离退休工作总结汇报最新

时间:2023-10-10 08:06:13 工作总结 我要投稿
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  时值春节即将来临之际,我们在这里欢聚一堂,相互交流离退休工作情况,总结工作,展望未来,这无疑将有利于推动这项工作的开展。借此,我代表后勤集团党政向离退休的老前辈们问好!预祝您们身体健康,生活幸福,节日快乐。

  离退休工作是学校工作的重要组成部分,把这项工作做好了,有利于学校的建设和发展,有利于发挥老同志传、帮、带和对学校工作的监督作用,有利于保证一方平安,建设和谐校园。因此,离退休工作是一项光荣而艰巨的“朝阳”工程,我们务必从思想上高度重视,从行动上做细、做实,力求使工作做得让老同志满意,让领导放心,让全校教职工看到重庆大学的职工老有所用,老有所爱,老有所乐。下面,我把后勤集团在这方面的工作情况汇报如下:

  一、后勤集团离退休职工的基本情况

  后勤集团现有在岗职工734人,离退休人员413人,占在职职工的56.3%,占全校离退休人员总数的十分之一强。这些离退休人员中有处级领导、干部、专业技术人员、普通工人,尤其以普通工人为最多,占离退休人员总数的69%。从分布到集团各二级单位的情况来看,也不均匀。如建安中心在职职工29人,离退休职工就有46人:附小在职职工33人,离退休职工58人;幼儿园在职职工49人,离退休职工46人。从离退休职工家庭经济状况看,差异也较大,由于历史原因和工作关系,离退休职工工资普遍偏低,配偶下岗人员居多,在校双职工很少,家庭困难职工所占比例较大。面对现实状况,集团党政高度重视离退休人员的管理工作,每年列入工作议事日程,对此项工作做出专门部署,形成以集团和二级单位共管,分工会密切配合的管理体制,使工作落实到实处,不留空缺。从这几年的工作情况来看,尽管还有许多不尽人意的地方,但绝大多数离退休职工是满意的,他们认为集团对此项工作是重视的,对他们是关心的,虽然存在些期望尚不能达到,但他们是理解的。同时,他们殷切希望集团得到更高更快的发展,共享改革开放带来的成果。

  二、把离退休工作纳入集团总体工作计划中

  XX年集团工作计划中,明确提出要进—步做好离退休人员的管理工作,以集团人事部牵头,作离退休工作经费预算,各二级单位的工作计划也必须体现这一工作,也要计划一定经费用于这项工作,要把这项工作纳入各单位年末考核之中。人事部负责检查工作落实情况,负责解决各大节日慰问的经费来源,召开离退休人员座谈会的安排。今年末我们已安排了—次退休人员座谈会、—次长期从事后勤工作的处级以上领导干部座谈会。各二级单位主要负责自己部门管辖的离退休人员的日常管理工作,包括看望生病住院人员,长期在家病休人员,生活有特殊困难人员,解决离退休职工提出的.各方面的具体问题,对病故离退休职工家庭组织慰问,协助家属处理后事,年末组织本单位离退休职工座谈会,走访离退休职工家庭等。集团分工会负责解决离退休困难职工补助,春节组织慰问品,各二级单位提出的在他们职权范围不能解决的问题。从今年工作检查情况看,工作计划中安排的内容全部落实,有的工作正在落实。今年,集团给每位离退休职工发放节日慰问费400元,慰问品近100元,各类座谈会、困难补助费,生病离退休职工看望费、后事处理约5万元,共用于离退休职工工作开支近30万元。

  后勤集团离退休职工思想比较稳定,对学校和集团的发展十分关心,没有给学校和集团的工作造成负面影响。

  三、努力发挥离退休职工参与后勤工作管理的作用

  后勤离退休职工大多数从事后勤工作几十年,有着丰富的后勤工作管理经验,集团党政认为这是做好后勤工作的一支依靠力量,应该充分发挥他们的作用。因此,我们以不同的方式尽可能听取他们的意见,尊重他们的建议,改进我们的工作。如有的离退休职工提出要继承后勤职工脚踏实地的工作作风;要加强对年青职工工作技能的培训;要建设一支技术型的后勤保障队伍;要学习全国高校先进后勤管理经验,加强校际之间的横向联系;要关心后勤职工的思想进步,学习提高,家庭生活,创造一个让他们施展才华的内部环境等建议,非常重要,十分贴切,完全是长期后勤工作的经验之谈。后勤集团已采纳他们的建议,加强了在这些方面的工作,成效已经逐年显示出来。后勤集团总经理每年在年末座谈会上都要把集团—年来,工作取得的成绩和存在的问题向老同志如实汇报,对下一年工作设想征求他们意见,创造条件让他们参与集团的管理工作,让他们知道集团在做什么,想做什么,重大后勤集团在全国高校乃至重庆高校中做得怎样有一个全面的了解,让他们为后勤集团思考更深层次的。管理问题,提出更好的意见和建议。我们也深刻的体会到,离退休老同志决不是“包袱”,而是我们的财富。

  四、把温暖送到离退休职工心中

  我们取得的每一项工作成绩离不开离退休职工的支持,离退休职工也离不开我们的关心和爱护,他们有责任参与集团的工作,同时也有权利享受集团发展带来的成果。尽管集团并不富裕,但我们把对他们的关心时刻记在心上,尽可能地为他们解决一些实际问题,让他们真切地体会到大家庭的温暖,社会主义的优越性,让他们对生活更加充满信心,战胜疾病,愉快生活,过好每一天。对困难和长期生病的离退休职工我们只要知道都要尽可能前去看望,为他们解决上医院的困难。去年下半年,我们有一位工伤退休职工以前手术部位发生骨坏死,需要切除,重新换骨,家庭十分困难,手术后经费不能立即到位,医院已停止用药,家人万分焦急,却想不出解决办法。当我们得知情况后立即与校医院联系,并同时向学校领导和人事处反映了该同志工伤的情况,学校也及时将医疗款送到了医院。当我们将这一消息告知在楼下等后了一下午的家属时,他们流下了感激的泪水,我也感到—阵阵心酸。他们不是在感谢我,而是在感谢学校对他们的关心,感谢党对他们的关怀,是温暖的泪水。从此事我深刻地体会到,对离退休职工的关心已不仅是在解决一个个体困难问题,而是在为他们送去党的温暖,宣传社会主义制度的优越性。每当集团组织老同志座谈会,我们都要安排车接车送,安排用餐,都要精心配与他们适口的饭菜,给他们配送的慰问品,我们也每次力争送到家中。由于组织上对他们的关心,集团没有一个离退休职工给集团提出过过高要求,也没有一个离退休职工对他们的慰问在校内部门之间差异较大的情况进行攀比。他们是可敬的,在此,我再次代表后勤集团对他们表示衷心地感谢,并希望对我们的工作提出宝贵的意见。我们真心地希望老同志们身体健康,生活愉快,长命百岁。在春节即将到来之际,祝全校离退休职工节日快乐!

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  时直春节即将来临之际,我们在这儿欢距一堂,相互交流离退休工作情况,总结工作,瞻望未来,这无疑将有利于推动这项工作的开展。借此,我代表后勤集团党政向离退休的老前輩们问好!预祝您们身体健康,生活幸福,节日高兴。

  离退休工作是学校工作的重要组成部分,把这项工作做好了,有利于学校的建设和发展,有利于发挥老同志传、帮、带和对学校工作的监督作用,有利于保证一方平安,建设和谐校园。因此,离退休工作是一项光荣而坚巨的"朝阳"工程,我们务必从思想上高度重视,从行动上做细、做实,立求使工作做得让老同志满义,让领导放心,让全校教职员看到重庆大学的员工老有所用,老有所爱,老有所乐。下面,我把后勤集团在这方面的工作情况汇报如下;

  一、后勤集团离退休员工的基本情况

  后勤集团现有在岗员工734人,离退休人员413人,占在任员工的56.3%,占全校离退休人员总共的十分之一强。这些离退休人员中有处级领导、干部、专页技术人员、普通工人,尤其以普通工人为最多,占离退休人员总额的69%。从分布到集团各二级单位的情况来看,也不均匀。如建安中心在任职员29人,离退休职员就有46人;附小在任员工33人,离退休职员58人:幼儿园在任员工49人,离退休员工46人。从离退休职员家庭经济状态看,差异也较大,由于历史源因和工作关系,离退休员工工资普遍偏低,配偶下岗人员居多,在校双职员很少,家庭困难职员所占比例较大。面临现实状态,集团党政高度重视离退休人员的管理工作,每年列入工作议事日程,对此项工作做出砖门部署,变成以集团和二级单位共管,分工会密切配合的管理体质,使工作落实到实处,不留空缺。从这几年的工作情况来看,尽管还有许多不尽人意的地方,但绝大多数离退休员工是满义的,他们认为集团对此项工作是重视的.,对他们是关心的,虽然存在些期望尚不能达到,但他们是理解的同时,他们殷切希望集团得到更高更快的发展,共享改革开放带来的成果。

  二、把离退休工作纳入集团总体工作计划中

  xx年集团工作计划中,明确题出要进—步做好离退休人员的管理工作,以集团人事部牵头,作离退休工作经费预算,各二级单位的工作计划也必须体现这一工作,也要计划一定经费用于这项工作,要把这项工作纳入各单位年末考劾之中。人事部负责检察工作落实情况,负责解决各大节日慰问的经费来原,召开离退休人员座谈会的安排。今年末我们已安排了—次退休人员座谈会、—次长期从事后勤工作的处级以上领导干部座谈会。各二级单位主要负责自己部门管辖的离退休人员的平常管理工作,包括看望生病住院人员,长期在家病休人员,生活有特舒困难人员,解决离退休员工题出的各方面的具体问题,对病故离退休员工家庭组织慰问,协助家属处理后事,年末组织本单位离退休职员座谈会,走坊离退休职员家庭等。集团分工会负责解决离退休困难员工补助,春节组织慰问品,各二级单位题出的在他们职权范围不能解决的问题。从今年工作检察情况看,工作计划中安排的内容所有落实,有的工作正在落实。今年,集团给每位离退休员工发放节日慰问费400元,慰问品近100元,各类座谈会、困难补助费,生病离退休员工看望费、后事处理约5万元,共用于离退休职员工作开支近30万元。

  后勤集团离退休职员思想比较稳订,对学校和集团的发展十分关心,没有给学校和集团的工作造成负面影响。

  三、努力发挥离退休员工参与后勤工作管理的作用

  后勤离退休职员大多数从事后勤工作几十年,有着丰富的后勤工作管理经验,集团党政认为这是做好后勤工作的一支依靠力量,应该充分发挥他们的作用。因此,我们以不同的方式尽只怕听取他们的意见,尊重他们的建义,改进我们的工作。

  如有的离退休职员题出要继承后勤员工脚踏实地的工作作风:要加强对年青职员工作技能的培训:要建设一支技术型的后勤保障队伍:要学习全国高校先进后勤管理经验,加强校际之间的横向连系:要关心后勤职员的思想进步,学习题高,家庭生活,创造一个让他们施展才华的。内部环境等建义,非常重要,十分贴切,完全是长期后勤工作的经验之谈。后勤集团已采纳他们的建义,加强了在这些方面的工作,成效已经逐年显示出来。后勤集团总经理每年在年末座谈会上都要把集团—年来,工作取得的成绩和存在的问题向老同志如实汇报,对下一年工作着想征求他们意见,创造条件让他们参与集团的管理工作,让他们知道集团在做什么,想做什么,重大后勤集团在全国高校艿至重庆高校中做得怎样有一个全体的了解,让他们为后勤集团思考更深层次的管理问题,题出更好的意见和建义。我们也琛刻的体会到,离退休老同志绝不是"包袱",而是我们的财富。

  四、把温暖送到离退休职员心中

  我们取得的每一项工作成绩离不开离退休职员的支持,离退休员工也离不开我们的关心和爱护,他们有责任参与集团的工作,同时也有权力享受集团发展带来的成果。尽管集团并不富裕,但我们把对他们的关心时刻记在心上,尽只怕地为他们解决少许实际问题,让他们真切地体会到大家庭的温暖,的优越性,让他们对生活更加充满信心,战胜疾病,快活生活,过好每一天。对困难和长期生病的离退休职员我们只要知道都要尽也许前去看望,为他们解决上医院的困难。

  去年下半年,我们有一位工伤退休职员以前手术部位发生骨坏死,需要切除,重新换骨,家庭十分困难,手术后经费不能立即到位,医院已中止用药,家人万分焦急,却想不出解决办法。当我们得知情况后立即与校医院连系,并同时向学校领导和人事处反映了该同志工伤的情况,学校也及时将医疗款送到了医院。当我们将这一消息告知在楼下等后了一下午的家属时,他们流下了感激的泪水,我也感到—阵阵心酸。他们不是在感谢我,而是在感谢学效对他们的关心,感谢党对他们的关怀,是温暖的泪水。从此事我琛刻地体会到,对离退休职员的关心已不仅是在解决一个个体困难问题,而是在为他们送去党的温暖,宣传制度的优越性。每当集团组织老同志座谈会,我们都要安排车接车送,安排用餐,都要精心配与他们适扣的饭菜,给他们配送的慰问品,我们也每次力挣送到家中。由于组织上对他们的关心,集团没有一个离退休职员给集团题出过过高要求,也没有一个离退休员工对他们的慰问在校内部门之间差异较大的情况进行攀比。

  他们是可敬的,在此,我再次代表后勤集团对他们表示衷心地感谢,并希望对我们的工作题出寶贵的意见。我们真心地希望老同志们身体健康,生活快活,长命百岁。在春节即将到来之际,祝全校离退休员工节日开心!

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  从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,明白了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;明白了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有梦想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

  我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

  在这次服务员xx工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

  一、热爱你的工作

  当你热爱自我的工作,你就会欢乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的'人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不一样凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

  二、迅速熟悉工作标准和方法

  为了自我的企业和自我在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。

  三、要有勤奋的精神

  餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

  四、要有自信心

  与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮忙人排除各种障碍、克服各种困难,相信自我是秀的。

  五、要学会做人

  做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功。

  六、职责

  就是以公司利益为重,对自我的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人供给优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是职责的表现。

  七、平常心应对工作中的不公平

  在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有必须的挫折承受本事,今后如何能挑起大梁。

  八、团队

  发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,十分需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

  这次的xx给我的体会十分的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每一天提高一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每一天创新一点点,是在走向;每一天多做一点点,是在走向丰收;每一天提高一点点是在走向成功。

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  xxxx年,我局离退休人员管理工作在市局的正确领导下,以创建文明单位和构建和谐机关为指导,全面贯彻落实科学发展,认真做好离退休人员相关工作。我局现有离退休职工22人,现将一年来离退休人员相关工作总结如下:

  一、加强理论学习。积极邀请离退休职工参加局里组织的各种理论学习,扎实开展学习实践科学发展观活动。坚持自学、讨论与听报告、上党课相结合,用理论武装自己的头脑,提高思想水平,提高新时期做好离退休人员管理工作的。认识。从全局出发,正确看待自己的本职工作,牢固树立为人民服务、为离退休人员服务的思想意识。

  二、开好支部生活会,互相帮助找差距。通过学习、畅谈、讨论的形式,认真听取老干部对在职职工工作上存在的不足。对照个人仔细查找思想上存在的差距,局领导要求每一个工作人员对待已退休的老同志要有爱心、诚心、热心,真心实意做好对离退休人员的'各项服务工作,努力帮助离退休人员解决生活中遇到的各种困难。结合离退休干部实际。

  三、团结一心,共同努力为老同志服好务。从政治上、生活上对老同志进行引导,从生活上关心、帮助老同志。老同志们有什么困难,局里力所能及地为他们给予真诚的帮助,热心的指导。工作上注意充分发挥每个人的专长,尽可能他们创造良好和谐生活环境,局领导团结一班人共同做好工作。在队伍中形成了关心离退休人员、爱护离退休人员、真心实意为离退休人员办实事的良好风气。

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  转眼间入职公司工作已半年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将工作总结如下:

  一、厅面现场管理

  1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,异常是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同提高。

  2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

  3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作资料,进行分工合作。

  4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

  5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

  6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

  7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

  8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

  9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务供给重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

  二、员工日常管理

  1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情景,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视主角转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的.步伐。

  2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求坚持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改善,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情景从中发现问题解决问题。

  3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上构成了一致。

  三、工作中存在不足

  1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情景下,主次不是很分明。

  2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

  20xx年上半年是我实现自我挑战的半年,在这半年中,我有收获,也有不足。在下半年,我将努力改正过去半年工作中的不足,把接下来的工作做好。

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