个人工作总结

个人工作总结[实用]

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，我想我们需要写一份总结了吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家收集的个人工作总结，希望对大家有所帮助。

个人工作总结1

　　回顾这一学期来所经历的事，工作虽然很忙，但忙得很充实。“为了每一个孩子都有进步”，这是我们为之不懈努力的动力。令人欣慰的是，我们高兴的看到了孩子们的进步，在和孩子们的相互合作中一起生活、学习，经过半年的学习和实践，取得了可喜的效果。下面就是教学效果做出以下总结。

　　一、教育教学情况

　　在教学工作中，我注意做到以下几点：

　　1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握难重点，并注重参阅各种杂志，制定符合幼儿认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。并不断归纳总结提高教学水平。

　　2、认真上好每一节课，上课时注重幼儿主动性的发挥，发散幼儿的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养幼儿的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高幼儿的思维素质，保证教学质量。

　　3、注意听取幼儿的意见，及时了解幼儿的学习情况，并有目的的对幼儿进行辅导。

　　4、坚持听课，注意学习其她老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。

　　5、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用到教学中，做到学有所用。。一学期来，我在学校开了一次公开课，通过开公开课，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方

　　1面的一些不足之处。

　　二、生活与健康方面：

　　以培养幼儿乐于参与各项活动，并在活动中保护自己，培养良好的生活习惯。（饭前便后洗手、吃过东西后要漱口、不挑食、不偏食）具有保持个人卫生和环境整洁的习惯，了解一些粗浅的安全知识，学习处理生活中可能出现的不安全因素，培养幼儿在运动中的遵守规则、合作意识和公平竞争的精神。在体能的锻炼上，我们每天都让幼儿参加户外锻炼，促进幼儿的身心发展，从游戏中培养幼儿学会安全意识，获得了户外运动中得到快乐和健康，并使幼儿的各方面得到了发展。

　　在这方面的`教学上，我们采用游戏、情境创设和故事表演来提高幼儿的各方面能力，并动员家长，在家对幼儿进行安全、习惯培养等方面的教育。经过家、园的合作，半年来，每个幼儿的步都很大，安全意识、常规培养、生活卫生习惯都很出色，100%的幼儿都能大胆的参加各项体育活动，对一些健康常识和生活交往，每个幼儿都有自己的独特之处，乐于参加各项活动，喜欢帮助别人，卫生习惯的培养都有很大的进步和提高，每个幼儿都很活泼、热情，爱说爱笑，积极向上，开朗大方。但众多幼儿中也有不尽相同的，个别幼儿在自我表现上有一定的差距，不爱表现自己，性格表现得比较内向，爱害羞，不敢独自展示在集体面前。

　　三、习惯方面：

　　1、大部分幼儿养成了良好的卫生习惯，能正确使用毛巾，饭前

　　2便后能主动洗手，饭后主动漱口。

　　2、对人有礼貌，团结友爱，不打架、不说脏话，爱护公共财物，不随地乱扔垃圾。

　　3、上课习惯良好

　　通过在园的半学期的学习和培养，全班幼儿都得到了全面的发展，各方面均有不同程度的提高。

　　四、配班工作

　　这学期我担任了小一班的配班老师。作为配班老师，我除了做好自己本职工作外，还配合班主任做好幼儿安全及教学工作，做到严要求、高标准。

　　五、家长工作

　　一个班的工作能否得以顺利的开展，除了靠几个老师的努力之外，更重要的是要得到家长们的支持和配合。特别在中班，因小朋友年龄小，自理能力不是特别好，所以家长都有些紧张、担心，自然对我们老师的要求也比较高。为了使家长信任、支持和配和我们的工作，我采取了以下措施：

　　1、主动亲切地与家长沟通。

　　我充份利用了早接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。

　　2、定期进行家访、电访。

　　这使我更了解幼儿在家的情况，使我能有针对性地开展幼儿的教学工作，而且还能促使我们老师跟家长的相互理解，使关系更密切。

　　3、让家长参与到我们的工作中。

　　在主题教学活动中，我们开展了亲子活动，让家长和幼儿共同完成，这活动不仅能促进我们与家长的关系，而且还能让家长更了解我们的工作。

　　本学期非常忙也非常累，收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我享受的收获我会用于下学期的工作中，我所碰到的问题我要认真思考想办法解决，力求把日后的工作做得更好。

　　中班景苗

个人工作总结2

　　时光荏苒，我20xx年x月毕业于湖北城市建设职业技术学院建筑工程技术专业，**年进入*****工程有限公司工作，在这短暂的2年多过程中我不仅加深了原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在领导和主管的培育和教导下，通过自身的努力，无论是在学习上，还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：

　　学习上，自参加工作以来，我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，并努力提高自身能力。而在这点上公司给了我很好的条件：大量的实际工程案例，这些对于我们刚工作的毕业生真的有很好的指导作用；还有就是丰富的图书资料，能给我一个很好开拓知识面的机会，而且对于行业的发展和变化也得到及时的资讯和了解。还有就是在设计院积极向上的工作环境和高素质的员工团队下更能激励我不断学习，不断超越自我，不断提升自身修为。

　　工作上，我首先参加的项目是安置东和桂东苑的园林项目设计，在该项目中，我熟悉了项目设计的基本流程，并将在学校中学习的天正建筑，cad技能应用到实际工作中，学习到许多实践经验，也懂得如何跟甲方沟通交流，处理设计中遇见的问题。最后这两个项目的施工图分别在xx年的1月和xx年的7月顺利完成并交付给甲方。在此期间我一直兢兢业业地配合同事的工作，听从主管的指导安排，在项目中我清楚地了解到项目由方案——扩初——施工图的详细流程，学习了设计中的很多规范以及加强了工作中与人相处交往和处理问题的`能力。在主管的指导和与资深员工的交流过程中，我的专业知识和技能得到长足的提高。之后我还参加了利茂，碧翠华庭，锦绣华庭和北环路景观等项目的设计。在这一期间里，我付出了很多，同样收获也不少，通过一年多的工作和学习，我感受到作为一名工程技术人员必须要细心认真，做好每一步工作，对设计流程要熟悉，对图纸要熟悉，对规范更要熟悉，还要继续学习和设计相关、和专业相关的知识，用知识武装自己，此外还要在工作中学会与人交流，怎样做人，树立正确的人生观与价值观。

　　随着社会的发展，人们对设计质量的要求越来越高，质量是一个企业生存和发展的坚实基础，质量的提高全靠员工的总体素质和技术管理水平的提高，为能够面对更加激烈的竞争，培养高素质、高水平的专业技术和管理人员是公司的重点。过去一年的工作中，在领导的关怀和同事的支持与帮助下，经过不断的努力，我适应工作节奏，具备了一定的技术工作能力，但仍存在着一些不足，在今后的工作中自己要加强学习，克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高，同时我清楚地认识到为适应园林设计的新形势，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，严格要求自己，不断求实创新，在实际工作中锻炼和成长，积累工作经验，培养工作能力，争取更大的成绩。

　　总结人：***

　　年月日

个人工作总结3

　　时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，作为公司的一名网络管理人员，肩负这我公司控制电脑、计算机软、硬件的维护、网络，电话通信，调度系统，监控系统，消防控制系统的维护维修工作。就我一年的工作情况做以下总结并向领导汇报：

　　一、计算机硬件维护和网络管理工作内容：

　　主要负责公司计算机软、硬件的维护网络正常运行，并保证计算机及相关的正常运行，计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，预防设备及整个网络受到病毒或黑客攻击，以及公司内部共享资源的设置等。安全控制系统与生产过程控制系统已成为整个安全控制系统的重中之重，公司为了保证自动化控制系统的安全平稳的运行，在大检修期间特将甲醇、空分、合压的控制电脑共计11台全部更换，系统的更新，保证的控制系统的稳定性。在此短暂的几天内，我努力配合好厂家技术人员做好新电脑系统的安装、控制系统软件的.安装，协助协调分配相关设备。并且在厂家技术人员无法在新电脑安装系统的情况下，自己通过多次尝试，在最短的时间内解决的此问题,在有限的时间内，出色的完成了这次设备和系统升级工作。并负责对回收的旧电脑进行硬件维护、灰尘清理、格式化硬盘、重新安装操作系统以及再分配工作。定期检查各个控制室控制电脑的运行情况，发现问题及时处理，每两个月对控制电脑做一次除尘处理，保证了电脑的正常散热。对锅炉除尘系统更换安装了2台新控制电脑和脱盐水PLC系统更换了一台控制电脑，配合其他技术人员正确的安装了运行软件，保证了系统的正常运行，未因为控制电脑的原因发生生产事故。

　　二、监控系统的维护

　　监控系统对于一个现代化的化工企业中必不可少的，他提高管理监督效果：降低管理成本：方便监督、监理工作,增加生产线上人员的责任心，提高企业管理效率便于调查和明确责任，而且我公司芳烃车间使用的智能图像火灾探测器，实现了“眼睛和大脑”的完美统一，能在各种复杂环境下对火情做出准确的判断，并且做出声光报警，能在第一时间发现火情，及时反馈给相关人员，最大化的减少损失。在这一年多的时间内，监控系统不定期的发生了十几次的故障，我在和其他同事的配合下，在最短的时间内把故障处理完毕，保证了设备的正常运行。配合施工厂家安装和调试芳烃二期监控系统，从中及时发现了厂家在安装中存在的问题并及时纠正，确保工程保质保量的完成，现以投用正常使用。芳烃一期由于施工厂家的原因，施工方面存在一些问题，已于近期多方联系，已经基本解决，一期二期监控系统已经全部正常投入使用。三期监控共计22个点，现在外部设备已经基本安装完毕，等待安装室内连接设备。在和其他同事的精心维护下，及时发现问题，及时处理。确保了3个监控中心的各个设备的正常运行，提升了公司的整体形象，给经常有来参观的领导留下了良好的印象。

　　三、消防系统和气体探测的器的维护

　　消防联动控制系统是每个化工企业必不可少的系统，每月两次的对消防控制系统的各项功能进行仔细检查，发现问题及时处理，对于施工中存在漏雨漏水烧坏设备的问题我们专门对每个现场设备进行的防水处理，保证每个设备部因为漏水而出现故障。监督芳烃二期施工厂家完成了消防系统和气体探测系统工程，在此期间发现了施工厂家不少安装问题，及时督促并改正，避免返工和存在的隐患。

　　四、电话通信和调度系统的维护

　　在去年的精心维护下，今年电话的故障率极小，但今年也出现了不少故障。有一部分是因为下雨或进水引起的电话线短路或腐蚀，发现此问题后，我们就组织人员对所有的电话线路尤其是接头处做了防水处理，部分老化的线路进行了更换，保证了我事业部的正常通信。

　　总结过去的一年，通过现场维修实战，维修业务水准有了一定的提高经验丰富了，知识面也更加开阔了。不足之处是，太过拘泥于以往维修方式的条框。本人遵循“勤看，勤学，勤动手”只要记住这3勤，做为一个维护工作人员来说，一定会把这一行做的更好，也会给公司的维修费用得到很大的降低。自参加工作以来，本人始终把工作放在第一位，勤勤恳恳，任劳任怨。努力学习业务知识，并带动其他人一起学习，共同提高，出色地完成了本职工作。成绩属于过去，未来任务更加艰巨。自动化仪表涉及专业知识广泛，技术发展日新月异，为了更好更快地提高管理水平、技术水平和业务能力，适应科技发展的需要，今后要更加不断地学习，更好地研究探索，在以后的工作中为公司的发展做出更大的贡献。

个人工作总结4

　　20xx年度是项目部蓬勃、发展、壮大的一年。在公司正确方针指引下，项目部经过了入住、装修、乔迁期后，现在已经进入正常的物业管理阶段，在公司各专业部门监督、检查和指导下，项目部服务管理品质得到了较大提升。虽然工作量多，难度大，但是我们会在公司的指导下克服困难，并且有信心、有能力，有条不紊的推进项目的各项工作。一年一度的工作总结是我们总结成绩，发现改正缺点和不足的平台。项目部在今年取得较好成绩的基础上，将在20xx年的工作中不断完善和创新，使我们的管理水平再上一个新台阶。下面对项目工作进行全面总结。

　　一、20xx年主要服务指标完成情况

　　1、全力完成项目收费任务

　　项目20xx年度物业费共收取20xx4户，总费用21592312.39元，收费率达到了95.84%;20xx年度采暖费共收取xx2户，总费用32258179.15元，收费率达到了92.66%。

　　2、不断优化完善物业管理人员

　　通过适时监察监控员工行为规范及服务质量，及时进行人员调控及调整，逐渐选拔优秀人才进入项目，提高整体服务管理水平。

　　3、与业主建立良好关系

　　在平时的服务中物业管理人员主动接洽业主，通过多种方式(日常入户回访、每月回访、电话询问、年度业户意见调查表)与业户进行沟通，听取业户的意见，采纳业户的合理建议，对业户不满意的地方进行相应的纠正或预防措施，以满足业户不断变化的需求，最终达到业户满意。据业户意见调查统计，业户电话回访满意率在100%。

　　4、提高员工服务意识，加强培训

　　通过日常管理及培训，增强员工服务观念，提高工作效率，适时监察监控。项目部每月都要根据年度培训计划对员工进行业务培训，另外针对员工平时工作中出现的问题进行专项培训。同时项目各专业部门也按计划定期对分包方人员进行培训，使项目员工业务素质和服务意识整体得到了提高。工程部培训8次，客服部培训8次，保安部培训12次。

　　5、配合集团各项工作

　　参加集团公司为期一周的销售培训。并组织本项目所有部门经理、主管了解福成会事宜，配合销售部对新开盘小区进行排号，安排人员发放宣传单及有关资料。

　　6、协助政府相关部门搞好各项工作

　　参加廊坊房管局安排的为期3天的.项目经理培训。

　　7、督导各部门完成各项工作

　　客服部完成指标

　　(1)处理报修及办理各种手续情况每日填写《报修接待记录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调跟进处理结果，及时反馈、电话回访业主。本年度累计业主报修33265张单子，公区维修5480张单子，路面维修2900多平方米，办理装修手续1112户，装修验收922户，开业主居住证明101份，发放房产证本1485本。办理入住、更名手续xx户。办理长期车位卡、长期卡续费约4873份。

　　(2)做到了各类通知发布及时本年度，我项目共计向业主发放各类书面通知82次。运用短信群发发送通知累计91次，通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

　　(3)建立健全业主档案工作制度并及时更新业主档案资料为更好的完善业主档案，我项目做到了及时更新、整理业主电子档案和纸制档案。同时对业主的资料制定完善的资料保密、借阅等规章制度，整理并保管地下室业主购买协议，及时更新地下室业主信息资料。保证做到有据可查。

　　(4)办理物业企业核定三级资质和物价局备案材料办理物业企业核定三级资质与物价局备案，所需材料均已备齐并移交到相应管理部门。

　　(5)与数字化平台对接完成为了更好的服务业主，加强管理，提高服务层次，集团成立了数字化平台。客服部被赋予重任与数字化平台进行业务对接。经双方多次沟通、协调，项目情况、业务办理流程、工作人员档案信息、业主档案信息等已全部对接完成，并逐渐步入正轨。

　　(6)底商(重点返租房)资料整理截止于本年度，小区返租底商已有大部分到期，针对于这一点，我项目对小区底商资料进行了重新整理，对已到期商户送达了办理入住通知。保障做好交接工作。

　　(7)收发室工作：信件的接收与发放本年度我项目安排人兼管收发室工作，在不影响正常工作的情况下，收发挂号信、包裹单、汇款单7257份，报纸收发数为5678份、杂志收发578份。我项目做到通知、发放及时，记录详细。对未及时领取的661份挂号信、包裹单、汇款单，定期返回邮局并做好相应记录以便查询。

　　工程部完成指标：

　　根据20xx年度设备设施维修保养计划，对设备设施进行保养，有效的保证了公共设备设施的正常运行，在20xx年度未发生一起由于维修保养不到位造成的设备设施无法正常运行的情况，确保设备完好率在98%以上。具体汇报工作如下：

　　(1)暖气是小区居民取暖过冬之根本。我项目重点针对上一年3#、4#换热站供暖不热的楼群进行了检查，外线阀门进行排查、维修与更换以及对地下室暖气间管道改造，经过半个月供暖发现不热情况大有好转。

　　(2)外排污水管道的巡查维修，我项目小区内有20xx多个污水井。井内与管壁上积累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞与反水，给物业与业主带来了大量的工作与不便。工程部组织了大量的人力，对污水井与管道进行疏通、清掏，期间还对一些下水主管道工程进行了改造(一层应是独立管道，原工程将一部分一层的下水主管道，接到了2层以上的下水主管道上)。保证了小区的正常生活。

　　(3)消防是小区内必不可少的安全保障设施。为给小区居民的生命与财产增加保障，我项目组织人员对每栋楼，每个楼层的消防设施定期进行巡查、维修与保养，确保消防设施、设备的安全运转。冬季来临，对48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#楼地下室一、二层和地上一、二、三层的消防栓头和消防管道加装电热带，避免冬季消防设施冻坏跑水。

　　(4)为了确保小区的正常供水，我项目工程部对供水管道进行了定期的巡查，如发现滴、冒、跑、漏等情况均及时进行了维修，保证了小区的正常供水。

　　(5)对小区设施设备进行定期巡查、维护与保养，发现问题均及时处理，确保了安全供电。

　　(6)对6个换热站的供电系统和电机，进行了一次全面的检查与维保，确保了站里的设备设施的安全运转。

　　(7)在雨季来临时为减少小区楼体漏水问题，经公司领导批准聘请了专业的维修单位。并对其进行了严格的管理。确保了工程质量和公司的利益。

　　(8)经公司领导批准聘请了专业的施工单位对23#、24#、25#、26#楼单元前雨遮子进行了新建，确保了业主的安全出行。

　　(9)对采暖泵进行检查维修，更换采暖补水泵轴承70个，机封15个，维修采暖循环泵14台。对水泵除锈刷漆31台，对关键的阀门进行维修与更换确保开启的灵活。对每个看站员工进行培训，让其会使用药品和化验仪器，化验二次软化水质并做好记录。

　　保安部完成指标

　　(1)安全指标情况

　　20xx年未发生安全责任事故，重大火灾事故，员工伤亡事故，没有与业主发生重大事件纠纷，安全的完成了年度安全指标。

　　(2)日常工作完成情况

　　①处理突发事件22起。

　　②专业技能培训方面，实行每周训练一次，时间为一小时，按照制订计划开展训练，并定期对训练内容进行考核，检验训练成果，通过半年时间的训练来看百分之90以上员工能熟练掌握初级专业技能，为更好的开展工作和完成任务打下了基础。通过不断地强化培训及对保安人员及中监控室人员的岗位实操演练，逐步提高了工作效率，完善了整条以人为主的安防线。

　　③关心保安员的衣食住行，让保安员感受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保社区安全。

　　(3)取得的成绩

　　①今年8月在集团各项目保安大练兵比武中取得总成绩第一名，单项科目消防水带两人快速连接第二名，岗位交接、指挥旗语两个第一名的好成绩。

　　②配合公安机关查处非法传销窝点三起，营救被传销拐骗妇女两人，配合抓捕在逃通缉犯一人，保安部内部通过监控记录，锁定偷盗电动自行车1人，并在当晚再次实施盗窃时将其堵截抓捕成功，随即移交公安机关处置。

　　③保安部热心帮助业主解决各种力所能及的问题，帮助业主找到丢失物品30余次，价值约合5万元都以核实后如数交还业主，受到业主的好评褒奖，先后收到业主送的表扬信若干，锦旗5面。

　　绿化部日常工作

　　小区绿化进行了改造，对苗木进行移栽，树林修剪完成。各项施工给苗木造成的损坏，做到随时施工随时补栽。

　　保洁部重要完成工作

　　(1)保洁日常管理及巡视检查方面：管理和巡视检查力度不够，导致员工有怠工情况，以及保洁领班不能很好地通过巡视检查及时了解岗上员工工作状态，对员工的不足之处给予正确引导、纠正;

　　(2)人员培训方面：对现有的保洁员采取的培训方法不得当，部分外地来京务工人员理解程度和文化程度都偏低，甚至没有文化，相当一部分员工不能很好地吸收和执行培训内容的要求;

　　(3)计划性卫生方面：园区内计划性卫生完成情况不是很好，执行力度和质量欠佳，要求保洁部在安排后及时跟进检查完成情况;

　　(4)垃圾清运方面：部分业主将生活垃圾堆放在垃圾桶周边，易造成地面污迹和蚊蝇滋生等现象，保洁部及时对生活垃圾桶进行清洁、消毒，保证地面整洁，无异味;

　　(5)对客宣传方面：在不影响日常工作的情况下，配合地产发放新开盘小区持续发放宣传单。

　　二、工作上存在不足的方面

　　1、管理层检查、落实工作的力度还要加强。

　　2、服务意识、专业知识、责任心、团队意识在此基础上还要提高。

　　3、培训力度有待提高。

　　4、分包方人员素质需要提高。

　　5、硬件设施需要改进。

　　6、节能意识还需要深入到每个人的心里。

个人工作总结5

　　20xx年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：

　　一、工作总体情况。

　　（一）思想进步，态度端正。

　　参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求。

　　（二）严于律己，真诚待人。

　　本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。

　　（三）立足本职，做好工作。

　　目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

　　1、认真做好电子版巡检记录：全年共对zzz块电子版进行巡检，记录各类问题zzz次。

　　2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

　　3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平。另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。

　　4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实。在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

　　二、存在问题。

　　（一）学习力度还需要不断提高。

　　在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

　　（二）专业技术能力仍需提高。

　　在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

　　（三）工作的统筹计划性需加强。

　　在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的'局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

　　三、下步工作安排。

　　（一）抓学习，提内涵。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。

　　（二）重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率。同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。

　　（三）积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。

个人工作总结6

　　时间过得真快，弹指之间，20xx年的新年钟声响起了，在忙碌间走过充满感动和坚强的20xx年。对于我个人而言，这是收获颇丰的一年。在这一年中我与同事有协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。不论是在生活还是工作中都让我重新审视自己以往做人做事的态度和方式。在领导和同事的支持和帮助下各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，须向领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我足够宽容、鼓励和帮助，现将本年度工作情况作如下总结：

　　一、虚心学习，努力工作

　　在20xx年里，我加强自我学习。一方面，参加成人本科及工程安全继续教育，提高自身素质。在工作中学习，在学习中工作，不断撑握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务;在一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事帮助指导下，不断进步，摸清工作中的基本情况，找到工作切入点，把握工作重点和难点。

　　二、工作情况

　　在20xx年的工作主要有:

　　1、城投公司的污水厂监理工作;

　　2、发改委的千亿斤粮食测量工作(洛涯片区、同境片区隘山屯、洛文片区)、退耕还林项目钟家坝水利设施设计和20xx年石漠化治理增建设计工作;

　　3、马山市场雨水沟及道路工程设计工作;

　　4、民族古廨屯特色建设项目监理工作;

　　5、农发办大埔勤俭竣工测量及竣工图初胚设计、古砦高标竣工测量及竣工图初胚设计工作、增建工程设计工作(塘进道路、市立项和大罗农发水渠增建工程)、凉水山水毁工程设计和20xx年双高西盘龙测量工作;

　　6、移民局的'20xx年街背道路、小龙潭道路、古婆道路等26个工程设计和20xx年高吕道路、冲脉道路等22个工程和20xx年已开工的街背道路、道路等13个监理工作。

　　三、主要收获和经验

　　在公司工作五年来，完成了一些工作。总结起来有以下几个方面的收获和经验：

　　1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应岗位;

　　2、只有主动融入到集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好工作状态;

　　3、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把份内工作做好。

　　四、工作总结

　　经过20xx年这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上一个新台阶，做每件事都有了明确的计划和步骤，行动有方向，工作有目标，心中有底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明。就这样，从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。还有在工作的同时，明白为人处事的道理，也明白了一个良好的心态，一份对工作的热诚及相形之下的责任心是如何的重要。

　　总结下来在这一年中接触诸多新事物，产生诸多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常工作中时刻要求自己从实际出发，坚持高标准要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　五、工作不足

　　总的来看，还存在不足地方，还存在一些须解决的问题，表现在以下几个方面：

　　1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事、凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够;

　　2、工作条理性不够清晰，在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就要有详实而主次分明的计划。哪些急，哪些缓，在这方面还有很大的优化空间。

　　3、在工作总结上有了进步，但仍不够，如每天、每周、每月都回头思考下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长，在以后工作中此项作重点来提高自己。

　　4、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。

　　六、工作计划

　　其中，经下几点是我来年重点要提高的地方：

　　1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;

　　2、工作要注重实效，注重结果，一切工作围绕着目标完成;

　　3、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;

　　4、精细化工作方式的思考和实践。

　　公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功。

个人工作总结7

　　初来中豪是在11月12日，一晃就快两个月了。很庆幸自己有这么一个机会融入到中豪温暖的大家庭，心底也是由衷的感谢领导及身边同事在我工作上的耐心指导和帮忙。

　　这段时间，对我来说收获了很多。就之前在百度的工作而言，只是粗浅的给客户管理账户后台，并没有从实际的推广效果出发给客户做到精细的分析和调整，所以当来到中豪，而且又是从未接触过医疗行业的我，开始了新的学习，而这期间也是非常感谢领导安排了同事给我工作上的辅导。

　　学习课程为期一个月，同事讲解新的课程并在每章节学习完后进行考核。通过11月份的学习，对竞价岗位有了更深层的理解，竞价的工作不单单只是关键词出价的调整，更是对账户全方面的分析，以结果为导向，通过数据层层分析是哪一个环节出现问题，找出问题并解决问题。

　　来到中豪的两个月，可分为两个时期：一个是学习时期，一个是实践时期。学习时期，刚开始的一周是先熟悉医院的科室病种，后面为期3周学习竞价基础知识课程以及各种报表数据。课程包括账户日常操作、消费异常排查、商务通仅访问日常排查、各种报表（日报、周报、月报、简报、成本报等），学习完之后进行考核或是实践操作，有了这些基础的竞价知识，从而对医疗竞价有了更深入的了解，也为后期的账户调整打下了基础。

　　实践时期，真正开始接手衡阳账户是在12月12日，账户日常管理工作根据数据分析和关键词展示位置变化及时调整关键词出价和匹配方式策略、关键词精细分组、重新撰写或是添加创意、账户结构优化等，提高关键词的质量度和优化排名，降低均价和控制成本；除此之外，根据商务通仅访问的`排查结果和搜索词报告以及实际推广效果，层层数据分析，进而调整账户。期间，发现自身有不足之处，主要表现在：

　　第一，对整个账户优化的不是很合理，关键词质量度有些波动，每日消费不稳定；第二，在添加关键词，缺乏跟咨询同事和竞价同事很好的沟通，对医疗行业的潜在客户缺乏认知，导致新添加的关键词展现量很少或是没有展现，后期在选择关键词时，多跟咨询同事和竞价同事学习，更好的把科室病种关键词做好效果。第三，在数据层层分析和账户管理方面，经验有所欠缺，当凭主观想法调整账户，希望在今后的工作当中，多多努力，更好的提高自己专业技能。以上是20x年简单的总结，对于20xx年的工作计划如下：

　　第一、加强学习，拓宽知识面。努力学习竞价推广专业知识，尽快掌握搜索引擎营销的新概念新方法，并把所学习的知识运用到工作当中；另外一个规划是准备在明年考“百度初级认证”，既然选择了竞价，就好好坚持下去。

　　第二、衡阳第五医院今年11月开始推广，推广效果不是很好，明年好好规划竞价推广，争取在明年衡阳第五医院的网络到诊占医院总到诊的份额有所提高。

　　20xx年已经过去，全新的20xx年等待着我们的共同努力，互相学习，争取把各项工作做好、做精、做细，给自己一个满意的20xx年！

个人工作总结8

　　上半年过得快没想到下半年过得更快，都还没反应过来就结束了，在这半年时光里在公司工作让我感到非常的充实感觉不到时光的流逝。

　　一、用服务促进销售

　　现在的销售不单单是买产品还有服务，我在工作的时候向客户推销产品的时候，经常会想办法的服务好客户，把工作做好做细，把产品的一些资料做个整理，并且提供一定的服务，通过无微不至的服务使得客户认为我们公司是有实力的，也是一个重视客户的，让客户在购买产品的时候感到了满足，放下了那戒备的内心防线，把一切都做好做细，当前的社会竞争的不只是产品，产品好故能吸引大量的客户，但是同样的服务同样会吸引大量的客户，比如售后服务，售前服务，售前服务非常到位，客户随叫随到，一旦可会成交后，客户遇到的任何问题都是冷漠一对，收拾不以为然，这样的目的性太重，会让客会流逝，想要让可会相信已经不容易，相信的客户不能很好的挽留就是最大的失败，反而成为了锅里的吃不到，碗里的`又丢了，让客户离心离德，不愿相信，那将给公司带来多大的损失。

　　二、有上进心

　　销售工作并不好做，想要做好得花费大量的时间要有足够的耐心，销售竞争非常激烈，同部门之间的竞争都非常的厉害，因此在销售岗位上不想跌落就需要我们不不断的向前，向前，不断的向前，想要在大船上不被挤下水就必须要不断的学习，不断得去挑战一个个难关，克服困难，战胜自己，才能够为自己迎来未来，不求上进的人是会被淘汰的更不要说销售，销售全靠实力说话，我在工作的时候会经常的向那些有能力的员工学习，看他们的销售方式，看他们的销售手法，向他们请教，通过他们的指点来让自己的羽翼丰满，让自己能够飞上九天，我会抽出时间去学习，去努力，去实践，把学到的东西用在实处，通过工作去掌握，不怕客人拒绝，做销售被拒绝是常事，一次拒绝并不代表什么。但是我们却不能够失去进取的心，一次成功一样不能够骄傲，下次不一定还会成功，使自己时刻都有危险意识，时刻不断保持着虚心上进才能获得成功。

　　三、总结工作的得与失

　　每一天多会对自己这段时间的工作做一个总结，分析，思考，我在工作中遇到的一些问题把成功的经验总结粗来，把失败的原因找出来，然后把他们进行对不不断的去增强自己的业务能力改到工作的坏毛病，这也使得我能够快速的从失败中走出来的原因。

　　四、多沟通交流

　　在工作中交流是不可缺少的，与客户需要交流，与同事也需要交流。与同事交流打好关系，因为每个同事都有可能帮到自己，与客户交流才能够明确客户的意图，才能够在这里达成合作，交流不是一夕之功，我经常会和同事交流和客户交流，通过交流维护客户与同事之间的感情。

　　销售经过工作，使得我对销售充满了信心，我能够独自的去面对去解决问题，把那些不懂得不明白的问题都解决，我从不怕挑战更不怕失败，这也是我这半年来能够一直走下去的原因

个人工作总结9

　　回顾本月工作，我紧紧地把握“理论联系实践”这一主线，努力把知识运用到工作实践当中，使自己尽快地适应工作。

　　在上月底的工作小结会议中，黄主任依旧提到了工作纪律问题，严格遵守各项制度，谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工；严肃办公室纪律，工作不懈怠，做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报。

　　我能做到以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变，也积极学习领导为人处事的方法。小结会上，x主任把x月份起的大事记工作任务交由我搜集、整理。这是一个实践的学习机会，我能够按时完成每天的大事记工作，强化了理论知识，而且养成每天看报读报的好习惯，除了可以增进语文能力之外，让我更了解社会，更了解xx。我国古代思想家、教育家xx在《劝学》中说道：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”诠释了做事要从一点一滴中做起，才可能有所成就，读书看报是一个积累知识的过程，xx的经济、政治、文化各方面的知识都需要我学习，要求有一定的.认识，通过多看、多问、多练来不断提高自己的能力，为更好完成本职工作打下坚实的基础。《xx陶瓷纵览》的初稿出炉了，校对工作相对于文笔逊色的我，还是有相当的难度，突出体现在较难发现文章语法修辞上遗留的差错和毛病，只能通过反复阅读语句的方法学习修改，力求精益求精。对于消灭错字，补齐遗漏，纠正版式错误这方面的修改我还是做得相对较好，抱着认真细致，树立严谨周密，一丝不苟的作风来对待校对工作。

　　对于工作存在的问题，我还未能很好地把握某些件事件应否归划为大事记，通过不断的实践总结，会不断强化熟练。由此可见，我和同事们的能力相比较，工作经验尚浅，还有不少差距。今后工作，必须重视每一项工作任务，通过实践使自己取得跨越式的进步！

个人工作总结10

　　一年又在匆匆忙忙之中悄然落幕了。作为客服部的一员，在公司的这一年里，我们经历了很大的挑战，也承载着很大的压力前进着。现在已经是年底了，其实想起来真的也很快，回顾过去，发现每一个月几乎都能在眼前播放，仿佛还是在昨天。不管怎样，还是很感谢这一年的经历，让我又增添了一分自信的容颜。

　　一、思想上

　　我知道客服工作是一件并不简单的工作，自从我跨入这份工作开始，我就明白想要做好这一份工作需要不断的努力和一份坚决的决心。所以在这一年的时间里，我确立了自己的目标，不断提高自己的思想高度，维持着自己有节奏的进步。平时我给自己也制定了一些原则和要求，比如说不管怎样都要保持微笑服务，用舒适的语气和对方交流，千万不能有一些小脾气，这是这份工作上最忌讳的事情。其次就是保持一个理智的自我去工作，不能因小失大，也不能因为冲动而失去了更多的机遇。

　　二、行动上

　　这一年我在自己的行动上还是有所进步的。比如说售后这一部分来说，我认为自己表现得还是比较良好的。还记得有一次一名客户一直无理取闹，不管我怎么去说，他都不听，一直嚷嚷，大概维持了半个小时的样子，我身边的人都感到疲惫了，但是我还是能够保持一个好的态度和他沟通，他最后也看在我服务态度还算良好的份上选择了妥协。这件事情我得到了领导最肯定的夸奖，也是我这一段成长之路中一个非常有纪念意义的`里程碑。

　　三、未来计划上

　　下一年，是一个全新的阶段，对于我们部门的每一个人来说，其实都是一段新的旅程。我一直觉得自己是比较适合这份工作的，所以未来的计划就是，继续在这份工作上保持一个好的状态，继续去创造一些新的成绩，把自己的目标和理想都投入进去，再把全部的精力放进去。我现在还很年轻，还能够去闯一闯、拼一拼。接下里的一年，我希望领导能够更加期待我的表现。我会尽力争取机会去提升自己，争取在下一个年末让自己看到一个全新的自己。

　　感谢这一年公司领导以及身边的各位同事给予我的宽容和鼓励，我会再接再厉，勇敢出发，肯定自己，重建未来。我相信我可以通过自己勤勉的身体为自己创造一个更加美好的未来，不负公司的栽培。

个人工作总结11

　　20xx年，客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，物业费收取率提高，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

　　截止到20xx年11月28日，共办理交房手续312户，办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

　　以下是20xx年重要工作任务完成情况及分析：

　　一、日常接待工作

　　每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

　　二、信息发布工作

　　本年度，客服部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用微信、短信发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容，做好相关解释工作。

　　三、入户服务意见调查工作

　　客服部工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业服务过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。截止20xx年xx月xx日，客服部对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

　　四、建立健全业主档案工作

　　已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

　　五、协助政府部门完成的工作

　　协助xx街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

　　六、培训学习工作

　　在物业公司经理的多次亲自现场指导下，客服部从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的'法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍，成长为对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍，培训成具有一定物业管理知识的团队。

　　七、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难

　　1、由于客服部均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

　　2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

　　3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；

　　4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高；

　　5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范，并合理运用先进的管理软件提高工作效率，规范工作流程。

　　综上所述，20xx年，客服部虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范

个人工作总结12

　　时间如梭，岁月如流，回顾培训日子，时间虽短，但选题广泛，内容充实，几位专家的授课从不同层面丰富了我的党建知识，在培训期间学习如何做好党务工作责任、领导者的压力应对和情绪管理等内容，也使我清醒地认识到基层党建工作的责任感和使命感，自身的差距和不足之处，通过这次培训学习交流，也使我进一步丰富了理论知识，更新了思想观念，增强了做好本职工作的紧迫感与使命感。巴振东书记的开班动员讲话紧密结合实际，给我们提出了要求。是的，基层党建工作亟待加强，我们这些党务工作者更是责无旁贷，要不断学习，提高能力，要保持全心全意为人民服务，贡献精神，结合实际，探索创新基层党建工作之路。"抓好党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建是不称职"，回想这朴实而又发人深省的三句话，提醒我们：做好本职工作，做一名称职的党务工作者。

　　一、培训体会

　　1、要勤奋学习，不断提高素质。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月益，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。象蚂蚁搬家那样不断地日积月累，象蜜蜂酿蜜那样做到深加工。要勤于思考，善于积累，不仅要从书本过程上学习，还要向实践学习，向周围同志学习，才能适应工作的需要，才能做好本职工作。

　　2、党建工作要严以律已，宽容待人。应把职工最难解决，最难办的事情，帮他们解决，让职工有安全感；做好弱势群体工作，让他们感觉到党务工作者的温暖；文明礼貌用语，做到来有问声，问有答声，去有送声的'优质服务。让职工不会有生疏感。

　　3、党务工作者要业务精、业务通、要有责任。像田书记讲的，"想干事""能干事""真干事""可干事""干成事"这五个内容，在党建工作中，如何结合实际，以创新的精神，推进基层党建工作的发展，这也是个永恒的课题，永远没有一成不变的答案，只有不断去探索、去思考、去实践，才会有发展。老师在讲课中从衡量基层党建工作发展的表现以及基层党建工作的启示，到怎么去做地分析，非常到位。我们要以"为职工真心服务维护企业党组织形象为核心"的思想，贯穿于党建工作中，要有信念、有设计、有方法，促进公司企业大发展。

　　4、抓活动，建立党内正常生活常规机制，要使党组织的作用能过得到很好的发挥，就必须支持规范党内生活，增强党员在党内意识、先锋意识、为党员先进性的体现提供空间，发挥好党组织的作用就是主要途径就是腰依靠活动整体推动。

　　二、培训启迪。

　　1、在党建方面：一加大宣传力度，提高党员思想认识；二做到管理有序，工作有计划，任务有安排；三充分发挥党组织的协调工作的重要性；四充分发挥党支部的平台，调动党员，的积极性。

　　2、在职工建设方面：一加强自身素质的培养；二加强职工队伍建设，办实事，好事；三巩固党组织的引导核心作用，建立健全组织制度，带动职工群众，引导他们走上正常化，规范化；开展各种形式的党务活动。建立党员示范机制，把本单位的退休党员、在职党员登记造册，建立党员档案，建立党员服务制度，党员代表会议制度和党员志愿者服务队，做到从职工关心的问题入手，以职工群众的实际要求为出发点，真正为职工群众办实事、好事，不断增强党和群众的凝聚力。

　　三、培训感受：

　　总公司党校组织举办的这次培训班，内容切合实际工作，针对性强，几位授课的老师都是从事党建工作的专家学者，讲课理论结合实际，生动具体，可操作性强，对我们基层党务工作者来说，是办了一件实事，我也非常珍惜这次学习机会。"学而不思则罔，思而不学则殆"，今后，不仅要将认真反思学习所得，更要融入到实际工作，与同志们共同探讨，以提高公司党建工作为已任，找准切入点，服务职工群众，服务大局，不断提升公司党建工作水平。

个人工作总结13

　　一年来，在县委、县政府的正确领导下，在州经委、州商务局的关心指导和全县相关业务部门的支持配合下，我局围绕上级下达的各项指标任务，紧紧抓住国家扩大内需、促进经济增长的机遇，围绕保增长、扩内需、调结构这一主题，以科学发展观统揽全局，扎实推进“工业经济强县、绿色经济富县、口岸活县”的战略，强化工作举措，创新工作方法，积极应对金融危机，坚定信心，基本完成了年初既定目标。

　　一、主要经济指标完成情况

　　(二)固定资产投资完成情况。1-12月预计完成工业固定资产投资(基础建设投资)7770万元，完成州定目标3000万元的259；完成县定目标4500万元的172.67。

　　(四)非公经济完成情况。1-12月预计非公经济从业人数达19241人，同比增加1030人，完成州定目标数的101.3；上缴税金18704.2万元，同比增长19.2。完成州定目标数的104.1；经济增加值达131805万元，同比增长20.1，完成州定目标数的105.5。

　　(六)内贸完成情况。1-12月预计全县实现社会消费品零售总额8.98亿元，比去年同期增长15.5。

　　二、20xx年工作回顾

　　今年以来，我局以学习实践科学发展观活动为契机，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的总体要求，狠抓项目建设、扶优扶强、协调服务等工作，克服工作中遇到的重重困难，有力确保了全县经济和商务工作平稳健康发展。现将一年来的工作总结如下：

　　(一)以稳定工业经济发展为目标，全面推进工业经济攻坚克难、止跌回升。为积极应对金融危机对我县工业带来的严重冲击和影响，我局及时、多次组成工作组，深入重点企业宣传中央、省、州积极应对金融危机出台的各项优惠政策和鼓励措施，不折不扣地把上级的各项扶持政策宣传、贯彻、执行到位，动员鼓励企业树信心，确保了工业经济运行基本平稳。

　　1、加强对工业经济运行的综合协调和分析工作，坚持每月每季度仔细分析工业运行态势，确保向县委、县政府决策提供可靠的依据。认真定期组织召开规模以上企业经济运行分析会议，通报工业运行情况，了解企业的生产经营情况，掌握企业运行中存在的突出问题和矛盾，听取对企业对工业经济运行中提出的意见和建议，工业运行走势进行动态监控预警，引导企业合理组织生产，从而使工业经济运行逐步回稳。标煤，同比下降18.79。

　　2、认真开展清洁生产审核及散装水泥和新型墙体材料专项基金两项费用预征收工作。

　　3、认真抓好企业安全生产工作。根据县安委办的安排部署，认真抓好企业安全生产工作，制定出台了经济和商务局《安全生产年实施意见》和《六月安全生产月活动方案》，与我局行业管理的'9个重点企业签订了安全生产目标责任书，并按目标责任书的内容定期不定期对企业进行检查，有效遏止了生产安全事故的发生，确保生产经营平稳发展。同时积极配合上级业务部门对辖区内的水电站防汛进行安全生产检查，确保20xx年无生产安全事故发生。

　　(二)强化协调服务职能，及时帮助非公和乡镇企业解决实际困难。认真贯彻落实中央、省、州关于加快发展非公和乡镇企业各项政策。协同相关部门认真做好对非公有制企业和乡镇企业的指导、管理和服务工作，加大整顿对企业的乱收费、乱罚款、乱摊派的工作力度，不断改善我县非公有制经济和乡镇企业发展环境。

　　1、坚持“服务经济，促进发展”的原则，狠抓贯彻落实，做好非公企业和乡镇企业重点数据监测、统计及每月每季度的分析工作，确保非公和乡镇企业各项经济指标统计月报及时上报。为掌握全县企业的详实资料，我局积极开展摸底调查，现已完成建制系统的企业名册。

　　2、千方百计帮助企业解决融资难问题。积极组织协调有关部门对全县企业融资需求情况进行了调研，促成银企沟通合作，今年企业与农行、农村信用社等金融机构贷款资金达8635万元。认真做好非公企业的项目漏项、认定和申报工作，完成11户企业共计50万元的项目贷款贴息资金申报，确实解决企业融资难的问题，使银企共渡时坚，转危为机。

　　3、加大对县域优秀企业和企业家的奖励工作，鼓励企业加大发展信心，共度难关。今年受州委、州政府表彰的有6户优强企业、3名优秀企业家、3户先进个体工商户及3家服务非公企业先进单位。认真做好1户省级乡镇企业先进集体和1名先进企业家的申报工作。

　　(三)规范监管、搞活流通，有力促进消费扩大内需

　　1、全面推进“家电、汽车、摩托车下乡”工作。我局认真做好“家电、汽车、摩托车下乡”政策的宣传工作和前期销售企业的申报及备案工作。同时强化监管，组织执法人员对各备案网点进行检查，严厉打击借家电下乡名义销售假冒伪劣产品行为，要求销售网点搞好售后服务，确保下乡家电产品质量，切实把家电下乡抓实抓好，扩大农民家电产品消费，让农民真正得到实惠。目前，全县共有指定“家电下乡”销售网点78家，截止11月30日全县购置家电下乡产品2136台(件)，兑现补贴金额52.49万元；销售汽车摩托车下乡产品1302辆，兑现补贴金额134.12万元。

　　2、认真开展《食盐专营管理办法》和商务节能降耗的宣传工作。我局在城区组织开展违法添加非食用物质和滥用食品添加剂检查工作，未发现商家违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的行为。积极引导各企事业单位做好节能灯和节能产品的推广工作。

　　3、积极争取农贸市场新建、改造建设项目，帮助××县口岸市场做好项目申报工作，帮助勐满集贸市场改建申报资金30万元，扎实有效地推进我县乡镇农贸市场标准化建设工作。

　　4、做好信息平台服务工作。为及时准确全面掌握全国生活必需品市场供求变化情况，认真做好商务部“百县监测”工作，开展好××县城市生活必需品监测工作，每月10日按时上报各类报表。

　　(四)加快口岸通道基础设施建设，改善服务质量，促进边境贸易、对外经济技术合作快速发展

　　1、按照国家现行企业备案登记管理要求，切实做好企业备案登记工作；积极参与国内各种展洽活动，协助磨憨管委会组织好中老边民“国际赶摆”集市活动和圆满完成第xx届“昆交会”及第xx届西双版纳边境贸易旅游交易会的参展任务。

　　2、认真做好协调联系和服务工作。加强与老挝政府间的交流与合作，积极改善和解决边境经贸合作中存在的问题和纠纷，为双边经贸合作与交流搭建服务平台。认真做好6月28日国家四部委到我县开展境外替代种植产业发展情况调研工作。切实加强了与海关、检验检疫局、边防等相关部门的协调与沟通，形成“外贸促进联系”的制度，为全县对外开放营造一个良好、和谐的氛围。

　　3、口岸通道功能进一步增强。认真做好口岸通道基础设施建设项目的申报工作，协助磨憨口岸做好联检楼建设工作。不断推进关累口岸集装箱码头建设，计划在20xx年12月31日前竣工，整个建设工作正在有序进行之中。目前，集装箱码头建设项目累计完成建设投资总额1315.97万元。积极推进勐满通道基础设施的建设工作，投资50万元的勐满查验货场建设项目一期工程，完成了围墙、场地平整、排水沟等项目，并通过了验收。顺利完成勐满通道总体规划的编制工作，现勐满通道总规已上报相关部门进行评审。

　　(五)认真对待、扎实做好企业改制遗留工作。我局认真处理好已改制企业职工上访和遗留问题的处理和协调工作。一是认真做好磨歇盐厂改制职工稳定工作，帮助职工协调解决医保、低保、土地等方面的问题；二是努力做好尚岗煤矿职工的安置工作，督促煤矿法人及股东尽快协商资产处理协议，并协助民政部门做好煤矿职工的困难救助和低保工作；三是切实组织开展好“干部走访国有企业改制下岗失业人员”调查活动。四是积极配合相关部门开展解决国企改革下岗离岗失业人员解困工作，已按州委、州政府下发的西办发(20xx)20号文件和县委、县政府下发的《关于解决国有企业改革下岗离岗失业人员困难工作开展的实施方案》的要求，基本完成解困工作。

　　(六)积极开展学习实践科学发展观活动，加强机关效能建设，营造高效和谐环境。

　　三、存在的困难和问题

　　一年来，我局各项工作所取得的成绩，是县委、县政府正确领导和各级部门关心支持的结果，是全体干部职工共同努力的结果，是学习实践科学发展观活动成果的具体体现，我们在肯定成绩的同时，也要清楚地认识到当前面临的主要困难。

　　(一)受历史遗留客观因素制约，企业在深化改革中遗留问题很多且解决难度大，严重制约着深化改革的步伐。磨歇盐厂和尚岗煤矿改制遗留问题十分突出，极易引发集体上访事件。

　　(二)我县工业、商贸流通业乃至其他行业整体素质较低，抵御市场风险能力较弱，加之企业自我创新意识不强，在经营和管理上出现很多新情况、新问题，特别是规模以上企业仅有9户，且产值上亿元的企业仅新山铁矿一户，局限性较大，特别是今年受金融危机的影响，铁矿石价格急剧下降，导致全县工业经济下滑。

　　(三)我县企业发展起步晚，基础薄弱，结构和产品单一，缺乏市场竞争力，抗御风险能力低。管理人才、技术人才紧缺，技术装备相对落后，难以适应市场竞争的需要。

　　(四)受市场、资源、资金和劳动者素质制约，企业融资能力弱，发展资金短缺。非公企业和乡镇企业融资难的问题仍然突出，严重制约了企业的进一步壮大和产业的提升。

　　(五)口岸通道基础设施建设不配套，项目储备量少，口岸通道发展缓慢。

　　四、20xx年工作安排意见

　　20xx年是“十一五”规划的最后一年，做好经济和商务工作，对于进一步有效应对国际金融危机冲击、巩固经济回升基础，为“十二五”规划启动实施创造良好条件至关重要。我局将以科学发展观为指导，紧紧围绕县委、县政府的统一安排和部署，创新工作方法和工作思路，全力做好各项工作，推进我县经济和商务工作又好又快发展。

　　(一)非公有制经济和乡镇企业方面：一是继续做好规模企业的重点监测和数据收集、统计工作，确保完成20xx年州下达非公经济和乡镇企业各项经济指标；二是抓好企业项目储备和申报工作，力争完成5户中小企业贷款贴款项目申报工作；三是认真做好农产品加工统计人员培训和企业管理人员业务培训；四是督促各部门抓好纠风减负工作；五是继续开展企业劳动技能鉴定培训工作；六是加强对农产品加工企业的整合和监管力度，重点做好茶和橡胶加工企业整合、扶持、服务工作。七是加快农产品企业标准化体系的规范化建设，力争完成全县橡胶加工企业布点规划工作。

　　(二)抓好内贸管理工作：一是切实抓好商品流通和市场供应工作，确保社会消费品零售总额持续增长；二是加快市场体系建设，做好全县商业网点规划工作；三是继续做好“万村千乡市场工程”农家店的相关后续监管工作和20xx年州下达的新增农家店目标任务；四是继续做好家电、摩托车下乡工作，加大网点服务承诺检查力度，使我县消费品市场继续保持活跃，从而拉动经济增长。进一步做好政策宣传，使党的惠民政策家喻户晓并及时落实到位；四是顺利完成商业节能责任目标。五是加强成品油供应的保障工作，做好我县成品油零售体系“十二五”发展规划编制工作。

　　(三)口岸通道建设。继续做好口岸基础设施建设工作，提高通关便利化。积极协助做好磨憨、关累口岸基础设施重点项目建设工作；完成勐满通道总体规划评审工作，做好勐满通道联检楼、出入境除害处理库房、查验货场等项目立项申报工作，争取国家边境通道专项资金的扶持力度；开展曼庄通道建设规划编制工作。

　　(四)抓好深化企业改革方面：一是严格按照州委、州政府下发的西办发(20xx)20号文件和县委、县政府下发的《关于解决国有企业改革下岗离岗失业人员困难工作开展的实施方案》的要求，认真做好国企改革下岗离岗失业人员住房、社会保险补助、再就业情况的查缺补漏工作。二是切实加强领导，继续做好对已改制企业的运行情况进行跟踪、规范和服务；三是进一步完善改革措施，推进各项配套改革；四是坚持改革、发展、稳定相统一，认真做好来信来访工作和协调解决改制遗留问题，切实维护职工的合法权益。五是积极协助县尚岗煤矿职工安置工作小组，尽力做好职工安置工作，促进煤矿职工的稳定。

　　(五)强化安全管理，努力确保生产安全：一是继续抓好企业生产、食品、消防三项安全生产工作；二是认真学习贯彻落实《食品安全法》，全面落实食品安全措施，开展流通领域食品安全整顿工作，加快推进生猪定点屠宰规范化建设；三是组织定期不定期的各类安全生产检查，重点做好各重大节日和黄金周期间安全生产检查和监管工作；四是重点抓好危险化学品、民爆器材的监管工作。

　　(六)抓好队伍建设工作，全面提高依法行政能力：一是抓好职工的思想政治教育，认真学习十七届四中全会精神，进一步提高职工的思想政治觉悟；二是抓好职工的业务培训，不断提高干部职工的业务水平和实际工作能力；三是抓好党风廉政建设，确保职工队伍的清政廉洁。四是完成第三批学习实践科学发展观活动后续阶段工作。

　　(七)编制“十二五”规划，谋划经济和商务发展蓝图。

　　(八)完成县委、县政府交办的其他工作。

个人工作总结14

　　我的工作是测绘工程,通常开发一片处女地或进行大型工程建设前，必须由测绘工程师测量绘制地形图，并提供其他信息资料，然后才能进行决策、规划和设计等工作，所以测绘工作非常重要。作为一名测绘人员，需要很强的责任心和耐心，也要求我们非常细心。大量的图纸可能会让我们觉得有些枯燥，但野外作业让我们游览优美的自然风光，找到旅游的感觉。现代化的测量工具，会让我们轻松完成工作任务。如今，卫星定位技术、遥感技术、地理信息系统技术和网络技术的发展， 使测绘高新技术和测绘成果越来越广泛地应用于经济社会发展的各个领域，这为测绘事业发展带来了新的契机。这为测绘事业发展提供了广阔的空间，同时对我们年轻的测绘技术人员提出更高要求。 过去将近俩年我主要参加完成的测量工程包括：gps控制测量、地形测量、大型沉降观测及数据处理、线路测量及断面图测量、水准路线测量、地理信息库的.建设、航空摄影测量的后期处理等，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过不懈努力，使工作水平有了长足的进步。

个人工作总结15

　　奋斗的日子总是过的特别快，幸福是靠奋斗出来的。不知不觉中一年的时间已经过去，回头看看走过日子，充满了感恩、感谢和感动。

　　农历大年初七，我背上行囊，来到了这个陌生的城市，来到了这个陌生的单位，心里是紧张、忐忑和迷茫，既有对未来工作的期待，也有对新环境的不适应。初到单位，许鹏所长给我安排了位置，然后介绍了新同事给我认识，我以后日子的师傅张东耀（东哥）和黄名尘（呵呵哥）。因为是初到设计院，当时也不忙，所刚来的3个月里，都是在学习规范，也拿着以前结构部前辈们画的图看一看，照着画一画。那一段时间，因为没有设计任务，所以和同事们交流的也特别少，对单位也很陌生。不过那段时间，也学习到了特别多的东西，前辈们在一起讨论结构设计的时候，我也竖起耳朵认真听，对之前在学校学的东西也有了更加系统的认识，知道了基本结构设计步骤，了解了基本梁板柱的尺寸确定。当时心里就期盼着，能让我上手干干活，学习学习。

　　过完五一劳动节来了单位，那个时候单位已经是特别忙了。当时做的是乌兰察布电业局项目，有一天，孙姐过来和我说有一个楼梯需要画，问我能不能画。当时心里是比较激动的，毫不犹豫的说能。我的第一个设计任务就这样开始了，拿到建筑图的第一件事，就是先看懂图，标高、轴线，构件位置。当时看着觉的挺简单，等到一开始画第一笔的时候，就发现自己实在是太菜了，CAD用的不熟练，导致画图特别慢，有时候直线都画不直。呵呵哥，菲菲姐看我这个状态，主动过来交我CAD快捷键，交我怎么能画的快点（在此特别鸣谢呵呵哥和菲菲姐）。有了二位的帮助，果然是画图效率高了很多。好不容易画完了，自己看了一下还自我感觉良好，信心满满的拿去让东哥审图去了。这一审，让我知道了自己与一名真正的结构设计师还相差甚远，需要学习的东西还有很多。东哥把我叫过去，拿着给我审完的'图，一条一条的给我讲图纸上的错误。图纸上字体大小不一致、标注线不符合设计院制图规范，图纸排版凌乱不美观这样的显眼问题，东哥耐心的给我讲工程制图应该注意的问题并告诉我我图应该怎么改正。经过东哥的一番仔细讲解，我回来自己仔细的看自己的图，对着东哥给指出的错误，逐一逐条加以修改。改完这一版后，我又一次拿给东哥审图，这一次，东哥给我指出了我图纸上楼梯设计时存在的问题，梯板配筋不够、梯梁过高导致净高不够，楼梯设计总说明写的有问题，框架梁在梯梁处吊筋没有加。经过东哥的又一次讲解，我对自己的不足之处有了更加清楚的认识，回来照着东哥给讲解了，重新修改了图纸。当我拿着第二次修改完的图纸交给东哥审图的时候，东哥说终于是像点样子了，然后又交给何总，田总审核审定，回来接着修改图纸上的不足之处。拿着第三次修改完的图纸，经过了东哥的同意，终于是出了图。拿着自己最终修改完的图纸和第一次画完的图纸，看到了自己不足，也看到了成长。在此特别鸣谢张东耀（东哥），我的第一个专业领路人。

　　从那以后，就陆陆续续开始画一些简单的楼梯，每一次画图，我都会拿出我画的第一张图，看看东哥给我的指点，保证以后不能范同样的错误。工作中通过和同事们的接触，慢慢的和大家熟悉了起来，也融入了这个大家庭，也慢慢的喜欢上了这里。

　　今天是个值得纪念的日子，因为今天，我正式成为了设计院的一份子，上午去综合处领了劳动合同签了字，下午录入了身份证和银行卡号，从一名实习生转为了一名正式员工，对单位也有了一份归属感，对未来的日子，也充满了期待和干劲。

　　结语

　　20xx年，感恩帮助过我的每一个人，感动与哥哥姐姐们奋斗工作的每一天。20xx年，继续努力，提升自己的综合素质。少年初长成，未来诚可期。

【个人工作总结】相关文章：

个人的工作总结11-29

个人工作总结01-05

个人的月工作总结10-17

个人督查工作总结11-07

个人工作总结07-07

个人工作总结07-07

个人工作总结07-08

个人工作总结07-08

个人工作总结07-08

个人工作总结07-08