项目工会工作总结

项目工会工作总结

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不妨让我们认真地完成总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的项目工会工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　项目工会工作总结 篇1

　　20xx年以来，xx工程部高度重视施工生产的安全治理和工程质量治理工作，始终把施工生产的安全治理放在工程治理的首要位置，把质量治理作为工程最根底的治理工作对待，实行一系列措施夯实治理根底，突出防范重点，严格过程掌握，注意持续改良，加强监视考核，实现了安全生产有序可控，工程质量稳定牢靠，并逐步得到提高。

　　一、工程安全、质量治理状况

　　1、工程部根据安全治理的规定标准了安全治理的内容与程序。结合本年度施工生产规划，工程部在年初组织工程部相关人员开展了危急源辨识与评价工作，编制更新了危急源、重大危急源清单和《xx工程部重大安全风险掌握手册》，并在此根底上编制了T梁制作、轨排制作、铺轨架梁、疏解线特大桥施工、韶关东站改造施工等工程的施工组织设计、安全专项方案、施工技术交底和作业指导书，根据规定程序报有关人员和单位批准后公布执行。

　　2、建立和健全安全治理的各项制度，加大监视与考核，推动安全保证体系的正常运转。20xx年，工程部更新了安全治理的各项制度和安全治理目标，制定了安全保证规划。工程部突出了工程经理作为工程安全治理第一责任人的权利与责任，严格落实安全生产岗位责任制度、安全生产治理领导包保制度、安全生产值班制度、安全生产例会制度、安全生产教育培训制度、安全生产检查制度、安全生产验收制度、安全生产整顿、改良、考核与奖惩制度。工程部在每周、每月的安全检查中，均把制度落实状况列入重要的检查内容，以推动各项制度的落实。

　　3、工程部完善了安全体系和安全治理组织机构建立，并维持了安全治理体系的良好运转。工程部、工程部各分部、作业队都安要求配置了相关的职能人员，并依据要求，对工程部领导、专职安全人员、特种工种人员、各级治理人员及全体参建员工进展了相应的安全教育培训，做到了100%持证上岗。

　　4、加强安全教育培训，积极开展各项安全活动。工程部不仅落实工程部本年度安全教育培训规划，还依据安全生产形势，准时组织了有针对性的专项学习，如对安全生产法律法规的学习、铁路营业线施工学问培训学习等。工程部依据上级要求，开展了安全生产大检查活动、安全生产大检查“回头看”活动、“安全生产”活动、坚持按铺架主线进展路基工程安全质量隐患排查活动等专项活动，通过这些专项活动的开展，强化了广阔员工的安全意识，准时消退了安全隐患。

　　5、工程部努力提高检查质量，落实闭环整改。工程部在进展安全检查时，能够做到目标明确、针对性强，内容详实、标准严格、方法科学合理，组织人员得当，以提高检查质量。对于检查出的问题，工程部从缘由分析、整改措施制定、整改责任人、整改时间、整改完成人、整改效果认定几个环节进展掌握，确保将隐患准时彻底消退。

　　总体上看，工程部目前安全目标明确、各项安全治理制度健全、安全保证体系日益完善，治理体系运转正常，安全生产总体有序可控，但也存在着一些缺点，详细表现如下：

　　1、限于工作阅历缺少和理论水平不高，我们的施工组织设计、施工方案有时还缺乏针对性、科学性，有时还有漏洞。

　　2、由于工作的阶段性太强，缺乏连续性，劳务工种更换频繁，安全培训存在不准时现象，效果保持较差。

　　3、现场治理仍有待进一步加强，突出表现在技术交底、作业指导书编写不标准、执行不标准、监视不到位。

　　4、全体人员安全意识有待进一步提高，作业人员安全操作技能有待进一步加强。

　　二、工程部重点风险工程掌握状况

　　目前，工程部正在进展轨排生产作业、铺轨架梁作业、制梁生产和线路养护作业和疏解线特大桥连续梁施工。

　　轨排生产作业、铺轨架梁作业各种设备已经通过工程部、监理单位、业主单位验收，并通过了第三方检测，设备修理保养正常，并坚持每天检查保养。铺架作业队全部人员和特种工作操作人员均经培训考核，持证上岗。施工组织设计和专项方案已经按规定审批，并得到正确执行。现场施工有专职安全员监视检查，线路铺通后按工程线运营进展治理，正在安装安全警示标识和防护设施，排解社会损害，没有明显安全隐患。

　　制梁生产和线路养护作业作业各种设备已经通过工程部、监理单位、业主单位验收，并通过了第三方检测，设备修理保养正常。制梁生产和线路养护作业队全部人员和特种工作操作人员均经培训考核，持证上岗。施工组织设计和专项方案已经按规定审批，并得到正确执行。现场施工有专职安全员监视检查，没有明显安全隐患。

　　三、协作队伍治理状况

　　工程部对协作队伍安全资质已经进展了审查，杜绝了不合格队伍的进入。各协作队伍均已经建立了内部安全保证体系。工程部与协作队伍均签署了安全生产合同或在合同内规定了安全生产的内容。协作队伍能够遵守工程部各项安全治理制度，正确响应工程部安全治理的要求，听从工程部的安全治理。写作队伍能够安要求配备专兼职安全生产治理人员。

　　存在的缺乏是，协作队伍安全治理人员存在兼职现象，对于发觉的问题在整改上有不准时现象，业务水平也有待进一步提高。

　　四、工程部安全治理下一步实行的措施与方法

　　1、进一步建立和健全各项安全治理制度，抓好各项制度的落实工作。通过健全治理制度堵塞治理上的漏洞，通过落实制度来发挥制度的'保障作用。

　　2、培训和补充安全治理人员。工程部直接组织施工的，必需按国家规定配齐各种治理人员和安全专职人员，企业能够给与解决的，由其企业给与配备，企业不能解决的，工程部实行托付培训，自己培训或工程部聘请的方式解决。工程由协作队伍直接组织施工的，工程部要加强现场治理，严格合同治理，要求协作队伍配齐相关人员，并保证人员资质、力量符合要求，假如经工程部反复要求仍不能到达要求，工程部要实行相应措施予以处置。

　　工程部要进一步加强学习培训工作，依据生产任务布置学习课题，采纳实际案例提高学习兴趣，确保学习时间和学习质量，严格考试与考核，保证学习效果，以全面提高效劳意识、安全意识和质量意识，提高业务水平和安全操作技能。

　　3、严格施工组织设计、施工方案、专项安全方案的编制、审批和执行程序，符合专家论证标准的肯定要请专家论证，并按规定审批。同时通过委外培训、内部培训、自我学习提高技术人员、安全治理人员业务水平。

　　4、严格对协作队伍治理。下一步要加强对协作队伍治理，全面落实架子队治理和实名制治理。工程部不仅要建立协作队伍合同档案、工资发放档案，还要建立协作队伍培训档案、技术技能档案和工作业绩档案，尽可能的稳定协作队伍及协作队伍人员，以利于保持培训效果，提高治理水平。

　　5、强化现场治理。一方面要强化施工生产的过程掌握，即工序治理、分局部项工程治理和现场检验、试验治理，即实现安全质量进展全过程掌握，另一方面要加强文明施工治理和安全生产治理，加强环境治理，准时排解一切干扰因素，确保安全生产，并稳步提高工程质量。

　　项目工会工作总结 篇2

　　急躁细心完成冬季施工尾声工作，加强现场安全治理，在完成施工进度的同时，对工程整体的安全、质量仔细执行，对工人分阶段进展安全施工培训及专业技能培训及按时按需发放工人劳保用品。针对现场未能准时清理的施工垃圾要准时清理掉，做到工完场清。对于现场工人取暖问题，要加强现场的安全防护措施。对于年前年后的工作安排到位。

　　20xx年马上过去，新的一年也马上开头，在这辞旧迎新之际，回忆一年来的工作历程，总结这一年来工作中的阅历、教训，有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术治理工作，下面分几方面对一年来的工作进展一下总结。

　　一、今年的主要工作

　　在过去一年做为施工现场施工治理人员，根据公司和领导的要求按时按质的`完成了各项施工治理工作。

　　1、施工治理

　　过去一年时间里与一公司xx工程相邻施工，不管是施工质量、施工进度、施工现场的治理都给我很大的压力，我工作的好坏已不是个人问题，直接影响到我们工程部声誉和今后进展。所以在今年的施工中必需仔细学习施工图纸和施工标准以确保施工质量，在学习同时把施工重点、施工方法和惩罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出详细要求，特殊强调问题的严峻性并急躁向他们讲清标准中的要求。在施工前我会具体了解材料的储藏状况和人员的预备状况为下一道施工程序做好充分预备。在施工中我严格根据方案实施，施工期间我不连续的在施工现场巡察，对施工重点状况落实检查、对施工质量的掌握、化解各施工班组之间的冲突、解决现场施工过程中消失的问题从而治理上保证了施工进度。

　　2、资料治理

　　在资料方面：根据工程的形象进度准时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制，协作资料员完成检验批验收记录，并准时找驻地工程师签盖章，做到了施工资料与实际施工日期相吻合，满意了资料的编制要求。

　　二、工作中存在的问题

　　1、自身方面由于阅历缺乏在说话、做事方面优柔寡断，对问题考虑不够全面，盲目的听从施工班组的意见没有更清晰、没有具体对大事进展分析就下结论，从而造成了不必要的损失。

　　在治理上：对不听指挥、不按要求施工的班组没有进展严峻的惩处，久而久之个别施工班组就有了幸运的心态，至使在后期治理工作中消失了消失治理失控，也就形成安排工作难，现场治理难的状况。

　　在以后的治理工作中首先要明确自己的立场，发挥工程治理人员在施工现场起的主导作用，对施工班组做到奖罚清楚，形成肯定以工程部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。

　　项目工会工作总结 篇3

　　20xx年，在分局党委和分局工会的正确领导下，在各项目分会的大力支持与配合下，卡杨项目部工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，按照年初的工作计划和分局工会的要求，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，突出维权、参与、创新职能，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进卡杨工程的.经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了20xx年的各项工作任务，取得了一定的成绩。

　　（一）积极推进职工素质提升工程

　　卡杨项目部工会紧紧围绕企业中心开展工作，大力开展“创争”活动，努力实施素质提升工程。

　　一是开展职工读书活动。要求以各部室为单位组织职工认真学习有关书籍和各班有关业务技术书籍。

　　二是积极开展劳动竞赛工作。

　　三是举办了一期新进大学生培训，邀请各部室负责人、项目部领导为大家讲课。着力提高职工的综合文明素质。

　　在开展“创先争优”活动中，卡杨项目部工会还积极组织工会干部坚持政治学习和业务学习，利用学习贯彻党的十七届五中全会精神和分局工会有关文件精神，并结合工作实际认真学习《工会法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》等有关法律法规。在全体女职工中开展了男女平等基本国策宣传和“妇女权益保障法”知识要点宣传活动，会同人力资源部组织举办了一期生产劳动保护培训。通过学习不断增强职工的安全卫生健康意识和自我保护能力。卡杨项目部工会积极向广大职工进行广泛的宣传发动，充分调动和发挥广大职工的积极性、创造性和聪明才智，为提高职工队伍素质，积极开展各项劳动竞赛和技术比武工作，掀起学习练兵的高潮。各部门和各级领导高度重视，积极参与工会组织的各项活动。

　　截止20xx年9月底，通过各项活动和培训，培养了广大职工努力学习的兴趣，营造了各个业务技能的良好氛围，推动了职工队伍的素质提高。

　　（二）基础管理工作逐步完善

　　1、为进一步推动企业民主管理和民主监督工作进程，及时听取和反映职工的意见和要求，卡杨项目部工会重申了“工会工作大家谈”的重要性和必要性，规范了管理，并纳入分会目标现任进行考核。

　　2、规范工会财务管理，按时足额上解工会经费，自觉接受分局工会的监督检查。

　　（三）民主管理工作进一步提高

　　1、进一步深化项务公开工作。为进一步深化企务公开工作，卡杨项目部工会认真落实《企务公开和民主监督工作的规定》，并要求各部室明确责任人，工会组织人员定期或不定期地进行抽查和检查，与各部室目标考核挂钩，使企业政务公开工作真正落到实处。

　　2、充分发挥，让职工参政议政，参与企业的民主管理工作。激励职工为企业的改革、发展多做贡献。

　　项目工会工作总结 篇4

　　时间一晃，弹指间，来xx工程部已x月有余，回首过去，感慨良多;首先感谢公司各位领导对我的信任和认可，知道我之前工作阅历的缺乏，毅然把我派往xx工程部担起专业负责人的担子，这种认可和信任令我非常的感动和荣幸，也给我带来了更多的信念和士气来面对接下来的工作，来佛山的这些日子里，接触了许多，感受到了从没有过的机遇和挑战。与去年的跑现场情形不同，工作的内容、工作的方式都有了个新的转变，面对新学问、新方法带来的机遇和挑战，在工程部全体同事团结协作、坚韧拼搏的共同努力下，很好的完成了20xx年的监理工，我信任每一位同事也得到了极大的提升。现将年度工作总结如下：

　　一、业务的不断娴熟，进一步稳固了治理工作的成效

　　不管是工程的顺当建立还是工程部的正常运转，始终认为组织治理工作至关重要。而娴熟的业务力量对组织工作有推波助澜的作用。记得初来佛山时，由于业务力量的缺乏，不清晰佛山移动内部的运转习惯而到处碰壁，业务治理工作也难见起色，但令我兴奋的是每天能面对新的工作，面对新的问题，给了我一个成长学习的时机，这期间始终坚持学习，把提高业务力量作为工作的一个关键环节来抓。一是向书本学习，充分利用平常休息时间，连续补充和不断完善工程建立、监视治理等业务学问的学习。二是向实践学习，我喜爱思索工程监理过程中消失问题产生的缘由及处理方法，在与其他监理单位和施工单位接触中，也留意汲取他人的阅历，学习别人先进的治理方法和施工技术来充实自己。三是向领导和同事学习，工作中，但凡遇到不懂的问题，我都虚心向领导和同事们请教，一起共享好的治理方法、治理思路，以及如何更好的统筹安排各项工作。在领导和同事们的帮忙下，我的组织协调力量、业务治理水平都有了明显的进步。

　　二、注意现场治理，优质高效抓质量

　　“百年大计，质量第一”，质量不仅是工程的生命和灵魂是监理工作的生命线，在现场治理时要求监理员勤跑现场，监视施工单位严格根据施工标准、设计图纸进展施工，现场检查、旁站、测量，要求到达标准程度，对于未到达的要求返工，对于问题严峻的应当马上电话通知我，然后向建立方反映实际状况，并且准时叫停施工。要求现场监理员对进场施工材料进展确认，特殊是一些施工单位供应的材料，检查化验报告单及出厂合格证等。在天花内、电梯井等隐藏工程施工时始终坚持上道工序不经检查验收不准进展下道工序的原则、检验合格后签署认可才能进展下道工序，并要求现场监理员做好隐藏工程旁站监理工作，反应现场相片信息，如遇质量不合格，施工单位又拒绝听从我们监理治理，那么我们必需下发监理通知单，并以书面形式反应到建立方。

　　三、积极参加内务治理，促进优秀新员工的成长

　　作为一个单项负责人做好内务的治理工作也是我应尽的责任，在工程部除了留意自己的言行举止外，并想起到一个榜样带头作用。制定工作作息时间表，早上早起，对于爱睡懒觉的同事，准时催促，提示起床，把窗帘拉开，让光线都照进来就睡不了了。定期的组织大家搞工程部卫生，带头做到勤俭节省，对像纸张，笔等办公用品也应掌握使用，避开不合理让费，像公司配备相机，尺子等都是要实行个人签名负责制，责任到人，提示大家爱惜公务。煤气，水电是个铺张大户，大家平常也不留意疼惜这些公共资源，认为铺张的不是自己的，导致养成了一个不好的习惯，一开头看到这种状况都是顺手关灯关水，后经过与同事间的沟通，并以身作则，铺张现象有了改观。

　　在工程的建立过程中消失了一批有责任心，细心又很干的新员工，平常积极协作工程经理加大对这些员工的培育，催促、指导新员工加快熟识现场治理流程，组织大家学习相关的规章制度，施工标准，施工图纸的设计要领，验收标准等。定期的检查施工过程中工程资料的完成状况。在现场治理过程中通过对现场监理适当的放权，在各施其责、各尽其责的前提下，充分发挥他们的聪慧才智，使他们保持良好的精神状态和工作热忱，提高他们的自信念和工作成就感，我想这对他们的成长会有一个很大的帮忙作用。

　　四、加强协调沟通，时刻维护监理形象

　　工程监理工作是一项特别艰难的工作，是业主与承包商之间的`沟通桥梁，我始终坚持“效劳无止境，满足是标准”的效劳理念，坚持乐观的人生态度，保持科学严谨的工作态度，仔细做好每一项工作。但我们得维护我们监理的形象，维护我们自身的利益，在与施工单位的沟通中，让双方明白各自的职责所在，在工程建立过程中，绝不袒护包庇施工单位，也不会对施工单位低三下四。以维护我们监理公正，公正，专业化、标准化的形象。在与业主的沟通中，更应坚持监理的形象，这其中与业主的沟通技巧就极为重要，首先，要擅长发觉和查找与业主的共性，如共同的语言，共同的习惯，共同的爱好等，这些共性是与业主处好关系的始点，可以通过言行去感染对方，如有时伴随业主去现场巡检，可从进度、质量、投资等方面提出好的建议，赢得业主的好感。在主送业主的文件中可以让业主了解到监理平常都做了哪些工作，可以让业主了解到监理部哪些事情需要业主协调和支撑，但切忌暴露工程内部可以协调的事情呈送到业主手上。

　　总结一年的工作，虽然较好地完成了各项任务，取得了肯定的进步，但发觉自己还存在很多缺乏。专业技术水平还达不到自己的要求，有待于进一步提高;组织协调还不能得心应手，有待于进一步改良。在今后的工作中，我将加倍努力学习监理标准和专业技术学问，不断提高自己的业务力量;仔细总结工作中的各种治理，协调问题及其解决方法，更加积极努力地工作，把自己所担当的工作尽自己的努力做到!

　　项目工会工作总结 篇5

　　自十白项目工会成立以来，我项目工会工作开展得有声有色，为丰富项目员工的业余生活，融洽领导和员工的之间关系，联系各级人员的感情，配合党的中心工作都发挥了积极的作用。不论在面对什么新问题，什么样的局面，我项目工会始终团结在党支部周围，坚决按照公司工会、党委、局工会及局党委的各项指示，针对项目的实际问题，进行了有效的具体的排查。为了完成公司、业主的任务指标，我项目工会积极组织员工进行大干、比武等活动，这一些具体措施都很好地配合了各级领导的工作指示和要求。我十白项目，在指挥部组织的

　　全线开展的“双创双优杯”活动中获得第二名的好成绩。现将我项目工会20xx年工作进行总结：

　　一、政治思想学习

　　现代企业的竞争不仅仅是经济的竞争，更是人的素质的竞争、文化的竞争。我项目一直重视员工政治理论知识、业务技能知识的学习，加强学习宣传、贯彻落实《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》、《就业促进法》等法律法规；贯彻落实《二公局劳动合同管理办法》等项规章制度，按照《集体合同》约定的各项条款办事；严格执行《十白高速第五合同段项目部学习制度》，工程的顺利进行、公司的快速发展离不开全体员工有较强的专业技术素养和政治修养。

　　为有序地使学习不断深入，我项目早在在项目工会成立之前就制定了学习计划和学习步骤，由项目经理带头，工会组织，制定学习制度、成立了学习小组，进一步认真学习了十七届四中全会、中国工会

　　十五大精神、公司工会20xx年工作要点、公司20xx年工作会暨一届三次职代会会议精神，加强了项目员工对二局、公司和项目的深刻认识，加强了全体员工的爱岗敬业精神，提高了劳动纪律的认识，使全体员工充分认识到“雕筑路桥品牌，铸就现代文明”的含义，认识到企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，只有在工程质量、安全、环保等多方面做足，用优质工程、品牌工程来得到业主的信任和肯定。同时，项目领导积极要求全体职工加强专业知识的学习，不断提高自身的理论水平，购置了多种书籍。保证了理论知识的补充。

　　项目经理部积极组建农民工业余学校，制定培训计划，由工会组织开展学习，增强了职工和协作队伍的业务技能和对局、公司企业文化的认识、认同。

　　二、开展各项活动，增强企业活力

　　为了丰富广大员工的业余文化生活，项目工会购置了羽毛球、乒乓球、跳棋、象棋、桌球等活动用具，方便员工活动。这样员工在工作之余可以得到良好的健身锻炼和其它益智活动。并在项目党支部的要求下积极组织“迎七一”、“庆国庆”活动，项目领导和员工都参与到活动中。此次活动举办的非常成功，项目员工反映热烈，比赛目的就是在可以增进感情、锻炼身体。通过这些活动的.开展，极大的丰富了机关工作人员业余文化生活，培养了良好的团队精神。

　　积极开展学劳模、学先进活动，进一步弘扬“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创业、淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神，努力在项目营造学习劳模、尊重劳模、争当劳模的良好氛围。

　　三、提高硬件投入，提高公共生活质量

　　在后勤方面，工会与办公室协作，要求餐厅工作人员身体健康，具有较高的厨艺，总是想方设法改变饭菜花样，保证饭菜质量上佳，干净卫生，花样品种繁多。在食堂管理方面实行办公室管理与民主监督相结合的方式进行。项目设专人管理餐厅，对餐厅的日常工作进行管理。从原料采购、验收、使用到最后入账都是透明管理。项目餐厅设立了意见箱，目的是征集大家意见和建议，在饭菜花样、质量食堂管理员定期不定期的征集员工意见对餐厅提供的饭菜质量、花色品种、餐厅工作人员的服务态度、餐厅的卫生状况等进行综合评价，收集员工提出的意见建议。通过这两方面的努力，力争做到让员工满意。四、搞好民主管理和监督工作。

　　坚持职工代表大会制度，确保职工参与民主管理的权力，切实维护职工的合法权益。公司各级工会组织要坚持职代会的职工参与民主管理的基本制度，确保职工在参与管理，特别是在参与涉及到职工切身利益的管理中的表达诉求、参与审议、民主监督的权利。

　　增强民主管理、提高管理透明度一直是我项目工会积极探索和关心的事情。自项目工会成立以来，凡事关员工衣食住行的事情，都交员工讨论，收集员工的意见。项目各部门派出一名代表成立餐厅伙食管理小组，对餐厅实行民主化管理。搞好廉洁自律工作，项目工会和党支部多次召开员工会议，学习传达局、公司有关反腐倡廉精神，进行廉政教育，学习国家的法律法规和我局、公司的规章制度，做到警钟常鸣。认真开展合理化建议活动，设立电子信箱，项目群等多种途径收集员工提出的意见和建议。员工提出的合理化建议内容涉及项目管理、环境卫生、企业宣传等诸方面，许多建议已在实际工作中产生相当大的效果。

　　经过项目工会和会员的共同努力，工会的工作取得了一定成绩。但是，在一些方面仍然需要改进和努力，争取最大限度的发挥项目工会的作用。今后，项目工会将继续积极开展创建局“先进职工之家”活动，通过活动加强项目工会的组织建设，密切工会和职工的联系，努力将项目工会组织建成组织健全、维权到位、工作规范、作用明显的职工之家。

　　项目工会工作总结 篇6

　　进入xx公司已有3年的时间，回首往事，几多紧急、几多无奈，几多的欢快。在xx公司我经受了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将20xx年工作中消失的状况及明年的工作准备总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。

　　一、个人总结

　　1、个人工作方面

　　在20xx年xx月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解，对小区的状况反应没有把握真实性，导致回传信息失真。另外一个表达就是在一些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场状况的了解不够主动不够仔细。

　　2、业务部内部治理上的疏漏

　　业务部人员专业培训和课外学问不到位：虽然在前期，对到岗的业务代表进展了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(由于培训过)，你说什么他又不知道(由于他忘了)，所以持续的、不连续的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。

　　业务信息渠道狭窄，市场拓展力量缺乏：我们的`业务量没有大的进展，表达我们业务拓展的缺乏：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏标准治理;信息甄别随便，跟踪手段简洁，缺乏系统筹划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战力量不强，综合技能有待提升。

　　3、客服中心

　　前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深入：前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进展深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比方：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。

　　老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降：培育一个老客户的忠诚度，是一个企业长期进展的法宝，开发一个新客户的难度和本钱大于维护老客户的反复购置力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要积极妥当。日常对老客户要做好维护，比方：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。

　　二、20xx年的工作规划

　　在20xx年岁末xx总提出了“xx战略”xx套餐和xx套餐，并通过和专业教师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应当在市场上根据xx总的总体思路是可行的，在20xx年应当全力以赴来做好这个套餐方案。详细工作业务部规划如下：

　　1、注意企业人才建立，增加企业竞争力

　　业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《xx手册》，初步形成业务部鼓励机制，努力形成“公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力”的用人机制。2023年公司共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采纳大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分表达在日常的接待中。首先培育员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的喜爱来培育客户的忠诚度。

　　2、合理利用经营资源，加强经营配套效劳意识

　　为了更好地效劳客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户治理制度》，针对新老客户的实际状况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、工程经理安排等方面赐予专业的建议和相应的效劳，做好每一个细节使客户充分满足。

　　3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式

　　依据公司及xx总xx“xx战略“的定位，我们应实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营治理、更优质的效劳，转换经营机制，优化工作流程，强化效劳意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。

　　4、落实教育培训工作

　　在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。

　　项目工会工作总结 篇7

　　20xx年是黔东项目的开局之年。上半年,黔东项目相继完成了干煤棚基础设施、循环水管制作安装的分项工程，以及生活区临建和施工临建的建设工作，并于6月18日顺利开始了二号机组锅炉钢结构吊装,目前工程施工正在逐步展开。围绕项目的中心工作，黔东项目工委在公司工会和项目党工委的直接领导下，认真贯彻党的十六届五中全会精神，全面落实科学发展观，大力弘扬企业精神，以开展“爱心活动”实施“平安工程”为主线，充分发挥职能作用,做了大量工作。现将主要工作总结如下：

　　（一）加强能力建设，努力提升工委工作水平

　　根据公司工会20xx年工作思路和公司两代会精神的要求，项目工委认真学习贯彻党的十六届五中全会精神和公司八届三次职代会及七届三次工代会的精神。结合项目实际，项目工委及时组织成立了由各工区工会负责人组成的项目工作委员会，并认真组织工会干部进行政治学习和业务学习，重视在实践中修炼十种能力，切实转变工作作风，为做好工会工作、服务职工群众打下了坚实的基础。

　　（二）加强宣传教育，增强员工的“爱心、平安“意识

　　黔东项目工委以培育员工的“爱心、平安”意识为目标，在广大员工中广泛开展“爱心”理念和“平安”理念教育，着力宣传“五个关爱”的内容，把“五个关爱”化为员工的自觉行动，在全项目形成全员参与、人人奉献的良好氛围。

　　公司“两代会”召开以后，项目工委以广播、橱窗、图片展等形式，集中宣传公司“两代会”精神，突出宣传“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的核心理念,广泛开展“爱心”理念和“平安”理念教育,激发了广大职工在工程建设中参与“爱心活动”“平安工程”的积极性和主动性。

　　（三）关爱职工生命安全，切实加强工会劳动保护工作

　　黔东项目工委从关爱职工生命安全出发，以劳动保护为主要内容，以开展第七届“安康杯”竞赛系列活动和第五个全国“安全生产月”活动为载体，配合行政大力做好安全生产工作，构筑安全生产防线，确保职工在劳动过程中的安全和健康。

　　一是加强劳动保护教育。项目工委充分利用站班会、专题组织学习、网站等方式和载体，大力宣传劳动保护的重要性，认真学习、传达、贯彻国网公司安全工作电视电话会议、公司安全工作视频会议的有关精神，教育职工遵章守纪，强化劳动保护意识，提高自我保护能力。

　　二是加强履行“群众监督”职能。今年是黔东项目工程建设的开局之年，也是项目人员增进频繁的一年。随着工程建设的需要，项目工委及时成立了项目工会劳动保护组织监督检查网络，新建班组及时设置了劳动保护监督检查员，保证了群众性劳动保护监督网发挥应有的作用。

　　三是改善职工劳动条件和生活条件。项目工委协助行政认真做好夏季防暑降温工作以及春夏两季的流行疾病防疫工作，定期会同项目行政进行劳动保护用品质量检查。协助行政认真做好生活区的临建工作和环境绿化工作，指导和督促做好职工食堂的饮食卫生管理工作。

　　四是加强劳动保护专项检查工作。项目工委在坚持日常巡视现场的基础上，定期会同项目安全部门组织班组劳动保护监督检查员对项目进行专项检查。为贯彻国网公司安全工作电视电话会议、公司安全工作视频会议精神在全项目进行了全方位的自查自纠，积极参与业主和管理公司组织的安全大检查，组织全体职工举行了“四不伤害”签字仪式。

　　五是积极开展“安康杯”竞赛活动。今年，我们在开展“安康杯”竞赛活动过程中，加强了电力建设安全健康与环境管理的宣传力度，加强了措施指导，加强了安全考核，竞赛活动得到有效开展。

　　为配合安康杯活动的开展,项目工委组织项目职工观看了《国泰民安》安全生产记录片,并与项目安保部联合举办了四期《安规》培训班。同时，与行政联合组织职工进行了安全知识竞赛以及安全有奖猜谜活动。

　　（四）关心职工，积极开展“送温暖”活动

　　项目工委始终把稳定职工队伍作为工作的重中之重，切实在工作中关心职工、服务职工，为职工群众送温暖，为职工群众解决实际困难。

　　一是继续坚持职工、家庭联系卡制度，与出行和休假的职工保持联络，及时有效地解决职工家庭困难，做好出行和休假职工的接送工作。

　　二是关心患病职工和家属。今年，患病住院的职工有4人，工委都及时地去医院慰问和护理。

　　三是关心职工的业余生活。根据工地娱乐设施少和职工业余生活单调的特点，黔东项目工委在行政的大力支持下，上半年完成了职工文化基础设施的.建设工作，工地电视室、乒乓球室均已验收交付使用，工地闭路电视、广播站顺利开通，并新增建设了公司有史以来第一个塑胶篮球场。项目工委因地制宜地组织了一系列的文体活动：成功举办了由工地各参建单位共同参加的“浙江火电杯”乒乓球赛和篮球对抗赛，并经常组织篮球友谊赛，与镇远县消防大队官兵举行了警民共建活动的签字仪式和篮球友谊赛，举办了广大职工普遍参与的篮球投篮比赛。平时，以班组和部门为单位每月组织职工群众开展自娱自乐的工会小组活动。

　　这些活动的开展，丰富了职工的精神文化生活，受到了职工群众的广泛欢迎。它不仅促进了与各参建单位的友好交流，促进了与当地人民的沟通，也充分展示了浙江火电的实力与整体形象。

　　（五）抓好特色工作，树立浙江火电品牌形象

　　在项目党工委的领导下，黔东项目工委根据自身的工作特点，按照“内炼真功、外树形象”的要求，认真抓好几项特色工作，树立浙江火电品牌形象。一是紧跟工程进度，在施工现场和职工生活区做好CS企业形象导入工作；二是办好广播，早中晚的广播节目内容都合理调整与安排，尤其是每天播放自制的警钟长鸣节目已经成为在建单位中浙江火电的特色节目；三是广泛的群众性的文体活动蓬勃开展，既达到职工强身健体的作用，也展示了浙江火电职工的风貌；四是维护好职工权益，比如督促职工休假制度和职工休假往返接送工作、督促办好职工食堂等工作，既让职工感受到企业的温暖，也在兄弟单位中赢得赞誉。

　　此外，项目工委认真遵照公司厂务公开实施细则管理程序及时成立了项目厂务公开领导小组，制定了项目厂务公开实施细则，按实施细则对厂务公开的内容在项目网络进行公开。同时，项目工委参与了项目废旧物资处理领导小组的工作，对项目废旧物资处理工作进行有效监督。

　　通过认真回顾总结，有以下几方面的工作需要在今后的工作中加强和引以为鉴：

　　一是工会信息的收集、研究和报告机制没有得到彻底落实

　　二是职工的利益诉求反馈机制没有得到彻底落实

　　三是民主管理工作还需要加强

　　四是工委工作人员的能力建设还需要加强。

　　总之，黔东项目工委在即将过去的20xx年上半年克服各种困难和挑战，全面履行工会职能，扎实开展各项工作，取得了一定的成绩。今后，我们将在公司工会和项目党工委的领导下，克服自身的不足，扬长避短，为创建和谐的浙江火电做出更大的贡献。

　　项目工会工作总结 篇8

　　光阴似箭，日月如梭。一年的时间确实是很短暂的，不知不觉间20xx年已马上过去。新的一年又将降临，值此新旧交替之际，总结一下过去，思考一下将来，取过去之长，补将来之短，对自己的工作进展一次总结，以便在新的一年当中更好的完成自己的本职工作。

　　我与20xx年进入公司工程部工作，主要负责暖通、给排水专业的技术、施工及造价的相关治理工作。在工作过程中，遵守公司的各项规章制度，平常严格要求自己，廉洁自律。工作中仔细负责，能理论联系实际的开展工作，与工程部及各相关部门的同事协作，较好的完成了公司领导交办的的各项工作。

　　一、在技术治理方面

　　1、能够急躁细致的做好图纸审查工作，协作主管领导及相关设计单位落实小区给排水、供热、燃气等管网的位置、走向，尽可能发觉不合理的方案及设计，并提出自己的方案与设想，积极与设计人员沟通，完善方案及施工图纸的设计。例如：中融国际工程地下构筑物较多，并且地下车库和地下人防均与各楼相连，这就导致将来小区排水管道无法排出。因此向主管领导提出应在2、3、4、5楼与地下车库及地下人防之间留出一条通道，否则小区排水管网将无法铺设。再如：设计院将连接体的采暖、给排水管线设计在汉口街一侧，而汉口街一侧又无位置铺设如此多的管线，向主管领导请示后，准时向设计单位提出了异议，经设计单位复核后，变更了设计。

　　2、外部协调：对于一个工程工程来说外部协调工作对于项的顺当开展有很大的帮忙。我的主要工作是在主管领导的指导下，协作各专业公司(自来水、供热、燃气)完成工程的管网配套设计工作。在领导的正确领导及帮忙下与各专业公司保持了良好的合作关系，各专业管网的配套设计正在如期进展，目前已完成给水、排水管网的设计工作，燃气、供热管网的设计正在进展中。在工作当中能够从公司的利益和角度动身，积极协作各专业设计人员，完成各项任务。

　　二、在施工现场治理方面

　　4月份进入施工现场伊始，即开头和领导讨论施工现场用水方案，待方案落实后帮助领导完成了相关手续办理及设计工作。并协作自来水公司完成了中百一库临时用水及现场施工用水的`施工工作，确保了工程如期开工。根底开挖前，在领导及各位同事的帮忙下，依据现场的实际状况完成了施工现场排水管道的铺设，解决了各施工单位根底开挖的排水问题。

　　在方案制定过程中，结合工程实际采纳了塑料排水管，待排水过后，管材还可以用于排烟机孔，为公司节省了肯定的资金。工程进入主体施工阶段后，针对隐藏局部简单消失问题的地方，准时组织监理人员及各施工单位水暖班长开会，对防水套管的材料、制作提出了明确要求，并对工程中易消失的问题进展了技术交底，要求各施工单位在每道工序施工前，要做好样板间，经甲方和监理检查合格前方可连续施工，保证了工程质量。

　　在工程施工期间，由于监理公司的专业人员有时到位不准时，因此要常常巡察检查，核对各种管道的位置及规格，是否符合设计和标准要求，对工程中存在的问题做到早发觉、早处理以免影响到后续工程的施工。如提高排水出户管的标高，解决了汉口街一侧排水管道过低的问题。在施工治理过程中能够坚持以设计文件为依据，严格按施工标准的要求进展检查。

　　三、在工程造价治理方面

　　能够做到严格审查现场的施工签证，遵循施工签证的原则，对影响工程造价的各种因素进展有效掌握，认真审查施工单位提出的材料清单，发觉问题及错误后准时予以订正。

　　以上所述，即为在过去一年当中所做的一些工作，在过去的一年当中，即取得了一些成绩，也有所缺乏，总结过去阅历，努力改正过去工作中的缺乏，且在今后的工作中，更加严格要求，在做好本职工作的同时，不断的学习与积存，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，确保工作高效率、高质量。为公司进展竭尽全力。

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