者开展扫雪除冰行动，用实际行动践行“我为群众办实事”。
一大早，大家躬着身子，铲的铲、推的推、扫的扫，分工明确，全力清除老旧散小区及社区周边人行道路上的积雪和暗冰，天气虽冷，却丝毫没有影响大家的干劲，很快就将积雪清理的.干干净净。一个个忙碌的身影在皑皑白雪中构成了一道靓丽的风景线，不少前来办理业务的居民，对志愿者们忙碌的身影投来赞许的目光，纷纷为这支扫雪大军“点赞”，大大方便了行人车辆安全出行，用“小行动”保障“大民生”。
通过此次活动，不仅为清扫出了一条“平安路”“温暖路”，也充分体现出党员、团员青年的责任与担当，心系于民，服务于民，打通志愿服务的“最后一公里”，他们再一次展现出年青一代的干劲儿与朝气，再一次用爱的.行动谱写着热火朝天的雪中情。
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