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教育培训机构顾问总结
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此我们要做好归纳,写好总结。我们该怎么去写总结呢?下面是小编收集整理的教育培训机构顾问总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
教育培训机构顾问总结1
一、顾问业务的类型分析
从房地产开发企业的角度看,对咨询顾问业务的需求是多方面、多层次的。一方面,随着房地产市场的升温,许多原来从事非传统房地产业的企业纷纷转型为房地产开发企业,开发过程的专业性不足,导致必须付出昂贵的学习成本才能完成整个开发过程,因此这些企业希望咨询机构能够提供全过程咨询顾问服务;另一方面,一些传统房地产开发企业面临市场分化的局面不得不选择转型,有的将投资重点放在了各类功能地产上,例如开发养老地产、文化地产、旅游地产、商业地产甚至工业地产等,有的则从投资主体转向了运营主体,即不再从事房地产开发,而是持有或委托管理某些地产项目,通过持续运营带来稳定收益。上述这两种情况在目前的房地产市场中同时存在,转型一方面给房地产企业带来了阵痛,另一方面也给咨询行业带来了契机。然而,原有的房地产咨询体系分类过细,有的只从事工程造价和工程审计业务,有的只从事房地产估价业务,有的是从事土地估价业务或工程咨询业务,这样的分类方法有一定的历史原因,主要来源于过去相互割裂的行业行政管理体系,但这样的分类不仅造成了与客户需求的脱节,也造成专业人员的综合视野差、咨询顾问能力弱、业务技术含量低,无法满足日益发展的房地产市场需求。因此,作为房地产估价机构而言,拓展顾问业务是历史的必然。目前看来,可供估价机构涉猎的顾问业务包括:房地产营销顾问、房地产开发项目可行性研究、建设项目可行性研究、置业投资顾问、土地投资决策咨询、全过程项目管理顾问等,这些业务范围与评估机构的估价业务之间原本就有一些交叉,从下页表中的人才结构、客户资源等内容看,进行拓展也是完全有可能的。
咨询行业是人力资源密集型行业,房地产估价机构应从自身人员个性特点、现有人员的专业水平,及目前客户资源的结构出发,选择适合自身发展的投资顾问类型,一旦选定了发展方向就应该从顾问人员筛选与培养、客户资源的沟通入手,逐步建立起符合自身条件的赢利模式。
二、顾问业务发展的能力要求
顾问咨询是一种知识密集型的产业,对于原估价机构的从业人员来说,转型为顾问行业首先是对于人员的能力提出了挑战,一般来说,能够从事顾问业务的专业人员应具备以下基本能力:
(一)顾问人员的快速学习能力
投资顾问行业的业务涉及范围广、种类多、变化快,这就要求其从业人员具有较强的学习意识和快速学习的能力。在经历各种类型咨询业务的过程中,首先是向客户学习,学习对方的业务架构、业务经验、业务流程,并对其业务内容、业务特点、业务诊断、业务解决方法、业务后评价等方面进行收集、归纳、总结,通过勤奋学习,逐步掌握多种专业知识,将自身原有的知识体系与不断与新的业务内容快速融合,从而达到快速分析、快速处理、快速解决的效果,组成更加完备的知识体系,只有经过这样的.滚动发展,才能在所涉及的专业深度上达到专家顾问的水准,从而令客户满意。
(二)顾问人员与客户的合作能力
投资顾问咨询人员在从事咨询服务的过程中,一方面要与委托方开展紧密的业务合作,从而给客户提供更加专业、更加符合客户潜在要求的咨询服务;另一方面也能够通过合作,让咨询人员从客户那里获得解决问题的灵感甚至途径,从而真正提高投资顾问咨询机构的整体竞争力。因此,从什么角度合作、如何与客户合作、如何维系合作关系成为顾问人员的基本能力之一。
(三)顾问人员的表达能力
无论是熟练的书面表达能力还是口头表达能力,都是咨询人员最基本的训练内容。通过咨询人员良好的表达,一方面使咨询人员与客户的合作中,将自己的咨询目标、咨询内容、咨询标准准确地传达给客户,从而满足客户的需求;另一方面通过熟练的表达,将咨询的核心内容传递给客户,从而开导客户、协调客户、说服和动员客户,使咨询成果获得客户的认同,以获得咨询项目的成功。
三、顾问人员的培养途径
现有的估价机构人员往往在能力培养方面存在缺陷,为了适应顾问业务的发展,必须进行专业知识、学习能力、合作能力、表达能力的综合培养,从房地产估价专门人才变成综合能力强的复合型人才。对于转型中的估价机构而言,大规模地招聘顾问专业人员并不是明智和经济的选择,除了专家型人才以外,培养一批企业内部的人才是切实可行的做法,通过内部培养,可以提高人员适应性和综合性的同时,也能够在员工提升自我价值的同时增加企业凝聚力、向心力。主要的培养途径包括:
(一)内部轮岗式培养
“考证热”导致估价人员具有多个执业资格证书已经是司空见惯的现象,这一方面是出于对自身职业安全的考虑,另一方面也是得益于一些挂靠现象背后的经济利益,但许多估价专业人员虽然具有多种资格证书,可是常年从事的却是单一的专业种类,不仅造成了学习新知识的惰性,也给企业转型、人才转型形成了障碍。因此,企业中实行强制轮岗制度可以有效促进员工在工作中的被动学习,促进知识的复制与更新,对于形成学习型企业非常有利。此外,岗位的轮换也能够使一些人才脱颖而出,有利于发现最适合顾问业务的专业人才。
(二)外部合作式培养
除了企业内部的轮岗培养以外,还可以进行外部合作式培养。在估价机构承接一些顾问咨询项目的过程中,由于自身力量不足,必须与企业外的一些专业机构合作,在完成外部咨询顾问项目的过程中,估价机构输出自己的人才,参与外部合作,通过实战学习顾问知识与技能,培养企业自身的顾问力量,并以此为出发点,通过知识转移带动企业内部与外部项目、人员、知识的流动,从而培养人才队伍。由于参与的外部项目具有多元性、短暂性,因此培养人才速度快、效率高,但前提是估价机构能够承接到顾问咨询项目。
(三)高校合作培养模式
估价机构与专业院校建立“产、学、研”基地或中心,一方面利用高校的学生资源参与项目实践,为企业培养高素质全面发展的后备人才;一方面,估价机构在承接咨询顾问项目的过程中可以充分调动起高校教师的科研资源,合作完成一些难度较大的顾问项目,在完成项目的过程中培养自身员工的业务能力;另一方面,还可以利用产学研平台,结合企业需求,有计划有步骤地送员工进行深造,通过MBA(工商管理硕士)、MEM(工程管理硕士)等在职培养,提高员工的综合素质和管理水平、业务水平,达到培养人才队伍的目标。
(四)建立新型激励机制
在估计机构内部的激励机制方面也要针对企业的转型进行调整,以适应咨询、顾问业务发展的需要。例如,对获得咨询、顾问相关职业资格的人员给予一定的物质和精神奖励,从而鼓励员工主动丰富、完善自身的知识体系;鼓励管理人员参与一些跨行业的研究学会、行业协会、社会团体,以扩大接触范围、积累咨询顾问业务所需的人脉关系;建立向咨询顾问业务倾斜的奖励制度,对获取此类业务的员工加大奖励力度,对于一些需要投标的咨询顾问项目,积极主动参与业务的投标,培养咨询顾问业务管理的人才队伍。
四、估价机构开拓投资顾问业务的必要性与可能性
一方面,估价机构面临激烈的竞争环境,为适应社会投资顾问化发展的需要,必须具备宽阔的专业视野和综合能力,才能实现业务结构的转变,才能为估价机构真正成长为咨询顾问机构创造良好条件。另一方面,许多与估价机构类似的专业咨询机构如项目管理公司、营销策划公司、工程监理公司、造价咨询公司等,也同样面临专业内激烈的竞争环境,十分有必要进行专业上、业务上、技能上的整合与拓展。这种整合带来的不仅是业务范围的扩大,而是为开发商、投资商提供了一种全过程咨询顾问服务,极大地降低了客户的学习成本、沟通成本、搜索成本,扩大了提升了咨询服务的内涵,有利于与客户形成长期的战略合作伙伴关系。
从估价机构现有的客户群体与投资顾问业务的客户群体存在相当大的重合面,如本文表中的银行、开发企业、大型企事业单位、投资商等本身都是估价机构中获取估价业务的主要来源,因此从投资顾问业务的客户层面看,开拓难度不大,具备市场开拓的可能性。
作为咨询行业的客户,需要的往往不是某一个环节的咨询,而是全过程的顾问服务,例如房地产市场调研、投资顾问、营销策划、房地产开发项目可行性研究、项目管理、工程监理、造价咨询、房地产估价等形成了一个覆盖开发项目全过程的咨询“业务环”,围绕这个“业务环”都可以由估价机构通过逐渐扩充自身的人员素质与机构资质的方式开展,从而实现估价机构的转型升级。由于这些业务之间存在较强的关联度,因此可以采用“菜单式”的方式,由客户选择并委托估价机构完成其中一个、多个或者整体的咨询业务,从而形成了专业集成的咨询顾问服务商。从业务关联的角度看,这个“业务环”的形成具有实际操作的可能性,估价机构应该充分利用行业发展的契机,实现业务范围的拓展和自身核心竞争力的提高。
教育培训机构顾问总结2
一年来,我校校本培训工作能认真落实区教育局有关文件精神,能按计划组织进行且富有特色。本年度校本培训工作以提升教师整体素质,自觉遵循教育教学规律,掌握现代教学方法和现代教学手段,打造高效课堂,培养创新精神和实践能力为目标,坚持从实际出发,统筹安排、分类指导、按需施教、注重质量和效益的原则,进一步明确目标,强化管理,确保该项工作正常开展,收到一定成效。现将这一年来的主要工作总结如下:
一、更新理念,明确目标。
我校将教师校本培训工作列为学校工作中的重要任务,充分认识到全面实施教师校本培训是更新教师知识结构,转变教师教育理念,提高教师业务素质的重要举措。为了更好地落实学校教师队伍建设和校本培训三至五年工作思路,在开学初特制定我校教师校本培训工作计划,在计划中规定培训内容及形式,落实措施保障,明确校本培训目标。学校领导高度重视教师校本培训,并成立专门的领导小组,确保教师校本培训工作扎实、有效地开展。
二、狠抓常规,注重落实。
为了更好地开展校本培训工作,学校要求全体教师必须参与校本教研,以教研组为单位,同时设立备课组,为了整体提高全体教师的三项基本功,我校于本学年着后重于训练教师的三项基本功,定于每周三的这个时间进行集中研讨和培训。教研组每周四进行研讨,组织教师集中培训首先做到了“三定”和“三查”: 即在每次培训前定时间,定内容,定主讲人,培训时查出勤、查记录、查反思,从制度上保证了培训的严肃性和重要性。同时各教研组根据教师们对学习内容的需要,在开学初广泛征求教师的意见,有针对性的安排培训内容,确保内容是教师们需要的能在教学中产生实效的东西,避免了吃力不讨好的现象,确保内容的实效性。为了加大教学常规管理,学校行政分别下到各教研组、年级组具体指导。教导处进行随堂听课,不定时检查教师的备课、上课和作业批改情况,同时要求各教研组长经常深入各班听课,评课,参与各备课组的教学研讨活动。
三、强化管理,创新模式。
教师校本培训工作,是学校管理工作中的一个永恒主题,同时又是一个系统工程,强化管理,确保措施到位十分关键。本年度突出以下培训重点 :
一是突出对新课程内容的培训。随着新课程改革的不断深入和发展,教师的自身素质面临着前所未有的挑战。为此,我们每个教育工作者都必须认真扎实地学好新课改理论,提高对新课改的认识,转变教育教学理念,改变教学行为。课程改变学生的学习方式,同时也将改变教师的教学方式。为此,我们这个学期对青年教师们进行了大量的新课程培训,学习新课标,进行教材解读。
二教师阅读活动精彩纷呈
(1)快乐教育、快乐学习的理念深入师生之心
开学初校长向教师们推荐了两书:《斯宾塞—快乐教育》、《新教育》。采取集中学、分组学、自学等方式,教师认真阅读,每周500字读书笔记、一篇心得体会。
通过实施快乐课堂快乐教学,提高了课堂效率,激发了学生的学习兴趣,使学生在愉悦的课堂氛围中汲取知识的营养,在快乐的环境中成长,师生关系变融洽了,教学效果也大大提高。今后我还要继续贯彻快乐教学,切实使快乐课堂显示出师生关系的和谐之乐、教师的善教之乐和学生的学习之乐。
四、广泛开展 教师技能大练兵活动
(一、)突出重点,抓住主题,为课件制作练兵提供保障
以提高教师专业能力为主线,以“构建高效课堂,提升实践能力”为主题,以学校为主体,以教研组、备课组为基本单位,开展基于岗位、基于课堂、基于问题、基于教师发展需求的学习与研究,全面深化校本研修,着力提高教师课件制作的能力,真抓实练,凸显大练兵的时效性,努力为新课程改革服务,为促进学生的全面发展服务,为办好人民满意的教育提供优质的师资保障。 ( 二、)注重理论学习,加大工作力度,使岗位练兵稳中推进
1、依据文件精神制定本学年岗位练兵工作计划
依据《华银中学岗位大练兵活动实施方案》和教育课程改革,结合我校实际情况形成教师岗位大练兵实施方案,制定我校教师练兵工作计划。做到计划周密,安排得当。
2、加大岗位练兵工作力度,力争突出成效
教师岗位大练兵是我校教育改革与发展的客观需要,是校本研修工作的延续和深化,是教师队伍建设的`重要内容,教师必须人人参与。新教师侧重职业基本技能的训练,具有一定教学实践经验的教师侧重新课程教学策略与方法的应用,名优骨干教师侧重教育思想、教育智慧和教学风格的培养与提升,使不同层次的教师都有不同程度的提高,促进教师专业发展。
(三、)围绕练兵目标,采取多种形式,使岗位练兵突出实效
1、强化基本技能训练,让教师练就扎实基本功
主要采取自学自练的形式反复练习,养成习惯。为切实提高教师基本功,使其具有过硬的基本技能,每学期每人制作一——二个教学课件。并对教师的基本技能训练进行月检查评比,将评比结果记录在册,做教师教学业绩的一项积累。在这些基本训练的同时,我们注重加强教师的岗位专业能力必练模块的训练。每周一篇教学反思、每周一次自学并撰写自学笔记、每周参加一次集体教研,每月一次教学比武活动,使教师练就了扎实的基本功。
2、以课堂教学为突破口,提高教学技能
课堂教学大练兵是岗位练兵活动的重点,学校始终以课堂教学的改革与创新为着力点,结合青年教师汇报课、骨干教师示范课、中老年教师创新课等有效形式,进一步组织全体教师人人上一节公开课,由学校评课组从备课、上课、说课、课后反思及评课等方面给予公正、公平、实际的打分。同时以教研组为单位同步开展课堂教学创新研讨活动,全面促进教师提高课堂教学水平和效率。
3、骨干教师加大练兵力度,打造名师
对于骨干教师我们的练兵要求又提高了层次。自实施岗位练兵活动以来,我们组织骨干教师创建个人网上工作室。骨干教师纷纷创建了新浪博客,及时的发送到进修学校网,并经常进行内容更新。这项活动的开展,提高了我校骨干教师的综合能力,提升了知名度,扩大了影响。
4、以网络教研为突破口,让岗位练兵步入快车道
我们加强教师的信息技术能力的训练,让教师利用网络资源有效地为教育教学服务。教师利用业务学习或教研时间组织教师进行网上教研或网上备课。让岗位练兵与现代化教育技术相结合,让教师在高效快捷的信息状态下吸纳有利的资源而更好的为教育教学、为学生的发展服务。
四是采取“走出去,请进来”的灵活培训形式
“走出去,请进来” 使教师吸收新的信息,开阔眼界,树立新的教育理念。本学期,校本课程和综合实践课程培训外。同时学校多方创造机会,让教师多接触、多学习,积极组织教师参加市区各级各类观摩、培训等教研活动。
本年度我校的校本培训工作取得了一些成绩,但离领导和老师们的要求还有一定差距,今后我们将始终抓住创新这一主旋律,扎实有效地开展教师培训工作,争取更好成绩。
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