个人工作总结

个人工作总结集合[15篇]

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此我们要做好归纳，写好总结。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编帮大家整理的个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

个人工作总结1

　　时间过的真快，转眼间我已经在xx移动工作2个月了，这段时间里我抱着虚心学习的态度，学习公司的开发流程，熟悉公司的企业文化。了解公司的系统开发框架、主要技术。主动和同事沟通、学习经验。在接到项目开发任务后，努力和认真的工作，并在同事的帮助下，如期完成了项目的开发。

　　试用期的工作还比较有限，简单的列了一些，期待公司领导指出工作中的不足。

　　1、 熟悉公司软件开发的系统框架和主要技术，主要任务是掌握c#开发语言和.net集成开发环境，熟悉公司软件开发的基本框架及分层开发方式。

　　2、 熟悉劳务费的业务需求，主要任务是参与劳务费许求的分析与讨论，整理出系统的流程和基本功能模块，并设计出数据库。

　　3、完成劳务费系统功能的开发和测试，主要任务是开发所有web页面，包括基本设定，业务数据导入，各分区域和机型统计报表，及备件核销劳务费的计算等存储过程的编写。

　　4、 参与电子台帐和物流系统的'开发，目前主要任务是完成台帐定单部分和报关部分的开发。

　　在这期间，我也发现自己的很多不足，主要表现在对公司的一些业务不够了解，关于这点我以后要加强和同事的沟通和学习，还有就是代码的组织不是很清晰，关于这点，在现在的开发中我已经改善。

　　信息管理部是一个专业性较强的团队，专业水平是个人的核心竞争力，我非常荣幸能加入这个团队，我将努力的提升自己的专业水平，并扩充学习部门的相关业务知识，争取能在c#开发、erp二次开发、oracledba等方面取得很大的进步。

　　刚走进xx时，恰逢公司八周年的庆典，看到一个个在平凡岗位作出贡献的同事，心理只有一种感受—&mdash

　　;特别感动，他们都是在默默的奉献着自己，觉得他们真的很伟大，这反映的是一种企业文化的强大感召力，也让我对xx的文化也有了新的感悟和理解，我为成为一名xx人而感到骄傲，我将努力的工作，怀着一颗感恩的心，用更好的工作成绩为公司服务，为在xx实现人生的最大价值而奋斗。

个人工作总结2

　　一百多个日夜宛如一瞬，当学生离开校园，而我坐下来写学期总结的时候，我才意识到这个学期就要结束了！也许正如人们所说紧张忙碌的日子总感觉很快。是的，我在菊小工作、学习、生活是非常紧张忙碌，但是，生活还是快乐而充实的。

　　爱永远是教育的真正内涵。如果没有爱，任何说服都无法开启一颗封闭的心灵；如果没有爱，任何甜言蜜语都无法打动一颗冰冷的心。惟有爱，才能点亮心灵的灯盏，驱除蒙昧，收获希望。要做好后进生的思想转化工作，就要给他们一份特别的爱，那就是信任、鼓励和宽容。

　　一个学期以来，学校的事情非常繁重，自己的心情有时也难免有些烦躁、低落。课堂上学生的表现总是有些不尽人意。注意力极不容易集中，作业也不能静下心来认真完成，而是草草交差。说实在，我看到他们的时候一种无名的怒火直往上涌。我反复压制自己，一定要冷静。痛定思痛，我在思考，什么办法能让学生从心里愿意接受自己呢？我试着用赏识的方法 。课堂上，对学生的表现，我开始大肆表扬，夸大他们的优点，让学生开心起来。只要他们有一点小小的优点我都会及时赞美一番，慢慢地，我发现他们真的很珍惜老师的赞美，上课认真多了，班里的作业也不用我去催了，每天第一件事就是组长把作业收齐了交到我这里，有时我忘了布置任务给他们，他们会主动找我去布置。下课时，围着问问题的同学越来越多了。我很开心。班里叫阿铭的学生，他平时表现较乖，每次考试，成绩还算可以，但是总是达不到妈妈的理想，他妈妈每天总说他不行，慢慢地他开始有些心理不舒服了，只要见到老师与他妈妈聊天就以为是说他的缺点，他开始不相信老师，甚至有些躲避我们，成绩一度下滑。我看在眼里，急在心里。我开始与他妈妈聊起这个孩子的表现，取得妈妈的配合，改变对孩子的教育。

　　一个下午放学后，我找到了阿铭，问他这段时间表现怎样，他眼睛红红的，说出自己对自己的不满意。我帮他分析了原因，并安慰他说，老师觉得你非常有潜力，只是这段对自己要求不严，如果每天自己的`听课、作业能按老师要求的一切做的话，老师相信你一定是非常棒的。然后我对他说：如果你能一个星期坚持的好，到时老师会专门给你奖励。刚开始他做得还没能达到老师的要求，但是我依然找到他，夸奖他做得不错，并给了他奖励，他对我信任增强了，同时也知道更加严格要求自己了。现在他非常乐意学习，成绩大有进步，几次模拟测试都达到95分以上。每次上课前，都主动帮我把电脑打开，翻到我要上课的内容。我感到了他给我的支持和理解。

　　班里小黄是年级有名的怪异学生，上课总是随心所欲，作业不写，每次考试都会担心她拉班里的成绩，但是，她总是一副无所谓的样子。看到她这副模样，我有一种说不出的郁闷。于是我们办公室同事齐心协力，共同想出一个办法，整一下这个小东西。先把她请到教导处，做一凡谈话，后有来个下马威，拉她不让她上课，问其到底好不好学习，又在全级组同学集会上、点名批评，并训斥了一凡，说再给她最后一次机会，不然就扫地出门。经过一凡折腾后，她态度改变了不少，这时，我又抓住一些机会，给她鼓励，她总算愿意接受我。在后面的复习和考试中，她都非常用心，每次检查完以后，还不放心，有把答案抄过来，考试后马上向我对答案。我虽然不赞成她的这种做法，但是心里也是一阵窃喜，毕竟她自己要进步了。其他学生我也多一些机会给他们，他们的进步也让我非常难忘。后几次月考，好多学生发挥出超常的水平，我非常满足。我知道他们懂得关爱、珍惜关爱。给学生一份爱，还自己一个惊喜。这是学生教会我的真理。

个人工作总结3

　　一、个人工作总结

　　我是去年x月有幸被xxx录用的，之前我一直从事广告平面设计方面的工作，到了xx后找的第一份工作就是网页设计，不过做的时间不是很长，对这方面还算是个生手。

　　到了xxx以后，先是担任平台设计师的工作至5月下旬，然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今。在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉。这中间的过程，只有我自己最清楚。

　　很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥;很多时候当我们做网站刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱。

　　那天爸爸给我打电话的时候，我正在加班，爸爸说，怎么又在加班了，要注意身体。我告诉爸爸，不知道为什么我喜欢工作，喜欢那种充实的感觉，虽然有的时候回到家的时候真的很累，也会偶尔觉得自己活得有点辛苦，但是一旦自己真的闲下来的时候，反而觉得很不适应了。爸爸说，恭喜你，长大了，那至少说明你不是一个好逸恶劳的人。

　　我喜欢爸爸的评价，我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，我知道我或许不是的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜欢设计，我也不知道为什么，所以，我想证明自己，证明自己的能力和一颗真诚而执著的心。明天会怎么样，谁也不知道。至少今天我要对得起自己。

　　非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质与才能。

　　二、与同事相处

　　到了xxx以后，要感谢的人真的很多。

　　在平台上工作的时候，感谢总监一直教导我，要不断提高自己的设计能力;感谢龚琳娜从我进公司的第一天起，就耐心的教给我很多我不懂的东西;感谢xxx和xxx，在我刚进公司对代码丝毫不懂的情况下，对我的热心的帮助。感谢有在平台上磨练的那段时光，正是那段时间激发了我的斗志和工作热情!到了网站建设部以后，我被一种莫名的东西感动着。我们是一支年轻的队伍，部门经理也是一个80年代以后的年轻的女孩子。我们虽然年轻，但是我们并不浮躁，我们充满激情和憧憬，我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗?为了一个同目标，我们会齐心奋力向前。我的心找到了归宿，我安定了下来。我确定：这就是我的事业，为同程，为自己，努力着!前进着!

　　感谢每一个人对我的帮助和支持，感谢大家那么喜欢我，我会继续努力的，让我们前进的步伐越走越坚定

　　三、与客户沟通

　　虽然从大学毕业的时间还不到两年，但是，可能因为我是一个不太能闲得住的人吧，从大二开始我就在学习之余将自己的另一只脚正式踏入了设计行业。

　　在来xxx之前，我也接触过很多各种各样的.客户，有蛮不讲理的，也有和蔼可亲的，不过那些都是和客户当面沟通交流的，和客户在意见上发生分歧时，大部分我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户，甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。

　　可是，来了xxx之后，我才发现电话沟通真的是一门很深奥的学问。在电话这头的我，看不见电话那头客户的表情，动作，只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情。也渐渐开始明白：有些时候，不论客户再怎么纠缠，我都必须坚持某些工作上的原则，因为一旦为一个客户开了先河，我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户，我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候，又必须对一些客户妥协，即使他们再怎么让我深恶痛绝，我还是必须认真的完成对他们的服务，因为不能因为一些小事，丢失掉一些重要的客户。感谢xxx!让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

个人工作总结4

　　各位领导、同事：大家好

　　20xx年对于在联通公司工作已经5年的我来说是最难忘的一年，在严酷的市场竞争中，我们较去年收入同比负增长，但我们在公司领导的带领下，凭借着大家的努力，仍然在全省取得了不俗的成绩，做为我个人来说，主要有以下几个方面的工作：

　　1、经营分析

　　20xx年蚌埠主营收入累计2.22亿元，预算目标完成率82.09%，预算目标完成率全省排名第10，较14年提升1位。累计同比-4.84%，同比增幅全省排名第6，较14年提升1位。全国本地网排名提升19位。诸如此类的数据不仅能让各经营单元对自身的.经营情况有所认识，及时发现不足；还能让公司领导对公司整体运营情况有了更及时，更准确的了解；更能让我个人对于公司的经营情况有了更加深刻的认知。

　　2、预算管理

　　20xx年公司实行精准化预算，市场部根据公司保存量、激增量，营销费用全部下沉至经营单元的原则进行资源配置，所有经营单元的成本费用和收入挂钩，实行动态调控。如收入预算低于时间进度，在保证基本投入的前提下，优先削减业务管理费用，如收入预算高于时间进度，则可加大成本投入，保证收入快速增长。成功激发了责任经营单元的活力。

　　回顾一年工作的同时，我也发现了自身有许多不足需要改进：

　　1. 对于经营分析的内容和形式要更加灵活多变。按照每个季度方案中的重点工作，及时更改材料内容。

　　2. 对于预算的分配方式不仅要做到合理，更要做到合情，充分去了解每个经营单元的实际需求和困难，尽力为他们解决成本费用上的困难。

　　展望20xx年，我将以崭新的姿态，去更好的工作，为公司贡献自己的一份力量，谢谢。

个人工作总结5

　　20xx年，我在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将xx管理处一年来的工作情况总结如下：

　　一、管理处的日常管理工作

　　自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。xx管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

　　二、日常投诉处理维护工作

　　1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉x起，已处理完成x起，正在处理x起，处理率达x%。其中水电投诉报修x起，房屋维修x起，防盗门及单元门报修x起，投诉x起。

　　全年投诉主要集中在xx层住户房屋漏水，xx主对x楼工地施工噪音扰民的投诉，x业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。xx楼主对酒店的油烟、噪音，x对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但x的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

　　2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

　　3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成xx础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。 4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的`家园。20xx年为公司获得了xx区爱卫先进单位称号。

　　5、水电维护。主要对辖区内的xx等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在x———x%，严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

　　6、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

　　7、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年xx发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

　　三、加强学习，提高业务水平

　　由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。四、存在的问题和今后努力方向

　　一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有x个车位，其中有x个车位漏水，故车主不愿将车停放进去;第五，xx水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;第七，目前，我处所辖的xx物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

　　在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力;第三，与房产、xx超市衔接中心地下停车场漏水维修，x楼地下停车层启用和xx架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面;第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度;第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。

个人工作总结6

　　20xx年在公司领导和同事的帮助和关怀下，在各部门的亲密帮助协作下，原料仓的各项工作始终围绕“库存物料安全、进出数据精确、作业标准标准化、收发配料高效率、热忱效劳高质量”的目标开展工作，一年来仓库整风光貌焕然一新。为了总结阅历，提高自我，以至于把工作做的更好，我现对过去一年的工作进展简要的总结：

　　一、加强理论学习，努力适应工作

　　原料仓是一个公司连接生产，供给，销售的中转站，自始自终贯穿企业生产经营全过程，仓库治理在整个生产体系中起着举足重轻的作用。由于工作的需要，10月份，公司将我从选购部调至原料仓兼任仓储主管一职，负责原材料进货，发放和治理三个方面的工作。虽然公司没有正式任命我为仓储主管，但我就感到自我身上的职责重大。由于原料仓治理工作是一项重要的根底性工作岗位，虽然技术性并不高，但需要勤劳、心细，作业强度大。而我自身的学识、本领和阅历有限，应对仓库产品原料种类多、工作头绪杂、人员编制少、治理范围广的实际情景，使得我不免有些迷茫。厂长语重心长地开导我，鼓舞我，让我放下思想包袱，大胆、自信地理解了这份挑战。为了使自我尽快适应新的工作岗位和工作环境，我平常自觉加强仓储理论学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作情景。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　二、树立效劳意识，主动融入团体

　　原料仓是一个事务繁杂的部门，也是一个重在协作的部门。加强沟通，营造团队协作气氛尤其重要。一年来让我深深体会到团队协作精神才是工作取胜的要害。原料出入库工作偶然会因同事之间缺乏沟通而导致工作出错或效率低。为此在平常工作中，我主动加强与领导、同事的沟通与沟通，每次不懂的、不明白的、不会的，我都会虚心地向他们请教，他们都会急躁帮助我，教我如何去做，如何去解决问题。就是这样，渐渐在同事的帮助和引领下，我熟识了那里的工作环境，然而我也就这样很快的融入到大家的工作中去了。我在这段时间的工作相处中，我感觉到了我们公司有人性化的治理、强大的团队精神和分散力、高效率的工作方法和实事求是的工作态度。公司的同事都很好相处，并且大家都很是热忱，也擅长帮助他人。公司的领导都很关怀下属，此刻觉得在那里的工作环境较简便，即使工作有点繁忙有点累，可是和同事之间的相处是那样的融洽，那样的开心，工作起来就得心应手。

　　三、心系本职工作，仔细履行职责

　　虽然原料仓的.工作看似简洁，用三个字来慨括：收、管、发。可是要真正的做到位，做齐全，使工作程序化、系统化、条理化、流水化，还需要下点功夫，每个仓管员在工作当中必需要坚持清楚的头脑。为此，我依据公司及仓库的实际情景，借助以往在仓库工作的治理实践，制定和实施相应的改善和创新打算，实现仓库治理工作的持续改善，实现卓越。

　　第一，严格执行仓库治理制度，防止收发原料过失消失。入库准时登帐，手续检验不合要求不准入库;发料时手续不全不配料，特别情景须经有关领导签批，做到以公司利益为重，爱惜公司财产。入库、出库工作，遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料;按库位摆放物料，或移动物料，制止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准治理制度做好各项工作及记录。进取协作各部门的领料工作，准时填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清楚，可查，发觉问题准时汇报，改正。对日常账目与物料做到确认再确认，为确保全都：没有领料单，不能发放物料;手续不贴合要求的，不能发放物料;未办理入库手续的物料，不能发放;完成一件工作后要做自我检查，以发觉问题准时解决;对每一天的工作进展总结和（反思），以提高工作质量;有剧烈的时间观念，凡事准时处理，不说“等一下”;工作主动，而不是被动等待安排;对工作现场治理做到“眼到手到”，预防仓库材料的丧失和破坏。

　　其次，合理安排物料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级及其产品的特别性进展分区编码和存放，不得混和乱堆，坚持库区的干净。能正确把握产品的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用、人尽其才的作用。

　　第三，定期盘点，进取协作工作。定期对库存物料盘点清仓，做到账、物相符。对领出的物料必需准时登记入账，确保物料进出及结存数据的正确无误，做好《进销存明细帐》，使电脑帐目能准时反映当前库存数量，对各类库存材料不定期进展抽盘，使帐目和实物的误差削减到最低，特别是比拟重要的原料，力求无误。

　　一是为各部门供应库存依据，防止材料的缺乏造成拖单，或者库存积压而造成的占用资金。

　　二是给选购部供应精确的库存数据，并供应合理化的提议，与选购协作，努力降低库存量，加速库存周转率。

　　三是协作财务部门做好仓库库存盘盈、盘亏的处理;对库存呆滞物品的积压进展整改，避开了原材物料的铺张。

　　四是完成根底数据的收集、整理、汇总，保证库存报表的上交时间和数据的精确性、真实性。

　　第四，加强安全治理，注意防火、防潮安全工作。平常注意强调仓管员的防火安全意识，要求必需把握各种根本的（安全学问）和技能，对吸烟者坚决制止，防患于未然。每周、每月加大对仓库的清洁力度，坚持库容美观、干净。合理利用有限的库容，做好库存数量的治理，防止不必要的损耗发生。不能退换的物料经过相关部门确认后申请报废，清理出仓库。

　　四、20xx年工作存在以下缺乏：

　　一是仓管员岗位执行力低，工作被动性，存在换岗思想;

　　二是和各部门的沟通还需加强和提高;

　　三是局部工作不够细致，不够深入;

　　四是制造性的工作思路还不是许多。

　　五、20xx年度的工作打算目标：

　　1、仓储治理作业流程到达标准化要求。

　　2、库容库貌、现场治理贴合5S标准。

　　3、强化仓管员专业学问水平、岗位技能到达中级(结合岗位绩效考核，应知应会程度)。

　　4、专注（时间治理）。分拣、复核、出库、配送时间掌握在30分钟之内。

　　5、库存数据的核算进人实施阶段，完成根底数据的收集、整理、汇总、上报，为公司经营供应必要的决策依据。

　　6、仓库定位为效率年，效益年。将仓库作业本钱核算钠入绩效考核，细化进、销、存系统中仓库的工作量，向治理、效率要效益。

　　7、增加与各部门的沟通学习，多请示、多沟通、多动脑，建立有效沟通、（商务礼仪）执行标准。

　　经过了一年的考验与磨练，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感谢。在新的一年里，我将立足本部门，协作好其他部门，完成各部门的生产任务。同时听从工作安排，加强学习熬炼，仔细履行职责，全方面提高完善了自我的思想熟悉、工作本领和综合素养，克制缺乏，以更高的标准严格要求自我，争取做得更好。

个人工作总结7

　　在繁忙的工作中不知不觉又一年的终点，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名营业员，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。

　　如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作。刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

　　心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的`有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

　　拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

　　其次，对我半年来的工作状况做一个小结。

　　一、切实落实岗位职责

　　认真履行本职工作，明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　二、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　三、学无止境

　　注重自身的职业发展，多学习。关注职业知识。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。

　　四、即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率

　　我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单。易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

　　当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

　　总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

个人工作总结8

　　一、展会主题——“和谐天津·和谐家园”

　　房交会从4月21日到4月25日，共持续5天时间，首次在天津梅江会展中心举办。展馆面积达15000平方米，共设展位860个，吸纳参展企业84家，较上届增加了29%。其中房地产开发企业51家、经纪及评估机构8家、媒体和金融机构25家。推出各类房屋1502万平方米，囊括了普通商品住房、限价商品房、商业地产、写字楼、存量房、租赁房等各类型房源。

　　本届房交会共有93个商品房项目参展，参展项目之多达到了近五年最高；上市销售面积820。74万平方米，比上届增长了12。13%

　　N1展馆布展项目不多，除少量开发企业参展项目外，多以媒体、房地产中介、展会服务机构为主。

　　N2展馆参展项目集中，四区域板块项目悉数亮相。其中品牌开发商项目联动、新盘项目展会推介、保障房两限房的聚焦，都成了N2展馆最大的亮点。

　　二、众商家云集亮相，助推本市住宅产业发展

　　本市房交会已连续举办了31届，已经成为本市房地产业的盛会和品牌展会。 本届房交会以“和谐天津·和谐家园”为主题，首次在天津梅江会展中心举办，展馆面积达15000平方米，较20xx年秋季房交会增加了23。6%，展会整体标准明显提升。房交会共设展位860个，吸纳参展企业84家，较上届增加了29%，其中房地产开发企业51家、经纪及评估机构8家、媒体和金融机构25家。共推出各类房屋1502万平方米，囊括了普通商品住宅、限价商品房、存量房、租赁房等各类型房源，满足广大群众的不同购房需求。

　　三、市民参加踊跃，潜在刚性需求量加大

　　房交会五天来吸引了超过14万人的市民，明显反映了群众购房意愿较强，需求仍有相当潜力。

　　据一些开发企业和中介机构介绍，无论是新建商品住宅还是二手住宅，买卖都需要一定的成交周期，房交会期间除部分房屋成交外，也趁机积累了很多客户，形成了大量的客户回访和看房的情况。

　　四、宏观调控效果初现 成交价格稳中有降

　　在国家和本市宏观调控政策的作用下，本市新建商品住宅、二手住宅交易价格有所回落。房交会期间，新建商品住宅成交平均价格9537元/平方米，与上届交易会相比均价下降了8。1%。同时，二手住宅房主不再盲目涨价，定价更趋理性。五天来，成交的二手住宅平均价格8546元/平方米，比去年秋季交易会下降0。8%。

　　房屋租赁市场成交活跃，房交会期间共成交251套、17164平方米，其中，外地人约占7成。据中介机构介绍，随着我市经济快速发展，外来人口不断增加，推动房屋租赁市场日趋活跃，同时由于租赁市场供应比较充足，目前租金价格相对还比较平稳。

　　五、保障房展区人气颇旺 限价房成为关注热点

　　为方便中低收入家庭选房，本届房交会对购房群众最为关注的保障房项目，专门设立了展示区。共有参展企业3家，参展项目5个，参展面积129。01万平方米。5个项目分别为天津住宅集团华城佳苑项目、华城秋苑项目、华城景苑项目、天津渤海天易置业公司渤海天易园项目以及万科新里程项目。

　　市国土房管局住房保障政策咨询受到市民的广受关注，很多群众对限价房购买条件、受理地点、房源情况、区位地图等问题进行了咨询。据统计，房交会期间共接待群众各类咨询上万人次，其中关于住房保障政策方面的咨询占半数以上。

　　六、中小户型普通住宅供需平衡

　　为满足广大群众的'购房需求，本届房交会共推出各类房屋1502万平方米。其中超过八成为中低价位、中小户型普通商品住宅和保障性住房。

　　从五天交易量看，商品住宅累计成交604套、55794平方米，平均单套面积为92。4平方米，二手住宅成交296套、20842平方米，平均单套面积70。4平方米，说明中小户型房源仍是市场主导，参展项目户型的供需结构基本平衡。

　　七、服务多元化 方便市民选房

　　本届房交会在整体布局上，首次按照行政区域划分为中心城区、滨海新区、环城四区及其他区县四个板块，切实反映了天津市行政区域内的房地产市场发展动向，也更大程度的方便群众选房。

　　本届房交会继续坚持优惠政策，体现服务企业、让利于群众的宗旨。

　　在多元化服务手段上，筹委会保持了历届房交会总服务台导引、法规政策信息查询等措施，天津国土资源和房屋管理局政务网还开设房交会专题，购房群众可网上查询售房许可证和欲购房的相关信息。

　　房交会现场还同期举办了房屋交易、评估、中介、测绘、权属、租赁、住房保障、资金监管等诸多房地产法规政策咨询活动，帮助群众及时了解、掌握政策。

　　八、本届房交会宣传力度进一步加大

　　国土房管部门以房交会为契机，宣传国家及本市楼市调控政策、房地产市场管理、住房保障政策，合理引导群众住房消费观念。

　　各媒体及时动态报道房交会消息。房交会期间，新华社、中央电视台、人民网、新浪网、北方网、《中国建设报》、《中国房地产报》、《天津日报》、《今晚报》、《每日新报》、《城市快报》、《渤海早报》、《假日100》、天津电视台、天津电台等媒体对房交会情况进行了全方位、多角度的报道，较好发挥了舆论引导作用。

个人工作总结9

　　今年有幸进入我校财经科工作，现已工作将近两个月，来到新的工作环境，有很多需要适应和学习的东西，在领导和同事的教导和热心帮助下，我已很快适应了新的工作环境。现在到了年末工作总结的时候，在这里我将自己做过的工作总结如下：

　　首先，刚来学校时对自己的工作环境和一起工作的同事做了了解，在科室领导和前辈的指导下，先做了一些简单地辅助性工作，包括凭证的'整理装订，工资的核算录入以及个税系统的操作和扣缴。了解了财务的大致工作内容和流程，对自己的工作有了初步的认识。

　　其次，在工作了一段时间后，科长对财经科的工作进行了划分，给我安排了一些工作，主要是负责学生学费及各项费用的记录，整理及开票，具体包括开学费书费等的收据，对各个学生的费用情况进行记录和汇总；以及负责我校固定资产的管理工作，我先是对固定资产的操作软件进行了学习和熟悉，然后录入本年我校新增的固定资产，以及做好来年将要进行报废的固定资产的准备。

　　最后，除了日常的工作外，我还参加了学校定期召开的各项会议，如学校组织学习四周的关于员工责任心的讲座，加深了我对责任的认识，提醒我在今后的工作中时刻牢记自己应尽的责任；还有平时的党课学习，也让我了解党在新时代的战略方针，将党在新时代的要求运用到工作当中。

　　虽然目前工作只有短短两个月，但我已经学到了很多知识和技能，我知道自己还有很多不足的地方，在接下来的工作中我会认真学习和工作，做好领导交给我的每一件事，虚心求教，在未来取得更大的突破。

个人工作总结10

　　我于20xx年xx月xx日入职，至今工作已满三个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮忙下，我边学习，边工作，有提高也有不足。下方就我入职三个月以来的工作，做出如下总结：

　　一、招聘工作

　　1、发布招聘信息;

　　对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作资料、任职资格、岗位梳理，都有哪些。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的状况，选取相应的人群，从而选取相应的招聘渠道，找到适宜的人员。x月份重点完成了产业营销省内x市人才招聘信息刊登。

　　2、建立有效的人才库;对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时，有人可选，有人用;至今人才库，存储有效简历共xx份。

　　3、在招聘工作中遇到的问题与推荐：

　　问题：专业技术人员招聘难、招聘任务不能及时完成。推荐与对策：

　　1、加大招聘职位的宣传力度、增加招聘渠道。(如报纸、各类招聘会);对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。

　　2、在淡季人才需求量较少的时候，要进行人才储备。可招聘应届毕业生，加大培训力度，并对现有的人员进行淘汰。获得人力的最优化，节省人力资源成本。为用工旺季做人才储备;

　　二、薪酬相关

　　x月份参与了薪酬评定方案、预订中心预订员考核提成方案以及预订中心业务员考核提成方案的修订。x月份完成薪酬调查问卷的设计，并于x月份完成薪酬调研问卷，同时回收7家单位的有效问卷进行的汇总，完成薪酬调查问卷汇总分析报告;完成总部员工薪酬套级及比较分析;完成主管至经理级薪酬套级以及数据的比较。透过参与这几项公司政策的学习、调整与修改极大的帮忙了我对公司及各分公司薪酬制度的了解。

　　三、部门常规性工作

　　1、日常工作：考勤的整理、统计;述职报告的整理汇总;集团人员的餐补、劳保费用、高温福利的统计汇总;集团人员的生日统计及蛋糕卡的发放;集团人员的入职登记、背景调查以及离职人员办理等相关手续与各基本资料的收集整理。

　　2、领导安排的'临时性工作;

　　四、总结

　　我能胜任本职工作，与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮忙是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感激!以上是我近三个月以来，工作、思想状况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自我，始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。

个人工作总结11

　　在业务合同洽谈中，要重点加强对客户资信情况的审核。这就需要业务人员在与客户的洽谈中，重点了解客户的信用状况，所处行业的盈利及偿债能力，商务要跟进参与合同的起草修改过程。

　　在业务操作过程中，要重点加强对客户提出的业务更正、业务需求变动情况，及时反馈与相关应收应付费用的确认工作，重点要突出工作责任心与风险控制的敏感性。

　　在应收运费的催收中，要重点加强在与客户对账、催收过程中，对客户付款能力的掌控力，在与客户的联系过程中，综合调动公司内外部的一切资源，对客户收款中潜在风险及时预警和反馈

　　进一步完善现有的信用等级评价体系，为业务营销准确的数据分析，从而建立不同的营销策略，设定相应的结算信用额度。有效把握公司的客户构成、及发展趋势，为公司领导决策提供参考依据。

　　随着公司业务的不断发展变化，商务工作的'重心应适时跟进，并与业务、财务人员共同研究现有的运作流程，调整分工，加强协作。尤其要重视对流程的设置、单证流转格式的要求、设置相应的监控审核环节。

　　随着分工的细化、流程的完善、单证的规范，对各项工作完成情况的监督、检查力度要进一步加强。为此，今年商务部将加大对网点、本部的工作执行和完成情况的审查力度。通过与网点之间的人员互派、岗位交流、定期寻访检查等措施，监督各网点充分重视商务工作，强调网点负责人的商务意识，要求参照华东本部的管理要求、工作流程，建立网点内部的工作规范，完善营销、操作、财商的分工协作流程。在制定网点内部的考核方案时，将应收账款的回收情况作为重点考核指标。

　　加强网点的财商负责人与本部财商沟通紧密。根据本部的工作要求，认真落实风险防控要求，有统一的单证管理流程，扣放货执行标准，能结合网点自身情况适时调整工作重点，能及时向网点负责人和总部反馈超期账款的回收进度，督促风险控制。

个人工作总结12

　　随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色（软装概念以及家具配套团购），强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

　　一、销量指标：

　　xxxx年团购部销售任务一千万，销售目标一千八百万元。

　　二、计划拟定：

　　1、拟定《年度销售总体计划》。

　　2、拟定《年度销售总结》。

　　3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》。

　　4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》。

　　三、客户分类：

　　根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户（工程单客户。急需购买家具的客户）、一级客户（正在装修的客户）、二级客户（准备装修的客户）和其它客户四大类（买房的客户），并对各级客户进行全面分析。

　　四、实施措施：

　　1、销售技巧交流：

　　（1）本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会。

　　（2）参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会。

　　2、客户回访：

　　目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的`交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色。

　　（1）为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次。对一级客户每周拜访一次。对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。

　　（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部xx年工作重点。

　　3、网络检索：

　　充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

　　4、售后协调：

　　目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。

　　团购部将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩！

个人工作总结13

　　20xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为xx的一名xx前台服务员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。我来xx工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名服务员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

　　一、急客人之所急，想客人之所想。

　　前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的`服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说 NO 。对xx的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们xx颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

　　二、对顾客笑脸相迎

　　客人走进xx后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。

　　三、不要对客人做出没有把握的许诺。

　　当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为xx增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

　　四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

　　前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉xx的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个xx的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

　　五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

　　“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

个人工作总结14

　　我于200#年9月4日至10月16日在##市##区##小学进行了六个星期的教育实习。我实习的基本内容包括五部分：课堂教学、班主任老师工作、教育调查、信息技术与课程整合和研究性学习课程指导。本人主要做了如下工作：

　　(1)班主任老师工作：为期两个星期，指导学生完成主题班会《诚信在我心中》及组织班级友谊赛。

　　(2)信息技术教学工作：完成教案数为四份，试讲次数为四次，上课节数为六节。

　　(3)信息技术与学科整合：查找语文学科的资料及参与制作网络环境下自然学科图表复习专题网站。

　　(4)教育调查：选题，合作设计问卷，问卷发放，问卷统计及完成一份教育调查报告。

　　(5)班部分学生完成班级主页的制作。 经历了一个月的实习生活，让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。在这一个月里，作为一名实习教师，我能以教师身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己言行和仪表，热心爱护实习学校的学生，本着对学生负责的态度尽全力做好班主任老师及教学的每一项工作;同时作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务，很好的塑造了我们教育技术专业的形象，给实习学校留下好的印象。在实习期间，我们的主要任务是班主任老师工作和教学工作。

　　一、班主任老师工作

　　(1)在工作准备方面

　　首先我能较快的了解整个班级的情况特点。记得刚开始见习时，我和丽萍就急着找班主任老师潭老师了解班级情况。但潭老师并没有直接告诉我们，而是让我们自己去发现、去了解。可能当初我们有点不理解。但后来想一想潭老师并没有做错。我们应该用自己的眼睛用心去观察了解这个班级，了解学生，毕竟我们面对的还是学生，这也是对我们工作的一个考验。接下来我就通过班委会议了解了班级的一些日常工作以及班委的一些职责。其次，我能较快的熟悉和掌握学生的情况。为了增进对学生的了解，我抓住一切肯能的机会和他们接触交流。除了上课时间，我一直是跟班的'。刚开始几天，学生都不怎么和我说话，都非常被动。我发现自己好象很难融入这个班级，原因是彼此还不了解，这时我应该采取主动，通过关心他们的学习、生活情况，慢慢的和他们交流。通过自己的主动以及对他们的关心，学生也逐渐放开来了，都愿意主动找我交流了。师生之间就应该多交流，只有这样，你才能了解学生。

　　(2)在班级日常管理方面

　　我能在班主任老师潭老师的指导下，辅助她主持日常工作并组织了一次班级活动。在这短短的两个星期，我更多的是监督学生的学习、纪律以及卫生。在监督的同时，不忘给他们灌输一些道理，能结合他们的年龄特点进行思想道德教育。比如早自修的作业上交，很多同学每次过来不是说自己忘了做作业就是说不会做的理由来拖欠作业。通过自己对他们的监督及必要的思想教育，一部分同学能很好的改掉拖欠作业这不好的习惯。特别是我们班的张嘉迅，每次作业都是空白，到了后来都是他主动把作业本给我，看到上面写满满的，我非常高兴。我想他们还是比较懒，学习主动性不够，像此类学生就需要我们的监督和引导。除了作业，还有卫生打扫，女生普遍比较认真积极，而有部分男生就非常偷懒，总是推推拖拖。对与这类学生，就应该给他们明确的任务。我们班有太多调皮的学生，我发现自己很难对他们进行思想教育，你不能对他硬来，你越是态度强硬，他就越反抗。对于这类学生，应该在平时和他们多交流，能够在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导。

　　(3)在班级活动方面

　　开展活动，学生是主体，因此开展的活动就应该迎合学生的兴趣。在一开始，我就在学生中展开一些调查，询问他们喜欢开展什么体育比赛，以及什么性质的班会。通过收集学生的意见，我组织了一场篮球友谊赛。我想通过这个比赛能够增强班级的凝聚力，为了更好的准备这场比赛，我还让学生展开了一些训练，这些训练非常有效果，最终以绝对优势赢得了胜利。在比赛过程当中，女生可谓表现积极，能够很好的为队员加油助威。这就很好的体现了班级的凝聚力。而在班会方面，很多学生喜欢比赛性质的，又要结合知识方面的活动。但在我担任实习班主任老师期间已经安排了诚信班会。为此，我就跟丽萍商量在她担任班主任老师期间进行一次知识竞猜主题班会。那次班会下来，同学们的思维异常活跃，而且小组之间竞争非常激烈，这也很好的体现了我们班学生特点，好胜、好动。时间过的非常快，当我真正了解学生特点，开始和他们建立起感情时，却结束了。虽然非常短暂，但觉得自己学到了很多，特别是认真负责，也尝到了当老师的酸甜苦辣，感受到学生的聪明可爱。在这次实习中，我从班主任老师潭老师身上学到很多，同时充分体会到“爱心”在师生中的关键作用，只有你对学生付出真爱，你才能取得学生对你的尊重和信任。但在实习中，我不能很好的做到“爱”跟“严”结合，可能我的他们的爱有点过度，以致于有时有点迁就他们。我想对学生的爱一定要有一个度，而且必须跟严结合。该严的时候就严，只有这样学生才能理解你的爱。

　　二、信息技术教学工作 教学更是实习的重点，以下是我实习的一点心得。

　　第一是预备阶段。通过指导老师先熟悉实习班级的信息技术上课情况，认识班上的每个学。生以及了解他们对于信息技术课知识的掌握情况。然后，认真听指导老师以及其他同学上课。现在的听课的感觉和以前完全不一样：以前听课是为了学习知识;现在听课是学习教学方法。目的不一样，上课的注意点就不一样，现在注意的是指导老师及其他同学的上课方式，上课的思想思路。接着，根据在大学所学的教育知识和在中学实习听课所学到的，自己在已有的基础上备课、试讲，做足了上讲台的准备。在经过了前两周的听课、试讲后，第三周我正式走上讲台。作为一名教师，还有一个天职就是教书，无私地把知识传播给学生。这也是我们实习的重要内容——授课。我初次体会到当老师的辛苦。上一节课，要经过“备课(写教案)——试讲——上课——接受学生反馈的信息——评讲”这样一个流水线。看起来简单，可其中每个环节又有很多小细节，最主要的是“上课”。这个环节，也就是我们一直在探讨的“课堂教学”。由于信息技术是在机房上课，游戏及其它等的因素对学生的

个人工作总结15

　　20xx年本人承担的主要工作是负责招生及研究生考试等相关工作的具体组织和实施，现就本人一年以来的总结如下：

　　一、思想和工作上

　　1.思想上坚决拥护党的领导和教育方针，政治立场坚定，响应国家政策，服从组织、学校及学院的各项安排，心系本职工作，认真履行岗位职责，及时完成各项工作任务。

　　2.业务上自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索，较快地完成任务。另一方面，在各级领导和同事的.帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　3.态度上爱岗敬业、扎实工作、不怕困难，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

　　二、存在的不足

　　1.业务的学习上需进一步加强。

　　2.政策的把握上需更加的灵活。

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