技术培训总结集锦15篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,为此我们要做好回顾,写好总结。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编为大家整理的技术培训总结,希望能够帮助到大家。
技术培训总结1
20xx年12月28日至20xx年3月31日, 我参加了为期3个月的“20xx年云南省中小学教师信息技术应用能力提升工程培训”。本次培训内容十分丰富,足可见主办方的用心之处。通过本次培训我更系统的的了解了在现代化信息技术下历史教学的重要性及其必要性。下面是我对这次培训的心得体会:
一、转变机械重复的教学为合作交流型学习
师生间的一问一答式教学法,在实际的教学过程中,运用十分普遍。这种在教师严密控制和支配下的教学活动,虽然完成得较顺利,但在整个教学过程中,学生始终按教师的思维方式去思考问题,去回答问题。这样的师生问答,似乎是启发式教学,实际是满堂灌的又一种“怪胎”。久而久之,学生的发散性思维、求异性思维、探索性思维全役了,哪还有心思去搞创新?新课标提倡的合作学习是一种行之有效的教学形式。例如在学习中国古代民族关系时,我让学生分组学习,让他们分别作为不同朝代的代言人,举出各自朝代有代表性的民族关系的事件。此时的合作交流有了坚实的物质基础,学生就有了充分展示自我的思想,表现自我的强烈欲望,他们才会在不同的意见相互碰撞中产生创新的思维火花;才会在以后的学习过程中学会竞争与合作,不断增强团队互助精神。因此,促进学生主动发展,历史教学还必须实现简单的师生间答合作交流学习的.转变。
二、转变实施“自主互助学习”,提高学生的学习兴趣
“自主学习”:就学习的内在品质而言,相对的是“被动学习”、“机械学习”和“他主学习”。所谓自主学习,是指学生个体在学习过程中一种主动而积极自觉的学习行为,是学生个体非智力因素作用于智力活动的一种状态显示。它表现为学生在教育活动过程中强烈的求知欲、主动参与的精神与积极思考的行为。 在历史课的学习过程中,始终贯彻实施“自主互助学习型课堂”。具体做法是展示本堂课要学习的目标,重点、难点及突破措施,要求学生自己学习,看书讨论,生生之间、师生之间共同探讨,然后达标测试。这就要求教师在课前、课后做大量的工作,首先要从整体上把握内容、提出问题,对于从哪个角度与“指导”结合,要求学生达到一个怎样的水平,都要做到心中有数。这需要教师查阅很多资料,反复研究,加强集体备课,发挥集体的智慧。
三、转变生硬的课本知识使其生活化
历史知识源于生活,生活中处处有历史。然而,在实际教学中,大多数教师只为教历史知识而进行设计,学生为学历史知识而进行学习,长期以来学生的学习失去了动力,教师的教学难以奏效,学生也为此而感到历史知识的抽象、枯燥和难学。细细思索,教材中的哪些知识不都是来源于生活?例如,学习中国古代史有关于孔子的内容,可以联系文昌孔庙等相关的本土历史知识,引导学生去发现身边相关的历史知识。所以历史学习应该是学生自己的生活实践活动,历史教学应当与学生的生活充分融合起来,从学生的生活经验和己有的知识背景出发,向他们提供充分的从事历史活动和交流的机会,让他们在自己的生活中去寻找历史、发现历史、探究历史、应用历史。
四、转变单纯题海战术为“再现—探究”新教学模式
《义务教育历史课程标准(20xx年版)》中指出,以转变学生的学习方式为核
心,注重学生学习历史知识的过程,注重学生学习能力的培养,在教学过程中加强对学生学习方法的指导,使学生学会学习。鼓励学生在学习时进行独立思考和交流合作,培养学生提出问题和分析问题的能力,逐步养成探究式学习的习惯。然而,不同程度地掩盖历史教学中的思维过程是我们当前教学中的一大弊端。知识发生过程惨遭压迫,结论应用过分膨胀,只讲正确的做法,而忽视了歧路的剖析,大搞题海战术,形成条件反射,把解题的思维活动降低到了最低点。试问,这是在干什么?这简直是在培养一个毫无思维能力的机器人!可悲啊!在这种情形下,怎能不为学生讨个说法?还
他们一个思维的空间,把真正的学习主动权还给他们,实现“传授—接受”为“再现—探究”教学新模式的转变!在教学过程中,我们要允许学生用自己的方法去学习历史,用自己的思维去感悟历史;
给学生提供自主探索的机会和空间,培养探究意识。学生的亲历探究与发现的过程,不仅仅是为了让学生通过多种活动去探究和获取历史知识,更主要的是使学生掌握发现、认识并理解历史的一般方法,学会在社会中发现并创造历史,培养敢于探索、勇于创新的精神。因此,亲历探究与发现的过程,已不是获取知识的教学手段,而它本身就是教学的重要目的。所以,历史教学必须实现从被动获取知识向亲历探究过程的转变,培养出具有思维能力、创新能力的学生。
五、转变由重教师“教”向重学生“学”
传统教学中教师的讲是教师牵着学生的鼻子走,学生围绕教师转。这是以教定学,让学生配合和适应教师的教。长此以往,学生习惯被动学习,学习的主动性也渐渐丧失。显然,这种以教师“讲”为中心的教学,使学生处于被动状态,不利于学生的潜能开放和身心发展。新课程提倡,教是为了学生的学,教学评价标准也应以关注学生的学习状况为主。正如叶圣陶老先生说过“,最要紧的是看学生,而不是光看老师讲课”。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。让联想教学在初中历史复习课中发挥其应有的作用。作为历史教育工作者应该不断学习,丰富自己的知识,提升自身的专业素养。我们还应不断地研究和实践,努力探求与时俱进同时又有利于学生的可持续发展的教学模式。
技术培训总结2
一、对“通用技术”这个名词的内涵有了更深的了解,从而在思想上对“通用技术”这门学科形成一个比较完整的框架
通用技术定义:通用技术是指信息技术以外的、较为宽泛的、体现基础性和通用性并与专业技术相区别的技术,是从纷繁浩杂的技术体系中根据高中技术课程的性质、价值和任务选择的、广泛应用于日常生活、对学生发展有广泛迁移价值的技术。
二、了解什么是“技术素养”
技术素养的涵义:理解、使用、管理和评价技术的能力。
一名具有技术素养的人以与时俱进、日益深入的方式理解技术是什么,它是如何创造的,如何塑造社会又被社会塑造的,在个人层面上有助于消费者更好的评价产品做出更明智的购买决定;在社会层面技术素养同样有助于公民做出更好的决策。
三、对新课标的内容、作用有了了解
通用技术是一门全新的课程,没有太多的现成经验可以借鉴,因此,在教学过程中产生的很多问题都需要任课教师独自解决。为了让整个教学过程不偏离方向,就必须认真研读新课标,以及相关的解读资料。从新课标中寻找解决问题的方向。所以新课标是必须经常看的。
四、通过培训,对教材里的教学内容要如何教学有了一个大致的方向
刚拿到课本时就觉得通用技术的课本内容很多,有点乱,不知道上课时要如何组织。经过各位培训老师的讲解让我有了一个大概的方向。上课的时候最好不要按照课本原原本本的讲,要充分利用多媒体、网络等教学资源,多向学生介绍最新的技术发展,通过各种图片、视频、实物向学生传达一种技术设计的思想。学生技术思想的形成比具体技术技能的掌握更重要,技术思想的重要内涵就是创新思想,这是符合新时代的要求的,对学生今后的发展也有好处。
五、通用技术课程对动手能力还是有一定要求的
虽然通用技术强调的是技术设计的思想,但是还是要求学生有一定的动手能力,让学生自己的设计思想通过技术操作变成具体的作品,能够极大地激发学生对通用技术的兴趣,同时技术操作过程能够培养学生正确的劳动习惯。同时,技术试验也是优化设计的一种重要方法。 下面是对课程的理解:
通用技术的《技术与设计》是一门立足于实践、高度综合、注重创新、科学与人文融合的课程,它突出了通识性技术内容,强调对技术的理解和对设计内容的把握。利用各种技术制造的产品存在于学生熟悉的学习和生活环境之中,技术是推动社会发展和文明进步的主动力。通过《技术与设计》的学习,可以帮助学生进一步拓展技术学习的视野,学习或掌握通用技术的基本知识和基本技能,掌握技术及其设计的一般过程和原则;具有一定的技术探究、运用技术原理解决实际问题及终身进行技术学习的能力,形成具有正确的技术观和较强的技术创新意识;养成积极、安全地使用技术的行为习惯。发展初步的技术能力和一定的职业规划能力,为迎接未来社会挑战,实现终身发展奠定基础。另外,《技术与设计》也是高中课程后的两个必修模块,学好它可获得4个学分。
“技术与设计1“是全体高中学生必须修的课程内容,也是高中通用技术学习的导入模块。它和“技术与设计者”共同为后续的选修课程提供了必要的基础,并为高中毕业生规定了必须达到的最低技术素养。
“技术与设计1”将使学生在九年义务教育的基础上对技术有一个更为深刻全面的理解,增强使用技术的自信心和责任心,初步掌握一个通用的、完整的设计过程,学会与设计有关的途径,设计是一个产生有用的产品和系统的创造性的计划过程。设计过程需要使用各种各样的策略,如问题解决、创造性思维、空间想象、批判性思维和推理。它还需要动手能力,如测量、绘图、画草图、操作计算和使用工具。设计的交流和评价贯穿于设计过程的始终,永远不会有完美无缺的设计。设计是一个有计划的创新活动,模型或原型的制作是产品设计过程不可缺少的环节。模型制作的过程不仅是设计思想体现的过程,也是发展构思的创造性过程。
“技术与设计2”主要内容有结构与设计,流程与设计,系统与设计,控制与设计。结构、流程、系统和控制是技术中常用的概念,其中蕴含着丰富的思想方法,同时也体现了当代先进技术及其先进文化。学生通过对这一部分内容的学习,对提高他们理解技术概念、技术原理、运用技术知识分析、解决问题的能力,对于高中生的生活、学习及人生规划都具有广泛的价值,不管他们将来从事什么工作,这些思想方法的形成将使他们终身受益。由于通用技术是一门立足于实践、注重创造、高度综合的新增设课程,学校里普遍缺少辅助教学工具,在教学中,单凭教师的语言表达,有时学生还是不能正确理解和感知。
利用多媒体电化辅助教学,能激发学生的学习兴趣。电脑有强大的.处理图象、动画、影视、声音、文字等多媒体功能,可增强学生的感性认识,激发学生的兴趣。尤其是多媒体具有其他传统教学手段所难以达到的动画功能,在揭示事物的本质特征和分析其变化过程等方面具有独到之处,有利于引导学生掌握理性、抽象的知识。另外,在教学过程中,教师需要充分利用一些教学用具来帮助学生感知。可以制作些简单的教具或挖掘我们身边的物品来充当教具;只要教师适当利用,加上简单演示,就可以使一些复杂而抽象的问题变得直观明了。这样一来能很好地激发学生的学习兴趣。
只要有教学,就存在教学的方法,通用技术的教学方法有讲授法、问答法、实验法、发现法等,教学有法,教无定法,方法虽然很多,但是要因材施教,不能一概而论,特别是要认真阅读通用技术的课程标准,理解它的内含。要运用不同的方法和技巧,教师要设计合适的多样化的学习活动,以满足学生的个性差异。教学方法是实现教学目的、完成教学任务的桥梁,也是联系师生的纽带。教学方法的好坏直接关系到课堂教学的效率的高低和教学效果。教师要根据教学内容和学生实际,选择最佳的教学方法。抛弃“满堂灌”、“填鸭式”的教学方法,利用“启发式”、“合作学习”、“师生互动”等教学方法,让学生活起来,突出学生的主体地位,强化学生的参与意识,让全体学生积极主动地参与教学全过程。
通过本次培训,不仅增长我们的知识、提高了思想认识、更新了观念,更坚定了我们对新课程改革的信心和对“通用技术新课程”的热爱。
技术培训总结3
20xx年,我院根据工作安排开展对××农村劳动力转移扶贫培训工作。培训 的范围是以××为基地,涵盖××村及周边村民;培训的主要内容是中餐摆台操作 技能; 培训的标准是国家职业技能鉴定餐厅服务员初级标准。我院高度重视此项 工作,结合实际制定措施,真情帮扶,圆满的完成了对××农村劳动力转移扶贫 培训工作。具体总结如下:
一、领导高度重视,狠抓落实
学院继续教育中心领导、系部领导组织专业教学团队,多次深入××实地进 行调查, 共同制定扶贫培训工作方案。 并狠抓落实, 按时推进扶贫培训工作进程, 并进行阶段性总结和下一步工作指导, 使扶贫培训专项工作在学院的诸多工作中 得到圆满完成。
二、专业教学团队认真准备,真情帮扶
我院旅游酒店管理专业教学团队认真准备,精心设计培训专题,指定专业教 师,团队共同研究培训教学内容和培训方法,务使培训内容能够结合××扶贫点 的群众实际,采取他们所喜闻乐见的、灵活的培训方法,确保培训效果。
1. 不辞劳苦,真情帮扶
为兼顾专业教师的`院内教学科研任务和××及周边村民的农余时间,我院旅 游酒店管理专业教学团队每次派出两名专业教师在休息时间赴××进行培训。他 们要赶最早一趟班车到达××,然后再寻找到××的班车,再转到××乡的临时“散
马”车到达××,才能赶在中午的时间进行教学;为了不给当地村民增加负担和 麻烦,他们又赶下午五点最后一班过路班车回到××,然后从××回到××。
专业教学团队的教师还把这个时间和班车班次作为一种宝贵经验传给下一 组培训的教师,大家没有谁喊过一声苦,喊过一声累,直到培训工作圆满结束。
2. 认真准备,灵活培训
根据培训的目的, 我院游酒店管理专业教学团队设计了餐饮服务与管理初级 教程、礼仪接待与迎送、语言表达与沟通技巧等培训专题;同时设计了不同的培 训方法,如餐饮服务与管理初级教程采用示范操作和操作步骤分解训练的方法, 礼仪迎送与接待采用对比规范礼仪和情景教学的方法, 语言表达与沟通技巧通过 游戏导入进行分析的方法等。通过符合实际的教学内容和灵活多样的教学方法, 不管学院是否具有相同的教育经历,都能在步骤分解、情景教学和游戏中学到规 范的操作方法和难懂的理论知识。村民们不用拿一支笔一张纸,却能够在笑声中 掌握知识和技能, 授课结束后的阵阵掌声和最后在安排考试的时候村民们踊跃参 加,争相要求先考的情景,都是对我们培训工作的最大肯定。
三、培训综合效果好
本次扶贫培训的主题是国家职业技能鉴定初级餐厅服务员, 我们通过操作流 程的逐项分解逐个过关达到培训目的, 同时我们在设计培训内容时充分考虑到面 客服务所需要的综合技能,所以设计了礼貌礼仪的专题和语言表达及沟通的专 题, 通过仿真的情景模拟让培训学员提高与人交流与沟通的能力, 提高综合素养。
除个别学员由于没有参加够培训时间考核不通过之外,其余都通过了考核,收到 了较好的培训效果。
虽然我们的扶贫培训工作已经告一段落了,也取得了一定的成绩,但我们深 感这是一项长远的工作, 还需要继续努力,特别是扶贫帮困的力度还有待进一步 提高,扶贫的具体措施、方法还需进一步完善,只有这样,才能真正提高国民素 质。
技术培训总结4
为期一个多月的教育技术培训将近结束,我的收获甚多。在线培训为我们提供了一个合作交流的平台,一个增强自我学习能力的平台,具体收获如下:
一、转变观念
培训之前,我满脑子的想法是,我要去进行一场信息技术的充电;学习中,我才渐渐感到远不是那么简单。“教育技术”的本质是“运用技术手段去优化教育、教学过程,以提高教育、教学的效果、效率与效益的理论与实践”。这里所说的“技术”,既包括有形的“物化技术”(硬件技术和软件技术),也包括无形的“智能技术”(观念形态);所以呢,教育技术在很大程度上以信息技术为基础,但却并不等同于信息技术。
新课程改革的核心目标是全面推进以培养创新精神和实践能力为重点的素质教育。在培训中,我深深体会到,对于传统教学,我们应该采取“扬弃”的态度,既要看到应该继承和发扬的一面,也要看到其中不足的方面。在教育信息化迅速发展的今天,作为一名教师,虽不必全面了解教育技术的各种定义和理解,但仍有必要很好地掌握教育技术的本质,并把教育技术有效的运用到自己的实际教学工作中。
这次的教育技术培训,分为了八个模块,分别是“培训准备”“教学目标学习者分析”、“教学目标学习者分析”、“信息化教学资源收集”、“信息化教学资源加工”、“教学实施“、“教学评价”、“培训的总结与提高”。课程安排的非常紧凑,而当时我作为毕业班的老师,正面临着孩子们的毕业考试。所以,那一个月,萦绕在脑子里都是:一天的时间怎么那么短?每每下班回家,想到的第一件事情都是:打开电脑,学习、做作业。辛苦之余,我也有丰盈的收获,在八个模块的学习中,我有三篇习作进入“精华帖”,三次作业满分,六次的测评满分,并被评为“全期表现特别优秀学员”。
二、知识提升
在一次培训作业中,有关中美《灰姑娘》课堂教学实录的对比,让我感触颇深。同样的一节《灰姑娘》,中国孩子在老师的灌输下学习作者的生辰八字、学习语法修辞、学习段落分析、思想领悟;美国的孩子在和老师的`交流中学会爱人爱己、学会处事交友、学会与人为善、学会质疑、学会战胜困难的勇气孰是孰非?两千年前的老子就已经给出了答案:“授人以鱼不如授人以渔”,而今天的我们仍在反省和领悟之中。
而如同这节短短的《灰姑娘》教学活动所呈现的,我们的孩子在知识技能方面的能力比国外的孩子是强很多的,但是我们那些获得奥赛冠军的孩子的实践能力却很差;为什么我们这样一个智慧的民族,却缺少诺贝尔的获奖者,我想这一定和我们的教育有着千丝万缕的联系,和我们课堂教学目标的定位有着关系。
之后不久的六月,盐湖区民盟搞的一个下乡支教活动中,邀请我做一节科学公开课。当时是很不情愿,因为新课都已经进行完了,复习阶段,讲什么呢?一夜的辗转反侧中,我最后定的课题是《月球那些事儿》,延续了我在教育技术培训中的作业选题。孩子们已经学习过“月球”一课,无需再重复知识体系了,在孩子们已经掌握的知识框架上,我进行了延伸和拓展。在“月球探索史”中,我截取了两个片段:“万户飞天”和“伽利略是第一架望远镜的发明者么?”,让孩子们懂得质疑:课本也会出错;敢于争辩:万户之死值得么?学会思想:科学就在我们身边,并不遥远。在“有关月球的知识”中,我引导孩子们重在思考:“假如我们乘坐一艘光速的宇宙飞船在宇宙遨游,只需多长时间就可以到达月球?”“月球上没有空气,会造成什么后果?”“地球上为什么没有环形山?”。在“人类登月”中,我引导孩子们理解科学精神:“如果你是奥尔德林,会不会嫉妒阿姆斯特朗?”;学会梦想:“你会成为中国‘奔月工程’的一员么?”。课终人散,正当我长长舒了一口气,收拾教具,准备离开时,一个学生走到我跟前,端端正正的行了一个礼,“老师,谢谢你给我讲了这节课,让我懂得了很多知识。”
望着孩子澄澈的双眼、严肃的表情,一种莫名的感动涌上心头,所有的辛苦和委屈顿时间烟消云散,原来老师也需要“赞赏教育”!
孩子,你知道么?你的这句话,是对一个老师,最好最好的奖励,最温暖最温暖的安慰!这一次的经历,也让我不经意间感触到,短短一个月的教育技术培训在我的思想上已经有深深的印痕,它注定已成为我教育生涯中一道绚烂的风景,引领我不断的走向心灵的成熟与丰盈。
三、教、学不停
有人羡慕蝴蝶的美丽,殊不知,蝴蝶之所以可以那么美丽,是因为它在破茧成蝶时不怕艰难,历尽千辛万苦.....而我们的课程改革也是如此吧,不经历风雨,如何见得美丽彩虹?十年课改,是课程本质的蜕变,是教育理念的蜕变,也是你我心灵的蜕变。
一个月的教育技术培训,我深刻的意识到,“教育意味着一棵树摇动另一棵树,一朵云推动另一朵云,一个灵魂唤醒另一个灵魂”,教育是人的灵魂的教育,而不应该只是理性知识的堆积。自己作为一名小学科学老师,承担着孩子们的科学启蒙教育,我想,也要伴随着新课改,来重新学习。学习更加关注孩子们科学知识背后的东西;教会孩子们学会思考,因为只有多思考才能与生活中的体验产生共鸣,才能上升为理性;教会孩子们在学习中找到做人的道理,在学习中体验美,在学习中学会创造;因为只有这样的教育,才能深深陶冶学生的灵魂、震撼他们的心灵、丰富他们的内心世界。
培训可以让更多的老师相识,也可以让技术传播的更快更远。但培训仅仅是一种手段,培训之后的继续学习、把技术能更好的运用到教学中才是培训的真正目的。
我想,对于我来说,培训才刚刚开始,因为对于一个师者,“学而无涯”。我会前行——心灵上的前行,为了责任与良知,为了讲台下孩子们一双双注视的眼睛。
技术培训总结5
光阴荏苒,信息技术应用能力的提升活动已经结束。在这段时间里,我克服了工作和学习之间的时间冲突,合理安排时间,按时登录平台学习,积极参加答疑活动,感受省管老师工作的真诚,感受授课教师的风采,聆听他们耐心的解惑和真诚的传授,使我特别的感动。
听了培训老师的指导后,我感触最深的是Flash课件制作技巧与白板的使用与管理。培训中,老师一方面要求我们以超脱姿态,踏实前行,坚持遵循教育规律,研究教育手段新思路;另一方面也要求我们自觉培养自学发展意识,力求适应现代教育技术的要求,促进学校的信息技术教学上新的台阶。通过深入学习,下面谈一谈这次培训学习的一些感悟。
1、深入掌握Flash课件制作技巧 通过两天学习Flash,使我对Flash的动画制作有了比较深入的`了解,了解动画原理,了解帧与层的概念,通过多个简单的动画制作实例,为我以后的学习打下基础。 我原先学会了一些简单的Flash知识,制作过作品参加比赛评比,但制作出的作品不理想,技术含量不高,此次培训,老师从浅入深,从基本的概念理解开始,以实例入手,给我印象深刻的知识点是音乐的播放与停止、遮罩层的使用、动画制作等技巧。这些技巧的应用,将大大提高我今后制作课件的水平及效率,学就能用,真是“踏破铁鞋无觅处,得来全不费工夫”! 在20xx年三明市初三毕业班学业检测与研训活动在宁化五中举办,我上的一节市级公开课《反比例函数的图象与性质(1)》,我就大胆运用了Flash,几何画板的应用使我的课锦上添花!
2、认识了新的课程——微课 在一天老师的讲解下,我初步认识了“微课”这一门新的课程。他们指出“微课”是指以视频为主要载体,记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动的全过程。“微课”具有教学时间较短、教学内容较少、资源容量较小、资源使用方便等特点。 通过学习,本人从别人的身上学习到一些有关微课设计的知识。一节微课能否设计得好、教学效果佳,知识点的选择和分析处理非常重要。因此,在设计每一节微课时,我首先慎重选择知识点,并对相关的知识点进行科学的分析和处理,使它们更符合教学的认知规律,学习起来能够达到事半功倍的效果。学习之后,于20xx年11月28日我也做了一节微课《反比例函数的图象与性质(1)》上送三明市教育局微课主题网参评。
总之,培训时间虽然短暂,但使我受益匪浅,其感触非一言能尽。不管如何,培训结束后,我将一如既往不断加强自我学习,努力继续提升自己;二是积极与教学实际相结合,探索提升设备与资源应用的途径与方式;三是扎实开展培训,努力让身边的同事都迅速成为信息化设备应用高手,让课堂教学更加精彩,教学效益更加显著!
技术培训总结6
本次为公司举办的20xx年发电设备点检定修技能培训,经过两天的培训学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人,我认为这次培训班举办的非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心。每时每刻、每一堂课,都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与各班组的同事们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。
难得有这么好的学习机会,通过这次培训我学到很多书本上很难学到的东西,认真学习老师傅们的经验,少走弯路,学习设备的结构及工作原理。现将参加培训我所学习知识小结如下:点检定修制是以点检为核心,全员、全过程对设备进行动态管理的一种设备管理体制,点检是组织体制建设的过程和标准化建设的过程,就是强调设备管理工作的定量化、规范化、标准化,通过八定即“定点、定标准、定人、定周期、定方法、定量、定作业流程、定点检要求”,明确工具、方法和标准,落实标准化和量化方法。将设备管理由传统的以“修”为主转变为以“管”为主,落实设备管理责任制,实现点检员对设备的自主管理和终生管理。以此有效防止设备“过维修”、“欠维修”,从而减少设备维护检修费用,保证设备状态可控、在控,降低故障发生率,使设备健康水平提高,设备故障率下降,设备整体可靠性逐步提高。虽然我们已建立了设备的定期检查、设备主人制度,取得了很好的效果,但在以后的工作中,我们将逐步将设备的点检定修工作展开。
标准化是指人们制定并有效实施标准的一种有组织的活动过程。标准化工作和质量管理有着极其密切的关系,标准化是质量管理的基础,质量管理是贯彻执行标准的保证。检修文件包正是通过对检修工序的细化、量化,实现了检修作业标准化、程序化、规范化,控制了检修行为的随意性,提升了检修质量控制水平和检修工作效率,达到了检修全过程、全方位、规范化、高效化管理的目的。在现代A、B、C、D等级检修及重大检修工作中要求覆盖率达到100%,认真编写和规范使用文件包,在工作中起到了职责清楚、责任到位,按程序作业,便于资料整理、归档等显著的作用。由此知道标准化作业指导书在我们的生产中还是有其必要和可行性,现在我厂一般在机组大修时才使用检修文件包,在执行工程中有待改进的地方还很多,如在监理、班组、检修队伍的工作流程衔接,节点验收等做得还不够好。
在锅炉辅机设备检修课中,老师主要讲解了给煤机、磨煤机、动叶可调轴流风机、捞渣机、电除尘等设备的检修,老师先给我们从设备的构造,作用讲起,延伸到具体设备的检修,常见问题的处理,慢慢的由浅入深,中间穿插着故障案例,这让我们所有人听起来都是兴趣盎然。在大家遇到了不清楚,不明白的地方时,只要提出来,老师都会仔仔细细的给我们解释。期间,老师还安排我们观看了其他发电厂机组运行图片,查看设备运行情况、缺陷处理情况等,在治理设备跑、冒、滴、漏现象、修旧利废循环利用等各个点都进行深入交流。
锅炉辅机转动机械比较多,滚动轴承应用比较广泛,在安装轴承时工艺要求在购买轴承时,要认真辨别劣质轴承,由于轴承的真伪鉴别有一定难度,通过仔细的观察发现蛛丝马迹,一旦发现待用轴承有可疑之处,要谨慎使用。从低劣的质量和包装中的小细节分辨出真伪,但对于有些看起来似乎和真轴承一样的仿品就很难鉴别,要送到专业的鉴定中心。根据市场对轴承的检查发现,目前轴承经销中主要存在欺诈手段:
①用铁碳钢制造轴承(硬度不够)和修复废品轴承(精度不够);
②把劣质轴承、小厂轴承打上大厂的商标,假冒著名大厂产品的内外包装假冒著名大厂的用户、经销商、代理商,甚至假冒厂家现货门市部;
③用次品轴承冒充正品轴承;
④把普通级轴承打字变成高一级轴承;
⑤好货里搀入假货;
⑥假货卖正品价、正品卖高一级价,使用假价格本;
⑦要便宜货就给假货,要质量好的就给真货。遇有以下情况疑为假冒伪劣或翻修轴承:
①包装十分简陋,无质量证明;
②同批次轴承所打印字体有别;
③同一批轴承中,铜保持架色泽不一致;
④保持架有明显打磨痕迹,加工棱角及加工刀痕模糊;
⑤轴承滚珠长度不一致;
⑥内、外圈工作面用放大镜可见有微小瑕疵;
⑦轴承外圈边缘有毛边⒅油槽加工十分粗燥;
⑧正品大都使用钢印技术,而且在未经过热处理之前就进行压字,因此字体虽然小,但是凹得深,非常清晰,仿冒产品的字体模糊,浮于表面,有些甚至用手即可抹去;
⑨表面有浑浊的油迹,如果是翻修轴承,很容易留下使用过的油污;倒角粗糙、旋转有明显杂响或轴承内有较多沙砾和尘土。根据以上资料,我们8月份在验收SKF23260CCK/W33轴承时,我们就发现了该轴承的相关缺陷,高度怀疑该轴承为翻新轴承。
我厂锅炉辅机一般满负荷发电时是没有备用,为了保证各个设备长期可靠的运行,做到设备的定检定修工作,在设备运行时定期检查保证各轴承温度、油温、油位(油脂油量)、油质(每季度或定期应分析润滑油质一次)、油压、冷却水压力及温度正常;转动机械地脚、连接等螺丝不松动,轴承震动数值在规定范围内;启停转动机械应在空载情况下进行,严禁带负荷启停转动机械;锅炉“四管”防磨防爆工作是一项长期、艰苦、繁琐的工作,只有各级人员高度重视,从设计、制造、运行、检修各个方面进行严格控制,全面监督检查,才能杜绝或减少锅炉“四管”爆漏的发生,实现可控、在控。针对预防锅炉“四管”爆漏工作,公司应建立三级检查验收程序,严格执行检修文件包管理制度和设备检修监理制度,
对检修过程的关键节点进行严格控制,做到不越点,不漏签。公司应成立防磨防爆工作小组和防磨防爆领导小组,加强防锅炉“四管”爆漏的检查及管理工作。生产技术部设专人负责防磨防爆工作小组和防磨防爆领导小组的日常工作。检修部门应有以下管理措施:
①生产技术部根据锅炉健康状况,编制锅炉“四管”各级检修计划,结合机组大、小修、临检的实际情况,分别制定相应的检查项目,明确检查部位、尺寸规格、缺陷种类、更换标准。检修维护单位利用停炉机会,按检查计划要求,组织对锅炉受热面(包括联箱及其附件)进行全面检查,查清设备缺陷和隐患,进行检修治理,控制薄弱环节,全面提高受热面防磨防爆质量。
②生产技术部根据运行分析、停炉检查、检验等情况,制定各级检修改造计划。生产技术部在机组各级检修前的'停炉临检中,组织对锅炉“四管”状况进行认真检查和记录,并根据检查情况制订出完善的锅炉“四管”治理方案。
③生产技术部建立健全防“四管”爆漏检修档案,对历次检查结果与上次记录进行比较,发现锅炉受热面磨损、结垢、腐蚀、过热等情况时,须查明原因、制定措施,并组织实施,同时记入档案。锅炉“四管”爆漏防治应遵循下列要求:
①积极进行受热面改造,对易超温部件材质提高等级,解决超温过热爆管问题;
②对易磨损部位,要采用新技术并采取可靠措施消除烟气走廊,均衡烟速,防止局部烟气磨损;
③对已达到寿命的受热面要及时更新改造。④发电运行部必须严格执行《发电厂锅炉运行操作规程》,认真落实各项运行管理制度,精心调整,控制烟温偏差,防止局部超温。
通过交流,增强了我对设备检修的认知,知道很多维修、维护中缺陷的处理方法。在今后运行维护和检修工作中,仍需加强细节控制,提高检修工艺水平,保证设备长期安全稳定运行。
在培训学习中,我们也学到了不少专业技术和实操方法,不断改进工作方法,把工作方法与实际操作有机的结合,进一步提高我们的专业技能和工作效率。科学文化知识和理论知识的培训学习,为提高专业技能奠定基础。能否做好工作,不仅仅是自己的问题,也是对企业负责的问题,只有努力地工作,扎扎实实地工作,才能把上级领导交给我们的任务完成好。只有精通岗位技能,才能认真履行好职责,才能发挥技术人才的作用。总之,通过不断的培训,职工的技能就会有新的提高,在生产中的操作得到了进一步规范,安全和服务意识也进一步提高;工作效率的提高,使电厂生产设备发挥出了最大的功效,各流程的衔接也更加流畅,从而使生产成本得到了节约。所以,当前世界的瞬息万变,科技的突飞猛进,更要求我们更好地掌握各类理论知识,提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地学习,丰富自己的知识,增强自己的本领,努力成为本职位的行家能手。还要带领本机组高效、节约的完成领导下发的每一项任务。
最后,感谢公司和老师的教导培训!
技术培训总结7
今年技术培训工作的已经接近结束,经过这一年的培训工作,车间的每一位参与培训的人员都有不同的但很大的收获。对于我个人来说,刚刚走出校门,对很多实际生产还有不甚了解的地方。通过这一系列的技术培训工作,让我充实了更多的理论知识,更是增加了与基层师傅交流经验的机会。不仅使我对生产技能及技术知识做到了然于心,更是能让大家对生产技术知识了解的更为透彻。
例如,煅烧二期启动,煅烧上料及排料系统均是设计的设备连动启停系统,由中控室的上位机集中统一控制。该系统设计之初是满足生产机械连续、自动化产,减少不必要的劳动力损失,提高生产效率。但是受的理论水平及年龄限制,很多工人师傅对这套上位机连动系统的了解很模糊。然而在通过三期的中控系统技术培训后,大家对新系统的`上位机提高了认识,很多生产操作都能正常顺利进行,而且面对突发故障时,也能从容通过应急预案,采取正确的措施。现在相关的岗位人员都能中控室实现一键就能开始煅前上料,一键就能开始煅后排料,并根据生产需要随时停止某一设备。面对突发的振动输送机及碎料机故障,也能及时的解锁连动,避免另一台煅烧炉连排或停排现象。通过学习和培训,使高技能人员不断更新技能理念,优化思维,完善知识结构。使专业技能人员更加深刻的领会到,社会的发展,时代的进步日趋快速。要求不断学习,不断提高自我技能。只有不断更新知识,不断完善自我,才能更好的做好本职工作,新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位,做好技术服务工作,进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发,根据厂的实际情况,拓宽思路,多出点子,想好方法,当好参谋助手,为领导决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求,要符合企业发展的需要。必须不断地通过学习或培训等方法来提高个人,更好的完成各项工作任务,才能提高工作质量和效率。在培训学习中,通过专业技术和实际操作,不断改进工作方法,把工作方法与实际操作有机的结合,进一步提高个人的专业技能和工作效率。
煅烧二期启动后,煅烧在产炉为四台。原生产技术人员数量欠缺,已不能满足生产所需。遂于新分入的劳务派遣人员中挑选适合的人选上岗操作生产。通过紧张的四期技术培训后,新近上岗的调温工基本生产操作已经熟练,在产的四台煅烧炉生产正常,质量优异而且产量任务超额完成。期间为鼓励大家生产学习积极性,车间举办了一次调温工技能大赛,上岗的新人张浩,好不逊色技能熟练的老调温工,摘得该比赛桂冠。通过不断的培训,职工的技能就会有新的提高。员工咋生产中的操作得到了进一步规范,安全和服务意识也进一步提高,员工工作效率的提高,是车间生产设备发挥除了最大的功效,各流程的衔接也更加流畅,从而使生产成本得到炉节约,最终形成“培训技能提高企业发展在培训”的良性循环过程。
技术培训总结8
为了切实提高员工技术业务素质,我厂根据生产经营形势并结合开展“管理文化年”活动的要求,“以需求为导向、以学员为中心、以技能为本位”,狠抓了“三基”工作,即基础理论教育、基本知识学习、基本技能训练;强化了“三层”培训,即管理人员培训、专业技术人员培训、操作人员培训,把我厂员工技术业务素质提升到了一个新的水平。全年共举办各级各类培训班96期,培训4932人;外出培训608人,其中干部243人;本年学历教育80人、在学266人,毕业87人,其中研究生毕业3人;本厂1193人参加了技能鉴定。我们的具体做法是:
一、完善了培训考核机制
通过树立“培训是企业的长效投入,是发展的后劲,是员工的福利”观念,积极营造有利于员工培训的良好环境。在干部培训方面,制定了“厂干部教育培训学分制管理办法”。围绕构筑终身教育体系、创建学习型干部的要求,调动和发挥部门及干部个人学习的积极性,建立干部学习的长效机制,推进干部教育培训工作制度化建设。根据我厂提高干部技术业务素质的要求,在完成20xx~20xx年对干部实施三年“5+x”培训规划的基础上,从20xx年起每三年作为一个周期,三年内科级干部累计培训必须完成72学分,科级以下管理人员和专业技术人员累计培训必须完成60学分。采取记录学分和奖励学分的办法实施登记。干部自学学分由员工培训中心根据季度检查情况进行记录,并填写《厂干部教育培训学分登记表》。干部学分完成情况将作为干部考核、竞聘的一项依据。三年内超额完成培训任务的,中心将择优给予适当奖励;因个人原因完不成培训任务的,全厂通报;当年完不成培训任务的不能参加培训系统先进评比和高一级专业技术职务任职资格评审。
在操作人员培训方面,以六种机制促进高技能人才成长:一是构建技能培训机制。根据团中央、劳动和社会保障部、国务院国资委“青工技能振兴计划”,制定并实施了利用三年时间提高操作人员技能素质的“蓝领技能素质提升工程”计划,构建了操作人员成才的“绿色通道”;二是构建技能大赛机制。加快了技术新人脱颖而出;三是构建技能鉴定机制。深入实施了“技能鉴定考核制度”,促进技术工人岗位成才。制定了《一人多证实施办法》,鼓励操作人员在精修本职技能的同时,通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》,逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗,上岗能胜任”的目的。
凡通过技能鉴定取得第二或者更多《职业资格证书》者,报销技能鉴定考务费,并由厂员工培训中心设立专门的技术档案,有5人取得了第二个《职业资格证书》。有3人提前进行了鉴定;四是构建技术传播机制。实施了“金牌教练”评比制度,根据多年的教练成果,评聘了8名“金牌教练”。同时将“金牌教练”资源全厂共享;五是构建表彰奖励机制。继续执行“优秀员工学员”和“首席技工”评比制度,大力推进职工素质工程。全年投入10万元为21名公司级“技术能手”、8名厂级“金牌教练”和15名厂级“首席技工”订阅了各类技术书刊和科技图书。
同时,按照“一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训”的原则,选送6名技术能手和技术骨干外出培训(全厂在公司前三届技术比赛荣获荣誉称号的21名技术能手中有19人参加了外出培训)。通过文件、电视、网络等宣传媒体,宣传展示技术尖子风采。
对在公司技术比赛上获得维修电工和汽车驾驶员金牌的员工及在厂20xx年度员工技术大赛上被授予“技术能手”称号的9名员工,厂党委做出了“关于开展向崔振宇、梁海龙等优秀技能员工学习的决定”;六是构建培训考核机制。根据加强基层基础管理工作要求,建立“员工培训月度检查考核制度”。实施“操作人员年度技术考核”制度,提高员工的学习自觉性,全年有27个工种,2618人参加了操作人员年度技术考核,对考核不合格者扣罚当月奖金;有60名技师(高级技师)参加年度技术考核,对7名考核不合格者停发技师津贴一年;对2名技能鉴定双科不及格人员执行了降岗位工资一档半年的处理;建立了培训考试制度,对参加公司级培训考试不合格的2名人员培训费用不予报销。
二、实施了“三基”培训
建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”,使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华,成为企业所需要的人才。
1、实施各级管理人员的基础理论教育。以提高管理人员思想政治素质为目标,大力开展政治理论培训;以提高管理人员管理工作能力和水平,大力开展经济知识培训;开拓他们的视野,建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的经营管理理念。根据厂提出“抓细节管理”、“提升执行力”的有关精神,在举办20期“细节决定成败”的培训班,培训617名管理人员的基础上,我们又举办了4期81名科级干部参加的“如何提升执行力”培训班。
通过培训加强了员工的执行力,激发了员工无限的工作热情。采油作业二区针对部分站长分析问题、解决问题能力较差的`问题,帮助部分站长尽快学会油井诊断,对他们开“技术小灶”。首先由地质队长根据各站的实际情况选区块,利用业余时间,对他们进行单兵教练。从查资料开始,让站长们亲手绘制相关图表,并利用图表对所管区块进行分析,找出油井产量变化的主要原因,明确下步应采取的措施。
2、实施专业技术人员的基本知识学习。一是结合新技术的应用,鼓励专业技术人员掌握从开发地质、钻采工程到地面集输工程各个方面的技术知识,全面提升专业技术干部的综合业务素质,积极锻造专业技术人才链;二是继续开展了一人进修,大家受益的“连动培训”,扩大新技术、新知识的传播范围。举办了40名采油和地质技术人员参加的“螺杆泵采油技术培训班”;工艺所技术人员结合油田关于水平井技术的专题调研情况,举办了“水平井技术互动式培训班”,有40名采油、地质技术人员参加了培训;三是随着数字化采油厂的建立,油水井管理技术和信息技术将得到普遍应用,对管理人员计算机的应用水平提出了越来越高的要求,为此我们分步骤、分层次、分等级的开展了计算机应用培训,举办了“单井效益评价软件培训班”1期,培训12人;“计算机操作水平提高班”3期,培训94人;有13名管理及专业技术人员人员报名参加全国计算机等级考试(一级、二级),11人取得了登记证书。
3、加强岗位操作人员的基本技能训练。在采油工、热注运行工、集输工、维修电工等主力工种中,实施了“蓝领技能素质提升工程”,使培训工作与选拔拔尖人才相结合,与提高岗位操作能力相结合,与技能鉴定相结合,切实提高岗位操作人员的技能水平,形成“以点带线,以线带面”的培训格局。
技术培训总结9
在本次信息技术培训中,我转变自己的学习观念,高度重视、认真负责的按照每个模块的要求去学习、完成学习任务,促进自己的专业知识和理论水平。通过培训学习,觉得收获颇多:
一、 转变观念,提高自身素养
自从参加了培训学习,对照各个模块的培训知识,发觉信息技术在各学科中的不可替代性。它可以让教学信息显示的多媒体将声音、文字、图画、视频融为一体。例如:我在讲授时,就将教学内容和资料制成了课件,让学生很直观的对所学知识有所了解,取得了很好的教学效果。
二、提高专业理论知识水平
此次培训是通过电脑、网上课堂自学,虽然是这样,但是听着老师的讲解,让我懂得了很多以前所不了解的知识,让我感觉到真是学无止尽,自己的专业知识水平还有待于提高,要在今后的教学生活中还需不断地学习,充电。在培训中,我了解信息技术基本工具的作用,认识了多媒体,了解计算机在其他学科学习中的一些应用。掌握学科教学与信息技术整合的.教学设计方法,能够用信息技术有效设计学科教学方案。掌握有效课堂教学方式方法,准确诊断和切实解决学科教学问题,提高课堂教学实施和评价能力。了解学科教学最新动态与发展趋势,能够在各个学科教学中选择运用,改进课堂教学及其研究行为。明确课程改革与发展对教师职业道德的新要求,能够在备课、上课、作业批改、学生辅导、学业测评中不断提高自身素质。掌握教学研究理论和学科教学研究方法,能够进行学科课堂教学案例研究,并形成初步成果。
三、提高课件制作水平
掌握多媒体技术,熟悉多媒体软件的使用,了解多媒体课件制作流程已成为当代教师应具备的基本素质,而制作课件既要讲究精美又要讲究实用。制作课件是一个艰苦的创作过程,优秀的课件应融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体,这样才能最大限度地发挥学习者的潜能,强化教学效果,提高教学质量。所以通过此次培训使我学会从网上等多种途径下载视频、图片、flash等资源,以及截取网页和视频等,并将它们整合到课件中等技术操作,从而制作出更加丰富多彩的多媒体课件,丰富学生的学习内容,更能激发学生的学习兴趣。
四、信息技术理论掌握得更为系统
这次培训使我们对信息技术的理论与方法掌握得更加系统,使我感到比原来站得高了,看得远了,有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。通过培训学习,不但提高了我对新课程的认识,还使自己的信息技术教学能力与技术得到了提高,为了真正推信息技术的发展,我将会把所学知识应用于日常教学工作中,推进学校信息化建设。同时,学无止境,我也将继续努力学习,认真钻研学习业务知识,提高业务水平,为教育信息化建设做出自己的努力!
学以致用,才是根本。本次信息技术培训的内容很实用,培训结束后,我要把培训中获得的知识运用于教育教学工作实践中。今后,我将一如既往,踏踏实实地继续学习,不断更新教育理念,提高个人信息素养,多学习相关的知识,争取使自己的计算机技能能够更长时有效的为教学工作服务。
技术培训总结10
这次是工作以来第一次专业培训!高工和岳工精心准备,耐心,细致的给我们讲了许多,听的时候感触蛮多的,但过后回想起来却少了许多(应该是自己的学习能力有待加强吧),但剩下的那些也足够我理解和消化一阵子的了。
能学到知识当然是对各位领导和同事最好的回报了,接下来就说说我学到的知识:
第一,要在完成自己岗位职责的前提下来学习其他知识来充实自己。前提是你要在规定的时间内可以把自己的工作保质保量的完成,接下来的时间里就可以充实自己了。
第二,明确了看图的工序,要按照图纸目录,图纸设计说明,图纸图例,平面图,系统图,剖面图,大样图的顺序来看,当然中间的各个图是要各种图结合着看的。看的时候我们应该从一个系统的一个管线开始看,然后逐级看到核心部件,而且看的过程中要联想到真正的施工中我们应该怎么去操作。
第三,知道了技术交底怎么写,以及它的重要性。写交底是要分系统,分部位,分阶段来写的。
第四,了解了给水管道的施工步骤和施工注意事项。
第五,加强了安全的意识,认识到了自己在安全生产中的责任。通过一个血淋淋的'图片,加深了自己对安全的认知,加重了自己的责任感。
第六,对一些基本的规范以及这些规范在施工现场的应用有了更清晰的认识。
第七,认识到了自己的不足。简单的工序,简单的图片,简单的规范居然也不会,让我看到了前方无限的挑战。
这次培训让我印象最深,感觉非常棒的地方:第一,高工给我们举了一个给水管道安装的实例,非常棒,让我们可以联想到现场施工的步骤,调动了我们的积极性,同时熟悉了施工的基本流程,需要注意的事项,学习效率蛮高的。第二,岳工给我们展示的图片:安全事故的图片触目惊心,开始的时候是恶心,最后的就是沉痛的深思。施工工艺的图片大开眼界,很多的理论都变成了眼前的图片。看图找错的图片,一开始绝对是出乎意料,真的没想到还会出题目,接着就是瞠目结舌了,非常简单对于我非常难,无形的压力和动力。总的来说形象深刻让我们体会良多。
当然,这次培训的成功举行,离不了各位领导和同事的大力支持,帮助,感谢的话就不多说了,以后我们会努力的!
技术培训总结11
转眼间,我来安徽祥德MG 4s店已经小半年。这半年间,从一个都不知道的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到维修和保养方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台
这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的MG品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的半年时间,我明白了做好服务顾问单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的菜鸟从前所没经历过的,而我们老服务顾问在客户接待的过程他们常常会带着我这个新人,学习接待方面的经验,这点我非常感谢我的'同事们。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人技巧多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.
工作中不够细心,容易丢三落四,考虑问题不够全面,工作不够仔细,在接待工作中也有急于满足客户的表现,不但影响了自己接待业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老服务顾问业务知识,尽快提高自己的服务技能。
xx年工作计划
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的服务顾问,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是我13年的工作计划:
<1>继续学习汽车的基础知识,并准确掌握客户需求动态
了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,重点抓住流失客户的开展。
<3>努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅,要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
<5>在业余时间多学习一些成功的服务接待经验,最后为自己所用。
<7>意识上:无论在接待上还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处. 每日工作