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地铁志愿者社会公益活动总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此，让我们写一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编整理的地铁志愿者社会公益活动总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
地铁志愿者社会公益活动总结1
国庆节来临了，同学们也迎来了一个休息的机会。我们志愿者也又迎来了一个为大家服务的机会。
在南京航空航天大学能源与动力学院分青协的组织下，我们在胜太路地铁站进行了志愿服务活动。大部分志愿者都是大一新生，他们放弃休息时间，来到地铁站，进行志愿者活动，为了能够让广大市民可以更方便的出行，也为了缓解地铁站工作人员的压力，同学们当上了售票辅导员，指路员，引导员等许多的工作。售票辅导员为那些使用自动售票机不熟练的市民进行辅导，指路员为初到此站但是不熟悉的市民指出该如何最简便地到达目的地。引导员为不熟悉地铁站内部结构以及出入自动闸机有问题的`市民提供指导。
在10月1日到10月3号这三天里，我们进行了6个半天的志愿服务。每日早上7点半和下午1点同学们在学校集合，大一新生对志愿服务都抱着很高的积极性，都早早的来到集合点。然后，在领队的带领下到地铁站报到，在经过工作人员的讲解后，进行了历时3个小时的志愿服务活动。在这期间，同学们不管自己站得有多累，都面带微笑的向每个需要帮助的人员提供力所能及的帮助。同学们很积极地进行各项活动，服务广大市民，进行人流疏导，很有效地缓解了地铁的压力，也很好地缓解了地铁工作人员的压力。
在这次活动中，志愿者们尽自己的力量，方便了他人，辛苦了自己，使自己的价值得到了进一步提升。这是一次十分有意义的活动，大家都从中学到了很多，懂得了如何与人更好的沟通和交流，如何给予他人帮助，也锻炼了自己各方面的能力。
地铁志愿者社会公益活动总结2
青奥会即将来临，无论是南京市民，还是在校大学生，大家都在为青年奥运会做着各方面的努力，利用国庆节的假期我们能源与动力学院青年志愿者协会借助地铁站这个平台，让刚刚来南京读大一新生亲身参与到志愿服务活动中去，让他们对于南京市以及南京航空航天大学的志愿服务气氛有直观的感受。
本次活动先由协会秘书部写好志愿服务的策划，说明志愿者都可以干什么以及对这次活动的准备和设想，然后外联部负责去地铁站联系，找地铁站负责人，经过商量，他们同意让我们的志愿者去胜太路地铁站服务。然后宣传部制作海报宣传此次活动，让大家积极参与。确定时间后，制管部开始招新，招新以短信的方式发给各班班长，班长在转发给自己班同学，通过同学回复自己的空闲时间，安排志愿者时间及人数安排，
活动实施概况：
本次活动共迚行了三天，分别为：十月一号，二号，三号，志愿服务时间为，每天上午八点到十一点，下午两点到五点半。每次去大概十五个左右志愿者，男生被分配到地铁边上维持秩序，在车即将到来和即将开走时，让乘客站在黄线外，往车尾疏散乘客等，女生分别被分配在自动售票机边上指导乘客买票，在迚站口和出站口帮助乘客迚出站，在售票厅协助工作人员等。
活动效果：
在黄金周地铁站人流量很大的情况下，我们的志愿者和地铁站工作人员积极配合，使上下车更有序，很多外地来南京旅游的乘客也顺利，高效的买到了票，迚出站遇到问题可以马上得到志愿者的帮助，及时解决。
存在问题：
因为这次活动是我们青年志愿者协会换届后组织的第一次志愿活动，所以很多问题考虑的不是很周全，例如：很多同学报了志愿者给班长，而我们志愿者管理员没有及时收集信息，导致每次去的志愿者人数比安排的多，还有新生对于南京的路线不是很清楚，导致很多乘客问路，我们志愿者也说不清，不能及时的服务乘客。
对于以上存在问题，第一次去比较严重，乊后我们发短信给每一位要去的志愿者，让他们上网查了南京大部分景点的路线，快速记忆。至于志愿者人数比安排的多的.问题，经过和地铁站工作人员协商，他们允许去那么多人，我们也希望让更多的人参与迚来，加入志愿者这一行列。本来我们只联系了胜太路地铁站，但我们的志愿者工作得到了他们的认可，去的人数偏多，就由地铁站负责人联系，分出一批去了南京南站做志愿服务。
作为这次活动的参与者，我清楚的看到了我们部门组织上的漏洞，但更深的体会则是大一新生的积极态度，让我很受感动。在地铁站里，志愿者要么站三个多小时盯着迚出站口或售票机，要么在地铁站一直来回跑动帮助乘客，他们都很热情主动，也坚持遵守地铁站负责人这一绝对不准玩手机的要求，我看到了志愿者帮助外地乘客买票，帮他们问路，跑步为错过迚站老人的卡重新刷磁，帮乘客递行李等等。看着一个个戴着印有南京航空航天大学的小红帽的志愿者在地铁站的身影，当有一个已经迚站又走出一段路的同学专门跑过来问我：你们是南航的吗？我自豪的回答：是。此时我突然想到，这些大一新生对于南航的第一份感情或许就在这儿，在这个以南航的名义，为他人服务的活动中，得到自我价值的实现。
关于这次活动，我们协会经过讨论，一致认为可以持续做下去，因为每到假期来南京旅游的人很多，坐地铁是很多人的选择，但地铁在我国还不普遍，很多其他城市来的游客都不会清楚坐地铁的流程，而且现在南京地铁线路不多，假期比较拥挤，志愿者的存在则可以缓解这些问题，所以地铁站志愿服务项目很有持续做的价值。
在南京这个六朝古都，每到节假日人流量就很大的地方，志愿服务可以有很多选择，近期我们正在联系玄武湖，中山陵，夫子庙，还有其他地铁站，希望可以让我们的志愿者去更多的地方服务，让南京有更加美好，更加有序的形象。
地铁志愿者社会公益活动总结3
我们的第二批志愿者来到昆明东部汽车站，带着无限的好奇心和激情投入到这项志愿服务中。
这次我们的主要目的是：深入社会，服务社会，奉献社会，回报社会。
主要内容：教公众如何使用自助售票机购买地铁票，如何乘坐地铁，为乘客提供信息咨询、应急服务，详细介绍地铁路线、列车出发时间和车站。热情耐心地回答游客的问题，此外，我们还会帮助行动不便的人乘坐无障碍电梯，帮助乘客提行李。因为地铁是昆明今年的新交通工具，所以很多方面我们不熟悉，缺乏经验，但我们没有退缩，第一天我们认真听站长的安排，严格遵守他的指导，为乘客咨询，可以认真回答和解释，对于不清楚我们会引导他们到客户服务中心咨询，也理解为未来乘客解决问题，最让我印象深刻的是，在帮助那些老人的时候，他们的赞美和眼神让我瞬间充满了自信，感觉很有成就感。过去，我只知道我经常乘坐的交通路线，但来到这里后，很多乘客问公交路线，所以我自己下去检查。只要乘客问我液体问题，我就能回答。听着他们的感谢，我真的很高兴。我忘记了一天的疲劳。我们有15个人在东站服务。我们每天都换工作，我们尝试过每一个岗位，收获也不一样。尤其是在电梯里，这是对我们耐心的考验，因为地铁对昆明市民来说是一件非常新鲜的事情，尤其是对老年人来说。他们都认为地铁进入昆明象征着昆明也将进入大城市和经济快速发展的大门。他们也想感受信息时代的气息，所以那几天大部分地铁都是老人，另外，电梯速度比较快，有些老人经常摔倒，因此，我们必须引导他们走楼梯，对于那些行动不便的人，我们会主动扶他们下电梯。
我们有两个服务站，一个是东部汽车站，另一个是机场中心站，我们在东部汽车站五天后换到机场中心站，一开始我们很兴奋，毕竟，在地铁这么久没有做地铁，第六天早上我们兴奋地坐到机场中心站，23分钟我一直在感受沿途的风景，叹了口气终于不用挤公交车了，到机场开始工作后，我们都开始抱怨不适应这里的工作，都想回东站，几天后我们什么也没说，也适应了，因为机场离城市很远，所以人少，也不累，但我们仍然坚持每天下班，每天早餐轮流吃，有时吃一点多，但我们仍然坚持，地铁楼上是昆明新建的长水机场。刚到的那天，我和同伴轮流上去散步了一会儿。机场真的很好，规模很大，很豪华。第一天，我在平台上服务。后来，我要求换票机。接下来的几天，我一直在那里。一开始，我只会站在那里，当我看到有人来买票时，我不会主动问，但和我一起工作的地铁工作人员比我好得多。他一看到有人来，就主动问他们有没有需求。后来，我学会了他改变了很多。在接下来的几天里，我热情地接待了每一位乘客。看着他们满意的笑容和感谢，我充满了成就感，一天的疲惫消失了。
但在售票过程中也遇到了一些问题，因为它靠近机场，所以更多的外国人，有几次他们来买票，当时我很焦虑，因为我的英语水平不能达到沟通的'水平，那一刻我充满了无限的自卑，也告诉自己必须学好英语。
工作经验：在地铁工作的十天里，我受益匪浅。即使我每天早起，晚回学校，挤公交车，我也活了下来，坚持住了。虽然我每天都站着，虽然我的脚很痛，我的声音也很哑。有时我被组长批评了，我忍受了，因为在我心里，我一直相信道路是我自己的选择，无论如何，我必须坚持下去。虽然只有几天，但我觉得自己真的比以前成熟多了。经历过各种各样的人，我可以一一处理，遇到事情可以冷静处理。在服务中，我感受到了倾听的重要性。只要我去沟通，就没有解决不了的困难。从服务中，我也感受到了微笑的力量。虽然服务很辛苦，但只要看到乘客的微笑，瞬间的疲惫就会消失，心情也会极其舒服。我喜欢笑，所以给我一个微笑是给我最好的药，我希望每个人都能表现出自己的微笑，因为这样我们的社会就会丰富多彩，我们的社会就会更加和谐。
在未来的学习和生活中，我会深刻改变自己的态度，无论是在态度还是学习上，我都会纠正态度，以积极的态度面对，我会不断充电，丰富自己的知识和经验，努力跟上时代的发展，抓住每一个锻炼的机会，更多地融入社会，了解社会。把自己培养成一个合格的中国青年。
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