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质检员工作总结

时间：2023-08-01 19:47:36 工作总结我要投稿

[合集]质检员工作总结13篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起来学习写总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编帮大家整理的质检员工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

[合集]质检员工作总结13篇

　　质检员工作总结篇1

　　一、个人工作介绍

　　一年前进入东莞五丰电子厂，刚开始在工程部从事制样工作，半年后又被调入生产部从事管理工作，如今已有一年，在这一年的工作中，我从思想认识、工作能力、与人沟通、处事礼仪等方面，都有了新的转变和提高，对工作中遇到的各种突发事情的处理及别人的议论的问题都有了更高的观点和看法，并得到了高层领导的认可。我在工作中，一直是虚心求教，求真务实，敬业爱岗，尽职尽责，不捻轻怕重。在这里的辛勤付出，让我积累了丰富的经验，也将成为我一生的财富。

　　二、个人工作总结

　　（一）学习我刚进入工程部，是负责制样的，样品质量的好坏，直接影响到订单量，也就是工厂的效益。开始工作了，我要去学习产品的功能，使用，了解客户的要求，每天都在认真研究，苦练基本功，恶补基本知识，产品的种类可真多，那感觉就是一个字“累”。一周后制作样品了，但做出来的样品总也不满意，和老员工的相比，总有很大的差距，我努力学习，积极思考，比较，找出制作中的不足，每天埋头苦干，潜心钻究，再改进，再制作，一个月后，终于做出了更加优良的样品，并得到了领导的认可。

　　另外，在此学习过程中，我还意识到与人沟通的重要性，努力学习与人沟通的技巧：要懂礼仪，诚实待人，讲信用，学会处理好身边的人际关系，通过与人多次的接触，共事，交流，同事感觉到我的真实，都喜欢和我讲话，研究工作，有事求教时，他们也乐于帮忙，我工作起来也很开心。一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐。

　　半年后，我意外地被调入生产部作带线组长，也算是基层管理了，说实在的，我以前没做过管理，又要去学习管理的知识。由于感到自己身上的担子很重，而自己的管理常识，能力和阅历与一名优秀称职的组长相比都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习，向周围学习，向同事学习，积极提高自身各项素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的.主动性。通过这大半年的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心。积极参与产线改善活动，做好材料的节约控制，质量控制，安全生产。

　　（二）工作

　　20xx年3月以来，我先在工程制样，细心工作，在制作方法上，推陈出新，献计献策，不断改进，用自己的独道的方法，终于制作出美好使用的产品，得到了领导的认可，自己也积累了丰富的经验。后

　　2又被调入产线作组长，带领一批批新的员工投入到产品的生产中，产品制作中的每一个步骤，每一个细节分配，也用到了我制样的经验。在生产过程中，我提高了与人交往的能力，学会了沉着、冷静，不再把抱怨挂在嘴边，而是要细心面对，按部就班。每一批产品从备料，首件制作、送签，到排拉，产品的正常生产，都凝聚着我的深思熟虑和细心思考，对我的耐心也是一种考验。在工作中，我的参与感使我也有了一份自我实现感，同时，我也从中吸收着知识的养分。

　　一年来，同事的支持和领导的帮助以及我的沉着冷静都在慢慢地成就着我的成熟，但也清醒地认识到自己的不足：

　　1．人员多的时候，调配的不合理；

　　2．生产新的产品时，我显得捉襟见肘，手忙脚乱；

　　3．行业上的不足，也迫使我要再学习。回顾一年的工作，从思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少；对于新的一年，我充满了信心和期待！

　　质检员工作总结篇2

　　20xx年，我在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了20xx年来的各项工作任务，素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将1年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

　　一、品德和个人修养及职业道德方面

　　20xx年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识；具有强烈的责任感。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

　　二、工作岗位和工作能力方面

　　我的工作岗位是一名质量员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性，说以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。

　　三、工作中的不足

　　有时工作方面与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力和素质不够高，一方面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情况不够及时。在工作岗位上发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前想办法，许多工作还只能算是一般般。在社交方面我还纯在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需要领导的帮助。在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足，有好多东西明知道时错的.却说不出来为什莫。在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备，在检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。

　　四、未来的工作打算

　　我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。并且在检查前应该做好事前准备，检查时认真监督。在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验过程中存在的问题。

　　对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关，以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工。

　　质检员工作总结篇3

　　xx年悄然走来，新年的钟声即将敲响，回想xx年中的点点滴滴，工作时的一幕幕在眼前浮现，让我不断地学习着，成长着。

　　在不断满足宾客需求的今天，为客人提供舒适、方便、整洁、安全的高质量服务是酒店的主要工作目标，酒店服务质量的高低直接影响酒店的客源。所以说服务质量是酒店的生命，而质量管理则是保证酒店高质量服务的重要手段。一般星级酒店都设质检员以督查各部门的服务质量。因此在我休假回来后，领导给我分配了一项新的工作岗位——质检员。

　　质检工作对我来说很陌生，我只能是一边在工作中学习，一边在学习中工作。首先，我收集了国家旅游局关于星级饭店的评分标准、《员工手册》、各部门的服务质量考核标准等仔细学习研究。因为只有做到心中有标准，才能对培训中心各岗位进行督导检查。其次我利用各种机会学习业务技能，深入培训中心各个岗位如餐饮、客房，跟岗学习。因为先要对所检查部门的`工作过程有所了解，要对所检查部门的服务项目、服务规范加以了解，才能再依据不同的检查手段进行检查。

　　质检工作是通过检查发现管理和服务质量问题，进而分析问题、解决问题，然后再进行跟踪复检，确保类似问题不再发生。这里的关键词是“检查”，要勤于检查，善于检查，“闭门造车”是发现不了问题的。我把每天3/4的工作时间用于现场检查。因为每一天都是新的，每天都有新的问题发生，因此，我必须深入现场，走动检查。一位合格的质检员，就要善于从检查的细节入手，发现日常忽视的问题。比如一个稍纵即逝的微笑或冷漠，一次默契无声的左撇客筷子摆放，一个在客房走廊里侧身让客人先通过的礼让瞬间——这些都是需要质检员发现的细节。而且要把日常检查中的所有发现用相机记录下来，将检查结果随时报告总经理和有关部门经理，同时记入《检查日报表》作为奖惩制度的重要依据。对思想上进、工作认真、对酒店的各项工作有突出贡献的员工予以通报表扬或物质奖励。对工作不积极和有较重违纪表现的员工也予以了处分或处罚，严肃了酒店的纪律。

　　酒店质检工作任重道远，不是一朝一夕就能完成的，而是必须长抓不懈的，只有这样才能真正起到质检应有的作用。xx年的这几个月里我一直是处于初期学习阶段，接下来我要拼搏进取，迎接新的挑战，我会不断地吸取教训总结经验，努力改进工作当中的不足之处，为xx年的工作奠定坚实的基础。为此特制定xx年的工作计划：

　　一、加强与各部门之间沟通，转变质检工作职能。

　　在xx年工作的基础上，新的一年我将继续加强与各部门的沟通，质检工作以整改为主，通报为辅，以培训教育为主，以处罚为辅，切实转变工作职能，积极与各部门密切配合，促进各部门日常管理，不断提高酒店服务质量。

　　二、加强自我学习，提高自身素质和业务素质。作为质检员更应该加强自我要求，时刻按酒店各项规范操作。利用一切机会学习提高自身业务素质，在酒店范围内，一定程度上起模范带头的作用。

　　三、探索新的工作方法，提高质检工作效能。

　　1、将检查分为日常检查和专项检查，日常检查工作包括对各部门人员的仪表仪容、礼貌礼节、劳动纪律、服务态度、操作规范等进行检查或抽查，对检查出来的问题及时督促其整改。专项检查是对各部门的卫生情况进行摸底，排查并清除卫生死角，使酒店的整体卫生质量有所提高。

　　2、加强表格化、规范化管理，使各项检查工作有序开展。酒店领导信任我，任命我为酒店质检员，我觉得既自豪又不安，自豪的是在培训中心的服务前沿我有了一块用武之地；不安的是在酒店业日益前进的发展大潮中，自身专业水平远远不够，要不断的学习才能适应这一行业发展。我将不遣余力，努力去做好它。我也相信，质检工作会在未来的培训中心管理体系中越来越成熟，越来越重要。我更加相信我们培训中心的明天会更好！

　　质检员工作总结篇4

　　随着经济的发展、市场的变化、社聚餐饮、特色餐饮、西式餐饮等各种餐饮形式如雨后春笋般敏捷发展，使得酒楼、酒店餐饮的市场份额逐步减少，针对餐饮市场的新静态，面对如此猛烈的竞争。我公司提出以后我们的经营方针为：大众消费的消费主旋，菜系格局要打破，讲究兼容并蓄。柔和众家之长，消费多为宽大消费者喜爱的“迷宗菜”，固然无帮无派，但却极好投合了当代消费者口味的变化，满足了当代消费者求新求异的口味特性，因而具有极大的市场潜力。在这种新的经营理念下，我们公司一改以往单一经营“海鲜城”的做法，发展另一个顺应变化，紧跟形势的品牌餐饮就是“好彩”系列，酒楼、茶居、点心坊等。这款新品牌打入市场后，主人反应口碑很好，成本比以前大大减少，为公司创下比较可观的红利，巩固现有品牌，使公司餐饮能在广州饮食屹立20年仍旧生意旺盛。

　　新技术在烹调中的使用有其互依存、相互贯穿的互补关系，新设备的使用会带来烹调的便利，提高了事情服从，促使操纵技艺的改变和创新。如本公司客岁和本年推出的大“鍋”全胜蒸汽大锅，以往火锅菜式都是用卡式炉气或电，这款蒸汽火锅是利用蒸汽发生器的原理，成本费用不但比用气或用电节约，水温保持在100℃，灼出的食物非常嫩滑，长时间加温都不会偏激，公司利用这款新意火锅加以包装宣传，推出后收到非常可观的经济效益。

　　自己***，高中毕业，自幼爱好烹饪，曾在各酒店、酒楼担任总厨，对粤菜、潮洲菜、日本菜有深切认识和经验，现任广州科达饮食办理无限公司出品总监。自20xx年考取技师证后，20xx年代表广州科尔海悦酒店参加广州番禺旅游文化美食节多款菜式得到金奖、广州双汇杯美食烹饪优秀奖、广州十大名鸡评选得到特色奖。

　　另一款利用新技术的食品就数码煲仔饭，以前在酒店或大酒楼点菜食煲仔饭，出品质量都不够稳定，出品时间起码要30分种，并且这款菜式点击率越高，厨房的负荷越大。但自从引进这台数码煲仔饭机后，一次可同时煮六煲饭，时间只需十一分钟，大小节省了人力，出品稳定、时间也节省了。

　　从近几年餐饮业发展，消费者的需求，菜肴的创新发展照旧有范围性，扩展思维进行菜肴创新。我个人认为要在菜式声、法、量、质、数等方面进行创新是很有必要的。

　　1、声：即声音嘹亮，就餐时菜肴的声音，能调治就餐氛围，也能使就餐者感触菜肴的热度，有意识的制造一些到有声音的菜肴是可以吸引一些食客。如以前“锅巴虾球”就因其在上桌后有滋滋响声，而荣获天下第一菜的殊荣，。根据这一原理创制出现时流行的“桑拿”、“石烧”等菜肴带有响声的菜肴风魔一时。

　　2、法：即要领，菜肴的创新可以使用扩张法、缩减法、借鉴法等，中国菜肴的烹调技法多种多样，各有特色，要在这些传统要领上创新，以吸引宽大消费者的新睐，如传统菜肴纸包炸，选用的是玉扣纸、宣传等作为包裹用品，如今选用锡铂纸、糯米纸、网丝皮等进行制菜，结果更佳、更能引人入胜。

　　3、量：即制作菜肴的尺度投量，可以将大的原料改为精美小巧的'形态，也可以将小形品种串联扩大，这样都会呈现创新的意境，使就餐者浮想联翩，达到创新结果。同时考虑到创新菜肴的规范与尺度，这样才能使创新菜肴定型以赢得顾客的青睐。

　　4、质：即品质以及菜肴的营养价值，创新的菜肴要有利于人体消化吸取，掌握好菜肴的熟、嫩、脆、烂的火候水平，合乎杀菌消毒的卫生要求，确保人体营养的需求与膳食的平衡，这是在制作创新菜肴时必须注重的准绳。

　　5、数：是指菜肴品种的花样，在接待顾客时，要尽量做到每只菜肴量要少，让顾客品尝到即可，数目要多，也就是品种要多，确保顾客好吃，每个品种能尝到，以品尝到更多的品种与滋味。

　　如今连锁餐饮企业群体成为餐饮业最具竞争力、最具活力的部分，本公司短短几年开了8间分店，为了公司能在市场中保持竞争能力，增加餐饮人力资本的竞争力，自己作为八间店出品总监，除了要整合餐饮资源，形制品牌效应外，减低经营成本，所以我坚持以人为本，加强属下各店员工素质培训：①加强厨房各线人员的综合素质。②提高各线技术人员的专业知识与技艺。③拓宽各岗位员工的知识面，员工知识面的拓宽无形从中提升企业的品牌抽象，同时也体现企业的档次与品位。

　　作为现时科达饮食公司八间分店的出品总监，控制出品是紧卡“出品质量尺度”，就是将每一个菜的制作流程记载于注销表中，下面记载了每一个菜式的选料、初加工、烹调关键、装碟方式。要求每线人员在事情过程中对每一个出品保持尺度和规范，另每日开市运作厨房部都设立一个质检员（人选轮流交换）与每店总厨一起站在出菜口，查抄每一个出品是否符合要求，如不符合要求这个菜就会被打回厨房重做。质检员并记载这道菜有那边不符合要求，待每天班后总结会上检讨与总结。根据这种要领，一天我要跑2间店，每一周一家分店至多也能巡查两次，并且每次巡查的时间不同，不定期抽查菜点质量，发现不足的中央改进，对菜品出现投诉等质量问题时，实行严格的责任处罚。

　　每间分店建立新品研发制度，对点单率较高的菜点要巩固、保持和不断提高，使这成为本公司的招牌菜。定期派出厨师到别的餐饮店对***流，积极引进新菜。组织各店总厨和主干，定期研发推出新菜，准绳上一个月一次。试制新菜准绳上首先以书面形式报自己同意，并注明菜名，烹调时间、味型、成本、然后由我与各店总厨统一摆设试制，并经董事会及楼面部长级以上品尝，提出改进意见，再决定是否推出。目的是对症下药，不至于菜谱上相同口味型的菜过滥，降低整体结果，另对创新菜的厨师点菜率予以奖励，对付2个月以上无新菜推出者予以通报并且工资浮下一定的比例。

　　办理方面：自己自95年加入南岗海鲜城当时只有一间店，发展自今已有八间分店。广州现时餐饮竞争已趋白热化，进入了“春秋战国时代”，餐饮面临重新洗牌！部分企业将在这次机遇脱颖而出，更加壮大。很多中小型酒楼由于自身内部办理不善，竞争力不强，抗危害能力差等缘故原由，将会面临被市场镌汰出局的危机。企业效益来源于科学办理。从开第三间分店时，我就和公司董事局提出现时本公司的厨房办理体制已不适应市场经济要求，缺少当代型、复合型。为了提高竞争力，降低成本，充分利用公司资源，建立“中央配送中心”，中心厨房的消费加工使烹调操纵规范化、规模化、尺度化，即减轻了手工烹调繁重的膂力休息，节省人力，又使大批量的食品品质更加稳定，特别有利于多分店多酒楼。将各分店厨房每日所需的各种原料总量汇集，根据每日消费任务环境统一负责订料，并根据各种菜式的加工、规格统一，不但节省人力，并且将原料合理分配、分档。最大限度地利用原料减少浪费和损耗，保证了质量，也方便厨房内部办理，原料质量与价格由加工中心与采购洽谈，设立价格审核小组，与多家提供商报价，观察行情。这样各部门之间相互监督，将原料价格控制在最低点。

　　总之在新的市场形势下，要有强烈的开拓意识、创新意识、竞争意识和效益意识。我们作为餐饮经营者，就要不断地以顾客为中心，适时推出让主人得到实惠的机动多变的经营方式，使我们经营的餐饮显得有生机、有人气，最终赢得市场和占领市场。

　　质检员工作总结篇5

　　按照*****第6号文件的指示精神，在公司领导的指引下，我单位积极开展质量月活动，取得了一定的成效。现就开展活动情况汇报如下：

　　一、加大宣传力度，广泛营造人人关注质量的氛围。

　　通过学习文件精神使广大员工的质量意识进一步加强，通过出黑板报、张贴标语等形式，使“人人创造质量，人人享受质量”的活动主题深入人心。号召员工围绕*****工作目标和连各个“加快发展”的总体要求，坚持“百年大计，质量第一”的原则，切实加强质量审核，从源头抓好质量，不断提升化验中心的质量水平。

　　二、加强质量法律法规培训，强化员工法律意识

　　组织员工学习了《中华人民共和国产品质量法》、《法定计量单位》等一系列有关质量管理的法律、法规和方针，逐步强化员工的质量法规意识。

　　三、联系实际，抓好化验检测质量

　　1、抓好质量标准化基础工作

　　随时增加新标准，健全操作规程并上墙。针对新增88项目，我们一方面按照国标或行标开展摸索试验，一方面按照相应于我们的实验设施或条件出台自己的操作规程，目前已增加了有关***规程、***检测规程等。及时更新***标准50个，购买了《***》，为员工每人配备了一套《****》。

　　2、搞好计量检定工作

　　按规定的检定周期送检设备，今年已经全部完成了检定工作，共检定设备39台套，压力表23块，玻璃量器40套。对于新增加****测定仪、***仪，周边检定部门无法完成，还需要联系。对于频繁使用的分光光度计、电子天平等仪器，我们利用标准物质积极开展自校自检，使设备时时处于正常状态。

　　3、坚持周三晨会班组学习分析操作规程，并保证人手一册，使员工都能正确使用、维护、保养各种计量器具。

　　4、查找质量缺陷，发动员工人人参与，共查出8处质量漏洞。包括制度上的漏洞，填写原始记录分析报告方面的漏洞，审批时的漏洞，来样交接不清的漏洞，员工责任心不强，检测水平不够等等，列入下步整改的范围。

　　5、开展群众性的质量改进和质量攻关活动

　　为了寻找一种有效的适合于****方法，****的“*88攻关组”在生产任务繁重的前提下，边讨论，边实验，忙得不亦乐乎，正常上班期间生产任务重，只好利用晚上和周六周日，通过上百样次的实践，利用不同的方法进行检测，查找出了目前使用的方法的缺陷，研究出了新的检测方法，并已经得到了很好的应用。在9月份大规模的****核实中，发挥了积极的.作用。*****室的“*****研究”小组也取得了突破性的进展。热门思想汇报类似这样的质量攻关活动，还有许多。

　　四、存在的问题和下步计划

　　1、质量意识需要继续强化，责任心需要强化。在**上产的重要阶段，任何闪失都是要不得的，因此，需要加大质量管理监督力度

　　2、检测水平和技术需要尽快提高，尤其对于新上岗员工，对于新增加的项目，需要加紧培训和监督

　　3、查找质量缺陷深度不够，以后将此工作纳入日常管理中，学会时时刻刻都去发现质量隐患，制定整改措施。

　　质检员工作总结篇6

　　公司正式在编质量工作人员120多名，其中质量管理人员8+3+1模式，即由8名单船质量主管，3名质量部门经理主任并和公司老总组成。其余为质量检验人员110多名，分布在船体工区，机电工区，涂装工区，物流工区四大分区。为了使修船质量满足船舶行业的规定要求。

　　按照企业管理]和质量管理的要求，必须对修船生产的采购产品、外协产品、生产过程产品和最终产品的质量实施检验。在修船生产过程中，除了严格执行国家“产品质量法”、“计量法”以外，还采用国家标准、船舶行业标准、船级社规范、国际公约、产品图样、工艺文件、合同要求、作为修船产品质量规定要求和检验结果确认的依据。

　　公司对产品质量检验采用XX报检的制度，即：施工人员自检和互检、工区质量检验员专检和公司质量管理部质量主管最终检验。从施工计划开始到施工项目完成，整个过程都严格实行了XX报检制度，并且进行书面报检。

　　此次实习我主要做的是质量XXX的工作，协助部门领导组织员工学习、宣传、贯彻和执行公司的质量方针和质量体系文件及质量管理规章度是我们质量XXX的主要职责。实习期间我主要任务是帮助质量部门进行质量体系文件的编写、审阅和修改。作为公司质量XXX，我们必须对公司产品的质量管理工作负责。对公司实现质量管理体系进行维护和检查，与产品实现直接相关的部门、工区质量管理工作的'开展情况进行记录和上报。现场对产品质量的进行检查，发现和制止违章行为，总结和汇报检查情况，参与调查和处理质量事故。对不合格的纠正和预防措施的结果进行验证。并且搜集质量管理工作信息，制订提高质量管理效率的措施和计划并推动实施。

　　在这个实习岗位上我学到很多，也让我知道了如何在公司里进行质量管理。

　　质检员工作总结篇7

　　不知不觉中20xx年已经悄然逝去、回顾这一年中的工作有成绩也有不足、但总的来说、在各科室的协同配合下、很好的完成了公司领导布置的各项工作任务、在全年的工作中对生产过程的每个工序都做到严格细致的抽查、尽量保证不留隐患、不留死角。使各种质量事故比往年有了明显减少。为了明年工作进一步提高工作能力、现将20xx年具体工作总结如下：

　　一、具体工作：

　　1、及时完成公司生产所需原材料的检验入库工作。同时对不合格的原材料标记好记号后退回不准入厂。

　　2、及时完成飞彩销售公司来货质量检验以及是否违规使用氯酸钾的检验工作。

　　3、每日进入生产现场对各专职质检员、各生产班组进行质检方面的监督与指导。

　　4、配合上级质量检验部门对公司产品质量的检验、评审工作。

　　5、及时对产品销售后、出现的`质量问题进行质量原因分析及认定、并监督出现质量问题班组进行质量改进。

　　6、结合生产科制定各工序新的生产模具及工具。

　　7、结合安全科及时完成危险废弃物的销毁处理工作。

　　8、根据生产需要及时完成各种生产品种的成本核算工作。

　　9、根据生产情况及上级安排及时对质检员及新工人进行质量技术培训。

　　10、每周参加6S小组组织的现场安全检查、对发现的质量问题及时进行纠正。

　　11、及时完成领导交付的其他工作。

　　虽然在20xx年的工作取得一定的成绩、但也存在着一些不足、具体表现在一下几个方面：

　　1、在质量检验过程中部分检验手段还不够科学、存有一定的漏洞。

　　2、检验经验还不是很丰富、而且工作创新意识还不是很强、对新制度的把握不是很及时。

　　3、面对突发问题反应速度不够迅速。

　　4、对危险废弃物的销毁处理缺乏主动性、一直等安全部门提出后才行动。

　　5、因自身能力问题、对质检员以及职工培训手段单一、培训效果没有达到预想效果。

　　6、在亮珠生产过程中的质量检验方面有些不足。

　　不管怎么说、20xx年都已经过去、取得成绩不足为喜、不足我也不会气馁、不管成绩和不足都只代表过去、代表以往的经验。展望20xx年、我会继续严把产品质量关、进一步加强原材料的进厂检验及产品过程的检验、结合生产部门研究新方法、新工艺、新技巧。努力提高合格率、降低返工率、返修率。给公司节约人力、财力资源。为公司的发展尽自己最大的努力。

　　质检员工作总结篇8

　　对于客服呼叫中心来说，培训是一项比较重要的工作，因为客服代表的服务水平直接反映了公司的服务质量，只有对客服代表进行持续地业务及技能的培训，才能不断地提高员工的工作水平，从而全面提升公司整体形象，增强企业的综合竞争力。

　　20xx年第一季度我部门的培训工

　　作始终以“客户的事情是最大的事情”为理念，以全面提高客服代表的服务水平为客户提供优质服务为目标，积极建设学习型中心、培育学习型员工。具体总结如下：

　　一、在职员工培训工作情况

　　20xx年第一季度我中心共举行内部培训18场。其中业务培训占78%，系统操作培训占5%，规章制度与职业道德培训占11%，服务技能及心态培训占6%。共举行考试3场。

　　其中业务方面的培训，着重点为省分每月下发的培训质检重点业务及总部拨测的热点问题。如3g合约计划、沃家庭、国际漫游业务、校园1+、灵通转g等重点业务，这些业务培训既有效保障了拨测成绩，也满足了客户的`咨询需求。

　　系统操作方面，因3月中旬客服呼叫系统由原升级到，系统在操作界面及功能上有了较大的改变，我中心及时组织了客服代表培训，保证了客服代表对新系统的操作熟练度，实现了系统操作

　　的平稳过渡。

　　为提高客服代表与客户沟通能力，我中心针对日常录音进行分析，结合实际案例，理论联系实际，深入浅出的的对沟通技能及语言表达技巧做了培训，通过培训客服代表认识到了工作中存在的缺陷并做出了改进。

　　为更好的规范员工的行为，创建和谐班组。我中心对20xx年公司及部门规章制度、绩效考核等方面做了培训。通过培训大家更深刻的认识了自己的本岗位要求，对于日后班级管理工作的顺利进行做了准备。

　　二、建全了新人岗前培训流程

　　20xx年第一季度，我中心共进新员工9位。因之前的新人培训流程不太完善，在中心领导及同事的帮助下，建全了新人岗前培训流程，完善了培训资料。具体如下：新人培训第一阶段为理论培训。课程主要有：公司简介与部门规章制度、员工绩效与激励管理制度、客服中心业务流程范。第二阶段为业务

　　培训，课程内容是：移网基础业务、固网基础业务、融合业务及3g业务。第三阶段为系统及技巧培训，内容为：客服系统的操作、营账、朗新等系统培训，沟通技能培训。第四阶段为现场培训，内容为：第一周以跟听带教老师接电为主，

　　并要求学员每天记录来电。第二周以新员工试接电话为主，带教老师负责跟听和工单审核。

　　通过新员工培训体系的建立建全，使得新员工培训工作能够有步骤、有计划的、有目标的进行，大大提高了培训效果，缩短了新员工的学习历程，使其能更早的实现独立工作，以解决中心的人员少，话务量大的困难。

　　三、在岗员工考试分析

　　第一季度我中心共举行三次大型考试，其中实操类两次，卷面类一次。通过考试发现员工无论是在业务还是技能方面都存在着较大的差距，水平参差不齐。平均水平在90分以上，但有个别

　　员工成绩总是在70分上下，针对这一情况，及时展开分析，发现这类员工学习积极性较低，集体荣誉感不强。为改变这一状况，我们一方面开展个性培训，因材施教。另一方面加大考核，做到有培训就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。积极寻求解决办法。通过以上措施，部分员工已在思想上重视起培训工作，学习积极性也有了些提高。

　　以上就是20xx年一季度以来我部门培训工作的一些基本情况。为更好的做好下一季度的培训工作，全面推动中心服务水平的提高，做为培训岗位会在以下几个方面继续努力：1.增强培训针对性，使培训内容与实际业务需求挂钩。

　　2.提高全员培训意识，提高员工学习积极性。

　　3.丰富培训形式，开展员工自我培训与互补培训。

　　4.授课形式灵活多样，提高与学员的互动性。

　　5.培训目的明确，做到有培训、

　　有考核、有提高。

　　一个看似简单的培训工作，做起来并不容易。从调查培训需求、制定培训计划、培训资料的搜集整理及培训课程的开展、培训效果评估，每个环节都非常重要。一个小细节的疏忽会影响整个培训效果。一个好的培训制度加上一个正确的培训方法，相信在未来的工作中会促进客服工作更上一层楼。

　　质检员工作总结篇9

　　很快半年的工作结束了，这是个忙碌有充实的半年，可将自己在学校里学到的理论知识运用到工作实践中，在这半年里，有困难也有收获，工作中有时候会碰到一些棘手的问题，在同事的`指导下，透过逐步实践，解决问题，提高了自身潜质，积累了经验。

　　一、在工作态度上

　　无论在工作还是生活中，我一向坚信一分耕耘，一分收获，因此我一向在发奋，不断发奋学习，不断发奋工作。热爱自己本职工作能够正确认证对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时刻，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成质检任务，保证工程质检畅通，表现出我们质检人员职责心强，发扬了我们质检人员连续工作、吃苦耐劳精神。

　　二、在具体工作中

　　我所从事的工作主要是对一些土建类材料（水泥、砂、石子、钢材、砖等）及成品进行质检和检查

　　1.严格按照图纸质检，不准任意修改而危害工程质量。

　　2.严格执行技术规程和操作规程。

　　3.实行专业化质检，对钢筋工程，混凝土工程均实行专业队伍质检，确保工程质量。并采取新技术、新工艺、新设备、新材料。

　　4.加强对测量放线的技术要求，进行测量工作技术交底，搞好控制点的保护监控，定位放线及验收并做好记录。

　　5.严格包好材料质量关，不合格的材料、半成品、成品严禁运进质检现场：进场材料务必经监理工程师验收认可。

　　6.严格按照规定做好各项检验。首先由个班组自检，自检合格后报请项目部质检人员检查，然后报请监理工程师进行检验签字。上道工序不合格，下道工序不得质检，做到“五不质检，三不交接”。

　　7.工程技术人员跟班作业，随时解决质检中的技术难题，质量检查人员有质量否决权，发现违背质检程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，必要是能够下暂停质检令，并开具“质量问题通知单和罚款单”嫌弃整改。

　　透过这一年的质检工作，我学到很多课本外的知识，积累了经验，提高了自身素质，为以后的质检工作奠定了良好的基础。

　　质检员工作总结篇10

　　20xx快结束了。回忆在这一年里忙忙碌碌，收获颇丰，让我既开心又难过。我在注塑车间做质检3年多了，岗位确实有一定的工作压力，但是对我来说，没有压力就是没有动力。作为一名质检员，为了让自己成长更快，提高自己的工作水平，我做了如下工作总结：

　　首先，检查工作质量

　　作为一名质检员，不仅要掌握专业的检验知识，还需要细心发现问题，发现问题，解决问题。所以今年的现场质量工作让我受益匪浅。检查前，学会理解产品图纸，并尝试安装产品。根据质量过程的要求，做好监督工作，发现并纠正检验过程中存在的问题。配合操作人员对产品质量进行全面检查，及时提出并纠正问题。对特殊产品的加工工艺进行全程跟踪检查，确保每道工序合格。严格控制来料质量，对事后结果进行总结分析，以利于工作的持续改进。每天下班前，把检查过程中的质量问题交上来。记录检查过程中容易出现的未来问题的优点，不断提高个人的专业检查水平；认真反映现场存在的质量问题和公司需要解决的问题。

　　二、工作中的.不足和存在的问题

　　1.产品质量要求还有一定差距，导致小批量退货现象。一方面是由于缺乏详细的个人考核和足够的专业知识，另一方面是工作量大、时间长时工作效率不高。

　　2.在发现质量问题时，他们不确定是否如此，所以他们在处理一些事情时并不果断，需要领导的帮助。

　　3.目前由于质检人员不足，工作时间长，工作量增加，一个人请假，没有人替代。

　　三、明年的工作计划和改进

　　1.我会进一步发挥自己的优势，改善自己的不足，尽我所能做好自己的工作。要保持良好的精神状态，发扬艰苦奋斗、迎难而上、精益求精、严谨细致、学习进取、勇于拼搏的精神。理清工作思路，提高工作效率。

　　2.在检验之前，首先要了解需要检验的产品，做好检验前的准备工作，并认真监督检验。

　　最后，我们公司是人性化管理，注重员工技能、团队精神和积极工作热情的培养。我相信我会在你们这个大家庭的发展中共同成长，我们一定会成长的！

　　质检员工作总结篇11

　　很快一年的时间又结束了，这一年是个忙碌又充实的一年，我在公司各级领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作任务，在各方面有了进一步的提高，在质检部的各项工作中，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率。

　　一、20xx年工作总结

　　（一）协助各项目贯彻执行国家颁发的技术规范、质量标准及上级有关质量的措施计划。

　　（二）对施工现场原材料、成品、半成品质量检查，发现不合格者，进行标示、记录、禁止使用，并及时向有关领导报告。

　　（三）按照规定的检验批、分项、分部工程的检验方法和验收标准，正确的进行检查和实测实量，对不符合工程质量标准要求的工程提出返工意见。

　　（四）积极配合公司做好已竣工工程的维修及用户回访工作。

　　（五）协助公司组织并参加月度大检查及日常质量巡检工作。

　　（六）参与工程基础、主体、竣工验收，及时搜集与工程及质检部工作相关的资料。

　　（七）组织资料并参加20xx年QC群众性质量管理发布会，公司上报的3个QC成果分别获得了一、二、三等奖。

　　（八）协助各项目办理新开工工程的施工许可等手续。

　　（九）协助济南铁路局办理完成日照市铁路生活区土地证名称变更、1#—7#楼房产证大证相关工作。

　　（十）协助公司完成资质增项所需业绩资料及其他相关资料。

　　（十一）整理上报20xx年“港城杯”奖评审资料，配合上级部门的复查工作。

　　（十二）整理20xx年建筑业职业技能大赛上报资料，并参加职业技能大赛，我公司取得了优异的成绩。

　　（十三）协助甲方办理技校食堂生活服务中心及后勤楼、友谊家园3#楼竣工备案。

　　（十四）协助市场部编写工程投标施工组织设计。

　　（十五）完成公司安排的其他工作。

　　二、工作中存在的不足

　　总结了一年来的工作，虽然取得了一点成绩，自身也有一定的进步，但是还存在着很多不足的地方：

　　（一）有时工作方面与公司的要求还有一定的差距。一方面，由于个人的能力和素质不够高，一方面是工作量多、时间比较紧时，工作效率不高。工作时责任心不够强，有点小马虎。

　　（二）在工作岗位上发挥还不够明显。对全局工作掌握不细，还不能主动、提前想办法，许多工作还只能算是一般般。

　　（三）在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足，有些东西明知是错的却说不出是为什么。

　　三、20xx年工作思路

　　（一）我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的`精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。

　　（二）在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。并且在检查前应该做好事前准备，检查时认真监督。

　　（三）在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关，以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工。

　　质检员工作总结篇12

　　20xx年，在我厂领导的强力组织下，通过各部门的密切配合，随着新产品的不断开发，20x上半年成为防盗门厂有力的、进步的半年。面对市场，我厂更加注重产品质量，深入到“王力以质量为主导，人人注重质量，确保：制造优秀产品，满足标准要求，提供优质服务，满足客户要求，王力不断改进，直至卓越”的日常生产中。作为一个负责公司质量控制的职能部门，虽然我们部门调整了成员，但所有成员仍然保持着原有的团队精神，努力做好普通岗位的工作。所有工作都以公司的质量方针为指导，并坚持ISO质量管理体系。在过去的六个月里，该部门的所有工作都在有序和不稳定地进行，主要表现在以下几个方面：

　　1.加强质检人员的'岗位管理和培训：适当加强思想沟通，提升工作积极性，做好配套生产。同时，加强各岗位之间的在职培训，使部门所有人员掌握各种质检技能。20xx年6月，组织2人赴金华培训ISO9000质量体系认证，取得相关证书。要求部门人员做到一专多能，弥补了工作量大时的人力不足。

　　2.在生产过程的控制上：严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。生产的正确衔接往往需要部门之间的密切配合，加强与技术中心、生产部门、配送部门等部门的沟通，消除沟通不及时的现象，在产品控制过程中制作质量检验报告，实现产品在生产过程中的可追溯性，以客户为中心，为产品的售后服务打好基础。在产品检验过程中，主要采用全面质量管理来控制过程。包括工作质量、全面的过程管理和充分参与，不仅在生产过程中，而且在前后方，包括产品设计、生产和储存过程的监控，以提高产品质量，加强生产院的现场监督，主要是对现场的成品、半成品和废品的管理。

　　3.监测和测量装置根据《测量设备校准》多家公司的测试工具进行校准和送检，以确保其准确性，并充分确保正常的质量检查。

　　质检部20x下半年的目标是：客户满意度85%以上，在用检测设备合格率100%，检测设备在合格有效期内。在本年度质量体系运行过程中，质检部能严格按照相关体系文件做好各项工作，严格按照相关文件控制产品生产过程，对不符合项及时通知生产部，分析原因，采取纠正措施。出现不符合时，定期对产品质量进行统计，对重大不符合制定纠正和预防措施，并要求采取纠正和预防措施处理顾客投诉，这些措施已得到有效实施。

　　质检员工作总结篇13

　　时光如梭，不知不觉间来到品管部快一年了。从一个陌生的环境到一个熟悉的环境，使我接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，这与各位领导和工作同事的关心和帮助是分不开的。我会努力学习，取长补短，为公司的发展贡献自己微薄之力，借此机会向领导表示最衷心的感谢！

　　再回首20xx，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。

　　从3月份到````工厂，一直负责公司原料的抽样检测品质工作。深知原料的重要性，原材料的好与坏直接影响成品的品质和合同交期，最主要的就是影响公司的经济利益。因此我感觉到前所未有的压力，可是俗话说的好有压力才有动力，我会将所有的压力转化为动力，为工厂的发展尽心尽责。现将本人这几个月来的工作、学习、思想情况及以后的工作规划作简要总结汇报。

　　一、工作情况

　　怀着对人生的无限憧憬，我走入了````公司。在工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，及时发现不合格原料的出现，给公司的损失降低到最低点。

　　二、学习情况

　　现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。在部门主管、同事的尽心教导下，我受益颇多。尽管我只是第一次做取样工作，但是我和其他取样人员一样对工作充满着热情。本人积极参加公司和部门组织的各种培训，尤其是部门丰富多彩的内部培训，使我在品质专业、口才演讲及人际交流关系等各种能力得以更好提高。从而，为以后的'个人发展奠定良好的基础。

　　三、思想情况

　　作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为

　　早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力为公司和自己所在的部门推向一个又一个新的未来。

　　四、规划情况

　　做好自己的本职工作，积极配合主管的各项工作，高效完成领导分配的任务，争取不出现产品质量问题，使产品合格率达到99.5%以上，客户投诉率0.5%以下。为了降低损耗、节约成本积极为公司和部门提出合理化建议。在工作中合理分配时间，利用这些时间学习关于质量体系认证这方面的知识，把学的知识运用到自己的工作中，使自己的工作更完美、更有效。

　　总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对工作要有恒心，对同事要有爱心，对自己要有信心！做最好的自己，来回报对我关心的领导和同事。以上是我在公司工作的总结，请领导批评指正，同时希望自己快速成长，明年为公司做出更多的贡献！

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